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文檔簡介
1旅游景區(qū)消費便利度評價指南本標(biāo)準(zhǔn)適用于旅游景區(qū)消費便利度的評價,也可依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)制定適應(yīng)本領(lǐng)域的評價指GB/T26355-2010旅游景區(qū)服務(wù)旅游景區(qū)消費便利度consumerconvenienceoftourismscenicarea消費者在游覽過程中,景區(qū)提供的旅游產(chǎn)品或服4評價原則4.1獨立性4.2客觀性4.3全面性4.4操作性2交通便利度入園購票便利度游玩便利度票務(wù)信息公交通達性自駕通達性購票服務(wù)園內(nèi)配套設(shè)施和服務(wù)交通便利度入園購票便利度游玩便利度票務(wù)信息公交通達性自駕通達性購票服務(wù)園內(nèi)配套設(shè)施和服務(wù)5.1概述旅游景區(qū)消費便利度評價可從信息獲取便利度、交通便利度、入園購票便利度、游玩便利度4個要素展開,并將他們進一步細分為若干評價指標(biāo)(圖1)。在對不同景區(qū)便利度開展消費便利度評價時,旅游景區(qū)消費便利度評價信息獲取便利度景區(qū)信息5.2信息獲取便利度5.3交通便利度5.4入園購票便利度5.5游玩便利度3旅游景區(qū)消費便利度評價步驟主要包括確定評價目標(biāo)和主體、設(shè)計評價計劃、實施評價及完成評4評價主體應(yīng)對參與人員進行如下但不限于下述各方面進行培——采集到的數(shù)據(jù)可以是定性的,也可以是定[2]GB3533.
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