《管理學(xué)基礎(chǔ)》教案

《管理學(xué)基礎(chǔ)》教案管理概述管理理論的發(fā)展管理環(huán)境與組織文化計劃與決策組織與領(lǐng)導(dǎo)控制與溝通管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢contents目錄01管理概述管理的定義管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能活動，有效地配置和利用資源，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理的性質(zhì)管理具有普遍性、目的性、動態(tài)性、創(chuàng)造性等基本性質(zhì)。管理的定義與性質(zhì)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是管理的基本職能，它們相互關(guān)聯(lián)、相互支持，共同構(gòu)成管理活動的基本框架。管理對于組織的發(fā)展至關(guān)重要，它能夠提高組織的效率、增強組織的凝聚力、推動組織的創(chuàng)新與發(fā)展。管理的職能與作用管理的作用管理的職能管理者在組織中扮演著決策者、協(xié)調(diào)者、激勵者、監(jiān)督者等多重角色，他們通過行使管理職能來推動組織目標(biāo)的實現(xiàn)。管理者的角色管理者需要具備技術(shù)技能、人際技能、概念技能等多方面的技能，這些技能是管理者有效行使管理職能、實現(xiàn)組織目標(biāo)的基礎(chǔ)。其中，技術(shù)技能是指管理者掌握的專業(yè)知識和技能；人際技能是指管理者處理人際關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)的能力；概念技能是指管理者分析判斷、戰(zhàn)略思考的能力。管理者的技能管理者的角色與技能02管理理論的發(fā)展03行政管理理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的層級制、職權(quán)分明、規(guī)章制度等，為組織的高效運行提供基礎(chǔ)。01科學(xué)管理理論強調(diào)工作效率，通過工作分析、標(biāo)準(zhǔn)化和差別計件工資制等手段提高勞動生產(chǎn)率。02工業(yè)工程理論研究生產(chǎn)過程中人、機、環(huán)境的相互作用，通過改進工藝流程、操作方法和生產(chǎn)環(huán)境來提高效率。古典管理理論通過照明實驗、福利實驗、談話實驗等，發(fā)現(xiàn)工人不僅僅是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”，需要滿足社會和心理方面的需求?；羯嶒瀼娬{(diào)滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。人際關(guān)系學(xué)說研究人的行為產(chǎn)生、發(fā)展和變化規(guī)律，以預(yù)測、控制和引導(dǎo)人的行為，達(dá)到充分發(fā)揮人的作用、調(diào)動人的積極性的目的。行為科學(xué)行為管理理論把組織看作一個開放的社會系統(tǒng)，注重組織內(nèi)部各個部分之間的相互聯(lián)系和相互依存。系統(tǒng)管理理論強調(diào)組織應(yīng)隨外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而靈活應(yīng)變，沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。權(quán)變管理理論研究企業(yè)如何制定和實施戰(zhàn)略，以獲取競爭優(yōu)勢和長期生存發(fā)展。戰(zhàn)略管理理論強調(diào)知識是企業(yè)最重要的資源，需要有效地獲取、創(chuàng)造、共享和應(yīng)用知識來提高企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。知識管理理論現(xiàn)代管理理論03管理環(huán)境與組織文化外部管理環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、自然等方面，具有復(fù)雜性和動態(tài)性，對組織發(fā)展產(chǎn)生重要影響。內(nèi)部管理環(huán)境包括組織資源、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等方面，是組織內(nèi)部運營的基礎(chǔ)和保障。管理環(huán)境的特點不確定性、競爭性、多元性、全球化等，需要管理者具備敏銳的洞察力和應(yīng)變能力。管理環(huán)境的分類與特點組織文化的構(gòu)成包括價值觀、信仰、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗等方面，是組織內(nèi)部共享的精神財富。組織文化的功能具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能等，對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。組織文化的形成與傳承需要領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和推動，以及組織成員的認(rèn)同和實踐，通過不斷的傳承和創(chuàng)新，形成獨特的組織文化。組織文化的構(gòu)成與功能環(huán)境對管理的影響01外部環(huán)境的變化對組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理方式等產(chǎn)生重要影響，需要管理者密切關(guān)注并靈活應(yīng)對。文化對管理的影響02組織文化對管理實踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，不同的文化背景需要管理者采取不同的管理方式和方法。環(huán)境與文化的相互作用03管理環(huán)境和組織文化相互作用，共同影響組織的發(fā)展和變革。管理者需要在實踐中不斷探索和創(chuàng)新，實現(xiàn)環(huán)境與文化的良性互動。環(huán)境與文化對管理的影響04計劃與決策計劃類型戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃等，根據(jù)組織層次和時間跨度不同而有所區(qū)別。制定過程包括確定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定方案、選擇方案、編制計劃等步驟，需要全面考慮組織內(nèi)外部因素。計劃的類型與制定過程決策概念決策是為達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。決策類型根據(jù)決策的重要性、復(fù)雜性和后果不同，可分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策；根據(jù)決策問題的重復(fù)程度和解決方式，可分為程序化決策和非程序化決策。決策的概念與類型包括定性決策方法和定量決策方法，如頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、決策樹法等，根據(jù)問題的性質(zhì)和數(shù)據(jù)的可用性選擇合適的方法。決策方法包括識別問題、確定決策目標(biāo)、擬定可行方案、分析評價方案、選擇方案、實施方案等步驟，需要科學(xué)、系統(tǒng)地進行分析和判斷。決策步驟決策的方法與步驟05組織與領(lǐng)導(dǎo)組織的類型與設(shè)計原則組織的類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等多種類型，每種類型適用于不同的企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)需求。組織設(shè)計原則包括目標(biāo)一致性、分工與協(xié)作、有效管理幅度、權(quán)責(zé)對等、穩(wěn)定性與適應(yīng)性等原則，這些原則為組織設(shè)計提供了基本指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)是指通過影響他人來實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，領(lǐng)導(dǎo)的核心是影響力。領(lǐng)導(dǎo)的概念包括民主式領(lǐng)導(dǎo)、專制式領(lǐng)導(dǎo)、放任式領(lǐng)導(dǎo)、參與式領(lǐng)導(dǎo)等多種風(fēng)格，每種風(fēng)格都有其適用的場景和優(yōu)缺點。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格VS包括特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論等多種理論，這些理論從不同的角度闡述了領(lǐng)導(dǎo)的有效性和成功要素。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在實踐中運用各種領(lǐng)導(dǎo)方法和技巧所表現(xiàn)出來的獨到之處，包括決策藝術(shù)、用人藝術(shù)、溝通藝術(shù)、激勵藝術(shù)等。這些藝術(shù)對于提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)效果具有重要意義。領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)06控制與溝通控制是管理的一項重要職能，旨在確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。它通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差等步驟，使組織活動符合既定的計劃和目標(biāo)。根據(jù)控制的時間點不同，控制可分為前饋控制、過程控制和反饋控制；根據(jù)控制的對象不同，控制可分為行為控制、結(jié)果控制和戰(zhàn)略控制等?？刂频母拍羁刂频念愋涂刂频母拍钆c類型控制的過程控制過程包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差三個基本步驟。其中，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是控制的前提，衡量績效是控制的基礎(chǔ)，糾正偏差是控制的關(guān)鍵?？刂频姆椒ǔＲ姷目刂品椒òA(yù)算控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、財務(wù)控制等。這些方法各有特點，適用于不同的管理場景?？刂频倪^程與方法溝通的概念溝通是指信息在發(fā)送者和接收者之間的傳遞過程，是管理活動中不可或缺的一部分。有效的溝通有助于促進團隊協(xié)作、提高決策質(zhì)量和增強組織凝聚力。要點一要點二溝通的過程溝通過程包括信息發(fā)送、信息接收、信息理解和信息反饋四個環(huán)節(jié)。其中，信息發(fā)送是溝通的起點，信息接收是溝通的關(guān)鍵，信息理解是溝通的目標(biāo)，信息反饋是溝通的保障。溝通的概念與過程常見的溝通障礙包括語言障礙、心理障礙、文化障礙和結(jié)構(gòu)障礙等。這些障礙會影響信息的傳遞和理解，導(dǎo)致溝通效果不佳。溝通障礙為克服溝通障礙，可以采取以下措施：明確溝通目標(biāo)、選擇合適的溝通方式、注重信息反饋、提高語言表達(dá)能力和增強跨文化溝通能力等。這些措施有助于提高溝通效果，促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)?？朔椒贤ㄕ系K及其克服方法07管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢管理創(chuàng)新的意義有助于企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化，增強核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。管理創(chuàng)新的推動力包括技術(shù)進步、市場競爭、客戶需求等多方面因素。管理創(chuàng)新定義指企業(yè)在現(xiàn)有的管理思想、制度、方式等方面，實施新的策略、手段、模式或流程，以提高管理效率和企業(yè)績效。管理創(chuàng)新的概念與意義管理觀念創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新管理方式創(chuàng)新管理文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新的內(nèi)容與途徑01020304更新管理理念，樹立以人為本、市場導(dǎo)向、創(chuàng)新驅(qū)動等現(xiàn)代管理觀念。優(yōu)化企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，完善決策機制、激勵機制和約束機制等。運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)管理方式的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和扁平化。培育企業(yè)創(chuàng)新文化，鼓勵員工積極參與創(chuàng)新活動。當(dāng)代管理