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文檔簡(jiǎn)介
OA協(xié)同工作流程管理平臺(tái)宣傳彩頁(yè)目標(biāo)和使命(GoalandMission)為企業(yè)打造一流的工作流程治理平臺(tái)為客戶建立嚴(yán)謹(jǐn)、高效的知識(shí)治理體系為用戶定制個(gè)性化的信息交互、治理系統(tǒng)通過協(xié)同工作流程治理,全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力公司背景(CompanyBackground)常州伍杰科技軟件有限公司是一家以生產(chǎn)協(xié)同工作流程治理平臺(tái)、軟件工程系統(tǒng)工具和協(xié)同中間件平臺(tái)及應(yīng)用的專業(yè)化高新技術(shù)公司。致力于利用先進(jìn)的信息技術(shù)和治理理念實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)靈活高效地治理。為企業(yè)提供一流的、系統(tǒng)的、個(gè)性化的治理方案和服務(wù),提升企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)力,從而全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。常州伍杰科技軟件有限公司擁有一支高素養(yǎng)、體會(huì)豐富、技術(shù)過硬的技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍,聚攏了一批訓(xùn)練有素、朝氣蓬勃、有創(chuàng)新意識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目治理和企業(yè)治理人才,將為您提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù)。公司治理理念(ConceptofManagement)企業(yè)的宗旨----您的成功才是我們的成功企業(yè)的理念----聚攏志同道合者,強(qiáng)力推進(jìn)“簡(jiǎn)行SI”客戶優(yōu)先、尊重個(gè)性、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量爭(zhēng)創(chuàng)客戶信任、與社會(huì)共同進(jìn)展的企業(yè)充滿自信、為持續(xù)的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新而自豪產(chǎn)品背景隨著運(yùn)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速進(jìn)展,當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代。借助先進(jìn)的運(yùn)算機(jī)信息技術(shù)建立企業(yè)信息治理系統(tǒng),能夠快速、準(zhǔn)確地把握企業(yè)的實(shí)際情形,更方便、更全面、更系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)進(jìn)行治理,從而達(dá)到節(jié)約治理成本、提升工作效率的目的。為更好地實(shí)施和實(shí)現(xiàn)客戶的建議及要求,常州伍杰科技軟件有限公司提出以協(xié)同工作流程治理平臺(tái)為依靠,同時(shí)緊密結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和具體需求,擴(kuò)展了更加切合企業(yè)實(shí)際要求的信息治理系統(tǒng),將生產(chǎn)、業(yè)務(wù)治理系統(tǒng)與辦公流程系統(tǒng)進(jìn)行整合,使生產(chǎn)、業(yè)務(wù)治理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)或過程可經(jīng)由辦公流程進(jìn)行治理,以減少中間環(huán)節(jié)人為因素的阻礙而提升工作效率。信息化建設(shè)的長(zhǎng)期實(shí)踐告訴我們,除了專門多阻礙信息化建設(shè)的成果因素外,一個(gè)最為重要的因素確實(shí)是其它系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的之間的自然整合?!秴f(xié)同工作流程治理平臺(tái)》軟件系統(tǒng),能夠開發(fā)和實(shí)施客戶提出的實(shí)際需求,不受技術(shù)或?qū)嵤┉h(huán)境的限制。該軟件系統(tǒng)準(zhǔn)確的講是:平臺(tái)加辦公模塊的整合。從那個(gè)意義上講,除了直截了當(dāng)滿足辦公的功能要求外,也能夠直截了當(dāng)在該平臺(tái)上接入或開發(fā)其它的系統(tǒng)及應(yīng)用。也能夠按照需求將行政辦公的數(shù)據(jù)導(dǎo)出至其它系統(tǒng)中,以達(dá)到和其它系統(tǒng)或模塊間的高效對(duì)接。系統(tǒng)采納B/S方式以方便用戶在有Internet或網(wǎng)絡(luò)的終端如PC、手機(jī)上使用掃瞄器對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行訪咨詢及操作并可專門好的減免客戶端的愛護(hù)工作及成本。協(xié)同工作流程治理平臺(tái)的思想及設(shè)計(jì):☆實(shí)現(xiàn)客戶日常行政辦公的無(wú)紙化,以降低日常行政辦公的成本?!顚?duì)客戶所有工作過程進(jìn)行有效的操縱及監(jiān)管,提升辦公效率及減少人為失誤因素而導(dǎo)致的工作失誤。☆建立行數(shù)據(jù)共享平臺(tái),進(jìn)行合理有效的知識(shí)治理。使客戶能高效、方便的利用可利用的資源。☆建立行政辦公內(nèi)部郵件系統(tǒng),以方便行政人員進(jìn)行日常的文件傳輸及溝通?!罱⑾?、新聞等信息的公布平臺(tái)?!钣行У臍v史記錄及追溯性?!羁煽康?、可拓展的集成協(xié)同平臺(tái),既解決眼前咨詢題,又著眼于以后;☆使用手短信、郵件等多種通信方式與系統(tǒng)使用者進(jìn)行交互。☆友善的交互界面及人性化的操作。協(xié)同工作流程治理平臺(tái)固定模塊組成:用戶自定義系統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)固定模塊用戶自定義系統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)固定模塊文檔中心流程系統(tǒng)內(nèi)部郵件系統(tǒng)后臺(tái)治理系統(tǒng)文檔中心流程系統(tǒng)內(nèi)部郵件系統(tǒng)后臺(tái)治理系統(tǒng)個(gè)人事務(wù)個(gè)人事務(wù)事務(wù)處理公文系統(tǒng)公務(wù)系統(tǒng)事務(wù)處理公文系統(tǒng)公務(wù)系統(tǒng)角色治理系統(tǒng)權(quán)限治理系統(tǒng)用戶治理系統(tǒng)個(gè)人事務(wù)處理公務(wù)流程定義起草個(gè)人事務(wù)起草公務(wù)發(fā)文治理角色治理系統(tǒng)權(quán)限治理系統(tǒng)用戶治理系統(tǒng)個(gè)人事務(wù)處理公務(wù)流程定義起草個(gè)人事務(wù)起草公務(wù)發(fā)文治理收文治理※流程系統(tǒng):辦公辦公流程系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)模塊公務(wù)流轉(zhuǎn)模塊個(gè)人事務(wù)流轉(zhuǎn)模塊(1)、公文系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的正式公文,包括收文、發(fā)文都進(jìn)行統(tǒng)一有效的治理,由文件主管及公文登記員進(jìn)行審批及分發(fā),全部流轉(zhuǎn)過程都可按登記員的要求進(jìn)行自動(dòng)流轉(zhuǎn)。收文流程講明:發(fā)文流程講明:(2)、公務(wù)系統(tǒng)企業(yè)日常行政辦公治理模塊,按照治理員事先定義好的流程進(jìn)行自動(dòng)流轉(zhuǎn),適用于企業(yè)中的一些日常行政辦公,如請(qǐng)假流程、費(fèi)用報(bào)銷流程等。(3)、個(gè)人事務(wù)每個(gè)系統(tǒng)用戶都能夠發(fā)起個(gè)人事務(wù),個(gè)人事務(wù)可按發(fā)起人的要求進(jìn)行自動(dòng)注轉(zhuǎn),一樣適用于一些個(gè)人非正式的工作流程,如征集意見,與他人交換意見等?!鶅?nèi)部郵件系統(tǒng):內(nèi)部郵件系統(tǒng)是《簡(jiǎn)約辦公系統(tǒng)》的溝通模塊,以電子郵件的形式用于日常內(nèi)部人員的通訊及交流,包括了附件的傳輸?!臋n中心文檔中心可作為企業(yè)內(nèi)部的資料、信息的儲(chǔ)備、交換、共享的中心,是企業(yè)知識(shí)治理的支撐平臺(tái),文檔中心按文件室—>文件柜—>文件夾的層次劃分同時(shí)每一層面直到文件都有細(xì)致的權(quán)限治理,可指定任何文件或?qū)哟慰捎赡男┤瞬榭?、修改、刪除、添加等?!绦畔到y(tǒng)《簡(jiǎn)約辦公》系統(tǒng)的短信能夠完全脫離Internet進(jìn)行操作,使用一個(gè)外部短信貓直截了當(dāng)進(jìn)行短信操作。該系統(tǒng)模塊是一個(gè)完全溶合及穿插在整個(gè)行政辦公系統(tǒng)中的功能模塊,并可在今后系統(tǒng)的擴(kuò)展中覆蓋所擴(kuò)展的所有系統(tǒng)。其功能特點(diǎn)如下:可自動(dòng)排隊(duì)發(fā)送短信;可按照權(quán)限承諾建立個(gè)人通訊錄并在短信系統(tǒng)中使用;可對(duì)所發(fā)送的短信進(jìn)行統(tǒng)計(jì),可據(jù)此進(jìn)行短信費(fèi)用治理。完善的權(quán)限治理,在授權(quán)情形下,能夠從任何桌面發(fā)送短信??赏耆珶o(wú)縫的與其它模塊或系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,如一卡通、會(huì)議系統(tǒng)或是公文系統(tǒng)等。可被其它功能模塊或系統(tǒng)所觸發(fā),如自動(dòng)發(fā)送會(huì)議通知、消費(fèi)信息、公務(wù)處理通知等。短信操作是通過我公司所提供的智能設(shè)備驅(qū)動(dòng)的。設(shè)備使用簡(jiǎn)單,只需要一張SIM卡并通過串口連接到服務(wù)器即可?!侣勏到y(tǒng)新聞系統(tǒng)(公告公布系統(tǒng))是行政辦公系統(tǒng)的門戶,客戶可按照自己的需要來(lái)定制該門戶的欄目及治理員等。有權(quán)限的辦公人員可公布消息至辦公系統(tǒng)門戶頁(yè)面上(經(jīng)治理員審批通過后)。其功能特點(diǎn)如下:靈活的權(quán)限治理,任意人員只要權(quán)限設(shè)置能夠公布消息就能夠公布消息,但公布過程也受到操縱,要經(jīng)由治理或欄目治理員的審批才能夠最終顯現(xiàn)在欄目中以供其它人查閱。支持視頻、聲音等在線播放。欄目層次劃分清晰結(jié)構(gòu)合理?!笈_(tái)治理系統(tǒng)后臺(tái)治理系統(tǒng)是《簡(jiǎn)約辦公系統(tǒng)》的后臺(tái)治理模塊,能夠用戶、系統(tǒng)權(quán)限、角色、包括用戶自定義系統(tǒng)中的治理內(nèi)容進(jìn)行治理?!脩舳ㄖ葡到y(tǒng)《協(xié)同工作流程治理平臺(tái)》系統(tǒng)是以提供一個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)的系統(tǒng),客戶可在那個(gè)平臺(tái)上任意擴(kuò)展自己想要的功能,在以往的辦公系統(tǒng)實(shí)施過程中,往往專門多固定的功能模塊專門難讓用戶使用,因?yàn)檫@些固定功能模塊都以固定的形式來(lái)進(jìn)行治理或工作,而實(shí)現(xiàn)中客戶實(shí)際的治理及工作與軟件功能模塊并不相同,就導(dǎo)致系統(tǒng)功能模塊無(wú)法被客戶所使用。而《協(xié)同工作流程治理平臺(tái)》系統(tǒng)的特點(diǎn)確實(shí)是將所有客戶差不多相對(duì)和核心的工作模塊固化,并在那個(gè)基礎(chǔ)上為客戶定制開發(fā)更適合其自身的治理模塊,以便讓行政辦公系統(tǒng)能充分的在數(shù)字化過程中發(fā)揮最大的功能及特點(diǎn)??蛻粜枨蟛杉⒃O(shè)計(jì)、編碼、公布等都有嚴(yán)格的治理及操縱過程來(lái)進(jìn)行有效的治理,以最快的速度,最好的質(zhì)量為用戶定制功能模塊?!秴f(xié)同工作流程治理平臺(tái)》系統(tǒng)提供完整、靈活的接口,能夠方便快速的進(jìn)行功能間的數(shù)據(jù)交互及操作。也可對(duì)平臺(tái)及系統(tǒng)外的系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。我們的服務(wù)承諾:我公司所擁有的專業(yè)人才、技術(shù)以及治理制度是最大限度滿足客戶需要的有力保證。在與客戶的交往中,我們將始終誠(chéng)信如一,以我們的誠(chéng)實(shí)贏取客戶的信任。持續(xù)提升技術(shù),時(shí)刻保持領(lǐng)先。追求杰出之精神,為客戶提供全方位,多層次,長(zhǎng)期的,高效的軟件解決方案和服務(wù)。項(xiàng)目售前咨詢服務(wù)
在充分了解客戶系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上,結(jié)合客戶的實(shí)際情形為客戶快速、準(zhǔn)確提供完善的系統(tǒng)解決方案。項(xiàng)目實(shí)施過程中的服務(wù)
我公司按照諸多項(xiàng)目成功實(shí)施的體會(huì),結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目治理方式為客戶提供保證服務(wù)?,F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)
利用先進(jìn)的科技手段和資深專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍面對(duì)面地和您溝通,在運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)咨詢題進(jìn)行研究分析,使咨詢題迅速得以解決??蛻艄碴P(guān)系治理服務(wù)
我公司利用CRM軟件建立客戶信息治理庫(kù),能夠快速地解決客戶的咨詢題并保留歷史記錄,以便提供長(zhǎng)期、連續(xù)、高效的服務(wù)。客戶熱線服務(wù)中心
為客戶提供全面、周到的服務(wù),快速解答客戶提出的咨詢題。個(gè)性化服務(wù)
針對(duì)客戶個(gè)性化的需求,我公司提供"量身定制"服務(wù),使用一切資源,包括和合作伙伴一道為您提供全面的應(yīng)用解決方案。系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)
配套的免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù),使客戶真正能熟練運(yùn)用系統(tǒng)。完善的售后服務(wù)
客戶服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查分析、軟件質(zhì)量及系統(tǒng)運(yùn)行情形分析、完善的咨詢投訴治理制度、建立客戶服務(wù)文檔,按照業(yè)務(wù)進(jìn)展對(duì)用戶系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)或有償更新升級(jí)響應(yīng)及時(shí)、快速的售后技術(shù)支持服務(wù)
專職服務(wù)人員8小時(shí)響應(yīng),客戶服務(wù)工程師不分工作日和節(jié)假日,每天24小時(shí)快速響應(yīng)、解決顯現(xiàn)的咨詢題。我們的服務(wù)承諾
保證于用戶提出售后服務(wù)申請(qǐng)后,在3個(gè)工作日內(nèi)就其內(nèi)容進(jìn)行響應(yīng)回饋;
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