NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW

NO1供應鏈的產生背景-01-02概述NEW2024/3/25NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW課堂講授內容供應鏈管理概述供應鏈管理的相關理論供應鏈戰(zhàn)略管理供應鏈合作伙伴關系供應鏈采購管理供應鏈運輸管理供應鏈庫存控制2NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW第一章供應鏈管理概述1.1供應鏈管理的產生1.2供應鏈的基本概念1.3供應鏈管理的基本概念3NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW第一節(jié)供應鏈管理的產生一、現代競爭環(huán)境下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)二、傳統(tǒng)管理模式存在的弊端三、波特“價值鏈”理論的啟示四、供應鏈管理模式的產生4NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW一、現代競爭環(huán)境下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球競爭環(huán)境的特點信息技術飛速發(fā)展和信息資源利用要求的提高產品研發(fā)提升到企業(yè)競爭的重要地位全球化市場的建立和無國界競爭的加劇用戶個性化、多樣化需求的出現全球性技術支持和售后服務5NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW一、現代競爭環(huán)境下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)面臨的壓力進一步滿足顧客需求的壓力平衡售前、售后服務和運作成本的壓力企業(yè)內部變革面臨更多壓力6NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW一、現代競爭環(huán)境下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球競爭環(huán)境下企業(yè)面臨的具體挑戰(zhàn)縮短產品研發(fā)周期降低庫存水平縮短交貨期提供定制化服務產品和服務7NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW二、傳統(tǒng)管理模式存在的弊端增加企業(yè)投資負擔承擔喪失市場時機的風險迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動在每個業(yè)務領域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風險8NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW三、波特“價值鏈”理論的啟示

（一）基本內容“價值鏈”圖示9NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW三、波特“價值鏈”理論的啟示

“價值鏈”理論的基本內容:每一個企業(yè)的價值鏈都是由以獨特方式聯結在一起的九種活動構成；價值鏈中列示了總價值，并包括價值活動和利潤；利潤是總價值與從事各種價值活動的總成本之差；價值活動可分為兩大類：基本活動和輔助活動；基本活動是涉及產品的物質創(chuàng)造及其銷售，轉移給買方和售后服務的各種活動；輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購投入、技術、人力資源管理以及各種公司范圍的職能以相互支持。10NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW（二）對經營模式的啟示將企業(yè)作為一個整體來看很難認清其競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢的來源？？？價值鏈的各個環(huán)節(jié)的集成程度對企業(yè)的競爭優(yōu)勢起著關鍵的作用競爭優(yōu)勢如何獲??？？？三、波特“價值鏈”理論的啟示11NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW

企業(yè)的價值鏈體現在一個更廣泛的價值系統(tǒng)中供應鏈構建及管理其實正是對企業(yè)與其供應商、供應渠道及用戶的價值鏈的各個環(huán)節(jié)重新定位、相互融合的過程只有通過對企業(yè)價值鏈的分析，才能準確地把握客戶的需求和自身的位置，才能合理的構建供應鏈，實施高效的供應鏈管理

---強強聯合相得益彰三、波特“價值鏈”理論的啟示12NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW四、供應鏈管理模式的產生經營環(huán)境不確性的日益增加，顧客消費方式、消費觀念的改變，企業(yè)競爭優(yōu)勢轉向產品個性化、縮短產品上市時間→迅速推出新產品——“時間”泰勒“科學管理”→福特“流水線”→豐田“轉模技術”→并行工程→業(yè)務流程再造→SCM業(yè)逐漸意識到，要在競爭激烈的市場中生存下來，必須與其他企業(yè)建立一種戰(zhàn)略上的伙伴關系，各企業(yè)專注于最核心的競爭力，實行優(yōu)勢互補，發(fā)揮各企業(yè)的核心能力，并且在一種跨企業(yè)的集成管理模式下，使各個企業(yè)能夠統(tǒng)一協(xié)調起來。供應鏈管理思想的產生13NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW四、供應鏈管理模式的產生相鄰節(jié)點企業(yè)表現出一種需求與供應的關系，當把所有相鄰企業(yè)依次連接起來，就形成了供應鏈（SupplyChain）鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達到同步、協(xié)調運行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益供應鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）14NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW第二節(jié)供應鏈的基本概念一、供應鏈的概念二、供應鏈的結構三、供應鏈的特征四、供應鏈的類型15NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW一、供應鏈的概念產品或服務的生產、流通、交易、消費環(huán)節(jié)，形成了一個完整的供應鏈系統(tǒng)。早期觀點——供應鏈是制造企業(yè)中的一個內部過程。（類似于價值鏈）有些學者把供應鏈的概念與采購、供應管理相關聯，用來表示與供應商之間的關系。（強調單一功能）16NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW后來的供應鏈概念注意了與其他企業(yè)的聯系，注意了供應鏈的外部環(huán)境。——更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。（注意了延伸）最近，供應鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網鏈關系，如核心企業(yè)與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系?！獙湹恼J識形成了一個網鏈的概念。（趨于成熟）一、供應鏈的概念17NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW國家標準《物流術語》：“生產和流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網鏈結構”。馬士華的定義：“供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式?！薄鼮樵敱M、準確的描述一、供應鏈的概念18NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW二、供應鏈的結構供應商供應商的供應商用戶用戶的用戶零件供應商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)供應源需求源19NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW三、供應鏈的特征復雜性動態(tài)性交叉性面向用戶需求20NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW四、供應鏈的類型穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈（對應市場需求）基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩(wěn)定性較強。（穩(wěn)定的）基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態(tài)性較高。（動態(tài)的）21NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW四、供應鏈的類型平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈

（供應鏈容量與用戶需求的關系）當供應鏈的容量能滿足用戶需求時，供應鏈處于平衡狀態(tài)。（平衡的）當市場變化加劇，造成供應鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現象時，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運作，供應鏈處于傾斜狀態(tài)。（傾斜的）22NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW有效性供應鏈和反應性供應鏈

（依據供應鏈的功能模式）有效性供應鏈主要體現供應鏈的物理功能以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產品，以及在供應鏈中的運輸等。反應性供應鏈主要體現供應鏈的市場中介的功能，即把產品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等。四、供應鏈的類型23NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW推動式供應鏈和拉動式供應鏈

（驅動力源）推動式供應鏈以制造商為核心，由市場需求預測驅動，分銷商和零售商處于被動接受狀態(tài)。集成度低，庫存量高，響應能力差。拉動式供應鏈由用戶真實需求驅動，根據用戶需求提供定制服務。集成度高，信息交換迅速，庫存量低。四、供應鏈的類型24NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW推／拉流程分析法供應鏈流程可以分為：推動流程和拉動流程。對顧客訂單的反應啟動拉動流程；對顧客訂購預期的反應啟動推動流程。在拉動流程執(zhí)行過程中，需求是已知的、確定的；而在推動流程執(zhí)行過程中，需求是未知的，因此必須進行預測。SCM25NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW拉動流程是對顧客需求的反應，可以被視為反應性流程；推動流程是依據預測進行的，可以被視為推測性流程。供應鏈上的推／拉邊界將推動流程和拉動流程區(qū)別開來。例如：在戴爾公司，PC機組裝線的起點就代表推／拉邊界。PC機組裝前的所有流程是推動流程；而所有組裝過程中和此后的所有流程均是對顧客需求的反應，因而是拉動流程。SCM推／拉流程分析法26NO1供應鏈的產生背景0102概述NEWEg戴爾供應鏈的推動/拉動流程顧客訂購和生產環(huán)節(jié)制造商

（戴爾）供應商獲取環(huán)節(jié)顧

客拉動流程顧客訂單到達推動流程獲取環(huán)節(jié)顧客訂購和生產環(huán)節(jié)SCM27NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW第三節(jié)供應鏈管理的基本概念一、供應鏈管理的定義二、供應鏈管理的作用三、供應鏈管理的發(fā)展階段四、供應鏈管理的內涵五、供應鏈管理的特征28NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW一、供應鏈管理的定義廣義的供應鏈管理供應鏈管理主要集中在如何使企業(yè)利用其他企業(yè)的工藝流程、技術和能力來提高他們的競爭力，在組織內實現產品設計、生產制造、物流和采購管理功能的協(xié)作包含了整個價值鏈，它描述從原材料開采到使用結束的整個過程中的采購與供應管理流程。巴茨（Baatz）進—步將供應鏈管理擴展到物資的再生或再利用過程當價值鏈中的所有戰(zhàn)略組織集成為一個統(tǒng)一的知識實體，并貫穿整個供應鏈網絡時，企業(yè)運作的效率將會進一步提高。29NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW一、供應鏈管理的定義狹義的供應鏈管理在一個組織內集成不同功能領域的物流，加強從直接戰(zhàn)略供應商通過生產制造商與分銷商到最終消費者的聯系。通過利用直接戰(zhàn)略供應商的能力與技術，尤其是供應商在產品設計階段的早期參與，已經成為提高生產制造商效率和競爭力的有效手段。(物流觀及資源延伸的觀點)30NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW一、供應鏈管理的定義《物流術語》國家標準（GB／T18354-2001）利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制等全球供應鏈論壇的描述為消費者帶來有價值的產品、服務以及信息的、從源頭供應商到最終消費者的集成業(yè)務流程。馬士華的定義使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產品、以合理的價格，及時準確地送到消費者手上。31NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW1998年，美國公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、運輸商品方面花費了6700億美元（占GDP的10.5%）;以食品雜貨業(yè)為例，不必要的庫存卷走了300億美元;以麥片粥為例，從工廠到超級市場，途經一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人，居然要走上104天。在英國舉辦的供應鏈管理專題會議上，一位與會者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原材料，經過加工、配送到產品的最終銷售需要150天時間，而產品加工只需要45分鐘。最常見的現象：訂貨量在供應鏈上被逐級放大二、供應鏈管理的作用——必要性32NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW訂貨量在供應鏈上被逐級放大（Bullwhip）供應商批量制造商批量零售商訂貨消費者需求分銷商訂貨數量時間33NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW根據市場需求的擴大，提供完整的產品組合；根據市場需求的多樣化，縮短從生產到消費的周期；根據市場需求的不確定性，縮短供給市場及需求市場的距離；根據物流在整個供應鏈體系中的重要性，企業(yè)要克服各種損益，從而降低物流成本及物流費用水平，使整個供應鏈中的庫存下降，并通過供應鏈中的各項資源（人力、市場、倉儲、生產設備等）運作效率的提升，賦予經營者更大的能力來適應市場的變化并做出及時反應，從而做到物盡其用、貨暢其流。二、供應鏈管理的作用34NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW三、供應鏈管理的發(fā)展階段零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1980傳統(tǒng)的供應鏈用戶需求零售商需求分銷商戶需求總裝需求拉動推動推動推動幾個星期幾個星期幾個月幾個月35NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1990精細供應鏈用戶需求看板看板看板拉動拉動拉動拉動3-5個星期5-7個星期幾個月幾個月三、供應鏈管理的發(fā)展階段36NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1995集成化的敏捷供應鏈用戶需求總體的用戶需求全球物料計劃系統(tǒng)推動式計劃拉動拉動拉動推動一個星期一個星期2個星期幾個月庫存信息庫存信息庫存信息三、供應鏈管理的發(fā)展階段37NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶2000用戶化的敏捷供應鏈單個的用戶需求Internet信息系統(tǒng)用戶需求拉動拉動拉動四天一天幾個星期拉動三、供應鏈管理的發(fā)展階段38NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW供應鏈管理示例(IBM歐洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造訂貨計劃企業(yè)計劃生產計劃MRP集中采購生產計劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場調查與分析預測供應商信息

庫存在制品39NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW信息管理客戶管理庫存管理關系管理風險管理四、供應鏈管理的內涵40NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW1、信息管理信息是供應鏈各方的溝通載體供應鏈中各個環(huán)節(jié)的企業(yè)就是通過信息這條紐帶集成起來信息管理的基礎是構建信息平臺，實現信息共享供應鏈管理的主線是信息管理41NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW2、客戶管理客戶是核心，是市場的主要驅動力客戶需求主導了企業(yè)的生產和經營活動真實、正確的客戶管理是企業(yè)供應鏈管理的重中之重供應鏈管理是以滿足客戶需求為核心運作的42NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW3、庫存管理實時地掌握客戶需求變化的信息，做到在客戶需要時再組織生產（JIT），就不需要持有庫存。以信息代替庫存，實現庫存的“虛擬化”供應鏈管理的一個重要使命：利用先進的信息技術，收集供應鏈各方以及市場需求方面的信息，用實時、準確的信息取代實物庫存，減小需求預測的誤差，從而降低庫存的持有風險43NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW4、關系管理供應鏈管理：提供了提高競爭優(yōu)勢、降低交易成本的有效途徑。通過協(xié)調供應鏈各成員之間的關系，加強與合作伙伴的聯系，在協(xié)調的合作關系的基礎上進行交易44NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW5、風險管理供應鏈上企業(yè)之間的合作，會因信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其它政治、經濟、法律等因素的變化，而導致各種風險必須采取一定的措施規(guī)避供應鏈運行中的風險如:提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機制等在企業(yè)合作的各個階段通過激勵機制的運行，使供應鏈企業(yè)之間的合作更加有效45NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW五、供應鏈管理的特點

SCM與傳統(tǒng)管理方法相比較的特點

SCM與物流管理相比較的特點46NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW（一）SCM與傳統(tǒng)管理方法相比較的特點1、以客戶為中心在供應鏈管理中，顧客服務目標優(yōu)先于其他目標，以顧客滿意為最高目標。降低成本，快速反應，提高顧客滿意度，獲取競爭優(yōu)勢2、跨企業(yè)的貿易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔風險在供應鏈中，企業(yè)要通過與供應鏈參與各方進行跨部門、跨職能和跨企業(yè)的合作，建立共同利益的合作伙伴關系，建立一種雙贏關系。（增效）47NO1供應鏈的產生背景0102概述NEWSCM與傳統(tǒng)管理方法相比較的特點3、集成化管理（減少重復設置造成的浪費以及單獨運作的先天不足）供應鏈管理應用網絡技術和信息技術，重新組織和安排業(yè)務流程，實現集成化管理。

4、供應鏈管理是對物流的一體化管理供應鏈管理把從供應商開始到最終消費者的物流活動作為一個整體進行統(tǒng)一管理，始終從整體和全局上把握物流的各項活動，努力使整個供應鏈的庫存水平最低，實現供應鏈整體物流最優(yōu)化。48NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW（二）SCM與物流管理相比較的特點

(8點)1、供應鏈管理的互動特性物流是以存貨資產作為管理對象的。供應鏈管理是對存貨流動（包括必要的停頓）中的業(yè)務過程進行管理，它是對關系的管理，因此具有互動的特征。2、供應鏈管理成為物流的高級形態(tài)

物流是通過操作功能的整合形成的，供應鏈管理則是通過渠道關系的整合形成的。從操作功能的整合到渠道關系的整合，使物流從戰(zhàn)術的層次提升到戰(zhàn)略高度，所以，供應鏈管理是物流在邏輯上的延伸---高級形態(tài)。49NO1供應鏈的產生背景0102概述NEW3、供應鏈管理決策的發(fā)展

供應鏈管理決策在包含運輸決策、選址決策和庫存決策的物流管理決策的基礎上，增加了關系決策和業(yè)務流程整合決策，成為更高形態(tài)的決策模式。（再升華）

用系統(tǒng)論的觀點看，物流是供應鏈管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，物流的決策必須服從供應鏈管理的整體決策。4、供應鏈管理的協(xié)商機制

傳統(tǒng)的物流模式中，與供應商和客戶的關系本質上是利益沖突的買賣關系。供應鏈管理通過在節(jié)點企業(yè)之間建立協(xié)商機制，謀求成員之間的聯合和協(xié)調，減少或消除所有供應鏈成員企業(yè)所持有的緩沖庫存。（以共同目標