T-CALC 003-2023 手術(shù)室患者人文關(guān)懷管理規(guī)范

團(tuán)準(zhǔn)Humanisticcaremanagementstandardsforpatientsintheoperatingr2023-11-20發(fā)布2023-12-01實(shí)施中國生命關(guān)懷協(xié)會(huì)發(fā)布 1 2 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 6 7 7 7 7 7 7 8 9 111請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、蘇州大學(xué)附屬獨(dú)墅琴、付沫、毛秀蓮、劉玉平、朱勁松、黃雯本標(biāo)準(zhǔn)顧問：李蘭娟、吳欣娟、皮紅英、潘紹山、張慶民、楊以平、2我國各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員積極探索手術(shù)室患者人文關(guān)懷，但在全國范圍內(nèi)手術(shù)室尚缺乏統(tǒng)一的手術(shù)室患者人文關(guān)懷制度與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)化的指引，影響了對手術(shù)室患者人文關(guān)懷的實(shí)施力度和成中國生命關(guān)懷協(xié)會(huì)人文護(hù)理專業(yè)委員會(huì)組織人文護(hù)理、手術(shù)從而提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和患者就醫(yī)體驗(yàn)，滿足新時(shí)代人民對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需3手術(shù)室患者人文關(guān)懷管理規(guī)范本文件適用于各級各類醫(yī)院手術(shù)室患者人文關(guān)懷管理，也可供其他類別醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施人文關(guān)懷借T/CNAS29術(shù)中獲得性壓力性損傷預(yù)防團(tuán)體T/CALC001病區(qū)護(hù)理人文關(guān)懷管理人。人文關(guān)懷的目的就是要營造一個(gè)充滿關(guān)愛的44.1應(yīng)有手術(shù)室人文關(guān)懷的工作規(guī)劃與年度工作計(jì)劃，包括目標(biāo)、具體4.2應(yīng)建立人文關(guān)懷工作制度及工作流程，并在相關(guān)的制度中融入人文關(guān)懷。5.1人文關(guān)懷氛圍5.2人文關(guān)懷物理環(huán)境5.2.2可將等候區(qū)及手術(shù)室內(nèi)天花板設(shè)5.2.3手術(shù)患者家屬等候區(qū)應(yīng)有便民服務(wù)設(shè)置，如飲水機(jī)、書報(bào)等，可設(shè)置家屬咨詢臺(tái)，及時(shí)回應(yīng)患5.3人文關(guān)懷心理和社會(huì)環(huán)境5.4人文關(guān)懷設(shè)施5.4.1應(yīng)配備充足的保暖物品及加溫設(shè)備，物品應(yīng)清潔、安全，設(shè)施設(shè)備處于正常功能狀態(tài)。6.1.2可使用手術(shù)健康宣教彩頁、手冊、視頻宣教等方式，讓患者及家屬了解手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)及麻施保護(hù)性語言溝通?？晒膭?lì)患者家屬參與治療護(hù)理的決根據(jù)評估結(jié)果給予必要的心理支持和醫(yī)療干6.2.3應(yīng)根據(jù)患者病情需要，選擇適宜露。應(yīng)根據(jù)病情需要取合適體位，妥善使用防護(hù)欄、安6.3.3醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)詢問、觀察、評估患者需求、身體不適及程度、有無等待焦好患者信息之后，使用玩具、動(dòng)畫視頻等形式分散孩子注66.3.7醫(yī)務(wù)人員應(yīng)使用普通話、患者易于接受的語言和方式與患者交6.4.1手術(shù)室工作人員應(yīng)提前調(diào)節(jié)好手術(shù)室溫度（21-25℃)、濕度（30%—60%）。6.4.6有創(chuàng)操作（如導(dǎo)尿、鼻胃管植入、動(dòng)脈穿刺等）宜在麻醉后實(shí)6.4.8對非全麻患者消毒時(shí)應(yīng)向患者解釋，告知消毒液對皮膚會(huì)有冰涼感覺，取得患者配合。有條件6.4.9對全麻手術(shù)患者應(yīng)根據(jù)患者情況采用適當(dāng)?shù)姆椒榛颊邔?shí)施眼保6.4.13預(yù)防術(shù)中低體溫，應(yīng)對患者實(shí)施術(shù)中體溫監(jiān)測，常規(guī)采用被動(dòng)加溫措施，必要時(shí)采取主動(dòng)6.4.15手術(shù)結(jié)束后，應(yīng)對患者傷口周圍、引流管進(jìn)行擦拭，覆蓋敷料無血跡，衣服干凈整6.4.16手術(shù)結(jié)束后，對于未全麻患者，詢問患6.4.18全麻手術(shù)結(jié)束前提前預(yù)約好復(fù)蘇室，非全麻6.5.6應(yīng)主動(dòng)了解患者有無口渴、疼痛等情況，并及時(shí)進(jìn)行解答安撫，提供適宜的幫助。6.5.8小兒麻醉復(fù)蘇清醒期可讓家屬陪伴在6.6.2轉(zhuǎn)運(yùn)人員應(yīng)著裝規(guī)范，禮貌對待患者及家屬，主動(dòng)介紹自己的身份、職責(zé)及目的。87.2.3可將手術(shù)室患者人文關(guān)懷質(zhì)量管理納入醫(yī)院的質(zhì)7.3.2應(yīng)將科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員人文關(guān)懷落實(shí)的情況及效果納入科室績效考核。對表現(xiàn)突出的個(gè)人可進(jìn)意意意及A2手術(shù)室工作人員向我介紹手術(shù)室環(huán)境及手術(shù)麻醉C3對于我的疑問和需求等候區(qū)工作人員能及時(shí)解答意意意及E3復(fù)蘇室工作人員主動(dòng)詢問我的感受和需求并能及G7我覺得我的手術(shù)過程是滿意的，能感受到醫(yī)院及發(fā)〔2023〕16號.發(fā)〔2023〕10號.[7]于瑞英,王亞玲,甘曉琴.手術(shù)室護(hù)理[10]PereiraL,FiguOutcomes[J].PatientEducCouns,2016,99(5):7ControlledTrialandQualitativeInterviewStudies[J].BMJOpen,2016,6(1):1-7.[14]Bryant-LukosiusD,SystematicReview[J].JEvalClinPrac,2015,21(5):7[17]吳金玉,姜蕾.人文關(guān)懷在手術(shù)室