2010年7月自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案含解析

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)年月真題

0005820107

1、【單選題】密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略有三種形式，在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為（）

市場(chǎng)滲透

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

A:

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B:

多元化經(jīng)營(yíng)

C:

答D:案：B

解析：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是指公司用現(xiàn)有的產(chǎn)品去開(kāi)辟新市場(chǎng)的一種戰(zhàn)略。途徑主要有尋找尚

未購(gòu)買本公司產(chǎn)品的潛在顧客、進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和在當(dāng)?shù)鼗驀?guó)外增加新的銷售渠道。

2、【單選題】市場(chǎng)細(xì)分中，按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，這種細(xì)分

指的是（）

地理細(xì)分

人口細(xì)分

A:

心理細(xì)分

B:

行為細(xì)分

C:

答D:案：C

解析：本題考查市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分四種，

其中心理細(xì)分是指按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。

3、【單選題】顧客購(gòu)買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說(shuō)明

書(shū)、產(chǎn)品保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等，指的是（）

核心產(chǎn)品

期望產(chǎn)品

A:

延伸產(chǎn)品

B:

潛在產(chǎn)品

C:

答D:案：C

解析：延伸產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買基礎(chǔ)產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，通常

包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。

4、【單選題】在充分需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是（）

改變市場(chǎng)營(yíng)銷

刺激市場(chǎng)營(yíng)銷

A:

維持市場(chǎng)營(yíng)銷

B:

協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷

C:

答D:案：C

解析：充分需求狀態(tài)下的營(yíng)銷管理任務(wù)：充分需求是一種理想的市場(chǎng)狀態(tài)，對(duì)于企業(yè)來(lái)

說(shuō)，任務(wù)就是充分挖掘產(chǎn)品的潛力，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和完善，從而使這種狀態(tài)能夠持

續(xù)盡可能長(zhǎng)的時(shí)間。所以此時(shí)對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷任務(wù)是維持市場(chǎng)營(yíng)銷。

5、【單選題】某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品，指

的是（）

產(chǎn)品線

產(chǎn)品大類

A:

產(chǎn)品項(xiàng)目

B:

產(chǎn)品深度

C:

答D:案：C

解析：產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品大類中各種不同品種、規(guī)格、質(zhì)量的特定產(chǎn)品，它們因性能、

商標(biāo)、款式等不同而區(qū)別于企業(yè)其他產(chǎn)品，也就是在企業(yè)產(chǎn)品目錄上列出的每一個(gè)產(chǎn)品。

6、【單選題】企業(yè)在制定營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要

的滿足和社會(huì)利益，這種營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）

推銷觀念

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

A:

生產(chǎn)觀念

B:

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

C:

答D:案：B

解析：社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向的核心觀點(diǎn)是企業(yè)在滿足消費(fèi)者需要的同時(shí)還應(yīng)考慮到社會(huì)整體福利

和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。按照社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向的觀點(diǎn)，企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中不僅要考慮消費(fèi)者需要和自身

的利潤(rùn)需要，還要兼顧社會(huì)整體利益，即在企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)整體的利益之間做出平衡

和協(xié)調(diào)。

7、【單選題】某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來(lái)滿足那些喜歡又濃又苦的啤酒消

費(fèi)者的需要，這種市場(chǎng)定位屬于（）

產(chǎn)品特色定位

顧客利益定位

A:

B:

使用者定位

使用場(chǎng)合定位

C:

答D:案：A

解析：根據(jù)產(chǎn)品特色定位。產(chǎn)品包含質(zhì)量、功能、成分等多種屬性，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位

時(shí)，可以通過(guò)分析自身產(chǎn)品的各種屬性去確定其特色所在，進(jìn)而進(jìn)行市場(chǎng)定位。本題所述

即是產(chǎn)品特色定位。

8、【單選題】某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長(zhǎng)方式是

（）

同心多元化

水平多元化

A:

跨行業(yè)多元化

B:

垂直多元化

C:

答D:案：C

解析：跨行業(yè)多角化（多元化）是指公司發(fā)展與現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品或市場(chǎng)完全無(wú)關(guān)的新

業(yè)務(wù)。本題涉及企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品是酒類，但是卻開(kāi)發(fā)了完全無(wú)關(guān)的新產(chǎn)品——汽車，屬于

跨行業(yè)多元化。

9、【單選題】市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略指的是

（）

正面進(jìn)攻

側(cè)翼進(jìn)攻

A:

包圍進(jìn)攻

B:

迂回進(jìn)攻

C:

答D:案：B

解析：市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在市場(chǎng)中的地位只次于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，其中市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力

量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略被稱為側(cè)翼進(jìn)攻。

10、【單選題】市場(chǎng)主導(dǎo)者在保護(hù)市場(chǎng)占有率時(shí)，有6種防御戰(zhàn)略可供其選擇。其中一種戰(zhàn)

略是在競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)攻之前先主動(dòng)攻擊，采取“先發(fā)制人”的手段，這種戰(zhàn)略是（）

陣地防御

側(cè)翼防御

A:

以攻為守

B:

反擊防御

C:

D:

答案：C

解析：在市場(chǎng)主導(dǎo)者的所有策略中，其實(shí)都是在進(jìn)行防御，但是防御的過(guò)程中有時(shí)也會(huì)使

用“先發(fā)制人”的進(jìn)攻手段，但是這種進(jìn)攻的目的只是為了更好的防守，這種戰(zhàn)略就是以

攻為守。

11、【單選題】市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔(dān)“搜集、評(píng)估、傳遞管理人

員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是（）

內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)

A:

市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)

B:

市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

C:

答D:案：B

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)的任務(wù)就是系統(tǒng)、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷

活動(dòng)方面的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定營(yíng)銷問(wèn)題有關(guān)的研究報(bào)告，以幫助營(yíng)銷管理者

制定有效的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)不同于營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)，它主要側(cè)重于解決企業(yè)營(yíng)銷活

動(dòng)中的某些特定問(wèn)題。

12、【單選題】旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)行業(yè)、圖書(shū)出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者在一年內(nèi)的

支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間的關(guān)系是（）

愿望競(jìng)爭(zhēng)者

一般競(jìng)爭(zhēng)者

A:

產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

B:

品牌競(jìng)爭(zhēng)者

C:

答D:案：A

解析：愿望競(jìng)爭(zhēng)者是指提供不同產(chǎn)品以滿足顧客不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者。本題旅游業(yè)、體育運(yùn)

動(dòng)行業(yè)等提供的是滿足人們不同需求的產(chǎn)品，屬于愿望競(jìng)爭(zhēng)的范疇。

13、【單選題】產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具是（）

廣告

銷售促進(jìn)

A:

宣傳

B:

人員推銷

C:

答D:案：D

解析：人員銷售是指與一個(gè)或多個(gè)可能的買主進(jìn)行面對(duì)面接觸，以介紹、釋疑和促進(jìn)產(chǎn)品

銷售，獲取訂單，通常情況下，產(chǎn)業(yè)用品的主要銷售方式是人員銷售。

14、【單選題】企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝，這

種包裝策略屬于（）

相似包裝策略

差異包裝策略

A:

相關(guān)包裝策略

B:

復(fù)用包裝策略

C:

答D:案：C

解析：相關(guān)包裝策略也稱為連帶式包裝策略，是指把具有消費(fèi)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品包裝在一起，其

目的在于給消費(fèi)者以便利感和整體感，比如化妝品套裝。

15、【單選題】市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化組織一般包括四種類型，以強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷中的各種職能如銷

售、廣告和調(diào)研的重要性為特征的專業(yè)化組織，指的是（）

地理型組織

產(chǎn)品型組織

A:

職能型組織

B:

市場(chǎng)型組織

C:

答D:案：C

解析：職能型營(yíng)銷組織是以強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷中的各種職能如銷售、廣告和調(diào)研的重要性為特

征的專業(yè)化組織，職能型營(yíng)銷組織的主要優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、管理方便。這種結(jié)構(gòu)適用于產(chǎn)

品種類不多，對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)要求不高，或經(jīng)營(yíng)地區(qū)的情況差別不大的企業(yè)。

16、【單選題】企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)確定產(chǎn)品銷售價(jià)格，這種定價(jià)方

法指的是（）

目標(biāo)定價(jià)法

成本加成定價(jià)法

A:

隨行就市定價(jià)法

B:

認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

C:

答D:案：B

解析：成本加成定價(jià)法是指按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)確定產(chǎn)品銷售價(jià)格。

17、【單選題】企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來(lái)確定商品的價(jià)格，故意把

價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。這種心理定價(jià)策略屬于（）

聲望定價(jià)

A:

尾數(shù)定價(jià)

招徠定價(jià)

B:

整數(shù)定價(jià)

C:

答D:案：A

解析：聲望定價(jià)，即針對(duì)消費(fèi)者“便宜無(wú)好貨、價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對(duì)在消費(fèi)者心目中

享有一定聲望、具有較高信譽(yù)的產(chǎn)品制定高價(jià)。如奢侈品、名牌時(shí)裝、名人字畫(huà)、珠寶古

董等，其價(jià)格越高，消費(fèi)者心理滿足程度也越大。

18、【單選題】快速滲透策略的特點(diǎn)是（）

采取高價(jià)格高促銷費(fèi)用

采取高價(jià)格低促銷費(fèi)用

A:

采取低價(jià)格高促銷費(fèi)用

B:

采取低價(jià)格低促銷費(fèi)用

C:

答D:案：C

解析：快速滲透策略是指企業(yè)以低價(jià)格和高促銷費(fèi)用的方式推出新產(chǎn)品。該策略通常能

使企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透，獲取較高的市場(chǎng)份額。

19、【多選題】通常供市場(chǎng)跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有（）

緊密跟隨

距離跟隨

A:

選擇跟隨

B:

不跟隨

C:

對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)

D:

答E:案：ABC

解析：市場(chǎng)跟隨者是指那些在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、渠道和促銷等大多數(shù)營(yíng)銷戰(zhàn)略上模仿或

跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)，其追隨策略主要有緊密跟隨、距離跟隨和選擇跟隨。

20、【多選題】收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括（）

觀察法

實(shí)驗(yàn)法

A:

年鑒查閱法

B:

調(diào)查法

C:

專家估計(jì)法

D:

答E:案：ABDE

解析：原始數(shù)據(jù)又稱為一手資料，一手資料的收集方法主要有以下幾種：（1）觀察法

（2）深度小組座談會(huì)（3）專家調(diào)查法：德?tīng)柗品ǎ梢詫?duì)應(yīng)為專家估計(jì)法）和頭腦風(fēng)暴

法（4）實(shí)驗(yàn)法（5）行為數(shù)據(jù)法（6）人類學(xué)研究法

21、【多選題】影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素有（）

參照群體

家庭

A:

社會(huì)角色

B:

生活方式

C:

個(gè)性

D:

答E:案：ABC

解析：影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素包括家庭、相關(guān)群體（也稱為參照群體）和社會(huì)角

色地位。

22、【名詞解釋】名詞解釋：品牌擴(kuò)展策略

答案：品牌擴(kuò)展策略，是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新