阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析

阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析2024/3/26阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析一、企業(yè)簡介阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務(wù)市場推出基于中介的安全交易服務(wù)。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要約，回購價(jià)格為13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴與雅虎就股權(quán)回購一事簽署最終協(xié)議，阿里巴巴用71億美元回購20%股權(quán)。2012年7月23日，阿里巴巴宣布調(diào)整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云為七大事業(yè)群，組成集團(tuán)CBBS大市場。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析二、企業(yè)的外部環(huán)境（一）一般環(huán)境分析（PEST分析）1、政治環(huán)境： 中國加入WTO后，政府在力推“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”這方面上也做了功夫，這將會給包括阿里巴巴在內(nèi)的很多電子商務(wù)企業(yè)都會積極響應(yīng)，以獲得更大的發(fā)展。 杭州政府對電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的政策支持。杭州市市長蔡奇在2008年3月第三屆中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會的致詞上，表達(dá)力政府對馬云先生提出“把杭州打造成‘中國電子商務(wù)之都’”的大力支持。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：全球一體化加快，分工更加精細(xì)，要求合作更加緊密，隨著中國加入WTO，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)開始騰飛，尤其是中小民營企業(yè)的快速發(fā)展，以及中日美頻繁的貿(mào)易交往合作。“21世紀(jì)正是勞動(dòng)密集型向知識經(jīng)濟(jì)過渡的時(shí)機(jī)”，國家的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，同時(shí)正遇到電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇期，國內(nèi)相關(guān)的行業(yè)空間和國外電子商務(wù)的發(fā)達(dá)給了阿里巴巴一個(gè)極其有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析3、社會環(huán)境：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們已經(jīng)越來越接受電子支付，2003年非典爆發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)價(jià)值突顯，阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的商務(wù)平臺，網(wǎng)站的各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高速發(fā)展。阿里巴巴的總部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于創(chuàng)新”以及“獨(dú)特的創(chuàng)富模式”的影響下，給阿里巴巴一個(gè)快速成長的搖籃。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析4、技術(shù)環(huán)境：信息時(shí)代的來臨及網(wǎng)絡(luò)的普及，是電子商務(wù)有生存空間。人們可以通過電腦以及手機(jī)隨時(shí)隨地的網(wǎng)上沖浪，這給予電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的前提。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析（二）行業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型）：1、現(xiàn)有競爭者的競爭能力：

（1）環(huán)球資源網(wǎng)海外版會員和阿里有得一爭，但阿里有強(qiáng)大資金支持后，在海外版會員的增長方面，前景要好。（2）慧聰網(wǎng)錯(cuò)誤推出的買賣通，只是瞄準(zhǔn)了國內(nèi)會員這一沒有太大利益的部分。（3）中國化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、中國醫(yī)藥網(wǎng)在各自領(lǐng)域都是龍頭老大，而且逐漸地進(jìn)軍機(jī)械行業(yè)。這種行業(yè)的B2B要比阿里更專業(yè)，在渠道上運(yùn)營的更好。阿里目前面臨的同行業(yè)競爭，還是比較大的阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析2、替代品威脅：

環(huán)球資源、慧聰?shù)菳2B網(wǎng)站Google、百度、搜狐等搜索引擎服務(wù)提供商（更重要）沃爾瑪阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析3、新進(jìn)入者威脅：

在阿里巴巴剛起步發(fā)展之時(shí)，國內(nèi)在這一方面的行業(yè)還是一片空白，許多人還對這個(gè)不太了解，阿里巴巴領(lǐng)跑中國市場。經(jīng)過近十年的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)比較成熟，在電子商務(wù)平臺上已經(jīng)有實(shí)力強(qiáng)勁的慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等與之競爭。而要再有新進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的企業(yè)，將會面臨更大的威脅。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析4、供應(yīng)商議價(jià)能力：

阿里巴巴構(gòu)建強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺需要采購大量的軟硬件產(chǎn)品，硬件方面阿里巴巴可以外購和租賃，有大量的供應(yīng)商可以選擇。軟件方面，阿里巴巴的核心軟件則來源于自行研制或關(guān)聯(lián)公司。所以供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力非常低阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析5、購買者議價(jià)能力：

阿里巴巴的實(shí)質(zhì)是一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，其意義就是為中小企業(yè)服務(wù)，所以購買者議價(jià)能力對阿里巴巴的影響比較微小。隨著更多的B2B電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，供應(yīng)商有更多的選擇。（如中國制造網(wǎng)，慧聰網(wǎng)）阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析三、企業(yè)內(nèi)部條件分析（一）企業(yè)的資源：1、客戶資源：阿里巴巴是全球最大B2B電子商務(wù)平臺，擁有的客戶數(shù)量非常之多。2、財(cái)務(wù)資源：從2007年到2011年4年間，阿里巴巴的總資產(chǎn)及營業(yè)收入持續(xù)高速增長，4年里，阿里巴巴一直處于盈利狀態(tài)。3、人力資源：公司擁有資深的管理層人員。4、組織資源：強(qiáng)大的系統(tǒng)，支付寶、阿里軟件更增加了其實(shí)力。5、聲譽(yù)資源：阿里巴巴是全球B2B電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析（二）企業(yè)的戰(zhàn)略能力：阿里巴巴基本具備實(shí)現(xiàn)增長的能力。它的資產(chǎn)的運(yùn)用效率很強(qiáng)，營銷和服務(wù)也做得很出色，品牌打造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在同行中也是做得很不錯(cuò)的。但是它在融資以及風(fēng)險(xiǎn)管理和搜索研發(fā)能力上有所欠缺，同時(shí)并購雅虎中國后，在整合上也面臨著極大地挑戰(zhàn)。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析（三）核心能力：1、阿里巴巴所獨(dú)創(chuàng)的B2B模式?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的B2B電子商務(wù)過程推廣到一個(gè)社會化的、廉價(jià)的系統(tǒng)當(dāng)中，從而使中小企業(yè)進(jìn)入這種簡化的業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域成為現(xiàn)實(shí)。這種商務(wù)模式突破了地域的局限，2、極具凝聚力的企業(yè)文化。阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意，在此基礎(chǔ)上凝煉了阿里巴巴的價(jià)值觀。3、堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)。馬云是公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官。他一直倡導(dǎo)在中國企業(yè)要講究團(tuán)隊(duì)精神，平凡的人在一起做一些不平凡的事，因此手下云集了大量的精英。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析四、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（一）企業(yè)的愿景：成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)；成為全球十大網(wǎng)站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。（二）企業(yè)使命：讓天下沒有難做的生意（三）具體的戰(zhàn)略目標(biāo)：為全世界創(chuàng)造1000萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺；為全世界創(chuàng)造以一個(gè)就業(yè)機(jī)會；為全世界10億人提供消費(fèi)平臺。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析五、企業(yè)的戰(zhàn)略選擇：（一）企業(yè)的公司戰(zhàn)略的選擇：阿里巴巴選擇發(fā)展戰(zhàn)略，以B2B業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，通過橫向和縱向一體化戰(zhàn)略的結(jié)合，使其構(gòu)筑了B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)生態(tài)圈，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務(wù)的各大環(huán)節(jié)。整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈的六大環(huán)節(jié)之間相互作用、相互影響、相互支撐，通過資源整合應(yīng)用最終發(fā)揮最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析（二）競爭戰(zhàn)略的選擇阿里巴巴選擇差異化戰(zhàn)略以求在行業(yè)中占領(lǐng)優(yōu)勢地位。1、產(chǎn)品差異化：每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)顧客的需求都是不同的。2、服務(wù)差異化：服務(wù)的差異化主要體現(xiàn)在與客戶及其他合作伙伴溝通過程中的信息反饋和信息處理上。3、渠道差異化：首先在網(wǎng)頁上提供產(chǎn)品和服務(wù)信息的企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為溝通的渠道；其次，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以開通在線交易，拓展分銷渠道；再次，通過互聯(lián)網(wǎng)建立與客戶直接對話平臺，了解現(xiàn)有及潛在顧客的特征，形成新型的基于電子信息交流的客戶關(guān)系渠道。4、品牌形象差異化：互聯(lián)網(wǎng)中的品牌差異建立在企業(yè)有能力去創(chuàng)造并維持異于其他的顧客體驗(yàn)。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析六、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（一）、業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃

阿里巴巴中國站的定位是面向國內(nèi)中小企業(yè)提供上網(wǎng)做生意服務(wù)的第三方交易平臺。阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃包括三個(gè)階段：

1.免費(fèi)階段：1999~2002，積累信息資源和網(wǎng)站人氣和訪問量；

2.收費(fèi)階段：從2002年3月10日開始，“誠信通會員”；

3.交易階段：從2005年1月份開始，提供更深層次的服務(wù)，比如在線庫存拍賣、交易結(jié)算服務(wù)等。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析（二）、業(yè)務(wù)覆蓋范圍：中國網(wǎng)站的業(yè)務(wù)覆蓋范圍就是目前的會員分布圖，與我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局相符，會員集中的區(qū)域在民營經(jīng)濟(jì)高度活躍的長三角和珠三角地區(qū)（浙江省18%、廣東省18%、江蘇省11%、上海市9%、山東省8%、北京市8%、福建省5%、遼寧省4%、河北省4%、河南省3%、湖北省3%、安徽省3%、四川省2%、湖南省2%和天津市2%）。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析（三）、市場調(diào)研與分析：一方面，中小企業(yè)普遍存在嚴(yán)重的信息不對稱現(xiàn)象，表現(xiàn)為流通領(lǐng)域的尤為突出。如何有效地獲取信息是企業(yè)普遍的需求；

另一方面，如何讓自己的產(chǎn)品更好、更快地讓買家或者其他合作伙伴所知也同樣存在問題。中小企業(yè)不可能有巨額廣告預(yù)算。因此，通過互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供信息發(fā)布和瀏覽服務(wù)可以解決這兩方面的問題。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析（四）、投資分析：

阿里巴巴從最初的3000萬美元的投入到2003年初再融資8200美元，基本上都投入到了培育和發(fā)展中國的企業(yè)和個(gè)人電子商務(wù)市場上，當(dāng)然，從我們開始收費(fèi)之日起，這項(xiàng)投資取得回收，從2003年的年度收支平衡到2004年的每日營收100萬，到今年的日均贏利100萬。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析（五）、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益

關(guān)于阿里巴巴始終以“讓天下沒有難做的生意”為己任，公司的高度強(qiáng)調(diào)客戶第一，只有客戶的成功才是阿里巴巴真正的成功。

阿里巴巴公司CEO馬云認(rèn)為，我們應(yīng)該從客戶賺到的100塊中分享5塊才合理。而截止當(dāng)前，僅僅阿里巴巴中國站，這“分享的5塊”已經(jīng)突破了3000萬/月的數(shù)字。阿里中國所創(chuàng)造的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益由此可見一斑。阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析（六）、阿里巴巴的宣傳推廣策略正是因?yàn)榫W(wǎng)站是虛擬的，所以有必要進(jìn)行網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合起來宣傳和推廣的，而這點(diǎn)很多的網(wǎng)站沒有做到。而阿里巴巴卻作的很好，比如對企業(yè)的話，阿里給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以及一些線下