績效薪酬圖表匯總

績效薪酬圖表匯總職員通用項(xiàng)目考核表 3治理者綜合能力考核表 4示例多個(gè)崗位的績效標(biāo)準(zhǔn) 7第三章績效考核者應(yīng)把握的技能 9表3-1績效評估預(yù)備檢查表 9表3-2績效評估會議評判表 10第四章關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核 10表4-1如何測試KPI指標(biāo) 10表4-2某公司的KPI指標(biāo)庫及其定義 11關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定及評核表 27第五章目標(biāo)治理（MBO） 28示例1表5-1M公司績效治理目標(biāo)考核表 28示例2表5-2M公司績效治理——市場人員目標(biāo)治理表（填寫規(guī)范） 29示例3表5-3M公司績效治理——目標(biāo)治理表 30示例4某公司整體目標(biāo)考核方案 32第六章360度考核 35示例1某企業(yè)360度考核體系和表單 35第七章平穩(wěn)計(jì)分卡 56平穩(wěn)計(jì)分卡指標(biāo)辭典（部分） 56第八章銷售人員的績效考核 69示例1表8-1銷售人員績效考核及進(jìn)展表格 69示例2業(yè)務(wù)代表考核表（表8-2） 73示例3渠道銷售序列的勝任能力組合及其標(biāo)準(zhǔn)（表8-3） 74第九章研發(fā)人員的績效考核 76示例2某企業(yè)技研部2005年KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（表9-2） 76第十四章職位評判 78表14-1職位評判的結(jié)果形式 78示例1海氏（Hay）職位評判系統(tǒng) 79示例2某公司職位評判手冊 84第十七章績效獎(jiǎng)勵(lì) 89示例某公司績效獎(jiǎng)勵(lì)方案 89第十八章治理工資體系 94治理者提示 94示例薪酬中意度的測度 95第十九章幾種重要的薪酬形式 100示例能力詞典示例（部分） 100第二十章銷售人員的薪酬鼓舞 101示例1某公司營銷系統(tǒng)薪酬治理制度 101示例2企業(yè)銷售人員考績表 108第二十二章團(tuán)隊(duì)考核與薪酬鼓舞 109示例表22-1不同類型團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略性績效考評方法和工作重點(diǎn) 109附錄 110示例1某房地產(chǎn)企業(yè)公司績效治理制度 110示例2北京A科技進(jìn)展薪酬制度 113示例3某公司績效考核方法 116示例4某集團(tuán)績效考核方法 131第二章績效治理體系設(shè)計(jì)職員通用項(xiàng)目考核表編號：任職人：年月日考核

項(xiàng)目考核

要素考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分加、扣分自評考核小組考核

得分職業(yè)

道德

（20）忠于職守?zé)釔郾緧徫还ぷ?工作素養(yǎng)熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，配合支持工作4團(tuán)結(jié)精神關(guān)懷他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，要求上進(jìn)4服務(wù)態(tài)度對內(nèi)、外用戶服務(wù)周到、熱情4工作

態(tài)度

（20）遵守制度遵守公司規(guī)章制度4出勤情形滿勤4工作積極性對高標(biāo)準(zhǔn)做好職務(wù)范疇內(nèi)的業(yè)務(wù)的熱情4工作責(zé)任性完成本職工作的連續(xù)性和責(zé)任性4工作和諧性與同事、上司合作的情形4工作

成果

（32）完成任務(wù)有否完成任務(wù)的具體打算安排10成本意識努力減少時(shí)刻、物質(zhì)上的缺失8創(chuàng)新能力提出改進(jìn)工作的建議情形5專門成果給公司在某方面解決重大問題5培養(yǎng)人才參加培訓(xùn)或?qū)λ诉M(jìn)行培訓(xùn)4其他

治理

（18）能源治理節(jié)約能源（水、電等）3設(shè)備治理愛護(hù)設(shè)備，保養(yǎng)好3財(cái)務(wù)治理節(jié)約開支，精打細(xì)算，遵守財(cái)務(wù)制度3物資治理按打算領(lǐng)用物資，節(jié)約，杜絕白費(fèi)3安全防火安全防火意識強(qiáng)，能主動做好工作3打算生育嚴(yán)格執(zhí)行打算生育政策3總計(jì)100治理者綜合能力考核表被評估人評估人被評估人職務(wù)評估人職務(wù)被評估的時(shí)刻范疇自(年/月/日):到(年/月/日):進(jìn)行此次評估的日期(年/月/日):評估步驟:單獨(dú)填寫此項(xiàng)評估,不需要和任何人進(jìn)行討論填寫完畢,注明本人姓名和職位,以及被評估人的姓名和職位,獨(dú)立發(fā)送給總部人力資源部;人力資源部匯總的評估分?jǐn)?shù)和評估意見,臨時(shí)作為內(nèi)部審核參考意見,上交總部的首席執(zhí)行官,不向被評估人進(jìn)行反饋．假如有必要對被評估人進(jìn)行反饋，我們會先征求評估人的意見．請?jiān)谝韵碌倪x擇中打勾注明你的意愿：能夠記名形式________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容

能夠不記名形式________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容

絕對不能夠________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容人力資源部會將評估人的意見及其結(jié)果高度保密綜合能力5-專門優(yōu)秀；4–專門好；3–合格／稱職；2–需要改進(jìn)；1–不稱職

1．業(yè)績表現(xiàn)評定分?jǐn)?shù)5分-專門優(yōu)秀

4分–專門好

3分–合格,稱職

2分–需要改進(jìn)

1分–不稱職對上述各級別評審均需做出評語，對3分以下的評審要提出改進(jìn)的建議.2.專業(yè)知識評定2.1熟悉工作要求、技能和程序

2.2熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品

2.3熟悉并了解對其工作領(lǐng)域產(chǎn)生阻礙的政策、實(shí)際情形及進(jìn)展方向

2.4工作中使用工具的熟練情形及專業(yè)知識（例如：器材、電腦軟件等）

2.5了解下屬工作及職責(zé)

評語3.主動性和制造性評定3.1為達(dá)到工作目標(biāo)而積極地做出有阻礙力的償試3.2主動開展工作而非一味被動服從3.3從有限的資源中制造出盡可能多的成果3.4主動開展工作力求超越預(yù)期目標(biāo)3.5將有制造性的思想加以完善3.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進(jìn)行有制造性的償試3.7是否善于發(fā)覺資源、進(jìn)行完善及富于制造性評語4.對客戶的關(guān)注程度評定4.1對內(nèi)部及外部客戶能夠堅(jiān)持關(guān)注其期望值及需求4.2把握客戶的第一手資料并用于改進(jìn)自身的產(chǎn)品及服務(wù)4.3對客戶的需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)方法4.4以客戶為中心進(jìn)行交談并付諸行動4.5贏得客戶的信任和尊重

評語5.培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力評定5.1能夠建立并保持一個(gè)高效的工作集體5.2能夠與職員溝通并鼓舞下屬分享信息資源5.3能夠全面、實(shí)時(shí)并及時(shí)地完成工作評估5.4能夠經(jīng)常提供建設(shè)性的反饋及指導(dǎo)意見5.5能夠協(xié)助下屬確定以后具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)5.6能夠與下屬建立雙向溝通

評語6.判定力及時(shí)效性評定6.1判定準(zhǔn)確并能夠同時(shí)考慮到其它選擇衣后果6.2能夠及時(shí)并依照工作時(shí)刻表做出判定6.3盡管付諸行動時(shí)存在不確定性，但能夠表對風(fēng)險(xiǎn)完成工作6.4能夠針對嚴(yán)峻問題提出解決意見6.5能夠判定潛在的問題及形式評語7.溝通能力評定7.1能夠傾聽并表達(dá)自己對有關(guān)信息的認(rèn)知7.2能夠征求意見并做出積極的回應(yīng)7.3能夠通過書面和口頭形式闡明扼要地進(jìn)行正確表達(dá)并產(chǎn)生同樣的成效7.4能夠撰寫高水平的局面材料并進(jìn)行演示7.5能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性7.6能夠在有關(guān)交談中引述相關(guān)咨訊評語8.工作責(zé)任心評定8.1出席會議發(fā)問及遵守時(shí)刻情形8.2可信度和可依靠度8.3同意工作任務(wù)情形及本人對完成工作的投入程度8.4樂于與其他人共事并提供協(xié)助8.5能夠節(jié)約并有效操縱開支8.6能夠?qū)ζ渌似鸬桨駱拥淖饔迷u語9.打算性評定9.1能夠有效制定自我工作打算并確定資源9.2能夠準(zhǔn)確劃定工作和項(xiàng)目的期限及難度9.3能夠推測問題并制定預(yù)案評語10.工作質(zhì)量評定10.1對工作中的細(xì)節(jié)及準(zhǔn)確度給予應(yīng)有的重視10.2能夠按時(shí)高質(zhì)量地完成工作10.3準(zhǔn)確完成工作并表達(dá)出應(yīng)有的專業(yè)水平評語:

11.團(tuán)隊(duì)精神評定11.1能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標(biāo)11.2能夠與上級并下屬分享咨詢，樂于協(xié)助同事解決工作中的問題11.3能夠以行動表達(dá)對他人需求的明白得以及成就的贊揚(yáng)11.4能夠與他人共享成功的歡樂

評語評估人對被評估人的綜合能力概述___________________________________________________________________評估人簽名：_________________示例多個(gè)崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)職員培訓(xùn)與進(jìn)展主管的績效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)關(guān)鍵成果領(lǐng)域績效標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施職員培訓(xùn)進(jìn)展打算1.職員的生產(chǎn)力有所提高；2.職員能夠達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)；3.治理人員的勝任力得到提高。1.50%～70%的主管人員認(rèn)為其下屬有如下表現(xiàn)：*職員的生產(chǎn)率明顯提高；*職員能專門快把握新的工作技能；*職員能夠做出更多的獨(dú)立判定。2.75%～90%的職員在培訓(xùn)期未能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)；3.實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用與預(yù)算的差異操縱在5%以內(nèi)；4.98%～99%的培訓(xùn)項(xiàng)目能在預(yù)期內(nèi)完成；5.70%～80%的治理者表現(xiàn)出核心領(lǐng)導(dǎo)勝任力。關(guān)心職員制定職業(yè)生涯規(guī)劃職員能夠進(jìn)展和治理自己的職業(yè)生涯規(guī)劃1.85%～90%的被裁掉的職員獲得關(guān)心從而找到新的工作；2.裁員后的組織內(nèi)部職員安置得到治理者的認(rèn)可。建立職員進(jìn)展中心培訓(xùn)的職能滿足組織進(jìn)展的需要1.直線治理者認(rèn)為職員進(jìn)展中心支持了經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2.職員進(jìn)展中心能滿足直線治理者所要求的期限；3.直線治理者情愿主動提供以后的培訓(xùn)進(jìn)展需求；4.一年內(nèi)只有1～2次來自其他部門的埋怨；5.實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用與預(yù)算的差異操縱在5%以內(nèi)。收集與提供職員培訓(xùn)進(jìn)展方面的信息資料提供的信息支持商業(yè)目標(biāo)1.85%～90%的使用者認(rèn)為得到的信息支持商業(yè)目標(biāo)；2.收集信息的費(fèi)用與預(yù)算的差異操縱在5%以內(nèi)。技術(shù)支持人員的績效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)關(guān)鍵成果領(lǐng)域績效標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供服務(wù)中意的客戶（為客戶解決的問題和提供的信息）1.一個(gè)月內(nèi)客戶投訴次數(shù)不超過5次；2.一個(gè)月內(nèi)沒有在承諾的期限之內(nèi)解決的客戶投訴次數(shù)不超過1次；3.95%以上的客戶能夠?qū)Ψ?wù)中以下方面感到中意：*客服人員能夠迅速到達(dá)；*客服人員能對所有問題做出準(zhǔn)確回答；*客服人員專門有禮貌；*問題解決的結(jié)果。向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員提供信息和數(shù)據(jù)提供的信息和數(shù)據(jù)（常規(guī)的報(bào)告、對信息要求做出的應(yīng)答）一個(gè)季度內(nèi)，信息接收者提出的投訴不超過一次，這種不中意可能會來自：*不正確的數(shù)據(jù)；*想要的東西沒有找到；*提供信息遲到。為解決問題提供建議所提供的解決問題的建議1.客戶對解決問題的建議表示中意；2.解決問題的方案。對下屬的治理下屬的生產(chǎn)力和工作中意度1.下屬有能力和按照時(shí)刻表工作；2.通過調(diào)查發(fā)覺：*職員能夠明白得公司的進(jìn)展方向、部門的目標(biāo)和自己的角色；*職員能夠了解上司對自己的期望；*職員能夠了解自己的工作表現(xiàn)以及在哪些方面需要改進(jìn)；*職員擁有勝任工作的知識和技能。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：培養(yǎng)出能夠替代客戶服務(wù)經(jīng)理的職員。財(cái)務(wù)經(jīng)理的績效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)關(guān)鍵成果領(lǐng)域績效標(biāo)準(zhǔn)提供財(cái)務(wù)分析和推測報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)告報(bào)告的使用者和審計(jì)者認(rèn)為：*報(bào)告中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；*他們能夠明白得報(bào)告中的數(shù)據(jù)和整個(gè)報(bào)告的組織；*報(bào)告完成得及時(shí)，報(bào)告中的數(shù)據(jù)對他們有用；*治理者離開這份報(bào)告就無法實(shí)施公司的運(yùn)營治理。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：報(bào)告者能夠提供一些規(guī)定內(nèi)容之外的新穎的分析，這些分析對報(bào)告的使用者十分有用。制定和治理財(cái)務(wù)有關(guān)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)工作流程或標(biāo)準(zhǔn)外部的會計(jì)師事務(wù)所和審計(jì)師事務(wù)所認(rèn)為對財(cái)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的操縱專門充分；2.上級主管人員認(rèn)為公司的財(cái)務(wù)流程有效。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：其他公司將該公司的財(cái)務(wù)操縱流程視為典范。完成政府報(bào)告和稅收報(bào)告政府報(bào)告和稅收報(bào)告1.沒有因?yàn)閳?bào)告中的疏漏而使公司受到處罰；2.報(bào)告能夠在指定的期限之前提交。對下屬職員的工作指導(dǎo)和治理有生產(chǎn)力的職員1.財(cái)務(wù)主管的上級主管對下列方面表示中意：*所有職員都能明白得公司的目標(biāo)和自己對公司目標(biāo)的奉獻(xiàn)是什么；*所有職員都能寫出自己工作的關(guān)鍵增值產(chǎn)出和績效標(biāo)準(zhǔn)；*所有職員都清晰自己的工作做得如何樣；*90%以上的職員能夠達(dá)到預(yù)定的績效標(biāo)準(zhǔn)；*職員具備工作所需的知識和技能；*薪酬的調(diào)整基于績效評判的結(jié)果。2.對下屬職員的調(diào)查說明：*他們了解公司的方向、部門的目標(biāo)和個(gè)人的角色；*他們了解上級對自己的期望；*他們了解自己的工作績效以及在哪些方面需要改進(jìn)；*對他們的績效評判真實(shí)地反映了他們的績效；*在工作中他們能得到必要的工具和資源，同時(shí)沒有得到時(shí)，他們能明白得其中的緣故；*他們具有了工作所需的知識和技能；*當(dāng)工作需要支持時(shí)，他們能及時(shí)得到來自上司或同事的關(guān)心；*他們的好的工作績效得到了認(rèn)可。第三章績效考核者應(yīng)把握的技能表3-1績效評估預(yù)備檢查表完成下表，確信你為評估會議做了充分的預(yù)備。你有依舊沒有？有沒有1.安排會議時(shí)刻？2.給職員發(fā)通知及職員自評表格？3.核對工作要求？4.檢查職員的績效目標(biāo)和你的標(biāo)準(zhǔn)？5.檢查職員的過去，包括技能、受過的培訓(xùn)及過去工作業(yè)績？6.認(rèn)真查找存在于既定目標(biāo)和實(shí)際業(yè)績之間的“差距”？7.查找職員的態(tài)度和言行與其業(yè)績間的因果關(guān)系？8.完成績效評估表格？9.給工作績效打分？10.注明需討論的問題及列示具體案例？11.注明詳細(xì)具體的人力狀況及如何樣在有更多挑戰(zhàn)或工作任務(wù)的時(shí)期提高或堅(jiān)持人力？12.制定進(jìn)展打算草案？表3-2績效評估會議評判表在你主持績效評估會議之后，完成下表以改進(jìn)以后的會議。問題是否評議1.你是否建立了一種坦誠的氣氛？2.你和職員在開始評估會議時(shí)是否都清晰此會的目的和程序？3.你和職員是否都有所預(yù)備？4.你是否認(rèn)真傾聽了職員的陳述？5.你是否提供了清晰而具體的反饋？6.你是否把握了任何有利于今后對職員進(jìn)行培訓(xùn)的新情形？7.你有否了解到關(guān)于你自己的任何新情形？8.評估會議終止時(shí)是否達(dá)成了關(guān)于職員進(jìn)展打算的一致意見？9.評估會議是否鼓舞了職員？10.職員在離開時(shí)是否對你的評判有一個(gè)清晰的明白得？11.職員是否明白今后應(yīng)該如何樣做以提高績效？12.你是否清晰下次評估會議時(shí)你應(yīng)做哪些改變？第四章關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核表4-1如何測試KPI指標(biāo)測試方面問題該指標(biāo)是否可明白得？是否可用通用業(yè)務(wù)語言定義？能否以簡單明了的語言說明？是否有可能被誤解？該指標(biāo)是否可操縱？對該指標(biāo)的結(jié)果是否有直截了當(dāng)?shù)呢?zé)任歸屬？績效考核結(jié)果是否能夠被差不多操縱？該指標(biāo)是否可實(shí)施？是否能夠用行動來改進(jìn)該指標(biāo)的結(jié)果？職員是否明白應(yīng)采取何種行動對指標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生阻礙？該指標(biāo)是否可信？是否有穩(wěn)固的數(shù)據(jù)來源來支持指標(biāo)或數(shù)據(jù)構(gòu)成？數(shù)據(jù)能否被操縱以使績效看起來比實(shí)際更好或更糟？數(shù)據(jù)處理是否引起績效指標(biāo)運(yùn)算的不準(zhǔn)確？該指標(biāo)是否可衡量？指標(biāo)能夠量化嗎？指標(biāo)是否有可信的衡量標(biāo)準(zhǔn)？該指標(biāo)是否可低成本獵取？有關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)是否能夠直截了當(dāng)從標(biāo)準(zhǔn)表上獲得？獵取成本的標(biāo)準(zhǔn)是否高于其價(jià)值？該指標(biāo)是否能夠定期衡量？該指標(biāo)是否與整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致？ 該指標(biāo)是否與某個(gè)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系？指標(biāo)承擔(dān)者是否清晰企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)？指標(biāo)承擔(dān)者是否清晰該指標(biāo)如何支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？該指標(biāo)是否與整體績效指標(biāo)一致？該指標(biāo)和組織中上一層的指標(biāo)相聯(lián)系嗎？該指標(biāo)和組織中下一層的指標(biāo)相聯(lián)系嗎？表4-2某公司的KPI指標(biāo)庫及其定義財(cái)務(wù)類指標(biāo)：指標(biāo)名稱打算費(fèi)用支出率指標(biāo)詮釋設(shè)立此目標(biāo)是為了合理配置企業(yè)的現(xiàn)金流降低財(cái)務(wù)費(fèi)用提高企業(yè)的打算能力。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了強(qiáng)化資金打算治理，把治理費(fèi)用操縱在適度的區(qū)域。指標(biāo)測度實(shí)際費(fèi)用/目標(biāo)打算費(fèi)用測度時(shí)刻月度測度備注此項(xiàng)指標(biāo)使用于各系統(tǒng)、各部門。指標(biāo)名稱人均成本奉獻(xiàn)率指標(biāo)詮釋反映了基于組織目標(biāo)的最大費(fèi)用支付能力，反映了組織以最低的代價(jià)取得最大的效益。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了將成本費(fèi)用操縱在適度的范疇內(nèi)，以支持業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。指標(biāo)測度采購支出/部門費(fèi)用/人；營銷費(fèi)用/部門費(fèi)用/人；IT支出費(fèi)用（修理愛護(hù)費(fèi)、軟件開發(fā)費(fèi)用、硬件設(shè)備費(fèi)）/部門費(fèi)用/人；測度時(shí)刻季度或半年備注指標(biāo)名稱存貨周轉(zhuǎn)率(次)指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)存貨的流淌性及合理性，深刻的揭示了企業(yè)對市場的推測能力、采購能力、營銷能力、運(yùn)營治理等各種能力的協(xié)同性。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了降低庫存、增加商品的銷售量，向市場提供暢銷對路產(chǎn)品和最新產(chǎn)品。指標(biāo)測度銷售成本/平均存貨成本測度時(shí)刻季度或半年測度備注指標(biāo)名稱采購成本的下降率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)供應(yīng)商治理的水平，最終表達(dá)為企業(yè)對成本的操縱能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了評估采購的效率，采購方式的科學(xué)性。指標(biāo)測度(采購成本基準(zhǔn)值-當(dāng)期采購成本)/采購成本基準(zhǔn)值測度時(shí)刻月度或季度測度備注采購成本基準(zhǔn)值為一定時(shí)刻內(nèi)的采購成本平均值指標(biāo)名稱單位建筑面積物業(yè)支出費(fèi)指標(biāo)詮釋反映企業(yè)運(yùn)營的成本水平，實(shí)際上是市場執(zhí)行的效率和利潤的表達(dá)。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了改善物業(yè)的治理水平，加強(qiáng)各市場運(yùn)營中最大的成本和費(fèi)用支出的操縱。指標(biāo)測度(物業(yè)人員薪酬總額+修理費(fèi)用+辦公費(fèi)用+電費(fèi)+水費(fèi)+經(jīng)營費(fèi)用+采暖費(fèi))/建筑面積測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱費(fèi)用利潤率指標(biāo)詮釋此項(xiàng)指標(biāo)直截了當(dāng)反映出企業(yè)為獲得利潤而付出的代價(jià)，它即反應(yīng)企業(yè)的收益能力，又反應(yīng)企業(yè)的治理、經(jīng)營效率。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了通過適度操縱與約束費(fèi)用，來改善和促進(jìn)組織及組織成員提升組織產(chǎn)出。指標(biāo)測度利潤總額/成本費(fèi)用總額測度時(shí)刻季度測度備注此項(xiàng)指標(biāo)可轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)和部門的效率指標(biāo)，成本費(fèi)用包括；銷售成本、銷售費(fèi)用、治理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等。指標(biāo)名稱關(guān)鍵商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的預(yù)貨能力，采購速度，渠道建設(shè)能力，倉儲治理及運(yùn)營治理的協(xié)同性，最終表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營效益的提高。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了增加商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)，降低庫存量和資金占用額度。指標(biāo)測度關(guān)鍵商品指考核期內(nèi)采購金額占總資金(20%)的商品(銷量占20%)測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱利潤總額指標(biāo)詮釋反映企業(yè)的總體利潤水平。指標(biāo)目的設(shè)立此指標(biāo)的目的是增加企業(yè)的利潤總額。指標(biāo)測度測度時(shí)刻年度測度備注指標(biāo)名稱流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標(biāo)詮釋是評判企業(yè)資產(chǎn)利用效率的重要指標(biāo)，指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了通過改善此項(xiàng)指標(biāo)的良性程度，以銷售收入的增幅高于流淌資產(chǎn)的增幅作為保證，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部治理，提高流淌資產(chǎn)的綜合使用效率。指標(biāo)測度銷售收入（凈額）/平均流淌資產(chǎn)總額測度時(shí)刻季度測度備注指標(biāo)名稱平均帳期指標(biāo)詮釋反映了供應(yīng)商對企業(yè)的認(rèn)可程度，最終表達(dá)為企業(yè)誠信的形象。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了完善供應(yīng)商渠道建設(shè)，降低資金占用率。指標(biāo)測度每筆累計(jì)付款時(shí)刻/筆數(shù)合計(jì)測度時(shí)刻季度或半年測度備注指標(biāo)名稱平均稅賦降低率指標(biāo)詮釋反映企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃、策略、執(zhí)行等方面的能力，揭示了財(cái)務(wù)部門重要的統(tǒng)籌業(yè)務(wù)能力。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了促進(jìn)財(cái)務(wù)部門對法律法規(guī)的熟知與運(yùn)用程度，計(jì)策略和政策的執(zhí)行力，使財(cái)務(wù)的技能不斷提升。指標(biāo)測度（同期稅賦-當(dāng)期稅賦）/同期稅賦(可比同口徑)測度時(shí)刻年度測度備注指標(biāo)名稱人均可控費(fèi)用指標(biāo)詮釋反映企業(yè)行政治理行為的效率，深層次上反映了各級治理人員的責(zé)任意識。指標(biāo)目的設(shè)立此指標(biāo)的目的是為了評判各級治理人員對成本和費(fèi)用的操縱能力，促進(jìn)組織效率的提升。指標(biāo)測度(辦公費(fèi)+費(fèi)+交通費(fèi))/人測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱銷售增長率指標(biāo)詮釋反映企業(yè)經(jīng)營能力的成長空間，銷售收入的增長狀況反應(yīng)出企業(yè)的市場表現(xiàn)、服務(wù)(產(chǎn)品)的市場親和力度、以及市場營銷策略的優(yōu)劣。同時(shí)說明企業(yè)的市場份額。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了牽引企業(yè)關(guān)注市場的成長，明晰銷售收入的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)的利潤源泉。指標(biāo)測度（當(dāng)期銷售收入-上期銷售收入）/上期銷售收入測度時(shí)刻月度或季度測度一次備注指標(biāo)名稱銷售費(fèi)用率指標(biāo)詮釋反映企業(yè)組織和市場執(zhí)行的效率，實(shí)際上是企業(yè)在市場銷售過程中投入和產(chǎn)出的效益關(guān)系。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了不斷提高市場銷售行為的效率，更深層次的要求是促進(jìn)市場營銷策略的有效性和促進(jìn)組織創(chuàng)新。指標(biāo)測度銷售費(fèi)用/銷售收入測度時(shí)刻每月測度一次備注指標(biāo)名稱營銷費(fèi)用奉獻(xiàn)率指標(biāo)詮釋反映市場營銷執(zhí)行的效率，實(shí)際上是企業(yè)在營銷投入和產(chǎn)出的效益關(guān)系及營銷投入的側(cè)重。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了不斷提高廣告活動策劃行為的效率，更深的層次上是促進(jìn)企業(yè)營銷策略的有效性和促進(jìn)組織創(chuàng)新。指標(biāo)測度營銷費(fèi)用/銷售收入測度時(shí)刻月度或季度測度備注營銷費(fèi)用包括：媒體廣告、印刷品、宣傳品、獎(jiǎng)品、銷售折讓、活動等項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)名稱銷售收入指標(biāo)詮釋反映企業(yè)總體的經(jīng)營能力指標(biāo)目的設(shè)立此指標(biāo)的目的強(qiáng)調(diào)企業(yè)成員的創(chuàng)收能力。指標(biāo)測度總收入-顧客退款-減價(jià)-折扣-其它賠償款測度時(shí)刻月度或季度測量指標(biāo)測度備注銷售收入指總收入減去顧客退款、減價(jià)、折扣及其它賠償款。指標(biāo)名稱銷售收入打算完成率指標(biāo)詮釋反映一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)目標(biāo)被執(zhí)行的能力，深層次上表現(xiàn)出企業(yè)營運(yùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性，對市場的推測能力。指標(biāo)目的設(shè)立此指標(biāo)的目的是為了強(qiáng)化各級治理人員的打算性、推測性，加強(qiáng)企業(yè)的目標(biāo)治理。指標(biāo)測度累計(jì)銷售收入/當(dāng)期銷售收入打算測度時(shí)刻月度或季度測度備注未完成工式為1-累計(jì)(實(shí)際銷售收入-當(dāng)期銷售收入打算)/當(dāng)期銷售收入打算指標(biāo)名稱系統(tǒng)人均毛利增長率指標(biāo)詮釋反應(yīng)系統(tǒng)組織的效率，同時(shí)也反應(yīng)組織成員的行為效率，反應(yīng)人力資源與組織效益的關(guān)系。指標(biāo)目的設(shè)立此指標(biāo)的全然目的是強(qiáng)調(diào)組織成員的價(jià)值奉獻(xiàn)，通過組織成員的、素養(yǎng)提升和效率提升來提高組織產(chǎn)出。指標(biāo)測度（當(dāng)期系統(tǒng)銷售毛利/系統(tǒng)人員總額－基準(zhǔn)）/基準(zhǔn)測度時(shí)刻每季度測度備注此指標(biāo)適用于銷售族指標(biāo)名稱應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)銷售、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的程度，它深刻的揭示企業(yè)的經(jīng)營治理能力和治理效率。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了牽引企業(yè)在關(guān)注企業(yè)擴(kuò)張成長的同時(shí)，要注重企業(yè)成長的質(zhì)量，關(guān)注價(jià)值真正意義上的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注資本周轉(zhuǎn)的意義。指標(biāo)測度銷售收入凈額/平均應(yīng)收帳款余額測度時(shí)刻季度測度備注指標(biāo)名稱資金周轉(zhuǎn)次數(shù)指標(biāo)詮釋反映企業(yè)資金利用的效率，深刻地揭示了企業(yè)經(jīng)營治理能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)的目的是為了提高企業(yè)資金的利用率，增加獲利能力，減少資金占用水平。指標(biāo)測度銷售收入/資金占用額測度時(shí)刻季度或半年測度備注客戶類指標(biāo)：指標(biāo)名稱單位供應(yīng)商采購金額增長率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)所經(jīng)銷商品結(jié)構(gòu)的合理性，建立良好的供應(yīng)商資源，最終提高企業(yè)的獲利能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了確定合理的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高采購效率，降低采購成本。指標(biāo)測度(當(dāng)期采購總金額/當(dāng)期供應(yīng)商數(shù)量-上期采購總金額/上期供應(yīng)商數(shù)量)/上期采購總金額/上期供應(yīng)商數(shù)量測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱供應(yīng)商中意度指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)在商業(yè)活動中的信譽(yù)。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的供應(yīng)鏈。指標(biāo)測度問卷調(diào)查測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱供應(yīng)商信息更新率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)采購的專業(yè)化程度，采購的成本，最終反映企業(yè)經(jīng)營成本的降低。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了保持供應(yīng)商信息庫的全面性、及時(shí)性，提高采購的效率。指標(biāo)測度更新信息量/總信息數(shù)量測度時(shí)刻月度或季度測度備注供應(yīng)商評判、供應(yīng)商覆蓋面指標(biāo)名稱會員卡卡均消費(fèi)增長率指標(biāo)詮釋反映了顧客的忠誠度，對此種經(jīng)營模式的認(rèn)可程度，對企業(yè)的認(rèn)知度。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高會員對銷售收入的奉獻(xiàn)度，以便為增加會員服務(wù)的項(xiàng)目決策提供依據(jù)。指標(biāo)測度(當(dāng)期卡均消費(fèi)-上期卡均消費(fèi))/上期卡均消費(fèi)測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱商戶中意度指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的服務(wù)水平、續(xù)租率，揭示了企業(yè)的長期進(jìn)展能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了促使市場治理人員關(guān)注于商戶的利益，搭建商戶的經(jīng)營平臺，提高商戶的獲利能力。指標(biāo)測度問卷調(diào)查測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱客戶增長率指標(biāo)詮釋反應(yīng)企業(yè)市場營銷的核心能力，獲得和贏得客戶資源，并保持、提升客戶忠誠度的能力。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了零售部門注重市場客戶的渠道建設(shè)，連續(xù)的促進(jìn)客戶資源的增長，以保證市場規(guī)模、銷售規(guī)模的增長。指標(biāo)測度（當(dāng)期客戶總量-前期客戶量）/前期客戶量測度時(shí)刻季度測度備注指標(biāo)名稱簽單的增長率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的能力，是企業(yè)知名度的表達(dá)。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了讓企業(yè)注重市場的客戶資源，連續(xù)的促進(jìn)客戶資源的增長才能促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。指標(biāo)測度(當(dāng)期簽單數(shù)量-歷史同期簽單數(shù)量)/歷史同期簽單數(shù)量測度時(shí)刻月度與季度測度備注指標(biāo)名稱市場美譽(yù)度知名度指標(biāo)詮釋反映企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)長期的信譽(yù)價(jià)值，品牌價(jià)值。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了測度企業(yè)的市場份額和市場排名及企業(yè)形象廣告投入的效益。指標(biāo)測度問卷調(diào)查測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱投訴后流程(制度)改進(jìn)率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的經(jīng)營治理水平和商戶的質(zhì)量，揭示了系統(tǒng)各方面需要改善的效率和運(yùn)營成效。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了通過制度和流程建設(shè)，減少或幸免同類事件的發(fā)生，從全然上對系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)的改善。指標(biāo)測度流程制度建設(shè)的完善性和執(zhí)行性測度時(shí)刻年度測度備注指標(biāo)名稱消費(fèi)者中意度指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位，消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，揭示了商戶選擇的標(biāo)準(zhǔn)，對經(jīng)營模式創(chuàng)新具有指導(dǎo)性。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)的信譽(yù)度、美譽(yù)度和知名度。指標(biāo)測度問卷調(diào)查(覆蓋長春市)測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱職員中意度指標(biāo)詮釋反映職員對企業(yè)的認(rèn)同度，職員制造價(jià)值的主觀能動性，最終提高企業(yè)的組織效率。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了促使組織成員之間的合作，制造競合的企業(yè)文化。指標(biāo)測度問卷調(diào)查測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱一級商戶比例指標(biāo)詮釋反映商戶經(jīng)營能力的成長，顧客中意度的提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)態(tài)的升級，指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高商戶的綜合實(shí)力，降低顧客的投訴。指標(biāo)測度一級商戶比例/總商戶數(shù)量測度時(shí)刻季度或半年測度備注指標(biāo)名稱主題活動的達(dá)成率指標(biāo)詮釋反映了組織內(nèi)職員對企業(yè)文化的認(rèn)同度，組織的凝聚力與向心力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳的成效。指標(biāo)測度(實(shí)際的宣傳活動次數(shù)-打算的活動的次數(shù))/打算的活動次數(shù)測度時(shí)刻年度測度備注適用于全員的企業(yè)文化宣傳主題活動內(nèi)部運(yùn)營類指標(biāo)：指標(biāo)名稱不良資產(chǎn)率指標(biāo)詮釋從資產(chǎn)治理的角度對企業(yè)資產(chǎn)營運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)控和修正，此項(xiàng)指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)沉積下來、不能參與經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)的資金狀況。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了操縱三年以上的應(yīng)收帳款、積壓產(chǎn)品、物資和不良投資。指標(biāo)測度期末不良資產(chǎn)總額/期末資產(chǎn)總額測度時(shí)刻半年或年度測度備注指標(biāo)名稱庫存金額利用率指標(biāo)屬性財(cái)務(wù)能力指標(biāo)編號數(shù)據(jù)來源指標(biāo)詮釋指標(biāo)目的指標(biāo)測度總修理費(fèi)/庫存總額測度時(shí)刻半年或年度測度備注指標(biāo)名稱次均活動費(fèi)用指標(biāo)詮釋反映了活動策劃的預(yù)算能力、現(xiàn)場操縱能力以及庫存獎(jiǎng)品的治理能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了操縱營銷策劃活動的費(fèi)用支出，使投入和產(chǎn)出合理化。指標(biāo)測度活動總費(fèi)用/活動次數(shù)測度時(shí)刻季度或半年測度備注活動總費(fèi)用包括活動現(xiàn)場的獎(jiǎng)品費(fèi)用、折讓、宣傳費(fèi)用指標(biāo)名稱差錯(cuò)率指標(biāo)詮釋反映了職員對工作的責(zé)任心，對企業(yè)的忠誠度，說明了企業(yè)文化建設(shè)的程度。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提醒職員幸免犯同樣的錯(cuò)誤，增強(qiáng)職員的責(zé)任心，減少企業(yè)運(yùn)行過程中的人為缺失。指標(biāo)測度差錯(cuò)金額/當(dāng)期總金額；差錯(cuò)筆數(shù)/總筆數(shù)測度時(shí)刻月度測度備注可用于工資發(fā)放、合同簽訂、報(bào)銷、會計(jì)活動等指標(biāo)名稱差錯(cuò)金額指標(biāo)詮釋反映了職員對工作的責(zé)任心，對企業(yè)的忠誠度，說明了企業(yè)文化建設(shè)的程度。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高職員的工作技能，降低錯(cuò)誤金額，減少企業(yè)運(yùn)行過程中的人為缺失。指標(biāo)測度審計(jì)時(shí)發(fā)覺問題所涉及的金額；或指下一工作程序發(fā)覺的上一工作程序中的問題，并給予改正的金額。測度時(shí)刻月度測度備注指標(biāo)名稱連續(xù)無故障時(shí)刻指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)IT平臺建設(shè)與愛護(hù)的水平，表達(dá)出企業(yè)對IT的依靠程度。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了幸免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，最大限度地滿足企業(yè)運(yùn)行的要求。指標(biāo)測度網(wǎng)絡(luò)連續(xù)沒有的發(fā)生故障的時(shí)刻測度時(shí)刻年度測度備注指標(biāo)名稱單位面積能源消耗指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)運(yùn)營治理的精細(xì)化程度，職職員作的積極性與制造性，最終表達(dá)出組織的獲利能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了操縱企業(yè)的能源支出，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。指標(biāo)測度能源凈支出額/建筑面積測度時(shí)刻季度測度備注能源指水、電、煤氣、煤、采暖費(fèi)等指標(biāo)名稱負(fù)面報(bào)導(dǎo)的數(shù)量指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的公共關(guān)系水平，組織的服務(wù)質(zhì)量和組織效率，組織成員之間的協(xié)作意識和成效，最終表達(dá)出企業(yè)的整體形象。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了降低企業(yè)負(fù)面報(bào)導(dǎo)的次數(shù)，挽回?zé)o形資產(chǎn)的缺失。指標(biāo)測度刊登的數(shù)量。測度時(shí)刻季度測度備注指標(biāo)名稱打算目標(biāo)完成率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)所關(guān)注的重點(diǎn)，深刻揭示了企業(yè)資源配置的方式，以及組織的運(yùn)營效率。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了促進(jìn)部門對年度目標(biāo)明白得，提高組織以及組織成員對目標(biāo)的關(guān)注程度，以及圍繞目標(biāo)而改進(jìn)效率，增加年度目標(biāo)實(shí)施過程中的可控性，保證年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。指標(biāo)測度實(shí)際完成目標(biāo)/打算目標(biāo)測度時(shí)刻月度或季度測度備注要緊指難以量化的考核，公司的要緊工作。指標(biāo)名稱建議的執(zhí)行比例指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的變革能力，執(zhí)行能力，最終表達(dá)為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化時(shí)的組織效率。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了降低組織再一次犯錯(cuò)誤的可能性，增強(qiáng)規(guī)范化。指標(biāo)測度建議的執(zhí)行數(shù)/總建議數(shù)（以分析報(bào)告數(shù)為準(zhǔn)）測度時(shí)刻季度測度備注建議的執(zhí)行數(shù)以公布的制度或相應(yīng)部門的規(guī)章為準(zhǔn)，總建議數(shù)指報(bào)告中提出的建議數(shù)量。指標(biāo)名稱及時(shí)度(需求反映速度)指標(biāo)詮釋反應(yīng)企業(yè)的市場觀念和客戶至上的原則貫徹的程度，可表現(xiàn)出企業(yè)是否有官僚化的傾向，組織的運(yùn)行效率是否正常，提供了改進(jìn)組織效率的途徑和方向。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了評判需求的反映時(shí)刻，以衡量組織成員的工作積極性、主動性，衡量成員的工作能力。指標(biāo)測度完成的時(shí)刻-制度規(guī)定的時(shí)刻/制度規(guī)定時(shí)刻測度時(shí)刻一事一記錄，月度或季度合計(jì)測度備注及時(shí)性能夠指：審批、活動、修理、請購、調(diào)配、工資發(fā)放等各項(xiàng)工作中滿足客戶需求的時(shí)刻。指標(biāo)名稱可行性報(bào)告的分析質(zhì)量指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)職員的綜合素養(yǎng)，企業(yè)運(yùn)作的差不多規(guī)則，最終表達(dá)為企業(yè)戰(zhàn)略決策能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了加強(qiáng)決策的科學(xué)性，幸免決策失誤。指標(biāo)測度上級主管測度時(shí)刻一事一議，累計(jì)評判備注指標(biāo)名稱捆綁廣告比例指標(biāo)詮釋反映了公司的策劃能力，最終表達(dá)出市場與商戶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了加強(qiáng)市場聯(lián)動的成效，服務(wù)于商戶，同時(shí)降低企業(yè)的直截了當(dāng)廣告投入。指標(biāo)測度捆綁廣告的收入/總廣告支出測度時(shí)刻季度測度備注捆邦廣告指企劃部為各市場所屬商戶進(jìn)行的廣告宣傳指標(biāo)名稱KPI指標(biāo)的更新率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)業(yè)績治理實(shí)施的精細(xì)化程度，及戰(zhàn)略與組織運(yùn)作聯(lián)系的緊密性。指標(biāo)目的設(shè)立此指標(biāo)是為了評判企業(yè)精細(xì)化治理的水平。指標(biāo)測度(當(dāng)期KPI手冊指標(biāo)數(shù)-上期KPI手冊指標(biāo)數(shù))/上期KPI手冊指標(biāo)數(shù)測度時(shí)刻季度測度備注指標(biāo)名稱品類商品銷售份額指標(biāo)詮釋反應(yīng)企業(yè)所售商品的市場親度以及市場占有能力，揭示了企業(yè)的運(yùn)營成效。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了牽引企業(yè)從市場源頭開始優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升商品的獲利能力，向顧客提供適宜的商品。指標(biāo)測度品類商品的銷售收入/總銷售收入測度時(shí)刻每月測度備注企業(yè)治理者能夠有意識的通過調(diào)劑品類商品的銷售份額來改善收入結(jié)構(gòu)指標(biāo)名稱集中采購金額占總金額的比率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)打算治理的程度，采購治理的效率，最終表達(dá)企業(yè)的組織效率。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了增強(qiáng)采購工作的打算性，縮短采購到貨的時(shí)刻，降低采購次數(shù)，促進(jìn)采購工作的規(guī)范化，降低采購成本。指標(biāo)測度集中采購金額/總采購金額測度時(shí)刻季度或半年測度備注不含招投標(biāo)采購金額，集中采購為同類商品一定時(shí)刻內(nèi)不重復(fù)采購。指標(biāo)名稱品類商品展現(xiàn)面積分配指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)滿足商品與消費(fèi)者需求相一致的能力，最終表達(dá)了企業(yè)經(jīng)營的精細(xì)化程度。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了以銷售額(利潤)為依據(jù)分配營業(yè)面積(銷售空間)，加強(qiáng)對采購的指導(dǎo)隆。指標(biāo)測度品類銷售額/總銷售額*總展柜面積測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱人均服務(wù)面積指標(biāo)詮釋反映了市場規(guī)模和人力資源配置的合理性，企業(yè)專業(yè)化治理的水平，揭示了企業(yè)運(yùn)行的效率和成效。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高不同崗位人員的工作協(xié)同、分工成效，操縱人力成本的增加。指標(biāo)測度市場的建筑面積/(市場治理員+物業(yè)工人+保安人員)測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱人均服務(wù)規(guī)模指標(biāo)詮釋反映了專業(yè)治理族對企業(yè)經(jīng)營活動的支持能力，深層次上是操縱專業(yè)族人力成本的增長幅度低于企業(yè)營收規(guī)模增長幅度。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了測度專業(yè)族對銷售收入的奉獻(xiàn)，通過適度的操縱人力成本的投入來實(shí)現(xiàn)最大的企業(yè)效益。指標(biāo)測度銷售收入/系統(tǒng)(專業(yè)族)人數(shù)測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱人均服務(wù)商戶數(shù)量指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的組織效率以及商戶質(zhì)量提高的幅度，最終表現(xiàn)出經(jīng)營業(yè)態(tài)的升級。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了衡量治理員的工作量，治理幅度。指標(biāo)測度商戶數(shù)量/市場治理員測度時(shí)刻月度或季度測度備注指標(biāo)名稱人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化指標(biāo)詮釋反應(yīng)企業(yè)人力資本的優(yōu)良程度，人力資源的結(jié)構(gòu)化改變將成為組織能否適應(yīng)新的市場環(huán)境的基礎(chǔ)條件指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了加快企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)良化的進(jìn)程。指標(biāo)測度（目標(biāo)值-內(nèi)部結(jié)構(gòu)改善的平均值）/目標(biāo)值測度時(shí)刻半年或年度測度備注指標(biāo)名稱軟性文章發(fā)表數(shù)量指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)在社會中的形象，政府、媒體、社會對企業(yè)的關(guān)注程度。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了引導(dǎo)企劃部門利用最少的投入產(chǎn)出最大的效益，提高宣傳的可信度。指標(biāo)測度在電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體中發(fā)表正面文章的次數(shù)。測度時(shí)刻年度測度備注年度文章數(shù)許多于60篇，不包括重復(fù)刊登數(shù)量。指標(biāo)名稱設(shè)備故障率指標(biāo)詮釋反應(yīng)企業(yè)對資源利用效率的關(guān)注，它需要設(shè)備的完好和人力資源的同期投入，才能確保較高的設(shè)備利用率和資源價(jià)值的快速轉(zhuǎn)化。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了加強(qiáng)現(xiàn)有設(shè)備的最大價(jià)值利用指標(biāo)測度設(shè)備發(fā)生故障時(shí)刻/設(shè)備應(yīng)運(yùn)行時(shí)刻測度時(shí)刻月度測度備注指標(biāo)名稱設(shè)備修理費(fèi)用降低率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)運(yùn)行費(fèi)用操縱能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了操縱設(shè)備修理費(fèi)用的支出合理化，及時(shí)保養(yǎng)、檢查。指標(biāo)測度基準(zhǔn)費(fèi)用－當(dāng)期設(shè)備修理費(fèi)用/基準(zhǔn)測度時(shí)刻季度備注指標(biāo)名稱投訴處理周期指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)滿足客戶需求的能力，改進(jìn)工作流程和制度的執(zhí)行力，最終表達(dá)為組織效率的提高。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了縮短投訴處理的時(shí)刻，提高投訴處理的中意度，挽回企業(yè)缺失。指標(biāo)測度投訴時(shí)完成的時(shí)刻/總投訴的次數(shù)測度時(shí)刻年度測度備注指標(biāo)名稱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的達(dá)成性指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的程度，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)投入與企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略的匹配度。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了及時(shí)滿足業(yè)務(wù)部門對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和IT的保證率。指標(biāo)測度完成數(shù)/需求數(shù)測度時(shí)刻年度測度備注需求數(shù)指各級中心辦公會審議通過的IT打算數(shù)指標(biāo)名稱信息庫的更新率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)對信息的使用程度、依靠程度，最終反映出企業(yè)的信息化水平。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了保持信息庫所提供的信息及時(shí)，提高信息的利用率。指標(biāo)測度更新信息量/總信息數(shù)量測度時(shí)刻年度測度備注指標(biāo)名稱信息資料的安全性指標(biāo)詮釋反映了組織成員的保密意識，責(zé)任意識，表達(dá)出企業(yè)對信息的重視和依靠程度。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了預(yù)防資料信息的缺失對企業(yè)所造成的缺失，增強(qiáng)組織成員的責(zé)任心。指標(biāo)測度按制度規(guī)定定期備份資料。測度時(shí)刻一次一記錄，月度或季度合計(jì)測度備注指標(biāo)名稱一級檔口(商鋪)比率指標(biāo)詮釋反映了市場租金提高的能力，商戶綜合實(shí)力的增強(qiáng)，揭示了企業(yè)業(yè)態(tài)升級的能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了增加租金收入，明確治理、改造和服務(wù)的重點(diǎn)，改善企業(yè)的資源配置。指標(biāo)測度一級檔口面積/總出租面積測度時(shí)刻年度測度備注一級檔口指當(dāng)期單位租金最高的檔口指標(biāo)名稱業(yè)務(wù)分析報(bào)告提供的準(zhǔn)時(shí)性和質(zhì)量指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)科學(xué)化治理和決策的水平，揭示了企業(yè)運(yùn)營的質(zhì)量。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高企業(yè)的分析能力，增強(qiáng)預(yù)見性，用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)經(jīng)營、治理決策。指標(biāo)測度直線經(jīng)理問卷評議測度時(shí)刻半年或年度測度備注準(zhǔn)時(shí)性(制度規(guī)定的提供時(shí)刻)占30%的權(quán)重指標(biāo)名稱藥品損耗率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)職員治理的水平，運(yùn)營治理的規(guī)范性，最終表達(dá)為企業(yè)的利潤水平。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了將藥品損壞、丟失、被盜降低到最小，提高全員的防損意識。指標(biāo)測度∑(缺失數(shù)量*零售價(jià))/∑(進(jìn)貨數(shù)量*零售價(jià))測度時(shí)刻兩月或季度測度備注損耗指接收進(jìn)貨時(shí)的商品零售值與售出后獵取的零售值之間的差額指標(biāo)名稱業(yè)務(wù)拓展比率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)對新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的認(rèn)識與創(chuàng)新能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了促進(jìn)組織進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)性的擴(kuò)展，增加創(chuàng)利的渠道。指標(biāo)測度新增業(yè)務(wù)數(shù)量/原有業(yè)務(wù)數(shù)量測度時(shí)刻年度測度備注指標(biāo)名稱營銷方案的質(zhì)量指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)對市場變化的敏銳度，最終表達(dá)出企業(yè)營銷策劃的投入與產(chǎn)出的成效。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高組織成員的企劃能力，使?fàn)I銷方案能夠更好地滿足客戶的需求。指標(biāo)測度問卷評定測度時(shí)刻一事一記錄，月度或季度合計(jì)測度備注由專家組進(jìn)行投票測度指標(biāo)名稱組織職員調(diào)配及時(shí)度指標(biāo)詮釋反映了組織對人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的統(tǒng)籌性，組織業(yè)績評判系統(tǒng)的有效性，提高崗位適配度最終提高組織效率。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高人員配置的速度，增強(qiáng)工作的打算性，降低人力成本。指標(biāo)測度(實(shí)際到崗時(shí)刻-制度規(guī)定應(yīng)到崗的時(shí)刻)/制度規(guī)定應(yīng)到崗的時(shí)刻測度時(shí)刻季度或半年備注指標(biāo)名稱指導(dǎo)的前瞻性指標(biāo)詮釋反映了組織人力資源結(jié)構(gòu)的有效性，企業(yè)專業(yè)化治理的深度和廣度，深層次上表達(dá)了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了強(qiáng)化行政中心各部門對戰(zhàn)略的明白得，策略的制定及政策指導(dǎo)性。指標(biāo)測度經(jīng)理辦公會和業(yè)務(wù)部門評定測度時(shí)刻年度測度備注指標(biāo)名稱招投標(biāo)采購金額比率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)采購治理的水平，最終表達(dá)企業(yè)的組織效率。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了促進(jìn)采購工作的公布性和規(guī)范化，合理降低采購成本。指標(biāo)測度招投標(biāo)金額/總采購金額測度時(shí)刻季度或半年測度備注指標(biāo)名稱資產(chǎn)使用率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)固定資產(chǎn)的治理水平，操縱固定資產(chǎn)支出，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高固定資產(chǎn)的使用率，降低閑置資產(chǎn)的數(shù)量。指標(biāo)測度使用的固定資產(chǎn)總額/固定資產(chǎn)總額測度時(shí)刻半年測度備注指標(biāo)名稱制度建設(shè)指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)經(jīng)營和治理的規(guī)范化程度，最終表達(dá)為企業(yè)運(yùn)行依靠于制度而不是人。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了加強(qiáng)流程和制度的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)度，幸免在經(jīng)營中顯現(xiàn)類似的問題。指標(biāo)測度公布執(zhí)行的制度數(shù)量/應(yīng)出臺的制度數(shù)量測度時(shí)刻半年測度備注指標(biāo)名稱政令傳達(dá)的及時(shí)性指標(biāo)詮釋反映了公司政令運(yùn)行的成效，表達(dá)了組織運(yùn)行的效率。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高行政系統(tǒng)傳達(dá)政令的及時(shí)性與有效性，保證公司政令的暢通。指標(biāo)測度(實(shí)際傳達(dá)時(shí)刻-制度規(guī)定的時(shí)刻)/制度規(guī)定時(shí)刻測度時(shí)刻一次一記錄，季度合計(jì)測度備注指標(biāo)名稱資本支出奉獻(xiàn)率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)設(shè)備修理保養(yǎng)的及時(shí)性，資本支出的合理性，提高企業(yè)資產(chǎn)治理的水平。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了操縱資本性支出，使企業(yè)的固定資產(chǎn)支出更趨合理。指標(biāo)測度利潤/（修理費(fèi)＋固定資產(chǎn)支出費(fèi)用＋低值易耗品支出費(fèi)用）測度時(shí)刻季度或半年測度備注學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)：指標(biāo)名稱關(guān)鍵人才流失率指標(biāo)詮釋反映了依照企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展所需要關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才，通過各級治理者的人才意識提高企業(yè)人才配置能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)的目的是反映企業(yè)對關(guān)鍵人才的重視程度，強(qiáng)化各級治理者對關(guān)鍵人才的培養(yǎng)和注重，通過人力資源治理吸引人才，防止人才流失。指標(biāo)測度關(guān)鍵人才離職數(shù)/系統(tǒng)關(guān)鍵人才數(shù)測度時(shí)刻季度測度備注關(guān)鍵人才指業(yè)務(wù)主辦級（含主辦）以上人員或企業(yè)設(shè)定的關(guān)鍵人才庫人員。指標(biāo)名稱運(yùn)算機(jī)等級達(dá)標(biāo)率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的IT水平，企業(yè)信息化建設(shè)的程度。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高不同職位族的職員的運(yùn)算機(jī)水平，最大限度地發(fā)揮軟件的使用成效。指標(biāo)測度運(yùn)算機(jī)水平達(dá)級人數(shù)/應(yīng)達(dá)級人數(shù)測度時(shí)刻季度測度備注指標(biāo)名稱培訓(xùn)體系健全性指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)內(nèi)部體會的共享性和流轉(zhuǎn)性，是企業(yè)及其成員長期成長和進(jìn)步的能力，是提高組織專業(yè)化程度、組織效率得以改善的基礎(chǔ)性指標(biāo)。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了強(qiáng)化各級組織培訓(xùn)體系的完善性，知識和體會的共享性，迅速提高職員的適崗能力。指標(biāo)測度課程體系完善性，教材完備、有用，人均培訓(xùn)課時(shí)數(shù)，每門課有3個(gè)以上兼職講師測度時(shí)刻年度測度備注指標(biāo)名稱人才合格率指標(biāo)詮釋反映企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展所需要的人力資源配置，是企業(yè)人力資源狀況和人才的優(yōu)良程度提高的表現(xiàn)，是組織成長和組織效率提升的先行指標(biāo)。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了促進(jìn)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀的改善，加強(qiáng)專業(yè)化治理能力并為組織職員的進(jìn)步明確方向。指標(biāo)測度系統(tǒng)內(nèi)滿足職位說明書任職資格人數(shù)/系統(tǒng)總?cè)藬?shù)測度時(shí)刻季度或半年測度備注指標(biāo)名稱人員流淌率指標(biāo)詮釋反映了人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的有效性，人員素養(yǎng)提高的速度和程度，揭示了組織士氣和組織運(yùn)行的效率。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高人員適崗程度，進(jìn)而提高部門的整體素養(yǎng)。指標(biāo)測度系統(tǒng)變動人數(shù)/系統(tǒng)人數(shù)測度時(shí)刻半年測度備注指標(biāo)名稱系統(tǒng)人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)指標(biāo)詮釋反應(yīng)企業(yè)關(guān)注組織以及組織成員的長期成長和進(jìn)步，它是組織各方面得以改善的基礎(chǔ)指標(biāo)。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了強(qiáng)化各級組織的人力資源投入，從全然上對組織要素進(jìn)行連續(xù)的改善。指標(biāo)測度培訓(xùn)總時(shí)數(shù)（小時(shí)）/系統(tǒng)總?cè)藬?shù)測度時(shí)刻月度測度備注關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定及評核表職員姓名職員編號職位職位編號評估周期關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)評核此欄僅限人力資源部填寫關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重實(shí)際結(jié)果完成率或分?jǐn)?shù)變動薪酬獲得率12345直屬上司/董事會設(shè)定：被考核者確認(rèn)：直屬上司/董事會評核：被考核者確認(rèn)：最終結(jié)果：第五章目標(biāo)治理（MBO）示例1表5-1M公司績效治理目標(biāo)考核表部門：崗位：姓名：類別工作任務(wù)和目標(biāo)權(quán)重是否完成任務(wù)完成情形綜述及緣故分析說明自評得分上級評分日常型達(dá)成型合計(jì)總評得分總評得分＝自評得分×40％＋上級評分×60％目標(biāo)執(zhí)行人簽字：主管上級簽字：

示例2表5-2M公司績效治理——市場人員目標(biāo)治理表（填寫規(guī)范）部門：銷售部崗位：銷售主管姓名：張斌類別工作任務(wù)和目標(biāo)權(quán)重任務(wù)完成步驟及詳細(xì)打算完成時(shí)刻任務(wù)完成目標(biāo)值需支持和配合日常型遵守公司銷售制度和政策10分熟悉公司銷售制度和政策、定期參加制度政策學(xué)習(xí)7月30日熟悉把握和執(zhí)行、無違反政策文件/市場治理部主管完成月度工作打算和工作總結(jié)5分收集和預(yù)備本月銷售數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)；文字錄入、制作演示稿；7月30日前按公司統(tǒng)一的內(nèi)容框架和格式要求，內(nèi)容詳細(xì)、無遺漏和差錯(cuò)統(tǒng)一文件模板銷售內(nèi)勤人力資源主管填寫銷售日報(bào)5分依據(jù)月度打算制定周打算按每周銷售打算填寫每日的銷售日報(bào)7月28日前字跡清晰，無遺漏、及時(shí)上交銷售日報(bào)預(yù)備市場治理部主管訂單的填寫和通知5分認(rèn)真詢問并記錄客戶購貨詳細(xì)內(nèi)容按規(guī)范的訂單書面記錄填寫并通知內(nèi)勤主管7月30日前填寫或通知清晰、準(zhǔn)確。無差錯(cuò)內(nèi)勤主管配合做好客戶服務(wù)投訴處理工作5分與客戶服務(wù)部溝通，了解詳細(xì)情形并做好時(shí)刻安排7月28日前積極配合、順利按打算完成客戶服務(wù)部達(dá)成型完成散裝油任務(wù)萬10分制定所負(fù)責(zé)片區(qū)各客戶的訂貨需求打算；依據(jù)客戶訂貨打算制定相應(yīng)的銷售打算和出差打算；將本月的銷售訂貨打算情形與內(nèi)勤主管溝通；組織下市場、出差；7月27日前以客戶實(shí)際回款額運(yùn)算得分。得分=達(dá)成任務(wù)完成率×10內(nèi)勤主管客戶服務(wù)部完成防凍液任務(wù)萬10分7月27日前以客戶實(shí)際回款額運(yùn)算得分。得分=達(dá)成任務(wù)完成率×10內(nèi)勤主管客戶服務(wù)部完成中桶小包裝任務(wù)萬10分7月27日前以客戶實(shí)際回款額運(yùn)算得分。得分=達(dá)成任務(wù)完成率×10內(nèi)勤主管客戶服務(wù)、市場治理部本季度回款率30分遵守公司現(xiàn)款現(xiàn)貨制度，操縱欠款總額；制定銷售回款打算，及時(shí)督促客戶回款；7月27日前得分=本月回款率×30回款率=實(shí)際回款/

銷售應(yīng)回款內(nèi)勤主管客戶服務(wù)部散裝油回桶回收情形10分做好與客戶溝通談判工作；積極做好與公司內(nèi)勤部門的溝通；做好回桶質(zhì)量驗(yàn)收，及時(shí)統(tǒng)計(jì)回桶數(shù)量并聯(lián)系運(yùn)輸；7月27日前得分=回桶率×10，回桶率=實(shí)際回桶數(shù)/實(shí)際發(fā)出桶數(shù)內(nèi)勤主管市場治理部目標(biāo)執(zhí)行人簽字：主管上級簽字：示例3表5-3M公司績效治理——目標(biāo)治理表部門：財(cái)務(wù)部崗位：財(cái)務(wù)部經(jīng)理姓名：張斌類別工作任務(wù)和目標(biāo)權(quán)重任務(wù)完成步驟及詳細(xì)打算完成時(shí)刻任務(wù)完成目標(biāo)值需支持和配合日常型日常帳務(wù)的處理和登記10整理相關(guān)手指票據(jù)、登記手工帳，錄入運(yùn)算機(jī)7月30日帳務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)，無拖延疏漏會計(jì)稅金報(bào)繳工作56月30日前完成損益表和稅務(wù)運(yùn)算，7月1日填寫稅務(wù)登記表，7月2日稅務(wù)局報(bào)稅7月2日前預(yù)備充分、按時(shí)完成銷售欠款的審核5銷售欠款制度的熟悉、制定銷售欠款明細(xì)表（備查）7月30日前嚴(yán)格審核，操縱欠款應(yīng)收帳款報(bào)表107月27日審核并核查各項(xiàng)應(yīng)收帳目，7月28日設(shè)計(jì)編制應(yīng)收帳務(wù)報(bào)表及欠款說明7月28日報(bào)表準(zhǔn)確、全面、無疏漏和差錯(cuò)會計(jì)產(chǎn)品銷售明細(xì)表及利潤明細(xì)表107月25日匯總各銷售報(bào)表與工廠核對7月26日報(bào)表核查7月27日編制明細(xì)報(bào)表7月27日帳務(wù)核對及時(shí)準(zhǔn)確，報(bào)表準(zhǔn)確、按時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤運(yùn)營內(nèi)勤財(cái)務(wù)三大報(bào)表的上報(bào)10登記整理和審核各分類帳務(wù)，28日編制財(cái)務(wù)報(bào)表7月28日帳務(wù)核對及時(shí)準(zhǔn)確，報(bào)表準(zhǔn)確、按時(shí)上報(bào)會計(jì)、出納達(dá)成型財(cái)務(wù)報(bào)銷付款制度的制定和實(shí)施20召集相關(guān)人員開會討論擬定報(bào)銷付款制度報(bào)總經(jīng)理簽批制度下發(fā)（培訓(xùn)）和存檔7月20日前按時(shí)完成，有相關(guān)制度文件和培訓(xùn)記錄市場治理部銷售人員與新疆公司往來帳務(wù)對帳工作107月10日與新疆財(cái)務(wù)人員溝通確定對帳時(shí)刻和帳務(wù)內(nèi)容要求7月12日完成帳務(wù)核對7月12日前按時(shí)完成，要求帳務(wù)相平，并作相應(yīng)的帳務(wù)調(diào)整和規(guī)范財(cái)務(wù)會計(jì)原材料、產(chǎn)成品分類賬記賬規(guī)范培訓(xùn)10制定培訓(xùn)內(nèi)容和大綱安排打算培訓(xùn)時(shí)刻和參加時(shí)刻實(shí)施培訓(xùn)，并做培訓(xùn)記錄7月15日前按時(shí)完成，要求有參加人員培訓(xùn)記錄人力資源部行政部銷售公司任務(wù)達(dá)成情形10依據(jù)公司本月度銷售目標(biāo)，提供相應(yīng)的支持和服務(wù)7月27日得分=達(dá)成任務(wù)完成率×10目標(biāo)執(zhí)行人簽字：主管上級簽字：示例4某公司整體目標(biāo)考核方案名目公司整體方案的說明公司整體考核規(guī)定公司整體考核方法公司整體考核治理流程圖公司整體考核治理標(biāo)準(zhǔn)公司整體考核依據(jù)和細(xì)則關(guān)于整體方案的說明長期以來，績效考核一直是困擾企業(yè)專門是成長企業(yè)的難題。如何做到使績效考核與薪酬系統(tǒng)掛鉤，最大限度的發(fā)揮各部門的積極性和制造性，及時(shí)解決工作中的問題，提高工作效率，并吸引到高層次的人才，是決策者第一需要考慮解決的。本方案是在實(shí)際運(yùn)行基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)鼓舞機(jī)制的原理設(shè)計(jì)而成。旨在打破旱澇保收的心理慣性，解決工作積極性不高，推委扯皮，責(zé)任心不強(qiáng)等問題。（一）考核是組織的系統(tǒng)行為。具有以下性質(zhì)：公布性。考核結(jié)果按時(shí)公布，以加強(qiáng)監(jiān)督。公平性。公平性。真正作到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。嚴(yán)肅性。對考核結(jié)果，各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得打折扣。權(quán)威性。各部門應(yīng)服從考核部門作出的最后決議。包容性。公司級的考核流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度等應(yīng)包容職能部門、生產(chǎn)基地以及各職能部門的考核流程、標(biāo)準(zhǔn)、和制度。并能銜接一致，當(dāng)有沖突時(shí)，以上層考核結(jié)果為準(zhǔn)。（二）本方案設(shè)計(jì)堅(jiān)持以下原則：收入與績效掛鉤原則——做到人人頭上有指標(biāo)，人人頭上有目標(biāo)；個(gè)人效益與企業(yè)整體效益掛鉤原則——人人都來關(guān)注企業(yè)整體效益，相互監(jiān)督；動態(tài)浮動原則——人人都要關(guān)注企業(yè)的進(jìn)展方向并為之努力；綜合考核與專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則——努力使考核個(gè)性化并具有針對性。（三）該方案的差不多原理是，各部門按分管職能歸口考核并對問題提出糾正和預(yù)防措施監(jiān)控整改，每月匯總報(bào)企管部。企管部匯總各部門績效完成情形并監(jiān)督考核方案的執(zhí)行情形，最后依照企業(yè)整體效益完成情形，對企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益作出評判，算出企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)，上述結(jié)果經(jīng)主管總監(jiān)認(rèn)可，交人力資源部，依照核定標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)工資乘以效益指數(shù)得出工資總額，通過分配，加減獎(jiǎng)罰項(xiàng)目得出每位職員應(yīng)得工資。（四）作為一個(gè)體系，該方案由以下部分組成：——考核方法；——考核流程；——考核標(biāo)準(zhǔn)；——考核制度；——考核依據(jù)和考核細(xì)則——強(qiáng)制性考核：現(xiàn)行各類有效的規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)決議等；任務(wù)目標(biāo)考核：《目標(biāo)治理責(zé)任書》。(五)作為一個(gè)整體方案，它包括以下子方案：——銷售公司考核方案；——生產(chǎn)基地考核方案；——職能部門考核方案；——?jiǎng)趧蛹o(jì)律考核方案；——?jiǎng)屿o態(tài)工資發(fā)放方案；各部分的內(nèi)容附后。請徐院長、院領(lǐng)導(dǎo)及各單位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和完善。公司整體考核若干規(guī)定為使績效考核工作順利開展，真正起到運(yùn)營監(jiān)督、督促改進(jìn)的目的，特制定本制度。公司整體考核是保證各單位各部門打算目標(biāo)得以落實(shí)的重要措施。公司整體考核采納三級多等制。職能部門由企管部組織、生產(chǎn)基地由生產(chǎn)部組織、勞動紀(jì)律由人力資源部組織，各部門按分管職能歸口考核?？己朔懂牐侯I(lǐng)導(dǎo)層、各職能科室、各生產(chǎn)基地。考核人員為公司在崗所有職員。公司整體考核內(nèi)容是各單位各部門所分管的各項(xiàng)職能工作，包括各單位各部門各崗位職責(zé)說明書規(guī)定的部分及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的部分。考核指標(biāo)分為量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)兩部分。績效考核的依據(jù)是國家及企業(yè)各類規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)決議、各部門的《目標(biāo)治理責(zé)任書》、各部門的考核細(xì)則。對考核細(xì)則沒有明確規(guī)定的，考核部門有權(quán)參照有關(guān)條款決定，或據(jù)實(shí)作出考核決定。公司整體考核程序及其要求見《公司整體考核治理流程》和《公司整體考核治理標(biāo)準(zhǔn)》。院各單位各職能科室的主管兼有職能范疇內(nèi)歸口考核的職能。企管部負(fù)責(zé)對各職能部門的考核工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對生產(chǎn)基地的考核工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。人力資源部負(fù)責(zé)對全公司勞動紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、檢查。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。公司整體考核的時(shí)刻分為年度考核、月考核、日常考核。年度考核于次年一月中旬舉行。月考核于次月的16-23日進(jìn)行（生產(chǎn)部須同步完成對基地的考核）。事件發(fā)生后，考核部門在職能范疇內(nèi)應(yīng)即時(shí)下發(fā)糾正和預(yù)防措施處理單和考核通知單，非職能范疇內(nèi)的考核應(yīng)即時(shí)下發(fā)糾正和預(yù)防措施處理單并填寫考核建議單報(bào)考核主管部門核實(shí)，結(jié)果即時(shí)通知被考核部門，被考核部門接到考核通知單，應(yīng)把考核結(jié)果落實(shí)到人，涉及獎(jiǎng)懲的，應(yīng)在相應(yīng)月份考核工資中表達(dá)。對考核結(jié)果有異議的，被考核方應(yīng)在接到考核結(jié)果通知半個(gè)工作日內(nèi)提出申辯。復(fù)核申請須經(jīng)主管總監(jiān)認(rèn)可，交考核部門復(fù)核。復(fù)核后考核部門應(yīng)向被考核方出具復(fù)核通知單，如若再有異議，可向企管部申請復(fù)核。企管部在權(quán)限之內(nèi)，組織成立復(fù)核小組做最后認(rèn)定，。生產(chǎn)部匯總生產(chǎn)基地考核結(jié)果，報(bào)主管總監(jiān)批準(zhǔn)認(rèn)可，企管部匯總職能部門考核結(jié)果，報(bào)主管總監(jiān)批準(zhǔn)認(rèn)可?？己私Y(jié)果在主管總監(jiān)批準(zhǔn)后予以公布。匯總結(jié)果一式三份，一份留存，一份交人力資源部，一份交財(cái)務(wù)部。各單位各部門應(yīng)積極配合企管部、生產(chǎn)部、人力資源部開展績效考核，在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)交報(bào)本部門的績效考核表。本制度自總裁批準(zhǔn)公布之日起實(shí)施，企管部負(fù)責(zé)說明并監(jiān)督執(zhí)行。三、考核方法考核方法依照我公司的實(shí)際情形，分銷售公司、基地、職能部門三類部門：一、銷售公司的考核方法銷售公司工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以年分解月打算完成率加（減）各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰得到。公式如下：銷售公司月工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資×年分解月打算完成率±各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰年分解月打算完成率=每月實(shí)際完成/年分解月打算說明：銷售公司內(nèi)部考核額度大于院整體考核額度，執(zhí)行院整體考核額度；銷售公司內(nèi)部考核額度小于院整體考核額度，執(zhí)行銷售公司內(nèi)部考核額度；二、基地月標(biāo)準(zhǔn)工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以打算完成率加（減）各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰得到。公式如下：基地月工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資×年分解月打算完成率±各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰年分解月打算完成率=每月實(shí)際完成/年分解月打算說明：生產(chǎn)部考核額度大于院整體考核額度，執(zhí)行院整體考核額度；生產(chǎn)部對基地考核額度小于院整體考核額度，執(zhí)行生產(chǎn)部考核額度；三、職能部門人員月標(biāo)準(zhǔn)工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以打算完成率加（減）各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰得到。公式如下：職能部門人員月工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資×每月企業(yè)治理綜合經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)±各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰企業(yè)治理綜合經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)=工業(yè)總產(chǎn)值完成率×100×0.05+工業(yè)增加值完成率×100×0.05+銷售回款完成率×100×0.25+利稅完成率×100×0.25+資產(chǎn)保值增值完成率×100×0.05-應(yīng)收帳款目標(biāo)完成率×100×0.05+產(chǎn)銷率×100×0.05+勞動生產(chǎn)率完成率×100×0.05+新產(chǎn)品研發(fā)完成率×100×0.05+顧客中意度×100×0.05+出廠合格率×100×0.05四、各類考核當(dāng)月兌現(xiàn)，每季平穩(wěn)。五、工資總額由人力資源部統(tǒng)一操縱，各單位節(jié)余額度（標(biāo)準(zhǔn)工資減工資實(shí)發(fā)）由人力資源部統(tǒng)一治理。第六章360度考核示例1某企業(yè)360度考核體系和表單簡介為了對職員的績效進(jìn)行客觀、公平的平價(jià)和考核，不斷提高職員績效水平，增強(qiáng)公司在市場中的競爭力，促進(jìn)在公司內(nèi)形成積極向上的氛圍，特制定此考核制度。本考核制度遵循量化、公平的原則，以職員的工作結(jié)果為要緊考核對象，晝以客觀、公布的量化指標(biāo)為徇標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)，量大限度的減少主觀隨意性，使該考核制度具有現(xiàn)實(shí)的可操作性。關(guān)于難以量化衡量的工作崗位，以目標(biāo)治理的原則進(jìn)行考核。為促進(jìn)公司的不斷改進(jìn)，引導(dǎo)職員為公司的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，本考核制度中考慮了職員合理化建議因素。職員的績效在專門大程度上決定了其直截了當(dāng)上級的績效，而職員的直截了當(dāng)上級又是最了解該職員的治理者，因此直截了當(dāng)上級應(yīng)該對下屬職員的績效擁有考核的權(quán)力，并承擔(dān)考核的責(zé)任。在本考核制度中給予直截了當(dāng)上級對下屬職員的考核有核準(zhǔn)權(quán)，直截了當(dāng)上級的上級對些只有知情權(quán)和指導(dǎo)權(quán)，沒有權(quán)力修改，也不承擔(dān)責(zé)任。這些原則是為了防止回避責(zé)任、轉(zhuǎn)移矛盾現(xiàn)象的發(fā)生。為了表達(dá)公平性，除了公布量化指標(biāo)和考核結(jié)果外，還設(shè)立了考核仲裁制度，仲裁委員會有權(quán)改變考核結(jié)果，其審理結(jié)果具有最終效力。體系文件部分本文件包括以下要緊內(nèi)容：（1）總則；（2）對非生產(chǎn)部門中層治理者的考核方法；（3）對生產(chǎn)部門中層治理者的考核方法；（4）對非生產(chǎn)部門職員和生產(chǎn)部門職員的考核方法；（4）對非生產(chǎn)部門職員和生產(chǎn)部門職員的考核方法；（5）對生產(chǎn)部門班組長的考核方法；（6）對生產(chǎn)部門操作工人的考核方法；(7)考核結(jié)果的評級標(biāo)準(zhǔn)；（8）考核獎(jiǎng)懲規(guī)定；（9）考核時(shí)刻；（10）考核面談；（11）考核仲裁；（12）年終考核；（13）其他；（14）附件?？倓t本制度的目的是對職員的績效進(jìn)行客觀、公平的評判和考核，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行職員的獎(jiǎng)勵(lì)、提薪、晉升、能力開發(fā)等人力資源治理工作，以提高職員的能力，并公平合理地處理職員的待遇。本制度適用于公司內(nèi)除總經(jīng)理外的所有職員，包括試用期的職員和臨時(shí)工?？偨?jīng)理的考核由董事會進(jìn)行。對職員的考核分為基礎(chǔ)部分、合理化建議兩部分，其中基礎(chǔ)部分包括①工作結(jié)果、②崗位規(guī)范要求、③行政紀(jì)律、④上級評議、⑤同事互評（適用于部分崗位）、⑥業(yè)務(wù)相關(guān)部門對本部門工作情形的評判（適用于部分部門）。合理化建議包括本人的合理化建議、下屬職員的合理化建議（適用于治理崗位）。由各部門依照標(biāo)準(zhǔn)操作手冊制定每個(gè)崗位具體的量化考核指標(biāo)，由人力資源部存檔。由各部門制定各自的崗位規(guī)范要求及其考核細(xì)則，作為本考核制度的附件，是對崗位規(guī)范考核的依據(jù)。由人力資源部制定行政要求規(guī)范及其考核細(xì)則，作為本制度的附件，是對行政考核的依據(jù)。對非生產(chǎn)部門中層治理者的考核方法非生產(chǎn)部門中層治理者包括副總經(jīng)理、非生產(chǎn)部門的部門經(jīng)理、科長。對非生產(chǎn)部門中層治理者每半年考核一次。對非生產(chǎn)部門中層治理者的考核分為基礎(chǔ)部分、合理化建議兩部分?；A(chǔ)部分包括：①工作打算完成情形；②本人和下屬職員崗位規(guī)范違紀(jì)情形；③本人和下屬職員行政紀(jì)律違紀(jì)情形；④業(yè)務(wù)相關(guān)單位的考核；⑤直截了當(dāng)上級評議。合理化建議只包括①被考核人的合理化建議；②下屬的合理化建議。對非生產(chǎn)部門中層治理者的考核流程，見附件2。由人力資源部查閱被考核人在考核期內(nèi)是否有嚴(yán)峻違紀(jì)情形，并通知其直截了當(dāng)上級。有嚴(yán)峻違紀(jì)情形的不能參加考核。通知單見附件3。由被考核人和其直截了當(dāng)上級共同核查被考核人的工作打算完成情形。該項(xiàng)滿分為300分，格式見附件4，具體內(nèi)容依照被考核人的工作打算確定。由業(yè)務(wù)相關(guān)單位或個(gè)人對被考核人領(lǐng)導(dǎo)的單位的工作狀況進(jìn)行考核，結(jié)果交給被考核人的直截了當(dāng)上級。該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件5，具體內(nèi)容依照部門間的工作流程確定。該項(xiàng)考核由人力資源部和被考核人的直截了當(dāng)上級共同確定考核人的數(shù)量和人選，選擇原則是有代表性、公平性。由人力資源部匯總被考核人及其下屬職員的個(gè)人崗位規(guī)范坭情形，提交被考核人直截了當(dāng)上級，以進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件6。由人力資源部匯總被考核人及其下屬職員的個(gè)人行政紀(jì)律違紀(jì)情形，提交被考核人直截了當(dāng)上級，以進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為100分，格式見附件7。由被考核人的直截了當(dāng)上級對被考核人進(jìn)行評議，該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件8。被考核人匯總本人及其下屬的合理化建議，提交其直截了當(dāng)上級，由直截了當(dāng)上級對些項(xiàng)進(jìn)行考核。被考核人自己的建議：是提出問題的，每條記50分；是提出解決方案的，每條記100分；建議被采納實(shí)施的，每條記300分。被考核人下屬的建議：是提出問題的，每條記25分；是提出解決方案的，每條記50分；建議被采納實(shí)施的，每條記150分。治理者合理化建議匯總表見附件9。對生產(chǎn)部門中層治理者的考核方法生產(chǎn)部門中層治理者包括生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任。對生產(chǎn)部門中層治理者每半年考核一次。對生產(chǎn)部門中層治理者的考核分為基礎(chǔ)部分、合理化建議兩部分。基礎(chǔ)部分包括：①生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)；②本人和下屬職員崗位規(guī)范違紀(jì)情形；③本人和下屬職員行政紀(jì)律違紀(jì)情形；④直截了當(dāng)上級評議。合理化建議包括：①被考核人的合理化建議；②下屬的合理化建議。對生產(chǎn)部門中層治理者的考核流程，見附件10。由人力資源部查閱被考核人在考核期內(nèi)是否有嚴(yán)峻違紀(jì)情形，并通知其直截了當(dāng)上級。有嚴(yán)峻違紀(jì)情形的不能參加考核。通知單見附件3。由被考核人的直截了當(dāng)上級從品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部匯總考核期內(nèi)被考核人治理的單位的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量和成本數(shù)據(jù)，依照期初確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為500分，格式見附件11，具體量化指標(biāo)由生產(chǎn)副總經(jīng)理和生產(chǎn)部結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)以及設(shè)備、工藝狀況確定。由人力資源部匯總被考核人及其下屬職員的個(gè)人崗位規(guī)范違紀(jì)情形，提交被考核人直截了當(dāng)上級，以進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件6。由人力資源部匯總被考核人及其下屬職員的個(gè)人行政紀(jì)律違紀(jì)情形，提交被考核人直截了當(dāng)上級，以進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件7。由被考核人的直截了當(dāng)上級對被考核人進(jìn)行評議，該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件8。被考核人匯總本人及其下屬的合理化建議，提交其直截了當(dāng)上級，由直截了當(dāng)上級對些項(xiàng)進(jìn)行考核。被考核人自己的建議：是提出問題的，每條記50分；是提出解決方案的，每條記100分；建議被采納實(shí)施的，每條記300分。被考核人下屬的建議：是提出問題的，每條記25分；是提出解決方案的，每條記50分；建議被采納實(shí)施的，每條記150分。治理者合理化建議匯總表見附件9。對非生產(chǎn)部門和生產(chǎn)部門職員的考核方法非生產(chǎn)部門職員包括資材部、品質(zhì)部、市場部、人力資源部、企劃部、綜合治理部、財(cái)務(wù)部除部門經(jīng)理、科長外的所有職員。生產(chǎn)部門職員是指除生產(chǎn)部經(jīng)理、車間旅途、班長、組長、倒班長外的職員。對非生產(chǎn)部門和生產(chǎn)部門職員每季度考核一次。對非生產(chǎn)部門和生產(chǎn)部門職員的考核分為基礎(chǔ)部分、合理化建議兩部分?；A(chǔ)部分包括：①工作打算完成情形；②本人崗位規(guī)范違紀(jì)情形；③本人行政紀(jì)律違紀(jì)情形；④業(yè)務(wù)相關(guān)單位的考核；⑤直截了當(dāng)上級評議。合理化建議只包括：本人的合理化建議。對非生產(chǎn)部門和生產(chǎn)部門職員的考核流程，見附件12。由人力資源部查閱被考核人在考核期內(nèi)是否有嚴(yán)峻違紀(jì)情形，并通知其直截了當(dāng)上級。有嚴(yán)峻違紀(jì)情形的不能參加考核。通知單見附件3。由被考核人和其直截了當(dāng)上級共同核查被考核人的工作打算完成情形。該項(xiàng)滿分為300分，格式見附件4，具體內(nèi)容依照被考核人的工作打算確定。由業(yè)務(wù)相關(guān)單位或個(gè)人對被考核人領(lǐng)導(dǎo)的單位的工作狀況進(jìn)行考核，結(jié)果交給被考核人的直截了當(dāng)上級。該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件5，具體內(nèi)容依照部門間的工作流程確定。該項(xiàng)考核由人力資源部和被考核人的直截了當(dāng)上級共同確定考核人的數(shù)量和人選，選擇原則是有代表性、公平性。由人力資源部匯總被考核人的個(gè)人崗位規(guī)范違紀(jì)情形，提交被考核人直截了當(dāng)上級，以進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件13。由人力資源部匯總被考核人的個(gè)人行政紀(jì)律違紀(jì)情形，提交被考核人直截了當(dāng)上級，以進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為100分，格式見附件14。由被考核人的直截了當(dāng)上級對被考核人進(jìn)行評議，該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件15。被考核人匯總本人的合理化建議，提交其直截了當(dāng)上級，由直截了當(dāng)上級對此項(xiàng)進(jìn)行考核。被考核人自己的建議：是提出問題的，每條記50分；是提出解決方案的，每條記100分；建議被采納實(shí)施的，每條記300分。合理化建議匯總表見附件16。對生產(chǎn)部門班組長的考核方法生產(chǎn)部門班組長包括各的生產(chǎn)班組長、修理班組長。對生產(chǎn)部門班組長每季度考核一次。對生產(chǎn)部門班組長的考核分為基礎(chǔ)部分、合理化建議兩部分?；A(chǔ)部分包括：①生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)；②本人和下屬職員崗位規(guī)范違紀(jì)情形；③本人和下屬職員行政紀(jì)律違紀(jì)情形；④直截了當(dāng)上級評議。合理化建議包括：①被考核人的合理化建議；②下屬的合理化建議。對生產(chǎn)部門班組長的考核流程，見附件17。由人力資源部查閱被考核人在考核期內(nèi)是否有嚴(yán)峻違紀(jì)情形，并通知其直截了當(dāng)上級。有嚴(yán)峻違紀(jì)情形的不能參加考核。通知單見附件3。由被考核人的直截了當(dāng)上級從品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部匯總考核期內(nèi)被考核人治理的單位的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量和成本數(shù)據(jù)，依照期初確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為500分，格式見附件11，具體量化指標(biāo)由生產(chǎn)副總經(jīng)理和生產(chǎn)部結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)以及設(shè)備、工藝狀況確定。由人力資源部匯總被考核人及其下屬職員的個(gè)人崗位規(guī)范違紀(jì)情形，提交被考核人直截了當(dāng)上級，以進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件6。由人力資源部匯總被考核人及其下屬職員的個(gè)人行政紀(jì)律違紀(jì)情形，提交被考核人直截了當(dāng)上級，以進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件7。由被考核人的直截了當(dāng)上級對考核人進(jìn)行評議，該項(xiàng)滿分為200分。格式見附件8。被考核人匯總本人及其下屬的合理化建議，提交其直截了當(dāng)上級，由直截了當(dāng)上級對些項(xiàng)進(jìn)行考核。被考核人自己的建議：是提出問題的，每條記50分；是提出解決方案的，每條記100分；建議被采納實(shí)施的，每條記300分。被考核人下屬的建議：是提出問題的，每條記25分；是提出解決方案的，每條記50分；建議被采納實(shí)施的，每條記150分。治理者合理化建議匯總表見附件9。對生產(chǎn)部門操作工人的考核方法生產(chǎn)部門操作工人包括各的生產(chǎn)工人、修理班工人。對生產(chǎn)部門操作工人每月考核一次。對生產(chǎn)部門操作工作的考核分為基礎(chǔ)部分、合理化建議兩部分?；A(chǔ)部分包括：①生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)；②本人崗位規(guī)范違紀(jì)情形；③本人行政紀(jì)律違紀(jì)情形；④同事互評；⑤直截了當(dāng)上級評議。合理化建議是指本人的合理化建議。對生產(chǎn)部門操作工作的考核流程，見附件18。由人力資源部查閱被老總?cè)嗽诳己似趦?nèi)是否有嚴(yán)峻違紀(jì)情形，并通知其直截了當(dāng)上級。有嚴(yán)峻違紀(jì)情形的不能參加考核。通知單見附件3。由被考核人的直截了當(dāng)上級匯總考核期內(nèi)被考核人產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量和成本數(shù)據(jù)，依照期初確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為500分，格式見附件19，具體量化指標(biāo)由生產(chǎn)副總經(jīng)理和生產(chǎn)部結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)以及設(shè)備、工藝狀況確定。由人力資源部匯總被考核人的個(gè)人崗位規(guī)范違紀(jì)情形，提交被考核人直截了當(dāng)上級，以進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為200分，格式見附件13。由人力資源部匯總被考核人的個(gè)人行政紀(jì)律違紀(jì)情形，提交被考核人直截了當(dāng)上級，以進(jìn)行考核。該項(xiàng)滿分為100分，格式見附件14。由同一大班的操作工人進(jìn)行同事互評，該項(xiàng)滿分100分，格式見附件20。被同事評為“比自己工作績效好的同事”者，每票計(jì)2分；被同事評為“和自己工作績效一樣的同事”者，每票計(jì)1分；被同事評為“比自己工作績效差的同事”者，每票計(jì)0分；每名職員同事互評滿分是：2*(n-1)，n是參加同一組互評的職員總數(shù)；每名職員同事互評項(xiàng)的得分為：（計(jì)票總分）/(滿分)*100