用心揣摩你的聽眾

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁用心揣摩你的聽眾一次會議，有位女士在會上發(fā)言。她談的是，新型社團怎樣才能進展壯大，為社團成員制造價值。聽眾對這個話題的確特別感愛好，因此也特殊關注這位女士的發(fā)言。她卻開頭閑扯，越扯越遠，什么也沒說清晰?？偣菜氖宸昼姷陌l(fā)言，她說了七十五次“你們知道的”。即使是這樣，就由于她的話題滿意了聽眾的需求，人們還是對她報以熱鬧的掌聲。聽眾覺得，那位女士關懷他們，了解他們真正感愛好的是什么。下面是我為大家收集關于專心揣摩你的聽眾，歡迎借鑒參考。

1、滿意聽眾的內在需求

事實上，有許多演講都沒能滿意聽眾的真正需求。主要緣由在于：演講者自以為是地認為，他們知道聽眾需要什么。他們就把這些內容告知聽眾，他們覺得，這樣就夠了。

我從事過很多職業(yè)。有一段時間，我在紐約當中學老師。我剛做那份工作不久，就明白了一個道理：假如同學覺得，老師講的東西對他們來說沒有意義，他們立刻就會不仔細聽課，即使貌似一本正經(jīng)地坐在那里，腦子也會走神。老師無法給他們列出一個“不喜愛的內容”清單——只力量求講的東西，都必需和他們的愛好點乃至切身利益息息相關。

比如，讓同學集體爭論一個問題的時候，就讓他們像演電影劇本一樣演出來。跟他們說：“你和組里的其他五個伴侶一起商議?一下，某周六的晚上做什么。你們會怎樣打算呢?會不會哪一個人說的話影響力更大呢?怎樣才能保證，小組里的每個成員都有發(fā)言權呢?”

孩子們都很喜愛這種練習，而且，不管他們知不知道，他們都學會了老師想教給他們的東西。

請肯定要記住，你在演講中，千萬不能期盼你的聽眾和你一樣心潮澎湃，你必需能夠不斷地調悅耳眾的心情，這需要你能夠滿意聽眾的內在需求。不管你的話題多么有價值，哪怕是能夠讓人延年益壽，甚至能救人性命，單憑你一個人的熱忱都是不夠的。

你必需讓你的聽眾熱忱起來。他們潛意識里都會對你產(chǎn)生懷疑，你要做的，就是打消他們的疑慮。由于，即便是圍繞一個話題，你也不能什么都說。你需要說的，應當是聽眾盼望聽到的。

2、找“賣點”

假如你去參與一個學術研討會，你沒有遇到一位能為你帶來靈感或者能與你的觀點相互印證的演講者，卻遇到了一位沙漠逃命專家。他講的東西，你可能不會怎么仔細聽的。但假如是一位在沙漠迫降的飛行員，在“驢友大會”上發(fā)表演講，同樣是這個和你無關的話題，你的態(tài)度可能就會大不相同了。這就是語境在起作用——你的聽眾畢竟關懷什么?假如你能找出他們真正關懷的內容，你就向勝利邁進了一大步。

每個人的心里都有一個隱秘接收站，叫作WIIFM，意為“這能給我?guī)硎裁蠢?”一個精彩的演講者總是能預料到這些，而且能據(jù)此錘煉他們的演講詞。他們總是在想：“我能給這些聽眾帶來什么特殊的利益呢?”

你不是要告知聽眾什么事實，你必需賣給他們需要的利益。打一個古老的比方，你買螺絲釘，不是僅僅為了得到這個螺絲釘，而是為了拿螺絲釘補上那個洞。一只圓珠筆，有筆芯(事實)可以替換，你就不用再灌墨水(利益)了。

弄清晰“事實”和“利益”之間的聯(lián)系，這才是你應當努力改進的地方。

你的聽眾畢竟關懷什么?假如你能找出他們真正關懷的內容，你就向勝利邁進了一大步。

3、讓聽眾無法拒絕你

假設你和中層管理人員爭論，如何更有效地運營他們的部門?你認為，他們其中的一個問題是需要激發(fā)員工的樂觀性，你就要告知他們怎樣才能做到這一點。這么做的結果和公司對他們的要求息息相關。

把演講主題定位在解決詳細問題上面，或者告知大家如何解決這些問題。這是讓演講者成為主角的解決問題的方式，讓聽眾不能拒絕你。

每個人做事，都有他們自己的緣由。所以，你要從他們的需求動身，去鼓舞他們、激勵他們。假如你談論的話題關乎他們的需求，他們確定會感愛好、會好好聽你說的。

你的聽眾是一個人也好，一千