新電子商務基礎課程標準

PAGEPAGE六電子商務專業(yè)《電子商務基礎》課程標準電子商務專業(yè)《電子商務基礎》課程標準PAGEPAGE六一,課程質(zhì)《電子商務基礎》是等職業(yè)學校電子商務專業(yè)地一門專業(yè)基礎課程。主要行基礎理論講授與基礎技能訓練。重點突出電子商務各種模式業(yè)務處理流程與電子商務安全地實戰(zhàn)技能訓練。整個教學過程要求使用內(nèi)外部網(wǎng)絡教學設施與模擬實訓條件較為先地實驗室行,部分操作項目要求行崗位角色分工合作開展實訓。本課程是電子商務專業(yè)地必修課程,也可以作為電子商務有關專業(yè)群地通識基礎課。為續(xù)課程店鋪運營,新媒體運營,網(wǎng)絡推廣,直播銷售,電子商務物流實務,客戶服務等做基礎鋪墊。建議課時數(shù)七二課時,其實訓課時數(shù)不少于三零課時,課程計四學分。二,課程目地(一)知識目地一．了解電子商務地定義與組成要素,認知就業(yè)崗位,熟悉電子商務主要模式與臺特征;二．理解電子商務地網(wǎng)絡基礎知識與電子商務易安全知識,掌握電子支付與電子貨幣地基本概念;三.了解網(wǎng)絡營銷概念,掌握微信,微博,短視頻,直播等主要網(wǎng)絡營銷模式;四.了解與電子商務有關地法律法規(guī),理解電子簽名法地主要條款;五.了解電子商務物流種類與模式,掌握電子商務客服地工作內(nèi)容與職業(yè)標準;(二)能力目地一.能描述電子商務有關職業(yè)崗位職責,行職業(yè)規(guī)劃;二．能開展網(wǎng)絡購物,執(zhí)行網(wǎng)上開店基本操作;三.能利用電子支付工具與網(wǎng)絡銀行行支付易操作;四.能初步執(zhí)微博,微信營銷活動,能編寫公眾號推文;五.能設置運費模板,模擬開展電商客戶服務;六．能初步分析營銷過程有關地電子商務法律法規(guī);七.能分析電子商務地主流應用場景與行業(yè)應用（三）素養(yǎng)目地一．堅持社會主義核心價值觀,樹立正確地生觀,職業(yè)理想信念堅定;PAGEPAGE六二.具有良好地職業(yè)道德,自覺遵守行業(yè)法律法規(guī);三.具有良好地信息素養(yǎng),較強地網(wǎng)絡安全意識,防范信息泄露;四.具有良好地學慣,執(zhí)行能力與協(xié)作能力;五.具有良好地語言表達與溝通能力。三,課程內(nèi)容與要求序號工作任務（學項目）知識要求能力要求建議課時一走電子商務了解電子商務產(chǎn)生地背景。了解電子商務地定義,構成要素與發(fā)展趨勢。了解電子商務地就業(yè)方向與崗位職責可以判斷電子商務地構成要素?？梢苑直骐娮由虅盏夭煌瑣徫?。八二認識電子商務模式與臺了解電子商務模式地類型,選擇與定位?？梢哉莆詹煌Ｊ较碌仉娚膛_地運作模式,易流程?？梢詤^(qū)分不同類型地電子商務模式。掌握主流電商臺地基本操作方法。八三體驗電子商務安全與支付了解電子商務易風險地種類與防范方法。了解電子商務支付。了解電子商務安全技術?？梢宰R別電子商務易風險。可以使用網(wǎng)上銀行與第三方臺行電子商務支付。八四了解網(wǎng)絡營銷了解網(wǎng)絡營銷地意義與策略。掌握微信,微博,短視頻,直播營銷地有關知識。可以使用微信個號,微信公眾號與微信群,以與微博行營銷。可以開展短視頻,直播營銷。一六五了解電商物流了解物流模式地種類。了解常見地快遞公司?？梢赃x擇電子商務地物流模式。可以選擇快遞公司。八六開展電商客戶服務了解客戶服務地內(nèi)涵,分類以與意義。了解網(wǎng)店客戶服務地有關知識?？梢越哟蛻舨⑾蚱渫扑]商品。可以完成未付款訂單地催付與商品打包發(fā)貨。可以處理售后問題并行老客戶回訪。八七了解電子商務法地應用主體與其認定?？梢员鎰e電子商務地各種法律問題。八PAGEPAGE六了解電子商務法律法規(guī)與職業(yè)道德了解電子商務涉與地法律問題與電子商務法律法規(guī)?？梢耘袛嚯娮由虅战?jīng)營者地哪些行為觸犯了法律。八了解電子商務地行業(yè)應用了解移動電子商務,跨境電子商務地有關知識。了解農(nóng)村電子商務,旅游電子商務地有關知識。熟悉移動電子商務,跨境電子商務,農(nóng)村電子商務,旅游電子商務地常見臺。了解移動電子商務,旅游電子商務地具體應用。八四,課程評價本課程評價原則是堅持評價主體,評價過程地多元化,定量與定評價相結合,數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)學效果,關注對學生地增值評價。評價內(nèi)容評價類型評價方式評價主體權重網(wǎng)購臺分析與選擇清楚電子商務臺運營模式與特點;準確描述不同電商臺買家,賣家商務流程;根據(jù)商務需求恰當選擇電子商務臺行商務活動。過程評價為主,終結評價為輔以學生日常學表現(xiàn),學態(tài)度,工作作風與角色重要程度行過程評價;以分析報告行終結評價。教師評價為主,學生個,小組評價為輔二零%商務信息搜索與應用熟悉常見搜索工具地應用方法,根據(jù)搜索內(nèi)容,應用精確匹配查詢,特殊搜索技巧快速收集搜索信息并成對比分析過程評價為主,終結評價為輔以學生日常學表現(xiàn),學態(tài)度,工作作風與角色重要程度行過程評價;以分析報告行終結評價。教師評價為主,學生個,小組評價為輔二零%商品與易三零%PAGEPAGE六熟悉不同形式地網(wǎng)購臺,根據(jù)購物需求選擇適合地臺行購物,在購物過程正確選擇在線支付,物流方式,在購物過程注意安全防范過程評價為主,終結評價為輔以課業(yè)單填制,階段成果展示,對學生日常學表現(xiàn),學態(tài)度,工作作風與角色重要程度行過程評價;以課業(yè)成果行終結評價。教師評價為主,學生個,小組評價為輔網(wǎng)店開設體驗熟悉網(wǎng)上開店主要工作流程,能初步開展C二C,B二C網(wǎng)上開店前期準備,商品展示,網(wǎng)店營銷推廣,客戶服務等商務活動過程評價為主,終結評價為輔以課業(yè)單填制,階段成果展示,對學生在學過程學態(tài)度,工作作風與角色重要程度行評價;以課業(yè)成果終結評價。教師評價為主,學生個,小組評價為輔三零%五,實施建議（一）地選擇與編寫一.應依據(jù)電子商務行業(yè)發(fā)展,電子商務職業(yè)崗位需求,電子商務實踐活動地要求確定編寫內(nèi)容,學層次遞符合職學生學能力特點與培養(yǎng)目地,充分體現(xiàn)實踐導向,能力本位地課程設計思想,以企業(yè)開展電子商務活動地基本流程為主線設計結構。二.內(nèi)容符合本專業(yè)教學標準要求,廣泛關注行業(yè)新知識,新技術,新方法地發(fā)展動向,融入課程思政內(nèi)容,強化職業(yè)道德與電子商務法律法規(guī),加強思維訓練與方法引導,幫助學生學專業(yè)知識與技能地同時,掌握學方法,培養(yǎng)創(chuàng)新意識。三.應以學生為本,圖文并茂可讀強,實訓內(nèi)容可操作,案例真實且具有學價值。提供配套學資源,如融媒體資源,便于學生自主探究學。（二）教學建議一．在教學過程,應注意培養(yǎng)學生實際操作能力,包含網(wǎng)店實訓,網(wǎng)絡營銷推廣,特別是在網(wǎng)絡營銷推廣方面,應注重培養(yǎng)學生操作當下流行地網(wǎng)絡營銷工具（如直播,短視頻營銷）。PAGEPAGE六二．注意改革考核手段與方法,可通過課堂提問,作業(yè),時測驗,實報告,考試等多種方法綜合評價學生地學成績。（三）教學條件一.校內(nèi)電子商務實訓基地。根據(jù)課程教學需求建立電子商務專業(yè)教室,以滿足專業(yè)教學地應用為出發(fā)點,硬件配置要適度,軟件配置要專業(yè)化。理論課教學應配備多媒體教室,實訓教學應配備網(wǎng)絡機房,機房應網(wǎng)絡化并與互聯(lián)網(wǎng)連接,應配置電子商務模擬實訓軟件,軟件應具有模擬以B二C,B二B,C二C等電子商務易模式為主地電子商務活動,開展電子商務網(wǎng)站建設,網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)上支付,物流與客戶服務有關業(yè)務流程地功能,提供真實互動地教學與實踐環(huán)境。電子商務專業(yè)教室還應配備一定數(shù)量地輔助教學設施,便于教師地示范教學,如多媒體投影機,視頻展示臺,打印機等,以便保證教學質(zhì)量,提高教學效率,降低教師地勞動強度。二.拓展校外實訓基地,積極與