基于數(shù)據(jù)分析的東南亞Lazada選品研究

基于數(shù)據(jù)分析的東南亞Lazada選品研究【摘要】近年來，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和全球貿(mào)易的不斷擴展，亞馬遜、阿里巴巴、ebay等國際跨境電商平臺迅猛發(fā)展，為各國商品的最大流通性提供了可能，同時也吸引了大量大中小商家的入駐，跨境電商正在成為世界貿(mào)易的重要構(gòu)成部分。商家入駐跨境電商平臺的首先步驟是進行產(chǎn)品種類的選擇即選品，選品的好壞直接影響著商家產(chǎn)品銷量、商店流量和公司利潤以及其它運營環(huán)節(jié),直接影響商家獲利情況。在關(guān)于選品的研究中對選品環(huán)節(jié)的實踐研究很少，主要都是進行理論的分析，缺乏實際指導(dǎo)價值，這就導(dǎo)致新進跨境電商商戶運營的選品環(huán)節(jié)只能依據(jù)商戶個體的運營經(jīng)驗，風險較大。基于以上背景，本文以Lazada平臺為研究實例運用數(shù)據(jù)分析方法探析電商平臺選品策略的課題。本文的主要研究內(nèi)容主要包括兩部分，第一，對所研究的產(chǎn)品類目種類進行初步掌握，采用文獻分析法分析文獻綜述，利用Lazada平臺提供的數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)內(nèi)容。第二，利用統(tǒng)計分析法，對Lazada平臺后臺數(shù)據(jù)進行商品分類特征分析，包括時尚品類和電子品類，根據(jù)商家實際情況給出最優(yōu)選品意見包括資本導(dǎo)向選品策略、流量選品策略等，最后，通過優(yōu)化選品相關(guān)數(shù)據(jù)即關(guān)鍵詞、提高流量達到降低店鋪運營成本，提高店鋪的銷售額的目的?！娟P(guān)鍵詞】Lazada；數(shù)據(jù)分析；跨境電商；東南亞；選品Applicationofdataanalysisine-commerce[Abstract]Inrecentyears,withtherapiddevelopmentoftheinternationalInternetandthecontinuousexpansionofglobaltrade,therapiddevelopmentofinternationalcross-bordere-commerceplatformssuchasAmazon,Alibaba,andeBayhasprovidedthepossibilityforthemaximumcirculationofcommoditiesinvariouscountries,whilealsoattractingalargenumberoflargeWiththeentryofsmallandmediumbusinesses,cross-bordere-commerceisbecominganimportantpartofworldtrade.Thefirststepformerchantstoenterthecross-bordere-commerceplatformistochoosetheproducttype,alsoknownasproductselection,whichhasalwaysbeenatopicthathasbeenvaluedbymerchants.Thequalityofproductselectiondirectlyaffectsmerchantproductsales,storetraffic,companyprofitsandotherThequalityoftheoperationlinkislackingintheacademiccirclesofpracticalresearchontheproductselectionlink,andmostofthemstayattheacademictheorystage.Thisleadstotheselectionofnewcross-bordere-commercemerchants.Theselectionlinkcanonlybebasedontheindividualmerchants’operatingexperience.Thefactscanbefound.Therefore,thisarticleusesLazadaasaresearchexampleandusesdataanalysismethodstoexplorethetopicofhowtoselectproductsforcross-bordere-commerceplatforms.Themainresearchcontentofthisarticlemainlyincludestwoparts.First,graspthetypesofproductcategoriesstudied,crawlthebackgrounddataoftheLazadaplatformasthebasiccontentofdataanalysis,andusestatisticalanalysismethodstocarryoutcommoditiesonthebackgrounddataoftheLazadaplatform.Includingfashioncategoriesandelectroniccategories,andthenselecttypicalcountrycategorydatacombinedwithproductselectionmeasuresforresearch,andgiveopinionsonthemostpreferredproductsaccordingtotheactualsituationofthebusiness,byoptimizingproductselectionrelateddata,thatis,keywords,toincreasetrafficThepurposeofreducingstoreoperatingcostsandincreasingstoresales.[Keywords]Lazada;Dataanalysis;E-commerce;SoutheastAsia;Selection目錄TOC\o"1-3"\h\u1前言 前言1.1研究背景時代的變遷，現(xiàn)代化社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸進入人們的生活點滴，跨境電商受到很多人的歡迎，跨境電商就是其中之一。一直以來，中國都對商貿(mào)政策傾斜，面向國外市場，不同的市場規(guī)則往往會面臨著不同問題，跨境電商平臺的規(guī)則以及出口目的國家與地區(qū)的國際貿(mào)易政策變化對店鋪的運營有著巨大的影響。選品環(huán)節(jié)是跨境電商商戶進行產(chǎn)品上架中最重要的環(huán)節(jié)之一，但是新入駐商家缺乏商品上架經(jīng)驗和考量依據(jù)，導(dǎo)致選品環(huán)節(jié)較難進行。選品對出口跨境電商平臺及平臺商家是十分重要的問題。選品的質(zhì)量決定商家的運營與直接利潤；對于出口跨境平臺而言，平臺的商品結(jié)構(gòu)反映了平臺的定位，也會影響平臺整體的銷售情況。我國出口跨境電商在經(jīng)營品類上存在一些問題，例如競爭商家之間價格競爭，這將引發(fā)惡性競爭，極大損害平臺及平臺商家的利益，不利于我國出口跨境電商的發(fā)展。這些問題主要源于部分平臺商家缺乏對各品類商品的深入了解以及好的選品策略，盲目跟賣爆款商品所致。根據(jù)上述背景，本文基于數(shù)據(jù)分析對Lazada跨境電商平臺進行相關(guān)數(shù)據(jù)關(guān)鍵詞分析，通過關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析時尚與電子產(chǎn)品等類目商品特征，來分析現(xiàn)階段的東南亞市場跨境電商選品情況，得到市場的的信息了解東南亞的Lazada時尚和電子產(chǎn)品市場情況，其中通過數(shù)據(jù)分析進行選品是大多數(shù)商品運營者的考慮渠道之一。分析東南亞的時裝和電子產(chǎn)品市場選品最后根據(jù)實證分析結(jié)果提出建議。本研究對欲要進行跨境電商行業(yè)工作的從業(yè)者提供選品建議，有利于跨境電商平臺提高運營效率，擴大出口量，提高出口額，有助于整個跨境電商行業(yè)的進一步發(fā)展。1.2國內(nèi)文獻研究現(xiàn)狀國內(nèi)論文學者選擇阿里巴巴并購Lazada作為主要研究對象，闡述了阿里巴巴并購LAZADA的風險防控對策。劉瀟瀟（2017）品牌類目的管理是電商發(fā)展基于數(shù)據(jù)的重要措施，可以為商家?guī)磉\營好的表現(xiàn)，提高商家核心競爭。王燦、林福永（2018）通過對好鄰里超市的銷售數(shù)據(jù)做實證分析，指出商品品類預(yù)測分析有助于企業(yè)合理分配營銷資源，以獲得更大銷售回報[5]。王俊飛研究Lazada平臺中國電商通過跨國并購走向國外,指出Lazada也可以成為中小型電商企業(yè)突破發(fā)展的新契機。LAZADA的跨境賣家越來越多，但是商店運營存在許多問題。有學者研究本文對出口跨境電商店鋪在運營中遇到的政策、選品、物流、知識產(chǎn)權(quán)、稅收、匯率六大問題進行研究分析,并提出對策,實現(xiàn)店鋪運營效率與經(jīng)濟效益的提升。有學者具體分析了選品是品牌出海的關(guān)鍵:選品的維度、季節(jié)、參數(shù)分析。1.3國外文獻研究現(xiàn)狀國外的論文去研究Lazada中消費者的購買決策，Lazada跨境電商產(chǎn)品購買決策分析，東南亞的消費潛力表達了東南亞正處于電商務(wù)蓬勃發(fā)展的時候，獲勝始于了解消費者行為，全球化和稅收制度：對發(fā)展中國家的影響，特別是對東南亞國家的影響。Poel（2004）等學者認為，單一品類的自身因素對后續(xù)的營銷效果會有重要影響，不同類別和不同商品之間的互補效應(yīng)，與營銷效果也存在正相關(guān)關(guān)系。Raju（1992）指出產(chǎn)品的銷售金額對商家選品的重要性是影響商家整體利潤的主要方面之一，給出了如何基于這種影響為該品類制定相應(yīng)的策略的建議。Hoch（1995）等人指出對消費者的香味心理進行分析對產(chǎn)品的選品策略有非常重要的意義關(guān)系[5]。綜上所述，國內(nèi)外研究者對跨境電商平臺選品的影響因素進行了深入分析，從其它環(huán)節(jié)選品環(huán)節(jié)的影響以及平臺風險防控在選品環(huán)節(jié)的體現(xiàn)、單一品類自身的影響因素等，大多集中在理論研究階段，實證分析較少的。1.4研究意義跨境電商主要將一般的購物環(huán)節(jié)數(shù)字化，消費者與商家之間通過線上進行買賣，然后選擇付款，接下來物流環(huán)節(jié)開始啟動，消費者獲得商品，這是是一種更為高級的貿(mào)易形態(tài)[4]。LAZADA平臺市場發(fā)展前景良好，交易額逐年高速增長。目前，在LAZADA平臺上有越來越多的中國賣家，但是其商店的運營存在許多問題，線上商店產(chǎn)品定位模糊、相同商品較多、整體化的搭建服務(wù)較少、整體商品售后薄弱[5]。為此我想利用在跨境電商公司實習幾個月接觸Lazada平臺，在對這個平臺有一定的了解的基礎(chǔ)上，利用Lazada跨境電商運營給出的第一個星期的關(guān)鍵詞，進行關(guān)鍵詞的分析，來進一步了解東南亞的市場和上傳產(chǎn)品時，面對的選擇的選品問題做進一步的分析。1.5研究內(nèi)容根據(jù)提出的選品實踐理論的缺乏背景，進行問題分析，根據(jù)實際情況進行案例分析，提出相關(guān)策略并進行驗證，確定策略內(nèi)容。本文的主要研究內(nèi)容主要包括兩部分，第一，對所研究的產(chǎn)品類目種類進行初步掌握，采用文獻分析法分析文獻綜述，利用Lazada平臺數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)內(nèi)容。第二，利用統(tǒng)計分析法，對Lazada平臺后臺數(shù)據(jù)進行商品分類特征分析，包括時尚品類和電子品類，然后選取典型國家類目數(shù)據(jù)結(jié)合選品策略進行研究驗證，并根據(jù)商家實際情況給出最優(yōu)選品策略意見。1.6研究方法與思路1.6.1研究方法研究方法是對整個研究的主要研究思路的執(zhí)行，本文主要有：1、文獻研究法。在撰寫過程中，收集了大量的數(shù)據(jù)分析和與跨境電商相關(guān)的文獻，包括書籍，論文，報告和期刊文章。2、統(tǒng)計分析法。收集了有關(guān)這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析了東南跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。3、案例分析法。以Lazada為平臺為例，從Lazada平臺上獲取研究分析的數(shù)據(jù)、資料等信息，對類目進行分析，找出具有代表性的數(shù)據(jù)進行分析，驗證策略的效果。1.6.2研究思路第一章是前言，主要對跨境電商平臺的基本背景以及選品問題的相關(guān)文獻進行整理總結(jié)，對研究對象整體了解。第二章主要對跨境電商選品策略進行分析，主要介紹東南亞跨境電商市場以及Lazada平臺發(fā)展環(huán)境，以此平臺為研究對象，進行基于數(shù)據(jù)選品的分析。第三章基于數(shù)據(jù)分析的Lazada平臺選品策略分析，利用多個渠道查找適合本平臺的方式。第四章基于數(shù)據(jù)分析的Lazada平臺選品策略案例分析，對第三章提出的策略進行驗證，以東南亞跨境電商平臺Lazada為例，首先依據(jù)時尚品類和電子產(chǎn)品品類的數(shù)據(jù)進行分析驗證資本導(dǎo)向選品策略、流量選品策略兩者的實際效果。2跨境電商選品策略分析2.1跨境電商概述跨境電子商務(wù)主要依靠電子支付、物流管理、線上銷售、數(shù)據(jù)分析整理，利用跨國家地區(qū)的發(fā)展模式，充分利用信息的交流技術(shù)主要為：互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲存庫、自動檢索和移動電話[6]?？缇畴娚唐脚_具有地區(qū)跨越性強、貿(mào)易范圍大等特點。2.2東南亞跨境電商發(fā)展情況東南亞跨境電商主要代表平臺為Lazada，它的發(fā)展主要依靠東南亞地區(qū)的人口因素發(fā)展，所以首先要對當?shù)氐木唧w環(huán)境情況進行分析。表1-1列出了東南亞的經(jīng)濟發(fā)展情況：東南亞的GDP、平均GDP和總?cè)藬?shù)，如表1-1所示。據(jù)來自聯(lián)合的數(shù)據(jù)。由表可以發(fā)現(xiàn)東南亞人口數(shù)量較大，其中印度尼西亞人口數(shù)量最大達到26766.00萬人，其中新加坡和馬來兩個國家經(jīng)濟發(fā)展較好，人口消費潛力巨大。表1-1六個國家的GDP、發(fā)展情況、人均GDP國家GDP（億美元）人口總數(shù)（萬）人均GDP（美元）新加坡3642564.0064600.00印度尼西亞1042226766.003893.60菲律賓330910665.003102.71越南24499554.002563.82馬來西亞3543.483153.0011200.00泰國5049.936943.007273.56東南亞的跨境電商發(fā)展規(guī)模預(yù)計到2023年，本地區(qū)的線上銷售平臺容量將要達到87.8億美元，激增1626％。占比情況中印度尼為52％。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示東南亞線上銷售的年增長率為32％，而線下零售增長率為7％將來線上銷售方式將會成為東南亞經(jīng)濟增長的新動力。東南亞網(wǎng)絡(luò)用戶情況流量的來源與用戶，東南亞的人們上網(wǎng)沖浪時間較長，這種優(yōu)點是其它地區(qū)無法超越的優(yōu)勢，有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2018年本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量超越了東亞和南亞兩個地區(qū)，成為世界第三大用戶量發(fā)展快速度地區(qū)。3.東南亞的跨境電商市場情況Lazada和Shopee這兩個平臺為東南亞主要發(fā)展的線上平臺，雖然兩個人你追我趕，仍是一個快速增長市期，仍然有很大的增長空間。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Shopee在流量增長數(shù)據(jù)上對比Lazada平臺略有落后。據(jù)百度指數(shù)，Lazada搜索次數(shù)一直在穩(wěn)定的增長，Lazada現(xiàn)在引起了很多跨境電商公司的關(guān)注。圖2-12014-01-01到2020-02-01Lazada搜索指數(shù)趨勢2.3東南亞跨境電商平臺分類和介紹2.3.1Shopee的介紹Shopee的主要市場在是東南亞和臺灣。成立于2015年銷售品類眾多，家用電器，美容和家具。在世界上有超過8,000多名員工。它是東南亞增長最快的跨境電商平臺，也是東南亞國內(nèi)產(chǎn)品的首選平臺。自成立以來，Shopee一直在發(fā)展。據(jù)Snapcart在2018年1月進行的一項調(diào)查的結(jié)果在6,123位受訪者中，Shopee位居第一，其次Lazada獲得亞軍；盡管Lazada滲透到印度尼西亞比2014年的Shopee早一年，也就是2014年在2015年。根據(jù)Snapchart的評分結(jié)果調(diào)查顯示，Shopee得分為81，Lazada得分為80[7]。2.3.2Lazada的介紹東南亞國家大多數(shù)是島嶼國家，Lazada主要依靠東南亞地區(qū)的環(huán)境特點與人為因素發(fā)展產(chǎn)品的特點。2016年4月，Lazada被阿里巴巴收購大量股權(quán)，使得平臺估值大幅提高。2017年6月，阿里系再注資10億美元，將其持股比例從51％增至83％，以確保對這家快速成長的初創(chuàng)公司的控制權(quán)。由于阿里巴巴的再度投資，使得LAZADA市值達到31.5億美元，阿里的兩輪投資極大的促進了LAZADA的快速發(fā)展[8]。LAZADA具有較大的發(fā)展?jié)摿?，?shù)據(jù)量較大，具有更好的研究價值，所以最終選LAZADA為最終選品研究對象。2.4Lazada選品策略分析2.4.1選品的維度分析1.國家環(huán)境分析Lazada主要銷售到東南亞地區(qū)，其中是新加坡、印尼、越南、菲律賓、買來西亞、泰國等國家，因此在選品中重點考量文化因素、消費欲望、工資水平和經(jīng)濟水平等。電器電壓的標準：歐標、德標、英標等等，在挑選產(chǎn)品的時候喜歡自己國家語言的產(chǎn)品，選品時可以重點考慮這些因素，更能適應(yīng)區(qū)域的消費習慣。2.平臺分析每個跨境電商平臺都有各自特點,Lazada第一銷售的大類目為女裝和包包等時尚類目，第二大為3C產(chǎn)品，3C產(chǎn)品是手機、電腦、相機和錄音機、電子音像等數(shù)碼產(chǎn)品。類目分析類目的分析有助于商家進行選品的環(huán)節(jié)，一級、二級、三級目錄的分布，層層篩選，根據(jù)數(shù)據(jù)找出最具有流行趨向的產(chǎn)品，然后進行采購、或者創(chuàng)新，提高商品銷量，獲得較好利潤。根據(jù)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)分析，電子產(chǎn)品中手機和平板的一級類目搜索比重比較大。圖2-2電子產(chǎn)品類目分析流量來源分析跨境電商商家依靠自身平臺優(yōu)勢進行流量的吸引。例如亞馬遜依靠來自谷歌的搜索流量，充分進行消費者需求的掌握。更重要的是找出對Amazon關(guān)鍵字的需求。據(jù)《Facebook東南亞市場用戶分析報告》顯示使用Facebook的泰國用戶比任何其他平臺的泰國用戶都要多，平均而言，泰國用戶每月28天中有27天會登入Facebook[10]。流量來源范圍較大，用戶發(fā)展?jié)摿薮蟆?.4.2選品的季節(jié)分析每個產(chǎn)品類別或每個產(chǎn)品都有一個時間周期。建立品牌時，研究產(chǎn)品銷售周期非常重要，這對于制造，庫存和資本周轉(zhuǎn)非常重要。1．旺淡季選品每年1-6月份，不論是線上或者線下，中國或全球，多數(shù)平臺都進入平淡的銷售期，這時候更需要進行選品分析。換掉當季商品，爭取做到差異性的上架商品。但是旺季一般在8月份左右，Lazada的重心可能更偏向鞋類。從其全球份額和回購率等相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出，這一類別正在快速增長，回購率很強，而且所占比例很高。2．節(jié)日選品東南亞節(jié)日較多，每當在重要節(jié)日快要來的時候，例如情人節(jié)、感恩節(jié)等重要節(jié)日，可以發(fā)現(xiàn)很顯著的節(jié)日特殊商品。但是由于貨物運輸?shù)纫蛩?。需要提前進行商品的加工儲存、及時更新銷量數(shù)據(jù)，抓住節(jié)日銷量高潮。例如越南的農(nóng)歷新年，印度尼西亞的開齋節(jié)也是跨境電商銷售的高峰期，圣誕節(jié)，人們喜歡買紅色的衣服，泰國春節(jié)時期喜歡漢服和紅色的衣服。綜上所述，上述通過對東南亞跨境電商市場的環(huán)境進行充分分析，在消費潛力、政府政策、人流量等諸多方面發(fā)展?jié)摿薮螅琇azada平臺具有較好的發(fā)展前景，但是由于Lazada平臺發(fā)展規(guī)模還不是很大，需要不斷的新商家的入駐來增加平臺的額銷售規(guī)模與品類，進而提高平臺的整體運營效果，其中商家入駐平臺的選品環(huán)節(jié)尤為重要，但是只能依靠前人經(jīng)驗來進行選品的判斷，缺乏事實依據(jù)風險較大，容易造成巨大損失，筆者通過對Lazada平臺時尚與電子產(chǎn)品的選品數(shù)據(jù)進行分析，依靠事實依據(jù)進行分析進而提出選品建議，這就給商家提供了可靠的事實依據(jù)，提高運營效率，增加經(jīng)濟收入。3基于數(shù)據(jù)分析的Lazada平臺選品策略3.1數(shù)據(jù)分析的定義數(shù)據(jù)分析主要指利用獲得的活動數(shù)據(jù)進行分類整理，然后對數(shù)據(jù)進行不同方向的分析，找出自身利用價值最大的數(shù)據(jù)加以利用整理，數(shù)據(jù)的分析主要為對象提供有用的信息，進行接下來行動的指導(dǎo)的過程[12]。第一，免費流量是店鋪生存的流量來源，這種自然流量大部分是通過關(guān)鍵詞搜索來訪問的；第二，平臺活動流量是爆款、熱銷品類出現(xiàn)的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞是商品標題包含的詞語，商品標題必須契合市場需求，才會有消費者進行搜索[13]。數(shù)據(jù)分析通過對流量的來源、關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)，分析消費者的需求，為商家提供合理的選品建議。3.2數(shù)據(jù)分析在選品中的作用提供分析依據(jù)通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)銷量較高的產(chǎn)品的為商家提供選品依據(jù)，選擇銷量較好產(chǎn)品上架，獲取更大利潤。根據(jù)平臺分析提供的數(shù)據(jù)可以看到每個國家不同的搜索關(guān)鍵詞情況，為商家運營人員上架產(chǎn)品提供了可靠依據(jù)如圖3-1所示。圖3-1速賣通類目眼影盤的熱搜詞的查看商品了解消費者需求Lazada并沒有搜索分析功能，很多人購買商品都是通過標題來選，標題在平臺里面占了很大一部分作用，消費者有通過搜索關(guān)鍵詞進行選品的習慣，通過對數(shù)據(jù)的分析找出用戶搜索高頻次的關(guān)鍵詞，進而了解客戶需求，商家通過對自家商品的關(guān)鍵詞進行分析，哪一類商品用戶需求度最高，哪一段時間用戶需要量較大，商家通過合理調(diào)節(jié)庫存等運營手段來對商品進行合理銷售，達到最大效益化。但是速賣通有相關(guān)功能，例如在速賣通中眼影盤都可以用Eyeshadowkit或者EyeshadowPalette來表示，在寫文案的時候，Eyeshadowkit有時候會常常拿來被使用，但是EyeshadowPalette作為熱搜詞，被使用，可以自然帶來很大一部分的流量，如圖3-2、3-3所示。圖3-2速賣通平臺的搜索分析圖3-3類目眼影盤的熱搜詞降低運營成本現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)可以準確地分析公司想要獲得的精確客戶群，并為這些群的屬性選擇最佳的營銷渠道和營銷方法。有效的數(shù)據(jù)分析以最小的成本獲得了大量有效的客戶資源，并最大限度地利用了成本。大大減少了獲客成本。3.3基于數(shù)據(jù)分析選品方法3.3.1對Lazada平臺進行類目統(tǒng)計分析Lazada平臺共有3億個SKU，20個一級類目，其中每個類目包含10-20個二級類目。1、數(shù)據(jù)來源利用Lazada平臺獲取后臺數(shù)據(jù)，本文選擇2020年1月第一周的搜索數(shù)據(jù)，包括國家，一級類目，二級類目，排名，SearchPV，LazglobalSearchPV主要涉及時尚品牌和電子數(shù)碼產(chǎn)品兩個一級類目。數(shù)據(jù)總數(shù)約5萬。2、對選擇的商品進行價格因素的分析與商品評分即顧客滿意度評價分析。選品主要是選擇上架商品前對商品類型選擇，以下幾個維度可以作為選擇主推產(chǎn)品的依據(jù)：1）銷量較大商品：銷量排行前面產(chǎn)品、流行潮流、時間等；2）商品價格因素：對照平臺高銷量商品；數(shù)據(jù)包括收藏量、瀏覽量、商品顧客評價等。④商品標價：主要分成、購物傭金、廣告曝光等費用后是否還有利潤問題；⑤商品庫存：選擇的商品庫存情況，是否可以長期銷售。（1）谷歌趨勢分析法運用谷歌分析系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析稱為谷歌趨勢分析法，對專業(yè)信息和商品銷售情況信息分析，并抓住有利信息，以此作為選品參考。用谷歌的數(shù)據(jù)分析進行商品售賣時間的規(guī)劃，判斷商品銷售趨勢，選擇商品類型。（2）差評數(shù)據(jù)分析法抓取平臺相關(guān)數(shù)據(jù)，然后分析消費者不滿意的方面進行創(chuàng)新整改，自我調(diào)整，完善商品特點稱為差評數(shù)據(jù)分析法。主要對差評的數(shù)據(jù)進行整理，然后對好評的數(shù)據(jù)進行加工，尋找消費者的購物欲望產(chǎn)品。主要是通過創(chuàng)新客戶的服務(wù)需求來滿足消費者的需要，創(chuàng)作利潤。（3）選品組合分析法利用組合產(chǎn)品思維進行產(chǎn)品的上架操作，上架大概20%的主要產(chǎn)品，用來賺取利潤，主要是特點明顯，單品利潤高，選品稱為組合分析法是指；10%的爆款產(chǎn)品，用以獲取流量，70%常規(guī)商品，針對不同消費者，選擇不同的產(chǎn)品。綜上所述，跨境電子商務(wù)選品可選擇如下幾種：（1）大眾日常消耗品，資金運營周期是商家的主要運營考量因素之一，選擇資金周轉(zhuǎn)時間短的大眾消費品。例如日常消費品，大眾消費品銷量大，周期短，能給企業(yè)帶來巨大生機。比如服裝，每日銷量較大，而且資金周轉(zhuǎn)周期短。（2）物流問題，選擇的商品需考慮運送因素，容易破損，重量較大商品都不是一般的跨境電商企業(yè)的首選，例如家具、玻璃制品等，不易于發(fā)貨，國際物流費用高昂。（3）重視商品品牌權(quán)益，一些發(fā)展中國家對商品的品牌重視程度不夠，但是發(fā)達國家較為重視，必須依靠發(fā)展的不同階段進行產(chǎn)品分類銷售，達到做好的銷售效果。（4）小眾商品的突出，滿足小眾人群需要。3.4Lazada選品策略分析3.4.1選品策略介紹1、基于數(shù)據(jù)分析的平臺導(dǎo)向選品策略商家通過數(shù)據(jù)分析參考Lazada平臺主推的熱點類目，從而進行選品的方式。Lazada背后依靠阿里巴巴提供詳細且龐大的數(shù)據(jù)支持，充分了解消費者最需要什么，在選品環(huán)節(jié)上Lazada為商家提供行業(yè)選品指南，商家通過數(shù)據(jù)分析后的結(jié)果，對目前平臺上已經(jīng)銷售的品類進行歸納總結(jié)與自身產(chǎn)品銷售環(huán)境進行對比分析，提供自身選品導(dǎo)向，為廣大Lazada商家提供全面專業(yè)的選品需求信息。流量選品策略流量選品策略是指Lazada平臺商家根據(jù)平臺促銷活動、廣告宣傳等方式獲得流量，分析數(shù)據(jù)效果，從而達到更好銷量的選品策略。Lazada平臺的流量來源主要為類目的選擇、標題的合理性、價位、平臺廣告、平臺活動等，通過對數(shù)據(jù)進行分析指導(dǎo)選品策略。Lazada平臺會不定期舉辦各種促銷活動，第一，平臺依靠自身定位系統(tǒng)對目標消費人群開展不同需求層次的活動，既可以以活動促銷方式挽留老用戶，又可以通過優(yōu)惠價格來吸引新的消費者。第二，平臺活動會主要對優(yōu)秀合作商家進行品牌推廣不僅可以提高平臺的整體銷售額又可以幫助優(yōu)秀商家建立品牌構(gòu)架。這類活動方式一般會參考商家店鋪的信用評分、顧客好評度、服務(wù)滿意度等指標進行推薦，針對一些大型優(yōu)秀商家較多，導(dǎo)致一些小的商家沒有獲得流量的資格。其它選品策略根據(jù)商家自身情況的不同還可以分為資本導(dǎo)向、技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)點等選品方法策略。資本導(dǎo)向選品策略主要針對大型商家，是指在產(chǎn)品銷售高峰期過后，通過市場調(diào)研，采用對數(shù)據(jù)的分析歸納方法，選擇多款新的產(chǎn)品上架運營。通過對銷售情況的分析，選擇最優(yōu)產(chǎn)品。技術(shù)研發(fā)選品策略即某些商家具有自產(chǎn)自銷自主研發(fā)產(chǎn)品的優(yōu)勢，根據(jù)平臺流量數(shù)據(jù)采集銷量較好的產(chǎn)品進行研發(fā)、生產(chǎn)，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計，使得商品對消費者來說更具有吸引力，獲得較好銷量。總之，平臺選品策略依據(jù)不同商家特點會有很多不同選品策略，由于數(shù)據(jù)和資料的限制，本文主要針對Lazada平臺的資本導(dǎo)向選品策略、流量選品策略這兩者商家做常用的選品策略進行研究。3.4.2選品策略分析原則策略有效性驗證原則。本文主要基于數(shù)據(jù)分析的方式對選品策略進行有效性的驗證，闡述各種策略適應(yīng)環(huán)境情況，限制條件分析。多方面考慮原則。通過結(jié)合Lazada平臺規(guī)定、商家具體情況、產(chǎn)品品類特征等綜合方面信息進行考量。在具有指導(dǎo)性選品策略的前提下進行選品。選取的數(shù)據(jù)銷量效果要比同類商品銷量較好。好的商品選品策略會給商家?guī)砀咪N量和高利潤率。4Lazada平臺選品策略案例分析本章主要根據(jù)數(shù)據(jù)選品的方法結(jié)合資本導(dǎo)向選品策略、流量選品策略進行案例分析，對Lazada新商家入駐以及老商家提供選品方式指導(dǎo)性策略。4.1資本導(dǎo)向選品策略案例分析Lazada平臺的重點銷量類目主要有汽車配件、電子3C數(shù)碼產(chǎn)品、時尚穿搭產(chǎn)品等，對于每個一級類目的產(chǎn)品平臺也推薦了下屬二級類目的相關(guān)商品，由于推薦的產(chǎn)品屬于銷售效果較好的產(chǎn)品，但是對于是否適合商家現(xiàn)在上架銷售以及實際操作這個問題主要受到選品策略的有效性的影響。所以本文主要對時尚穿搭類目基于數(shù)據(jù)分析進行實例研究。4.1.1資本導(dǎo)向選品策略案例介紹Lazada跨境電商部給出的數(shù)據(jù)，從時尚和電子產(chǎn)品類目、關(guān)鍵詞、pv、Rank進行分析得出平臺搜索詞的搜索詞云圖和排名較前的關(guān)鍵詞，時尚穿搭類目是平臺銷量較好而且發(fā)展前景較好的商品類目。皮包類皮包商品主要以女士皮包的銷售額為主要產(chǎn)品銷售發(fā)展較為成熟，平臺成交量較大，這種類目東南亞具有較多世界影響力較大的商品生產(chǎn)商，具有世界發(fā)展矚目的產(chǎn)品銷售流程，有效保障顧客的產(chǎn)品體驗與產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展趨勢較好。搜素關(guān)鍵詞為手提包、行李箱、女式皮包、女式背帶袋衣服類代表產(chǎn)品主要為上衣與連衣裙、短褲類。由于東南亞大部分國家赤道處于多雨氣候。年溫差和日溫差很小。年平均氣溫在23至34°C之間，年平均降雨量約為2,400毫米，濕度在65％至90％之間。雨季是從十一月至次年的一月至次年的三月。由于東北季風濕潤，天氣不穩(wěn)定。所以這類商品銷量較好，受到人們的歡迎，搜素關(guān)鍵詞為女鞋、男鞋、女裝、女式褲子、最新的女士長袍2019。穿搭類代表產(chǎn)品為帽子、拖鞋等除了衣服之外的穿搭商品，由于Lazada平臺新店選品選擇較多，列舉最好銷售產(chǎn)品類目，根據(jù)不同國家人民的喜好又不一樣，盡可能上傳不同種類的服飾，鞋子、高跟鞋、拖鞋、泳衣等穿搭類商品。4.1.2資本導(dǎo)向選品策略案例分析從Lazada跨境運營部的到的數(shù)據(jù)，選擇2020年1月第一周的搜索數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，時尚類商品總的搜索量較大、市場前景較好，但是競爭激烈，沒有明顯的特殊性，品類分別較廣，新商家入駐可能會遭遇產(chǎn)品銷售起伏較大或者銷量較差的極端現(xiàn)象。由數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)服裝類產(chǎn)品的搜索量均值為33665，最小值為56，最大值為2891481，波動較大。數(shù)據(jù)顯示，雖然時尚類的搜索量過萬，擁有較多的搜索次數(shù)，即時是時尚類，但是不同的人還是有不同的偏好，資本導(dǎo)向還是要關(guān)注東南亞人民更好的時尚需求。綜上所述，在平臺導(dǎo)向選品策略下，平臺的主推商品種類具有較大的市場潛力，市場前景較大，對比于其它類目的銷量來說產(chǎn)品銷量較好，是可供商家選擇的選品類目之一。4.2流量選品策略案例分析4.2.1流量選品策略案例介紹熟悉Lazada平臺的規(guī)則與東南亞國家風俗習慣、產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)，依靠商家提供的活動流量支持?？偠灾?，跨境電商要不斷地關(guān)注市場動態(tài)和變化的數(shù)據(jù)，做到快速敏捷地跟上市場的變化，尤其是時尚服飾的產(chǎn)品，更新?lián)Q代的速度非常之快。做好數(shù)據(jù)分析工作，緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐走，往往能創(chuàng)造出不可思議的效果，實現(xiàn)企業(yè)的利潤的增長。依靠平臺活動，“雙十一”、“3.28周年慶”、“開齋節(jié)”等平臺會加大此類參展商家的流量推送。4.2.2流量選品策略案例分析流量選品策略案例是通過流量的選取進行，下面舉例說明策略案例分析分析數(shù)據(jù)顯示,今年Lazada雙十一雙十二中，Lazada平臺新增用戶1.1千萬，銷售額打破百萬美元的品牌有26個。的年度活躍消費者在今年上半年已達到5千萬，是東南亞線上銷售市場的占比第一位的平臺。2019年Lazada雙十二，印度尼西亞一天的記錄打破了去年雙十二。每年常年如夏的泰國今年冬季非常的寒冷，許多泰國消費者搜索夾克，關(guān)鍵詞的次數(shù)超過了171000次。在雙12，Lazada售出7千萬片尿、1千噸嬰兒奶粉、4萬只口紅。根據(jù)Lazada為期3天的12.12商品銷售活動中排名分別為小米、三星和蘋果，然后是華為。綜上所述，活動流量的好壞表現(xiàn)是同類目商品的整體銷售表現(xiàn)較好的衡量標準之一。爆款的產(chǎn)生與潛力商品的選取比較重要。5.研究結(jié)論和展望5.1結(jié)論對于跨境電商，東南亞是藍海市場，覆蓋了東南亞約6億人口，市場廣闊，包含發(fā)展中國家和發(fā)達國家，都擁有比較大的潛力。對于我國的跨境電商的發(fā)展來說，選品問題近年來受到較大關(guān)注，是商家入駐線上平臺的重要環(huán)節(jié)。本文主要對線上電商的選品概念進行概括，提出選品策略問題。然后，以Lazada平臺為例，由數(shù)據(jù)分析入手，對選品方法與考慮的因素進行分析。在這個基礎(chǔ)之上，對選取的商品一級類目其中之一做了案例分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析該類產(chǎn)品銷量和營業(yè)額情況，并給出相關(guān)選品建議，為商家選品提供良好的建議與措施。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對此類選品的過程進行綜合分析，為商家提供更好的選品策略。熟悉Lazada平臺的規(guī)則與東南亞國家風俗習慣、產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)，不侵權(quán)隨時把握東南亞市場的需求?？偠灾缇畴娚桃粩嗟仃P(guān)注市場動態(tài)和變化的數(shù)據(jù)，做到快速敏捷地跟上市場的變化，尤其是3C的產(chǎn)品，更新?lián)Q代的速度非常之快。做好數(shù)據(jù)分析工作，緊跟行業(yè)的步伐走，往往能創(chuàng)造出不可思議的效果，實現(xiàn)企業(yè)的利潤的增長。5.2展望近幾年，隨著數(shù)據(jù)分析和跨境電商的概念越來越深入人心，東南亞的市場越來越火熱，越來越多的新商家上架入駐，雖然還在起步階段，Lazada同屬阿里巴巴旗下，界面比Lazada更加簡潔，希望可以開發(fā)類似Lazada的搜索分析的功能，使賣家可以更好地關(guān)注市場的變化，做好選品以及關(guān)鍵詞的準備。針對本論文，還缺少雖然研究不同國家的服裝種類，但是沒有深入分析不同服裝是怎么樣的時尚風格比例大約占據(jù)多少，數(shù)據(jù)分析只是幫助賣家預(yù)測現(xiàn)在的市場，更多的還是使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來幫助自己選品。電子產(chǎn)品的前景非常廣闊，有非常大的升值的空間，需要賣家不斷關(guān)注市場。了解東南亞不同國家手機、筆記本、攝像頭、錄音機、翻譯機等。3、嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。尤其是在通過在線批發(fā)平臺進行購買時，請務(wù)必查看產(chǎn)品的銷售和評估，注意供應(yīng)商的實力，而不只是想便宜一點，同時，當貨品種類很多時，不要全部上架，一定要選擇熱賣款，避免庫存壓力,以免滯銷[18]。參考文獻[1]余存知.出口跨境電商店鋪運營問題與對策研究[J].商訊,2020(01):187.[2]楊繼平,白倩.阿里巴巴并購Lazada的動因及風險分析[J].湖南財政經(jīng)濟學院學報,2017,33(05):101-106.[3]譚璐.Lazada聯(lián)席總裁印井進擊的Lazada[J].21世紀商業(yè)評論,2019(Z1):28-29.[4]吳娉娉.淺析跨境電商企業(yè)出口選品策略[J].時代金融,2016(30):235-236.[5]李春鵬.LAZADA跨境電商平臺店鋪運營策略[C].美國信息工程研究學會、新加坡管理與運動科學研究學會.Proceedingsof20184thInternationalConferenceonEducationandEducationResearch(EER2018)(AdvancesinEducationSciences,VOL.15).美國信息工程研究學會、新加坡管理與運動科學研究學會:智能信息技術(shù)應(yīng)用學會,2018:294-300.[6]孟慧.跨境電商對國際貿(mào)易的影響和對策分析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2016(12):6.[7]ImodaDavidTinambunan.ComparativeAnalysisofShopeeandLazadaWebService.SistemInformasiBisnis,GunadarmaUniversity,DKIJakarta,Indonesia-1345[8]AldrinandNeil,AnalysisofProductBuyingDecisiononLAZADAE-commercebasedonPreviousBuyers'Comments,EuropeanResearcher,vol.8,pp.70-77,2017.[9]王俊飛.中國電商企業(yè)跨境并購研究[D].廣西民族大學,2018.[10]MARISAKHAMPHEERA.泰國跨境電商消費者購買行為影響因素研究[D].浙江大學,2019.[11]鄭小瑩,耿慶峰.品牌出海,貨通全球——跨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電腦無法識別U盤該怎么辦HYPERLINK電腦無法識別U盤怎么辦?打開我的電腦上單擊右鍵，在快捷菜單里，選擇“管理”，打開“計算機管理”窗口。在計算機管理窗口里，選擇“存儲”下面的“磁盤管理”，如果看得到?jīng)]有盤符的U盤，那么在這個U盤上按鼠標右鍵，選擇“更改驅(qū)動器名稱和路徑”選項，就打開了“更改……的驅(qū)動器號和路徑”對話框。再點擊“更改”按鈕，打開“更改驅(qū)動器號和路徑”的對話框，在“指定以下驅(qū)動器號”的右邊下拉列表里，選擇你希望分配給U盤的驅(qū)動器號，盡可能靠后選擇，比如X、Y、Z，選擇好后，單擊確定按鈕，回到上一次“更改……的驅(qū)動器號和路徑”對話框窗口，再一次單擊確定，就回到“計算機管理”窗口。至此，如果一切正常，就給U盤單獨設(shè)置了一個長久使用的驅(qū)動器號，并卻，不受虛擬驅(qū)動器的影響了。建議將U盤插到電腦上，看任務(wù)欄中是否顯示圖標，如果顯示，在我的電腦點右鍵查看屬性——高級——硬件——設(shè)備管理器——查看里面是否有問號的設(shè)備，在問號設(shè)備上點右鍵——更新驅(qū)動程序然后下一步——否暫時不連接到網(wǎng)絡(luò)——下一步自動安裝軟件（推薦）就可以了另外：系統(tǒng)不認U盤的幾種處理方法1.禁用主板usb設(shè)備。管理員在CMOS設(shè)置里將USB設(shè)備禁用，并且設(shè)置BIOS密碼，這樣U盤插到電腦上以后，電腦也不會識別。這種方法有它的局限性，就是不僅禁用了U盤，同時也禁用了其他的usb設(shè)備，比如usb鼠標，usb光驅(qū)等。所以這種方法管理員一般不會用，除非這臺電腦非常重要，值得他舍棄掉整個usb總線的功能。但是這種屏蔽也可以破解，即便設(shè)置了密碼。整個BIOS設(shè)置都存放在CMOS芯片里，而COMS的記憶作用是靠主板上的一個電容供電的。電容的電來源于主板電池，所以，只要把主板電池卸下來，用一根導(dǎo)線將原來裝電池的地方正負極短接，瞬間就能清空整個CMOS設(shè)置，包括BIOS的密碼。隨后只需安回電池，自己重新設(shè)置一下CMOS，就可以使用usb設(shè)備了。（當然，這需要打開機箱，一般眾目睽睽之下不大適用~~）2.修改注冊表項，禁用usb移動存儲設(shè)備。打開注冊表文件，依次展開"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”雙擊右面的“Start”鍵，把編輯窗口中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”改為“4”，把基數(shù)選擇為“十六進制”就可以了。改好后注銷一下就可以看見效果了。為了防止別人用相同的方法來破解，我們可以刪除或者改名注冊表編輯器程序。提示：“Start”這個鍵是USB設(shè)備的工作開關(guān)，默認設(shè)置為“3”表示手動，“2”是表示自動，“4”是表示停用。3.在computermanagement里將removablestorage的使用權(quán)限禁止。computermanagement是一個windows管理組件，可以在控制面板——管理工具——計算機管理打開。在該工具窗口中storage——removablestorage——property中，general項，可以控制系統(tǒng)托盤是否顯示security則可以管理移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限。在security中將普通用戶的使用權(quán)限降低，就可以達到禁用u盤的目的。破解的方法也很簡單，管理員降低普通用戶移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限，但未必禁用computermanagement的使用權(quán)限。普通用戶可以通過這個工具解除usb移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限限制。另外，值得一提的是，如果u盤插到電腦上后可以驅(qū)動，但是我的電腦里卻沒有盤符，很有可能是管理員改動了u盤的默認盤符，使得我的電腦不能識別。這種情況，可以在movablestorage中看到u盤驅(qū)動器?？梢栽趗盤驅(qū)動器屬性設(shè)置里為u盤重新分配一個盤符，再重新插拔一次u盤，就可以在我的電腦里看到u盤的盤符了。一、首先可以將該U盤換到別的機器上，看使用是否正常。如果排除了硬件損壞的可能，一般就是軟件方面有問題。在WindowsXP+SP1操作系統(tǒng)下，有些USB2.0設(shè)備的確常常出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的問題，可以試試安裝設(shè)備自帶的USB2.0驅(qū)動程序。另外最好不要使用USB延長線，防止因為供電不足而造成不穩(wěn)定現(xiàn)象。如果仍無效，可以在主板BIOS設(shè)定中，將USB接口強行設(shè)置為USB1.1傳輸速率。二、（適用于WIN98）啟動計算機，進入主板BIOS設(shè)置，檢查BIOS中USB的相關(guān)選項是否已經(jīng)打開：OnChipUSB設(shè)定為Enabled；USBController設(shè)定為Enabled；PNPOSInstalled設(shè)定為Yes；AssignIRQForUSB設(shè)成Enabled。要正常使用USB設(shè)備首先要開啟USB接口，在主板BIOS里可以進行此項工作，一般來說只需在BIOS中進入ChipsetFeatures設(shè)置，并將USBKeyborad/MouseLegacy選項設(shè)定為Enable，就能夠保證在操作系統(tǒng)下使用USB鍵盤了。這些選項的作用是打開主板芯片組對USB設(shè)備的完全支持，為系統(tǒng)識別USB設(shè)備做準備工作。三、USB口接觸不好處理辦法：拔下，等十秒鐘再插上USB口，使接觸完好；五、閃存盤驅(qū)動程序沒有安裝完成(WIN98系統(tǒng)下)處理辦法：鼠標點“我的電腦”，選擇屬性找到“通用串行總線”，刪除其中的USBMASSSTORAGE項，再點擊“刷新”，然后按照提示重新安裝一次驅(qū)動程序。六、接其它USB設(shè)備(如掃描儀、打印機、數(shù)碼相機)時可以正常使用，接優(yōu)盤時閃指示燈不亮，不能夠使用。1、檢查優(yōu)盤與電腦的聯(lián)接是否正常，并換用其它USB接口測試。2、檢查設(shè)備管理器，看是否出現(xiàn)”通用總線設(shè)備控制器”條目，如果沒有，請將電腦主板BIOS中USB接口條目*激活(ENABLE)。3、如果電腦安裝過其它類型USB設(shè)備，卸載該設(shè)備驅(qū)動程序，并首先安裝優(yōu)盤驅(qū)動程序。4、到其它電腦試用此優(yōu)盤，確認是否優(yōu)盤不良。七、啟動型優(yōu)盤在的電腦上無法實現(xiàn)啟動，可能是主板型號不支持。如何判斷一塊主板是否支持閃存盤啟動系統(tǒng)啟動型優(yōu)盤是采用模擬USB軟驅(qū)和USB硬盤的方式啟動電腦的。只要電腦主板支持USB設(shè)備啟動，即BIOS的啟動選項中有USB-FDD、USB-HDD或是其它類似的選項，就可以使用啟動型優(yōu)盤啟動電腦。八、第一次在電腦上使用優(yōu)盤，未出現(xiàn)提示發(fā)現(xiàn)新硬件的窗口，驅(qū)動程序無法安裝的原因可能是：1、主板usbcontroller未啟用解決辦法:在電腦主板BIOS中啟用此功能。2、usbcontroller已經(jīng)啟用但運行不正常解決辦法:在設(shè)備管理器中刪除”通用串行控制器”下的相關(guān)設(shè)備并刷新。3、優(yōu)盤被電腦識別異常，在設(shè)備管理器中表現(xiàn)為帶有黃色？或！的”其它設(shè)備”或“未知設(shè)備”。解決辦法:刪除此設(shè)備并刷新。九、大容量的U盤(例如兼具MP3播放器或錄音功能的U盤)或移動硬盤在電腦上無法正常使用，雖然系統(tǒng)提示找到了未知的USB設(shè)備，但無法正確識別U盤或移動硬盤。原因可能是：1．USB接口供電不足:系統(tǒng)為每個USB接口分配了500mA的最大輸出電流，一般的U盤只需要100mA的工作電流，因此在使用過程中不會出現(xiàn)什么問題。大多數(shù)移動硬盤所使用的是普通的2.5英寸硬盤，其工作電流介于500mA~1000mA之間，此時假如僅僅通過USB接口供電，當系統(tǒng)中并無其他USB設(shè)備時，那么還是可以勉強使用的，但如果電壓不穩(wěn)的話，就隨時可能出現(xiàn)供電不足的問題。特別是使用支持USB2.0的移動硬盤時，情況最為嚴重。另外，如果你的筆記本電腦使用電池供電，那么USB接口所分配的電量就更小了。2．使用了外接的USB擴展卡:在筆記本電腦中使用USB2.0的U盤或移動硬盤時，如果筆記本電腦不支持USB2.0技術(shù)，一般必須通過PCMCIA卡轉(zhuǎn)USB2.0的擴展卡來間接實現(xiàn)支持，這些擴展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGMUSB控制芯片，少則提供兩個USB2.0接口，多則提供五個USB2.0接口，對一般用戶而言足夠使用了。由于PCMICA接口提供的電源功率比板載USB接口要小，這樣就會由于供電不足而導(dǎo)致移動硬盤工作的出現(xiàn)問題。解決方案:1.它從USB連接線上接移動硬盤的一端引出一根轉(zhuǎn)接線，可以插入電腦背后的PS/2接口取電，這里可以比USB接口提供更大的電流輸出。2.利用電源補償線(也稱“鍵盤取電線”)，如果U盤或移動硬盤的包裝盒中提供了選配的電源適配器，你就可以直接使用外接電源，這樣就可以從根本上避免供電不足的情況發(fā)生了前置USB線接錯。當主板上的USB線和機箱上的前置USB接口對應(yīng)相接時把正負接反就會發(fā)生這類故障，這也是相當危險的，因為正負接反很可能會使得USB設(shè)備燒毀。所以盡量采用機箱后置的USB接口,也少用延長線.也可能是斷口有問題,換個USB端口看下.USB接口電壓不足。當把<ahref="mobileharddisk">移動硬盤</a>接在前置USB口上時就有可能發(fā)生系統(tǒng)無法識別出設(shè)備的故障。原因是<ahref="">移動硬盤</a>功率比較大要求電壓相對比較嚴格，前置接口可能無法提供足夠的電壓，當然劣質(zhì)的電源也可能會造成這個問題。解決方法是<ahref="">移動硬盤</a>不要接在前置USB接口上，更換劣質(zhì)低功率的電源或盡量使用外接電源的硬盤盒，假如有條件的話。主板和系統(tǒng)的兼容性問題。呵呵這類故障中最著名的就是NF2主板與USB的兼容性問題。假如你是在NF2的主板上碰到這個問題的話，則可以先安裝最新的nForce2專用USB2.0驅(qū)動和補丁、最新的主板補丁和操作系統(tǒng)補丁，還是不行的話嘗試著刷新一下主板的BIOS一般都能解決。系統(tǒng)或BIOS問題。當你在BIOS或操作系統(tǒng)中禁用了USB時就會發(fā)生USB設(shè)備無法在系統(tǒng)中識別。解決方法是開啟與USB設(shè)備相關(guān)的選項。就是開機按F2或DEL鍵,進入BIOS,把enableusbdevice選擇enable。拔插要小心,讀寫時千萬不可拔出,不然有可能燒毀芯片。XP中任務(wù)欄中多出USB設(shè)備的圖標，打開該圖標就會在列表中顯示U盤設(shè)備，選擇將該設(shè)備停用,然后你再拔出設(shè)備，這樣會比較安全。

其實判斷軟件硬件問題很簡單,在別的機器或換個系統(tǒng)試試就可以了.有些小的問題不妨先用專門軟件格式化下.還有提醒大家WINDOWS下格式化時要選擇FAT,不要選FAT32。

提示無法識別的USB設(shè)備維修

故障提示如圖：

無法識別的USB設(shè)備：UnknownUSBDevice.很多人都遇到過的一個問題，所謂“無法識別”對于操作系統(tǒng)來說，或者是驅(qū)動程度有問題，或者是USB設(shè)備出現(xiàn)了問題，或者是計算機與USB設(shè)備連接出現(xiàn)了故障，解決問題的方法也是從這幾處著手。

對于不同的設(shè)備會有不同的處理方法，了解USB設(shè)備正常工作需要的條件以及一些可能影響USB設(shè)備正常工作的因素，會有助于解決問題。

下面是保證USB設(shè)備可以正常工作的一些條件：（1）USB設(shè)備本身沒有任何問題——可以通過在其它計算機上進行測試，保證能正常工作；（2）USB接口沒有任何問題——可以通過連接其它的USB設(shè)備在此接口上進行測試；（3）USB設(shè)備的驅(qū)動程序已經(jīng)正確安裝，如果有詳細說明書的USB設(shè)備，一定要仔細查看相應(yīng)的說明文件，按照說明安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序；Windows2000以后的操作系統(tǒng)以識別大部分的USB設(shè)備，Windows98以前的操作系統(tǒng)可以安裝USB設(shè)備自帶的驅(qū)動或者安裝通用的USB設(shè)備驅(qū)動程序。下面是可能影響USB設(shè)備正常工作的一些情形：（1）USB設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)了故障（同樣的條件以前可以正常使用，現(xiàn)在出現(xiàn)了問題）；（2）USB接口有問題，