醫(yī)院管理中文化建設對績效管理的影響分析

醫(yī)院管理中文化建設對績效管理的影響分析摘要：目前，醫(yī)療衛(wèi)生體制正在深入的進行改革，在這樣的過程中，醫(yī)院為了加強績效管理、提高醫(yī)院的經濟效益，需要從各個地方入手，文化建設就是其中的重要組成部分，加強醫(yī)院管理中的文化建設，能夠提升員工的凝聚力、保證員工的行為一致性，從而達到提高業(yè)績的效果，本文結合醫(yī)院文化的內涵和作用，來對醫(yī)院管理中文化建設對績效管理的影響進行相關的分析。關鍵詞：醫(yī)院管理；文化建設；績效管理在目前的醫(yī)療機構和婦幼保健院等行業(yè)當中，對其中文化的建設是非常有必要的，在醫(yī)院的績效管理當中，作為醫(yī)院人力資源管理的重要組成部分，廣泛受到了社會的關注，如何提高醫(yī)院的績效管理，也是目前人們所探討的重要內容，醫(yī)院文化的建設和醫(yī)院的績效管理相互結合，才能體現(xiàn)出文化建設的價值，發(fā)揮出績效管理的真正作用。一、醫(yī)院文化的內涵和主要作用1.醫(yī)院文化的內涵。對于醫(yī)院文化的理解，一般情況下是指醫(yī)院的整體員工在長期的工作當中，逐漸形成的一種思想行為模式，在工作生活的過程中，根據(jù)所創(chuàng)造出來的成果和相關的管理條例，來集中表現(xiàn)的一種文化。一般情況下，在目前我國的醫(yī)療相關機構當中，倡導“以人為本，和諧發(fā)展”的理念，同時輔以嚴格先進的醫(yī)療技術和管理制度，從而構建出一個具有醫(yī)院鮮明色彩的文化體系，這樣的體系就被稱為醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化是根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展方向和整體情況來進行確定并且建立的，在一定程度上具有差異性，但是正是由于這種差異性，可以對不同的組織進行相互區(qū)別。2.醫(yī)院文化的主要作用。2.1增強醫(yī)院員工的整體凝聚力。建立科學合理的醫(yī)院文化，能夠使醫(yī)院的整體員工感受到這個醫(yī)院文化所帶來的思想和精神上的升華，從而增加醫(yī)院員工對醫(yī)院的認同感和整體凝聚力，從本上來規(guī)范醫(yī)院成員的言行舉止，在這樣的情況下，可以使醫(yī)院樹立起良好的外部形象；另外，這種醫(yī)院文化的建立，可以增強員工的責任感，從而使醫(yī)院的整體員工不再單單只為自身的利益著想，而是會自發(fā)的去考慮醫(yī)院整體的經濟效益。2.2保持員工的行為一致性。在醫(yī)院的管理當中，一般會建立完善的管理制度來約束或者規(guī)范員工的言行舉止，但是這種強制性的管理方式在管理的過程中，會由于管理方式的不恰當，出現(xiàn)各種問題，在這種情況下，構建醫(yī)院文化，可以在員工在工作的過程中潛移默化，逐漸受到醫(yī)院文化的影響，從而自覺的規(guī)范自己的言行舉止，按照相關的規(guī)定進行工作，這樣就保持了員工行為的一致性。2.3加深社會對醫(yī)院的認識。由于醫(yī)院的發(fā)展方向不同，醫(yī)院的文化具有特異性，在這樣的情況下，醫(yī)院可以以“以人為本”的理念作為醫(yī)院文化的核心，強調醫(yī)院的文化特色，以此來與其它的組織進行區(qū)分，同時，這種特殊的文化體系，可以加深外界社會對醫(yī)院的認識，增強醫(yī)院的整體影響力；在醫(yī)院文化的建立當中，需要將這種符合醫(yī)院特色的文化體系貫徹到醫(yī)院的每一個崗位當中，營造和諧的醫(yī)院氛圍。二、醫(yī)院管理中文化建設對績效管理的影響醫(yī)院的績效管理一般指的是，醫(yī)院根據(jù)自身的具體情況和發(fā)展目標，來制定相關的績效計劃，以保證醫(yī)院的整體發(fā)展，同時，需要對這些計劃進行相關的管理，激勵員工來改進工作方式，從而提高自身的工作業(yè)績，在這樣的情況下，就可以實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)代的醫(yī)院管理當中，績效管理是其中的重要組成部分，通過績效管理可以有效的提高醫(yī)院的整體效益，同時可以規(guī)范員工的工作態(tài)度和日常行為，提高工作效率，改善工作氛圍。從這樣的情況可以看出，績效管理在醫(yī)院管理當中的重要作用，而在建立醫(yī)院文化的過程中，這些具有醫(yī)院特色的文化體系，在一定程度上會影響醫(yī)院的績效管理。在醫(yī)院文化當中，具有管理自主性、管理民主性和管理整體性的特點。在這樣的情況下，建立民主的醫(yī)院文化，可以在較大程度上調動醫(yī)院員工的工作積極性，從之前的“要我干”變成了現(xiàn)在的“我要干”，在工作態(tài)度上有著質的改變，這種改變可以使員工自發(fā)的規(guī)范工作行為和態(tài)度，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的一份力量，在這樣過程中，醫(yī)療工作者的執(zhí)行力度不斷加強，這樣就可以充分提高醫(yī)療人員的業(yè)績，增加醫(yī)院的績效管理力度；另外在醫(yī)院文化的長期熏陶下，可以使醫(yī)療人員的精神狀態(tài)得到滿足，在工作的過程中會保證具有較強的責任感和榮譽感，在這樣的情況下，可以使醫(yī)院整體的績效管理得到有效的展開。但是需要注意的是，由于每個醫(yī)院發(fā)展的方向不同，醫(yī)院文化會醫(yī)院績效管理的影響也不同，一般情況下，醫(yī)院的文化可以分為三種情況：首先是利益為主，其次是以人為本，最后是服務社會。醫(yī)院的文化體系應該貫穿績效管理的始終，在這樣的過程中，通過醫(yī)院文化的影響，才能夠端正醫(yī)療人員的工作態(tài)度、提高工作人員的工作積極性和自覺性，從而達到提高業(yè)績和方便績效管理的目的，從根本上加強醫(yī)院的績效管理。三、在醫(yī)院文化對績效管理的影響下，醫(yī)院發(fā)展策略的具體制定方法1.加強對醫(yī)院員工進行醫(yī)院文化的教育和指導。為了擴大醫(yī)院文化對績效管理的影響，保證醫(yī)院的整體經濟效益，可以定期的對醫(yī)院員工進行醫(yī)院文化的培訓和指導，尤其是對于那些剛入職的新員工來說，要將醫(yī)院的文化指導作為培訓中的重要組成部分來進行，在這樣的情況下，可以使這些新員工更快的適應整個醫(yī)院的文化氛圍，及時的調整工作態(tài)度，對整個醫(yī)院的發(fā)展方向有著更為全面的掌握，同時，醫(yī)院的相關管理者也應該聽取醫(yī)院員工對醫(yī)院文化的相關意見和建議，對于其中的不足之處及時的進行改正，這樣不僅能夠使員工能夠更快的接受醫(yī)院的文化價值觀念，同時也給醫(yī)院的文化發(fā)展帶來了新的生機，推動了醫(yī)院的文化發(fā)展和績效管理變革。2.針對醫(yī)院職工的不同情況，合理進行績效管理。在醫(yī)院的發(fā)展當中，包含了各種各樣的崗位，身處不同崗位的工作人員，有著不同的工作范圍和性質，在醫(yī)院的管理者進行績效管理的時候，應該結合職工的不同崗位情況和醫(yī)院的文化體系，合理的進行績效管理，根據(jù)職工業(yè)績情況的不同，可以將醫(yī)院的職工分為這樣幾種情況：首先是業(yè)績較好，具有較強工作能力的職工，對于這些職工，醫(yī)院需要加大培養(yǎng)力度；其次是業(yè)績和能力同樣比較突出，但是對于醫(yī)院文化的價值觀并不認可，在這樣的情況下，可以對這些職工進行相關的培訓，加強職工對醫(yī)院文化的認同感，同時在培訓的過程中聽取這些職工對醫(yī)院文化和績效管理的意見，針對其中的問題，合理進行管理體制的轉變；然后是對于一些能力和業(yè)績一般，但是認同醫(yī)院價值觀的職工，對于這些職工，醫(yī)院需要對其進行業(yè)績方面的培養(yǎng)；最后是能力和業(yè)績都不突出，同時對醫(yī)院的價值觀表示不認同，出現(xiàn)這樣的情況，醫(yī)院應該建立相關的淘汰機制，對這些職工給予辭退。3.建立合理的薪資分配制度。在職工認同醫(yī)院文化價值觀的同時，需要根據(jù)職工的能力和業(yè)績，來合理的分配職工所得的薪資，這樣在一方面可以使優(yōu)秀職工感到滿意，使醫(yī)院文化的公正公平原則得到體現(xiàn)，另外可以激勵能力不足的職工，來著重提高自身的能力和業(yè)績。四、結語在