龍泉房地產網絡營銷存在的問題與優(yōu)化對策

摘要隨著網絡時代的發(fā)展，網絡營銷的優(yōu)勢越來越突出，網絡營銷一方面可以幫助企業(yè)減少一定量的成本，同時也能根據大數據來及時了解消費者的意向，迅速調整企業(yè)所生產的產品，還能提升服務質量，從而提高了消費者的購買欲望。近年來我國房地產迅猛發(fā)展，再因為有了國家進一步加強宏觀調控，房地產市場競爭現(xiàn)在變得越發(fā)激烈。尋求互聯(lián)網銷售則是房地產尋求轉變的重要方式。本文以龍泉地產作為研究對象，通過查閱相關文獻以及在公司進行調研的基礎之上對其網絡營銷現(xiàn)狀進行充分的調查分析。綜合各類信息分析得出：龍泉地產公司已經開展了網絡營銷，但存在一定的問題，體現(xiàn)在網絡營銷方式較為傳統(tǒng)、缺乏網絡營銷理念創(chuàng)新、新媒體營銷渠道運用不足，制約了網絡營銷業(yè)績的提升。為此，龍泉地產公司在未來發(fā)展中，須轉變認知，強化對網絡營銷的重視度和相關制度的建設，發(fā)揮出網絡營銷的優(yōu)勢。尤其是在新冠肺炎期間，則可以運用網絡營銷的優(yōu)勢打開銷售突破口。關鍵詞：房地產企業(yè)網絡營銷新媒體營銷AbstractWiththedevelopmentoftheInternetera,theadvantagesofonlinemarketingarebecomingmoreandmoreprominent.Ontheonehand,onlinemarketingcanhelpcompaniesreduceacertainamountofcosts.Atthesametime,theycanalsounderstandconsumerintentionsintimeaccordingtobigdataandquicklyadjusttheproductsproducedbycompanies,Canalsoimprovethequalityofservices,therebyincreasingconsumers'desiretobuy.Inrecentyears,China'srealestatehasdevelopedrapidly,andbecauseofthecountry'sfurtherstrengtheningofmacro-control,thecompetitionintherealestatemarkethasbecomeincreasinglyfierce.SeekingInternetsalesisanimportantwayforrealestatetoseekchange.ThisarticletakesLongquanRealEstateastheresearchobject,andconductsafullinvestigationandanalysisofthecurrentstatusofitsonlinemarketingbyconsultingrelevantliteratureandbasedonthecompany'sresearch.Accordingtovarioustypesofinformationanalysis,LongquanRealEstateCompanyhaslaunchedonlinemarketing,buttherearecertainproblems,whicharereflectedinthemoretraditionalonlinemarketingmethods,thelackofinnovationinonlinemarketingconcepts,andtheinsufficientuseofnewmediamarketingchannels,whichrestricttheperformanceofonlinemarketingPromote.Therefore,inthefuturedevelopmentofLongquanRealEstateCompany,itisnecessarytochangecognition,strengthentheemphasisonnetworkmarketingandtheconstructionofrelatedsystems,andgivefullplaytotheadvantagesofnetworkmarketing.EspeciallyduringtheperiodofNewCoronaryPneumonia,youcanusetheadvantagesofonlinemarketingtoopenasalesbreakthrough.Keywords:Realestatecompaniesonlinemarketingnewmediamarketing目錄TOC\o"1-3"\h\u26646一、緒論 龍泉房地產網絡營銷存在的問題與優(yōu)化對策陳凱瑩一、緒論（一）研究背景我們現(xiàn)在提到的網絡營銷，是融合了各類傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略，并且與當代先進科學技術所匹配，經常出現(xiàn)在互聯(lián)網絡的一種營銷模式?，F(xiàn)在，電子商務迅猛發(fā)展，也斷流入市場，還持續(xù)不斷地在世界范圍內引起一陣又一陣的熱潮，同期出現(xiàn)的，所能夠很好地支撐電子商務戶:生和發(fā)展的關鍵部分，那就是本論文重點提到的關鍵詞網絡營銷。互聯(lián)網技術變得越來越成熟，當它和傳統(tǒng)營銷模式共同結合之后，便產生了網絡營銷，這種營銷方式目前看來確實為房地產事業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的血液，不僅推動了營銷模式的改革，使得整個行業(yè)朝氣蓬勃，也大力促進了它的發(fā)展。網絡營銷具有較多的優(yōu)勢，其中最為典型的特征就是能夠降低企業(yè)的運營成本。不僅如此，網絡營銷速度更快，效果更好，能夠突破時空限制，讓消費者和企業(yè)能夠通過互聯(lián)網來進行溝通和交流，使得傳統(tǒng)的模式得以更新。對于購房者來說，互聯(lián)網為他們提供了極大的便利，他們可以使用互聯(lián)網隨時隨地的瀏覽自己想要關注的房產信息，而且能夠進行咨詢。企業(yè)也可以充分借助互聯(lián)網的作用來掌握消費者的實際需要，提高自己的企業(yè)形象。研究房地產營銷模式具有非常重要的意義。（二）研究意義現(xiàn)在我們國家的網絡營銷服務市場已經穩(wěn)步發(fā)展了，對于一些想要開始做網絡營銷的企業(yè)來說，第一件事就是建立一個營銷網站?，F(xiàn)在國家政府也為企業(yè)提供優(yōu)質的網絡銷售平臺，從而更好地推動網絡廣告發(fā)展。網絡營銷是一種新型的營銷手段，隨著網絡計算機的迅猛發(fā)展，網絡營銷很大程度是依賴于這些技術的，網絡營銷將會是現(xiàn)代電子商務發(fā)展的必然結果。目前來說，隨著互聯(lián)網的成熟，使用網絡營銷模式的企業(yè)數量不斷上升，這也體現(xiàn)出了網絡營銷的重要性。與傳統(tǒng)的營銷方法相比較而言，網絡營銷的速度更高，成本更低。伴隨著全球的經濟迅猛發(fā)展，網絡營銷慢慢普及和為世人所接受，因為和其他營銷方式對比，網絡營銷有著無可比擬的優(yōu)越性，在科技與未來的發(fā)展中途，我認為房地產企業(yè)應該對網絡營銷技術進行跟深入的研究，從多方面拓寬銷售渠道，增加企業(yè)競爭優(yōu)勢，最后在市場競爭的拔得頭籌。所以，本次研究以龍泉地產公司為主要對象，分析公司的網絡營銷現(xiàn)狀以及遇到的問題，并提供針對性的建議和策略。同時，希望能夠對我國的房地產企業(yè)提供重要的參考和借鑒，幫助他們提高管理效率，為他們帶來更多的經濟效益。二、龍泉房地產網絡營銷現(xiàn)狀（一）公司簡介東莞市龍泉房地產開發(fā)有限公司（下稱龍泉地產）總部位于廣東經濟強鎮(zhèn)虎門，于2002年正式成立于東莞，該公司隸屬于東莞強民營企業(yè)龍泉集團。到目前為止，該公司的員工數量已經超過了800人。集團的掌門人是張佛恩，他在我國改革開放階段自主創(chuàng)業(yè)，白手起家建立了該集團，目前，他還擔任虎門民營商會會長，東莞銀行董事等多項職位。龍泉地產目前開發(fā)項目主要覆蓋東莞虎門、長安、東坑等區(qū)域，成功開發(fā)了虎門都市華庭、長安商業(yè)廣場、虎門龍泉豪苑等優(yōu)質樓盤項目。龍泉地產秉承“給您幸福家園”的服務理念，用好的物業(yè)服務提升地產的品牌價值，在房地產領域開創(chuàng)出獨具特色與核心競爭力的龍泉開發(fā)模式。（二）龍泉房地產網絡營銷現(xiàn)狀1.搜索引擎營銷搜索引擎營銷，是借助購房者檢索信息，盡可能的把銷售信息傳遞到購房者手里，它和購房者最常使用的搜索引擎方式有關。在購房者使用搜索引擎上網時，對購房者的檢索信息進行分析過濾，然后把有關的銷售信息呈現(xiàn)到購房者眼里。目前，龍泉地產建設有自己的官方網站，企業(yè)所有最新樓盤信息均會在官網中進行展示。尤其是最新開賣的樓盤會議“幻燈片”的方式在網頁最顯眼的地方展示，便于購房者最新關注到。EDM營銷EDM營銷也即是電子郵件營銷，是最“古老”網絡營銷方式之一，龍泉地產在推出新樓盤過程中會在目標購房者允許了之后才傳遞這樣的消息。這種營銷方式并不同于排山倒海般的濫發(fā)郵件，因為這是在得到購房者許可的前提下進行的完成的，它的營銷優(yōu)勢是，它不僅可以減少消費者對廣告推銷的排斥，同時還能準確把握購房者的定位，能很好的做到既提升了品牌形象的同時也能處理好與購房者的關系。(三)網絡廣告營銷網絡廣告營銷是根據企業(yè)的總營銷戰(zhàn)略制定的，它具有及時性、跨時空、互動性、多媒體等網絡優(yōu)勢，可以通過手機、朋友圈、廣告牌等途徑來播放廣告，以此用了吸引購房者的注意。龍泉地產在銷售新樓盤過程中采取的網絡廣告除了自身官方網站的廣告之外，還會在第三方網站發(fā)布自動彈出的小廣告。在瀏覽網站頁面的時候，會一直彈出一個對話框，還刪除不了，當你點了刪除之后，又會彈出來，一般情況下都不會消失，這種方式看來是很討厭的，這種自動彈出的廣告就是想要通過這種出其不意的效果，來增加它的宣傳效果。三、龍泉房地產網絡營銷存在的問題（一）缺乏網絡營銷理念創(chuàng)新我們經常都會是，思維決定高度。營銷理念作為一種營銷工作的指導方針，這就表現(xiàn)了，我們整個營銷活動都會被這個方針所指引，并且影響著企業(yè)目標，同時也會潛移默化的影響著員工的行為，這種潛移默化的影響都是有著巨大的魔力的。營銷理念的產生并不是一蹴而就的，它需要一個漫長的時間。此外，營銷理念也具有一定的歷史性特征?，F(xiàn)階段，該公司所現(xiàn)有的互聯(lián)網營銷模式已經無法滿足社會發(fā)展的實際需要。比如，彈出式廣告和郵件營銷等，他們的營銷模式沒有學習借鑒其他的成功經驗和有效案例。如表1中所示，本文在調查研究了龍泉地產發(fā)展情況之后發(fā)現(xiàn)，在該企業(yè)中，認為現(xiàn)有的營銷模式已經不符合時代要求的銷售人員在總人數中所占的比例達到了10%。75%的調查者認為公司當前采取的網絡營銷理念已經有點落伍而且也沒有依據實際特征來進行調整和優(yōu)化，有些非常重要的營銷理念也沒有貫穿到營銷人員的實踐過程中，導致營銷人員的工作效率大幅度降低。對此雖然公司有部分的管理層和基層員工都已經意識到問題所在，指導現(xiàn)在的營銷理念的落后，但是就放在那里不管不顧，沒有深入去了解根本原因出在哪里，也沒有提出相應的解決措施。而且員工一心只想著賺著自己的工資就了事，對營銷理念的概念可以說是很模糊的，這也反映了公司的營銷隊伍的水平還有待提高。表1龍泉地產員工對公司網絡營銷理念的態(tài)度（N=20）緊跟時代有點落伍很落伍人數3152百分比157510數據來源：根據龍泉地產員工對公司網絡營銷理念的態(tài)度問卷調查數據整理（二）整體網絡營銷能力較弱在當前互聯(lián)網營銷高度普及情況下，公司營銷團隊人員構成至關重要。本文收集到了龍泉地產2019年的營銷團隊基本情況如下，從表2中可知：在年齡層面上，龍泉地產整個營銷團隊的中以在31歲以上人員占了75%，說明整個營銷團隊的人員年齡稍顯偏大；在學歷層面，在公司的整個營銷隊伍中有超過一半的工作人員屬于大專學歷，與此同時高中及以下學歷人員在總人數中所占的比例高達30%，也就是說該公司的營銷團隊整體學歷較低；從營銷工作經驗方面，該公司有60%的人員營銷工作經驗在于傳統(tǒng)的線下營銷，網絡營銷工作經驗的人員只有20%，也就是說，該公司的整個營銷團隊網絡營銷工作經驗不是很豐富，尤其是還有20%的人員缺乏銷售工作經驗。由此說明，龍泉地產網絡銷售能力整體較弱，在互聯(lián)網經濟時代還有待于進一步的提升。表2龍泉地產員工對公司網絡營銷能力（N=20）人數百分比年齡20-3052531-4094541歲以上630學歷高中及以下630大專1052本科420碩士及以上00銷售經驗線下營銷1260網絡營銷420無經驗420數據來源：根據龍泉地產員工對公司網絡營銷能力問卷調查數據整理產生上述現(xiàn)象的原因涉及多個層面，可以從主觀和客觀這兩個角度來進行分析，首先，從主觀層面來看，大部分基層員工自身工作經驗不夠豐富，專業(yè)技能較低，而且，還不重視學習專業(yè)知識，溝通水平較差。其次，從客觀層面來看，公司沒有為營銷團隊制定相應的考核體系以及培訓制度，平時運營的過程中不夠重視對工作人員的培訓，導致工作人員的能力較低，而且職業(yè)素養(yǎng)較差。（三）營銷管理水平有待提升根據經驗所得，明確的獎懲機制可以很到的調動營銷人員的工作積極性能讓他們更有拼勁，發(fā)揮最大的效益，看一下調查結果，如表3中數據顯示：認為對于公司現(xiàn)有成效造成重要影響的因素是管理制度不完善這部分人員在總數中所占的比例達到了45%；認為公司當前的網絡營銷管理制度完善度一般者占比為40%，此類人員主要是剛接觸到網絡營銷，缺乏對網絡營銷的深入了解而且所承受的業(yè)務壓力也主要集中線下銷售層面上，因此對于網絡營銷制度的關注度較低也即對于企業(yè)現(xiàn)行的網絡營銷管理制度是否完善不盡了解或關注度不足；認為公司當前的網絡營銷管理制度很完善者占比為15%，此類人員主要是制度的制定者，處于自身角度和對網絡營銷的理解而認為現(xiàn)行的制度已經很完善了，能夠起到促進企業(yè)網絡營銷的作用。整體而言，東泉地產公司現(xiàn)在網絡營銷制度建設上還存在較多的缺陷，各類制度不夠完善，這些也會影響工作人員的積極性和主動性，與此同時，還會對整個銷售團隊的綜合素養(yǎng)造成嚴重影響，最終導致公司的營銷效果較差。表3龍泉地產員工對公司網絡營銷管理制度的態(tài)度（N=20）很完善一般不完善人數389百分比154045數據來源：根據龍泉地產員工對公司網絡營銷管理制度的態(tài)度問卷調查內容整理（四）新媒體營銷渠道運用不足營銷是企業(yè)為了實現(xiàn)自身利益，同時設身處地的滿足消費者的實際需求，按照企業(yè)了解的消費者的需求情況和購買能力以及商業(yè)界的期望期等信息，進行有計劃、有組織、有目的的營銷活動，通過一系列措施的實施，滿足消費者的需求的過程。在網絡營銷過程中，渠道則是最為重要的方式之一，合理選擇網絡營銷渠道則能夠達到事半功倍的效果?，F(xiàn)在用的較多的新媒體是微博、微信和一些抖音短視頻，這些新媒體都在迅猛發(fā)展，我們都是有目共睹的。它們傳播速度很快而且很便捷，零付費。從傳播途徑來看，這些軟件背后都有大數據在支撐，他們會迎合受眾想要什么，就給受眾提供什么。然而，目前龍泉公司并未充分運用到新媒體展開營銷，現(xiàn)有的網絡營銷方式主要在于搜索引擎營銷、電子郵件營銷、彈出式廣告營銷層面上。諸如微信、微博、短視頻等新媒體鮮有涉足，稍有運用也即銷售人員通過個人微信發(fā)布朋友圈，但效果甚微。表4龍泉地新媒體運用情況新媒體是否使用官方微信公眾號√微博√抖音快手其他短視頻電子雜志戶外新媒體√數據來源：根據龍泉地新媒體運用情況問卷調查數據內容整理龍泉房地產網絡營銷改進建議（一）強化網絡營銷的重視度，創(chuàng)新網絡營銷理念隨著我國經濟發(fā)展迅猛，我國也進入了互聯(lián)網時代。越來越多的人使用互聯(lián)網，這也是也是企業(yè)采取營銷方式的重要途徑?，F(xiàn)在網絡十分方便，老一輩的人只用手機都可以了解到咨詢，互聯(lián)網用戶逐漸從電腦端轉向手機客戶端，隨時隨地都可以看到和接收到信息，這對于促進了房地產市場的發(fā)展來說是很有益處的。龍泉地產的發(fā)展也需要依據市場制定發(fā)展戰(zhàn)略，同時還要深度打造多維度房地產服務矩陣，對此應該涵括其他財經、草根等重要形式，盡最大程度地覆蓋行業(yè)人群，最大限度聚合微博微信領域中的目標受眾，從而增加企業(yè)影響力。為此，首先龍泉地產高層要轉變市場銷售觀念，由以往單一注重線下營銷的基礎之上轉向網絡營銷，充分認識到網絡營銷對于房地產企業(yè)發(fā)展的重要性以及新的銷售方向，實現(xiàn)線下營銷與線上營銷的融合發(fā)展，借助互聯(lián)網的優(yōu)勢發(fā)展新型營銷方式，推進房地產企業(yè)的發(fā)展；其次，龍泉地產銷售部管理者以及銷售人員同樣需要轉變認識，在發(fā)現(xiàn)線下營銷的同時開發(fā)網絡營銷渠道，充分利用網絡營銷的優(yōu)勢擴大個人銷售業(yè)績。（二）強化網絡營銷人才培訓，提升網絡營銷力量網絡營銷是目前網絡時代的新生事物，它的要求比較高，需要專業(yè)的技術人員，同時又得掌握著網絡溝通技巧，同時還得會營銷手段。這些人是一些全能的人才，既要能收集信息，利用網絡獲得房地產項目營銷的相關信息的能力，還可具備利用網絡平臺向他人傳遞房地產項目信息的能力。人才資源對于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用，與此同時，人才資源也是推動整個社會經濟發(fā)展的重要因素。如果企業(yè)沒有培養(yǎng)高素質的人才團隊，那么，企業(yè)根本不可能實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。因此，企業(yè)在運營的過程中必須尊重人才，為員工制定有效的培訓計劃，充分挖掘人才的潛力，加強對工作人員的重視，激發(fā)他們的創(chuàng)造力。為此，龍泉地產應該全面整頓和提高全體員工的素質，第一點是高層人員的觀念需要轉變，第二點是定期學習新的網絡營銷的業(yè)務知識和技能。領導需要做好榜樣，才能引領下屬。第三點，營銷人員還要轉變營銷模式，多進行頭腦風暴，剔除陳舊的觀念，完善網絡營銷的價值鏈條。對于龍泉地產而言，要想更好的招聘優(yōu)秀人才，就要做好以下兩方面的工作。首先，制定清晰全面的人才引進戰(zhàn)略，嚴控招聘環(huán)節(jié)。從高校應屆畢業(yè)生中選擇優(yōu)秀人才，為公司儲備大量的后備人才，為公司制定完善的人才發(fā)展鏈；其次，公司也應該進一步加強對銷售團隊的培訓。每一位工作人員的綜合素養(yǎng)有所差異，專業(yè)技能也各有不同，公司在培訓的過程中也應該做到因人而異。（三）完善網絡營銷管理機制，提升網絡營銷水平在房地產企業(yè)中，網絡營銷方式還不是非常成熟，仍然需要進一步探索，相關配套制度還不夠完善，在整個行業(yè)實施該模式仍然具有一定的難度。也就是說，在房地產行業(yè)實行網絡營銷模式仍然需要有力的制度保障。第一，應該充分了解行業(yè)使用網絡營銷模式的相應流程，確保該模式能夠有序穩(wěn)定的進行；第二，在實行該模式的過程中，公司必須進行全程監(jiān)督和管理，對模式的實施情況實行及時的評價，對于發(fā)現(xiàn)的不足之處要進行及時改正；第三，必須有效管理網絡平臺上發(fā)布的信息，確保所有信息具有真實性；第四，建立健全人員激勵制度，確保工作人員具有工作積極性和主動性，提高工作人員的創(chuàng)新水平，激發(fā)工作人員的潛力。具體措施包括以下幾點：首先，龍泉地產內部必須制定更加完善的協(xié)調制度。加強各個部門之間的配合和聯(lián)系。對于所有企業(yè)來說，系統(tǒng)合理的管理制度至關重要。在營銷過程中，該制度也發(fā)揮著顯著的作用，可以從全局角度來實行宏觀控制，對不同的部門進行監(jiān)督和管理。構成分工明確，相互協(xié)調的鏈條。在實踐的過程中，應該建立上下級之間有效對接的監(jiān)管部門，同時也應該重視下級對上級的反饋；其次，龍泉地產要健全他們的自律機制，在公司內部應該制定更加完善的控制制度，以制度保障來規(guī)避風險，提高企業(yè)的經濟效益，避免在營銷過程中出現(xiàn)風險。最后，龍泉地產在絡營銷過程中也應該制定相應的預警機制。通過該機制來預警行業(yè)中將可能產生的風險，提前制定相應的措施。在此過程中，房地產開發(fā)商也能夠根據預警來掌握市場的信息和變化情況，對市場供求進行調整。（四）注重新媒體的互動傳播，多渠道同步推廣為了更好的發(fā)揮互聯(lián)網的作用，加強對客戶的管理，房地產公司也應該提高創(chuàng)新水平，為客戶搭建更好的交流平臺。例如，房地產企業(yè)可以建設留言板等，提供這些平臺讓客戶來表達他們的觀點和意見，同時也能夠幫助開發(fā)商更好的掌握消費者的實際需要，及時的調整相關策略和制度，增強和客戶之間的溝通與交流，對有效的資源進行優(yōu)化和整合，貫徹落實網絡營銷策略。根據龍泉地產現(xiàn)有的營銷內容來看，在營銷過程中必須做到以下幾點，第一，應該高度重視傳播過程具有多樣性，采用多樣化的多渠道。在傳統(tǒng)有效模式中，營銷方式較少，通常會采用電視，雜志等?；ヂ?lián)網產生之后，銷售渠道變得更加多元化，同一個公司可以借助不同的平臺來發(fā)布他們的信息，也不用征求平臺的同意。因此，房地產企業(yè)在營銷的過程中必須充分借助互聯(lián)網的作用，利用好各種多媒體平臺，例如微信，微博，論壇等，通過這些多樣化的平臺來傳播企業(yè)信息。需要強調的一點是，因為每一個平臺的受眾具有一定的差異，不同平臺的用戶也具有不同的消費習慣，所以，企業(yè)也應該探索不同平臺的消費者需求，用客戶喜歡的方式將內容呈現(xiàn)給他們。第二，要注重使用新媒體社交平臺。目前，發(fā)展速度較快的新媒體形式比較多，例如微信，這些平臺的傳播速度更快，注冊用戶更多。根據騰訊公司公布的數據，目前微信注冊用戶量達到11億之多，用戶對于微信平臺的依賴和信任度較高。為此，龍泉地產應該充分借助這些新媒體平臺，進一步增強他們的社會影響力，建立專業(yè)化運營團隊，借助微信、微信公眾號、微博等平臺來進行綜合宣傳，提高企業(yè)的社會形象與曝光李。總而言之，必須充分發(fā)揮互聯(lián)網的作用，利用新媒體的優(yōu)勢，增強對企業(yè)的推廣，這樣才能夠更快速的占領市場，提高公司的競爭力。五、結論在網絡日益發(fā)達的今天，網絡在未來的時間里將會日益成為網民購買商品的重要途徑，尤其是隨著人們教育程度的提高以及計算機的日益普及，網絡營銷將會綻開燦爛的“花朵”，成為市場經濟中的不可或缺的一部分。網絡營銷作為企業(yè)要的宣傳和銷售方式之一，起到的作用也勢必愈加重要。因此，龍泉地產管理者必須充分重視網絡營銷的優(yōu)勢，在結合傳統(tǒng)線下營銷的基礎之上加大網絡營銷的比重，以借助網絡營銷的優(yōu)勢拓展銷售額，尤其是當前新冠肺炎疫情尚未完全解除的情況下，發(fā)展網絡營銷是房地產企業(yè)緩解銷售壓力，乃至打破銷售困境的重要突破口。參考文獻[1]張靜，房地產項目人力資源管理研究，北京，北京交通大學，2009[2]常武，LHK員工激勵現(xiàn)狀分析與對策研究，大連，大連理工大學，2008[3]李予陽，國企改革當用好激勵約束機制，黨政視野，2016(10):38[4]朱靜，企業(yè)人力資源配置與激勵約束機制研究，現(xiàn)代營銷：學苑版，2016(12):90[5]張小發(fā)，新生代員工的激勵約束機制，企業(yè)導報，2015(2):134-135[6]黃麟，IT企業(yè)新生代員工激勵約束問題研究，知識經濟，2015(16):99-100[7]于翔，關于心理學激勵理論研究綜述，青年文學家，2011(7):176-177，[8]馬麗榮，績效考評對員工激勵的影響一基于馬斯洛需要層次論[，學理論，2012(2):89-90[9]操建華，國有企業(yè)員工激勵體系的研究，科技創(chuàng)新與應用，2012(29):249[10]張寧，淺談激勵理論的應用[，東方企業(yè)文化，2013(6):106[11]李白璐，白勇，員工激勵體系的頂層設計與構建，現(xiàn)代商業(yè)，2014(24):128-129[12]尹見邦，尹萍，李志剛，馬斯洛需求理論對員工激勵體系構建的嘗試，東方企業(yè)文化，2015(07):128[13]陳沛，淺談員工激勵體系構建，科技視界，2016(25):389[14]劉詩瑋，王斯琦，毛思蘊，國有企業(yè)激勵機制現(xiàn)狀及問題分析，企業(yè)改革與管理，2018(02):82-83[15]王娟，互聯(lián)網企業(yè)知識型員工激勵策略研究，技術經濟與管理研究,2018(03):78-82[16]鞏淞，企業(yè)員工激勵機制問題研究田，企業(yè)改革與管理，2018(05):65-66[17]肇先，李娟娟，滄州滄海大酒店的員工激勵問題與對策研究，知識經濟，2019(09):86-88致謝本文的順利完成，由衷地感謝我指導老師羅蕭講師，從論文題目選擇、提綱擬定、內容結構確定排版、到最后的論文敲定，都是在羅蕭講師的悉心指導下完成的，羅蕭講師學識淵博，對待工作一絲不茍、治學嚴謹的態(tài)度使我不僅在做論文的過程中受益匪淺，更是對我在今后的生活、工作和學習都將具有長遠的指導意義。在此，我對羅蕭講師表示真誠的感謝！另外對答辯和評閱的各位老師表示感謝！

附錄資料：不需要的可以自行刪除HYPERLINK不用鼠標怎么用鍵盤操作電腦.有哪些快捷鍵?快捷鍵大全F1顯示當前程序或者windows的幫助內容。F2當你選中一個文件的話，這意味著“重命名”F3當你在桌面上的時候是打開“查找：所有文件”對話框F10或ALT激活當前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關閉程序對話框DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個新的文件CTRL+O打開“打開文件”對話框CTRL+P打開“打印”對話框CTRL+S保存當前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被選擇的項目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復制被選擇的項目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內容到當前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的*(糙)*作Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+CTRL+M重新將恢復上一項*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對話框Windows鍵+R打開“運行”對話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計算機”對話框SHIFT+F10或鼠標右擊打開當前活動項目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時候按下不放，可以跳過自動播放CD。在打開word的時候按下不放，可以跳過自啟動的宏ALT+F4關閉當前應用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當前程序ALT+ESC切換當前程序ALT+ENTER將windows下運行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當前活動程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關閉當前應用程序中的當前文本（如word中）CTRL+F6切換到當前應用程序中的下一個文本（加shift可以跳到前一個窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強行刷新激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應的命令ALT+菜單上帶下劃線的字母關閉多文檔界面程序中的當前窗口CTRL+F4關閉當前窗口或退出程序ALT+F4復制CTRL+C剪切CTRL+X刪除DELETE顯示所選對話框項目的幫助F1顯示當前窗口的系統(tǒng)菜單ALT+空格鍵顯示所選項目的快捷菜單SHIFT+F10顯示“開始”菜單CTRL+ESC顯示多文檔界面程序的系統(tǒng)菜單ALT+連字號(-)粘貼CTRL+V切換到上次使用的窗口或者按住ALT然后重復按TAB，切換到另一個窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z使用“Windows資源管理器”的快捷鍵如果當前選擇展開了,要折疊或者選擇父文件夾左箭頭折疊所選的文件夾NUMLOCK+負號(-)如果當前選擇折疊了，要展開或者選擇第一個子文件夾右箭頭展開當前選擇下的所有文件夾NUMLOCK+*展開所選的文件夾NUMLOCK+加號(+)在左右窗格間切換F6可以使用Microsoft自然鍵盤或含有Windows徽標鍵的其他任何兼容鍵盤的以下快捷鍵。在任務欄上的按鈕間循環(huán)WINDOWS+TAB顯示“查找：所有文件”WINDOWS+F顯示“查找：計算機”CTRL+WINDOWS+F顯示“幫助”WINDOWS+F1顯示“運行”命令WINDOWS+R顯示“開始”菜單WINDOWS顯示“系統(tǒng)屬性”對話框WINDOWS+BREAK顯示“Windows資源管理器”WINDOWS+E最小化或還原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M關閉所選文件夾及其所有父文件夾按住SHIFT鍵再單擊“關閉按鈕（僅適用于“我的電腦”）向后移動到上一個視圖ALT+左箭頭向前移動到上一個視圖ALT+右箭頭查看上一級文件夾BACKSPACE五、使用對話框中的快捷鍵目的快捷鍵取消當前任務ESC如果當前控件是個按鈕，要單擊該按鈕或者如果當前控件是個復選框，要選擇或清除該復選框或者如果當前控件是個選項按鈕，要單擊該選項空格鍵單擊相應的命令ALT+帶下劃線的字母單擊所選按鈕ENTER在選項上向后移動SHIFT+TAB在選項卡上向后移動CTRL+SHIFT+TAB在選項上向前移動TAB在選項卡上向前移動CTRL+TAB如果在“另存為”或“打開”對話框中選擇了某文件夾，要打開上一級文件夾BACKSPACE在“另存為”或“打開”對話框中打開“保存到”或“查閱”F4刷新“另存為”或“打開”對話框F5選擇項目時，可以使用以下快捷鍵。目的快捷鍵插入光盤時不用“自動播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM復制文件按住CTRL拖動文件創(chuàng)建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖動文件立即刪除某項目而不將其放入SHIFT+DELETE“回收站”顯示“查找：所有文件”F3顯示項目的快捷菜單APPLICATION鍵刷新窗口的內容F5重命名項目F2選擇所有項目CTRL+A查看項目的屬性ALT+ENTER或ALT+雙擊可將APPLICATION鍵用于Microsoft自然鍵盤或含有APPLICATION鍵的其他兼容鍵七、Microsoft放大程序的快捷鍵這里運用Windows徽標鍵和其他鍵的組合。Windows徽標+PRINTSCREEN將屏幕復制到剪貼板（包括鼠標光標）Windows徽標+SCROLLLOCK將屏幕復制到剪貼板（不包括鼠標光標）Windows徽標+PAGEUP切換反色。Windows徽標+PAGEDOWN切換跟隨鼠標光標Windows徽標+向上箭頭增加放大率Windows徽標+向下箭頭減小放大率八、使用輔助選項快捷鍵目的快捷鍵切換篩選鍵開關右SHIFT八秒切換高對比度開關左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切換鼠標鍵開關左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切換粘滯鍵開關SHIFT鍵五次切換切換鍵開關NUMLOCK五秒用AIT+TAB還有微軟微標的個鍵，方向鍵。最多的是用到AITF1顯示當前程序或者windows的幫助內容。F2當你選中一個文件的話，這意味著“重命名”F3當你在桌面上的時候是打開“查找：所有文件”對話框F10或ALT激活當前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關閉程序對話框DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個新的文件CTRL+O打開“打開文件”對話框CTRL+P打開“打印”對話框CTRL+S保存當前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被選擇的項目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復制被選擇的項目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內容到當前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的*(糙)*作Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+CTRL+M重新將恢復上一項*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對話框Windows鍵+R打開“運行”對話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計算機”對話框SHIFT+F10或鼠標右擊打開當前活動項目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時候按下不放，可以跳過自動播放CD。在打開word的時候按下不放，可以跳過自啟動的宏ALT+F4關閉當前應用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當前程序ALT+ESC切換當前程序ALT+ENTER將windows下運行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當前活動程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關閉當前應用程序中的當前文本（如word中）CTRL+F6切換到當前應用程序中的下一個文本（加shift可以跳到前一個窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強行刷新激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應的命令ALT+菜單上帶下劃線的字母關閉多文檔界面程序中的當前窗口CTRL+F4關閉當前窗口或退出程序ALT+F4復制CTRL+C剪切CTRL+X刪除DELETE顯示所選對話框項目的幫助F1顯示當前窗口的系統(tǒng)菜單ALT+空格鍵顯示所選項目的快捷菜單SHIFT+F10顯示“開始”菜單CTRL+E