京東樂(lè)歌物流園區(qū)倉(cāng)配一體化的分析與改進(jìn)

京東樂(lè)歌物流園區(qū)倉(cāng)配一體化的分析與改進(jìn)【摘要】近年來(lái)，電商行業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)人們的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了巨大影響，物流壓力劇增。為了適應(yīng)電商行業(yè)的飛速發(fā)展，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立自己的倉(cāng)配一體化方案。本文通過(guò)觀察法和文獻(xiàn)調(diào)查法對(duì)京東樂(lè)歌物流園區(qū)的倉(cāng)配一體化流程進(jìn)行剖析，詳細(xì)介紹其倉(cāng)配一體化的運(yùn)作流程，然后通過(guò)訪談法收集員工意見(jiàn)以及管理人員的相關(guān)數(shù)據(jù)，指出其倉(cāng)配一體化流程的不足之處，最后以ESIA分析法為基礎(chǔ)在京東樂(lè)歌物流園區(qū)的倉(cāng)配一體化方案上進(jìn)行改進(jìn)?！娟P(guān)鍵詞】電商行業(yè)；倉(cāng)配一體化；京東樂(lè)歌物流園區(qū)；分析與改進(jìn)AnalysisandimprovementofwarehousedistributionintegrationinJingdonglegeLogisticsPark[Abstract]Inrecentyears,therapiddevelopmentofe-commerceindustryhasahugeimpactonpeople'sconsumptionhabits,logisticspressureincreasesdramatically.Inordertoadapttotherapiddevelopmentofe-commerceindustry,logisticsenterprisesshouldestablishtheirownintegratedplanofwarehousedistributionintegration.ThispaperanalyzesthewarehousedistributionintegrationprocessofJingdonglegelogisticsparkbyobservationmethodandliteraturesurveymethod,introducestheoperationprocessofwarehousedistributionintegrationindetail,thencollectsstaffopinionsandrelevantdataofmanagementpersonnelbyinterviewmethod,pointsouttheshortcomingsofthewarehousedistributionintegrationprocess,andfinallyimprovesthewarehousedistributionintegrationschemeofJingdonglegeLogisticsParkbasedontheESIAanalysismethod.[Keywords]E-commerceindustryWarehousedistributionintegrationJingdonglegeLogisticsParkAnalysisandimprovement目 錄1緒論 緒論1.1研究背景和目的時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，人們的消費(fèi)方式也隨之不斷變化，尤其是近幾年電商行業(yè)飛速發(fā)展，越來(lái)越多的人已經(jīng)將網(wǎng)購(gòu)當(dāng)成了日常消費(fèi)的重要手段，甚至是原本誕生于電商平臺(tái)的“雙十一”“雙十二”等活動(dòng)也已然在實(shí)體銷(xiāo)售中流傳開(kāi)來(lái)了。然而，隨著電商行業(yè)和物流行業(yè)的不斷發(fā)展，各式各樣的物流企業(yè)相繼出現(xiàn)在大眾眼中，而消費(fèi)者們對(duì)于物流速度的要求也越來(lái)越高。迫于目前競(jìng)爭(zhēng)壓力以及顧客越發(fā)高漲的物流要求，商家不得不想辦法迎合顧客的要求，對(duì)物流企業(yè)的選擇越發(fā)苛刻，而物流企業(yè)為了在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，也不得不想方設(shè)法提升自身的物流效率。這時(shí)，倉(cāng)配一體化應(yīng)運(yùn)而生。目前，倉(cāng)配一體化模式正在逐步發(fā)展，相應(yīng)的理論研究也在逐步進(jìn)行，但歸根結(jié)底，我國(guó)的倉(cāng)配一體化尚處于起步階段，各方面都不成熟。京東物流作為國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的一位巨頭，其在倉(cāng)配一體化方面已然走在全國(guó)前列，本文以京東樂(lè)歌物流園區(qū)的倉(cāng)配一體化模式為例,針對(duì)其運(yùn)作流程進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。1.2研究現(xiàn)狀除了各個(gè)已經(jīng)走在或者打算走上倉(cāng)配一體化道路上的企業(yè)之外，相關(guān)的理論研究也在逐步跟進(jìn)，在中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)上以“倉(cāng)配一體化”為主題進(jìn)行檢索，可搜索到65條相關(guān)結(jié)果；然而，以“integrationofwarehouseanddistribution”檢索詞進(jìn)行檢索，檢索結(jié)果顯示只有一篇相關(guān)的外文文獻(xiàn)[12]。目前國(guó)內(nèi)的研究主要是針對(duì)已出現(xiàn)的倉(cāng)配一體化模式進(jìn)行分析，北京佳蘇泓源物流技術(shù)研究所所長(zhǎng)張小勇先生介紹了倉(cāng)配一體化的概念，總結(jié)出了倉(cāng)配一體化的基本模式并將其與合同制物流進(jìn)行了對(duì)比，讓我們了解到什么是倉(cāng)配一體化[2]。此外，馮菊、劉嘉諾、徐林三人指出電商行業(yè)傳統(tǒng)物流模式存在的問(wèn)題并通過(guò)對(duì)比，表明了倉(cāng)配一體化的優(yōu)越性[3]。局部上，徐旦、閆軍、王杰系統(tǒng)地總結(jié)了倉(cāng)配一體化管理系統(tǒng)的構(gòu)成，并且繪制出了結(jié)構(gòu)圖[1]。奚倩倩對(duì)倉(cāng)配一體化服務(wù)的通常分倉(cāng)模式進(jìn)行了介紹[4]。繆林則選取某一物流園區(qū)建立倉(cāng)配一體化流程優(yōu)化模型，并進(jìn)行了驗(yàn)證，得到了理想的優(yōu)化效果[5]。可見(jiàn)，在倉(cāng)配一體化的理論研究方面，我國(guó)正處于蓬勃發(fā)展的階段，這與我國(guó)物流行業(yè)的快速發(fā)展是分不開(kāi)的。1.3倉(cāng)配一體化的基本概念所謂倉(cāng)配一體化，就是倉(cāng)儲(chǔ)和配送的整合，是將收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、分揀、配送等流程整合起來(lái)交由一家企業(yè)完成的一種模式[2]，主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理[1]。這種模式一是能夠簡(jiǎn)化商品的交接環(huán)節(jié)，縮短商品在交接時(shí)所消耗的時(shí)間，從而提升物流效率；其二，將倉(cāng)儲(chǔ)交由一家企業(yè)負(fù)責(zé)，不僅能夠更好地對(duì)商品進(jìn)行管理，也能減少商家的倉(cāng)儲(chǔ)壓力；其三，倉(cāng)配一體化能夠?qū)崿F(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)的集散整合，能夠?qū)⒃S多零散商家的商品集中管理，降低成本[3]。此外，許多新興的商家都是借助電商平臺(tái)才逐漸出現(xiàn)在大眾眼中，但相比一些老牌商家，他們經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備等各個(gè)方面都有所欠缺，庫(kù)存管理也不盡人意，因此，倉(cāng)配一體化的出現(xiàn)對(duì)于這些新興商家無(wú)疑是一個(gè)好消息。1.4ESIA分析法的基本概念ESIA分析法是減少流程中非增值活動(dòng)以及調(diào)整流程的核心增值活動(dòng)的實(shí)用原則，是一種循序漸進(jìn)的流程優(yōu)化法，常用于企業(yè)流程再造[15]，它包含四個(gè)方面：E（Eliminate）指消除非增值活動(dòng)；S（Simply）指簡(jiǎn)化必要活動(dòng)；I（Integrate）指整合活動(dòng)；A（Automate）指流程任務(wù)的自動(dòng)化。流程的優(yōu)化改進(jìn)主要著眼于現(xiàn)有流程基礎(chǔ)，旨在對(duì)流程體系進(jìn)行逐步改良調(diào)整，在維持現(xiàn)有框架的前提下，通過(guò)一段時(shí)間的量變和漸變，達(dá)到提升流程效果的目的。流程優(yōu)化不需要徹底否定原流程，而是在其基礎(chǔ)上進(jìn)行改良，因此風(fēng)險(xiǎn)較小[18]。ESIA分析法著眼于系統(tǒng)地優(yōu)化傳統(tǒng)流程，基于現(xiàn)有流程實(shí)施消除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化等活動(dòng)來(lái)達(dá)到重新規(guī)劃工作的目的，這個(gè)過(guò)程具有穩(wěn)定性，可以完成局部?jī)?yōu)化，還能對(duì)整體起到推動(dòng)作用[15]。本文主要針對(duì)京東樂(lè)歌物流園區(qū)倉(cāng)配一體化的流程進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，需要在不影響流程穩(wěn)定的前提下進(jìn)行調(diào)整，ESIA分析法正好能夠滿足需求。圖SEQ圖\*ARABIC1ESIA分析法常見(jiàn)的作用對(duì)象2.京東樂(lè)歌物流園區(qū)倉(cāng)配一體化流程分析2.1傳統(tǒng)模式與倉(cāng)配一體化模式在流程上的區(qū)別傳統(tǒng)模式下，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了商品之后，商家一般會(huì)將1-2天的訂單集中在一起然后才統(tǒng)一發(fā)貨。在這種模式下，消費(fèi)者在電商平臺(tái)上下單之后，商品需要從商家出庫(kù)，或是快遞上門(mén)取件，或是送到快遞網(wǎng)點(diǎn)，然后送到配送中心，再?gòu)呐渌椭行乃屯录?jí)分撥中心，最后才送去給消費(fèi)者[4]，消費(fèi)者需要等待的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。而且，大部分電商商家與物流企業(yè)之間合作深度不夠，交接時(shí)的效率較低，協(xié)調(diào)方面不盡人意，也對(duì)物流效率產(chǎn)生了一定影響。在倉(cāng)配一體化模式下，情況就有所不同了，商家一般會(huì)根據(jù)以往的數(shù)據(jù)提前將商品送到物流企業(yè)，由物流企業(yè)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)和管理。當(dāng)消費(fèi)者下單之后，電商商家直接將相關(guān)信息發(fā)給物流企業(yè)，物流企業(yè)就根據(jù)收到的信息進(jìn)行發(fā)貨。乍一看，貌似在流程上并沒(méi)有如何節(jié)省，但事實(shí)上并非如此。倉(cāng)配一體化模式下，商家直接把貨送到配送中心或分撥中心，跳過(guò)商家——快遞網(wǎng)點(diǎn)這一流程，減少了交接的次數(shù)，而每一次的交接都要花費(fèi)大量時(shí)間和人力物力，并且交接次數(shù)越多，出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率也會(huì)越大。傳統(tǒng)模式下，倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)較為分散，管理起來(lái)十分不便，異常繁瑣；而倉(cāng)配一體化下，倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)實(shí)現(xiàn)整合，統(tǒng)一管理，不僅讓流程得以簡(jiǎn)化，還能在很大程度上實(shí)現(xiàn)物流信息的統(tǒng)一管理。2.2京東樂(lè)歌物流園區(qū)的運(yùn)作流程京東樂(lè)歌物流園區(qū)屬于平臺(tái)倉(cāng)，運(yùn)營(yíng)的商品均不屬于自營(yíng)商品，是商家入駐京東并且將物流交由京東負(fù)責(zé)的商品。通過(guò)實(shí)地考察和訪談得知，在該園區(qū)，商品從入庫(kù)到出庫(kù)通常要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：收貨、上架、倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、復(fù)核打包、分揀、配送。收貨流程主要如下：客戶(hù)將商品送到倉(cāng)庫(kù)，將貨物卸下，然后進(jìn)行簽到排隊(duì)，然后等待叫號(hào)。而京東這邊則根據(jù)客戶(hù)的簽到先后進(jìn)行排序，然后按順序進(jìn)行收貨。收貨主要分2部分，第一步是先對(duì)客戶(hù)的商品的條形碼進(jìn)行掃描，這一步是為了收集客戶(hù)送到的商品的信息；第二步是登錄京東的系統(tǒng)對(duì)剛剛掃描的商品進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行確認(rèn)。如果商品存在差異，則需要進(jìn)行差異登記，只接收無(wú)差異部分。在整個(gè)收貨流程中，信息的核對(duì)是最為繁瑣、最耗時(shí)間的步驟。在對(duì)商品進(jìn)行核對(duì)時(shí)，由于掃描到的商品的信息與訂單的信息分別處在兩個(gè)頁(yè)面，核對(duì)時(shí)需要在兩個(gè)頁(yè)面來(lái)回切換，而且其核對(duì)頁(yè)面，只有商品的條碼編號(hào)，沒(méi)有商品名稱(chēng)，讓人眼花繚亂，根據(jù)收貨員們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，核對(duì)過(guò)程花費(fèi)的時(shí)間占顧客簽到之外所有環(huán)節(jié)總耗時(shí)的一半以上。上架流程相比收貨流程較為輕松，幾乎沒(méi)有繁瑣的操作。這個(gè)流程可以分成三個(gè)步驟：第一步，是給已收貨的商品貼上標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽上有一個(gè)帶有編號(hào)的條形碼，這個(gè)條形碼記錄著該商品的信息，這個(gè)標(biāo)簽在之后的流程中都會(huì)用到甚至可以說(shuō)之后的步驟都是基于這標(biāo)簽進(jìn)行的；第二步則是將貼好標(biāo)簽的商品送到相應(yīng)的區(qū)域；第三步則是將商品擺上貨架并用個(gè)人終端錄入信息即可。這里有一個(gè)原則，那就是外觀相似的商品在上架時(shí)至少要間隔4-5個(gè)儲(chǔ)位以免揀貨員在揀貨時(shí)錯(cuò)揀。上架流程雖然輕松，但卻是安全問(wèn)題頻發(fā)的流程，由于上架員與揀貨員都要頻繁地往返于倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)，很容易發(fā)生碰撞問(wèn)題。商品上架之后便是倉(cāng)儲(chǔ)，這個(gè)流程涉及的方面相對(duì)會(huì)多一些，包括商品的維護(hù)和盤(pán)點(diǎn)、暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品的儲(chǔ)位調(diào)整、以及退貨商品的重新上架等。這里需要特別提一下暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品的儲(chǔ)位調(diào)整問(wèn)題。在倉(cāng)庫(kù)里，貨架必然是會(huì)有“遠(yuǎn)近”之分的，距離復(fù)核打包區(qū)越近，那么揀貨花費(fèi)的時(shí)間就越少。除了節(jié)省時(shí)間之外，這種調(diào)整還能節(jié)省員工的體力，減少員工對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面情緒的概率。而倉(cāng)庫(kù)里商品的儲(chǔ)存區(qū)域都是固定的，很少會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整，因此經(jīng)常引起揀貨員的抱怨，抱怨商品儲(chǔ)位不合理，導(dǎo)致揀貨路線過(guò)長(zhǎng)。揀貨流程顧名思義就是揀取貨物，員工通過(guò)個(gè)人終端接取揀貨任務(wù)，隨后根據(jù)任務(wù)的要求，到相應(yīng)的貨架上揀取相應(yīng)商品，通過(guò)掃描商品標(biāo)簽上的條形碼進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)員工將接取的任務(wù)上的所有商品都揀完后，便可以將這些商品運(yùn)送到復(fù)核打包區(qū)，等待下一步的進(jìn)行。在揀貨流程中，揀貨員需要拖著車(chē)，往返于倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)貨架以及復(fù)核打包區(qū)，而且有時(shí)候需要揀取大件重貨，對(duì)于體力的消耗非常大。該物流園區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)用字母加數(shù)字的組合進(jìn)行標(biāo)記，用字母劃分區(qū)域，用數(shù)字劃分貨架和儲(chǔ)位，而揀貨任務(wù)則會(huì)根據(jù)商品所在的儲(chǔ)位進(jìn)行排列。舉個(gè)例子：A2452，A2代表A區(qū)2號(hào)貨架,4代表貨架第4區(qū)，52代表第5層第2個(gè)儲(chǔ)位；A3211則代表A區(qū)3號(hào)貨架第2區(qū)第1層第1個(gè)儲(chǔ)位，揀貨任務(wù)則會(huì)將A2452排在前，A3211排在后，以此類(lèi)推，揀貨員領(lǐng)取揀貨任務(wù)之后，便按照任務(wù)給出的順序進(jìn)行揀貨。在該物流園區(qū)，每個(gè)揀貨員領(lǐng)取的揀貨任務(wù)都會(huì)相對(duì)公平，每個(gè)揀貨任務(wù)中通常會(huì)包含大部分區(qū)域的商品，假設(shè)一個(gè)波次的訂單，如果包含了A區(qū)到R區(qū)的商品，那么系統(tǒng)會(huì)從每個(gè)區(qū)域中抽出一定數(shù)量的訂單形成一個(gè)揀貨任務(wù)，每一個(gè)揀貨任務(wù)都會(huì)包含A區(qū)到R區(qū)的商品，并且數(shù)量大致相同。也就是說(shuō)，每一個(gè)揀貨員領(lǐng)取的揀貨任務(wù)都大致相似，揀貨員的揀貨路徑也大致相等。大部分情況下，揀貨員領(lǐng)取揀貨任務(wù)之后，便從A區(qū)開(kāi)始到B區(qū)再到C區(qū)，直到揀貨任務(wù)完成，按順序在倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)走一圈回到起點(diǎn)，就正好完成揀貨任務(wù)。這種分配模式對(duì)于所有揀貨員都一視同仁，公平性相對(duì)較好，不容易因分配問(wèn)題引起矛盾。圖SEQ圖\*ARABIC2揀貨員揀貨路線揀貨之后便是復(fù)核打包，復(fù)核打包區(qū)有一條傳送帶，復(fù)核打包臺(tái)則分布在傳送帶兩側(cè)。揀貨員完成揀貨任務(wù)后會(huì)將商品送到復(fù)核打包區(qū)，復(fù)核打包區(qū)的員工則接手商品和任務(wù)，進(jìn)行復(fù)核打包。復(fù)核打包主要有以下步驟：領(lǐng)取任務(wù)——根據(jù)訂單信息掃描相應(yīng)商品上的條碼——根據(jù)要求選擇合適的打包耗材——將商品打包好并貼上標(biāo)簽——將打包好的商品放到旁邊的傳送帶上。相對(duì)于其他物流企業(yè)，京東物流因?yàn)楦〇|商城具有很大程度上的信息互通，物流響應(yīng)效率十分之高，消費(fèi)者取消訂單之后，京東物流的信息系統(tǒng)能夠極快速的獲得信息，并第一時(shí)間進(jìn)行處理，如果商品還未復(fù)核打包，那么系統(tǒng)就會(huì)撤銷(xiāo)該訂單，員工在復(fù)核打包時(shí)會(huì)獲知取消訂單的消息，便不需要再對(duì)商品進(jìn)行復(fù)核打包，將其放至指定位置，等待其他員工重新上架商品。復(fù)核打包流程著重考驗(yàn)員工的記憶力，除了騰訊專(zhuān)營(yíng)倉(cāng)和酒水專(zhuān)營(yíng)倉(cāng)之外，其他倉(cāng)庫(kù)的商品種類(lèi)幾乎都是有過(guò)萬(wàn)種之多，每一類(lèi)商品對(duì)打包耗材的要求也不一樣，這就要求員工花費(fèi)大量時(shí)間去記憶商品對(duì)應(yīng)的耗材。打包好的商品放到傳送帶上之后，就會(huì)在傳送帶驅(qū)動(dòng)下來(lái)到分揀區(qū)，分揀區(qū)的工作基本上是圍繞傳送帶進(jìn)行，該區(qū)域的傳送帶為立體式的，擁有多個(gè)分叉口，員工們則根據(jù)商品上標(biāo)簽的信息對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)，然后利用傳送帶將商品送到不同的裝貨區(qū)。立體式的傳送帶結(jié)構(gòu)不僅能提高空間的利用率，還能提高分揀的效率。據(jù)生產(chǎn)主管透露，該傳送帶的建立花費(fèi)了大量資金，但是它帶來(lái)的收益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此的。相比其效率，在安全防護(hù)方面反而有所欠缺，缺乏有效的安全防護(hù)措施。分揀完成之后便將分類(lèi)好的商品裝車(chē)配送，至此，該園區(qū)負(fù)責(zé)的流程正式結(jié)束，之后的配送將由其他部門(mén)繼續(xù)完成?？偟膩?lái)看，京東的倉(cāng)配一體化還是遵循收貨、上架、倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、復(fù)核打包、分揀、配送的流程，其最大的優(yōu)勢(shì)在于它及其快速的信息傳遞及反饋。顧客下單，訂單信息就能快速地傳遞到物流園區(qū)，物流園區(qū)接收到訂單信息后立即處理，即刻響應(yīng)。即便是有取消訂單的情況發(fā)生，信息也能及時(shí)傳遞，收到消息的環(huán)節(jié)也能及時(shí)處理，不需要花費(fèi)額外的人力物力去追回商品。3.倉(cāng)配一體化流程的改進(jìn)京東的是特殊的，其電商平臺(tái)與物流信息互通，物流響應(yīng)速度快，但是在流程上，京東的倉(cāng)配一體化流程還有所欠缺，為此可以針對(duì)其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，這里則運(yùn)用ESIA分析法對(duì)其流程進(jìn)行優(yōu)化。ESIA分析法主要分為四塊：E（Eliminate）指消除非增值活動(dòng)；S（Simply）指簡(jiǎn)化必要活動(dòng)；I（Integrate）指整合活動(dòng)；A（Automate）指流程任務(wù)的自動(dòng)化[17]。3.1收貨流程和上架流程的簡(jiǎn)化整合簡(jiǎn)化指在盡可能清除了非必要的非增值環(huán)節(jié)之后，對(duì)剩下的活動(dòng)仍需進(jìn)一步簡(jiǎn)化，一般可考慮從記錄、程序、溝通、物流等方面進(jìn)行簡(jiǎn)化[15]。前文提到，京東樂(lè)歌物流園區(qū)的收貨流程較為繁瑣，需要人工核對(duì)并且系統(tǒng)的設(shè)置不夠簡(jiǎn)便，整體效率不夠高，要花費(fèi)大量人力物力。為此，本文建議在收貨系統(tǒng)中加入自動(dòng)匹配功能來(lái)取代繁瑣的人工審核。所謂自動(dòng)匹配功能，就是收貨員用個(gè)人終端掃描商品信息并上傳之后，系統(tǒng)自動(dòng)將掃描商品后上傳的資料與訂單資料進(jìn)行配對(duì)，將差異部分標(biāo)記出來(lái)，收貨員則負(fù)責(zé)差異處理以及確認(rèn)訂單即可。具體操作為收貨員用個(gè)人終端掃描完商品的條碼并上傳后，登錄物流企業(yè)的收貨系統(tǒng)，找到相應(yīng)訂單后，點(diǎn)擊匹配，然后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行匹配并給出配對(duì)結(jié)果，若無(wú)差異，收貨員便可以進(jìn)行收貨確認(rèn)。若有差異，收貨員則進(jìn)行差異匯報(bào)。相比于傳統(tǒng)的人工核對(duì)，用計(jì)算機(jī)代替人工進(jìn)行核對(duì)，不僅能提高核對(duì)的速度，還能減少產(chǎn)生錯(cuò)誤的幾率，一舉兩得。而且，使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行核對(duì)，能有效減少收貨流程所需的人力資源，從而降低人工成本，如此一來(lái)，收貨流程得到很大程度的簡(jiǎn)化。而在上架流程，安全問(wèn)題是最常出現(xiàn)的問(wèn)題，據(jù)某平臺(tái)經(jīng)理透露，歷來(lái)發(fā)生的安全事故有70%都出于該環(huán)節(jié)。因?yàn)樵诎徇\(yùn)商品的時(shí)候需要用到叉車(chē)、地牛等工具，而這些工具在使用時(shí)很容易因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而出現(xiàn)事故，比如說(shuō)用叉車(chē)將商品送上高層貨架時(shí)因操作不當(dāng)導(dǎo)致商品掉落，又比如叉車(chē)在轉(zhuǎn)角處于揀貨人員發(fā)生碰撞等。實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)（RTLS）是一種基于信號(hào)的無(wú)線電定位手段，可以提供倉(cāng)庫(kù)中叉車(chē)和其他移動(dòng)實(shí)體的定位和跟蹤，因此將RTLS集成到數(shù)據(jù)系統(tǒng)中具有增強(qiáng)安全性和提高效率的巨大潛力[13]。加入RTLS之后，員工可以根據(jù)系統(tǒng)的提示進(jìn)行最優(yōu)路線的商品上架操作，提高效率；同時(shí)在系統(tǒng)的指引下可以大幅度減少員工之間因路線相交而發(fā)生的碰撞問(wèn)題。所謂整合，即對(duì)分解的流程進(jìn)行整合，提高流程的連貫性和流暢性，主要從活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)方面進(jìn)行[15]。在進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化和加入RLTS系統(tǒng)之后，人力的消耗大幅度減少，并且兩個(gè)流程在系統(tǒng)的幫助下可以更好地銜接，收貨之后可以依據(jù)系統(tǒng)的路線直接上架，不需要再進(jìn)行人為的路線規(guī)劃。而且在該園區(qū)，兩個(gè)流程均由同一部門(mén)員工負(fù)責(zé)，在簡(jiǎn)化之后，兩個(gè)流程也可以進(jìn)行整合，統(tǒng)一管理，提高流程的連貫性、流暢性。3.2倉(cāng)儲(chǔ)流程的簡(jiǎn)化該物流平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)雖然不是一成不變的，但是卻沒(méi)有依據(jù)平臺(tái)的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整。園區(qū)里也經(jīng)常有員工向主管反映某種幾乎每個(gè)揀貨任務(wù)都需要揀取的商品卻放在了倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的角落，揀貨線路較長(zhǎng)。針對(duì)這一點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)方面可以專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一個(gè)暢銷(xiāo)商品儲(chǔ)存區(qū)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)存放當(dāng)前季度的暢銷(xiāo)商品，并且根據(jù)每個(gè)季度暢銷(xiāo)商品的不同從而做出調(diào)整，從而簡(jiǎn)化揀貨員的揀貨路線。以6號(hào)平臺(tái)為例，6號(hào)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商品偏向于3C產(chǎn)品、生活用品和化妝品，根據(jù)平臺(tái)內(nèi)復(fù)核打包的員工們的大致統(tǒng)計(jì)，夏季時(shí)各種防曬霜的出庫(kù)量是其他季節(jié)平均量的幾倍，因此夏季時(shí)可以將各個(gè)商家送來(lái)的防曬霜集中在一起，上架時(shí)集中到指定區(qū)域，既不會(huì)增加工作量，揀貨員揀取防曬霜時(shí)也可以在一個(gè)區(qū)域直接揀取而不用跑到不同的區(qū)域去揀??；而到了秋季，各種保濕用品會(huì)逐漸暢銷(xiāo)，此時(shí)就可以逐漸將暢銷(xiāo)商品儲(chǔ)位更換為保濕產(chǎn)品，防曬霜補(bǔ)貨時(shí)就可以逐漸放回其他的區(qū)域。揀貨員在揀貨時(shí)直接從暢銷(xiāo)商品區(qū)開(kāi)始揀貨，減少跑動(dòng)的時(shí)間，有利于節(jié)省揀貨員的揀貨時(shí)間和體力，對(duì)物流效率的提高起到積極作用。暢銷(xiāo)商品流通快，進(jìn)貨、出貨頻繁，補(bǔ)貨人員和揀貨人員需要頻繁接觸這些商品，因此可將暢銷(xiāo)商品儲(chǔ)存區(qū)設(shè)置在理復(fù)核打包區(qū)較近的位置，更方便員工的工作[6]，如圖2所示。圖SEQ圖\*ARABIC3暢銷(xiāo)商品區(qū)的設(shè)置另外，要加強(qiáng)商品維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定商品維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，一旦揀貨員發(fā)現(xiàn)商品包裝破損、商品數(shù)量不對(duì)、商品條碼模糊不清等情況要能夠立即處理，不要拖延。特別是滯銷(xiāo)商品，由于出庫(kù)量少，商品積攢在倉(cāng)庫(kù)中的時(shí)間長(zhǎng)，容易出現(xiàn)破損，若不及時(shí)維護(hù)，很可能會(huì)產(chǎn)生損失。3.3復(fù)核打包流程的簡(jiǎn)化員工熟悉商品是復(fù)核打包流程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到員工復(fù)核打包的效率。在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里，商品的種類(lèi)繁多，而每一種商品在打包時(shí)都需要選擇相應(yīng)的打包耗材，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)不太友好。新上任的員工對(duì)于商品還不熟悉，很多商品都不能快速地確定所需要的耗材，復(fù)核打包效率較慢。盡管在私平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)們也制定了一套大概的耗材選擇標(biāo)準(zhǔn)，但這套標(biāo)準(zhǔn)比較籠統(tǒng)，針對(duì)性不夠，而且還需要員工在下班時(shí)間進(jìn)行背誦，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。通過(guò)訪談得知，除了小部分記憶力特別好的員工之外，大部分員工都需要花費(fèi)半個(gè)月左右的時(shí)間才能基本熟悉商品耗材的選擇。根據(jù)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人提供的數(shù)據(jù)，歷來(lái)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，除去個(gè)別特殊情況，大部分的參與實(shí)訓(xùn)的人員在熟悉商品之前復(fù)核打包僅能達(dá)到指標(biāo)的50%，通過(guò)兩周的工作對(duì)商品的熟悉程度提高之后，才能達(dá)到指標(biāo)的80%-90%。針對(duì)這一情況，物流企業(yè)需要制定一套完整的耗材選擇標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)到每一類(lèi)商品。同時(shí)可以將這標(biāo)準(zhǔn)集成在復(fù)核打包系統(tǒng)當(dāng)中，員工在復(fù)核完一個(gè)訂單的商品之后，系統(tǒng)根據(jù)商品內(nèi)容給出耗材選擇，員工可以直接根據(jù)提示選擇相應(yīng)的耗材，省去了繁雜的背誦記憶過(guò)程，有效提升了自己的效率，減少錯(cuò)誤。3.4分揀流程安全問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)CAPD循環(huán)是一種改善型的質(zhì)量管理方法,含義是依次是指Check（檢查）、Action（改善）、Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）共4個(gè)階段，從檢查問(wèn)題入手，循環(huán)式改善，是優(yōu)化流程的科學(xué)管理方法[16]。SDCA循環(huán)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行維持，即“標(biāo)準(zhǔn)化－執(zhí)行－檢查－總結(jié)（調(diào)整）”模式，對(duì)改進(jìn)過(guò)程中的相關(guān)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，平衡運(yùn)行后檢查效果，最后進(jìn)行總結(jié)并調(diào)整[19]。SDCA循環(huán)是CAPD循環(huán)的后續(xù)體現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)化后才能將改善成果推廣，做到有標(biāo)準(zhǔn)可循，有規(guī)章可依[16]。本文根據(jù)CAPD和SDCA循環(huán)對(duì)分揀流程的安全問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。前文提到，京東樂(lè)歌物流園區(qū)的分揀流程是投入了大量資源的機(jī)械化的分揀流程，相比于傳統(tǒng)的純手工搬運(yùn)效率大幅提高。然而相比起在機(jī)械化方面的投入，其在安全方面的資源投入明顯不足，防護(hù)設(shè)施的配置較為簡(jiǎn)陋，只有不問(wèn)區(qū)域設(shè)置有一些低矮的護(hù)欄，存在著安全隱患。由于傳送帶是立體化設(shè)計(jì)，員工需要爬上位于高處的操作區(qū)對(duì)快遞進(jìn)行分流，低矮的護(hù)欄對(duì)于工作人員的安全保障明顯不夠，存在著安全隱患。為了加強(qiáng)該流程的安全性，建議加大對(duì)操作區(qū)的安全防護(hù)裝置的資源投入，一方面可以提高護(hù)欄的強(qiáng)度和高度，另一方面可以在操作區(qū)設(shè)置一條安全繩，員工進(jìn)入操作區(qū)時(shí)，可以將安全繩系在身上，雙重防護(hù)之下，盡最大可能將安全隱患將至最低。根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)距基準(zhǔn)面高度在2m以下時(shí)，防護(hù)欄高度應(yīng)不低于900mm；距基準(zhǔn)面高度大于等于2m并小于20m的平臺(tái)，防護(hù)欄高度應(yīng)不低于1050mm，同時(shí)安全繩也要使用符合安全繩國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全繩。每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)改善并執(zhí)行到位，制定流程安全標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施，并定期檢查成效。在一次改善完成后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)檢查，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，從而不斷提高。3.5配送流程的自動(dòng)化改進(jìn)在科技發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，GPS全球定位系統(tǒng)以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)十分成熟，物流企業(yè)要緊隨時(shí)代的步伐，充分地將這些技術(shù)應(yīng)用于物流活動(dòng)當(dāng)中，比如利用GPS對(duì)配送環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。同時(shí)，物流企業(yè)也要對(duì)配送作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化，包括車(chē)輛的調(diào)度和線路的優(yōu)化等方面。在配送方案的設(shè)計(jì)上，可以適當(dāng)采用采用節(jié)約里程法或其他方法來(lái)設(shè)計(jì)配送方案，以達(dá)到配送時(shí)間減少、配送距離縮短、配送成本降低等目的[9,11]。自動(dòng)化即流程自動(dòng)化，通常用于3個(gè)方面[15]：1. 乏味的工作盡可能以機(jī)械化代替人工操作。2. 數(shù)據(jù)采集與傳輸。3. 數(shù)據(jù)分析。在整個(gè)配送環(huán)節(jié)當(dāng)中，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)和GPS系統(tǒng)，實(shí)行配送環(huán)節(jié)的自動(dòng)監(jiān)控反饋，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人力監(jiān)控反饋流程，提高物流響應(yīng)速度。除此之外，在配送路線的規(guī)劃方面也能通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析從而規(guī)劃最優(yōu)路線，提高路線規(guī)劃效率，減少人工規(guī)劃的誤差。3.6加強(qiáng)自動(dòng)化物流信息系統(tǒng)的建設(shè)物流信息系統(tǒng)是承接整個(gè)物流過(guò)程的重要支柱，構(gòu)建一個(gè)高效的物流信息系統(tǒng)對(duì)物流效率的提高起到至關(guān)重要的作用。構(gòu)建一個(gè)完善的互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，有利于企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)與配送網(wǎng)絡(luò)互相連接，實(shí)時(shí)跟蹤，實(shí)時(shí)反饋[7]。此外，倉(cāng)配一體化的建設(shè)，必須基于大數(shù)據(jù)協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存系統(tǒng)，通過(guò)實(shí)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠提升企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理和控制能力[8]。這需要物流企業(yè)和電商平臺(tái)有深度合作才能夠?qū)崿F(xiàn)，物流企業(yè)可以與電商平臺(tái)加深合作，合作構(gòu)建一個(gè)能夠?qū)崟r(shí)交流的信息系統(tǒng)，將消費(fèi)者在電商平臺(tái)的操作所留下的信息并行傳遞給物流企業(yè)，摒棄傳統(tǒng)的逐層交接的模式，如圖3所示。圖SEQ圖\*ARABIC4實(shí)時(shí)互通的互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)現(xiàn)代化物流要求企業(yè)具備快速的反應(yīng)能力、良好的運(yùn)輸控制能力、專(zhuān)業(yè)化的物流園區(qū)、完善的物流信息平臺(tái)以及合理的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[5]，卡姆蘭·馬哈羅夫也強(qiáng)調(diào)了AI管理的重要性[14]，而現(xiàn)代化物流是物流企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，物流企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰甚至激流勇進(jìn)，就必須不斷完善自己，不斷超越自己，想著現(xiàn)代化物流的目標(biāo)不斷前進(jìn)。4.結(jié)論全文開(kāi)篇介紹了研究背景和倉(cāng)配一體化的基本概念，隨后以京東樂(lè)歌物流園區(qū)為例，對(duì)其倉(cāng)配一體化流程進(jìn)行了分析，隨后在其基礎(chǔ)上進(jìn)行部分改進(jìn)。倉(cāng)配一體化作為物流快速發(fā)展的產(chǎn)物，是物流行業(yè)通往現(xiàn)代化的“強(qiáng)有力武器”，在電商行業(yè)飛速發(fā)展的帶動(dòng)下，物流企業(yè)應(yīng)順應(yīng)潮流，走上倉(cāng)配一體化的道路。倉(cāng)配一體化流程要點(diǎn)總結(jié)如下：①簡(jiǎn)易化、人性化的收貨系統(tǒng)；②因時(shí)制宜、方便員工的倉(cāng)儲(chǔ)布局；③公平、靈活、高效的揀貨路線；④簡(jiǎn)單易懂的復(fù)核打包流程；⑤安全、機(jī)械化的分揀設(shè)計(jì)；⑥高效、節(jié)能、低成本的配送方案；⑦完善的互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)。本文對(duì)京東樂(lè)歌物流園區(qū)倉(cāng)配一體化流程的改進(jìn)旨在達(dá)到上述目標(biāo)?？偠灾陔娚绦袠I(yè)、物流行業(yè)飛速發(fā)展的潮流之下，物流企業(yè)應(yīng)積極做出改變，根據(jù)自身的實(shí)際情況和條件實(shí)行倉(cāng)配一體化。

參考文獻(xiàn)[1]徐旦,閆軍,王杰.我國(guó)倉(cāng)配一體化與仿真技術(shù)研究[J].內(nèi)蒙古公路與運(yùn)輸,2018,(01):43-47.[2]張小勇.倉(cāng)配一體化的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)[J].物流技術(shù)與應(yīng)用,2017,(11):88-90.[3]馮菊,劉嘉諾,徐林.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電商物流的倉(cāng)配一體化研究[J].物流工程與管理,2019,(07):83-84.[4]奚倩倩.面向電商企業(yè)的倉(cāng)配一體化服務(wù)模式研究[J].物流工程與管理,2016,(12):57-58+96.[5]繆林.現(xiàn)代服務(wù)理念下物流園區(qū)倉(cāng)配一體化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D].福建:華僑大學(xué),2019.[6]韓東亞.倉(cāng)配裝一體化產(chǎn)品生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和配送問(wèn)題研究[D].安徽:中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué),2019.[7]代靜云.智能化倉(cāng)儲(chǔ)物流對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的影響——以美的倉(cāng)配一體化運(yùn)轉(zhuǎn)模式為例[J].廣西質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)報(bào),2018,(10):48.[8]王銀.基于互聯(lián)網(wǎng)模式下電商物流倉(cāng)配一體化研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2019,(10):63-64.[9]嚴(yán)葉雷.新零售時(shí)代城市物流的變革與發(fā)展[J].物流技術(shù)與應(yīng)用,2019,04:121-123.[10]陳根龍.高職物流專(zhuān)業(yè)“倉(cāng)配客創(chuàng)”一體化產(chǎn)教融合模式探討[J].中國(guó)物流與采購(gòu),2019,17:55-56.[11]馬慶祥.中小型倉(cāng)儲(chǔ)中心倉(cāng)配一體化流程優(yōu)化設(shè)計(jì)及應(yīng)用[J].長(zhǎng)春師范大學(xué)學(xué)報(bào),2019,06:193-196.[12]HuaXuan,LuWang,LiuyuWen.ResearchonIntegrationofWarehouseAllocationinE-CommerceEnterprises[C].Proceedingsof20173rdInternationalConferenceonInnovationDevelopmentofE-commerceandLogistics(ICIDEL2017).英國(guó):FrancisAcademicPress,2017.262-266.[13]FarouqHalawa,HusamDauod,InGyuLee,etc.Introductionofarealtimelocationsystemtoenhancethewarehousesafetyandoperationalefficiency[J].InternationalJournalofProductionEconomics,2020,224:107541-107541.[14]KamranMahroof.Ahuman-centricperspectiveexploringthereadinesstowardssmartwarehousing:Thecaseofalargeretaildistributionwarehouse[J].InternationalJournalofInformationManagement,2019,45:176-190.[15]劉思敏.基于ESIA法的經(jīng)濟(jì)普查流程優(yōu)化對(duì)策分析--以麗江市古城區(qū)第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查為例[D].云南：云南大學(xué),2018.[16]欒麗君,夏漫洋.CAPD和SDCA循環(huán)在鑄造質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].價(jià)值工程,2018,(28):266-268.[17]楊憲雪,劉威威,王雨菲,汪洪亮,陳希.基于ESIA分析法的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)審批流程優(yōu)化研究[J].企業(yè)改革與管理,2020,(01):9-10.[18]王棟.基于ESIA法的W市建設(shè)工程項(xiàng)目模塊化審批流程優(yōu)化研究[D].山東:山東大學(xué),2017.[19]周洪偉,嚴(yán)珊.品管圈PDCA-SDCA方法促進(jìn)病歷及時(shí)歸檔[J].中外女性健康研究,2019,(22):22-24.

教你如何保護(hù)電腦一、每天關(guān)機(jī)前要做的清洗:

雙擊“我的電腦”—

—右鍵點(diǎn)C盤(pán)——點(diǎn)“屬性”——點(diǎn)“磁盤(pán)清理”——點(diǎn)“確定”——再點(diǎn)“是”——再點(diǎn)“確定”。清理過(guò)程中，您可看得到未經(jīng)您許可（您可點(diǎn)“查看文件”看，就知道了）進(jìn)來(lái)的“臨時(shí)文件”被清除了，盤(pán)的空間多了。對(duì)D，E，F(xiàn)盤(pán)也要用這法進(jìn)行。

二、隨時(shí)要進(jìn)行的清理

:

打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)——點(diǎn)最上面一排里的“工具”——點(diǎn)“Internet選項(xiàng)”——再點(diǎn)中間的“Internet臨時(shí)文件”中的“刪除文件”——再在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”前的方框里打上勾——再點(diǎn)“確定”——清完后又點(diǎn)“確定”。這樣，可為打開(kāi)網(wǎng)和空間提高速度。

三、一星期進(jìn)行的盤(pán)的垃圾清理

:

點(diǎn)“開(kāi)始”——用鼠標(biāo)指著“所有程序”，再指著“附件”，再指著“系統(tǒng)工具”，再點(diǎn)“磁盤(pán)粹片整理程序”——點(diǎn)C盤(pán)，再點(diǎn)“碎片整理”（這需要很長(zhǎng)時(shí)間，最好在您去吃飯和沒(méi)用電腦時(shí)進(jìn)行。清理中您可看到您的盤(pán)里的狀況，可將清理前后對(duì)比一下）——在跳出“清理完成”后點(diǎn)“關(guān)閉”。按上述，對(duì)D，E，F(xiàn)盤(pán)分別進(jìn)行清理。

電腦系統(tǒng)越來(lái)越慢，怎么刪除臨時(shí)文件啊

1.關(guān)閉"休眠"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[電源選項(xiàng)]→[休眠],把"啟用休眠"前面的勾去掉

說(shuō)明:休眠是系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間一種待機(jī)狀態(tài),使您在長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)電腦時(shí)保存操作狀態(tài),如果您不是經(jīng)常開(kāi)著電腦到別處去的話,那就把它關(guān)了吧!

☆立即節(jié)省:256M

2.關(guān)閉"系統(tǒng)還原"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[系統(tǒng)還原],把"在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原'勾上

說(shuō)明:系統(tǒng)還原是便于用戶(hù)誤操作或產(chǎn)生軟件問(wèn)題時(shí)的一種挽救手段,可以回復(fù)到誤操作以前的狀態(tài).不建議初級(jí)用戶(hù)使用.當(dāng)然,它采用的是跟蹤手段,需要記錄大量信息,所消耗的資源也要很大的.

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

(根據(jù)還原點(diǎn)的多少而不同)

您也可以在不關(guān)閉系統(tǒng)還原的前提下,相應(yīng)的減少系統(tǒng)還原所占的磁盤(pán)空間,這只會(huì)減少可用還原點(diǎn)的數(shù)目,一般還原點(diǎn)有一兩個(gè)就夠了吧.

方法:...[系統(tǒng)還原]-選擇一個(gè)"可用驅(qū)動(dòng)器"-[設(shè)置]-調(diào)整"要使用的磁盤(pán)空間"

3.關(guān)閉"遠(yuǎn)程管理"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[遠(yuǎn)程],把"允許從這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助邀請(qǐng)"前面的勾去掉.

說(shuō)明:誰(shuí)會(huì)經(jīng)常用到這種功能呢?它占用的不是磁盤(pán)空間,但是會(huì)影響系統(tǒng)運(yùn)行速度.

☆提高系統(tǒng)性能

4.關(guān)閉"自動(dòng)更新"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[自動(dòng)更新]→選"關(guān)閉自動(dòng)更新"

說(shuō)明:系統(tǒng)更新占用的也不是磁盤(pán)空間,您可以在有可用更新時(shí)到微軟的更新頁(yè)面上更新,而不是總需要一個(gè)進(jìn)程監(jiān)視那是不是有可用更新.

☆提高系統(tǒng)性能

5.關(guān)閉"索引服務(wù)"

方法:[開(kāi)始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[服務(wù)]

去掉indexing

servise前面的勾

說(shuō)明:索引服務(wù)是提高系統(tǒng)搜索速的的,誰(shuí)沒(méi)事總在系統(tǒng)里搜來(lái)搜去啊

☆提高系統(tǒng)性能

6.減少開(kāi)機(jī)加載的啟動(dòng)項(xiàng)

方法:[開(kāi)始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[啟動(dòng)]

去掉不必要的啟動(dòng)項(xiàng)

說(shuō)明:必要的啟動(dòng)項(xiàng)

一般"系統(tǒng)盤(pán)\windows\system32下的最好不要去掉;而肯定能去掉的有

TINTSETP

IMJPMIG

IMSCMIG

QQ

等

☆加快開(kāi)機(jī)速度

7.合理設(shè)置虛擬內(nèi)存

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]-[性能]設(shè)置-[高級(jí)]-[虛擬內(nèi)存]更改-在"自定義大小"中填入數(shù)值

說(shuō)明:一般的最小值是物理內(nèi)存的1.5倍,最大值是物理內(nèi)存的3倍;如果您經(jīng)常運(yùn)行大型軟件的話最小值應(yīng)該設(shè)為(物理內(nèi)存*1.5*0.2+物理內(nèi)存*1.5),最大值應(yīng)為(物理內(nèi)存*3*0.2+物理內(nèi)存*3)

☆提高系統(tǒng)性能

8.取消系統(tǒng)失敗時(shí)的日志文件和詢(xún)問(wèn)

打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]→[啟動(dòng)和故障恢復(fù)]→[系統(tǒng)失敗]

去掉"將事件寫(xiě)入系統(tǒng)日志""發(fā)送錯(cuò)誤警報(bào)"

☆提高系統(tǒng)性能

9.刪除無(wú)用的文件

方法:打開(kāi)[控制面板]→[文件夾選項(xiàng)]→[查看]→[顯示所有文件和文件夾]

C:\Documents

and

Settings\用戶(hù)名\Cookies\除index文件外的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)生的記錄文件)

C:\Documents

and

Settings\用戶(hù)名\Local

Settings\Temp\下的所有文件（用戶(hù)臨時(shí)文件）

C:\Documents

and

Settings\用戶(hù)名\LocalSettings\TemporaryInternet

Files\下的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁(yè)記錄的多媒體信息,加速以后瀏覽)

C:\Documents

and

Settings\用戶(hù)名\Local

Settings\History\下的所有文件（訪問(wèn)歷史紀(jì)錄）

C:\Documents

and

Settings\用戶(hù)名\Recent\下的所有文件（最近瀏覽文件的快捷方式）

C:\WINDOWS\Temp\下的所有文件（臨時(shí)文件）

C:\WINDOWS\ServicePackFiles下的所有文件（升級(jí)sp1或sp2后的備份文件）

C:\WINDOWS\Driver

Cache\i386下的壓縮文件(驅(qū)動(dòng)程序的備份文件)

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\download下的所有文件(未完成的軟件下載)

C:\Windows\下以

$u...

開(kāi)頭的隱藏文件(微軟更新安裝文件備份)

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

10.磁盤(pán)碎片整理

下面該做的就是磁盤(pán)碎片整理了,只有整理之后才能獲得更多的空間哦^_^

方法:[開(kāi)始]→[程序]→[附件]→[系統(tǒng)工具]→[磁盤(pán)碎片整理]...(記得先"分析"后"整理")二。發(fā)信人:

liushafeng

(終結(jié)者),

信區(qū):

Hardware

標(biāo)

題:

減少Win

XP資源占用的八大技巧

Windows

XP被微軟稱(chēng)為其歷史上最優(yōu)秀的操作系統(tǒng)，有讓你眼花繚亂的各種功能、更快的速度，當(dāng)然這一切都對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件提出了更高的要求，如果你希望Windows

XP能夠盡可能少地占用你有限的

雖然Windows

XP被微軟自稱(chēng)為有史以來(lái)最穩(wěn)定、功能最強(qiáng)大的Windows操作系統(tǒng)，并且運(yùn)行速度飛快——啟動(dòng)速度甚至比同樣配置的Win

2000還要快許多，你可能依然不滿足于此，希望

一、使用樸素界面

XP安裝后默認(rèn)的界面包括任務(wù)欄、開(kāi)始選單、桌面背景、窗口、按鈕等都采用的是XP的豪華、炫目的風(fēng)格，但缺點(diǎn)顯而易見(jiàn)，它們將消耗掉不少系統(tǒng)資源，但實(shí)用意義不大。

[方法]鼠標(biāo)右鍵單擊桌面空白處，在彈出選單點(diǎn)擊“屬性”進(jìn)入顯示屬性設(shè)置窗口，將“主題、外觀”都設(shè)置為“Windows經(jīng)典”，將桌面背景設(shè)置為“無(wú)”，按確定保存退出。

二、減少啟動(dòng)時(shí)加載項(xiàng)目

許多應(yīng)用程序在安裝時(shí)都會(huì)自作主張?zhí)砑又料到y(tǒng)啟動(dòng)組，每次啟動(dòng)系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，這不僅延長(zhǎng)了啟動(dòng)時(shí)間，而且啟動(dòng)完成后系統(tǒng)資源已經(jīng)被吃掉不少![方法]選擇“開(kāi)始”選單的“運(yùn)行”，鍵入“msconfig”啟動(dòng)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，進(jìn)入“啟動(dòng)”標(biāo)，在此窗口列出了系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的項(xiàng)目及來(lái)源，仔細(xì)查看你是否需要它自動(dòng)加載，否則清除項(xiàng)目前的復(fù)選框，加載的項(xiàng)目愈少，啟動(dòng)的速度自然愈快。此項(xiàng)需要重新啟動(dòng)方能生效。

三、優(yōu)化視覺(jué)效果

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“高級(jí)”標(biāo)簽進(jìn)入“性能選項(xiàng)”界面，其中“視覺(jué)效果”中可供選擇的包括:自動(dòng)設(shè)置為最佳、最佳外觀、最佳性能、自定義。選中的效果越多則占用的系統(tǒng)資源越多，選定“最佳性能”項(xiàng)將關(guān)閉列表中列出諸如淡入淡出、平滑滾動(dòng)、滑動(dòng)打開(kāi)等所有視覺(jué)效果。

四、關(guān)閉系統(tǒng)還原

默認(rèn)情況下系統(tǒng)還原功能處于啟用狀態(tài)，每個(gè)驅(qū)動(dòng)器約被占用高達(dá)4%～12%的硬盤(pán)空間，并且系統(tǒng)還原的監(jiān)視系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建還原點(diǎn)，這樣在后臺(tái)運(yùn)行就會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源。

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面“我的電腦”中的“屬性”進(jìn)入“系統(tǒng)屬性”設(shè)置窗口，選擇“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽，將“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”置為選中狀態(tài)

五、加快選單顯示速度

[方法]運(yùn)行注冊(cè)表編輯器，進(jìn)入“HKEY_CURRENT_USERControl

PanelDesktop”，將名稱(chēng)為MenuShowDelay的數(shù)據(jù)值由原來(lái)默認(rèn)的400修改為0，修改后XP的開(kāi)始選單、甚至應(yīng)用軟件的選單顯示速度都會(huì)明顯加快。

六、啟用DMA傳輸模式

所謂DMA，即直接存儲(chǔ)器存儲(chǔ)模式，指計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(主要指硬盤(pán))可直接與內(nèi)存交換數(shù)據(jù)，這樣可加快硬盤(pán)讀寫(xiě)速度，提高速據(jù)傳輸速率。

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“硬件”標(biāo)簽，打開(kāi)“設(shè)備管理器”，其中“IDE控制器

”有兩項(xiàng)“Primary

IDE

Channel”及“Secondary

IDE

Channel”，依次進(jìn)入“屬性→高

級(jí)設(shè)置”，該對(duì)話框會(huì)列出目前IDE接口所連接設(shè)備的傳輸模式，點(diǎn)擊列表按鈕將“傳輸模

式”設(shè)置為“DMA(若可用

七、移動(dòng)臨時(shí)文件儲(chǔ)存路徑

多數(shù)應(yīng)用軟件在運(yùn)行時(shí)都會(huì)產(chǎn)生臨時(shí)文件，而且這些臨時(shí)文件都默認(rèn)保存于啟動(dòng)分區(qū)

C盤(pán)，長(zhǎng)時(shí)間頻繁讀寫(xiě)C盤(pán)極易產(chǎn)生大量文件碎片，從而影響C盤(pán)性能，而C盤(pán)又是儲(chǔ)存系統(tǒng)啟動(dòng)核心文件的分區(qū)，C盤(pán)的性能直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性與運(yùn)行效率。應(yīng)盡量將應(yīng)用軟件安裝于啟動(dòng)盤(pán)以外的分區(qū)并定期對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行整理，此舉可最大程度避免產(chǎn)生磁盤(pán)碎片，將啟動(dòng)或讀寫(xiě)速度保持在最佳狀態(tài)。

Internet

Explorer臨時(shí)文件夾

[方法]在IE主窗口中，依次進(jìn)入“工具→Internet選項(xiàng)→常規(guī)”標(biāo)簽，打開(kāi)“Intern

et臨時(shí)文件”設(shè)置界面，點(diǎn)擊“移動(dòng)文件夾”按鈕將原來(lái)保存于C盤(pán)的臨時(shí)目錄移動(dòng)至C盤(pán)

以外的驅(qū)動(dòng)器中，如果你使用的是寬帶，可將“臨時(shí)文件夾”使用空間設(shè)置為最小值1M

刻錄時(shí)產(chǎn)生的臨時(shí)文件

[方法]文件在刻錄之前都會(huì)保存于C盤(pán)的刻錄臨時(shí)文件夾中，進(jìn)入資源管理器，選擇刻錄機(jī)盤(pán)符并單擊鼠標(biāo)右鍵選單的“屬性”項(xiàng)，在“錄制”標(biāo)簽下可將此臨時(shí)文件夾安置于

其它驅(qū)動(dòng)器。

我的文檔

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的文檔”，在屬性設(shè)置項(xiàng)中可將“我的文檔”默認(rèn)的保存路

徑修改至其它盤(pán)符。

八、增加虛擬內(nèi)存

[方法]進(jìn)入“性能選項(xiàng)”的“高級(jí)”設(shè)置窗口，首先將“處理器計(jì)劃”及“內(nèi)存使用

”都調(diào)整為“程序”優(yōu)化模式。點(diǎn)擊“更改”按鈕進(jìn)入虛擬內(nèi)存設(shè)置窗口，若你的內(nèi)存大

于256M，建議你禁用分頁(yè)文件。默認(rèn)的分頁(yè)文件為物理內(nèi)存的1.5倍。禁用系統(tǒng)緩存需重新啟動(dòng)系統(tǒng)。如果你的內(nèi)存低于256M，請(qǐng)勿禁用分頁(yè)文件，否則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或無(wú)法再啟動(dòng)XP!

三windows使用時(shí)間長(zhǎng)了，自然就會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的臨時(shí)文件，影響系統(tǒng)速度，讓人煩心。對(duì)于老鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)修改注冊(cè)表、手動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)性能來(lái)提高速度，而對(duì)新手來(lái)說(shuō)比較困難。這里我們可以下載一些專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，就能達(dá)到我們想要的效果。這里我推薦一些常用又好使的軟件：WINDOWS優(yōu)化王、優(yōu)化大師、超級(jí)兔子等。其中WINDOWS優(yōu)化王非常好用，一看就會(huì)、功能全面、省時(shí)省心。

完全清理[

毒

]垃圾

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

你有用過(guò)Windows內(nèi)置的清理磁盤(pán)功能嗎？

它并不能完全地清洗Windows內(nèi)不需要的檔案，因?yàn)樗墓δ鼙浑[藏了，本篇將會(huì)把它被封印了的功能完全打開(kāi)。適用的窗口板本

除了Win95及Win98外

這個(gè)方法階適用于Win98se、Win2000、WinME、WinXP

現(xiàn)在介紹兩個(gè)「清理磁盤(pán)」工具的指令：

SAGESET

及

SAGERUN

首先在「開(kāi)始」>「執(zhí)行」

然后輸入

cleanmgr

/sageset:99

設(shè)定:

特別模式「清理磁盤(pán)」工具會(huì)執(zhí)行，你會(huì)發(fā)覺(jué)多了很多清理選擇，選擇你想要清理的檔案，通常全部都可以刪除，完成你的選擇后再按「確定」。然后再打開(kāi)「開(kāi)始」>「運(yùn)行」

輸入：cleanmgr

/SAGERUN:99

殺毒1

這種情況往往表現(xiàn)在打開(kāi)IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，但老半天沒(méi)響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱(chēng)記錄下來(lái)，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開(kāi)始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

殺毒2

今天在這里為大家提供兩則小技巧，以便幫你強(qiáng)行殺死頑固病毒進(jìn)程。

根據(jù)進(jìn)程名查殺

這種方法是通過(guò)WinXP系統(tǒng)下的taskkill命令來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在使用該方法之前，首先需要打開(kāi)系統(tǒng)的進(jìn)程列表界面，找到病毒進(jìn)程所對(duì)應(yīng)的具體進(jìn)程名。

接著依次單擊“開(kāi)始→運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行框中，運(yùn)行“cmd”命令；再在DOS命令行中輸入“taskkill/imaaa”格式的字符串命令，單擊回車(chē)鍵后，頑固的病毒進(jìn)程“aaa”就被強(qiáng)行殺死了。比方說(shuō)，要強(qiáng)行殺死“conime。exe”病毒進(jìn)程，只要在命令提示符下執(zhí)行“taskkill/imconime。exe”命令，要不了多久，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)返回結(jié)果。

根據(jù)進(jìn)程號(hào)查殺

上面的方法，只對(duì)部分病毒進(jìn)程有效，遇到一些更“頑固”的病毒進(jìn)程，可能就無(wú)濟(jì)于事了。此時(shí)你可以通過(guò)Win2000以上系統(tǒng)的內(nèi)置命令——ntsd，來(lái)強(qiáng)行殺死一切病毒進(jìn)程，因?yàn)樵撁畛齋ystem進(jìn)程、SMSS。EXE進(jìn)程、CSRSS。EXE進(jìn)程不能“對(duì)付”外，基本可以對(duì)付其它一切進(jìn)程。但是在使用該命令殺死病毒進(jìn)程之前，需要先查找到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體進(jìn)程號(hào)。

考慮到系統(tǒng)進(jìn)程列表界面在默認(rèn)狀態(tài)下，是不顯示具體進(jìn)程號(hào)的，因此你可以首先打開(kāi)系統(tǒng)任務(wù)管理器窗口，再單擊“查看”菜單項(xiàng)下面的“選擇列”命令，在彈出的設(shè)置框中，將“PID(進(jìn)程標(biāo)志符)”選項(xiàng)選中，單擊“確定”按鈕。返回到系統(tǒng)進(jìn)程列表頁(yè)面中后，你就能查看到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體PID了。

接著打開(kāi)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中運(yùn)行“cmd”命令，在命令提示符狀態(tài)下輸入“ntsd-cq-pPID”命令，就可以強(qiáng)行將指定PID的病毒進(jìn)程殺死了。例如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)病毒進(jìn)程的PID為“444”，那么可以執(zhí)行“ntsd-cq-p444”命令，來(lái)殺死這個(gè)病毒進(jìn)程。

殺毒3

Windows任務(wù)管理器是大家對(duì)進(jìn)程進(jìn)行管理的主要工具，在它的“進(jìn)程”選項(xiàng)卡中能查看當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)程信息。在默認(rèn)設(shè)置下，一般只能看到映像名稱(chēng)、用戶(hù)名、CPU占用、內(nèi)存使用等幾項(xiàng)，而更多如I/O讀寫(xiě)、虛擬內(nèi)存大小等信息卻被隱藏了起來(lái)。可別小看了這些被隱藏的信息，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的故障時(shí)，沒(méi)準(zhǔn)就能從它們中間找出突破口。

1.查殺會(huì)自動(dòng)消失的雙進(jìn)程木馬

前段時(shí)間朋友的電腦中了某木馬，通過(guò)任務(wù)管理器查出該木馬進(jìn)程為“system.exe”，終止它后再刷新，它又會(huì)復(fù)活。進(jìn)入安全模式把c:＼windows＼system32＼system.exe刪除，重啟后它又會(huì)重新加載，怎么也無(wú)法徹底清除它。從此現(xiàn)象來(lái)看，朋友中的應(yīng)該是雙進(jìn)程木馬。這種木馬有監(jiān)護(hù)進(jìn)程，會(huì)定時(shí)進(jìn)行掃描，一旦發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)的進(jìn)程遭到查殺就會(huì)復(fù)活它。而且現(xiàn)在很多雙進(jìn)程木馬互為監(jiān)視，互相復(fù)活。因此查殺的關(guān)鍵是找到這“互相依靠”的兩個(gè)木馬文件。借助任務(wù)管理器的PID標(biāo)識(shí)可以找到木馬進(jìn)程。

調(diào)出Windows任務(wù)管理器，首先在“查看→選擇列”中勾選“PID（進(jìn)程標(biāo)識(shí)符）”，這樣返回任務(wù)管理器窗口后可以看到每一個(gè)進(jìn)程的PID標(biāo)識(shí)。這樣當(dāng)我們終止一個(gè)進(jìn)程，它再生后通過(guò)PID標(biāo)識(shí)就可以找到再生它的父進(jìn)程。啟動(dòng)命令提示符窗口，執(zhí)行“taskkill

/im

system.exe

/f”命令。刷新一下電腦后重新輸入上述命令，可以看到這次終止的system.exe進(jìn)程的PID為1536，它屬于PID為676的某個(gè)進(jìn)程。也就是說(shuō)PID為1536的system.exe進(jìn)程是由PID為676的進(jìn)程創(chuàng)建的。返回任務(wù)管理器，通過(guò)查詢(xún)進(jìn)程PID得知它就是“internet.exe”進(jìn)程。

找到了元兇就好辦了，現(xiàn)在重新啟動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)入安全模式，使用搜索功能找到木馬文件c:＼windows＼internet.exe

，然后將它們刪除即可。前面無(wú)法刪除system.exe