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文檔簡介
售后維修合同范例第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等互利、誠實信用的原則,就甲方所購買的乙方產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的售后維修服務(wù)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、產(chǎn)品信息
1.產(chǎn)品名稱:____________________
2.產(chǎn)品型號:____________________
3.產(chǎn)品規(guī)格:____________________
4.購買時間:____________________
5.購買價格:____________________
二、維修范圍及期限
1.乙方承諾對甲方所購買的產(chǎn)品在以下范圍內(nèi)提供免費維修服務(wù):
(1)產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的故障;
(2)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障;
(3)產(chǎn)品在使用過程中因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。
2.免費維修期限為:自產(chǎn)品購買之日起_______個月。
三、維修服務(wù)內(nèi)容
1.乙方應(yīng)提供以下維修服務(wù):
(1)免費檢測產(chǎn)品故障;
(2)免費更換損壞的零部件;
(3)免費提供維修工具及配件;
(4)免費進行必要的維護保養(yǎng);
(5)在維修過程中保證產(chǎn)品外觀及性能不受影響。
2.乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對維修方案進行調(diào)整,確保維修效果。
四、維修費用及支付方式
1.甲方在維修過程中產(chǎn)生的費用,包括但不限于零部件費用、人工費用、運輸費用等,由甲方承擔。
2.甲方應(yīng)在維修完成后支付維修費用,支付方式為:____________________。
五、維修期限及售后服務(wù)
1.乙方應(yīng)在收到甲方提交的維修申請后_______個工作日內(nèi)完成維修。
2.維修完成后,乙方應(yīng)將維修后的產(chǎn)品交付甲方。
3.乙方承諾在產(chǎn)品維修后_______個月內(nèi),如因維修原因?qū)е庐a(chǎn)品再次出現(xiàn)相同故障,乙方應(yīng)免費進行第二次維修。
六、違約責(zé)任
1.如乙方未按約定時間完成維修,應(yīng)向甲方支付_______元的違約金。
2.如乙方在維修過程中出現(xiàn)故意損壞甲方產(chǎn)品、泄露甲方隱私等情況,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。
3.如甲方未按約定支付維修費用,乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。
七、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
2.如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
八、其他約定
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
3.本合同附件如下:
(1)產(chǎn)品購買發(fā)票;
(2)產(chǎn)品保修卡;
(3)維修服務(wù)流程說明。
甲方(蓋章):____________
乙方(蓋章):____________
代表人(簽字):____________
代表人(簽字):____________
簽訂日期:________________
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為保障自身合法權(quán)益,特委托丙方(以下簡稱“丙方”)作為其與乙方(以下簡稱“乙方”)之間的售后服務(wù)協(xié)調(diào)方,就甲方所購買的乙方產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的售后維修服務(wù)事宜,經(jīng)三方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、產(chǎn)品信息
1.產(chǎn)品名稱:____________________
2.產(chǎn)品型號:____________________
3.產(chǎn)品規(guī)格:____________________
4.購買時間:____________________
5.購買價格:____________________
二、第三方主體角色
1.丙方作為甲方委托的售后服務(wù)協(xié)調(diào)方,負責(zé)監(jiān)督乙方對甲方產(chǎn)品的維修服務(wù),確保甲方權(quán)益得到保障。
2.丙方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品維修的相關(guān)信息,包括維修進度、維修結(jié)果等。
三、維修范圍及期限
1.乙方承諾對甲方所購買的產(chǎn)品在以下范圍內(nèi)提供免費維修服務(wù):
(1)產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的故障;
(2)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障;
(3)產(chǎn)品在使用過程中因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。
2.免費維修期限為:自產(chǎn)品購買之日起_______個月。
四、維修服務(wù)內(nèi)容
1.乙方應(yīng)提供以下維修服務(wù):
(1)免費檢測產(chǎn)品故障;
(2)免費更換損壞的零部件;
(3)免費提供維修工具及配件;
(4)免費進行必要的維護保養(yǎng);
(5)在維修過程中保證產(chǎn)品外觀及性能不受影響。
2.乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對維修方案進行調(diào)整,確保維修效果。
五、維修費用及支付方式
1.甲方在維修過程中產(chǎn)生的費用,包括但不限于零部件費用、人工費用、運輸費用等,由甲方承擔。
2.甲方應(yīng)在維修完成后支付維修費用,支付方式為:____________________。
六、維修期限及售后服務(wù)
1.乙方應(yīng)在收到甲方提交的維修申請后_______個工作日內(nèi)完成維修。
2.維修完成后,乙方應(yīng)將維修后的產(chǎn)品交付甲方。
3.乙方承諾在產(chǎn)品維修后_______個月內(nèi),如因維修原因?qū)е庐a(chǎn)品再次出現(xiàn)相同故障,乙方應(yīng)免費進行第二次維修。
七、甲方的權(quán)利條款
1.甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成維修服務(wù)。
2.甲方有權(quán)要求丙方對乙方維修服務(wù)進行監(jiān)督,確保維修質(zhì)量。
3.甲方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品維修的相關(guān)信息,包括維修進度、維修結(jié)果等。
4.甲方有權(quán)在乙方未能履行維修義務(wù)時,要求丙方介入?yún)f(xié)調(diào)。
八、乙方的責(zé)任與限制條款
1.乙方未能按時完成維修服務(wù),應(yīng)向甲方支付_______元的違約金。
2.乙方在維修過程中出現(xiàn)故意損壞甲方產(chǎn)品、泄露甲方隱私等情況,應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。
3.乙方不得以任何理由拒絕履行維修義務(wù),否則應(yīng)向甲方支付_______元的違約金。
4.乙方不得將維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方。
九、違約責(zé)任
1.如乙方未按約定時間完成維修,應(yīng)向甲方支付_______元的違約金。
2.如乙方在維修過程中出現(xiàn)故意損壞甲方產(chǎn)品、泄露甲方隱私等情況,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。
3.如甲方未按約定支付維修費用,乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。
十、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
2.如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
十一、其他約定
1.本合同自三方簽字蓋章之日起生效。
2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份。
3.本合同附件如下:
(1)產(chǎn)品購買發(fā)票;
(2)產(chǎn)品保修卡;
(3)維修服務(wù)流程說明。
甲方(蓋章):____________
乙方(蓋章):____________
丙方(蓋章):____________
代表人(簽字):____________
代表人(簽字):____________
代表人(簽字):____________
簽訂日期:________________
第三方介入的意義和目的在于,通過丙方的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,確保乙方在售后維修服務(wù)中的履行義務(wù),維護甲方的合法權(quán)益。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于,甲方通過合同明確自身的權(quán)利和義務(wù),確保在售后維修過程中得到及時、有效的服務(wù),降低維修成本,提高產(chǎn)品使用滿意度。同時,通過增加乙方的違約及限制條款,約束乙方履行合同,保障甲方利益。
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
乙方(以下簡稱“乙方”)為保障自身合法權(quán)益,特委托丙方(以下簡稱“丙方”)作為其與甲方(以下簡稱“甲方”)之間的售后服務(wù)監(jiān)督方,就乙方所提供的產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的售后維修服務(wù)事宜,經(jīng)三方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、產(chǎn)品信息
1.產(chǎn)品名稱:____________________
2.產(chǎn)品型號:____________________
3.產(chǎn)品規(guī)格:____________________
4.銷售時間:____________________
5.銷售價格:____________________
二、第三方主體角色
1.丙方作為乙方委托的售后服務(wù)監(jiān)督方,負責(zé)監(jiān)督甲方對乙方產(chǎn)品的維修服務(wù),確保乙方權(quán)益得到保障。
2.丙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品維修的相關(guān)信息,包括維修進度、維修結(jié)果等。
三、維修范圍及期限
1.甲方承諾對乙方所提供的產(chǎn)品在以下范圍內(nèi)提供免費維修服務(wù):
(1)產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的故障;
(2)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障;
(3)產(chǎn)品在使用過程中因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。
2.免費維修期限為:自產(chǎn)品銷售之日起_______個月。
四、維修服務(wù)內(nèi)容
1.甲方應(yīng)提供以下維修服務(wù):
(1)免費檢測產(chǎn)品故障;
(2)免費更換損壞的零部件;
(3)免費提供維修工具及配件;
(4)免費進行必要的維護保養(yǎng);
(5)在維修過程中保證產(chǎn)品外觀及性能不受影響。
2.甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對維修方案進行調(diào)整,確保維修效果。
五、維修費用及支付方式
1.乙方在維修過程中產(chǎn)生的費用,包括但不限于零部件費用、人工費用、運輸費用等,由乙方承擔。
2.乙方應(yīng)在維修完成后支付維修費用,支付方式為:____________________。
六、維修期限及售后服務(wù)
1.甲方應(yīng)在收到乙方提交的維修申請后_______個工作日內(nèi)完成維修。
2.維修完成后,甲方應(yīng)將維修后的產(chǎn)品交付乙方。
3.甲方承諾在產(chǎn)品維修后_______個月內(nèi),如因維修原因?qū)е庐a(chǎn)品再次出現(xiàn)相同故障,甲方應(yīng)免費進行第二次維修。
七、乙方的權(quán)利條款
1.乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)完成維修服務(wù)。
2.乙方有權(quán)要求丙方對甲方維修服務(wù)進行監(jiān)督,確保維修質(zhì)量。
3.乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品維修的相關(guān)信息,包括維修進度、維修結(jié)果等。
4.乙方有權(quán)在甲方未能履行維修義務(wù)時,要求丙方介入?yún)f(xié)調(diào)。
5.乙方有權(quán)要求甲方對維修過程中的損壞進行賠償。
八、甲方的責(zé)任與限制條款
1.如甲方未按約定時間完成維修,應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。
2.如甲方在維修過程中出現(xiàn)故意損壞乙方產(chǎn)品、泄露乙方隱私等情況,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。
3.如甲方拒絕履行維修義務(wù),應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。
4.甲方不得以任何理由拒絕履行維修義務(wù),否則應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。
九、違約責(zé)任
1.如甲方未按約定時間完成維修,應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。
2.如甲方在維修過程中出現(xiàn)故意損壞乙方產(chǎn)品、泄露乙方隱私等情況,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。
3.如乙方未按約定支付維修費用,甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。
十、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
2.如協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十一、其他約定
1.本合同自三方簽字蓋章之日起生效。
2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份。
3.本合同附件如下:
(1)產(chǎn)品銷售發(fā)票;
(2)產(chǎn)品保修卡;
(3)維修服務(wù)流程說明。
甲方(蓋章):____________
乙方(蓋章):____________
丙方(蓋章):____________
代表人(簽字):____________
代表人(簽字):____________
代表人(簽字):____________
簽訂日期:________________
乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于
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