苗木采購應(yīng)急處理措施

第一節(jié)苗木裝車作業(yè)事故等安全事故應(yīng)急方案 1第二節(jié)配送過程中應(yīng)急預(yù)案 7第三節(jié)供貨應(yīng)急服務(wù)方案 8為有效預(yù)防，及時控制，盡最大可能消除各種不可抗力因素造成的損失，并能夠迅速準(zhǔn)確和有效地進(jìn)行應(yīng)急預(yù)防，最大限度降低和減少因安全、自然災(zāi)害、配送、需求等各方面的影響，結(jié)合我公司人員工作特點制定本應(yīng)急預(yù)案。第一節(jié)苗木裝車作業(yè)事故等安全事故應(yīng)急方案一、事故特征1.危險性分析，可能發(fā)生的事故類型序號作業(yè)活動內(nèi)容危險源可能導(dǎo)致的事故1苗木人力裝車作業(yè)跳板放置過陡、跳板濕滑人員滑倒摔傷2苗木機械裝車作業(yè)脫鉤，鋼絲繩斷裂物體墜落3苗木機械裝車作業(yè)指揮員操作失誤物體打擊2.危險分析：進(jìn)行苗木吊裝時，由于、指揮操作失誤或設(shè)備設(shè)施缺陷等原因，可能導(dǎo)致脫鉤砸人，鋼絲繩斷裂抽人，移動吊物撞人，絞入鋼絲繩或滑車等起重傷害事故，造成起吊物及周圍設(shè)備損壞、工人人身傷亡等意外事件。3.事故發(fā)生的區(qū)域、地點或裝置的名稱：（1）機械吊裝苗木傷害事故，多發(fā)生在苗木吊裝現(xiàn)場作業(yè)面及其下方墜落半徑以內(nèi)。（2）人力裝載苗木傷害事故，多發(fā)生在苗木抬運過程，特別是上下跳板作業(yè)過程中。（3）事故可能發(fā)生的季節(jié)：主要集中在每年的10月到次年6月苗木起掘作業(yè)時間，特別是雨季和濕滑天氣。（4）事故前可能出現(xiàn)的征兆：苗木吊裝方式不合理、卷揚鋼絲繩發(fā)出異響、吊物在空中不平衡或嚴(yán)重擺動、架駛員與指揮員協(xié)同配合不一致等跡象。二、應(yīng)急組織及職責(zé)1.應(yīng)急組織：現(xiàn)場吊裝作業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：組員：2.各成員職責(zé)（1）現(xiàn)場作業(yè)人員：發(fā)現(xiàn)異常情況第一時間報告現(xiàn)場安全管理員，并服從安全員統(tǒng)一指揮，做好相應(yīng)的現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。（2）副組長或安全員：負(fù)責(zé)大件吊裝過程發(fā)生的突發(fā)事件的應(yīng)急組織與管理及事故信息的上報。（3）組長：接到安全員的事故報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并上報公司應(yīng)急指揮中心，公司應(yīng)急指揮中心接到報告后即向，上級公司董事長匯報，同時在1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和建設(shè)部門報告。三、應(yīng)急處置1.事故應(yīng)急處置程序（1）一般事故(指經(jīng)濟損失3000元以下或工作人員輕微受傷)：當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生一般安全事故時，現(xiàn)場應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動預(yù)案，如有人員受輕傷，對受傷人員進(jìn)行臨時處理；同時立即向公司經(jīng)理報告事故情況，并通知事故當(dāng)事人、目擊者在現(xiàn)場等候處理；公司經(jīng)理接到事故報告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報告事故情況，并立即前往事故現(xiàn)場進(jìn)行處理，（2）較大事故(指經(jīng)濟損失3000元以上20萬元以下或多名工作人員受輕傷)當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生較大以上安全事故時，現(xiàn)場安全管理員或施工員首先是組織人員排除險情，對受傷人員及時就近送醫(yī)院救治；同時立即向公司經(jīng)理報告事故情況，并通知事故當(dāng)事人、目擊者在現(xiàn)場等候處理；公司經(jīng)理接到事故報告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報告，并一起前往事故現(xiàn)場進(jìn)行處理，如需社會援助的由應(yīng)急指揮中心組織安排。（3）重大事故(指造成直接經(jīng)濟損失20萬元以上1000萬元以下；或3人以下死亡；或10人以下重傷)當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生重大安全事故時，現(xiàn)場應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并上報公司應(yīng)急指揮中心，公司應(yīng)急指揮中心接到報告后即向上級公司董事長匯報，同時在1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和建設(shè)部門報告?，F(xiàn)場應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組在向.上級報告的同時首先必須組織人員排除險情搶救傷員，并視情況向“110”、“119”、“120”報警，取得救助，把受傷人員緊急送醫(yī)院治療。另外安排人員設(shè)置警戒線保護(hù)現(xiàn)場配合事故調(diào)查。2.現(xiàn)場應(yīng)急處置措施（1）跳板上滑倒事故現(xiàn)場應(yīng)急處置措施當(dāng)搬運苗木上跳板人員滑倒時，現(xiàn)場管理員看到情況后，迅速開始搶救工作。如發(fā)現(xiàn)人員被苗木壓在下面，應(yīng)立刻組織人員搬去被壓物，把傷員搬運至安全區(qū)域，視情況現(xiàn)場救治或者打120求救。（2）苗木高空墜落傷害事故現(xiàn)場應(yīng)急處置措施突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)采取如下處置方式：起重機械發(fā)生脫鉤時，現(xiàn)場安全管理員或者吊車工應(yīng)立即鳴鈴警示周圍人員撤離，盡快觀察周圍場地及運行路線狀況，盡可能的使用大車將吊物放置在安全地帶。起重過程中物件突然失衡或擺動時，現(xiàn)場安全管理員迅速指揮吊車工協(xié)同操作，平衡物件，同時盡快將吊物下落至安全地帶。鋼絲繩斷裂抽人或吊物突然墜落時，現(xiàn)場安全管理員應(yīng)指示吊車司機立即停車，現(xiàn)場人員立即躲避至安全地帶，待鋼絲繩或吊物穩(wěn)定后再做處理。移動吊物撞人時，現(xiàn)場安全管理員指揮吊車司機立即將吊物放置安全地帶，停止作業(yè)，地面人員對被撞者進(jìn)行救護(hù)。(3)物體打擊傷害事故現(xiàn)場應(yīng)急處置措施人員救治：如有人員受傷，查看受傷程度的大小進(jìn)行急救。對于傷情較重者，應(yīng)立即撥打120或送往醫(yī)院；對于一些輕傷，可以進(jìn)行簡單的止血、消炎、包扎，然后送往醫(yī)院處理。傷員發(fā)生休克，呼吸、心跳停止時，應(yīng)立即施行心肺復(fù)蘇術(shù)或人工呼吸。傷員脊椎受傷，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎；搬運時，將傷者平臥放在帆布擔(dān)架或硬板上，以免受傷的脊椎移位、斷裂造成截癱，導(dǎo)致死亡。傷員肢體骨折時，不要盲目搬動，應(yīng)在骨折部位用夾板把受傷的位置臨時固定，使斷端不再移位或刺傷肌肉、神經(jīng)或血管。在無材料的情況下，一上肢可固定在身側(cè)，下肢與腳腱側(cè)下肢束縛在一起。若有人員被困，確認(rèn)被埋人員的位置及被埋者周圍物件堆放情況后，切勿生拉硬拽，調(diào)用起重設(shè)備或千斤頂緩慢起升，確認(rèn)安全后將傷者救出。突發(fā)事件應(yīng)急處置后，現(xiàn)場應(yīng)急小組要配合有關(guān)部門的調(diào)查處理和善后處理，組長要按照有關(guān)要求組織人員進(jìn)行現(xiàn)場清理后，方可恢復(fù)生產(chǎn)活動。3.事故報警聯(lián)絡(luò)方式、報告內(nèi)容及要求（1）報警聯(lián)絡(luò)方式：一旦發(fā)生事故時，苗木裝載現(xiàn)場應(yīng)急救援小組在進(jìn)行現(xiàn)場搶救、搶險的同時，要以最快的速度通過電話進(jìn)行報警，如有人員重大傷亡的，撥打“120”，同時與公司應(yīng)急指揮機構(gòu)取得聯(lián)系。（2）事故報告內(nèi)容及要求1）事故發(fā)生時間、詳細(xì)地址、聯(lián)系人電話、傷亡情況、事故簡要經(jīng)過，包括傷亡人員姓名、性別、年齡、工種、傷害程度等；2）事故報告人員，在事發(fā)現(xiàn)場通往外部交通道路有明顯標(biāo)志處迎候外部救援單位的到來。四、注意事項1.佩帶個人防護(hù)器具方面的注意事項（1）參加搶險救援前，應(yīng)正確配戴好安全帽；（2）高空作業(yè)人員必須佩戴安全帶，安全帶要高掛低用，防止操作碰撞，并將繩子牢系在堅固的建筑結(jié)構(gòu)上或金屬結(jié)構(gòu)架上。2.使用搶險救援器材方面的注意事項使用前，檢查所使用的救援器材是否完好無損，并掌握正確使用方法，隨身攜帶的工器具必須用繩索等系掛在身上，防止掉落傷人。3.采取救援對策或措施方面的注意事項首先在確保自身安全后，方可參與救援；針對人員受傷部位、傷勢嚴(yán)重程度采取不同救援措施，嚴(yán)禁盲目搬運背扛以及不恰當(dāng)?shù)?止血措施。4.現(xiàn)場自救和互救注意事項（1）受傷人員沒有能力擺脫被困環(huán)境時，在救援人員沒有到達(dá)之前，盡量保存自身體力等待救援，在救援人員到來時，盡最大能力進(jìn)行呼救；（2）當(dāng)受傷人員傷勢不嚴(yán)重，且有能力擺脫被困環(huán)境時，應(yīng)盡快逃離危險境地，并查看周圍有無被困人員，同時向救援人員呼救。5.現(xiàn)場應(yīng)急處置能力確認(rèn)和人員安全防護(hù)等事項正確判斷事故現(xiàn)場應(yīng)急處置能力，決不能因怕擴大事故影響，對不能組織搶險自救的，強行組織自救，而不向外部請求救援。6.應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項（1）應(yīng)急救援結(jié)束后，立即查看事故現(xiàn)場是否還有不安全因素，是否還有被困人員，并采取妥善防范措施；（2）搶險結(jié)束后，對應(yīng)急預(yù)案的整個過程進(jìn)行評審、分析和總結(jié)，找出預(yù)案中存在的不足，并進(jìn)行評審及修訂，使以后的應(yīng)急預(yù)案更加適用。第二節(jié)配送過程中應(yīng)急預(yù)案運輸?shù)讲少徣酥付ǖ攸c，我單位承諾從起苗到運輸?shù)街付ü┴浀攸c的時間不超過24小時，若苗木在運輸途中造成損傷可以視為不合格。運輸途中有專人押運，以免造成走偏路、走差、繞道等情況，耽誤到場時間。若氣溫過高或運距較遠(yuǎn)應(yīng)采取保溫和防曬措施。如遇大雪、大霧、雨天等惡略的天氣情況下，應(yīng)及時調(diào)整運輸時間，與采購單位及時溝通，保證人身安全和苗木的成活率。運送苗木的工具應(yīng)當(dāng)是封閉式或是有防雨篷的車輛，以減少風(fēng)力損壞。如沒有帶雨篷的交通車輛，需用遮陰布完全覆蓋，保證苗木到場的自身情況，提高成活率。運輸?shù)侥康牡亟回洉r我單位出具苗木“兩證一簽”等相關(guān)證明材料（苗質(zhì)量檢驗證與種苗標(biāo)簽、植物檢疫證書），按一車一證隨貨同行提交。第三節(jié)供貨應(yīng)急服務(wù)方案一、應(yīng)急服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我公司設(shè)立有應(yīng)急制度，指定專人負(fù)責(zé)本項目應(yīng)急服務(wù)工作，為采購單位提供7×24小時服務(wù)。我公司承諾接到采購單位緊急供貨需求后立即響應(yīng)。二、應(yīng)急服務(wù)原則以采購單位要求的交貨期為基準(zhǔn)，充分調(diào)動公司一切資源，確保準(zhǔn)時交貨，并做好相關(guān)預(yù)案。三、應(yīng)急工作制度（一）目的及適用范圍1.為預(yù)防和控制潛在的事故或緊急情況發(fā)生，及時做出應(yīng)急預(yù)警和響應(yīng)，最大限度地減少可能產(chǎn)生的事故后果，特制定本制度。2.本制度適用于我公司應(yīng)急救援預(yù)案的制定和可能及已發(fā)生的安全生產(chǎn)事件的預(yù)防和處理。（二）應(yīng)急管理原則1.實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)下的分級管理制：在公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，分線負(fù)責(zé)”的應(yīng)急救援制度。健全應(yīng)急救援組織體系，建立應(yīng)急救援隊伍，制定完善應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急救援演練。公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮應(yīng)急響應(yīng)的指揮作用。2.以人為本，安全第一：把保障生命安全和身體健康、最大程度地減少事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失作為首要任務(wù)。切實加強應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。3.預(yù)防為主，強化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)：堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，常抓不懈，在不斷提高安全風(fēng)險辨識、防范水平的同時，加強現(xiàn)場應(yīng)急基礎(chǔ)工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險評估、物資儲備、隊伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案制定和演練等工作。強化一線一員的應(yīng)急處置能力，“早發(fā)現(xiàn)、早報告、迅捷處置”，居安思危，預(yù)防為主。4.科學(xué)實用：應(yīng)急預(yù)案具有針對性，實用性和可操作性。通過危險源辨識、風(fēng)險評估進(jìn)行編制；應(yīng)急對策簡練實用，通過演練不斷完善改進(jìn)。依法規(guī)范，加強管理。5.分級響應(yīng)應(yīng)急工作按照事故的應(yīng)急程度、波及和影響范圍，實施分級應(yīng)急響應(yīng)。（三）組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工1.組織領(lǐng)導(dǎo)成員單位：售后服務(wù)組、技術(shù)組、管理組、采購組2.各相關(guān)部門職責(zé)（1）售后服務(wù)組接到客戶投訴要按規(guī)定的時限認(rèn)真進(jìn)行處理，并及時對客戶予以回復(fù)，直到客戶滿意為止；遇有突發(fā)或重大服務(wù)質(zhì)量問題的信息，應(yīng)及時會同相關(guān)責(zé)任部門處理，遇到重大服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并建議召開小組會議研究處理辦法和組織實施。（2）售后組應(yīng)會同技術(shù)組研究制定應(yīng)對和解決突發(fā)和重大服務(wù)質(zhì)量問題的預(yù)案，指定相關(guān)責(zé)任人，對預(yù)案全面掌握并能隨時操作和使用。而后，將預(yù)案及時傳達(dá)有關(guān)部門，并做好培訓(xùn)工作。（3）技術(shù)組要對產(chǎn)品質(zhì)量有所記錄，并在發(fā)生重大質(zhì)量問題時能夠及時提供所需資料，積極配合售后組的工作。（4）采購部落實緊急訂貨任務(wù)，以確保苗木緊急供貨工作不被延誤或最大程度地減少延誤時間，對突發(fā)性惡劣天氣導(dǎo)致送貨工作不能正常進(jìn)行，按預(yù)案規(guī)定需要調(diào)整送貨時間的，負(fù)責(zé)向相關(guān)部門提報配合工作事項。四、緊急需求處理方案（一）應(yīng)急服務(wù)組織機構(gòu)及職責(zé)分工1.應(yīng)急組織機構(gòu)圖2.職責(zé)分工（1）總經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)生緊急交貨任務(wù)的總體指揮。（2）副總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助指揮進(jìn)行發(fā)生緊急交貨任務(wù)的具體指揮。（3）客服組負(fù)責(zé)發(fā)生緊急交貨任務(wù)即時傳達(dá)和報備。（4）技術(shù)組負(fù)責(zé)技術(shù)措施方面的方案制定，負(fù)責(zé)緊急交貨狀況處理中組織相關(guān)苗木的調(diào)配、對緊急配送的苗木進(jìn)行檢驗。（5）管理組負(fù)責(zé)增加參與緊急任務(wù)的人員協(xié)調(diào)安排和配送安排。（二）應(yīng)急工作措施為確保該采購項目按時供貨，在起苗、包裝過程中充分發(fā)揮我公司專業(yè)技術(shù)力量和機械設(shè)備的優(yōu)勢，狠抓現(xiàn)場的全面管理，精心組織，合理安排，保證日常工作有組織、有計劃、按步驟的順利進(jìn)行。具體措施是：1.從組織及勞動