學校餐飲服務(wù)內(nèi)部管理制度

第一節(jié)綜合管理制度 2一、律師事務(wù)所合伙人會議制度 2二、律師事務(wù)所所務(wù)會議制度 3三、律師事務(wù)所律師獎懲制度 4四、律師事務(wù)所法律援助制度 6五、律師事務(wù)所重大事項報告制度 8六、律師過錯責任賠償制度 10七、律師職業(yè)管理制度 11八、律師事務(wù)所主任工作職責 12九、律師事務(wù)所合伙人工作職責 13十、律師聘用管理規(guī)定 14第二節(jié)業(yè)務(wù)管理制度 17一、律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范 17二、律師事務(wù)所業(yè)務(wù)操作規(guī)程 19三、律師事務(wù)所學習制度 22四、重大案件集體討論制度 23五、律師事務(wù)所收結(jié)案及收費管理辦法 24六、律師業(yè)務(wù)收費管理監(jiān)督制度 26七、律師事務(wù)所業(yè)務(wù)檔案管理辦法 26八、客戶投訴及客戶意見反饋處理管理制度 30九、服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督評查制度 32十、律師執(zhí)業(yè)利益沖突審查處理制度 34第三節(jié)行政管理制度 39一、律師事務(wù)所人員工作守則 40二、員工招聘、錄用、辭退管理制度 42三、印章管理制度 44四、文書資料管理辦法 45五、保密制度 46六、辦公秩序及安全管理制度 47七、辦公設(shè)施裝備使用管理制度 48八、公函、介紹信及調(diào)查專用證明使用管理制度 50第四節(jié)財務(wù)管理制度 51一、律師事務(wù)所財務(wù)管理辦法 52二、律師辦案費、差旅費管理辦法 53三、律師事務(wù)所退費規(guī)定 54四、律師事務(wù)所財務(wù)報銷規(guī)定 56第一節(jié)綜合管理制度一、律師事務(wù)所合伙人會議制度（一）合伙人會議定期召開，原則上每季度一次，由律師事務(wù)所主任或執(zhí)行合伙人（首席合伙人）或其指定的合伙人召集、主持，全體合伙人參加。（二）合伙人會議的職權(quán)：1.制定、修改、補充和解釋律師事務(wù)所章程及其他重要規(guī)章制度；2.批準本所主任或執(zhí)行合伙人（首席合伙人）提名的部門負責人，決定合伙人的退伙、增補；3.審議批準律師事務(wù)所年度業(yè)務(wù)計劃和中長期發(fā)展規(guī)劃；4.決定律師事務(wù)所的分配方案；5.決定律師事務(wù)所的解散、分立、合并；6.決定律師事務(wù)所內(nèi)設(shè)機構(gòu)的設(shè)立和撤銷；7.審議批準財務(wù)報表，討論重大財務(wù)支出及固定資產(chǎn)的購置和處理；8.其他需要由合伙人會議審議、決定的重大事項。（三）合伙人均有權(quán)發(fā)表意見和進行表決。以少數(shù)服從多數(shù)原則進行表決，上述1-5項（重大事務(wù)）須經(jīng)三分之二以上合伙人決議通過，其他事務(wù)由半數(shù)以上合伙人決議通過。（四）合伙人會議必須由專人做好會議記錄。必要時，應(yīng)形成會議紀要。二、律師事務(wù)所所務(wù)會議制度（一）所務(wù)會議由所內(nèi)全體人員參加，旨在溝通信息，討論和解決辦案中遇到的疑難問題，及時解決律師事務(wù)所相關(guān)工作焦點，提高辦案質(zhì)量。所務(wù)會議由律師事務(wù)所主任負責召集、主持，若主任因故不能主持會議，應(yīng)指定一位副主任行使職責。（二）所務(wù)會議原則上每月一次，一般在每月xxx日召開，特殊原因可以提前或推后。（三）所務(wù)會議的主要內(nèi)容是：匯報各律師一月來收案、結(jié)案情況及在辦案和所務(wù)管理中遇到的問題，提出意見和建議以及下月的工作打算、工作安排和設(shè)想。（四）參加所務(wù)會議的人員在會前應(yīng)作好充分準備，匯報力求簡明扼要，條理清楚，有理有據(jù)。（五）如因特殊原因不能到會的人員，應(yīng)提前向所主任請假，以便會后安排落實會議精神。（六）所務(wù)會議實行民主集中制原則，參加會議成員均有權(quán)發(fā)表意見，由主持人最終決定。（七）所務(wù)會議必須由專人負責做好會議記錄。三、律師事務(wù)所律師獎懲制度（一）律師執(zhí)業(yè)必須遵守憲法和法律，恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律。（二）律師必須遵守本所的各項規(guī)章制度，服從所領(lǐng)導的工作安排。（三）本所律師或工作人員有下列情形之一的，給予表彰獎勵：1.忠于職守、積極工作，成績顯著的；2.堅持精神文明建設(shè)，成績突出的；3.主動承擔法律援助義務(wù)，盡職盡責，為受援對象提供法律服務(wù)取得明顯成效的；4.堅持以事實為根據(jù)，以法律為準繩，在履行職務(wù)中受到公、檢、法等有關(guān)部門或當事人好評的;5.刻苦鉆研業(yè)務(wù)，執(zhí)業(yè)水平有明顯提高的；6.撰寫業(yè)務(wù)論文獲獎的；7.在履行職務(wù)中，剛正不阿，堅持正義，依法維護當事人合法權(quán)益成效顯著的；8.主持正義，敢于同違法犯罪行為作斗爭的；9.拒收當事人饋贈的財物的；10.其他應(yīng)予表彰、獎勵的。（四）本所律師或工作人員有下列行為之一的，以違紀論處，予以懲戒，并責令其改正：1.同時在兩個以上律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)的；2.在同一案件中為雙方當事人代理的；3.以詆毀其他律師、律師事務(wù)所或者支付介紹費等不正當手段，爭攬業(yè)務(wù)的；4.利用司法機關(guān)、行政機關(guān)或其他具有社會管理職能的權(quán)力，對法律服務(wù)業(yè)務(wù)進行壟斷的；5.接受委托后無正當理由拒絕辯護、代理或者不按時出庭參加訴訟、仲裁的；6.泄露當事人的商業(yè)秘密或者個人隱私的；7.私自接受委托，私自向委托人收取費用，收受委托人財物，利用提供法律服務(wù)的便利牟取當事人爭議的權(quán)益，或接受對方當事人的財物的；8.接受當事人的委托，向承辦案件的法官、檢察官、仲裁員以及其他有關(guān)人員饋送財物的；9.違反規(guī)定，攜帶他人會見在押的犯罪嫌疑人、被告人或為犯罪嫌疑人、被告人傳遞信件、物品的；10.不履行法律援助義務(wù)的；11.在履行職務(wù)中，其行為有損律師形象和本所利益的；12.其他違紀行為及本所有關(guān)規(guī)章制度應(yīng)予處罰的。（五）律師在執(zhí)業(yè)中，如有違紀行為出現(xiàn)，視情節(jié)輕重，進行批評教育，責令檢查、予以警告、建議上級有關(guān)部門給予行業(yè)處分、行政處罰，直至解聘或除名。（六）受懲戒人員如對律師事務(wù)所懲戒決定有不同意見的，可在收到懲戒決定書之日起xxx日內(nèi)向所務(wù)會議提出意見，所務(wù)會議應(yīng)在xxx日內(nèi)進行復議，然后作出決定。對復議決定仍不服的，可向律師協(xié)會或司法行政機關(guān)申訴。律師事務(wù)所和受懲戒人對律師協(xié)會或司法行政機關(guān)的依法作出的決定應(yīng)當予以執(zhí)行。（七）表彰獎勵可實行一事一議或年度總評的辦法進行。對違紀行為即時查處。（八）對律師和工作人員的表彰、獎勵實行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則。四、律師事務(wù)所法律援助制度（一）根據(jù)《中華人民共和國律師法》和《法律援助條例》的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。（二）每位注冊律師均應(yīng)承擔國家規(guī)定的法律援助義務(wù)，不得拒辦法律援助中心和本所指派的法律援助事務(wù)，律師助理也應(yīng)協(xié)助指導律師辦理法律援助事務(wù)，但指導律師不得將自己應(yīng)當承擔的法律援助事項交給律師助理單獨辦理。（三）辦理法律援助事務(wù)，應(yīng)當統(tǒng)一登記及收、結(jié)案，法律援助申請人的有關(guān)申請材料，必須附卷。（四）律師在受理案件的過程中，認為當事人符合法律援助條件，需要提供法律援助的，應(yīng)當向其提供獲得法律援助的有關(guān)知識，讓其向法律援助中心申請獲得法律援助，并報告所領(lǐng)導。所領(lǐng)導認為可直接由本所提供法律援助以減輕國家負擔的，可以決定受理，并指派合適的律師提供法律援助。（五）法律援助的主要形式，包括：1.法律咨詢、代書法律文書；2.刑事案件辯護；3.民事、行政訴訟代理；4.勞動仲裁案件代理；5.其他非訴訟法律事務(wù)代理。（六）辦理法律援助事務(wù)，應(yīng)盡職盡責，注重質(zhì)量，文書齊全，依法維護受援人的合法權(quán)益；如需二審的，原則上應(yīng)繼續(xù)辦理，負責到底，不必再另行指定。辦理一、二審案件的，可計算為兩件法律援助案件。（七）無償承擔法律援助事務(wù)，不得向當事人收取任何費用。為辦理法律援助事務(wù)而產(chǎn)生的差旅費、文印費等費用，由本所據(jù)實報銷。（八）每年年終對全年法律援助案件進行一次檢查評比，表彰先進，改進不足。五、律師事務(wù)所重大事項報告制度為加強民主管理，完善運作機制，接受上級部門的監(jiān)督指導，避免工作差錯，結(jié)合本所實際，依據(jù)本所章程，特制定本制度。（一）本所律師在承辦各類案件中有以下重大事項應(yīng)向本所主任或副主任匯報：1.辦理刑事案件中擬提出無罪、改變罪名辯護的；2.辦理群體性訴訟或提供重大的非訴訟專項法律服務(wù)的；3.辦理行政訴訟、被訴主體為地市級以上行政機關(guān)的；4.辦理訴訟或非訴訟案件，標的在1000萬以上或社會影響重大的；5.辦理案件被地市級以上新聞媒體報道的；6.案件涉及國家安全、外交、社會重大公共利益的，或案件涉及地市級以上領(lǐng)導干部的；7.有可能被投訴的案件；8.承辦律師認為需要匯報的其他重大案件。（二）重大事項報告實行登記制度，由律師事務(wù)所內(nèi)勤統(tǒng)一登記，由所主任監(jiān)督實施。（三）律師事務(wù)所有下列情況之一的，應(yīng)向全體律師和行政人員進行通報：1.律師事務(wù)所年度工作計劃或近期發(fā)展規(guī)劃；2.律師事務(wù)所年終工作總結(jié)；3.律師事務(wù)所名稱、住所地的變更；4.律師事務(wù)所合伙人的增減情況；5.律師事務(wù)所組織機構(gòu)及內(nèi)設(shè)機構(gòu)負責人的變更；6.律師事務(wù)所組織的重大專項研討活動、法律咨詢活動或慶典活動；7.律師事務(wù)所年終創(chuàng)收情況及重大財務(wù)開支情況；8.律師事務(wù)所對違法違紀人員的處理決定；9.其他需要通報的重大事項。（四）律師事務(wù)所有下列情況之一，應(yīng)及時向司法行政機關(guān)或律師協(xié)會等有關(guān)部門報告：1.律師事務(wù)所名稱、住所地、組織機構(gòu)的變更；2.律師事務(wù)所指派本所律師代理有重大影響的群體性非訴訟或訴訟案件；3.律師事務(wù)所律師在執(zhí)業(yè)中了解到的涉及國家和社會公共利益的重要事項；4.律師事務(wù)所或律師參加的重要活動；5.律師事務(wù)所律師在執(zhí)業(yè)中出現(xiàn)的違法亂紀行為，以及已經(jīng)遭投訴、舉報的事件；6.律師事務(wù)所對違法違紀人員的處分；7.其他需要報告的重大事項。六、律師過錯責任賠償制度根據(jù)《中華人民共和國律師法》的規(guī)定，為維護律師事務(wù)所和執(zhí)業(yè)律師良好的社會形象，保證律師服務(wù)質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，特制定本制度。（一）律師過錯責任賠償?shù)姆秶?.律師應(yīng)出庭而無正當理由未出庭的；2.由于律師的過失導致超過訴訟時效期間造成當事人經(jīng)濟損失的；3.由于律師過失丟失當事人提供的重要證據(jù)造成損失的；4.律師其他違法執(zhí)業(yè)行為給當事人造成損失的。（二）律師因違法執(zhí)業(yè)或過失給當事人造成損失的，其賠償責任由律師事務(wù)所和該承辦律師承擔，律師事務(wù)所對外承擔責任后可以向該承辦律師追償?shù)缭摮修k律師系為執(zhí)行事務(wù)所的決定而造成當事人損失的，可以減去該承辦律師的責任。。（三）律師過錯賠償?shù)慕痤~：1.律師無正當理由應(yīng)出庭而未出庭的，退還該案全部代理費用；2.由于律師過失耽誤當事人委托事項超過訴訟時效期間造成損失的，按該案收取代理費用的雙倍賠償當事人；3.由于律師過失丟失當事人提供的重要證據(jù)并給當事人造成損失的，按該案收取代理費用的雙倍賠償當事人；4.由于律師違法執(zhí)業(yè)給當事人造成損失的，按該案收取代理費用的雙倍賠償當事人。5.上述賠償費用由律師事務(wù)所先予賠償，事后由律師事務(wù)所向違法執(zhí)業(yè)律師或有過錯的律師追償部分或者全部賠償費用，并按有關(guān)規(guī)定對違法執(zhí)業(yè)律師或有過錯的律師進行紀律懲戒。（五）當事人對律師的違法執(zhí)業(yè)或過失提出賠償要求的，由律師事務(wù)所辦公室負責調(diào)查，并提出處理意見，經(jīng)本所所務(wù)會議研究決定。（六）律師事務(wù)所與執(zhí)業(yè)律師有投保律師執(zhí)業(yè)責任險的，賠償?shù)姆秶徒痤~按保險條款規(guī)定辦理。七、律師職業(yè)管理制度為增強本所律師恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的自覺性與自律性，提高律師自身素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平，更好地為當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，特制定本制度。（一）律師事務(wù)所應(yīng)注重思想政治工作和執(zhí)業(yè)管理，對紀律松弛、工作渙散的現(xiàn)象，及時進行批評、教育。（二）加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以帶動全所律師樹立良好風氣。（三）律師在參與訴訟和非訴訟活動中，如出現(xiàn)采用法律法規(guī)禁止的不正當手段妨礙司法公正的，應(yīng)及時予以批評指正，并根據(jù)情節(jié)輕重，采取必要的改正措施。（四）積極開展律師誠信建設(shè)，建立健全律師誠信保障制度，提高律師誠信服務(wù)意識。（五）健全業(yè)務(wù)收費管理制度，對私自收費，索要額外報酬，以及借辦案之機敲詐、勒索當事人的律師，予以嚴肅查處。（六）健全并強化自我管理、自我教育、自我監(jiān)督、自我約束的自律機制。八、律師事務(wù)所主任工作職責（一）認真貫徹司法行政機關(guān)和律師協(xié)會關(guān)于律師事務(wù)所業(yè)務(wù)管理工作的有關(guān)精神，堅持法律服務(wù)的社會主義方向，注重社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。（二）主持律師事務(wù)所全面工作，指導副主任制定業(yè)務(wù)工作的管理制度，并對各項制度的實施情況進行檢查、監(jiān)督。（三）指導行政主管對律師事務(wù)所各類規(guī)章制度進行制定、修改和落實、檢查工作。（四）按有關(guān)規(guī)定，組織和參加本所承辦案件的討論，確保案件質(zhì)量。對于有重大社會影響并有重大分歧意見的案件，負責向司法行政機關(guān)、律師協(xié)會請示匯報。（五）督促律師參加司法行政機關(guān)、律師協(xié)會組織的業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)研討活動。（六）嚴格執(zhí)行收案、結(jié)案制度，防止私自收案收費，避免不正當競爭行為的發(fā)生，提高辦案質(zhì)量，抓好結(jié)案歸檔工作。（七）參加司法行政機關(guān)、律師協(xié)會等行政管理部門、行業(yè)管理部門召開的管理會議，落實上級的工作要求。九、律師事務(wù)所合伙人工作職責（一）協(xié)助律師事務(wù)所主任抓好業(yè)務(wù)管理工作。（二）制定業(yè)務(wù)工作管理制度，并對各項制度的實施情況進行檢查、監(jiān)督。（三）制定業(yè)務(wù)學習計劃，組織業(yè)務(wù)學習，努力提高律師執(zhí)業(yè)水平。（四）督促律師參加司法行政機關(guān)、律師協(xié)會組織的業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)研討活動。（五）嚴格執(zhí)行收案、結(jié)案制度，防止私自收案收費，避免不正當競爭行為的發(fā)生，提高辦案質(zhì)量，抓好結(jié)案歸檔工作。（六）協(xié)調(diào)處理律師與委托人發(fā)生的各類糾紛，提出因律師過錯造成委托人損失應(yīng)追究責任的建議。（七）協(xié)助律師事務(wù)所主任做好本所主辦或協(xié)辦的各類業(yè)務(wù)研討會的組織工作。（八）分管律師事務(wù)所重大事項的報告工作。（九）完成所主任交辦的其他業(yè)務(wù)管理工作。（十）協(xié)助律師事務(wù)所主任抓好日常行政管理工作。（十一）負責律師事務(wù)所工作人員的思想政治工作。（十二）負責律師事務(wù)所各類規(guī)章制度的制定、修改和落實、檢查工作。（十三）分管律師事務(wù)所人員進出的審查和履行手續(xù)。（十四）分管和檢查律師事務(wù)所內(nèi)外文件的登記、傳閱和處理工作。（十五）分管律師事務(wù)所組織召開的各項會議的會務(wù)工作。（十六）參加司法行政機關(guān)、律師協(xié)會等行政管理部門、行業(yè)管理部門召開的管理會議，落實上級工作要求。（十七）分管律師事務(wù)所檔案、圖書和資料的管理工作。（十八）負責本所律師執(zhí)業(yè)紀律、職業(yè)道德的教育、檢查工作。（十九）分管律師執(zhí)業(yè)證的報批和年檢注冊工作。（二十）分管對兼職律師的管理和聯(lián)絡(luò)。（二十一）負責行政人員的定崗、定職。（二十二）在律師事務(wù)所主任授權(quán)范圍內(nèi)，負責簽署行政費用開支。（二十三）完成律師事務(wù)所主任交辦的其他管理工作。十、律師聘用管理規(guī)定（一）聘用原則任人唯賢，公道正派，集體決定。（二）聘用程序1.應(yīng)聘人員應(yīng)填寫應(yīng)聘人員情況表，并提供相關(guān)證件的原件和復印件。2.嚴格審查被聘人員的相關(guān)證書及政治品行表現(xiàn)。3.組織對應(yīng)聘人員進行面試，并向合伙人會議提交面試記錄及錄用建議，由合伙人會議審定。（三）聘用條件1.律師聘用條件：（1）已取得律師執(zhí)業(yè)證書；（2）大學本科以上學歷，碩士、博士者優(yōu)先；（3）一貫品行良好，身體健康；（4）本所原擔任律師助理的，取得律師執(zhí)業(yè)證后優(yōu)先聘用；（5）承認并遵守律師執(zhí)業(yè)紀律及本所各項規(guī)章制度。2.律師助理聘用條件：（1）法學類專業(yè)大學本科以上學歷；（2）一貫品行良好，身體健康；（3）承認并遵守本所各項規(guī)章制度。3.其他人員聘用條件：（1）應(yīng)具備所聘職位的一般技能；（2）熟悉有關(guān)法律知識；（3）一貫品行良好，身體健康；（4）承認并遵守本所各項規(guī)章制度。（四）招聘途徑1.向市人才交流中心招聘、引進所需人才。2.向社會公開招聘。3.向大專院校招聘相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。4.相關(guān)人員推薦或自薦。5.通過其他途徑商調(diào)所需人員。（五）用人制度1.聘用人員進所一律簽訂聘用合同，律師聘用期限原則為xxx年，律師助理和行政人員聘用期為xxx年。聘用人員試用期為xxx個月。凡是勝任工作者,期滿后續(xù)簽聘用合同。2.聘用人員應(yīng)樹立服務(wù)意識，遵紀守法、盡職盡責、團結(jié)協(xié)助、積極工作。律師必須認真執(zhí)行《律師法》，嚴格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，努力鉆研法律，積極開拓法律服務(wù)業(yè)務(wù)。（六）考核制度年終，由合伙人對本所聘用人員實行年度考核，確定是否繼續(xù)聘用或解聘。（七）獎勵制度本所對聘用人員實行獎勵制度，對年度考核優(yōu)秀或表現(xiàn)突出者給予表彰獎勵。（八）轉(zhuǎn)所和辭退1.本所律師轉(zhuǎn)所的，應(yīng)按照省司法廳的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，并清結(jié)有關(guān)財務(wù)及案件檔案。2.本所律師違反《律師法》、《律師職業(yè)道德及執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范》、《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》等法律、行業(yè)規(guī)范及本所規(guī)章制度的，經(jīng)合伙人會議決定予以辭退。3.其他工作人員不勝任本職工作的，經(jīng)合伙人會議決定予以辭退。（九）附則本人事管理規(guī)定若與國家主管部門現(xiàn)行律師人事管理規(guī)定相抵觸的，以上級主管部門管理規(guī)定為準并作相應(yīng)調(diào)整。第二節(jié)業(yè)務(wù)管理制度一、律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范為維護律師的職業(yè)聲譽，提高律師的職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范律師的執(zhí)業(yè)行為，保障律師切實履行對社會和公眾所承擔的使命和責任，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)范。（一）律師應(yīng)當堅持為社會主義經(jīng)濟建設(shè)和改革開放服務(wù)，為社會主義民主和法制建設(shè)服務(wù)，為鞏固人民民主專政和國家長治久安服務(wù)，為維護當事人的合法權(quán)益服務(wù)。（二）律師應(yīng)當忠于憲法和法律，堅持以事實為根據(jù)，以法律為準繩，嚴格依法執(zhí)業(yè)。（三）律師應(yīng)當忠于職守，堅持原則，維護國家法律與社會正義。（四）律師應(yīng)當?shù)赖赂呱校疂嵶月?，珍惜職業(yè)聲譽，保證自己的行為無損于律師職業(yè)形象。（五）律師應(yīng)當誠實信用、嚴密審慎、盡職盡責地為當事人提供法律幫助。（六）律師應(yīng)當保守在執(zhí)業(yè)活動中知悉的國家秘密、當事人的商業(yè)秘密和當事人的隱私。（七）律師應(yīng)當尊重同行，同業(yè)互助，公平競爭，共同提高執(zhí)業(yè)水平。（八）律師應(yīng)當敬業(yè)勤業(yè)，努力鉆研和掌握執(zhí)業(yè)所應(yīng)具備的法律知識和服務(wù)技能，注重陶冶品德和職業(yè)修養(yǎng)。（九）律師應(yīng)當遵守律師協(xié)會章程，切實履行會員義務(wù)。（十）律師不得私自接受委托承辦法律事務(wù)，不得私自向委托人收取費用、額外報酬或財物。（十一）律師應(yīng)當自覺履行法律援助義務(wù)，為受援人提供法律幫助。（十二）律師不得違反律師事務(wù)所收費制度和財務(wù)制度，挪用、私分和侵占業(yè)務(wù)收費。（十三）律師不得同時在兩個以上的律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)。（十四）律師不得利用提供法律服務(wù)的便利牟取當事人爭議的權(quán)益。（十五）律師不得為謀取代理或辯護業(yè)務(wù)而作虛假承諾。（十六）律師不得在明知的情況下為委托人非法的、不道德的或具有欺詐性的要求或行為提供服務(wù)和幫助。（十七）律師接受委托后無正當理由，不得拒絕辯護或代理。（十八）律師接受當事人委托后，不得擅自轉(zhuǎn)委托他人代理。（十九）律師不得在同一案件中為雙方當事人擔任代理人。（二十）律師不得從對方當事人處接受利益或向其要求或約定利益。（二十一）律師不得在與委托人依法解除委托關(guān)系后在同一案件中擔任有利益沖突的他方當事人的代理人。（二十二）律師不得非法阻止和干預對方當事人及其代理人進行的活動。（二十三）律師在未征得委托人同意的情況下，不得接受對方當事人辦理其他法律事務(wù)的委托，但辦結(jié)委托事項后除外。（二十四）律師應(yīng)當合理開支辦案費用，注意節(jié)約。二、律師事務(wù)所業(yè)務(wù)操作規(guī)程（一）總則1.律師事務(wù)所是律師執(zhí)業(yè)的工作機構(gòu)，受司法行政部門和律師協(xié)會的監(jiān)督、指導。律師承辦的一切業(yè)務(wù)，由律師事務(wù)所統(tǒng)一接受委托、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一收費。2.律師的全部業(yè)務(wù)活動，必須忠實于事實，遵守憲法和法律，恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，運用自己的專業(yè)知識和技能，盡職盡責地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項，最大限度地維護委托人的合法權(quán)益。3.在各項業(yè)務(wù)活動中，律師必須誠實守信，客觀地告知委托人所委托事項可能出現(xiàn)的法律風險，依法執(zhí)業(yè)，廉潔自律，保守秘密，珍惜職業(yè)聲譽，使自己的行為無損于律師的職業(yè)形象。（二）接待、咨詢、代書1.接待（1）律師事務(wù)所主要由接待人員負責解答客戶的法律咨詢、代寫各種訴訟文書和其他有關(guān)法律事務(wù)文書。（2）律師進行上述工作，要堅持以事實為根據(jù)，以法律為準繩的原則。（3）熱情接待當事人，態(tài)度和藹，服務(wù)誠懇，認真細致，不因事小、無償而敷衍。（4）律師接待來訪人，應(yīng)填寫來訪登記簿所列各項目，以備入卷查考。2.咨詢（1）解答法律咨詢，是律師就當事人所敘述的法律事實依法給予解答的活動。（2）法律咨詢分口頭咨詢、書面咨詢、特邀咨詢和連續(xù)咨詢。口頭咨詢，是當事人來律師事務(wù)所述說事實，由律師就該事實提供法律幫助。書面咨詢，是當事人來函要求解答的法律問題，由律師以文字解答復函。特邀咨詢，是當事人要求律師親赴解答的法律咨詢。連續(xù)咨詢，是當事人就某一訴訟案件在訴訟過程中所遇到的問題多次來律師事務(wù)所詢問，律師給予具體法律幫助、指導。（3）律師進行法律咨詢要一聽、二記、三歸納、四解答。即認真聽取當事人的敘述，要記事實、情節(jié)、歸納問題，依法一一解答。遇到疑難或沒有把握解答的問題，應(yīng)找好相應(yīng)法律依據(jù)或請示研究后，再向當事人解答，切忌草率解答。（4）如遇到咨詢?nèi)怂獯鸬膯栴}不屬于律師事務(wù)所法律咨詢的范圍，接待律師應(yīng)向咨詢?nèi)烁嬷荒芙獯鸬脑?，或告知其?yīng)找相關(guān)的職能部門咨詢。（5）律師解答法律咨詢，應(yīng)以問題的難易，耗時的長短，按規(guī)定向當事人收費，并由律師事務(wù)所開具正式票據(jù)。（6）律師解答咨詢后，均應(yīng)填好法律咨詢服務(wù)登記表，每百份法律咨詢服務(wù)登記表裝訂成卷，歸檔備查。3.代書（1）律師代寫法律文書，應(yīng)根據(jù)當事人的要求和所敘述的事實，依法代寫，力求敘事清晰，表達準確，引用法律正確，并符合法律文書的格式要求。（2）律師代寫各種法律文書，包括：民事案件、行政案件的起訴狀、上訴狀、答辯狀、申訴狀等；刑事案件的自訴狀、辯護詞、申訴狀等;遺囑、贈與、借貸、租賃等協(xié)議。（3）律師代寫各種法律文書，視代書的性質(zhì)、內(nèi)容，除認真聽取、分析當事人的敘述外，還應(yīng)視情況做必要的調(diào)查核實，力求把好事實關(guān)和法律關(guān)，不得盲目代書。（4）對當事人敘述明顯不符合客觀規(guī)律或要求無理的，律師應(yīng)拒絕代書，并對其進行法制宣傳教育。對矛盾尖銳有可能激化的，除向其本人做好工作外，應(yīng)向當事人居所地派出所或人民調(diào)解委員會等有關(guān)單位反映，共同息訴解紛，防止矛盾激化。（5）律師代寫各種法律文書應(yīng)按規(guī)定收費，并由律師事務(wù)所開具正式票據(jù)。如需減、免費的，應(yīng)經(jīng)律師事務(wù)所主任同意。（6）律師代寫法律文書后，應(yīng)征求當事人的意見，經(jīng)律師事務(wù)所分管領(lǐng)導審閱把關(guān)后，再交付給當事人。三、律師事務(wù)所學習制度為加強對本所律師、律師助理及其他工作人員的政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)業(yè)能力，使政治和業(yè)務(wù)學習經(jīng)?；?、制度化，特制定本制度。（一）本所通過政治、業(yè)務(wù)學習和培訓，不斷提高全所工作人員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和辦案能力。（二）業(yè)務(wù)學習的主要內(nèi)容：1.法律、法規(guī)、司法解釋；2.法學界新的理論、觀點；3.律師的基本技能、技巧；4.其他與律師執(zhí)業(yè)有關(guān)的知識內(nèi)容。（三）業(yè)務(wù)學習每月至少安排集中學習一次，具體時間、內(nèi)容提前通知，全體律師及律師助理必須參加。（四）政治學習原則上每月安排集中學習一次，具體時間、內(nèi)容提前通知，全所工作人員（包括律師、律師助理、后勤人員等）必須參加。（五）全體工作人員必須按時參加政治、業(yè)務(wù)學習。本所實行政治、業(yè)務(wù)學習與年終獎金掛勾的制度，對無故不參加者，按次數(shù)扣減年終獎金。（六）本所應(yīng)積極參加司法行政機關(guān)、律師協(xié)會組織的政治學習和業(yè)務(wù)培訓。（七）本所將按業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不定期選派執(zhí)業(yè)律師去高等院校進或兄弟律師事務(wù)所進修。（八）參加培訓所需學費、差旅費、住宿費等憑結(jié)業(yè)或合格證書報銷。不合格的不予報銷。四、重大案件集體討論制度為更好地發(fā)揮團隊精神，增強律師事務(wù)所在社會上的知名度，逐步提高律師的自身素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平，更好地為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，特制訂本制度。（一）律師事務(wù)所注重執(zhí)業(yè)管理，對重大、疑難、復雜的案件，實行承辦律師負責下的集體討論制度。（二）對重大、疑難、復雜案件，集體進行認真分析、審核。（三）承辦律師對分析、審核意見作詳細記錄，并報律師事務(wù)所主任審批。（四）律師事務(wù)所主任根據(jù)分析結(jié)果，作出最后決定，由承辦律師向當事人進行解釋，以確保當事人的利益。（五）律師在本律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)，必須執(zhí)行本制度。五、律師事務(wù)所收結(jié)案及收費管理辦法（一）收結(jié)案管理1.本所承辦的一切業(yè)務(wù)，采取統(tǒng)一接受委托，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一收費。2.本所建立收案、結(jié)案登記簿，律師受理的案件，必須在本所收案、結(jié)案登記簿上作詳細登記。3.本所內(nèi)勤（出納）依據(jù)委托人與本所簽訂的委托代理合同，向委托人開具合法票據(jù)。4.承辦案件的律師是當事人指定的，由被指定律師承辦；當事人未指定的，由所主任或部門負責人指派律師承辦。5.所主任在指派律師時，應(yīng)根據(jù)委托法律事務(wù)的性質(zhì)，各律師的專長及工作情況，統(tǒng)籌安排，當事人有指名要求的，應(yīng)盡力予以滿足。6.承辦律師因故不能親自辦理收案手續(xù)的，須向委托人說明情況，方可代為辦理。7.本所收取律師服務(wù)費后，非因律師事務(wù)所或承辦律師的原因，一般不予退費，因特殊情況需要退費的，由承辦人員寫出書面報告，根據(jù)律師辦案已付出的勞動，經(jīng)所主任審批，酌情退費。8.律師不得私自收案、收費，否則一經(jīng)查實，按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。9.承辦律師應(yīng)當在案件辦結(jié)后xxx日內(nèi)將案卷整理裝訂成冊，編號歸檔。10.本所根據(jù)對歸檔案卷的考核情況，與承辦律師結(jié)算報酬。（二）常年法律顧問單位1.單位或個人聘請我所擔任常年法律顧問，需與本所簽訂常年法律顧問合同，經(jīng)雙方負責人簽署并加蓋單位公章后生效。2.常年法律顧問期限，一般為一年或一年以上，特殊情況下也可少于一年，但在合同中須寫明期限。3.常年法律顧問合同一式二份，顧問單位、律師事務(wù)所各執(zhí)一份。4.常年法律顧問的具體收費數(shù)額由雙方協(xié)商確定。5.常年法律顧問費應(yīng)在簽訂合同時一次交清，聘用單位確有困難的，可雙方協(xié)商先交納一半，其余部分年內(nèi)補足。6.擔任常年法律顧問的律師個人報酬按律師事務(wù)所的規(guī)定考核結(jié)算，根據(jù)收費數(shù)額由律師事務(wù)所分期支付，不得提前領(lǐng)取。7.合同生效期內(nèi)，顧問單位要解除或中止合同的，或到期不繼續(xù)簽訂合同的，承辦律師應(yīng)向律師事務(wù)所書面匯報情況，保證律師事務(wù)所統(tǒng)計的正確性。8.承辦律師應(yīng)認真履行合同規(guī)定的義務(wù)和責任，經(jīng)常走訪顧問單位，主動熱情地為顧問單位提供法律服務(wù)，提高常年法律顧問的服務(wù)質(zhì)量；律師事務(wù)所要建立同顧問單位的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，聽取法律顧問單位對承辦律師服務(wù)質(zhì)量的反饋意見。9.常年法律顧問合同、往來文件都應(yīng)當歸檔。六、律師業(yè)務(wù)收費管理監(jiān)督制度（一）律師的一切業(yè)務(wù)收費都要由出納統(tǒng)一向付款人開具合法票據(jù)，如出納因故外出時，由所主任臨時指定其他人代辦。（二）出納應(yīng)建立現(xiàn)金收付明細帳，做到日清月結(jié)，及時把收費情況報送會計，使會計能按時報表。（三）收取的現(xiàn)金應(yīng)及時放入保險箱，并應(yīng)當天存入開戶銀行。（四）現(xiàn)金如有遺失，由直接責任人員如數(shù)賠償。（五）所內(nèi)任何人員不準私自借用公款，如確需用款，必須經(jīng)所主任同意簽字后，方可向出納借用，并應(yīng)當及時歸還。（六）所內(nèi)費用開支應(yīng)嚴格控制，費用發(fā)票由所主任認可簽字后，才能向出納報銷。七、律師事務(wù)所業(yè)務(wù)檔案管理辦法（一）根據(jù)司法部、國家檔案局聯(lián)合印發(fā)的《律師業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔辦法》和《律師業(yè)務(wù)檔案管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，制訂本管理辦法。（二）律師承辦業(yè)務(wù)形成的文件材料，應(yīng)當按照規(guī)定及時立卷歸檔，卷宗整理和立卷歸檔工作由承辦律師或律師助理負責，律師業(yè)務(wù)檔案由檔案管理員統(tǒng)一編號、存放和管理。（三）律師業(yè)務(wù)檔案應(yīng)按年度和一案一卷，一卷一號的原則立卷?？缒甓鹊臉I(yè)務(wù)檔案，應(yīng)在辦結(jié)年立卷。（四）律師業(yè)務(wù)檔案應(yīng)按照案卷封面、卷內(nèi)目錄、案卷材料、備考表、卷底的順序排列。案卷檔案材料的裝訂要求另行規(guī)定。訂卷后，在目錄后第一頁起，在每頁右上角用阿拉伯數(shù)字編頁碼，全卷頁數(shù)在目錄中注明。（五）律師承辦業(yè)務(wù)中使用的各種書面材料，往來公文、談話筆錄、調(diào)查筆錄等，必須要用鋼筆書寫、簽發(fā)，字體要清晰、整潔。（六）刑事案件的業(yè)務(wù)檔案裝訂內(nèi)容及順序應(yīng)包括：1.刑事案件收結(jié)案表；2.委托合同；3.犯罪嫌疑人（被告人）委托書或法律援助通知書；4.授權(quán)委托書；5.律師事務(wù)所函或接受指定辯護函；6.取保候?qū)?、提請收集調(diào)取證據(jù)等申請書；7.閱卷筆錄；8.會見犯罪嫌疑人（被告人）筆錄；9.調(diào)查材料；10.集體討論記錄；11.起訴書（上訴狀、抗訴書）；12.出庭通知書；13.庭審筆錄；14.辯護詞或代理詞；15.判決書；16.判決后會見被告人筆錄；17.上訴狀（抗訴書）；18.會見犯罪嫌疑人（被告人）筆錄；19.收費憑證。（七）民商和行政案件的業(yè)務(wù)檔案裝訂內(nèi)容及順序應(yīng)包括：1.案件收結(jié)案表；2.委托代理合同；3.授權(quán)委托書；4.律師事務(wù)所公函；5.起訴書、上訴狀或答辯狀；6.閱卷筆錄；7.會見當事人談話筆錄；8.調(diào)查材料；9.訴訟保全、證據(jù)保全等申請書或裁定書；10.集體討論記錄或?qū)＜椅瘑T會論證記錄；11.出庭通知書；12.庭審筆錄；13.代理詞；14.判決書或調(diào)解書；15.收費憑證。（八）律師業(yè)務(wù)文書材料在結(jié)案或事務(wù)辦結(jié)后一個月內(nèi)整理立卷，移交給檔案管理員。如有二審、執(zhí)行、申訴的，待二審、執(zhí)行、申訴辦結(jié)后歸檔。（九）檔案管理員接收業(yè)務(wù)檔案時應(yīng)按規(guī)定進行審查，凡不符立卷要求的，一律退還立卷人，待重新整理后，再移交檔案管理員。（十）案卷裝訂一律使用棉線繩，卷面為A4紙張。窄于或小于卷面的材料，要用A4紙張襯底；大于卷面材料，按卷面大小折疊整齊。需附卷的信封要打開平放，并保留郵票。（十一）涉及國家機密和個人隱私的律師業(yè)務(wù)檔案，應(yīng)確定密級，歸檔時在檔案封面或右上角加蓋密級章。檔案管理員必須嚴格遵守保密制度，保守國家機密和當事人機密，不得向他人泄露檔案的內(nèi)容。（十二）隨卷歸檔的錄音帶、錄像帶應(yīng)注明當事人的姓名、內(nèi)容、檔案編號、錄制人、錄制時間，并逐盤登記造冊歸檔。（十三）律師事務(wù)所應(yīng)建立檔案借閱登記簿。借閱檔案必須履行一定的審批和登記手續(xù)，并限定借閱期限。因特殊情況不能按期歸還的，應(yīng)辦理延期手續(xù)。（十四）律師查閱本人承辦的已歸檔案卷，應(yīng)辦理查閱登記手續(xù)。閱卷時，不得抽取卷內(nèi)材料，不得涂改卷宗，閱卷后及時歸還。查閱非本人承辦的已歸檔案卷和有密級的檔案，需經(jīng)分管所主任批準。（十五）律師業(yè)務(wù)檔案從歸檔后下一年起確定保管期限。律師業(yè)務(wù)檔案的保管期限、鑒定和銷毀等，按照司法部、國家檔案局《律師業(yè)務(wù)檔案管理辦法》的有關(guān)規(guī)定辦理。保管期限應(yīng)在封面注明。（十六）檔案管理員要妥善保管好律師業(yè)務(wù)檔案，若因其失職造成檔案遺失或卷綜內(nèi)文件材料丟失的，給予紀律處分。（十七）檔案管理員調(diào)動工作時，應(yīng)在離職前做好檔案移交工作，辦理交接手續(xù)。八、客戶投訴及客戶意見反饋處理管理制度為切實保障客戶的利益，及時、有效地處理客戶的投訴及意見反饋，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)制度，經(jīng)合伙人會議討論決定，特制定本制度。（一）投訴及意見反饋的接待和受理工作1.書面的投訴和意見反饋由行政總臺負責受理。2.電話或上門的投訴和意見反饋由總臺接待并轉(zhuǎn)專門負責人受理。3.司法行政機關(guān)、律師協(xié)會轉(zhuǎn)來的投訴和意見反饋由專門負責人受理。4.接待受理人員的工作：（1）填寫投訴或意見反饋處理登記表及臺帳；（2）留存相關(guān)材料的原件；（3）將相關(guān)材料及處理登記表按規(guī)定轉(zhuǎn)給相關(guān)處理人員。（二）投訴和意見反饋的處理工作1.先由專門負責人出具書面意見，再由業(yè)務(wù)分管合伙人處理，如分管合伙人不在，則由主任或其他合伙人處理。重大事項應(yīng)由所務(wù)會議或合伙人會議討論決定。2.被投訴人應(yīng)當回避。3.處理人員應(yīng)當對相關(guān)事情及材料的真實性進行調(diào)查。4.涉及原則性問題或重大問題的投訴，應(yīng)召開所務(wù)會議或合伙人會議討論處理方案，并確定是否向相關(guān)管理部門通報。5.應(yīng)及時與投訴人或意見反饋人聯(lián)系，明確告知處理的工作安排情況。6.處理人員應(yīng)當簽署明確處理意見，并將相關(guān)材料移交專門負責人，由專門負責人組織實施。7.處理工作的注意事項：（1）相關(guān)人員在受理或處理相關(guān)事宜時，不得與投訴人發(fā)生爭執(zhí)；（2）應(yīng)盡可能緩解投訴人的情緒，但在作出處理決定前不得做任何承諾；（3）處理投訴應(yīng)當認真、細致，仔細核查相關(guān)情況的細節(jié)；（4）處理人員不得將投訴及處理事宜告知不相關(guān)人員；（5）原則上要求采用書面形式回復意見。（三）信息反饋及資料存檔工作1.處理完結(jié)后的所有材料由行政人員歸檔備查。行政人員應(yīng)按年度建立案宗。2.調(diào)查相關(guān)人員對處理意見的滿意度。3.如投訴人或被投訴人對處理意見不滿意，應(yīng)及時向處理人員反映，并做好后續(xù)工作。4.將處理意見及相關(guān)情況及時反饋給專門負責人。九、服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督評查制度為完善本所服務(wù)質(zhì)量體系、保障客戶利益、提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)合伙人會議討論，決定實行律師服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督評查制度。（一）評查方式案件結(jié)案歸檔時，由律師業(yè)務(wù)審核人對承辦案件的質(zhì)量進行審查評定，評定級別暫分為合格、不合格。（二）評查的內(nèi)容及各項內(nèi)容的百分考核比1.律師辦案質(zhì)量監(jiān)督卡的反饋意見情況，占30分。2.歸檔材料項目的齊全性情況，占20分。3.案件承辦的總體思路、過程等情況，占20分。4.歸檔材料中律師法律文件的質(zhì)量情況，占30分。5.辦案質(zhì)量投訴情況，扣10—20分。（三）評查定分1.律師辦案監(jiān)督卡的反饋意見，滿意的得30分，不滿意的最高得分不超過10分；個別項目有意見的，得分應(yīng)控制在20分左右，有發(fā)放未有反饋的，控制在15分左右。對不滿意的案件或有比較確定性意見的案件，應(yīng)按客戶投訴規(guī)定進行專項調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果評分。2.其他項目，由律師業(yè)務(wù)審核人員根據(jù)案卷總體情況評分。（四）跟蹤處理1.對質(zhì)量不合格的案件應(yīng)當視情況作全部或部分退費處理，對客戶造成損失的，應(yīng)當視情況給予賠償。涉及退費或賠償?shù)氖乱藚⒄胀速M和賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行。對質(zhì)量不合格案件的承辦律師，第一次予以警告，第二次予以勸退。2.在質(zhì)量合格案件中推薦5%——10%典型案例及優(yōu)秀法律文書在律師事務(wù)所業(yè)務(wù)學習中作為學習案例。優(yōu)秀法律文書可以作為律師事務(wù)所刊物的推薦文章。3.每年的2月份，由律師事務(wù)所內(nèi)勤對上年度的歸檔案例進行案件質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)分析。十、律師執(zhí)業(yè)利益沖突審查處理制度（一）為規(guī)范本所律師執(zhí)業(yè)行為，防止律師在執(zhí)業(yè)過程中，因涉及當事人利益沖突而給當事人和律師事務(wù)所造成權(quán)益損害，切實保障當事人合法權(quán)益和律師執(zhí)業(yè)權(quán)利，特制定本制度。（二）本制度中采用“應(yīng)當”、“必須”、“不得”之術(shù)語表述的條款為強制性條款，其他術(shù)語表述的條款為指導性條款。（三）本制度中有關(guān)詞語定義如下：1.對抗性案件，是指刑事、民事、行政訴訟案件和各類仲裁案件；2.近親屬，是指父母、子女、配偶、兄弟姐妹；3.主要競爭對手，是指律師事務(wù)所委托合同中當事人明確要求律師事務(wù)所不得再行代理，且律師事務(wù)所同意不再另行代理的法人、自然人；

4.利益沖突，是指同一所律師事務(wù)所代理的委托事項與該所其他委托事項的委托人之間有利益上的沖突，繼續(xù)代理會直接影響到相關(guān)委托人的利益的情形。（四）本制度所稱之利益沖突包括兩種情形。1.律師事務(wù)所及其律師與當事人之間的利益沖突。即因為律師事務(wù)所及其律師與當事人之間存在利害關(guān)系，使得律師事務(wù)所及其律師在執(zhí)行當事人委托事務(wù)時或在接受當事人委托后，可能產(chǎn)生偏差，從而直接或間接地損害當事人的權(quán)益。2.當事人之間的利益沖突。即因為律師事務(wù)所及其律師在執(zhí)行當事人委托事務(wù)時或在接受當事人委托后，因為當事人之間存在利害關(guān)系，而使得同一律師事務(wù)所及其律師在同時代理這兩方當事人的法律事務(wù)時，可能出現(xiàn)偏差，從而直接或間接地損害當事人的利益。（五）直接利益沖突，是指律師事務(wù)所及其律師與當事人之間存在利害關(guān)系，使得律師事務(wù)所及其律師在全力維護一方當事人的權(quán)益時，必然損害另一方當事人權(quán)益的行為。以下情況為律師事務(wù)所及其律師與當事人之間的直接利益沖突的表現(xiàn)形式：1.在刑事案件中，本所律師為被害人或為被害人的近親屬，而律師事務(wù)所接受該刑事案件中犯罪嫌疑人或被告人的請求，擔任辯護人；2.在民商案件中，律師事務(wù)所或本所律師為訴訟、仲裁類對抗性案件的當事人，律師事務(wù)所在該案件中擔任對方當事人的代理人；3.在民商案件中，本所律師在一個仲裁案件中分別擔任代理人和仲裁員；4.曾經(jīng)作為審判員、仲裁員審理過某一案件的律師，而后又代理該案件的訴訟、仲裁、執(zhí)行；5.律師事務(wù)所在訴訟、仲裁類對抗性案件中與一方當事人依法解除委托關(guān)系后，在該案件中又接受對方當事人的委托擔任代理人；6.本所某律師出任某公司的獨立董事，其他律師又擔任該公司在訴訟、仲裁類對抗性案件中的對方當事人的代理人；7.律師事務(wù)所兩個或數(shù)個代理關(guān)系存續(xù)的當事人之間發(fā)生訴訟、仲裁類對抗性案件時，律師事務(wù)所同時擔任代理；8.律師事務(wù)所兩個或數(shù)個法律顧問單位之間發(fā)生訴訟、仲裁類對抗性案件時，律師事務(wù)所同時擔任代理；9.律師事務(wù)所代理關(guān)系存續(xù)的當事人與律師事務(wù)所法律顧問單位之間發(fā)生訴訟、仲裁類對抗性案件時，律師事務(wù)所同時擔任代理；以下情況為當事人之間的直接利益沖突表現(xiàn)形式：1.在刑事案件中，本所的不同律師分別擔任一個刑事案件的被害人的代理人和犯罪嫌疑人、被告人的辯護人（代理人）；2.在民事、行政訴訟和仲裁類對抗性案件中，本所的不同律師同時擔任雙方當事人的代理人；（六）間接利益沖突，是指律師事務(wù)所及其律師與當事人之間存在一定利害關(guān)系，使得律師事務(wù)所及其律師在全力維護一方當事人或準當事人權(quán)益時，可能損害另一方當事人或準當事人權(quán)益的行為。以下情況為律師事務(wù)所及其律師與當事人之間的間接利益沖突的表現(xiàn)形式：1.在民事訴訟、仲裁案件中，本所的某律師為案件一方當事人的近親屬；2.在非訴訟案件中，本所的某律師為一方當事人或當事人的近親屬，而本所其他律師在該案件中擔任對方當事人的代理人；3.本所某律師代理某公司的訴訟、仲裁類業(yè)務(wù)，而該律師的近親屬是對方公司的高級管理人員；4.某律師曾在某公司擔任中層以上管理職務(wù)，轉(zhuǎn)入律師事務(wù)所后一年內(nèi)即擔任該公司在訴訟、仲裁類對抗性案件中對方當事人的代理人；5.某律師的近親屬為某家有限公司的股東，該律師擔任該公司在訴訟、仲裁類對抗性案件中對方當事人的代理人；6.律師事務(wù)所接受正在代理的訴訟、仲裁或非訴案件當事人的對方當事人所委托的其他法律業(yè)務(wù)；7.本所某律師出任某公司的獨立董事，本所的其他律師擔任該公司在非訴業(yè)務(wù)中對方當事人的代理人；以下情況為當事人之間的間接利益沖突的表現(xiàn)形式：1.在訴訟、仲裁類對抗性案件之外的同一宗非訴訟業(yè)務(wù)中，律師事務(wù)所的不同律師代理利益對立的兩方或多方當事人；2.在訴訟、仲裁類對抗性案件之外的同一宗非訴訟業(yè)務(wù)中，律師事務(wù)所的不同律師代理非對立但利益有可能不一致的兩方或多方當事人；3.律師事務(wù)所代理了某當事人的訴訟、仲裁、非訴訟業(yè)務(wù)，而又代理該當事人主要競爭對手的非訴訟業(yè)務(wù)；（七）對符合第五條規(guī)定的直接利益沖突，律師事務(wù)所及律師不得接受對方或雙方當事人的委托。除非律師事務(wù)所及律師取得了各方當事人明確的書面諒解函，方可謹慎接受代理。但法律明文禁止的除外。（八）對第六條規(guī)定的間接利益沖突，律師事務(wù)所及律師可以接受對方或雙方當事人的委托，但應(yīng)當事先取得對方或雙方當事人對利益沖突的書面諒解。在未征得對方或雙方當事人書面同意的情況下，律師事務(wù)所應(yīng)當謹慎從事。（九）如果律師事務(wù)所及律師在以前的代理中獲知某些與當事人有關(guān)的保密信息，而在接受新的委托業(yè)務(wù)中將有可能或不可避免地披露或利用己知的保密信息，從而違反對前當事人的保密義務(wù)，則即使有各方的書面諒解，律師事務(wù)所及律師也不得接受該項委托。（十）律師事務(wù)所在獲得當事人的諒解后，承辦業(yè)務(wù)的律師要避免與本所內(nèi)有間接利害關(guān)系的律師、對方當事人的律師進行同一案件的交流和有關(guān)案件信息的披露。（十一）在發(fā)生利益沖突的情況下，已存在的代理優(yōu)于擬進行的代理，收案在前的代理優(yōu)于收案在后的代理。在某些情況下，律師事務(wù)所某一律師在代理中發(fā)生利益沖突的情況，可以改由律師事務(wù)所另一位律師進行代理。（十二）律師事務(wù)所有委托關(guān)系存續(xù)的當事人間發(fā)生直接利益沖突時，律師事務(wù)所應(yīng)當向當事人告知，并建議當事人尋找其他律師事務(wù)所擔任代理。但在當事人諒解的情況下，可以幫助當事人在訴訟和仲裁程序之外進行斡旋和調(diào)解。（十三）律師在發(fā)現(xiàn)第五條規(guī)定的情形后，應(yīng)當即告知當事人基本事實以及代理可能產(chǎn)生的后果，盡早取得相關(guān)當事人的書面諒解。律師在取得當事人書面豁免后，若其后各方當事人間形成直接利益沖突時，律師事務(wù)所必須及時書面告知各當事人，并放棄對一方或雙方的代理。（十四）在本制度禁止代理的直接利益沖突、未得到當事人書面諒解的間接利益沖突情形發(fā)生后，律師應(yīng)當和當事人協(xié)商終止委托事項，并視工作情況退還全部或部分費用。（十五）發(fā)生利益沖突，律師應(yīng)嚴格按照本制度規(guī)定執(zhí)行，如有異議，或律師之間無法協(xié)商一致，應(yīng)當提交合伙人會議解決。第三節(jié)行政管理制度律師事務(wù)所行政主管崗位職責：在主任、分管副主任領(lǐng)導下工作，負責本所的日常行政事務(wù)。負責全所人員的工作考勤，行政人員的選用考核，行政工作的調(diào)配指導，與司法行政機關(guān)和律師協(xié)會以及有關(guān)管理指導部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)。擬定辦公用品、勞保福利用品的采購計劃，辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，報分管副主任審批后予以落實。辦理律師承辦案件的登記及審批工作，負責出具公函、各類介紹信函。負責各類文件編號、傳閱和歸檔。協(xié)助修訂、完善本所各項規(guī)章制度。辦理全所律師執(zhí)業(yè)證的年度注冊、律師職稱考核評審等方面材料的收集整理和報批。負責全體律師會議、合伙人會議等各類會議的籌備和記錄工作。貫徹落實本所各類會議通過的決議，完成主任、副主任交辦的其他工作。一、律師事務(wù)所人員工作守則為加強本所管理，除遵守司法行政機關(guān)和律師協(xié)會的規(guī)定外，特制定本守則。（一）遵守作息時間，嚴格請假制度。專職律師及工作人員必須按時上下班。凡因開庭、調(diào)查或赴顧問單位者，必須通過內(nèi)勤在電腦上登記。特殊情況應(yīng)電話告訴內(nèi)勤或部門負責人代為登記。專職律師及工作人員如因私事不能上班，必須向所領(lǐng)導請假。（二）統(tǒng)一收案收費。需減、免收費的，律師不得自行決定或直接要求接待人員辦理減免收費手續(xù)，必須填寫減免收費審批表，經(jīng)主任審批同意，并應(yīng)將該表附卷備查。（三）差旅費、文印費、資料費，由接待室統(tǒng)一代收。具體按照本律所相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（四）遵守結(jié)案結(jié)算制度。結(jié)案時，應(yīng)當整理好卷宗文書，填寫目錄，編好頁碼，由所領(lǐng)導簽字同意。無法律文書的，要寫出結(jié)案報告。應(yīng)當注意案件的保密，加強卷宗材料的保管，防止遺失。卷宗材料外借，需經(jīng)所領(lǐng)導批準。（五）律師出差到外地的，要告知所領(lǐng)導或接待室，并通報外地住址及歸期，以便聯(lián)系。（六）對方當事人系本所法律顧問單位或本所律師已經(jīng)代理的，除案外調(diào)解外，律師不得受理。接案后才知曉的，應(yīng)及時報告本所領(lǐng)導進行協(xié)調(diào)。對此類案件的受理，律師應(yīng)服從所的決定。凡需回避的，應(yīng)自覺回避。（七）接待當事人實行首問負責制，做到熱情負責、文明用語，對于其他律師的當事人，不要擅自對案情表態(tài)或插入辦案。（八）見證案件，在出具見證書前必須經(jīng)所領(lǐng)導審核。以本所名義發(fā)出的法律意見書、建議書等法律文書，應(yīng)當經(jīng)所領(lǐng)導審核。（九）刑事案件的會見單不得空白開具，必須當即填明，并登記底單。會見被告時，不得為其提供香煙，不得讓其使用手機，不得為其傳帶材料，不得帶被告人家屬或無關(guān)人員一同會見。凡需作無罪辯護的刑事案件，必須先行向所領(lǐng)導報告，討論決定，對于不同意作無罪辯護的決定，律師必須執(zhí)行。（十）專職律師和工作人員，不得從事第二職業(yè)或參加其他經(jīng)營性活動。（十一）不得擅自利用本所介紹信或指揮本所人員為自己或親友辦理法律事務(wù)（包括訴訟、仲裁、調(diào)解、調(diào)查取證）。如確屬需要，應(yīng)辦理委托手續(xù)。如需費用減免，須報經(jīng)所領(lǐng)導批準。（十二）向外發(fā)傳真，均須逐件登記。如以所名義發(fā)傳真、發(fā)函，必須經(jīng)所領(lǐng)導同意。（十三）法律援助案件，應(yīng)積極認真辦理，不得推諉。凡本所的公益性活動，應(yīng)積極參加，不能借故推辭。（十四）注意節(jié)約，打電話要簡明扼要，不在電話中閑聊無關(guān)話題。離所時應(yīng)檢查照明、空調(diào)是否關(guān)閉。各辦公室的衛(wèi)生由各室人員負責保持，如需他人打掃，必須在場。（十五）嚴禁受當事人之托向有關(guān)司法人員送禮行賄或介紹賄賂。（十六）律師受理、辦理法律事務(wù)，要重社會效益，既要維權(quán)，又要維穩(wěn)，盡量化解矛盾，不得挑辭架訟。（十七）律師應(yīng)當努力學習提高自身素質(zhì)。凡本所進行的政治、業(yè)務(wù)學習，律師必須參加，無正當理由，不得請假。上述守則的遵守情況，作為年終考核評比獎懲的依據(jù)之一。二、員工招聘、錄用、辭退管理制度為規(guī)范本所員工的招聘、錄用、辭退，特制定本管理制度。（一）招聘1.根據(jù)應(yīng)聘者提供的資料對每個人的特長和不足進行充分的評價，作出初步選擇后，通知應(yīng)聘者參加面試。2.面試時應(yīng)由合伙人參加，其人數(shù)不得少于合伙人人數(shù)的三分之一，面試結(jié)果集體討論并書面告知辦公室，如主任不能出席，結(jié)果報其批準后方生效。（二）錄用1.應(yīng)聘人員經(jīng)合伙人評查合格后，通知辦公室向其發(fā)錄用通知書，指定時間報到上班，新員工報到后試用三個月，期滿考核合格者方得正式聘用。如工作成績優(yōu)秀者，可縮短試用時間。2.試用人員因品行不良、工作成績欠佳或多次無故曠工者，可隨時停止試用，予以辭退。3.試用人員報到時應(yīng)向辦公室遞交下列證件：（1）身份證、學歷證書等原件及復印件；（2）最后工作單位離職證明；（3）試用通知書；（4）人事檔案表；（5）照片一張，并向辦公室填報有關(guān)表格。4.員工一經(jīng)正式聘用，由律師事務(wù)所簽發(fā)聘用書，注明聘用時間，交辦公室發(fā)文，并辦理入所手續(xù)。（三）辭退員工因各種原因離所時，應(yīng)提前一個月填具“離所申請書”呈交辦公室，核轉(zhuǎn)合伙人會議同意后，通知辦公室為其辦理離所手續(xù)（包括填具“離所人員應(yīng)辦手續(xù)清單”），手續(xù)清楚后由行政分管主任和主任簽發(fā)離所證明，交辦公室發(fā)文。三、印章管理制度為加強本所印章的管理，結(jié)合本所實際，特制定本制度。（一）本所所有印章實行專人保管，特殊情況由本所主任指定人員管理，其他人員不準私自蓋章。（二）一切用印都要通過管理人員，一般不得將印章帶出律師事務(wù)所以外使用。所有印章均應(yīng)專門加鎖，置于牢固的柜、抽屜或保險箱內(nèi)。（三）辦理案件登記手續(xù)時，對案件進行登記后，要及時蓋章；如需費用減免，經(jīng)所領(lǐng)導批準后，方予以蓋章。（四）開具本所的介紹信，應(yīng)對其內(nèi)容進行認真核對，任何人不得擅自利用本所介紹信為自己或親友經(jīng)辦法律事務(wù)，如確屬需要，須報經(jīng)所領(lǐng)導批準。（五）一般不得領(lǐng)取空白委托書、公函，如確屬工作需要，須經(jīng)所領(lǐng)導批準同意，方得領(lǐng)取空白委托書、公函。對于經(jīng)辦人員領(lǐng)去的空白委托書、公函等要進行登記，未用完的，應(yīng)及時交回。（六）對以本所名義發(fā)的函件，必須經(jīng)所領(lǐng)導批準，方可蓋章。（七）本所出具的見證書、法律意見書，必須經(jīng)所領(lǐng)導審批，方可蓋章。（八）印章保管人員對不符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范以及本制度的用印，可以拒絕蓋章。（九）蓋出的各種印章，必須位置恰當、端正，圖形清晰。（十）財務(wù)印章、負責人章由財會人員負責保管，適用本制度。四、文書資料管理辦法為加強本所文書資料的科學管理，特制定本辦法。（一）本辦法所指的文書是指上級有關(guān)部門下發(fā)的文件、內(nèi)部資料，本所上報的有關(guān)請示、報告、函件等。（二）本所的文書資料實行集中統(tǒng)一管理制度，以保證文書資料的完整不流失。（三）本所文書資料由辦公室指定專人負責管理。該工作人員的具體職責如下：1.對上級下發(fā)的文書資料要及時登記，防止漏登、遲登；2.登記后，送行政主管提出擬辦意見，并及時送交所主管領(lǐng)導批閱，再根據(jù)批閱意見再行傳閱或存檔；3.對傳閱、借閱完畢的文書資料，要及時收回入檔，嚴防遺失與泄密；4.根據(jù)文件的密級做好保密工作。（四）本所人員對上級下發(fā)的文件、內(nèi)部資料應(yīng)在收到的一天內(nèi)及時傳閱，并保持文書資料的完整、清潔。（五）本所上報的請示、報告、函件等，由分管副主任簽發(fā)，主任會簽后方可交付打印，底稿必須留檔。（六）本所人員需要調(diào)用有關(guān)文書資料的，須經(jīng)分管副主任同意方可調(diào)閱，查閱后應(yīng)及時歸還。（七）文書定期進行公文清理，根據(jù)文件的去向登記，索回借閱文件，如發(fā)現(xiàn)有漏登、遺失的，應(yīng)及時設(shè)法補登和追回。（八）文書的立卷歸檔、銷毀工作，根據(jù)有關(guān)檔案管理制度辦理。五、保密制度為了保守黨和國家的秘密，維護當事人的合法權(quán)益，增強律師及行政人員的保密意識，根據(jù)《保密法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所的實際情況，特制定本制度。（一）律師應(yīng)保守黨和國家秘密，保守有關(guān)主管部門及本所尚未公開的文件、會議資料及其他秘密。律師應(yīng)保守在執(zhí)業(yè)活動中獲悉的當事人隱私、商業(yè)秘密和其他秘密。（二）律師應(yīng)對當事人負責，原則上不保管當事人的證據(jù)原件，若必須保管當事人的證據(jù)原件，應(yīng)在收件當日移交檔案保管員保管，并辦妥相關(guān)手續(xù)。涉及當事人的隱私及商業(yè)秘密的有關(guān)材料、文件，律師在承辦案件過程中，應(yīng)注意保密，不得隨意亂丟亂放。（三）當事人向律師提供的各種材料，如涉及當事人隱私和商業(yè)秘密或公開后可能對當事人有其他損害的，如未經(jīng)當事人的同意，律師不得向任何單位及個人提供或泄露。（四）已歸檔的案件，本所律師借閱的，須經(jīng)承辦律師或辦公室主任同意；本所律師、上級主管部門或外單位需要調(diào)閱的，憑介紹信經(jīng)主任同意后，方可查閱。（五）本所內(nèi)部資料、文件，不隨意摘抄、復印、外流或擅自出借。（六）對在保守秘密工作方面作出成績的個人給予獎勵，對泄密人予以嚴肅處理。六、辦公秩序及安全管理制度（一）全體員工應(yīng)保持儀表大方，衣著整齊，待人接物應(yīng)講文明禮貌，凡遇辦公場所的客人應(yīng)主動應(yīng)答詢問。（二）辦公場所不準懸掛衣物，亂扔雜物，亂彈煙灰，保持辦公場所的整潔美觀。（三）上班時間不得串門閑聊，打瞌睡，不能在電腦上進行影音娛樂、玩游戲。（四）私人事務(wù)不得長時間占用電話，不準做與本職工作無關(guān)的其他事務(wù)。（五）不準泄露律師事務(wù)所的客戶資料，不得泄露或打聽與本人無關(guān)的他人收入情況。（六）全體員工必須相互關(guān)心，團結(jié)相處，不得做有損律師事務(wù)所形象與聲譽的事。（七）員工在臨時離開辦公室或到食堂用餐時，須關(guān)好房門，以防丟失物品。（八）全體員工在下班離開辦公室前須關(guān)閉所有電源開關(guān)，并關(guān)好門窗。七、辦公設(shè)施裝備使用管理制度為確保律師事務(wù)所文件、資料信息迅速、準確的傳遞和設(shè)備的維護保養(yǎng)，特制定本制度。（一）本制度所稱的“辦公設(shè)施”，是指本所購置的空調(diào)、辦公桌、椅、飲水機、電話機、傳真機、電腦及軟件、復印機、打印機、車輛等所有辦公設(shè)施和設(shè)備，以及紙張、文具等日常辦公用品。（二）本所建立辦公設(shè)備專項臺帳，記載安放地點、完好狀態(tài)和維修項目費用等內(nèi)容，由使用人簽名，對貴重耐用辦公設(shè)備做到專人負責管理，由辦公室集中管理各種辦公設(shè)備的安裝、使用和維修。財務(wù)室應(yīng)按規(guī)定及時提留折舊費，為設(shè)施和裝備的更新做好資金的積累準備。（三）本所將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，添置辦公設(shè)施和裝備。價值較大的辦公用品的購置，由所主任在年初時提出方案，由合伙人會議決定。其他辦公用品的購置由辦公室根據(jù)實際需要，擬定購置方案報分管行政副主任批準，具體由行政主管負責實施。（四）日常辦公用品實行入庫領(lǐng)取制。購入的日常辦公用品交行政主管統(tǒng)一管理，根據(jù)需要和節(jié)約的原則實行領(lǐng)用登記制度。（五）辦公室電腦和復印機等主要設(shè)備由本所行政人員管理和操作，其他人員未經(jīng)委托不得擅自動用。（六）本所的傳真收發(fā)統(tǒng)一由辦公室辦理，隨到隨發(fā)，當日未發(fā)出的下班前半小時必須通知發(fā)稿人，傳真必須登記。（七）為降低成本，律師需復印資料統(tǒng)一交辦公室安排復印，對事務(wù)所圖書、活頁資料、刊物不得大量復印，如需大量復印，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導同意方可復印（數(shù)量標準另行規(guī)定），否則，行政人員有權(quán)拒絕。（八）交付打字的稿件，字跡要清楚、端正。稿件中如有涂改勾劃的，涂改勾劃處須清楚標明，打字稿的校對工作一般由送稿人負責。（九）辦公設(shè)施和裝備因使用時間長久而損壞或不能使用而需再購置的，使用人應(yīng)及時向所辦公室反映，由辦公室征得分管主任同意后安排維修，需再行購置的要征得分管主任同意后再行購置，否則，其修理費用及重新購置費用不予報銷。（十）本所電腦打字、復印機、傳真機對外服務(wù)時，應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一收取服務(wù)費，并出具收費憑據(jù)，按月憑據(jù)向財務(wù)室結(jié)算，具體由打字員負責。（十一）全所人員不得擅自使用辦公用品從事與工作無關(guān)的事情。（十二）全所人員應(yīng)妥善保管、愛護本人使用的辦公用品及辦公設(shè)施，不得故意損壞或借給他人使用，如造成設(shè)施或裝備損壞的，按價賠償或修復。八、公函、介紹信及調(diào)查專用證明使用管理制度為規(guī)范本所公函、介紹信及調(diào)查專用證明的保管和使用管理，結(jié)合本所實際情況，特制定本制度。（一）本所對公函、介紹信及調(diào)查專用證明實行審批登記制度。（二）本制度所稱公函，包括律師函及《委托代理合同》。（三）本制度所稱介紹信及調(diào)查專用證明，包括律師事務(wù)所介紹信、調(diào)查專用證明、律師會見在押犯罪嫌疑人專用證明。（四）上述公函、介紹信及調(diào)查專用證明均由辦公室統(tǒng)一保存管理。（五）辦案律師根據(jù)案件的需要，經(jīng)登記并就此作出說明后，方可向辦公室領(lǐng)取公函、介紹信及調(diào)查專用證明。（六）律師如到外地辦案，可根據(jù)案件的需要，經(jīng)批準領(lǐng)取一至二份空白調(diào)查專用證明、律師會見在押犯罪嫌疑人專用證明?；厮髴?yīng)及時將尚未使用的專用證明交回辦公室予以注銷。（七）開具公函、介紹信及調(diào)查專用證明必須要素齊備，應(yīng)在公函、介紹信、調(diào)查專用證明及存根上寫明介紹什么人去什么地方辦什么事及有效期限。原則上不得簽發(fā)空白介紹信和調(diào)查專用證明，有特殊情況必須經(jīng)主任或分管副主任許可方能出具。公函、介紹信及調(diào)查專用證明必須用公章蓋齊縫章和簽發(fā)章。（八）行政人員必須及時做好公函、介紹信及調(diào)查專用證明的核銷存檔工作。第四節(jié)財務(wù)管理制度律師事務(wù)所會計崗位職責：依照《會計法》和本所財務(wù)管理制度的規(guī)定，負責本所財務(wù)記帳、核算、編制會計報表和財務(wù)分析報表。具體編制全所年