2019年4月自考00198旅游企業(yè)投資與管理試題及答案含解析

旅游企業(yè)投資與管理年月真題

0019820194

1、【單選題】在著作《戰(zhàn)略過程》中提出“戰(zhàn)略的5P概念”的管理學(xué)家是

亨利·明茨伯格

安索夫

A:

錢德勒和赫菲

B:

大全研一

C:

答D:案：A

解析：戰(zhàn)略5P定義的提出者是明茨伯格。安索夫是第一個提出“戰(zhàn)略管理”概念的學(xué)

者。

2、【單選題】下列哪項不是戰(zhàn)略管理所包含的四項關(guān)鍵戰(zhàn)略要素之一

業(yè)務(wù)組合

資源配置

A:

核心價值

B:

協(xié)同優(yōu)勢

C:

答D:案：C

解析：一般說來，戰(zhàn)略管理包含四個關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施以及戰(zhàn)略

評價和調(diào)整。

3、【單選題】按對企業(yè)影響的直接程度劃分,環(huán)境可分為

一般環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境

產(chǎn)業(yè)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境運營環(huán)境

A:

一般環(huán)境、商業(yè)環(huán)境運營環(huán)境

B:

一般環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、運營環(huán)境

C:

答D:案：D

解析：按對企業(yè)影響的直接程度劃分,環(huán)境可分為“一般環(huán)境”“產(chǎn)業(yè)環(huán)境”和“企業(yè)運

營環(huán)境”

4、【單選題】在評價內(nèi)部戰(zhàn)略要素時,高度重合的兩種評價方法為

發(fā)展階段法和競爭對手比較法

發(fā)展階段法和產(chǎn)業(yè)成功要素比較法

A:

B:

競爭對手比較法和產(chǎn)業(yè)成功要素比較法

發(fā)展階段法和歷史業(yè)績比較法

C:

答D:案：C

解析：在評價內(nèi)部戰(zhàn)略要素時,高度重合的兩種評價方法為競爭對手比較法和產(chǎn)業(yè)成功要

素比較法。

5、【單選題】BCG矩陣中的明星業(yè)務(wù)指的是

高發(fā)展一高份額區(qū)域

低發(fā)展一高競爭力區(qū)域

A:

低發(fā)展—低份額區(qū)域

B:

高發(fā)展低份額區(qū)域

C:

答D:案：A

解析：BCG矩陣中的明星業(yè)務(wù)指的是高發(fā)展一高份額區(qū)域。

6、【單選題】下列哪項不屬于企業(yè)遠(yuǎn)景的內(nèi)容

企業(yè)的方向

企業(yè)的價值

A:

實現(xiàn)方向的方式

B:

獲得成功的原因

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)遠(yuǎn)景的內(nèi)容不僅包括企業(yè)的方向和實現(xiàn)企業(yè)方向的方式,還包括企業(yè)能夠獲得

成功的原因。

7、【單選題】學(xué)習(xí)曲線原理為下列哪一種戰(zhàn)略提供了理論基礎(chǔ)

一體化戰(zhàn)略

多元化戰(zhàn)略

A:

國際化戰(zhàn)略

B:

專業(yè)化戰(zhàn)略

C:

答D:案：D

解析：專業(yè)化戰(zhàn)略是指集中公司所有資源和能力于自己所擅長的核心業(yè)務(wù)，通過專注于某

一點帶動公司的成長。

8、【單選題】下列哪一項屬于差別化戰(zhàn)略的缺陷

造成破壞產(chǎn)業(yè)協(xié)作關(guān)系

忽視了對整個價值鏈的培養(yǎng)

A:

忽視能形成長期競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新投資

B:

忽視其他能形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略

C:

答D:案：B

9、【單選題】下列哪一項屬于主動價格策略

經(jīng)驗曲線定價策略

細(xì)分市場策略

A:

價值定價策略

B:

價格分檔策略

C:

答D:案：A

10、【單選題】對戰(zhàn)略效果的評估經(jīng)過財務(wù)評估、價值評估和（）評估三個階段。

投入

生產(chǎn)

A:

市場

B:

戰(zhàn)略

C:

答D:案：D

解析：對戰(zhàn)略效果的評估經(jīng)過財務(wù)評估、價值評估和戰(zhàn)略評估三個階段。

11、【判斷題】狹義戰(zhàn)略概念包括從確定企業(yè)發(fā)展方向開始直至發(fā)展方向?qū)崿F(xiàn)的全過程謀

劃。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：廣義戰(zhàn)略概念包括從確定企業(yè)發(fā)展方向開始直至發(fā)展方向?qū)崿F(xiàn)的全過程謀劃。

12、【判斷題】戰(zhàn)略的核心是認(rèn)識企業(yè)的性質(zhì)和特征,并追求正確的發(fā)展方向。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：戰(zhàn)略的核心是認(rèn)識企業(yè)的性質(zhì)和特征,并追求正確的發(fā)展方向。

13、【判斷題】產(chǎn)業(yè)壽命周期可分為導(dǎo)入期、成熟期和衰退期三個階段。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：產(chǎn)業(yè)壽命周期可分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。

14、【判斷題】資源和功能分析包含了價值鏈分析。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：價值鏈分析包含了資源和功能分析。

15、【判斷題】處于衰退階段的一般業(yè)務(wù)基本處于虧損狀態(tài),企業(yè)應(yīng)采取維持性戰(zhàn)略,保障經(jīng)

營的繼續(xù)。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

16、【判斷題】股東參與公司活動的最有力的形式是選擇并建立董事會。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：股東參與公司活動的最有力的形式是選擇并建立董事會。

17、【判斷題】橫向一體化戰(zhàn)略是專業(yè)化戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：縱向一體化戰(zhàn)略是專業(yè)化戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸。

18、【判斷題】產(chǎn)品品種的可挑選性和產(chǎn)品價格一樣是差別化戰(zhàn)略的內(nèi)在來源。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：產(chǎn)品品種的可挑選性和產(chǎn)品價格一樣是差別化戰(zhàn)略的內(nèi)在來源。

19、【判斷題】企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理可以分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理一般分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。

20、【判斷題】顧客中心性是服務(wù)戰(zhàn)略的特點之一。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：服務(wù)戰(zhàn)略，是指企業(yè)在一定發(fā)展階段，以服務(wù)為核心，以顧客滿意為宗旨，使服務(wù)

資源與變化的環(huán)境相匹配，實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的動態(tài)體系。

21、【判斷題】采取專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)多采用家長式的人力資源戰(zhàn)略。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的配合:a)集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。這種企業(yè)采用

家長式人力資源戰(zhàn)略,在員工選擇招聘和績效考評上,較多從職能作用上評判,且較多依靠

各級主管的表現(xiàn)判斷;在薪上,這種企業(yè)多采用自上而下的家長式分配方式,即上司說了算;

在員工培訓(xùn)和發(fā)展方面,以單一的職能技術(shù)為主,較少考慮整個系統(tǒng)。)縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)

略。其人力資源戰(zhàn)略為多任務(wù)式,即人員的挑選招聘和績效考評較多依靠客觀標(biāo)準(zhǔn),立足于

事實和具體數(shù)據(jù);獎酬的依據(jù)主要是工作業(yè)績和效率;員工的發(fā)展仍以專業(yè)化人才培養(yǎng)為主,

少數(shù)通才主要通過工作輪換來培養(yǎng)和發(fā)展。C)多元化發(fā)展戰(zhàn)略。這類企業(yè)發(fā)展變化較為頻

紫,其人力資源管理多為發(fā)展式戰(zhàn)略。在人員招聘和選擇上,較多運用系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn),對員工

的考續(xù)主要是看員工對企業(yè)的貢獻(xiàn),主客觀評價標(biāo)注并用;獎的基礎(chǔ)主要是對企業(yè)的貢獻(xiàn)和

企業(yè)的投資效益;員工的培訓(xùn)和發(fā)展往往是跨職能、跨部門,甚至跨事業(yè)單位的系統(tǒng)化開

發(fā)。

22、【判斷題】EVA指的是企業(yè)市場價值減去股東和債權(quán)人資金后的差值。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：1.經(jīng)濟附加值(EVA法)EVA=稅后營業(yè)收入-(資產(chǎn)投資額×資本的加權(quán)平均成本)企

業(yè)...2.市場附加值法(MVA法)MVA是企業(yè)市場價值減去股東和債權(quán)人的資金后的差值。

23、【判斷題】服務(wù)戰(zhàn)略是屬于價值鏈戰(zhàn)略中的基本活動戰(zhàn)略。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：服務(wù)戰(zhàn)略是屬于價值鏈戰(zhàn)略中的基本活動戰(zhàn)略。

24、【判斷題】多變產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)相比穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)風(fēng)險承受能力低。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：多變產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)相比穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)風(fēng)險承受能力低。

25、【判斷題】企業(yè)盈利邏輯的重新設(shè)計是商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：企業(yè)盈利邏輯的重新設(shè)計是商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。

26、【問答題】首先創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念、類型及采取該戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險。

答案：概念：首先創(chuàng)新戰(zhàn)略就是在世界范圍內(nèi)追求技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先、市場領(lǐng)先，確立

并保持競爭優(yōu)勢的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。類型：技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先、市場領(lǐng)先風(fēng)險：是代價

高、風(fēng)險大、收益大。適用于研發(fā)能力、財力均很強的企業(yè)。

27、【問答題】核心企業(yè)管理型服務(wù)模式的概念、特征和運行條件。

答案：

28、【問答題】處于行業(yè)引進階段的企業(yè)（新興行業(yè)）在戰(zhàn)略上的重點有哪些?

答案：(1)集中資源(2)盡快促進行業(yè)結(jié)構(gòu)的形成(3)不斷創(chuàng)造獨特的供、銷渠道和規(guī)則

(4)改變行業(yè)進入障礙(5)決定恰當(dāng)?shù)倪M入時間

29、【問答題】企業(yè)可以通過哪些方式實現(xiàn)不相關(guān)多元化戰(zhàn)略?

答案：不相關(guān)多元化戰(zhàn)略實現(xiàn)方式1.現(xiàn)金流動量較大但發(fā)展機會較少的企業(yè),可以兼并機

會較多2.但現(xiàn)金流入量較少的企業(yè),從而實現(xiàn)現(xiàn)金和機會的平衡3.具有周期性銷售特性的

企業(yè),可以兼并或自我形成具有與原企業(yè)銷售周期相反的業(yè)務(wù),以平衡企業(yè)的經(jīng)營周期性4.

負(fù)債量較大的企業(yè),可以兼并負(fù)債較少或不負(fù)債的業(yè)務(wù)以平衡企業(yè)的資本結(jié)構(gòu),提高企業(yè)的

舉債能力5.在企業(yè)內(nèi)形成幾個相互無關(guān)的業(yè)務(wù)群而每個業(yè)務(wù)群內(nèi)的業(yè)務(wù)是相關(guān)的6.兼并

那些能提供高于目標(biāo)水平利潤量的任何業(yè)務(wù)

30、【問答題】請論述明茲伯格和魁因所提出的4種典型戰(zhàn)略決策觀。

答案：（1）創(chuàng)業(yè)家型決策觀。該決策觀強調(diào)由企業(yè)內(nèi)一位有權(quán)勢的人進行戰(zhàn)略決策。創(chuàng)

業(yè)家型戰(zhàn)略的首要任務(wù)是抓住機會，其次才是解決問題。戰(zhàn)略受企業(yè)創(chuàng)始人個人對企業(yè)發(fā)

展方向的認(rèn)識的指導(dǎo)。（2）適應(yīng)型決策觀。這種決策觀具有較強的“對付”色彩，其特

點是根據(jù)存在的問題找出應(yīng)對的解決方法，而不是積極地尋找新的機會。（3）計劃型決

策觀。該決策觀要求戰(zhàn)略過程具有較高的規(guī)范性，包括系統(tǒng)收集所需信息，據(jù)以進行形勢

分析；制訂出可行的備選戰(zhàn)略方案；理性地選擇最合適的戰(zhàn)略等戰(zhàn)略決策步驟。（4）邏

輯漸進型決策觀。該決策觀是對前三種決策觀的綜合。

31、【填空題】戰(zhàn)略的三個基本概念認(rèn)為:戰(zhàn)略是一種思想、戰(zhàn)略是（）、戰(zhàn)略是（）

答案：企業(yè)成長方式的選擇、競爭方式的選擇

32、【填空題】公司層戰(zhàn)略從發(fā)展類型角度可劃分為維持型戰(zhàn)略、（）、（）、退出型戰(zhàn)

略。

答案：發(fā)展型戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變型戰(zhàn)略

33、【填空題】產(chǎn)業(yè)退出障礙主要有制度障礙、（）、（）三大類。

答案：信息障礙、經(jīng)濟障礙

34、【填空題】資源平衡性分析主要包括業(yè)務(wù)平衡分析、（）、（）三個方面

答案：現(xiàn)金平衡分析、高級管理人員的平衡分析

35、【填空題】產(chǎn)業(yè)一市場演變矩陣圖中的橫軸代表（）,縱軸代表（）。

答案：企業(yè)的市場競爭地位、產(chǎn)品-市場的5個發(fā)展階段

36、【名詞解釋】公司層戰(zhàn)略

答案：公司層戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略之一。通過多業(yè)務(wù)活動的構(gòu)型（確定產(chǎn)品或服務(wù)范圍、市場

地域范圍和價值鏈范圍等）、多業(yè)務(wù)活動的集成和協(xié)同，創(chuàng)造價值和實現(xiàn)公司的愿景、使

命和戰(zhàn)略目標(biāo)的行動總路線。

37、【名詞解釋】差別化戰(zhàn)略

答案：差異化戰(zhàn)略，也稱特色優(yōu)勢戰(zhàn)略。是指企業(yè)力求在顧客廣泛重視的一些方面，在該

行業(yè)內(nèi)獨樹一幟。它選擇許多用戶重視的一種或多種特質(zhì)，并賦予其獨特的地位以滿足顧

客的要求。它既可以是先發(fā)制人的戰(zhàn)略，也可以是后發(fā)制人的戰(zhàn)略。

38、【名詞