管理心理學(xué)（第2版） 課件 第9、10章 創(chuàng)造力、組織中的領(lǐng)導(dǎo)

第九章

創(chuàng)造力與創(chuàng)新

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者與創(chuàng)新行為創(chuàng)造力的測(cè)量與開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力概述030204目錄01創(chuàng)造力概述|11創(chuàng)造力是一種提出或產(chǎn)出具有新穎性（即獨(dú)創(chuàng)性和新異性）和適切性（即有用的、適合特定需要的）工作成果的能力。

創(chuàng)造力的特有要素一、創(chuàng)造力的含義（一）潛在創(chuàng)造力的影響因素

成長(zhǎng)環(huán)境

專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

個(gè)人特征二、創(chuàng)造力的影響因素

后天成長(zhǎng)

（二）現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造力的影響因素

能力傾向

人際溝通

自我認(rèn)知二、創(chuàng)造力的影響因素一般能力、特殊能力、創(chuàng)造性技能知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)意識(shí)動(dòng)機(jī)人格態(tài)度情緒智力意志力成長(zhǎng)環(huán)境、自我認(rèn)知、人際溝通

協(xié)作精神、協(xié)作技能教學(xué)、科研、生產(chǎn)、社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)新精神、創(chuàng)新品質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)能力傾向?qū)I(yè)素質(zhì)個(gè)性特征后天成長(zhǎng)協(xié)作實(shí)踐創(chuàng)新特質(zhì)創(chuàng)造力的影響因素潛在創(chuàng)造力的影響因素現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造力的影響因素Woodman等認(rèn)為，員工創(chuàng)造力取決于個(gè)體特征、組織因素和社會(huì)因素等三個(gè)方面的綜合影響。三、創(chuàng)造力模型（一）創(chuàng)造力相互作用模型該模型更關(guān)注組織氛圍，即員工對(duì)組織環(huán)境的感知。Scott認(rèn)為創(chuàng)新氛圍才是員工創(chuàng)新行為的直接影響因素。

三、創(chuàng)造力模型（二）員工創(chuàng)造力影響因素模型（三）創(chuàng)造力組織情景模型創(chuàng)造力是個(gè)體以及環(huán)境因素相互作用的結(jié)果，在企業(yè)實(shí)踐中，管理者不僅需要選拔和培養(yǎng)具有創(chuàng)造性的員工，也需要培育良好的組織氛圍，促進(jìn)員工創(chuàng)造力的發(fā)揮，進(jìn)而為組織發(fā)展提供動(dòng)力。Amabile提出的創(chuàng)造力組成理論，認(rèn)為創(chuàng)造力的影響因素包括問(wèn)題解決者個(gè)人本身的三個(gè)基本因素：某領(lǐng)域的相關(guān)技能、創(chuàng)造力相關(guān)過(guò)程和內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)、以及個(gè)體所處的工作環(huán)境。

三、創(chuàng)造力模型創(chuàng)造力的測(cè)量與開(kāi)發(fā)|22創(chuàng)造力的傳記研究?jī)蓷l路線(xiàn)：一是聚焦于創(chuàng)造性成果產(chǎn)生的研究歷程，著重考察創(chuàng)造性人才創(chuàng)造性觀點(diǎn)的產(chǎn)生；另一種對(duì)歷史人物的傳記資料進(jìn)行定量分析，以檢視創(chuàng)造人才的成長(zhǎng)規(guī)律。創(chuàng)造力的實(shí)驗(yàn)研究主要指對(duì)個(gè)體行為與環(huán)境條件進(jìn)行人為操縱，以期查明哪些因素影響創(chuàng)造力的表現(xiàn)水平。兩種具體方法：實(shí)驗(yàn)室研究和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究。創(chuàng)造力的心理測(cè)量學(xué)研究吉爾福特首先開(kāi)發(fā)了創(chuàng)造力的發(fā)散思維測(cè)驗(yàn)。創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)的兩個(gè)方向發(fā)展：創(chuàng)造性思維測(cè)驗(yàn)與創(chuàng)造性人格測(cè)驗(yàn)。一、創(chuàng)造力的研究方法創(chuàng)造力的計(jì)算機(jī)模擬研究創(chuàng)造力研究的發(fā)展和補(bǔ)充研究者試圖找到一些能夠模擬創(chuàng)造力的算法規(guī)則，或者通過(guò)使用特殊的程序指導(dǎo)對(duì)問(wèn)題的探索，從而模擬創(chuàng)造力。創(chuàng)造力的跨文化研究創(chuàng)造力的文化差異表現(xiàn)在：人們對(duì)創(chuàng)造進(jìn)取心的價(jià)值判斷；文化對(duì)個(gè)體心理結(jié)構(gòu)的塑造上，主要表現(xiàn)在社會(huì)化過(guò)程的自我建構(gòu)方面；不同文化對(duì)創(chuàng)造力本質(zhì)的理解。一、創(chuàng)造力的研究方法二、創(chuàng)造力的測(cè)量發(fā)散思維測(cè)驗(yàn)基本理論假設(shè)：創(chuàng)造力水平高的個(gè)體能夠從多角度思考并解決問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)放性問(wèn)題評(píng)定個(gè)體發(fā)散思維水平能夠預(yù)測(cè)個(gè)體創(chuàng)造力潛能。分類(lèi)方法頓悟類(lèi)測(cè)驗(yàn)基本理論假設(shè)：高創(chuàng)造性個(gè)體能夠憑借諸如遠(yuǎn)距離聯(lián)想、思維重組、原型啟發(fā)等認(rèn)知加工過(guò)程整合并處理與目標(biāo)有關(guān)的信息，從而更好的解決頓悟問(wèn)題，并產(chǎn)生頓悟體驗(yàn)。二、創(chuàng)造力的測(cè)量創(chuàng)造力成就測(cè)驗(yàn)創(chuàng)造力成就是個(gè)體在其一生中所創(chuàng)造出新穎且有價(jià)值的產(chǎn)品的集合。測(cè)量方式：可證實(shí)的成就或榮譽(yù)的數(shù)量；存在的創(chuàng)造性產(chǎn)品所獲得的評(píng)價(jià)；自述創(chuàng)造力成就清單。同感評(píng)估技術(shù)基本理論假設(shè)是：某領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家對(duì)該領(lǐng)域創(chuàng)造力評(píng)估存在一種共識(shí)?；疽螅涸u(píng)定者需為該領(lǐng)域?qū)＜?；評(píng)定者依靠對(duì)創(chuàng)造力的內(nèi)隱態(tài)度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)判；評(píng)定者應(yīng)獨(dú)立對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)管理視野（1）寫(xiě)出包含有某一特定字母的單詞，例如"a"，答案可能有about,act…（2）寫(xiě)出屬于某種特殊類(lèi)別的事物，如"半圓結(jié)構(gòu)的物體"。答案可能有：拱形橋、降落傘、泳帽……（3）列舉某一詞的近義詞，例如"承擔(dān)"。答案可能為：擔(dān)負(fù)、承受、承當(dāng)……（4）寫(xiě)出具有4個(gè)詞的一句話(huà)，4個(gè)詞的詞頭都指定某一個(gè)字母。如"k-u-y-i"，答案可能有：keepupyourinterest；killuselessyellowinsects……（5）列舉出某種物體通常用途之外的非常用途，例如"磚頭"。答案可能有：當(dāng)作板凳、打狗、磨鐮刀、寫(xiě)字……（6）填充意義相似的句子，如解釋"滄海一粟"、"一箭雙雕"等。（7）列舉出某一件東西的用途，如"空罐頭瓶"。答案可能有：作花瓶、切圓餅、養(yǎng)蚯蚓等。（8）寫(xiě)出一個(gè)短故事情節(jié)的所有合適的標(biāo)題。例如："冬天到了，一個(gè)百貨商店的新售貨員忙著銷(xiāo)售手套，但他忘記了手套應(yīng)該配對(duì)出售，結(jié)果商店最剩下100只左手手套。"答案可能有："新售貨員"、"100只左手手套"、"左撇子的福音"等。

……說(shuō)明：每回答出一個(gè)答案得1分，分?jǐn)?shù)越高，說(shuō)明發(fā)散思維能力越強(qiáng)。三、如何開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力

提升有助于創(chuàng)造力的動(dòng)機(jī)，包括提升內(nèi)部動(dòng)機(jī)

通過(guò)從冥想、禪休與瑜伽等進(jìn)行心智調(diào)適，激發(fā)創(chuàng)造力

傳授實(shí)用創(chuàng)造方法與工具，包括頭腦風(fēng)暴、綜攝法、圖片法、特征組合、聯(lián)想、特征列表、想象力等創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的四條途徑

對(duì)組織管理與組織創(chuàng)造性氛圍開(kāi)展評(píng)價(jià)與培訓(xùn)，包括領(lǐng)導(dǎo)技能、團(tuán)隊(duì)工作技能、知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)組織創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的建議1開(kāi)展廣泛的創(chuàng)新思維訓(xùn)練，彌補(bǔ)我國(guó)傳統(tǒng)的教育體制對(duì)個(gè)體創(chuàng)造思維和動(dòng)機(jī)的長(zhǎng)期忽略，釋放個(gè)體創(chuàng)造潛能。2為高層以及中高層管理者開(kāi)展創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)3開(kāi)展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性工作技能的培訓(xùn)三、如何開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力4綜合運(yùn)用多種方法，將組織創(chuàng)造力培訓(xùn)與人力資源中的其它培訓(xùn)課題進(jìn)行結(jié)合創(chuàng)新者與創(chuàng)新行為|33狹義的“創(chuàng)新”，實(shí)際上是從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角出發(fā)理解的創(chuàng)新，是指在一定的環(huán)境中把一種創(chuàng)造首次引入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系或社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)以獲得綜合效益的活動(dòng)。廣義的“創(chuàng)新”，指對(duì)現(xiàn)存對(duì)象進(jìn)行改變或者超越、創(chuàng)造。

包含的范圍很廣，涉及許多方面，突破了經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，獲得了哲學(xué)范疇所具有的根本性與普遍性。

一、創(chuàng)新的含義（一）創(chuàng)新者的精神素質(zhì)

廣博的知識(shí)面

敢于質(zhì)疑與超越的精神與氣魄

高度的自信心和強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望二、創(chuàng)新者的素質(zhì)

堅(jiān)韌不拔的意志和堅(jiān)苦卓絕的勤奮精神

（二）創(chuàng)新者的能力素質(zhì)

無(wú)私奉獻(xiàn)的精神

較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力

精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神（三）創(chuàng)新者的態(tài)度要求

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼光

求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度二、創(chuàng)新者的素質(zhì)

（四）創(chuàng)新者的思維品質(zhì)

尊重客觀規(guī)律

豐富的想像能力

多元的思維方法三、創(chuàng)新行為的制約因素01觀念因素比如“小富即安”、“現(xiàn)在家大業(yè)大了，再輕易創(chuàng)新冒險(xiǎn)劃不來(lái)”04企業(yè)家角色的扮演企業(yè)家自身所扮演的角色，影響企業(yè)家創(chuàng)新行為過(guò)程及其效率，甚至影響成敗03社會(huì)的人力資源環(huán)境人才支撐創(chuàng)新活動(dòng)07企業(yè)家的成功綜合癥即企業(yè)家在取得短期創(chuàng)新成功以后形成抑制創(chuàng)新的惰性02制度因素制度制約是直接而現(xiàn)實(shí)的。制度是企業(yè)家創(chuàng)新行為實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)家創(chuàng)新行為的動(dòng)力機(jī)制。06企業(yè)家的個(gè)性特征最直接影響企業(yè)家創(chuàng)新行為的因素是個(gè)性心理特征，即能力、氣質(zhì)和性格因素05社會(huì)的資金環(huán)境資金條件是企業(yè)家實(shí)施創(chuàng)新計(jì)劃的關(guān)健環(huán)節(jié)，是取得創(chuàng)新成功的基本保障。08企業(yè)家創(chuàng)新主體障礙企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新最重要的主體

社會(huì)加強(qiáng)協(xié)作與交流注重實(shí)踐學(xué)校從知識(shí)培養(yǎng)、人才經(jīng)驗(yàn)的積累、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)意識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維、提高認(rèn)知能力等方面入手

個(gè)人良好的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、自信樂(lè)觀的態(tài)度、較強(qiáng)的自我管理能力、具有較強(qiáng)的意志力、具備創(chuàng)新精神和勇氣四、創(chuàng)新行為的培養(yǎng)家庭加強(qiáng)智力開(kāi)發(fā)要從小培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)技能或特殊才能五、組織創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新橫向協(xié)調(diào)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新（一）組織創(chuàng)新的內(nèi)容組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新管理流程創(chuàng)新組織文化創(chuàng)新增強(qiáng)組織創(chuàng)新的主動(dòng)性建立科學(xué)的職能結(jié)構(gòu)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織（二）增強(qiáng)組織創(chuàng)新能力的具體措施加強(qiáng)信息與知識(shí)共享合作構(gòu)建創(chuàng)新的組織文化與組織氣氛重視組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新…………華為成功的秘密管理視野在過(guò)去的30年時(shí)間里，大多數(shù)中國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)總是逃脫不了“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”的宿命，我們也聽(tīng)到和看到太多關(guān)于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)崛起、衰落、倒閉的悲傷故事。但是華為從2萬(wàn)元起家，用25年時(shí)間，從名不見(jiàn)經(jīng)傳的民營(yíng)科技企業(yè)，發(fā)展成為世界500強(qiáng)和全球最大的通信設(shè)備制造商，創(chuàng)造了中國(guó)乃至世界企業(yè)發(fā)展史上的奇跡?！安粍?chuàng)新才是華為最大的風(fēng)險(xiǎn)”，華為總裁任正非的這句話(huà)道出了華為骨子里的創(chuàng)新精神。“回顧華為20多年的發(fā)展歷程，我們體會(huì)到，沒(méi)有創(chuàng)新，要在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的。在這個(gè)領(lǐng)域，沒(méi)有喘氣的機(jī)會(huì)，哪怕只落后一點(diǎn)點(diǎn)，就意味著逐漸死亡?！闭沁@種強(qiáng)烈的緊迫感驅(qū)使著華為持續(xù)創(chuàng)新。

華為的創(chuàng)新體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，華為不是為創(chuàng)新而創(chuàng)新，它打造的是以客戶(hù)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)為導(dǎo)向，緊緊沿著技術(shù)市場(chǎng)化路線(xiàn)行進(jìn)的創(chuàng)新，這是一種可以不斷自我完善與超越的創(chuàng)新力，這樣的創(chuàng)新能力才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。創(chuàng)業(yè)|44（一）創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)

機(jī)會(huì)識(shí)別能力

思想素質(zhì)

心理素質(zhì)一、創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)

知識(shí)素質(zhì)

（二）創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)

身體素質(zhì)

戰(zhàn)略管理能力

風(fēng)險(xiǎn)決策能力

經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力

開(kāi)拓創(chuàng)新能力

組織管理能力（一）側(cè)重復(fù)雜性的理論模型二、創(chuàng)業(yè)過(guò)程個(gè)人創(chuàng)立過(guò)程環(huán)境組織Gartner的創(chuàng)業(yè)過(guò)程理論模型（二）側(cè)重動(dòng)態(tài)性的理論模型二、創(chuàng)業(yè)過(guò)程1992年，Holt從企業(yè)生命周期出發(fā)，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)過(guò)程會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段——?jiǎng)?chuàng)業(yè)前階段、創(chuàng)業(yè)階段、早期成長(zhǎng)階段及晚期成長(zhǎng)階段。2001年，Olive從個(gè)人事業(yè)發(fā)展角度，將創(chuàng)業(yè)過(guò)程區(qū)分為八個(gè)階段，分別是決定成為創(chuàng)業(yè)者；精選創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；進(jìn)行初步分析；組建管理團(tuán)隊(duì)；制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；擬定行動(dòng)計(jì)劃；早期的運(yùn)營(yíng)和成長(zhǎng)；取得個(gè)人與公司的成功。（三）動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜性相融合的理論模型二、創(chuàng)業(yè)過(guò)程Timmons的創(chuàng)業(yè)過(guò)程理論模型創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)（核心要素）資源（必要支持）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（主體）模糊、不確定性外生因素、資本市場(chǎng)匹配和差距外部環(huán)境

時(shí)間創(chuàng)業(yè)者新企業(yè)Christian的創(chuàng)業(yè)過(guò)程理論模型三、創(chuàng)業(yè)模式按照創(chuàng)業(yè)主體：個(gè)人獨(dú)立創(chuàng)業(yè)和公司附屬創(chuàng)業(yè)按照創(chuàng)業(yè)的時(shí)代特征：新興創(chuàng)業(yè)模式和傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式按照創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)：創(chuàng)建新企業(yè)和公司再創(chuàng)業(yè)（一）創(chuàng)業(yè)模式的分類(lèi)按照生產(chǎn)要素類(lèi)型：技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和非技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)識(shí)別與開(kāi)發(fā)能力創(chuàng)業(yè)者的資源整合能力（二）創(chuàng)業(yè)模式的影響因素創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)能力騰訊公司的創(chuàng)新理念案例與應(yīng)用

騰訊（Tencent）成立于1998年11月,是中國(guó)創(chuàng)立最早、最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。經(jīng)過(guò)10多年的高速發(fā)展，騰訊公司是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一,也是中國(guó)服務(wù)用戶(hù)最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。目前騰訊業(yè)務(wù)橫跨即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)等領(lǐng)域，收入來(lái)源多樣，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速增長(zhǎng)。1998年到2004年是騰訊公司創(chuàng)新發(fā)展的第一個(gè)階段,這個(gè)階段也被稱(chēng)做“學(xué)習(xí)型創(chuàng)新階段”,當(dāng)時(shí)典型的產(chǎn)品就是QQ。騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，即微信。截至2013年11月注冊(cè)用戶(hù)量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶(hù)群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。分析與思考：1、騰訊公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略是怎樣的？經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？2、你如何看待騰訊公司的創(chuàng)新理念？創(chuàng)造力的影響因素有哪些？如何開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力？簡(jiǎn)述創(chuàng)新者應(yīng)具備的素質(zhì)。簡(jiǎn)述如何培養(yǎng)創(chuàng)新行為。復(fù)習(xí)思考題創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)過(guò)程及創(chuàng)業(yè)模式。推薦閱讀

斯滕伯格.創(chuàng)造力手冊(cè).北京:北京理工大學(xué)出版社,2005.

希斯贊特米哈伊.創(chuàng)造力：心流與創(chuàng)新心理學(xué).杭州：浙江人民出版社，2005

索耶.創(chuàng)造性：人類(lèi)創(chuàng)新的科學(xué).2版.上海:華東師范大學(xué)出版社，2013第十章組織中的領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)背景下的領(lǐng)導(dǎo)概念領(lǐng)導(dǎo)理論的新進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)理論與思想領(lǐng)導(dǎo)概述030204目錄01領(lǐng)導(dǎo)概述|11一、領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)是一種重要的管理職能，也是人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的重要形式。任何一個(gè)組織，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者。管理—領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)觀過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)觀是否是非強(qiáng)制性的兩者之間是否有區(qū)別統(tǒng)治和指揮別人一種影響過(guò)程實(shí)質(zhì)是影響別人。我們把領(lǐng)導(dǎo)定義為一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。并非所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)群體的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)正式任命的方式出現(xiàn)，也可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生。

二、領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值顯性?xún)r(jià)值隱性?xún)r(jià)值領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的社會(huì)效益，它具有明顯的外向型特征。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是通過(guò)自身的影響功能產(chǎn)生社會(huì)效益，從而改變了整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)特征，引導(dǎo)著人類(lèi)社會(huì)文明不斷提升的歷史進(jìn)程。

內(nèi)含于領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象之中，具有明顯的內(nèi)向型特征。領(lǐng)導(dǎo)隱性?xún)r(jià)值由一些具體的價(jià)值概念組成，如尊重價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、創(chuàng)新價(jià)值和責(zé)任價(jià)值等，它們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的發(fā)展產(chǎn)生引導(dǎo)和規(guī)制效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)隱性?xún)r(jià)值的存在為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)自身的演進(jìn)和發(fā)展提供了運(yùn)行軌跡，為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的發(fā)展方向提供了內(nèi)導(dǎo)性的精神力量。132技術(shù)能力修理機(jī)器，制造商品的能力；指導(dǎo)工作，解決工作上問(wèn)題的能力人際關(guān)系能力人際關(guān)系能力促進(jìn)工作氣氛愉悅的能力；了解、體會(huì)下屬的能力；傾聽(tīng)下屬見(jiàn)，采納其建設(shè)性意見(jiàn)的能力。管理能力工作上的聯(lián)絡(luò)能力；整理工作環(huán)境的能力；適當(dāng)?shù)亟o下屬分配工作務(wù)的能力。三、領(lǐng)導(dǎo)的能力VS有效的領(lǐng)導(dǎo)者成功的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真做事、本職工作做得好，下屬和同時(shí)評(píng)價(jià)高，但提升速度相對(duì)較慢的領(lǐng)導(dǎo)者。有選擇做事、上級(jí)評(píng)價(jià)高、下屬和同事評(píng)價(jià)一般、提升速度快的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者的一種行為，是通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交互作用去完成某一特定目標(biāo)的行為。因此領(lǐng)導(dǎo)者成功與否依賴(lài)于：三因素的交互作用決定了領(lǐng)導(dǎo)是否成功：L=?（l*f*t）時(shí)機(jī)也是一項(xiàng)重要的因素。領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件，包括個(gè)人的能力及其在團(tuán)體中的地位與權(quán)力被領(lǐng)導(dǎo)者的條件，包括與領(lǐng)導(dǎo)者的相對(duì)低位及人際關(guān)系。所要達(dá)成的目標(biāo)，即工作的性質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)理論與思想|22一、特質(zhì)理論從20世紀(jì)初到20世紀(jì)40年代，主流的領(lǐng)導(dǎo)理論為領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。最早的特質(zhì)理論研究始于19世紀(jì)末期，其創(chuàng)始人是戈登·奧爾波特。特質(zhì)理論的著眼點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)們優(yōu)于或區(qū)別于其他人的特點(diǎn)和素質(zhì)?；炯僭O(shè)：領(lǐng)導(dǎo)之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)，一定是因?yàn)槠渚邆渥鲱I(lǐng)導(dǎo)所需要的特質(zhì)。特質(zhì)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者擁有一系列區(qū)別于無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的獨(dú)特個(gè)性特征，這些特質(zhì)是人與生俱來(lái)的觀點(diǎn)的影響，早期的心理學(xué)家們從特質(zhì)研究著手，希望發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)性、社會(huì)性、生理或智力因素方面的差異?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是一種發(fā)展變化的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是在具體實(shí)踐中逐漸形成的。特質(zhì)理論的不足：忽視了下屬的需要沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性沒(méi)有對(duì)因果進(jìn)行區(qū)分忽視了情境因素二、行為理論20世紀(jì)50年代后期開(kāi)始，學(xué)者們將著眼點(diǎn)從領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)轉(zhuǎn)移到了領(lǐng)導(dǎo)行為上，部分人開(kāi)始認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的所作所為才是影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)鍵因素，這樣領(lǐng)導(dǎo)行為理論便出現(xiàn)了。研究方法：首先是將領(lǐng)導(dǎo)行為分類(lèi)，或者說(shuō)是劃分為不同的維度，例如溝通、激勵(lì)、計(jì)劃和授權(quán)等。再來(lái)比較有效領(lǐng)導(dǎo)者和普通領(lǐng)導(dǎo)者在不同維度上行為的種種區(qū)別，從而測(cè)量出哪一種維度或者行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生有效影響。特質(zhì)研究為甄選合適的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種基礎(chǔ)。與此相反，行為研究表明我們可以把人們培訓(xùn)成領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，我們可以把人們培訓(xùn)成領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)行為分為兩個(gè)維度：結(jié)構(gòu)維度：結(jié)構(gòu)維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)自己與下屬的角色進(jìn)行界定和建構(gòu)的程度。關(guān)懷維度：關(guān)懷維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬的工作關(guān)系以相互信任、尊重下屬意見(jiàn)和重視下屬情感為特征的程度。三、權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是對(duì)影響領(lǐng)導(dǎo)效果的主要情境進(jìn)行分離的研究。在權(quán)變理論的發(fā)展過(guò)程中，人們更多關(guān)注的情境因素有工作的結(jié)構(gòu)化程度、領(lǐng)導(dǎo)一成員關(guān)系的質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力、下屬角色的清晰度、群體規(guī)范、信息的可靠性、下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的認(rèn)可度、下屬的工作士氣等。四種觀點(diǎn)費(fèi)德勒模型赫塞和布蘭查德的情境理論領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論領(lǐng)導(dǎo)者-參與者模型路徑-目標(biāo)理論與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的控制影響程度確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格確定情境領(lǐng)導(dǎo)者和情境匹配有效的群體績(jī)效取決于：最難共事者問(wèn)卷（LPC）費(fèi)德勒模型指示（高任務(wù)低關(guān)系）推銷(xiāo)（高任務(wù)高關(guān)系）參與（低任務(wù)高關(guān)系）授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）重視下屬，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以獲得領(lǐng)導(dǎo)的成功。赫塞-布蘭查德的情境理論成熟度：

個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是為下屬提供信息、支持或其他必要資源以幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（與激勵(lì)的期望理論相結(jié)合）。

同以前的各種領(lǐng)導(dǎo)理論的最大區(qū)別在于，它不立足于領(lǐng)導(dǎo)者，而是立足于下屬。

這一理論有兩個(gè)基本原理：一是領(lǐng)導(dǎo)方式必須具有激勵(lì)性，二是領(lǐng)導(dǎo)方式必須是下屬樂(lè)于接受的方式。路徑-目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者與下屬中的少部分人建立了特殊關(guān)系。這些個(gè)體成為圈內(nèi)人士，得到領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)照，也更可能享有特權(quán)。其他下屬為圈外人士，他們占用領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間較少，獲得滿(mǎn)意的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)較少，獲得滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)也較少。

圈內(nèi)人士的特點(diǎn)：個(gè)人特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)者相似，有能力，外向領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬的方式是有差異的圈內(nèi)外的不同地位與下屬績(jī)效和滿(mǎn)意度有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論領(lǐng)導(dǎo)者決策方式與決策內(nèi)容同等重要。將領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)決策聯(lián)系到一起。領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型決策樹(shù)

：7個(gè)權(quán)變因素后修訂為12個(gè)權(quán)變因素，5種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。起源形成發(fā)展完善中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)（管理）思想新趨向領(lǐng)導(dǎo)理論的新進(jìn)展|33一、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論是歸因理論的擴(kuò)展。它指的是當(dāng)下屬觀察到某些行為時(shí)，會(huì)把它們歸因?yàn)閭ト耸降幕蚪艹龅念I(lǐng)導(dǎo)能力。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的影響：高績(jī)效、高滿(mǎn)意度。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于員工的高績(jī)效水平來(lái)說(shuō)并不總是必需的。當(dāng)下屬的任務(wù)中包含觀念性要素時(shí)，最為恰當(dāng)。自信遠(yuǎn)見(jiàn)清楚表達(dá)目標(biāo)的能力對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念不循規(guī)蹈矩的行為變革的代言人環(huán)境敏感性魅力型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特點(diǎn)：三、變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)理論交易型領(lǐng)導(dǎo)：通過(guò)明確角色和任務(wù)要求來(lái)指導(dǎo)或激勵(lì)下屬向著既定的目標(biāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者。權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)通過(guò)例外管理（主動(dòng)、被動(dòng)）自由放任變革型領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不同尋常的影響。領(lǐng)袖魅力感召力智力刺激個(gè)別化關(guān)懷三、真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)理論真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)是從積極心理能力以及高度發(fā)達(dá)的組織環(huán)境中抽離出的一種過(guò)程，這種過(guò)程會(huì)促使領(lǐng)導(dǎo)和下屬產(chǎn)生更高的自我意識(shí)和更多的自我調(diào)整的積極行為，并且促進(jìn)積極自我的發(fā)展。積極心理能力自信希望樂(lè)觀韌性正性組織環(huán)境高度發(fā)達(dá)的基于優(yōu)勢(shì)的真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)物自信希望樂(lè)觀韌性透明富有道德/倫理的行為注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)下屬自律行為自我意識(shí)四、道德型領(lǐng)導(dǎo)與倫理型領(lǐng)導(dǎo)理論道德型領(lǐng)導(dǎo)：

管理者在與下屬交往的過(guò)程中展現(xiàn)出符合倫理規(guī)范的個(gè)人行為，并通過(guò)溝通、決策制定等管