店面推銷的步驟

??1匯報內容宗旨職責和目標環(huán)境分析策略及舉措考核標準組織結構費用預算資源需求?匯報內容宗旨?2宗旨在公司宗旨和長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導下，通過牽頭組織規(guī)劃支持、規(guī)范支撐、結果評估、方法論推廣等手段，以及牽頭推進重大戰(zhàn)略項目的落實等工作，確保公司各項戰(zhàn)略及重要工作落實到位，有力提升公司整體戰(zhàn)略管理水平，提高各項業(yè)務的競爭力。?宗旨在公司宗旨和長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導下，通過牽頭組織3職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持?職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持?4職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持建設和維護規(guī)劃支持體系制定和落實公司戰(zhàn)略和年度規(guī)劃推動和支持部門級規(guī)劃工作建設和維護信息情報體系負責公司企業(yè)傳訊工作統(tǒng)一規(guī)劃、管理、實施市場調研?職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持建5職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持研究過程監(jiān)控方法和流程制度建設及監(jiān)控流程完善及監(jiān)控危機監(jiān)控及應對提供方法和資源支持?職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持研6職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持建立、完善面向三類業(yè)務的多維度業(yè)績評價體系牽頭制定各部門的業(yè)績評估標準，實現對公司運作全過程的績效評估并推動各增值鏈的績效改進?職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持建7職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持牽頭提煉公司管理思想與管理經驗推動規(guī)律總結，促進規(guī)律共享引進先進管理經驗和方法?職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持牽8職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持牽頭推進重大戰(zhàn)略性項目組織內部投資項目可行性論證及項目管理?職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持牽9職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持負責總裁室日常運作支持服務建立維護總裁室內外部溝通渠道建立并完善文件管理、會議管理和秘書/助理管理體系提供翻譯服務?職責規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持負10總體目標確保財年公司級規(guī)劃落實到位確保公司管理體系落實到位七條主鏈有效發(fā)揮作用，總裁室基本滿意除正常調整，總體規(guī)劃達到預定目標?總體目標確保財年公司級規(guī)劃落實到位確保公司管理體系落實11分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持?分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助12分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持規(guī)劃支持體系初見雛形出臺財年公司級規(guī)劃基本完成公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略信息情報基本滿足業(yè)務需求確保公司市場地位得到公正有利評價?分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助13分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持過程監(jiān)控:確立方法和流程制度監(jiān)控：主要方面規(guī)范到位,基本合理并切實貫徹流程改進：流程合理,接口清晰,信息流暢,可控性強危機監(jiān)控:體系推進到位，緊急問題得到及時處理創(chuàng)新文化:出臺創(chuàng)新激勵制度,基本營造出鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍管理標準化:統(tǒng)一公司語言?分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助14分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持多維度業(yè)績評價體系基本建立覆蓋成熟業(yè)務,發(fā)展中業(yè)務,重點業(yè)務

落實規(guī)劃落實情況,財務狀況,滿意度

三個指標評估結果能較準確地反映業(yè)務全貌?分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助15分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持確立管理思想總結體系的運作方式拉出公司管理思想的主線出臺Team的運作機制和考核制度?分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助16分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持公司網站建設公司網站進入商業(yè)網站前三名內部網站達到基本滿意精品工程產品質量服務質量品牌形象全面提升?分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助17分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助支持總裁室日常運作良好,總裁室滿意總裁室內外部溝通渠道穩(wěn)定通暢建成快速規(guī)范的文件報批流程初步形成完整的會議管理體系出臺《秘書/助理工作指導手冊》滿足翻譯需求,總體滿意度良好?分項目標規(guī)劃支持規(guī)范支撐結果評估方法論推廣項目實施輔助18S環(huán)境分析優(yōu)勢DPD和CRD整合--打通了前、后端基本儲備了一批“發(fā)動機型”的高素質人才在滿意度調查和信息支持方面有經驗和數據的積累與業(yè)務部門初步建立起良好的溝通界面?S環(huán)境分析優(yōu)勢?19W環(huán)境分析劣勢戰(zhàn)略管理剛剛起步,缺乏成熟的方法論指導部門剛剛整合,團隊建設需要進一步加強新的管理體系的建立和企劃定位的提升對員工的理論水平和工作能力提出了更高的要求骨干人才缺口較大?W環(huán)境分析劣勢?20O環(huán)境分析機會通過財年規(guī)劃工作的開展,規(guī)劃工作已經得到各部門的高度重視,初步形成了分步式的戰(zhàn)略分析,研究,規(guī)劃鏈二維管理體系的建立為跨部門的協作創(chuàng)造了有利條件,明確了中央職能部門的定位Internet拓寬了信息來源的渠道,使得提供更加科學、全面的信息支持成為可能?O環(huán)境分析機會?21T環(huán)境分析挑戰(zhàn)如何建立適應Internet時代的戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略規(guī)劃體系公司業(yè)務的迅速擴張,對員工的學習能力和創(chuàng)造能力提出了新的挑戰(zhàn)?T環(huán)境分析挑戰(zhàn)?22策略及舉措建立一個體系抓住兩條主線歷經三個階段掌握業(yè)務規(guī)律統(tǒng)籌重點工程強化內部管理?策略及舉措建立一個體系?23縱向成“體系”橫向出“規(guī)劃”財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈規(guī)律總結信息支持規(guī)范支撐結果評估戰(zhàn)略支持體系策略一：建立一個體系策略及舉措?縱向成“體系”橫向出“規(guī)劃”財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供24策略及舉措舉措一:統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施戰(zhàn)略支持體系規(guī)律總結信息支持過程跟蹤結果評估規(guī)律總結規(guī)律共享信息收集信息分析制度建設危機監(jiān)控流程監(jiān)控財務狀況滿意度調查規(guī)劃落實體系架構設想統(tǒng)一規(guī)劃?策略及舉措舉措一:統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施戰(zhàn)略支持體系規(guī)律總結信息25策略及舉措舉措一:統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施(續(xù))2000年合縱—形成體系分步實施?策略及舉措舉措一:統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施(續(xù))2000年合縱—形26財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈規(guī)律總結信息支持規(guī)范支撐結果評估戰(zhàn)略支持體系策略及舉措規(guī)律總結子體系：成立規(guī)律研究小組各增值鏈主管副總裁牽頭企劃部和增值鏈相關部門參與定期研討和交流企劃部利用多種形式定期召集跨增值鏈的規(guī)律研討和交流定期匯報企劃部匯總規(guī)律總結結果,組織各增值鏈向總裁室匯報。?財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈規(guī)律總結信息支持規(guī)27規(guī)律總結信息支持規(guī)范支撐結果評估戰(zhàn)略支持體系財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈策略及舉措信息支持子體系信息共享建立內部信息情報系統(tǒng)發(fā)動全員維護業(yè)務溝通成立跨部門的“協會”型組織定期“通氣會”理論補充利用專家資源,組織專題講座和培訓?規(guī)律總結信息支持規(guī)范支撐結果評估戰(zhàn)略支持體系財務鏈IT鏈人力28財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈規(guī)律總結信息支持規(guī)范支撐結果評估戰(zhàn)略支持體系策略及舉措規(guī)范支撐子體系制度的制度以合理易用為原則清理整頓現有規(guī)章制度牽頭各業(yè)務建立橫向聯盟,共同推動面向客戶的流程重組發(fā)布關于制度和流程出臺的制度監(jiān)控的監(jiān)控建立二級監(jiān)控體系:誰制定,誰監(jiān)控企劃部對制度和流程的監(jiān)控情況進行監(jiān)控?財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈規(guī)律總結信息支持規(guī)29財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈規(guī)律總結信息支持規(guī)范支撐結果評估戰(zhàn)略支持體系策略及舉措結果評估子體系集中規(guī)劃由企劃部牽頭,各職能部門參與體系規(guī)劃確立針對三類業(yè)務的評估指標體系并行評估各職能部門就職責范圍內的指標獨自進行評估,拿出評估報告統(tǒng)一匯總企劃部組織相關部門形成評估小組,就各部門評估報告進行分析和研究,提出總體評價意見,供總裁室參考縱向成“體系”?財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈規(guī)律總結信息支持規(guī)30策略及舉措舉措一:統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施(續(xù))2000年合縱—形成體系分步實施2001年連橫—出臺規(guī)劃?策略及舉措舉措一:統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施(續(xù))2000年合縱—形31財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈縱向成“體系”規(guī)律總結信息支持過程跟蹤結果評估戰(zhàn)略支持體系策略及舉措增值鏈主管副總裁規(guī)律總結子體系成員信息支持子體系成員規(guī)范支撐子體系成員結果評估子體系成員增值鏈規(guī)劃小組增值鏈業(yè)務規(guī)劃總裁室公司級規(guī)劃?財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈縱向成“體系”規(guī)律32財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈縱向成“體系”橫向出“規(guī)劃”規(guī)律總結信息支持過程跟蹤結果評估戰(zhàn)略支持體系策略及舉措?財務鏈IT鏈人力鏈企劃鏈市場鏈供應鏈產品鏈縱向成“體系”橫向33策略及舉措舉措二：高層投入，職能協作利用考核杠桿，調動各主管副總裁參與、指導戰(zhàn)略支持體系研究Team模式的考核激勵機制，確保各職能部門充分參與體系建設?策略及舉措舉措二：高層投入，職能協作?34策略及舉措舉措三：內外交流，取長補短拓展并利用專業(yè)咨詢公司資源，建立專家顧問團隊，為戰(zhàn)略支持體系的建設提供專家支持。收集、整理、分析、研究國內外著名企業(yè)的戰(zhàn)略管理經驗，提煉適合聯想的戰(zhàn)略管理模式。?策略及舉措舉措三：內外交流，取長補短?35策略二：抓住兩條主線策略及舉措項目實施輔助支持規(guī)律研究規(guī)范支撐結果評估規(guī)劃支持前端牽引后端推進?策略二：抓住兩條主線策略及舉措項目實施規(guī)律規(guī)范結果規(guī)劃前端牽36策略及舉措舉措一：整體推進，重點突破1.前端以推動各增值鏈的規(guī)律總結為重點

跟進、了解、參與規(guī)律總結2.后端以建立結果評估體系為重點

規(guī)劃落實、財務狀況、客戶滿意度3.集中優(yōu)勢資源，保證重點工程推進

?策略及舉措舉措一：整體推進，重點突破1.前端以推動各增值鏈的37策略及舉措舉措二：先試點，后推廣1.成熟業(yè)務：

專業(yè)支持、過程監(jiān)控、總結經驗2.發(fā)展中業(yè)務：

方案試點、可行性求證、積累經驗3.新興業(yè)務：

成熟方案推廣，指導實施

?策略及舉措舉措二：先試點，后推廣1.成熟業(yè)務：?38策略三：歷經三個階段策略及舉措秘書參謀助手2000年：立足“秘書”堅決推進總裁室的重大決定，確保公司戰(zhàn)略思想得到切實貫徹，總裁室滿意度達到80%?策略三：歷經三個階段策略及舉措秘書參謀助手2000年：立足“39策略三：歷經三個階段策略及舉措秘書參謀助手2001年：爭當“助手”戰(zhàn)術策劃者，承擔戰(zhàn)略性項目的策劃和實施，并為公司戰(zhàn)略規(guī)劃和經營決策提供信息支持?策略三：歷經三個階段策略及舉措秘書參謀助手2001年：爭當“40策略三：歷經三個階段策略及舉措秘書參謀助手2002年：晉升“參謀”戰(zhàn)略策劃方案供應商，根據總裁室的戰(zhàn)略思路結合公司內外部環(huán)境進行研究和細化，提出系統(tǒng)的策劃方案供總裁室形成決策?策略三：歷經三個階段策略及舉措秘書參謀助手2002年：晉升“41策略四：掌握業(yè)務規(guī)律策略及舉措1.業(yè)務培訓：通過邀請業(yè)務部門相關人員舉辦專題培訓以及參加業(yè)務部門各類會議等方式進行業(yè)務知識的培訓；2.人員輪崗：積極倡導業(yè)務部門和管理部門的雙向人員交流機制，讓業(yè)務支持人員了解業(yè)務，用業(yè)務人員充實企劃隊伍；3.參與業(yè)務：積極跟進、了解、參與業(yè)務部門的規(guī)律總結工作，熟悉業(yè)務，掌握規(guī)律；4.定期溝通：建立穩(wěn)定、暢通的溝通渠道，保證企劃人員和業(yè)務部門溝通無障礙。?策略四：掌握業(yè)務規(guī)律策略及舉措1.業(yè)務培訓：通過邀請業(yè)務部門42策略五：統(tǒng)籌重點工程策略及舉措1.網站建設：建立網站規(guī)劃方法體系采用標準的項目管理方法集中加分步式的運營管理策略成立由公司CIO牽頭的網站建設組織體系2.精品工程：調動公司負責產品質量、服務質量和對外宣傳的部門組成專題項目組，共同推動工程進展；定期總結項目執(zhí)行情況，安排向總裁室的匯報，確保各項措施落實到位。?策略五：統(tǒng)籌重點工程策略及舉措1.網站建設：?43策略六：強化內部管理策略及舉措舉措一：加強內部文化的融合：建立職能團隊規(guī)劃支持團隊網站建設團隊評估體系團隊滿意度調查體系團隊信息支持團隊?策略六：強化內部管理策略及舉措舉措一：加強內部文化的融合：?44策略六：強化內部管理策略及舉措舉措一：加強內部文化的融合（續(xù)）：設立內部獎項，強化激勵導向對個人倡導協作和創(chuàng)新對團隊倡導貢獻和協作議事民主化建立例會制度溝通無障礙?策略六：強化內部管理策略及舉措舉措一：加強內部文化的融合（續(xù)45策略六：強化內部管理策略及舉措舉措二：提高員工的專業(yè)化素質：通過“走出去、請進來”，即加大與外界專業(yè)機構的交流力度以及進行專業(yè)化培訓、引進高層次人才等方式，提高員工隊伍的專業(yè)化水平。舉措三：領導生命周期理論根據下屬的成熟程度和自身的成熟程度在不同的階段采取不同的領導方式。舉措四：加強規(guī)律總結?策略六：強化內部管理策略及舉措舉措二：提高員工的專業(yè)化素質：46考核標準P=P1*50%+P2*35%+P3*15%P1=公司整體經營目標完成情況P2=管理體系落實情況P3=客戶滿意度水平（總體滿意度達到“基本滿意”）?考核標準P=P1*50%+P2*35%+P3*15%?47組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調查處工作質量推進處秘書處?組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調48組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調查處工作質量推進處秘書處核心競爭力：戰(zhàn)略規(guī)劃支持重大項目推進管理思想總結內部投資項目管理?組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調49組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調查處工作質量推進處秘書處核心競爭力：信息情報體系建設公司對外傳訊工作市場調研?組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調50組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調查處工作質量推進處秘書處核心競爭力：推進業(yè)務上網，服務兩類客戶推進全員Internet意識?組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調51組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調查處工作質量推進處秘書處核心競爭力：滿意度調查體系建設滿意度評估并推動改進?組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調52組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調查處工作質量推進處秘書處核心競爭力：業(yè)務流程檢查及落實制度規(guī)劃體系化建設危機監(jiān)控及應對?組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調53組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調查處工作質量推進處秘書處核心競爭力：支持總裁室日常運作維護總裁室溝通渠道建立完善會議管理、文件管理和秘書/助理體系負責公司外事接待?組織結構企劃（客戶關系）部業(yè)務支持處信息中心網站發(fā)展處客戶調54資源需求?資源需求?55加強做責任心，責任到人，責任到位才是長久的發(fā)展。4月-244月-24Wednesday,A