導(dǎo)數(shù)的概念及運(yùn)算(文)_第1頁
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文檔簡介

導(dǎo)購人必備心態(tài)和素質(zhì)

整理課件導(dǎo)購人必備心態(tài)和素質(zhì)整理課件1認(rèn)識我們的角色和神圣職責(zé)一、先看看我們是誰?二、認(rèn)識導(dǎo)購的工作是多么重要三、店面導(dǎo)購營銷能力決定營銷結(jié)果四、導(dǎo)購員正確職業(yè)定位與心態(tài)整理課件認(rèn)識我們的角色和神圣職責(zé)一、先看看我們是誰?整理課件2

我們要時刻提醒我們自己:我們不是普通的人員,我們是公司的形象代言人、是企業(yè)產(chǎn)品代言人,是消費(fèi)者思想的溝通者、生活顧問、服務(wù)大使,是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁!我們的一言一行都是公司的縮影。我們要體現(xiàn)公司“專業(yè)、友好、有責(zé)任感”的企業(yè)公民形象。一、先看看我們是誰?整理課件我們要時刻提醒我們自己:我們不是普通3對企業(yè)來說,我就是球場上踢出臨門一腳的前鋒;戰(zhàn)場上沖鋒陷陣的突擊隊(duì)員;如果說店面是銷售的橋頭堡,導(dǎo)購人員就是排頭兵;導(dǎo)購、促銷工作是完成整個銷售工作的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品與貨幣進(jìn)行交換的重要過程。二、認(rèn)識導(dǎo)購的工作是多么重要

整理課件對企業(yè)來說,我就是球場上踢出臨門一腳的前鋒;二、認(rèn)識導(dǎo)購的工4三、店面導(dǎo)購營銷能力決定營銷結(jié)果消費(fèi)者品牌忠誠度的游離性消費(fèi)者消費(fèi)的盲從性消費(fèi)者需要提供購買信息導(dǎo)購的引導(dǎo)和推介對消費(fèi)者購買導(dǎo)向成決定因素導(dǎo)購的營銷能力決定成敗整理課件三、店面導(dǎo)購營銷能力決定營銷結(jié)果消費(fèi)者品牌忠誠度的游離性整理51、導(dǎo)購職業(yè)的正確定位打工仔(妹)?推銷員?職業(yè)化的營銷人!未來營銷大師的起點(diǎn)!為公司創(chuàng)造利潤、為顧客創(chuàng)造價值、為自己創(chuàng)造成功的紳士靚妹!導(dǎo)購是體面而高尚的職業(yè)!四、導(dǎo)購員正確職業(yè)定位與心態(tài)整理課件1、導(dǎo)購職業(yè)的正確定位打工仔(妹)?四、導(dǎo)購員正確職業(yè)定位與6你在為誰而工作?2、樹立正確的職業(yè)觀念整理課件你在為誰而工作?2、樹立正確的職業(yè)觀念整理課件7整理課件整理課件8人生離不開工作,工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水?,F(xiàn)實(shí)生活中,許多人直到職業(yè)生涯的盡頭,也不能很好地回答:“你在為誰工作”這個問題。因?yàn)樗麖膩頉]有意識到為他人工作的同時,也是為自己工作。

整理課件人生離不開工作,工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水。整理課件9

認(rèn)真工作是真正的聰明

與在工作中獲得的技能與經(jīng)驗(yàn)相比,微薄的薪水就會顯得不那么重要了。畢竟,工作賦予你的是可以令你終身受益的能力?,F(xiàn)實(shí)中,能力比金錢重要萬倍,它既不會遺失也不會被偷。

整理課件認(rèn)真工作是真正的聰明

與在工作中獲得的技能與經(jīng)驗(yàn)相比,微薄103、店面導(dǎo)購工作5項(xiàng)基本原則認(rèn)真執(zhí)行推廣終端陳列、促銷活動方案;熱情積極工作,體現(xiàn)公司集團(tuán)社會及服務(wù)價值;遵守終端有關(guān)店面導(dǎo)購的管理制度和紀(jì)律;負(fù)責(zé)管理好終端陳列與促銷物料;對銷售結(jié)果進(jìn)行追蹤評估。整理課件3、店面導(dǎo)購工作5項(xiàng)基本原則認(rèn)真執(zhí)行推廣終端陳列、促銷活動方114、店面導(dǎo)購員5大職責(zé)宣傳產(chǎn)品:通過在終端與顧客交流,向顧客宣傳產(chǎn)品;維護(hù)終端:做好終端產(chǎn)品、POP的陳列,保持整齊、清潔、有序;推介產(chǎn)品:保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境,適當(dāng)?shù)叵蛳M(fèi)者推介;完成銷售:利用各種銷售技巧,營造終端氣氛,提高顧客購買愿望,完成業(yè)務(wù)指標(biāo);收集信息:收集顧客對產(chǎn)品的各種意見、建議和期望,及時妥善地處理顧客抱怨,按時將信息整理、反饋;整理課件4、店面導(dǎo)購員5大職責(zé)宣傳產(chǎn)品:通過在終端與顧客交流,向顧客125、店面導(dǎo)購最需要的3項(xiàng)素質(zhì)應(yīng)具有做事的干勁,對于本職工作要能用心去投入;要擁有充沛的體力,擁有一個健康良好的身體,在工作時才能充滿活力;要有參與的熱忱,這樣才能夠在工作中尋找樂趣,為自我成長打下良好的基礎(chǔ)。整理課件5、店面導(dǎo)購最需要的3項(xiàng)素質(zhì)應(yīng)具有做事的干勁,對于本職工作要136、體現(xiàn)優(yōu)秀店面導(dǎo)購素質(zhì)的5S原則微笑(smile)——以笑容和微笑表現(xiàn)我們開朗、健康、體貼和感謝的心情;整理課件6、體現(xiàn)優(yōu)秀店面導(dǎo)購素質(zhì)的5S原則微笑(smile)——以笑146、體現(xiàn)優(yōu)秀店面導(dǎo)購素質(zhì)的5S原則迅速(speed)——以迅速的動作表現(xiàn)活力(不讓消費(fèi)者等待是服務(wù)的重要原則);整理課件6、體現(xiàn)優(yōu)秀店面導(dǎo)購素質(zhì)的5S原則迅速(speed)——以迅156、體現(xiàn)優(yōu)秀店面導(dǎo)購素質(zhì)的5S原則誠懇(sincerity)——以真誠的態(tài)度工作是店面導(dǎo)購人員的基本心態(tài)與為人處事的基本原則;靈巧(smart)——以靈活、巧妙的工作態(tài)度和敏捷、優(yōu)美的接待方式來獲得消費(fèi)者信賴;整理課件6、體現(xiàn)優(yōu)秀店面導(dǎo)購素質(zhì)的5S原則誠懇(sincerity)166、體現(xiàn)優(yōu)秀店面導(dǎo)購素質(zhì)的5S原則研究(study)——要時刻學(xué)習(xí)和熟練掌握我們所銷售的產(chǎn)品知識;研究消費(fèi)者心理和如何接待與應(yīng)對消費(fèi)者的技術(shù)。整理課件6、體現(xiàn)優(yōu)秀店面導(dǎo)購素質(zhì)的5S原則研究(study)——要時177、從職能上成為7大員:宣傳員:產(chǎn)品、品牌品質(zhì)、服務(wù)和利潤優(yōu)勢;銷售員:產(chǎn)品的鋪貨、促銷和回款;信息員:收集終端意見、建議;競爭對手信息;服務(wù)員:手、口、腿、眼、腦勤;指導(dǎo)員

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