商業(yè)物流的發(fā)展與規(guī)劃

第二章商業(yè)物流的發(fā)展與規(guī)劃第二章商業(yè)物流的發(fā)展與規(guī)劃1第一節(jié)商業(yè)物流的發(fā)展第一節(jié)商業(yè)物流的發(fā)展2商業(yè)物流發(fā)展目標(biāo)範(fàn)疇物料／零件供應(yīng)商物流據(jù)點(diǎn)物流據(jù)點(diǎn)(國(guó)內(nèi))生產(chǎn)製造進(jìn)口國(guó)內(nèi)經(jīng)銷通路商物流據(jù)點(diǎn)(國(guó)內(nèi))國(guó)內(nèi)客戶零售商國(guó)內(nèi)客戶物流據(jù)點(diǎn)(國(guó)外)通關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)國(guó)內(nèi)客戶OEM企業(yè)註：資訊流物流國(guó)際運(yùn)籌物流區(qū)域轉(zhuǎn)運(yùn)物流都市消費(fèi)物流商業(yè)物流發(fā)展目標(biāo)範(fàn)疇物料／零件物流物流生產(chǎn)國(guó)內(nèi)物流國(guó)內(nèi)零3經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變技術(shù)推動(dòng)(TechnologyPush)型，主要是以技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造市場(chǎng)。以企業(yè)本身技術(shù)資源條件能力為基礎(chǔ)以生產(chǎn)為主的觀念，對(duì)市場(chǎng)敏感程度較低市場(chǎng)拉動(dòng)(MarketPull)型，是以市場(chǎng)需求為考量，逐步推回到研發(fā)創(chuàng)新階段。高度市場(chǎng)導(dǎo)向，且以行銷為主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變技術(shù)推動(dòng)(TechnologyPush)型，主4商業(yè)物流發(fā)展的有利因素消費(fèi)理性程度的提高大眾化購(gòu)買(mǎi)方式的普及人口與消費(fèi)集中化比例的提高國(guó)際化、全球化及自由化經(jīng)貿(mào)政策的推動(dòng)資訊化社會(huì)的形成政府政策與法令的鼓勵(lì)

交通設(shè)施狀況的改善消費(fèi)意識(shí)的改變

產(chǎn)銷策略結(jié)構(gòu)的改變商業(yè)物流發(fā)展的有利因素消費(fèi)理性程度的提高5第二節(jié)企業(yè)物流的功用第二節(jié)企業(yè)物流的功用6企業(yè)物流的功用時(shí)間效用空間效用形式效用持有效用成本節(jié)省效用

企業(yè)物流的功用時(shí)間效用7傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流模式原料倉(cāng)庫(kù)零件製造製造零組件倉(cāng)庫(kù)組裝顧客外購(gòu)零件倉(cāng)庫(kù)材料倉(cāng)庫(kù)物料倉(cāng)庫(kù)傳統(tǒng)物流模式成品暫存區(qū)原材料暫存區(qū)零件製造零組件暫存區(qū)依訂單組裝顧客外購(gòu)零組件暫存直接配送現(xiàn)代物流模式傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流模式原料零件製造製造零組件倉(cāng)庫(kù)組裝顧客外8現(xiàn)代物流模式的效益縮減物料循環(huán)週期，使存貨獲得控制滿足顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)精確控制物料流向及時(shí)化庫(kù)存管理制度的建立提升彈性化生產(chǎn)能力

現(xiàn)代物流模式的效益縮減物料循環(huán)週期，使存貨獲得控制9存貨與訂貨生產(chǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)比較生產(chǎn)方式項(xiàng)目存貨式生產(chǎn)訂貨式生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)型式大型倉(cāng)庫(kù)、較高的安全存量依使用時(shí)點(diǎn)暫存文件作業(yè)密集性、批次處理無(wú)紙化、及時(shí)存貨控制記錄不準(zhǔn)確準(zhǔn)確原物料流程複雜簡(jiǎn)化前置及週期時(shí)間長(zhǎng)短作業(yè)調(diào)整彈性能力低高存貨與訂貨生產(chǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)比較生產(chǎn)方式存貨式生產(chǎn)訂貨式生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)型10物流管理的要件土地、設(shè)施人力資源資金資訊物流投入行銷導(dǎo)向(競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))商品顧客滿意物流產(chǎn)出管理活動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行控制製造業(yè)者供應(yīng)業(yè)者規(guī)劃執(zhí)行控制物流管理顧客物流活動(dòng)1.顧客服務(wù)2.需求預(yù)測(cè)3.存貨控制4.配銷溝通5.運(yùn)儲(chǔ)作業(yè)6.訂貨處理7.設(shè)施規(guī)劃8.採(cǎi)購(gòu)作業(yè)9.拆裝組合10.退貨作業(yè)11.呆廢料處理12.倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的要件土地、設(shè)施人力資源資金資訊物流投入行銷導(dǎo)向商11商業(yè)物流的特性具產(chǎn)業(yè)整合的特性資訊流通與策略擬訂的特性具時(shí)間及空間的效率化特性符合少量多樣高頻度配送需求的特性具專業(yè)分工的特性具中立中介的特性

商業(yè)物流的特性具產(chǎn)業(yè)整合的特性12商業(yè)加值網(wǎng)路之應(yīng)用運(yùn)輸與配送中介性資訊系統(tǒng)(物流中心)採(cǎi)購(gòu)單退貨單詢價(jià)單託運(yùn)單買(mǎi)方銀行賣(mài)方銀行物流中心託運(yùn)單報(bào)價(jià)單

請(qǐng)款對(duì)帳單付帳明細(xì)表議價(jià)／缺貨通知單採(cǎi)購(gòu)單退貨單詢價(jià)單商品需求據(jù)點(diǎn)商品供應(yīng)商議價(jià)／缺貨通知單報(bào)價(jià)單請(qǐng)款對(duì)帳單付帳明細(xì)表扣帳通知付款通知商業(yè)加值網(wǎng)路之應(yīng)用運(yùn)輸與配送採(cǎi)購(gòu)單託運(yùn)單買(mǎi)方銀行賣(mài)方銀行物13第三節(jié)物流中心的功能與規(guī)劃第三節(jié)物流中心的功能與規(guī)劃14物流中心設(shè)置效益物流中心設(shè)置前物流中心設(shè)置後１２３４５１２３４５MNM×N=25M＋N=10１２３４５１２３４５工廠M家商店N家物流中心物流中心設(shè)置效益物流中心設(shè)置前物流中心設(shè)置後１２３４５１２３15物流中心規(guī)劃考慮因素客戶(Entry)訂單貨品種類(Item)及數(shù)量(Quantity)分析通路(Route)服務(wù)(Service)時(shí)間(Time)成本(Cost)物流中心規(guī)劃考慮因素客戶(Entry)訂單16第四節(jié)企業(yè)物流種類第四節(jié)企業(yè)物流種類17商業(yè)物流商業(yè)物流種類包含：消費(fèi)物流轉(zhuǎn)運(yùn)物流國(guó)際運(yùn)籌物流商業(yè)物流系統(tǒng)的價(jià)值與效益快速反應(yīng)能力提升作業(yè)品質(zhì)存貨合理化提供輸運(yùn)組合服務(wù)維持合理品質(zhì)

商業(yè)物流商業(yè)物流種類包含：18消費(fèi)物流發(fā)展因素消費(fèi)通路的改變物流競(jìng)爭(zhēng)力的提高服務(wù)品質(zhì)與社會(huì)形象的提升

消費(fèi)物流發(fā)展因素消費(fèi)通路的改變19消費(fèi)物流系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展因素地理資訊系統(tǒng)的構(gòu)建電子商務(wù)技術(shù)的引進(jìn)消費(fèi)物流系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展因素地理資訊系統(tǒng)的構(gòu)建20轉(zhuǎn)運(yùn)物流與營(yíng)運(yùn)網(wǎng)路發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)運(yùn)物流與營(yíng)運(yùn)網(wǎng)路發(fā)展趨勢(shì)21轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)路的功能起運(yùn)點(diǎn)目的地起運(yùn)點(diǎn)目的地a.一次轉(zhuǎn)運(yùn)b.二次轉(zhuǎn)運(yùn)中繼站營(yíng)業(yè)所流通加工流通加工起運(yùn)點(diǎn)目的地c.多次轉(zhuǎn)運(yùn)流通加工…轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)路的功能起運(yùn)點(diǎn)目的地起運(yùn)點(diǎn)目的地a.一次轉(zhuǎn)運(yùn)b.二次22轉(zhuǎn)運(yùn)物流設(shè)施中央型倉(cāng)庫(kù)物流中心轉(zhuǎn)運(yùn)站

轉(zhuǎn)運(yùn)物流設(shè)施中央型倉(cāng)庫(kù)23第五節(jié)物流整合第五節(jié)物流整合24物流整合的重要工作前置時(shí)間的縮短前置時(shí)間的縮短物流資訊的整合交期準(zhǔn)確率的提升材料庫(kù)存的減少作業(yè)程序誤差的減少入出庫(kù)作業(yè)的效率化配送效率的提升節(jié)省空間產(chǎn)銷作業(yè)彈性化及時(shí)化供給能力的提升產(chǎn)品精度的提高生產(chǎn)效率的提升出貨作業(yè)的效率化作業(yè)環(huán)境的改善產(chǎn)品品質(zhì)的提高在製品的減少輸配送效率化商品保管空間的節(jié)省交貨效率化商品入庫(kù)作業(yè)效率化整體物流服務(wù)水準(zhǔn)的提升物流整合的重要工作前置時(shí)間的縮短生產(chǎn)效率的提升25運(yùn)輸配送過(guò)程運(yùn)輸配送過(guò)程26整合性物流整合性物流(Integratedlogistics)主要在於從產(chǎn)品流通過(guò)程思考，且以內(nèi)部與外部整合觀念降低物流成本、提升顧客服務(wù)水準(zhǔn)，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

顧客供應(yīng)商物流生產(chǎn)支援實(shí)體流通採(cǎi)購(gòu)資訊流實(shí)體流通資金與資訊流通內(nèi)部整合(物流功能)

Logisticsmanagement外部整合(顧客+供應(yīng)商)

Supplychainmanagement整合性物流整合性物流(Integratedlogistic27整合性企業(yè)物流的內(nèi)容產(chǎn)品流通實(shí)體流通(PhysicalDistribution)生產(chǎn)製造支援活動(dòng)(ManufacturingSupport)

採(cǎi)購(gòu)作業(yè)(ProcurementActivities)資訊服務(wù)流通整合性企業(yè)物流的內(nèi)容產(chǎn)品流通28物流整合過(guò)程分析評(píng)估系統(tǒng)規(guī)劃佈置模擬工程設(shè)計(jì)系統(tǒng)建置

物流整合過(guò)程分析評(píng)估29第六節(jié)企業(yè)物流系統(tǒng)組成架構(gòu)第六節(jié)企業(yè)物流系統(tǒng)組成架構(gòu)30物流之運(yùn)作與協(xié)調(diào)系統(tǒng)銷售物流管理內(nèi)部存貨移轉(zhuǎn)流通管理物料需求計(jì)劃物料採(cǎi)購(gòu)?fù)獠课锪衔锪鞴芾硐M(fèi)需求市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)物流溝通協(xié)調(diào)系統(tǒng)物流實(shí)體作業(yè)系統(tǒng)委外生產(chǎn)程序產(chǎn)品採(cǎi)購(gòu)預(yù)測(cè)訂單產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作業(yè)規(guī)劃輔助作業(yè)製造加工委外加工零組件採(cǎi)購(gòu)物流之運(yùn)作與協(xié)調(diào)系統(tǒng)銷售物流管理內(nèi)部存貨移轉(zhuǎn)物料需求計(jì)劃物31企業(yè)物流系統(tǒng)組成架構(gòu)物流作業(yè)系統(tǒng)係指物料及最終產(chǎn)品之運(yùn)輸(Movement)及儲(chǔ)存(Storage)的管理，內(nèi)容包括物料、零組件之採(cǎi)購(gòu)、運(yùn)送與貯存，以及各種產(chǎn)品到顧客間的運(yùn)輸。輔助活動(dòng)係指非物流作業(yè)的主要部份，但其功能發(fā)揮會(huì)對(duì)整個(gè)物流作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)生影響。企業(yè)物流系統(tǒng)組成架構(gòu)物流作業(yè)系統(tǒng)32銷售物流設(shè)計(jì)需要考量的問(wèn)題與訂單取得與處理相關(guān)的訂貨處理決策問(wèn)題與貨物保管與儲(chǔ)存相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)處理決策問(wèn)題與存貨管理控制相關(guān)的存貨分析決策問(wèn)題與貨物包裝輸送相關(guān)的運(yùn)輸分析決策問(wèn)題與顧客需求滿足相關(guān)的顧客服務(wù)分析決策問(wèn)題

銷售物流設(shè)計(jì)需要考量的問(wèn)題與訂單取得與處理相關(guān)的訂貨處理決33物流系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)涵(1/2)主要活動(dòng)顧客服務(wù)水準(zhǔn)（CustomerServiceStandards）運(yùn)輸作業(yè)（Transportation）存貨管理(InventoryManagement)訂單處理(OrderProcessing)物流系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)涵(1/2)主要活動(dòng)34顧客重視的物流服務(wù)時(shí)間可靠性(Dependability)溝通(Communication)便利(Convenience)顧客重視的物流服務(wù)時(shí)間35物流系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)涵(2/2)輔助活動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)（WarehousingActivities）貨品搬運(yùn)(MaterialsHandling)包裝(Protective)貨品取得(Acquisition)產(chǎn)品排程(ProductScheduling)資訊維護(hù)(InformationMaintenance)流通加工作業(yè)

物流系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)涵(2/2)輔助活動(dòng)