2024年10月自考02204經(jīng)濟(jì)管理押題及答案

自考經(jīng)濟(jì)管理押題卷一及答案

02204

1、【單選題】梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)表明，工人是

經(jīng)濟(jì)人

社會(huì)人

A:

復(fù)雜人

B:

自然人

C:

D答:案：B

解析：梅奧認(rèn)為工人是“社會(huì)人”，霍桑試驗(yàn)說明職工還受到社會(huì)和心理影響，生產(chǎn)效率

主要取決于職工的積極性，取決于職工的家庭和社會(huì)生活以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。

2、【單選題】管理者必須具備的與組織內(nèi)、外部人員進(jìn)行有效溝通的能力,這屬于

人際技能

語言技能

A:

技術(shù)技能

B:

概念技能

C:

D答:案：A

解析：與組織內(nèi)外部人員進(jìn)行有效溝通的能力是管理者必須具備的人際技能之一。管理者

需要能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意見，傾聽他人的觀點(diǎn)和反饋，并能夠建立良好的溝通

渠道和關(guān)系。通過有效溝通，管理者能夠更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，協(xié)調(diào)各方利益，解決問

題，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。

3、【單選題】數(shù)據(jù)加工處理后得到的是

數(shù)字

文字

A:

信息

B:

圖像

C:

D答:案：C

解析：數(shù)據(jù)加工處理后得到的是信息。數(shù)據(jù)是無序的原始數(shù)字或事實(shí)，而信息是經(jīng)過加工

和解釋后具有意義和價(jià)值的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)加工處理包括數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、整合、計(jì)算等操

作，通過這些操作，數(shù)據(jù)被組織成有結(jié)構(gòu)和意義的形式，從而成為可以被理解和利用的信

息。信息具有更高的可用性和決策價(jià)值，可以幫助人們更好地理解和分析問題，做出正確

的決策。

4、【單選題】在利用信息產(chǎn)生的收益中，下列屬于無形收益的是

勞動(dòng)生產(chǎn)率提高

銷售額的上升

A:

存貨成本的下降

B:

獲取信息能力提高

C:

答D:案：D

5、【單選題】在計(jì)劃的層次體系中，層次越高的計(jì)劃往往

越抽象

確定性越強(qiáng)

A:

越具體

B:

影響越小

C:

答D:案：A

解析：數(shù)據(jù)加工處理后得到的是信息。數(shù)據(jù)是無序的原始數(shù)字或事實(shí)，而信息是經(jīng)過加工

和解釋后具有意義和價(jià)值的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)加工處理包括數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、整合、計(jì)算等操

作，通過這些操作，數(shù)據(jù)被組織成有結(jié)構(gòu)和意義的形式，從而成為可以被理解和利用的信

息。信息具有更高的可用性和決策價(jià)值，可以幫助人們更好地理解和分析問題，做出正確

的決策。

6、【單選題】按生活方式、個(gè)性特征等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，依據(jù)的細(xì)分變量是

地理因素

人口統(tǒng)計(jì)因素

A:

心理特征因素

B:

行為因素

C:

答D:案：C

解析：按心理變量細(xì)分市場(chǎng)根據(jù)購買者所處的社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)等心理因

素細(xì)分市場(chǎng)就叫心理細(xì)分。

7、【單選題】根據(jù)價(jià)值鏈分析法，下列屬于輔助活動(dòng)的是

輸入物流

企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

A:

輸出物流

B:

生產(chǎn)作業(yè)

C:

D:

答案：B

解析：根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施屬于輔助活動(dòng)。價(jià)值鏈分析是由邁克爾·波特

（MichaelPorter）提出的一種分析企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的方法，用于確定企業(yè)在創(chuàng)造和提供產(chǎn)

品或服務(wù)過程中的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。價(jià)值鏈分析將企業(yè)的活動(dòng)劃分為主要活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩個(gè)

部分。主要活動(dòng)包括原材料采購、生產(chǎn)、銷售和營銷、物流等與產(chǎn)品或服務(wù)直接相關(guān)的活

動(dòng)。這些活動(dòng)直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和交付過程，對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造起到關(guān)鍵作用。

輔助活動(dòng)則是支持主要活動(dòng)的活動(dòng)，包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購

等。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是指為其他活動(dòng)提供支持和協(xié)調(diào)的設(shè)施和資源，如財(cái)務(wù)管理、法律事

務(wù)、信息技術(shù)等。它們雖然不直接與產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和交付相關(guān)，但對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營

和管理起到重要的支持作用。因此，根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施屬于輔助活動(dòng)，是

為其他主要活動(dòng)提供支持和協(xié)調(diào)的關(guān)鍵要素。

8、【單選題】如果某管理人員的工作能力變強(qiáng)，則其管理幅度應(yīng)該

加大

變小

A:

不變

B:

為零

C:

答D:案：A

解析：如果管理者的工作能力強(qiáng)則則管理幅度可以大一些。

9、【單選題】公司派小王去某高校進(jìn)行半年的學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)技能。該種培訓(xùn)方式是

導(dǎo)入培訓(xùn)

在職培訓(xùn)

A:

離職培訓(xùn)

B:

輪崗培訓(xùn)

C:

答D:案：C

解析：離職培訓(xùn)是指員工在離開公司之前接受的培訓(xùn)，旨在提高員工的競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)能

力。而在職培訓(xùn)是指員工在公司內(nèi)部或外部接受的培訓(xùn)，旨在提高員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)

知識(shí)，以更好地適應(yīng)工作需求和提升職業(yè)發(fā)展。在這個(gè)例子中，公司派遣小王去某高校進(jìn)

行半年的學(xué)習(xí)，目的是提高他的業(yè)務(wù)技能，這是一種在職培訓(xùn)的方式。通過這種培訓(xùn)，小

王可以獲得新的知識(shí)和技能，提升自己在公司中的能力和價(jià)值。

10、【單選題】對(duì)員工的工作態(tài)度、技能、期望和行為上的改變屬于

對(duì)人員的變革

對(duì)結(jié)構(gòu)的變革

A:

B:

對(duì)技術(shù)的變革

對(duì)任務(wù)的變革

C:

答D:案：A

解析：人員的變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變。

11、【單選題】沖突管理中，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者雙方要想達(dá)成雙贏，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是

強(qiáng)制

協(xié)作

A:

回避

B:

對(duì)抗

C:

答D:案：B

解析：沖突管理中,領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者雙方要想達(dá)到雙贏,應(yīng)采取協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)方式。

12、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,對(duì)高成熟度的員工應(yīng)采取

指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式

推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式

A:

參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

B:

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

C:

答D:案：D

解析：授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：低任務(wù)—低關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成熟的下屬，采取高度信任、充分授權(quán)，

提供極少的指導(dǎo)與支持，使下屬人盡其才，才盡其用。

13、【單選題】需要層次理論認(rèn)為，人的行為取決于

需求層次

激勵(lì)程度

A:

主導(dǎo)需求

B:

精神狀態(tài)

C:

答D:案：C

解析：馬斯洛認(rèn)為人的行為是由其當(dāng)時(shí)的主導(dǎo)需要決定的。

14、【單選題】在雙因素理論中，以下屬于保健因素的是

承認(rèn)

工作條件

A:

B:

個(gè)人成長(zhǎng)

成就感

C:

答D:案：B

15、【單選題】在以下的溝通方式中，屬于書面溝通的是

視頻會(huì)議

交談

A:

打電話

B:

內(nèi)部期刊

C:

答D:案：D

解析：內(nèi)部期刊屬于書面溝通的一種形式。內(nèi)部期刊是指由公司或組織內(nèi)部發(fā)行的刊物，

用于傳達(dá)內(nèi)部信息、分享知識(shí)和促進(jìn)內(nèi)部交流。它通常以書面形式出版，包括文章、報(bào)

告、研究成果等內(nèi)容。內(nèi)部期刊可以幫助員工了解公司的最新動(dòng)態(tài)、分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，促

進(jìn)內(nèi)部溝通和合作。通過書面溝通的方式，內(nèi)部期刊可以確保信息準(zhǔn)確、全面地傳達(dá)給員

工，同時(shí)也可以作為一種記錄和存檔的方式。

16、【單選題】在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)糾正下屬錯(cuò)誤的工作方法，這屬于

前饋控制

過程控制

A:

反饋控制

B:

程序控制

C:

答D:案：B

解析：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)糾正下屬錯(cuò)誤的工作方法屬于過程控制。過程控制是指對(duì)生產(chǎn)過程中的

各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的方法。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)糾正下屬錯(cuò)誤

的工作方法中，可以采取以下步驟：1.監(jiān)控：通過設(shè)立監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的錯(cuò)

誤?？梢酝ㄟ^設(shè)立檢查點(diǎn)、使用傳感器、進(jìn)行抽樣檢查等方式進(jìn)行監(jiān)控。2.識(shí)別錯(cuò)誤：

一旦發(fā)現(xiàn)下屬的錯(cuò)誤，需要及時(shí)識(shí)別錯(cuò)誤的性質(zhì)和原因?？梢酝ㄟ^與下屬溝通、觀察生產(chǎn)

過程、分析數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行錯(cuò)誤識(shí)別。3.糾正錯(cuò)誤：根據(jù)錯(cuò)誤的性質(zhì)和原因，制定相應(yīng)

的糾正措施?？梢酝ㄟ^培訓(xùn)下屬、調(diào)整工藝參數(shù)、更換設(shè)備等方式進(jìn)行錯(cuò)誤的糾正。4.

預(yù)防措施：在糾正錯(cuò)誤的同時(shí)，需要制定相應(yīng)的預(yù)防措施，以避免類似錯(cuò)誤再次發(fā)生。可

以通過改進(jìn)工藝流程、加強(qiáng)培訓(xùn)、提供更好的工具和設(shè)備等方式進(jìn)行預(yù)防措施的制定。5.

持續(xù)改進(jìn)：過程控制是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。在糾正錯(cuò)誤和制定預(yù)防措施后，需要不斷監(jiān)

控和評(píng)估效果，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過以上步驟，可以有效地糾正下屬的

錯(cuò)誤，提高生產(chǎn)過程的質(zhì)量和效率。

17、【單選題】企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比是指

流動(dòng)比率

速動(dòng)比率

A:

負(fù)債比率

B:

盈利比率

C:

答D:案：A

解析：本題考查流動(dòng)比率。流動(dòng)比率是指企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率，反映企業(yè)可在

短期內(nèi)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金的流動(dòng)資產(chǎn)償還到期流動(dòng)負(fù)債的能力。流動(dòng)比率越高，說明資產(chǎn)的流動(dòng)

性越大。短期償債能力越強(qiáng)。

18、【單選題】為抓住外部環(huán)境變化給組織帶來的機(jī)會(huì)而進(jìn)行的組織的調(diào)整或變革，這是

消極防御型創(chuàng)新

有組織地創(chuàng)新

A:

自發(fā)創(chuàng)新

B:

積極進(jìn)攻型創(chuàng)新

C:

答D:案：D

解析：為了抓住外部環(huán)境變化帶來的機(jī)會(huì)，組織進(jìn)行的調(diào)整或變革屬于積極進(jìn)攻型創(chuàng)新。

積極進(jìn)攻型創(chuàng)新是指組織主動(dòng)尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)模式來擴(kuò)大

市場(chǎng)份額或進(jìn)入新市場(chǎng)。這種創(chuàng)新形式強(qiáng)調(diào)組織的主動(dòng)性和積極性，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增

加市場(chǎng)份額。

19、【單選題】不改變?cè)衅贩N的基本功能，對(duì)現(xiàn)在生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),使性能更完善，

是

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

產(chǎn)品品種創(chuàng)新

A:

要素創(chuàng)新

B:

制度創(chuàng)新

C:

答D:案：A

解析：品種創(chuàng)新,在于不改變?cè)衅贩N的基本性能,對(duì)現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和改造,

找更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使其生產(chǎn)成本更低、性能更完善、使用更安全,從而更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

力。

20、【單選題】依據(jù)產(chǎn)品壽命周期理論，產(chǎn)品工藝定型、產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定銷售額急劇上升

的階段是

投入期

A:

成長(zhǎng)期

成熟期

B:

衰退期

C:

答D:案：B

解析：成長(zhǎng)期。這時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開始購買，市場(chǎng)逐步擴(kuò)大。產(chǎn)品

大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本相對(duì)降低，企業(yè)的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)者看到

有利可圖，將紛紛進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，使同類產(chǎn)品供給量增加，價(jià)格隨之下降，企業(yè)利潤

增長(zhǎng)速度逐步減慢，最后達(dá)到生命周期利潤的最高點(diǎn)。

21、【判斷題】組織的管理活動(dòng)，要以【資金】為中心。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“資金”改為“人員”。

22、【判斷題】在網(wǎng)絡(luò)圖中，表示【虛工序】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

23、【判斷題】在填補(bǔ)管理崗位空缺時(shí)，【外部招聘】有利于被聘者迅速展開工作。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“外部招聘”改為“內(nèi)部提升”。

24、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、欽佩而自愿追

隨或服從他,這是【獎(jiǎng)賞性權(quán)力】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“獎(jiǎng)賞性權(quán)力”改為“感召性權(quán)力”。

25、【判斷題】雙因素理論認(rèn)為與人們不滿情緒有關(guān)的因素是【激勵(lì)因素】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“激勵(lì)因素”改為“保健因素”。

26、【問答題】何為非正式組織?

答案：(1)企業(yè)成員在共同的工作過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的情感、態(tài)度和傾向。

(2)形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例。由此構(gòu)成的體系就是非正式組織。非正式組織以它獨(dú)特

的感情、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。

27、【問答題】簡(jiǎn)述“明星”經(jīng)營單位的特征及采取的策略。

答案：(1)“明星”經(jīng)營單位的特征是市場(chǎng)占有率較高，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高。(2)需要的和

產(chǎn)生的現(xiàn)金都很多，代表著最高利潤增長(zhǎng)率和最佳投資機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)投入必要資金，增加

它的生產(chǎn)規(guī)模，即發(fā)展策略。

28、【問答題】簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略的類型。

答案：同心多元化。企業(yè)增加新的，但與原來業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。橫向多元化。企

業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，但與原來業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。混合多元化。企業(yè)增加新

的，但與原來業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。

29、【問答題】簡(jiǎn)述集權(quán)的概念。

答案：集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依

據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。

30、【問答題】簡(jiǎn)述公平理論中員工比較的參照對(duì)象。

答案：公平理論中，員工進(jìn)行比較的三種參照類型分別是“其他人”“制度”和“自

我”?！捌渌恕卑ū窘M織中從事相似工作的其他人以及別組織中與自己能力相當(dāng)?shù)?/p>

同類人，包括朋友、同事、學(xué)生甚至自己的的配偶等?！爸贫取笔侵附M織中的工資政策

與程序以及這種制度的運(yùn)作?！白晕摇笔侵缸约涸诠ぷ髦懈冻雠c所得的比率。

31、【問答題】試述決策主體因素對(duì)決策的影響。

答案：(1)個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度:風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型、風(fēng)險(xiǎn)愛好型。(2)個(gè)人能力:

決策者對(duì)問題的認(rèn)識(shí)能力越強(qiáng)，越有可能切中要害決策，越有可能加快決策的速度并提高

決策的質(zhì)量，決策者的溝通能力越強(qiáng)，他的方案越有可能通過，越容易實(shí)施，越容易取得

預(yù)期效果。(3)個(gè)人價(jià)值觀:個(gè)人價(jià)值觀通過影響決策中的價(jià)值成份來影響決策。(4)

決策群體的關(guān)系融洽程度:決策群體關(guān)系融治程度影響較好行動(dòng)方案被通過的可能性，決

策群體關(guān)系融洽程度影響決策成本。

32、【問答題】高明是一位空調(diào)銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司銷售狀況的最新報(bào)告:

銷售額比去年同期下降了25%、利潤下降了10%，而且顧客的投訴上升。更為糟糕的是，公司

內(nèi)部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷售分店的經(jīng)理提出辭呈。他立即召集各主管部門的負(fù)責(zé)

人開會(huì)討論解決該問題。會(huì)上,高總說:“我認(rèn)為,公司的銷售額之所以下滑都是因?yàn)槟銈冾I(lǐng)導(dǎo)

不得力。公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂部。每次我從賣場(chǎng)走過時(shí)，我看到員工們都在各處站著，聊

天的、煲電話的，無處不在，而對(duì)顧客卻視而不見。他們關(guān)心的是多拿錢少干活。要知道，

我們經(jīng)營公司的目的是為了賺錢，賺不到錢，想多拿錢,門兒都沒有。你們必須記住，現(xiàn)在我

們迫切需要的是對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽裝置，監(jiān)聽他們?cè)陔?/p>

話里談些什么，并將對(duì)話記錄下來，交給我處理。當(dāng)員工沒有履行職責(zé)時(shí),你們要警告他們一

次，如果不聽的話，馬上請(qǐng)他們走人......”部門主管們對(duì)高總的指示都表示贊同。唯有

銷售部經(jīng)理李燕提出反對(duì)意見。她認(rèn)為問題的關(guān)鍵不在于控制不夠，而在于公司沒有提供良

好的機(jī)會(huì)讓員工真正發(fā)揮潛力。她認(rèn)為每個(gè)人都有一種希望展示自己的才干，為公司努力工

作并做出貢獻(xiàn)的愿望。所以解決問題的方式應(yīng)該從和員工溝通入手，真正了解他們的需求，

使工作安排富有挑戰(zhàn)性，促使員工們以從事這一工作而引以自豪。同時(shí)在業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)，

花大力氣對(duì)員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。然而，高總并沒有采納李燕的意見，而是責(zé)令所有的部門

主管在下星期的例會(huì)上匯報(bào)要采取的具體措施。請(qǐng)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)行為理論的相關(guān)知識(shí)分析上述

案例。

答案：(1)高明的領(lǐng)導(dǎo)方式是工作導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為，而李燕則傾向于員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)

行為。(2)簡(jiǎn)要說明工作導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容和表現(xiàn)。

(3)簡(jiǎn)要分析高總這種領(lǐng)導(dǎo)方式可能產(chǎn)生的結(jié)果。

33、【填空題】依據(jù)法約爾定義的企業(yè)基本活動(dòng),安全活動(dòng)指()的維護(hù)和()的保護(hù)。

答案：設(shè)備、人員

34、【填空題】按計(jì)劃的明確性程度對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類，可以分為()計(jì)劃和()計(jì)劃。

答案：具體性、指導(dǎo)性

35、【填空題】一個(gè)組織中的職權(quán)包括有()、()和職能職權(quán)。

答案：直線職權(quán)、參謀職權(quán)

36、【填空題】組織變革的階段有()、()和再凍結(jié)階段。

答案：解凍階段、變革階驗(yàn)

37、【填空題】按照功能劃分,溝通可以分為()溝通和()溝通。

答案：工具式、情感式

自考經(jīng)濟(jì)管理押題卷二及答案

02204

1、【單選題】科學(xué)管理原理的作者是

法約爾

泰羅

A:

韋伯

B:

孔茨

C:

D答:案：B

解析：《科學(xué)管理原理》是美國管理學(xué)家弗雷德里克·溫斯洛·泰勒創(chuàng)作的管理學(xué)著作，

于1911年首次出版發(fā)行。

2、【單選題】梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)所形成的人際關(guān)系學(xué)說表明，工人是

社會(huì)人

經(jīng)濟(jì)人

A:

自然人

B:

法人

C:

D答:案：A

解析：梅奧通過對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),提出了人際關(guān)系學(xué)說,該學(xué)說的主要內(nèi)容

有三方面:工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人。

3、【單選題】“將心比心”、“換位思考”等行為準(zhǔn)則描述的道德觀是

權(quán)利至上道德觀

功利主義道德觀

A:

推己及人道德觀

B:

公平公正道德觀

C:

D答:案：C

4、【單選題】有用信息特征不包括

高質(zhì)量

完全

A:

及時(shí)

B:

經(jīng)過加工

C:

D:

答案：D

解析：有用信息的特征之一是經(jīng)過加工。經(jīng)過加工是指信息經(jīng)過整理、分析、歸納等處理

過程，使其更易于理解和應(yīng)用。加工可以包括提取關(guān)鍵信息、去除冗余信息、進(jìn)行數(shù)據(jù)分

析等，以提供更有用和有針對(duì)性的信息。

5、【單選題】以下屬于頭腦風(fēng)暴法特點(diǎn)的是

開會(huì)直接討論

管理者需收集、綜合專家意見并反饋

A:

對(duì)全部備選方案投票

B:

鼓勵(lì)奇思妙想

C:

答D:案：D

解析：鼓勵(lì)奇思妙想是頭腦風(fēng)暴法的一個(gè)重要特點(diǎn)之一。頭腦風(fēng)暴法是一種集體創(chuàng)新方

法，旨在通過集思廣益、鼓勵(lì)創(chuàng)意和開放性思維，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。在

頭腦風(fēng)暴的過程中，鼓勵(lì)奇思妙想是非常重要的，因?yàn)樗梢詭椭鷪F(tuán)隊(duì)成員打破常規(guī)思維

模式，提出新穎、獨(dú)特的想法和解決方案。在頭腦風(fēng)暴的過程中，鼓勵(lì)奇思妙想的特點(diǎn)包

括：1.接受一切想法：在頭腦風(fēng)暴中，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出各種各樣的想法，無論是多么

奇特或不切實(shí)際的。這種開放性的態(tài)度可以激發(fā)創(chuàng)造力，鼓勵(lì)成員勇于表達(dá)自己的想法。

2.不加批評(píng)和評(píng)判：在頭腦風(fēng)暴的過程中，不對(duì)任何想法進(jìn)行批評(píng)或評(píng)判。這樣可以避免

阻礙創(chuàng)意的產(chǎn)生和發(fā)展，讓團(tuán)隊(duì)成員感到安全和自由，從而更容易提出奇思妙想。3.激

發(fā)聯(lián)想和跳躍思維：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行聯(lián)想和跳躍思維，將不同的概念、觀點(diǎn)和領(lǐng)域進(jìn)行

結(jié)合，以產(chǎn)生新的創(chuàng)意。這種跳躍式的思維可以帶來意想不到的創(chuàng)新想法。因此，鼓勵(lì)奇

思妙想是頭腦風(fēng)暴法的一個(gè)重要特點(diǎn)，它可以幫助團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生創(chuàng)新的想法和解決方案。

6、【單選題】對(duì)于金牛型經(jīng)營單位，應(yīng)該采取的策略是

大力發(fā)展

放棄策略

A:

維持策略

B:

收縮策略

C:

答D:案：C

解析：對(duì)于金牛型經(jīng)營單位，維持策略是一種合適的策略。金牛型經(jīng)營單位指的是在成熟

市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位，擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)份額和盈利能力的企業(yè)。這些企業(yè)通常面臨較低的

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)壓力，因此維持策略是一種適合的選擇。維持策略的核心是保持現(xiàn)有的市

場(chǎng)地位和盈利能力，通過鞏固現(xiàn)有的客戶關(guān)系、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及持續(xù)改進(jìn)和

創(chuàng)新來保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種策略注重穩(wěn)定性和可持續(xù)性，避免過度擴(kuò)張或冒險(xiǎn)，而是專注

于提高效率和質(zhì)量，保持穩(wěn)定的盈利水平。然而，即使是金牛型經(jīng)營單位，也需要密切關(guān)

注市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)。如果市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化，可能需要調(diào)整策略，例如進(jìn)一步擴(kuò)

大市場(chǎng)份額、尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)或進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。因此，維持策略并不意味著完全不變，

而是在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上靈活調(diào)整，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求。

7、【單選題】將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃與人事計(jì)劃，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是

綜合性標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間長(zhǎng)短

A:

計(jì)劃內(nèi)容的明確性

B:

職能空間

C:

答D:案：D

解析：根據(jù)計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)劃分,計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃。

8、【單選題】在計(jì)劃的層次體系中，層次越高的計(jì)劃往往

越抽象

確定性越好

A:

越具體

B:

越穩(wěn)定

C:

答D:案：A

解析：在計(jì)劃的層次體系中，層次越高的計(jì)劃往往越抽象。計(jì)劃的層次體系通常包括戰(zhàn)略

計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和操作計(jì)劃三個(gè)層次。1.戰(zhàn)略計(jì)劃：戰(zhàn)略計(jì)劃是指組織在長(zhǎng)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)其

使命和愿景的總體規(guī)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃通常由高層管理人員制定，涉及到整個(gè)組織的方向和目

標(biāo)。戰(zhàn)略計(jì)劃的抽象程度較高，主要關(guān)注宏觀層面的決策，如市場(chǎng)定位、產(chǎn)品發(fā)展方向、

資源配置等。2.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是指在戰(zhàn)略計(jì)劃的指導(dǎo)下，針對(duì)中期目標(biāo)和任務(wù)制定

的具體行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃由中層管理人員制定，涉及到部門或團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營和管理。戰(zhàn)術(shù)

計(jì)劃的抽象程度相對(duì)較低，更加具體和可操作，包括具體的目標(biāo)、策略、資源分配等。3.

操作計(jì)劃：操作計(jì)劃是指在戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的指導(dǎo)下，針對(duì)短期任務(wù)和具體工作制定的詳細(xì)計(jì)

劃。操作計(jì)劃由基層管理人員和員工制定，涉及到具體的工作流程、時(shí)間安排、資源調(diào)配

等。操作計(jì)劃的抽象程度最低，最為具體和詳細(xì)?？傮w來說，隨著計(jì)劃層次的升高，計(jì)劃

的抽象程度逐漸增加。戰(zhàn)略計(jì)劃關(guān)注整體方向和目標(biāo)，較為宏觀和抽象；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃則更加

具體和可操作，涉及到部門或團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營和管理；操作計(jì)劃則是最為具體和詳細(xì)的計(jì)劃，

直接指導(dǎo)具體的工作執(zhí)行。這種層次體系的設(shè)計(jì)有助于確保各級(jí)計(jì)劃之間的一致性和有效

性。

9、【單選題】在下列對(duì)職能部門化的描述中，不正確的是

不利于開拓遠(yuǎn)區(qū)市場(chǎng)

不利于高級(jí)管理人員的全面培養(yǎng)

A:

B:

可能助長(zhǎng)部門主義風(fēng)氣

有利于多面手人才的培養(yǎng)

C:

答D:案：D

10、【單選題】組織設(shè)計(jì)時(shí)，要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級(jí)，在上下級(jí)之間形

成一條清晰的指揮鏈。這遵循的是

控制幅度原則

統(tǒng)一指揮原則

A:

權(quán)責(zé)對(duì)等原則

B:

柔性經(jīng)濟(jì)原則

C:

答D:案：B

解析：統(tǒng)一指揮原則。要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級(jí),要求在上下級(jí)之間形

成一條清晰的指揮鏈。

11、【單選題】下面關(guān)于工作輪換說法正確的是

包括管理工作輪換與非管理工作輪換

能培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神

A:

其主要目的是更新知識(shí)

B:

無需對(duì)受輪換的管理人員提出明確的要求

C:

答D:案：A

解析：工作輪換可以包括管理工作輪換和非管理工作輪換。工作輪換是指員工在組織內(nèi)不

同崗位之間進(jìn)行交替或輪換，以獲得更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)和技能發(fā)展的機(jī)會(huì)。管理工作輪換

是指員工在不同的管理職位之間進(jìn)行輪換。這種輪換可以幫助員工了解和熟悉不同的管理

職能和責(zé)任，提升他們的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)技能。管理工作輪換通常適用于那些有管理潛力

和發(fā)展意愿的員工，可以幫助他們更全面地了解組織的運(yùn)作和管理流程。非管理工作輪換

是指員工在不同的非管理職位之間進(jìn)行輪換。這種輪換可以幫助員工拓寬自己的工作領(lǐng)域

和技能范圍，增加他們的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。非管理工作輪換通常適用于那些希望在自

己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展和成長(zhǎng)的員工，可以幫助他們更全面地了解和掌握相關(guān)的工作技能和

知識(shí)。通過工作輪換，員工可以獲得更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)和技能發(fā)展的機(jī)會(huì)，提升自己的職

業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，對(duì)組織來說，工作輪換也可以帶來更靈活和多樣化的人才資源，

促進(jìn)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。

12、【單選題】工作范圍擴(kuò)大化是

對(duì)人員的變革

對(duì)結(jié)構(gòu)的變革

A:

對(duì)任務(wù)的變革

B:

C:

對(duì)技術(shù)的變革

答D:案：C

解析：工作擴(kuò)大化,是指在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性,使工作多樣化。

13、【單選題】認(rèn)為員工天性好逸惡勞，會(huì)盡可能地躲避工作的是

W理論

X理論

A:

Y理論

B:

Z理論

C:

答D:案：B

解析：“員工天性好逸惡勞,只要可能,就會(huì)躲避工作”是麥格雷戈對(duì)兩種人性假設(shè)的觀

點(diǎn)的X理論。

14、【單選題】人們常使用口頭溝通的原因是

管理者書面溝通能力差

信息傳遞能快速反饋

A:

避免非語言溝通

B:

傳遞層次多也不易失真

C:

答D:案：B

解析：電話會(huì)議等方式與人進(jìn)行口頭溝通也可以通過電視、電影、錄像來獲得信息?？陬^

溝通的優(yōu)點(diǎn)在于快速傳遞和快速反饋。

15、【單選題】“有選擇地接受”屬于影響有效溝通的

技術(shù)因素

人際因素

A:

結(jié)構(gòu)因素

B:

個(gè)人因素

C:

答D:案：D

解析：溝通并不都是有效的。影響溝通有效性的因素如下：(1)個(gè)人因素：主要包括兩大

類，一是有選擇地接受；二是溝通技巧的差異。(2)人際因素：主要包括溝通雙方的相互

信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。(3)結(jié)構(gòu)因素：包括地位差

別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個(gè)方面。(4)技術(shù)因素：主要包括語言、非語言

暗示、媒介的有效性和信息過量。

16、【單選題】控制過程中采用檢查、測(cè)量的技術(shù)與手段，必須能正確地反映企業(yè)經(jīng)營在時(shí)

間上的變化情況，體現(xiàn)的原則是

適時(shí)控制

適度控制

A:

客觀控制

B:

彈性控制

C:

答D:案：C

解析：控制過程中采用檢查、測(cè)量的技術(shù)與手段，必須能正確地反映企業(yè)經(jīng)營在時(shí)間上的

變化情況，體現(xiàn)的原則是客觀控制?？陀^控制是指企業(yè)在控制過程中，采用客觀的、可量

化的指標(biāo)和數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差、優(yōu)化

經(jīng)營決策?？陀^控制可以幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確地了解自身的經(jīng)營狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)

險(xiǎn)，避免主觀臆斷和盲目決策的影響，提高企業(yè)的經(jīng)營效率和決策質(zhì)量。因此，在控制過

程中采用檢查、測(cè)量的技術(shù)與手段，必須能夠客觀地反映企業(yè)經(jīng)營在時(shí)間上的變化情況，

以便更好地實(shí)現(xiàn)客觀控制的原則。

17、【單選題】一般而言，預(yù)算內(nèi)容不涉及

收入預(yù)算

現(xiàn)金預(yù)算

A:

資金支出預(yù)算

B:

人員編制預(yù)算

C:

答D:案：D

解析：預(yù)算的內(nèi)容涉及以下幾個(gè)方面：收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算和

資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算。

18、【單選題】企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比是指

流動(dòng)比率

速動(dòng)比率

A:

負(fù)債比率

B:

盈利比率

C:

答D:案：A

解析：本題考查流動(dòng)比率。流動(dòng)比率是指企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率，反映企業(yè)可在

短期內(nèi)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金的流動(dòng)資產(chǎn)償還到期流動(dòng)負(fù)債的能力。流動(dòng)比率越高，說明資產(chǎn)的流動(dòng)

性越大。短期償債能力越強(qiáng)。

19、【單選題】從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看，可以分為

局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

期初創(chuàng)新和運(yùn)行中創(chuàng)新

A:

消極防御型創(chuàng)新和積極進(jìn)攻型創(chuàng)新

B:

自發(fā)創(chuàng)新和有組織地創(chuàng)新

C:

答D:案：B

解析：從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看,分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新系統(tǒng)的組建本身就

是社會(huì)的一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)。

20、【單選題】產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱從根本上來說取決于

產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力

市場(chǎng)份額的大小

A:

企業(yè)強(qiáng)大的研發(fā)能力

B:

產(chǎn)品的銷售力量

C:

答D:案：A

解析：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱從根本上來說取決于產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力。產(chǎn)

品競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的特色競(jìng)爭(zhēng)力和成本競(jìng)爭(zhēng)力。

21、【判斷題】管理的對(duì)象是管理【組織中的人員】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“組織中的人員”改為“組織中一切可以調(diào)用的資源"。

22、【判斷題】決策遵循的是【滿意原則】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

23、【判斷題】主管人員的綜合能力和判斷能力越差，其管理幅度可以【增大】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“增大”改為“變小”。

24、【判斷題】依據(jù)菲德勒權(quán)變理論的觀點(diǎn)，在較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中，采取【人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

方式】比較有效。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式”改為“工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式”

25、【判斷題】在需要層次理論中，成長(zhǎng)與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要是【自我

實(shí)現(xiàn)的需要】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

26、【問答題】簡(jiǎn)述法約爾提出的企業(yè)存在的六種基本活動(dòng)的內(nèi)容。

答案：(1)技術(shù)活動(dòng)，指生產(chǎn)、制造和加工。(2)商業(yè)活動(dòng)，指采購、銷售和交換。(3)

財(cái)務(wù)活動(dòng)，指資金籌措、運(yùn)用和控制。(4)安全活動(dòng)，指設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù)。

(5)會(huì)計(jì)活動(dòng),指貨物盤點(diǎn)、成本統(tǒng)計(jì)和核算。(6)管理活動(dòng)，指計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)

調(diào)和控制。

27、【問答題】簡(jiǎn)述問題重要性對(duì)決策的影響。

答案：重要的問題可能引起高層的重視，得到更多的支持。越重要的問題越可能由群體對(duì)

待決策,決策質(zhì)量更高。越重要的問題越需要決策者慎重決策,越需要決策者避開決策陷

阱。

28、【問答題】簡(jiǎn)述基本戰(zhàn)略的類型。

答案：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是成為

其產(chǎn)業(yè)中低成本生產(chǎn)廠商。特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。企業(yè)力求在顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)

內(nèi)獨(dú)樹一幟，它選擇許多用戶重視的一種或幾種特質(zhì),并賦予其獨(dú)特的地位以滿足顧客的

要求。目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使戰(zhàn)略為該市

場(chǎng)服務(wù)，而不為其他細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。

29、【問答題】簡(jiǎn)述影響組織分權(quán)的主要因素。

答案：組織規(guī)模的大小。政策的統(tǒng)一性。員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。組織的可控性。組織所

處的成長(zhǎng)階段。

30、【問答題】簡(jiǎn)述組織沖突中的建設(shè)性沖突。

答案：組織沖突中的建設(shè)性沖突是指從組織利益角度出發(fā)，對(duì)組織中存在的不合理之處提

出意見等等。建設(shè)性沖突可以使組織中存在的不良功能和問題充分地暴露出來，防止事態(tài)

的進(jìn)一步演化。也可以促進(jìn)不同意見的交流和對(duì)自己弱點(diǎn)的檢討，有利于促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。

31、【問答題】試述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。

答案：(1)法定權(quán)力,是由個(gè)人在組織中的職位決定的。(2)獎(jiǎng)賞性權(quán)力，指?jìng)€(gè)人控制著

對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力。(3)懲罰性權(quán)力,指通過強(qiáng)制性處罰或剝奪而

影響他人的能力。(4)感召性權(quán)力，由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德，作風(fēng)而引

起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩而自愿追隨或服從他。(5)專長(zhǎng)性權(quán)力，指因人在某一領(lǐng)域

所特有的專長(zhǎng)而影響他人。

32、【問答題】張寧在大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工

作積極、取得了一定的成績(jī)。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)

月，成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅

包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)自小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注

視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來。此后，張寧在工作中的積極性也沒有以前那么高了。

(1)對(duì)于這種情況，哪種激勵(lì)理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋?試述該理論。(2)作為管理者，應(yīng)

該怎么做才能避免類似的情況發(fā)生?

答案：(1)該案例反映的是公平理論的應(yīng)用情況。激勵(lì)公平理論認(rèn)為，員工不是在真空

中進(jìn)行工作，他們總是在進(jìn)行縱向和橫向的比較，比較的結(jié)果對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦械呐Τ?/p>

度有影響。橫向的比較就是將自己與他人相比較來判斷自己所獲報(bào)酬的公平性?？v向的比

較就是將自己目前的情況與過去進(jìn)行比較。組織成員不僅關(guān)心從自己的工作努力中得到

的絕對(duì)報(bào)酬，而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬的關(guān)系。然后根據(jù)不同的公平感覺，對(duì)自

己的行為進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到心理上的平衡。(2)從案例上看，張寧已經(jīng)產(chǎn)生了不公平的感

覺。當(dāng)員工對(duì)組織的激勵(lì)措施感覺到不公平時(shí)，他可能會(huì)要求增加報(bào)酬，或者通過減少自

己的付出以達(dá)到心理上的平衡。因此，作為管理者,應(yīng)該按成員在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)大小來分

配獎(jiǎng)金額度，做到公平公正。

33、【填空題】對(duì)于管理者應(yīng)具備的技能，相對(duì)而言，()對(duì)高層管理更重要，()對(duì)基層管理

者更重要。

答案：概念技能，技術(shù)技能

34、【填空題】管理者所扮演的角色包括()、信息角色、()。

答案：人際角色，決策角色

35、【填空題】()經(jīng)過加工處理后就形成了()，數(shù)據(jù)與信息兩者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。

答案：數(shù)據(jù)，信息

36、【填空題】信息的()和()直接影響決策水平。

答案：數(shù)量，質(zhì)量

37、【填空題】根據(jù)波特的價(jià)值鏈分析法，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)可以分為()與()兩類。

答案：基本活動(dòng)，輔助活動(dòng)

自考經(jīng)濟(jì)管理押題卷三及答案

02204

管理理論屬于

行為管理理論

古典管理理論

A:

權(quán)變管理理論

B:

組織管理理論

C:

D答:案：B

解析：古典管理理論，由泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論、韋伯的古典行政

組織理論構(gòu)成。

2、【單選題】“霍桑試驗(yàn)”的領(lǐng)導(dǎo)者是

梅奧

法約爾

A:

韋伯

B:

泰羅

C:

D答:案：A

解析：霍桑實(shí)驗(yàn)是梅奧主持進(jìn)行的，霍桑實(shí)驗(yàn)是管理心理學(xué)中的一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)，是關(guān)于人

群關(guān)系運(yùn)動(dòng)的實(shí)驗(yàn)研究，是在美國芝加哥郊外的西方電器公司霍桑工廠所進(jìn)行的一系列實(shí)

驗(yàn)。

3、【單選題】“管理者不因性別、身份區(qū)別對(duì)待員工，按同工同酬的原則行事”描述的道德

觀是

推己及人道德觀

功利主義道德觀

A:

權(quán)利至上道德觀

B:

公平公正道德觀

C:

D答:案：D

解析：公平公正道德觀認(rèn)為,管理者不能因種族、性別、個(gè)性、個(gè)人愛好、國籍、戶籍等

因素對(duì)部分員工歧視,而那些按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行

為是善的。

4、【單選題】組織必須根據(jù)環(huán)境的變化盡快地做出應(yīng)對(duì)決策，因而要求信息應(yīng)該具有

高質(zhì)量性

完全性

A:

及時(shí)性

B:

公正性

C:

答D:案：C

解析：組織必須根據(jù)環(huán)境的變化盡快地做出應(yīng)對(duì)決策，因此信息必須具有及時(shí)性。及時(shí)的

信息可以幫助組織更好地了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和決策，以保持競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)勢(shì)。如果信息不及時(shí)，組織可能會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì)或面臨風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)損失。因此，及

時(shí)的信息對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。

5、【單選題】以下關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的描述，正確的是

鼓勵(lì)奇思妙想

建議需深思熟慮后才提出

A:

不能補(bǔ)充已有建議

B:

各自發(fā)表意見，并評(píng)論別人建議

C:

答D:案：A

解析：頭腦風(fēng)暴法（Brainstorming）是一種常用的創(chuàng)新和問題解決方法，它鼓勵(lì)參與者

自由發(fā)表各種奇思妙想。在頭腦風(fēng)暴會(huì)議中，參與者可以盡情地提出各種想法、觀點(diǎn)和建

議，無論它們是否合理或可行。這種開放性的環(huán)境可以激發(fā)創(chuàng)造力，鼓勵(lì)參與者思考和表

達(dá)非傳統(tǒng)的、創(chuàng)新的想法。頭腦風(fēng)暴法的基本原則包括：1.不批評(píng)和評(píng)判：在頭腦風(fēng)暴

過程中，不對(duì)任何想法進(jìn)行批評(píng)或評(píng)判，以避免抑制參與者的創(chuàng)造力和思維。2.鼓勵(lì)大

量想法：參與者被鼓勵(lì)盡可能多地提出各種各樣的想法，無論它們是否看似可行或合理。

3.結(jié)合和改進(jìn)：在頭腦風(fēng)暴結(jié)束后，參與者可以對(duì)提出的想法進(jìn)行結(jié)合和改進(jìn)，以形成更

具實(shí)際可行性的解決方案。通過頭腦風(fēng)暴法，組織可以激發(fā)創(chuàng)新思維，挖掘出各種可能的

解決方案，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作。這種方法可以幫助組織在面對(duì)問題和挑戰(zhàn)時(shí)尋找新的

思路和創(chuàng)新的解決方案。

6、【單選題】“市場(chǎng)占有率高，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低”的經(jīng)營單位應(yīng)該采取的策略是

大力發(fā)展

維持策略

A:

放棄策略

B:

收縮策略

C:

答D:案：B

解析：低市場(chǎng)增長(zhǎng)率高相對(duì)市場(chǎng)占有率企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略為保持、收割。低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和

高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位是奶牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

7、【單選題】將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是

綜合性標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間長(zhǎng)短

A:

計(jì)劃內(nèi)容的明確性

B:

職能空間

C:

答D:案：C

解析：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。第二步，根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性指標(biāo)，可

以將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。指導(dǎo)性計(jì)劃是指由國家各級(jí)計(jì)劃部門下達(dá)的只規(guī)

定方向、要求或一定幅度的指標(biāo)，主要依靠經(jīng)濟(jì)杠桿以保證其實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃。具體性計(jì)劃是

指具有明確的目標(biāo)，不存在模棱兩可，沒有容易引起誤解的問題的計(jì)劃。具體性計(jì)劃具有

非常明確的目標(biāo)和措施，具有很強(qiáng)的可操作性，一般由基層制定的。

8、【單選題】在計(jì)劃的層次體系中，最為抽象的計(jì)劃是

戰(zhàn)略

目標(biāo)

A:

使命

B:

程序

C:

答D:案：C

解析：使命通常被認(rèn)為是計(jì)劃的最高層次，也是最為抽象的計(jì)劃。使命是組織的核心宗旨

和價(jià)值觀，它描述了組織的目的、愿景和長(zhǎng)期目標(biāo)，為組織的戰(zhàn)略和決策提供了指導(dǎo)方

向。使命通常是由組織的創(chuàng)始人或高層管理人員制定的，它反映了組織的價(jià)值觀和文化，

是組織的基石。在計(jì)劃的層次體系中，使命通常是最為抽象的計(jì)劃，它為組織的其他計(jì)劃

提供了基礎(chǔ)和方向。

9、【單選題】以下關(guān)于職能部門化的描述，不正確的是

符合專業(yè)化分工的要求

能簡(jiǎn)化培訓(xùn)

A:

避免了人員的重疊

B:

有利于多面手人才的培養(yǎng)

C:

答D:案：D

10、【單選題】組織設(shè)計(jì)時(shí)，要求一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定的限度，

并且應(yīng)該是有效的。這遵循的是

控制幅度原則

統(tǒng)一指揮原則

A:

權(quán)責(zé)對(duì)等原則

B:

柔性經(jīng)濟(jì)原則

C:

答D:案：A

解析：控制幅度原則是指一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定的控制限度,并

且應(yīng)該是有效的。

11、【單選題】人員在不同部門的各種崗位上進(jìn)行輪流工作，在培訓(xùn)方式中屬于

提升培訓(xùn)

職務(wù)輪換培訓(xùn)

A:

專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

B:

臨時(shí)職務(wù)培訓(xùn)

C:

答D:案：B

解析：職務(wù)輪換法也稱崗位輪換法，是企業(yè)有計(jì)劃的按照大體確定的期限，讓員工或管理

人員輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工多種能力的

目的。它有助于提高部門運(yùn)作效率以及打破部門橫行間的隔閡和界限，給協(xié)調(diào)配合打好基

礎(chǔ)。因此這種方法受到眾多企業(yè)的青睞。

12、【單選題】對(duì)作業(yè)流程與方法進(jìn)行重新設(shè)計(jì)屬于

對(duì)人員的變革

對(duì)結(jié)構(gòu)的變革

A:

對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革

B:

對(duì)目標(biāo)的變革

C:

答D:案：C

解析：對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革技術(shù)與任務(wù)的改變包括對(duì)作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計(jì)、修正

和組合，包括更換機(jī)器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等等。

13、【單選題】大多數(shù)人沒有雄心壯志，不愿承擔(dān)責(zé)任，只有金錢地位才能鼓勵(lì)他們工作，

執(zhí)這種觀點(diǎn)的是

W理論

X理論

A:

Y理論

B:

Z理論

C:

D:

答案：B

解析：X理論其本內(nèi)容：1、多數(shù)人生下來就是懶惰的，他們都盡可能的逃避工作。2、

多數(shù)人都沒有雄心壯志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而心甘情愿的受別人的知道。3、多數(shù)人的個(gè)

人目標(biāo)都與組織相矛盾，必須用強(qiáng)制、懲罰的辦法，才能迫使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工

作。4、多數(shù)人干工作是為了滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才

能鼓勵(lì)他們工作。

14、【單選題】將溝通分為個(gè)體溝通和群體間溝通，分類的標(biāo)準(zhǔn)是

行為主體

功能

A:

組織系統(tǒng)

B:

借助的中介

C:

答D:案：A

解析：將溝通分為個(gè)體間溝通和群體間溝通,其分類標(biāo)準(zhǔn)是溝通的行為主體。

15、【單選題】“溝通雙方的相互信任、發(fā)送者與接受者的相似程度”屬于影響有效溝通的

個(gè)人因素

技術(shù)因素

A:

結(jié)構(gòu)因素

B:

人際因素

C:

答D:案：D

解析：人際因素：溝通雙方是否相互信任?信息來源是否可靠?發(fā)送者與接受者的相似程度?

有效溝通中的障礙。

16、【單選題】考慮到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中經(jīng)?？赡苡龅侥撤N突發(fā)性、不可抗力的變化，

控制應(yīng)該是

適時(shí)控制

過程控制

A:

客觀控制

B:

彈性控制

C:

答D:案：D

解析：考慮到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中可能會(huì)遇到各種突發(fā)性、不可抗力的變化，控制應(yīng)該

是彈性控制。彈性控制是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，能夠根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部變化的不同

情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略和控制措施，以適應(yīng)變化的需求。彈性控制可以幫助企業(yè)更

好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、技術(shù)變革、政策調(diào)整等因素帶來的影響，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能

力。在彈性控制的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以更加靈活地調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、資源配置、成本控制等方

面的策略，以應(yīng)對(duì)不同的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

17、【單選題】支出預(yù)算不包括

直接材料預(yù)算

直接人工預(yù)算

A:

分項(xiàng)銷售預(yù)算

B:

附加費(fèi)用預(yù)算

C:

答D:案：C

解析：支出預(yù)算主要包括直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算和附加費(fèi)用預(yù)算。

18、【單選題】企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比是指

流動(dòng)比率

速動(dòng)比率

A:

負(fù)債比率

B:

盈利比率

C:

答D:案：B

解析：速動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比；流動(dòng)比率是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流

動(dòng)負(fù)債之比。

19、【單選題】從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可以分為

局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

消極防御型創(chuàng)新和積極進(jìn)攻型創(chuàng)新

A:

期初創(chuàng)新和運(yùn)行中創(chuàng)新

B:

自發(fā)創(chuàng)新和有組織地創(chuàng)新

C:

答D:案：B

解析：此題考查創(chuàng)新的分類,從創(chuàng)新行為與環(huán)境的關(guān)系來看,創(chuàng)新可以分為消極防御型創(chuàng)新

和積極進(jìn)攻型創(chuàng)新。

20、【單選題】能直接帶來勞動(dòng)強(qiáng)度的下降和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，從而直接促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)成

本下降和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的是

材料創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新

A:

工藝創(chuàng)新

B:

C:

物質(zhì)生產(chǎn)條件的創(chuàng)新

答D:案：D

解析：物質(zhì)生產(chǎn)條件的創(chuàng)新則直接帶來勞動(dòng)強(qiáng)度的下降和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,直接促進(jìn)著

產(chǎn)品生產(chǎn)成本的下降和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

21、【判斷題】管理本質(zhì)是一種【靜態(tài)】的分配資源的結(jié)果。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“靜態(tài)”改為“動(dòng)態(tài)”。

22、【判斷題】決策不能達(dá)到最優(yōu)的原因之一，是因?yàn)闆Q策者【利用信息的能力是有限

的】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

23、【判斷題】如果下屬的工作能力普遍較差，則主管的管理幅度可以【較大】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“較大”改為“較小。

24、【判斷題】依據(jù)菲德勒權(quán)變理論的觀點(diǎn)，在較差的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中，采取【人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

方式】比較有效。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式”改為“工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式”。

25、【判斷題】在需要層次理論中，對(duì)友誼、愛情和及接納方面的需要是指【社交的需

要】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

26、【問答題】在科學(xué)管理理論中，怎樣實(shí)現(xiàn)“能力與工作相適應(yīng)”?

答案：為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人。第一流的工人是指能力最適

合做這種工作而且也愿意做這種工作的人。組織要根據(jù)人的能力把他們分配到相應(yīng)的工作

崗位上,鼓勵(lì)他們努力工作。組織應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)員工科學(xué)的工作方法，使他們成為第

一流的工人。

27、【問答題】簡(jiǎn)述決策者個(gè)人能力對(duì)決策的影響。

答案：決策者對(duì)問題的認(rèn)識(shí)能力越強(qiáng)，越有可能切中要害決策。決策者獲取信息的能力越

強(qiáng)，越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量。決策者溝通能力越強(qiáng)，他的方案越有可

能被通過。決策者的組織能力越強(qiáng)，方案越容易實(shí)施，越容易取得預(yù)期的效果。

28、【問答題】簡(jiǎn)述一體化戰(zhàn)略的類型。

答案：前向一體化。企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)，或者加強(qiáng)對(duì)他們的控制。后向

一體化。企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制。橫向一體化。企業(yè)獲得與自身

生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制。

29、【問答題】簡(jiǎn)述一個(gè)組織分權(quán)程度的判斷標(biāo)準(zhǔn)

答案：較低的管理層次做出決策的數(shù)量。較低的管理層次做出決策的重要性程度。較

低的管理層次做出決策的影響面。較低的管理層次做出決策需審核批準(zhǔn)的多少。

30、【問答題】簡(jiǎn)述組織沖突中的破壞性沖突。

答案：破壞性沖突是指由于認(rèn)識(shí)上的不一致、組織資源和利益分配上的矛盾，員工發(fā)生相

互抵觸、爭(zhēng)執(zhí)甚至攻擊等行為，從而導(dǎo)致組織效率下降，并最終影響到組織發(fā)展的沖突。

破壞性沖突造成組織資源的極大浪費(fèi)和破壞。內(nèi)耗影響了員工的工作熱情，導(dǎo)致組織的凝

聚力降低，從根本上妨礙了組織任務(wù)的順利完成。

31、【問答題】試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的原理及應(yīng)用。

答案：(1)成熟度是個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理

成熟度。(2)按任務(wù)行為和關(guān)系行為不同，領(lǐng)導(dǎo)方式可分為四種:指導(dǎo)型(高任務(wù)低關(guān)

系)、推銷型(高任務(wù)高關(guān)系)、參與型(低任務(wù)高關(guān)系)、授權(quán)型(低任務(wù)低關(guān)系)。(3)對(duì)

低成熟度的員工應(yīng)采取指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式。(4)對(duì)中等成熟度的員工應(yīng)采取推銷型和參與

型領(lǐng)導(dǎo)方式。(5)對(duì)高成熟度的員工應(yīng)采取授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。

32、【問答題】王若是H市第一百貨大廈鞋帽部經(jīng)理，陳大路是王經(jīng)理最近招聘的業(yè)務(wù)人

員，主要職責(zé)是聯(lián)系供貨商并負(fù)責(zé)進(jìn)貨管理。由于陳大路的工作十分重要，所以王經(jīng)理很重

視對(duì)大路的激勵(lì)。為了使大路的工作態(tài)度符合預(yù)期要求，王經(jīng)理允諾設(shè)法為大路加工資，但

很快發(fā)現(xiàn)這對(duì)大路沒什么吸引力。于是王經(jīng)理又暗示她本人準(zhǔn)備向總經(jīng)理提出建議，為大路

配車，但這似乎仍然對(duì)大路觸動(dòng)不大。后來，王經(jīng)理在公司業(yè)務(wù)交流和其他全體成員參加的

活動(dòng)中，讓大路作為鞋帽部固定發(fā)言人，并將他作為后備干部?jī)?chǔ)備人選進(jìn)行培養(yǎng)?，F(xiàn)在，陳

大路工作熱情高漲，經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，為鞋帽部超額完成公司的銷售目標(biāo)做出了巨大的

貢獻(xiàn)。(1)該案例可以運(yùn)用哪種激勵(lì)理論來進(jìn)行分析?(2)請(qǐng)簡(jiǎn)述該理論的主要內(nèi)容。(3)

為什么讓陳大路作為鞋帽部固定發(fā)言人，并將他作為后備干部?jī)?chǔ)備人選后，他會(huì)有優(yōu)秀的表

現(xiàn)?

答案：(1)該案例可以運(yùn)用雙因素理論進(jìn)行分析。(2)雙因素理論認(rèn)為，影響人的行為的

因素主要分為兩大類:激勵(lì)因素和保健因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因

素，保健因素處理不好，會(huì)引起員工的不滿;處理得好，可以預(yù)防或消除不滿，但不能對(duì)

員工起激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是指那些與員工滿意情緒有關(guān)的因素，處理得好，會(huì)使員工產(chǎn)

生滿意情緒;處理得不好，不會(huì)導(dǎo)致不滿。企業(yè)要調(diào)動(dòng)和維持員工的積極性，首先要注

意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生，然后再利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情，使員

工努力工作，因?yàn)榧?lì)因素才會(huì)增加員工的工作滿意度。(3)從案例本身來看，為陳大

路漲工資和配車，對(duì)他而言都屬于保健因素，因此沒有起到激勵(lì)的效果。而個(gè)人的成就感

和未來成長(zhǎng)對(duì)陳大路而言，就是激勵(lì)因素。作為鞋帽部固定發(fā)言人，陳大路在工作中很有

成就感。作為后備干部?jī)?chǔ)備人選進(jìn)行培養(yǎng)，有利于陳大路實(shí)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)需要，因此產(chǎn)生

了激勵(lì)作用，使他全力去工作。

33、【填空題】對(duì)于管理者應(yīng)具備的技能，相對(duì)而言，()對(duì)車間班組長(zhǎng)更重要，()對(duì)總經(jīng)理

更重要。

答案：技術(shù)技能，概念技能

34、【填空題】組織活動(dòng)中的資源通常包括原材料、()、()、土地、設(shè)備、顧客和信息等。

答案：人員，資金

35、【填空題】與數(shù)據(jù)收集和信息產(chǎn)生相關(guān)的成本中，系統(tǒng)維護(hù)成本是()，工作程序變動(dòng)影

響工作正常進(jìn)行是()。

答案：有形成本，無形成本

36、【填空題】管理者在決策時(shí)離不開()，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響()。

答案：信息，決策水平

37、【填空題】按價(jià)值活動(dòng)的工藝順序，基本活動(dòng)由輸入物流、()、()、市場(chǎng)營銷和銷售、

服務(wù)等五部分構(gòu)成。

答案：生產(chǎn)作業(yè)，輸出物流

自考經(jīng)濟(jì)管理押題卷四及答案

02204

1、【單選題】對(duì)組織進(jìn)行管理活動(dòng)的目的是

管理好原材料

管理好人員

A:

管理好資金

B:

實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

C:

D答:案：D

解析：管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào),管理的對(duì)象是以人為中心的組

織資源與職能活動(dòng)。

2、【單選題】依據(jù)法約爾對(duì)企業(yè)基本活動(dòng)的分類，“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”屬于

安全活動(dòng)

商業(yè)活動(dòng)

A:

管理活動(dòng)

B:

技術(shù)活動(dòng)

C:

D答:案：C

解析：本題考查經(jīng)營與管理的區(qū)別。管理活動(dòng)一一計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

3、【單選題】決策面對(duì)的問題的相關(guān)因素都是確定的，因而決策結(jié)果也是確定的，這種決策

是

風(fēng)險(xiǎn)型決策

確定型決策

A:

不確定型決策

B:

肯定型決策

C:

D答:案：B

解析：確定型決策指決策者對(duì)未來可能發(fā)生的情況有十分確定的比較，可以直接根據(jù)完全

確定的情況選擇最滿意的行動(dòng)方案。

4、【單選題】組織的信息化程度會(huì)影響決策的效率。信息化程度屬于

環(huán)境因素

組織自身因素

A:

B:

決策主體因素

決策問題性質(zhì)

C:

答D:案：B

解析：信息化程度屬于組織自身因素。它反映了組織在信息技術(shù)方面的投入和應(yīng)用程度，

包括信息系統(tǒng)的建設(shè)和使用、信息資源的管理和利用等方面。信息化程度高的組織可以更

快速、準(zhǔn)確地獲取和處理信息，提高決策的效率和質(zhì)量。因此，信息化程度是影響組織決

策效率的重要因素之一。

5、【單選題】組織中用于指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是

規(guī)則

方案

A:

政策

B:

程序

C:

答D:案：C

解析：政策:是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述

書,政策也往往從主管人員的行動(dòng)含蓄地表達(dá)出來。

6、【單選題】某家電企業(yè)為了建立自己的銷售渠道，收購了一家電器銷售連鎖企業(yè)，這是

前向一體化

后向一體化

A:

橫向一體化

B:

水平一體化

C:

答D:案：A

解析：前向一體化是指企業(yè)在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)中，將銷售和市場(chǎng)需求信息傳遞給生產(chǎn)部

門，以便生產(chǎn)部門能夠根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)流程，從而提高生產(chǎn)效率和

產(chǎn)品質(zhì)量，滿足市場(chǎng)需求。前向一體化的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)內(nèi)部各部門之間的緊密協(xié)作和信息

共享，以便實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售的無縫銜接。前向一體化的好處包括減少庫存、提高生產(chǎn)效

率、降低成本、提高客戶滿意度等。

7、【單選題】在網(wǎng)絡(luò)圖中，“”表示

工序

工程

A:

事項(xiàng)

B:

路線

C:

D:

答案：C

8、【單選題】石油化工廠的生產(chǎn)技術(shù)往往采用

單件小批量生產(chǎn)技術(shù)

大批量生產(chǎn)技術(shù)

A:

流程生產(chǎn)技術(shù)

B:

混合生產(chǎn)技術(shù)

C:

答D:案：C

解析：石油化工廠的生產(chǎn)技術(shù)往往采用流程生產(chǎn)技術(shù)。流程生產(chǎn)技術(shù)是指將生產(chǎn)過程分為

若干個(gè)連續(xù)的工序，每個(gè)工序都有特定的生產(chǎn)任務(wù)和工藝流程，產(chǎn)品在不同的工序中逐步

加工、轉(zhuǎn)化和提純，最終得到符合要求的產(chǎn)品。石油化工廠的生產(chǎn)過程通常包括原油加

工、裂化、重整、催化、脫硫、脫氮、脫水等多個(gè)工序，每個(gè)工序都有特定的生產(chǎn)任務(wù)和

工藝流程，需要嚴(yán)格控制各個(gè)參數(shù)和指標(biāo)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。因此，流程生產(chǎn)

技術(shù)是石油化工廠生產(chǎn)的主要技術(shù)之一。

9、【單選題】以下內(nèi)部提升制度的說法中，不正確的是

能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

有利于被聘者迅速開展工作

A:

組織對(duì)應(yīng)聘者能深入了解

B:

應(yīng)聘者對(duì)組織能深入了解

C:

答D:案：A

10、【單選題】人事部門就新聘用人員將要進(jìn)行的工作進(jìn)行介紹和引導(dǎo)，這是

工作輪換

導(dǎo)入培訓(xùn)

A:

離職培訓(xùn)

B:

模擬演練

C:

答D:案：B

解析：導(dǎo)入培訓(xùn)是指新員工正式上崗后，由其所在部門或崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行的一種具體技能

培訓(xùn)，旨在幫助新員工更好地掌握和運(yùn)用所需的專業(yè)知識(shí)和技能，以便更好地完成工作任

務(wù)。

11、【單選題】對(duì)組織的職務(wù)設(shè)置進(jìn)行再設(shè)計(jì)，并對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行重新分配，這屬于

對(duì)人員的變革

對(duì)任務(wù)的變革

A:

B:

對(duì)技術(shù)的變革

對(duì)結(jié)構(gòu)的變革

C:

答D:案：D

解析：對(duì)組織的職務(wù)設(shè)置進(jìn)行再設(shè)計(jì)，并對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行重新分配，屬于對(duì)結(jié)構(gòu)的變革。

結(jié)構(gòu)變革是指對(duì)組織的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、權(quán)責(zé)關(guān)系等方面進(jìn)行調(diào)整和改變，以適應(yīng)外

部環(huán)境變化、提高組織效能和適應(yīng)組織發(fā)展需要。

12、【單選題】在組織變革的變革階段，其工作的主要目的是

改變員工的觀念

實(shí)施變革行為

A:

對(duì)變革結(jié)果固化

B:

變革結(jié)果強(qiáng)化

C:

答D:案：B

解析：在組織變革的變革階段，其工作的主要目的是實(shí)施變革行為。變革階段是指在變革

計(jì)劃制定和準(zhǔn)備階段之后，將變革計(jì)劃轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的階段。在這個(gè)階段，組織需要采

取一系列的行動(dòng)來推動(dòng)變革的實(shí)施。

13、【單選題】足球比賽中教練有權(quán)決定比賽的策略，隊(duì)員必須服從。這反映的權(quán)力是

個(gè)人專長(zhǎng)性權(quán)力

個(gè)人感召性權(quán)力

A:

技術(shù)權(quán)威權(quán)力

B:

法定性權(quán)力

C:

答D:案：D

解析：法定性權(quán)力：在組織結(jié)構(gòu)中，由所處的工作職位（高層、中層、還是低層）而獲得

的權(quán)力就是法定性的權(quán)力。員工一旦有了正式的任命，就具有了相應(yīng)的法定性權(quán)力。

14、【單選題】組織中成員之間相互傳遞信息以促成行為相互協(xié)調(diào)的過程是

個(gè)體間溝通

團(tuán)隊(duì)溝通

A:

組織間溝通

B:

個(gè)體與組織間溝通

C:

答D:案：A

解析：組織中的個(gè)體間溝通是指組織中的個(gè)體成員間相互傳遞信息以促成行為與目標(biāo)相

互協(xié)調(diào)并與組織目標(biāo)相一致的過程。

15、【單選題】單位將年度考核結(jié)果張貼在辦公室門口進(jìn)行公示，這屬于

口頭溝通

書面溝通

A:

非語言溝通

B:

電子媒介溝通

C:

答D:案：B

解析：書面溝通是指通過書面形式（如信函、電子郵件、備忘錄、報(bào)告等）進(jìn)行的交流和

傳達(dá)信息的過程。

16、【單選題】成果控制也稱為

前饋控制

同期控制

A:

反饋控制

B:

跟蹤控制

C:

答D:案：C

解析：成果控制又稱事后控制或反饋控制,是指分析既定目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果,將它與控制標(biāo)準(zhǔn)

相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在并找出原因,擬定糾正措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在。

17、【單選題】銷售總額與庫存平均價(jià)值的比例關(guān)系是指

流動(dòng)比率

庫存周轉(zhuǎn)率

A:

負(fù)債比率

B:

盈利比率

C:

答D:案：B

解析：銷售總額與庫存平均價(jià)值的比例關(guān)系，又稱為庫存周轉(zhuǎn)率。庫存周轉(zhuǎn)率是衡量企業(yè)

經(jīng)營效率的重要指標(biāo)之一，它反映了企業(yè)庫存管理水平和產(chǎn)品銷售情況。

18、【單選題】利用自動(dòng)化設(shè)備來減少人工勞動(dòng)的比重，這是

制度創(chuàng)新

要素創(chuàng)新

A:

要素組合方法創(chuàng)新

B:

要素組合結(jié)果創(chuàng)新

C:

D:

答案：B

解析：利用自動(dòng)化設(shè)備來減少人工勞動(dòng)的比重屬于要素創(chuàng)新。要素創(chuàng)新是指通過技術(shù)、組

織、管理等手段對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行創(chuàng)新，以提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)造

新產(chǎn)品等。利用自動(dòng)化設(shè)備來減少人工勞動(dòng)的比重，可以提高生產(chǎn)效率和降低成本，屬于

要素創(chuàng)新的一種。

19、【單選題】靠購買專利、利用別人的研究成果來改進(jìn)自己的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是

領(lǐng)先戰(zhàn)略

追隨戰(zhàn)略

A:

模仿戰(zhàn)略

B:

差異戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：靠購買專利、利用別人的研究成果來改進(jìn)自己的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略可以被稱

為模仿戰(zhàn)略。模仿戰(zhàn)略是指企業(yè)通過模仿其他企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、管理等方面的優(yōu)勢(shì)，來

提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。這種戰(zhàn)略通常會(huì)涉及到購買專利、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)合作等

方式，以獲取其他企業(yè)的研究成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并將其應(yīng)用于自己的產(chǎn)品開發(fā)中。雖然這

種戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)快速提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、技

術(shù)轉(zhuǎn)移困難等問題。

20、【單選題】對(duì)低LPC型領(lǐng)導(dǎo)而言，當(dāng)環(huán)境較差時(shí)，他首先保證

工作任務(wù)的完成

搞好人際關(guān)系

A:

先關(guān)注人再關(guān)注工作

B:

同等關(guān)注人與工作

C:

答D:案：A

解析：對(duì)低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說,比較重視工作任務(wù)的完成。如果環(huán)境較差,他將首先保證完成

任務(wù);當(dāng)環(huán)境較好時(shí),任務(wù)能夠完成,這時(shí)他的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。

21、【判斷題】公司王明總經(jīng)理決定投入一千萬元用于新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，他此時(shí)扮演的角色

是【信息角色】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“信息角色”改為“決策角色”。

22、【判斷題】金牛型經(jīng)營單位的市場(chǎng)占有率【較低】，而且業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率也較低。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“較低”改為“較高”。

23、【判斷題】產(chǎn)品差別化的大小【會(huì)影響】行業(yè)進(jìn)入障礙。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

24、【判斷題】在組織文化的層次結(jié)構(gòu)中，組織實(shí)體性的文化設(shè)備、設(shè)施，如體現(xiàn)本組織特

色的工作環(huán)境、圖書館等是【潛層次文化】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“潛層次文化”改為“顯現(xiàn)層文化”。

25、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，對(duì)成熟度低的員工應(yīng)采取【參與型】領(lǐng)導(dǎo)方式。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“參與型”改為“指導(dǎo)型”。

26、【問答題】簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論中“標(biāo)準(zhǔn)化原理”的基本思想。

答案：(1)使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法。(2)使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料。(3)

使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。

27、【問答題】簡(jiǎn)述決策的影響因素。

答案：決策的影響因素包括:(1)環(huán)境因素。(2)組織自身因素。(3)決策問題的性

質(zhì)。(4)決策主體的因素。

28、【問答題】簡(jiǎn)述工作條件對(duì)管理幅度設(shè)計(jì)的影響。

答案：(1)助手的配備情況。(2)信息手段的配備情況。(3)工作地點(diǎn)的相近性。

29、【問答題】簡(jiǎn)述員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為。

答案：?jiǎn)T工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心員工,并有意識(shí)地培養(yǎng)與高績(jī)效的工作群體相關(guān)

的人文因素，重視人際關(guān)系。員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者把他們的行為集中在對(duì)人員的監(jiān)督上，而

不是對(duì)生產(chǎn)的提高上。員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的需要、晉級(jí)和職業(yè)發(fā)展。

30、【問答題】簡(jiǎn)述雙因素理論的觀點(diǎn)。

答案：雙因素理論認(rèn)為影響人的行為的因素主要分為兩大類:保健因素和激勵(lì)因素。保健

因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，保健因素處理不好，會(huì)引起員工的不滿;處理

得好，可以預(yù)防或消除不滿，但不能對(duì)員工起激勵(lì)的作用。激勵(lì)因素是指那些與員工滿意

情緒有關(guān)的因素，處理得好，會(huì)使員工產(chǎn)生滿意情緒;處理得不好，不會(huì)導(dǎo)致不滿。

31、【問答題】試述職權(quán)的內(nèi)涵及形式。

答案：(1)職權(quán)是組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)。這些決定一旦下達(dá)，

下屬必須服從。職權(quán)跟職位緊密相關(guān)，跟個(gè)人特質(zhì)無關(guān)。(2)直線職權(quán)。管理者直接指

揮下屬工作的職權(quán)。(3)參謀職權(quán)。管理者擁有的某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)。(4)職

能職權(quán)。一種權(quán)益職權(quán)是由直線管理者向個(gè)人或職能部門的授權(quán)。

32、【問答題】姜偉新是公司里的技術(shù)專家，也是技術(shù)人員中工資最高的一位。但最近姜偉

新向總經(jīng)理抱怨自己不受重視，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將考慮另謀出路。經(jīng)了解，姜

偉新是不滿意技術(shù)部的獎(jiǎng)金分配方案。雖然技術(shù)部在公司各部門中獎(jiǎng)金總額最高，但部門經(jīng)

理老王為了省事，一直平均分配獎(jiǎng)金，從而使得自認(rèn)為為公司立下汗馬功勞的姜偉新與剛出

校門的小李、小馬等年青人所得一樣。結(jié)果是年青人興高采烈，而姜偉新卻感到心情郁悶。

總經(jīng)理對(duì)姜偉新做了安撫，并告訴他明年公司將進(jìn)一步完善目標(biāo)管理活動(dòng)，大鍋飯現(xiàn)象很快

就會(huì)克服的。事實(shí)上，由于年初定計(jì)劃時(shí)，目標(biāo)制定得比較模糊和籠統(tǒng)，各部門在年終總結(jié)

時(shí)均出現(xiàn)了一些問題。(1)對(duì)于這種情況，哪種激勵(lì)理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋?試述該理

論。(2)公司應(yīng)該怎么做才能讓姜偉新繼續(xù)努力工作?

答案：(1)該案例反映的是激勵(lì)公平理論的應(yīng)用情況。激勵(lì)公平理論認(rèn)為，員工不是在

真空中進(jìn)行工作，他們總是在進(jìn)行縱向和橫向的比較，比較的結(jié)果對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦械呐?/p>

力程度有影響。橫向的比較就是將自己與他人相比較來判斷自己所獲報(bào)酬的公平性?？v向

的比較就是，將自己目前的情況與過去進(jìn)行比較。組織成員不僅關(guān)心從自己的工作努力

中得到的絕對(duì)報(bào)酬,而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人的報(bào)酬的關(guān)系，然后根據(jù)不同的公平感

覺，對(duì)自己的行為進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到心理上的平衡。(2)從案例上看，姜偉新已經(jīng)產(chǎn)生了

不公平感覺。當(dāng)員工對(duì)組織的激勵(lì)措施感覺到不公平時(shí)，他可能會(huì)要求增加報(bào)酬，或者通

過減少自己的付出以達(dá)到心理上的平衡。因此，公司應(yīng)該制定合理的考核目標(biāo)，拉開部門

內(nèi)不同人員的工資差距，以增加姜偉新的公平感，從而使其保持工作的熱情和積極性。

33、【填空題】影響管理者管理道德的個(gè)人特征包括()、自信心和()。

答案：個(gè)人價(jià)值觀，自控力

34、【填空題】有用信息除了應(yīng)該具有高質(zhì)量特征外、還應(yīng)該具有()和()的特征。

答案：及時(shí)，完全

35、【填空題】企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃包括產(chǎn)品開發(fā)、()、倉儲(chǔ)后勤、()、銷售促進(jìn)等內(nèi)容。

答案：物資采購，生產(chǎn)作業(yè)

36、【填空題】企業(yè)的防御戰(zhàn)略包括()、剝離戰(zhàn)略和()三種戰(zhàn)略類型。

答案：收縮戰(zhàn)略，清算戰(zhàn)略

37、【填空題】組織中的沖突是不可避免的，因此要保護(hù)和促進(jìn)()沖突，同時(shí)盡可能減少()

沖突帶來的不良影響。

答案：建設(shè)性，破壞性

自考經(jīng)濟(jì)管理押題卷五及答案

02204

1、【單選題】任何類型的組織在對(duì)各種資源的分配和協(xié)調(diào)過程中，都是以

原材料為中心

人員為中心

A:

資金為中心

B:

設(shè)備為中心

C:

D答:案：B

解析：在任何類型的組織中都同時(shí)存在人與人、人與物的關(guān)系。但人與物的關(guān)系最終仍表

現(xiàn)為人與人的關(guān)系任何資源的分配、協(xié)調(diào)實(shí)際上都是以人為中心的。

2、【單選題】根據(jù)法約爾對(duì)企業(yè)基本活動(dòng)的分類，“對(duì)設(shè)備和人員的保護(hù)”屬于

安全活動(dòng)

商業(yè)活動(dòng)

A:

管理活動(dòng)

B:

技術(shù)活動(dòng)

C:

D答:案：A

解析：根據(jù)法約爾對(duì)企業(yè)基本活動(dòng)的分類，"對(duì)設(shè)備和人員的保護(hù)"屬于安全活動(dòng)。法約爾

將企業(yè)的基本活動(dòng)分為三類：生產(chǎn)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)和安全活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)包括企業(yè)的核心

業(yè)務(wù)，即生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的過程。商業(yè)活動(dòng)包括銷售、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)等與產(chǎn)品

銷售和市場(chǎng)推廣相關(guān)的活動(dòng)。而安全活動(dòng)則是指保護(hù)企業(yè)的設(shè)備、資產(chǎn)和人員的活動(dòng)。"

對(duì)設(shè)備和人員的保護(hù)"是企業(yè)中非常重要的一項(xiàng)活動(dòng)。它涉及到保護(hù)企業(yè)的設(shè)備、機(jī)器、

工具等生產(chǎn)資產(chǎn)，以及員工的人身安全和健康。這包括制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度、提供必

要的安全培訓(xùn)和教育、進(jìn)行安全檢查和維護(hù)等措施，以確保工作環(huán)境的安全和員工的健

康。安全活動(dòng)的目的是預(yù)防事故和災(zāi)害的發(fā)生，保護(hù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。通過

有效的安全管理和措施，可以降低事故和災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)，提高工作場(chǎng)所的安全性和穩(wěn)定性，

保障員工的身體健康和生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行。因此，"對(duì)設(shè)備和人員的保護(hù)"是企業(yè)中屬于

安全活動(dòng)的重要一環(huán)，它對(duì)于企業(yè)的正常運(yùn)營和員工的安全至關(guān)重要。

3、【單選題】量本利分析法屬于

風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

確定型決策方法

A:

不確定型決策方法

B:

肯定型決策方法

C:

D:

答案：B

解析：確定型決策的基本特征是指事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定的，而且經(jīng)過分析計(jì)算

可以得到各方案的明確結(jié)果。確定型決策常用的數(shù)學(xué)方法包括