2012年上半年下午-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師-試題及答案與解析-軟考考試真題-案例分析

全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試庫(kù)china_nejcer2012年上半年下午-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師-下午試題及答案與解析（軟考真題-案例分析）2/22012年上半年下午信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試試題案例分析-答案與解析【試題一】（25分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】 A公司是一家從事系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的公司，目前有員工100多人，分屬銷售部、軟件開發(fā)部，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等業(yè)務(wù)部門。公司銷售部主要負(fù)責(zé)服務(wù)和產(chǎn)品的銷售工作，將公司現(xiàn)有的產(chǎn)品推銷給客戶，同時(shí)也會(huì)根據(jù)客戶的具體需要，承接信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，并將其中的應(yīng)用軟件的研發(fā)任務(wù)交給軟件開發(fā)部實(shí)施。經(jīng)過招投標(biāo)，A公司承擔(dān)了某銀行的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，合同規(guī)定，5月1日之前系統(tǒng)必須完成，并且經(jīng)過試運(yùn)行。合同簽訂后，項(xiàng)目的軟件開發(fā)任務(wù)由軟件開發(fā)部負(fù)責(zé)，硬件與網(wǎng)絡(luò)由系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與實(shí)施。王工擔(dān)任這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。王工根據(jù)項(xiàng)目需求，組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)分成軟件開發(fā)小組和網(wǎng)絡(luò)集成小組，其中軟件開發(fā)小組組長(zhǎng)是趙工，網(wǎng)絡(luò)集成小組組長(zhǎng)是劉江。王工制定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，圖1是該項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。圖1中的各個(gè)活動(dòng)中的工期在表1中列出:活動(dòng)序號(hào)活動(dòng)名稱工期（天）1需求分析302系統(tǒng)設(shè)計(jì)203界面設(shè)計(jì)204功能模塊設(shè)計(jì)255數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)206編碼507軟件測(cè)試208綜合布線609設(shè)備安裝2010硬件測(cè)試1011試運(yùn)行2012驗(yàn)收2軟件開發(fā)中，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)需求定義得不夠明確，因此增加了一些功能，導(dǎo)致功能模塊設(shè)計(jì)延長(zhǎng)了五天。網(wǎng)絡(luò)集成過程中，由于涉及物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，綜合布線延長(zhǎng)了五天。接著采購(gòu)的一個(gè)新設(shè)備沒有按時(shí)到貨，到貨之后在調(diào)試過程中遇到了以前沒有遇到的問題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試延遲了七天。兩個(gè)小組分布通過電話向各自部門通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展，而網(wǎng)絡(luò)集成工作是在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，因此網(wǎng)絡(luò)集成的進(jìn)度狀況在公司總部進(jìn)行開發(fā)工作的軟件開發(fā)小組并不了解。上述問題導(dǎo)致了項(xiàng)目整體進(jìn)度的拖延，績(jī)效狀況不佳?！締栴}1】項(xiàng)目原計(jì)劃工期是(1)天，如不采取措施，項(xiàng)目最后完工的工期的(2)天，這是因?yàn)?3)、(4)的等活動(dòng)的工期變化，導(dǎo)致了關(guān)鍵路徑的變化，如果想盡量按照原來(lái)的預(yù)期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施是(5)。請(qǐng)將上面敘述補(bǔ)充完成（將空白處填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。【參考答案】(1)：167(2)：174(3)：綜合布線(4)：設(shè)備安裝(5)：快速跟進(jìn)【解題思路】根據(jù)題目可以得到表示該項(xiàng)目進(jìn)度安排的網(wǎng)絡(luò)圖，結(jié)點(diǎn)是項(xiàng)目中的每一項(xiàng)活動(dòng)，初始時(shí)每一項(xiàng)活動(dòng)都有一個(gè)計(jì)劃的工期，帶箭頭的邊表示各個(gè)活動(dòng)的順序。項(xiàng)目的最短工期為網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵路徑中各個(gè)活動(dòng)的工期和，這里的關(guān)鍵路徑是指從初始活動(dòng)點(diǎn)到結(jié)束活動(dòng)點(diǎn)的工期和最大的路徑。因此根據(jù)本項(xiàng)目計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖，從初始活動(dòng)需求分析到結(jié)束活動(dòng)驗(yàn)收的工期和最大的路徑為：需求分析一系統(tǒng)設(shè)計(jì)一功能模塊設(shè)計(jì)一編碼一軟件測(cè)試一試運(yùn)行一驗(yàn)收，項(xiàng)目計(jì)劃工期為30+20+25+50+20+20+2=167。由于在項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)行中出現(xiàn)一些活動(dòng)的延期，功能模塊設(shè)計(jì)延遲了5天，綜合布線延遲了5天，設(shè)備安裝延遲了7天，這樣就導(dǎo)致關(guān)鍵路徑發(fā)生變化，變?yōu)椋盒枨蠓治觥到y(tǒng)設(shè)計(jì)→綜合布線→設(shè)備安裝→硬件測(cè)試→試運(yùn)行→驗(yàn)收，最后完成的工期為30+20+65+27+10+20+2=174。這是因?yàn)榫C合布線和設(shè)備安裝兩個(gè)活動(dòng)的工期延遲，導(dǎo)致關(guān)鍵路徑發(fā)生變化。此時(shí)，如果想盡量按照原來(lái)的預(yù)期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施應(yīng)是快速跟進(jìn)，縮短關(guān)鍵路徑上后序活動(dòng)的工期。【問題2】分析案例中發(fā)生問題的可能原因。【參考答案】(1)缺乏績(jī)效報(bào)告系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的績(jī)效報(bào)告。(2)缺乏變更控制系統(tǒng)。(3)缺乏進(jìn)度控制?！窘忸}思路】根據(jù)本案例的描述，項(xiàng)目開始是有進(jìn)度計(jì)劃的，但之后之所以出現(xiàn)工期延誤，主要可能的原因有以下幾方面：(1)項(xiàng)的目需求出現(xiàn)變更，從案例的描述來(lái)看，該項(xiàng)目并沒有建立規(guī)范、嚴(yán)格的變更控制系統(tǒng)，導(dǎo)致工期延誤。(2)項(xiàng)目初期缺乏對(duì)技術(shù)解決方案的充分論證，導(dǎo)致由于新技術(shù)的采納帶來(lái)工期的延誤。(3)在項(xiàng)目進(jìn)行中缺乏有效的績(jī)效報(bào)告系統(tǒng)，導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度的問題。(4)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中可能的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施未能提前進(jìn)行識(shí)別和管理，導(dǎo)致遇到困難無(wú)法及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的處理。(5)缺乏對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的控制，當(dāng)活動(dòng)的實(shí)際工期與計(jì)劃工期出現(xiàn)偏差時(shí)應(yīng)及時(shí)比較偏差，分析原因，采取措施?！締栴}3】結(jié)合案例，說(shuō)明王工應(yīng)如何實(shí)施進(jìn)度控制？采用的工具和技術(shù)有哪些？【參考答案】實(shí)施進(jìn)度控制：建立項(xiàng)目組統(tǒng)一的績(jī)效管理體系，建立績(jī)效報(bào)告的流程；變更管理體系，變更控制流程，建立CCB;采取趕工、快速跟進(jìn)等措施。進(jìn)度控制過程的工具與技術(shù)：(1)進(jìn)展報(bào)告(2)進(jìn)度變更控制系統(tǒng)(3)績(jī)效測(cè)量(4)項(xiàng)目管理軟件(5)偏差分析(6)進(jìn)度比較橫道圖【解題思路】根據(jù)案例描述，本項(xiàng)目已經(jīng)制定了進(jìn)度計(jì)劃，并已開始，王工可以通過下面一些措施控制進(jìn)度：(1)建立項(xiàng)目組統(tǒng)一的績(jī)效管理體系，執(zhí)行規(guī)范的績(jī)效報(bào)告的流程；(2)建立變更管理體系，成立CCB，執(zhí)行規(guī)范的變更流程；(3)對(duì)正在進(jìn)行的工期延誤的活動(dòng)進(jìn)行趕工，并快速跟進(jìn)其后序活動(dòng)，采取縮短工期的措施。對(duì)進(jìn)度進(jìn)行控制的工具和技術(shù)主要有進(jìn)展報(bào)告；進(jìn)度變更控制系統(tǒng)；績(jī)效測(cè)量；項(xiàng)目管理軟件；偏差分析；進(jìn)度比較甘特圖。【試題二】（25分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某項(xiàng)目進(jìn)入詳細(xì)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段后，項(xiàng)目經(jīng)理為后續(xù)活動(dòng)定義了如圖2所示的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，圖中的“Δ”標(biāo)志代表開發(fā)過程的一個(gè)里程碑，此處需進(jìn)行階段評(píng)審，模塊1和模塊2都需要通過評(píng)審后才能開始修復(fù)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖中的各活動(dòng)進(jìn)行了成本估算，估算每人每天耗費(fèi)的成本為1000元，安排了各活動(dòng)的人員數(shù)量并統(tǒng)計(jì)了模塊1和模塊2的開發(fā)和測(cè)試活動(dòng)的工作量(如圖2所示，其中階段評(píng)審活動(dòng)不計(jì)入項(xiàng)目組的實(shí)際和人力成本預(yù)算，如圖2所示）活動(dòng)安排人數(shù)預(yù)計(jì)完成工作量（人/天）模塊1開發(fā)848模塊1測(cè)試13模塊1修復(fù)88模塊1測(cè)試12模塊2開發(fā)1080模塊2測(cè)試13模塊2修復(fù)1010模塊2測(cè)試12【問題1】請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目自模塊開發(fā)起至模塊測(cè)試全部結(jié)束的計(jì)劃工期?！緟⒖即鸢浮磕K1:開發(fā)時(shí)間6天；測(cè)試3天；修復(fù)1天；測(cè)試2天；總計(jì)12天。模塊2:開發(fā)時(shí)間8天；測(cè)試3天；修復(fù)1天；測(cè)試2天；總計(jì)14天。因此，關(guān)鍵路徑為模塊2的開發(fā)、修復(fù)和測(cè)試，該部分工作的計(jì)劃工期為14天。【解題思路】這是一道考查項(xiàng)目工期計(jì)算的題目。根據(jù)表2給出的每項(xiàng)活動(dòng)的人員安排和所需要的工作量計(jì)算出每個(gè)活動(dòng)計(jì)劃需要的天數(shù)，比如模塊1開發(fā)的活動(dòng)計(jì)劃需要工作量是48人天，安排了8人，48/8=6,所以模塊1開發(fā)的活動(dòng)計(jì)劃需要6天完成。類似地，可得到其他活動(dòng)計(jì)劃需要完成的天數(shù)分別是：模塊1測(cè)試3天，模塊1修復(fù)1天，模塊1測(cè)試2天，模塊2開發(fā)8天，模塊2測(cè)試3天，模塊2修復(fù)1天，模塊2測(cè)試2天。從模塊開發(fā)到模塊測(cè)試的計(jì)劃工期為從模塊開發(fā)到模塊測(cè)試的關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度，目前有兩條路徑：一條是模塊1開發(fā)→模塊1測(cè)試→模塊1修復(fù)→模塊1測(cè)試，長(zhǎng)度是6+3+1+2=12,需要12天；另一條是模塊2開發(fā)→模塊2測(cè)試→模塊2修復(fù)→模塊2測(cè)試，長(zhǎng)度是8+3+1+2=14,需要14天。最長(zhǎng)的路徑即為關(guān)鍵路徑，因此自模塊開發(fā)起至模塊測(cè)試全部結(jié)束的計(jì)劃工期是14天?！締栴}2】詳細(xì)設(shè)計(jì)完成后，項(xiàng)目組用了11天才進(jìn)入階段評(píng)審。在階段評(píng)審中發(fā)現(xiàn)：模塊1開發(fā)已完成，測(cè)試尚未開始；模塊2的開發(fā)和測(cè)試均已完成，修復(fù)工作尚未開始，模塊2的實(shí)際工作量比計(jì)劃多用了3人?天；(1)請(qǐng)計(jì)算自詳細(xì)設(shè)計(jì)完成至階段評(píng)審期間模塊1的PV、EV、AC，并評(píng)價(jià)其進(jìn)度和成本績(jī)效。(2)請(qǐng)計(jì)算自詳細(xì)設(shè)計(jì)完成至階段評(píng)審期間模塊2的PV、EV、AC，并評(píng)價(jià)其進(jìn)度和成本績(jī)效。【參考答案】(1)PV=(48+3)x1000=51000元EV=48xl000=48000元AC=11x8x1000=88000元進(jìn)度績(jī)效：進(jìn)度滯后成本績(jī)效：成本超支(2)PV=(80+3)x1000=83000元AC=83000+3x1000=86000元EV=(80+3)x1000=83000元進(jìn)度績(jī)效：進(jìn)度符合計(jì)劃成本績(jī)效：成本超支【解題思路】本題是考查計(jì)算PV、EV和AC，并通過這些值評(píng)價(jià)進(jìn)度和成本績(jī)效的題目。PV是計(jì)劃值，是計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間點(diǎn)之前在活動(dòng)上花費(fèi)的成本的總價(jià)值。AC是實(shí)際成本，是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成活動(dòng)內(nèi)工作實(shí)際發(fā)生的成本總額。EV是掙值，是實(shí)際完成工作的預(yù)算價(jià)值。當(dāng)EV<PV時(shí)，說(shuō)明進(jìn)度滯后；當(dāng)AC>PV時(shí)，說(shuō)明成本超支。(1)自詳細(xì)設(shè)計(jì)完成至階段評(píng)審期間模塊1的PV、EV、AC計(jì)算如下：模塊1開發(fā)計(jì)劃48人天，模塊1測(cè)試3人天，因此計(jì)劃花費(fèi)值PV=(48+3)xl000=51000元。實(shí)際是8個(gè)人用了11天只完成了模塊1開發(fā)活動(dòng)，因此掙值EV=48xl000=48000元，實(shí)際花費(fèi)AC=llx8xl()00=88000元。EV<PV，說(shuō)明進(jìn)度滯后；EV/AC<1.0,說(shuō)明成本超支。(2)自詳細(xì)設(shè)計(jì)完成至階段評(píng)審期間模塊2的PV、EV、AC計(jì)算如下：模塊2開發(fā)計(jì)劃80人天，模塊2測(cè)試3人天，因此計(jì)劃花費(fèi)值PV=(80+3)xl000=83000元。實(shí)際是比計(jì)劃多用了3人天，因此實(shí)際花費(fèi)AC=83000+3x1000=86000元。由于模塊2開發(fā)和模塊2測(cè)試都完成了，因此EV=80x1000+3xl000=83000。EV=PV,說(shuō)明進(jìn)度符合計(jì)劃：EV/AC<1.0,說(shuō)明成本超支。【問題3】 (1)如果階段評(píng)審未給出任何調(diào)整措施，項(xiàng)目仍然按當(dāng)前狀況進(jìn)行，請(qǐng)預(yù)測(cè)從階段評(píng)審結(jié)束到軟件集成開始這一期間模塊1、模塊2的ETC(完工尚需成本）（給出公式并計(jì)算結(jié)果）(2)如果階段評(píng)審后采取了有效措施，項(xiàng)目仍然按計(jì)劃進(jìn)行，請(qǐng)預(yù)測(cè)從階段評(píng)審結(jié)束到軟件集成開始這一期間模塊1、模塊2的ETC(完工尚需成本）（給出公式并計(jì)算結(jié)果）【參考答案】(1)模塊1:ETC=(BAC-EV)/CPI=((6148)x1000)/(48000/88000)?23833元模塊2:ETC=(BAC-EV)/CPI=((95-83)xl000)/(83000/86000)?1:2434元(2)模塊1:ETC=(BAC-EV)=(6148)xl000=13000元模塊2:ETC=(BAC-EV)=(95-83)x1000=12000元【解題思路】本題是計(jì)算完工尚需成本ETC的題目，選擇用來(lái)計(jì)算ETC的公式時(shí)要考慮當(dāng)前出現(xiàn)偏差的原因是否已得到改正，是否會(huì)影響后續(xù)工作。(1)如果階段評(píng)審未作出任何調(diào)整措施，項(xiàng)目仍按當(dāng)前狀況進(jìn)展，預(yù)測(cè)從階段評(píng)審結(jié)束到軟件集成開始這一期間模塊1、模塊2的ETC。由于對(duì)當(dāng)前進(jìn)度和成本的偏差未做調(diào)整，表明將目前的偏差視為將來(lái)也會(huì)存在的偏差，所以采取(BAC-EV)/CPI來(lái)計(jì)算ETC。CPI=EV/AC。BAC為這一階段總的PV，模塊1的BAC=48+3+8+2=51，模塊2的BAC=80+3+10+2=95。模塊1:ETC=(BAC-EV)/CPI=((61-48)xJOOO)/(48000/88000)*23833%模塊2:ETC=(BAC-EV)/CPI=((95-83)xlOOO)/(83000/86000)?124347C(2)如果階段評(píng)審后采取了有效的措施，項(xiàng)目仍按計(jì)劃進(jìn)展，預(yù)測(cè)從階段評(píng)審結(jié)束到軟件集成開始這一期間模塊1、模塊2的ETC。由于對(duì)當(dāng)前進(jìn)度和成本的偏差采取了有效措施，表明視當(dāng)前的偏差為一種特例，之后再出現(xiàn)的可能性很小，所以采用BAC-EV來(lái)計(jì)算ETC。模塊1:ETC=(BAC-EV)=(6148)x1000=13000元模塊2:ETC=(BAC-EV)=(95-83)x1000=12000元【問題4】請(qǐng)結(jié)合軟件開發(fā)和測(cè)試的一般過程，指出項(xiàng)目經(jīng)理制定的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和人力成本預(yù)算中存在的問題?！緟⒖即鸢浮?1)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖中缺少系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行和驗(yàn)收活動(dòng)。（答出其中1個(gè)活動(dòng)即給分）(2)集成測(cè)試應(yīng)在安裝調(diào)試之前進(jìn)行。(3)里程碑時(shí)間點(diǎn)設(shè)置不合理，不應(yīng)設(shè)置在單元測(cè)試階段中間。(4)評(píng)審活動(dòng)應(yīng)計(jì)入項(xiàng)目組的時(shí)間和成本預(yù)算。(5)模塊2的開發(fā)工作量明顯多于模塊1，其測(cè)試工作量一般也應(yīng)大于模塊1，但本題中是相同的?！窘忸}思路】根據(jù)軟件開發(fā)和測(cè)試的一般過程，指出項(xiàng)目經(jīng)理制定的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和人力成本預(yù)算中存在以下的問題。(1)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖中缺少系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行和驗(yàn)收活動(dòng)。(2)集成測(cè)試應(yīng)在安裝調(diào)試之前進(jìn)行。(3)里程碑時(shí)間點(diǎn)設(shè)置不合理，不應(yīng)設(shè)置在單元測(cè)試階段中間。(4)評(píng)審活動(dòng)應(yīng)計(jì)入項(xiàng)目組的時(shí)間和成本預(yù)算。(5)模塊2的開發(fā)工作量明顯多于模塊1，其測(cè)試工作量一般也應(yīng)大于模塊1，但本題中是相同的?！驹囶}三】（25分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某單位甲建設(shè)數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)，與乙公司簽訂了單價(jià)建設(shè)合同，與丙公司簽訂了監(jiān)理合同。建設(shè)合同規(guī)定：系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于2Mb/s，操作相應(yīng)時(shí)間不超過5秒，可支持的最大并發(fā)用戶數(shù)不少于5000個(gè)。乙公司項(xiàng)目經(jīng)理張某張某根據(jù)要求編寫了范圍說(shuō)明書，將Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器部署在一個(gè)小型機(jī)上，并編制了WBS字典，其中規(guī)定服務(wù)器按照在10月5日前完成，主要性能指標(biāo)為相應(yīng)時(shí)間不抽過5秒，可支持最大并發(fā)用戶數(shù)不少于5000個(gè)。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備按照調(diào)試前，建設(shè)方技術(shù)總監(jiān)與張某溝通，要求提高系統(tǒng)可支持最大的并發(fā)用戶至10000個(gè)并說(shuō)明原因。張某為此邀請(qǐng)乙公司技術(shù)總監(jiān)和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了商討并制定了新的技術(shù)方案，該方案中建議用兩臺(tái)小型機(jī)分布擔(dān)當(dāng)WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。乙公司技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)了該方案，隨后報(bào)建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)出具意見，建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了新方案。張某按照批準(zhǔn)的新方案重新采購(gòu)、按照和調(diào)試了設(shè)備。項(xiàng)目完成后，建設(shè)方代表對(duì)系統(tǒng)的性能指標(biāo)滿意，但不同意追加投資，乙公司為此請(qǐng)丙公司出面協(xié)調(diào)，然而丙公司總監(jiān)對(duì)新技術(shù)方案不了解為由拒絕在項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字?！締栴}1】結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤。（請(qǐng)?jiān)诖痤}紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確選項(xiàng)填寫“V”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”(1)技術(shù)方案調(diào)整屬于設(shè)計(jì)變更，應(yīng)由建設(shè)方和承建方和承建方技術(shù)負(fù)責(zé)人最終審批（）(2)張某編制的WBS字典不符合項(xiàng)目管理文件規(guī)范（）(3)甲、乙雙方可對(duì)所簽訂的合同的效力約定生效和解除條件（）(4)對(duì)于單價(jià)建設(shè)合同，建設(shè)方案的調(diào)整不涉及合同變更（）(5)簽訂監(jiān)理合同后，建設(shè)方不能再提出技術(shù)指標(biāo)變更要求，應(yīng)由監(jiān)理方提出（）【參考答案】(1)×、(2)V、(3)V、(4)×、(5)×【解題思路】本題是判斷題，要求考生仔細(xì)分析案例，對(duì)所給陳述做出正確或錯(cuò)誤的判定。(1)技術(shù)方案調(diào)整屬于技術(shù)變更，項(xiàng)目組應(yīng)遵循規(guī)范的變更流程，由變更控制委員會(huì)負(fù)責(zé)最終審批。根據(jù)本案例的描述，變更控制委員會(huì)應(yīng)由監(jiān)理、建設(shè)方和承踅方共同組成。因此本陳述是錯(cuò)誤的。(2)項(xiàng)目管理文件規(guī)定，WBS字典是項(xiàng)目規(guī)范說(shuō)明書的一部分，可以據(jù)此對(duì)要?jiǎng)?chuàng)建和審查的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，看是否是在己批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍內(nèi)。本案例，乙公司項(xiàng)目經(jīng)理張某對(duì)服務(wù)器安裝的WBS字典描述，性能出現(xiàn)變更，并未經(jīng)過審批，不符合項(xiàng)目管理文件規(guī)范。因此本陳述正確。(3)簽訂合同的雙方可以對(duì)合同的效力約定生效或解除條件，不需要監(jiān)理方參與。因此本陳述是對(duì)的。(4)技術(shù)方案的調(diào)整有可能涉及項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面的變化，合同的相關(guān)部分也要隨之改變。因此本陳述是錯(cuò)誤的。(5)簽訂監(jiān)理合同后，建設(shè)方可以再提出技術(shù)指標(biāo)變更要求，但該變更要求必須經(jīng)由監(jiān)理、建設(shè)方和承建方共同組成的變更控制委員會(huì)批準(zhǔn)，相關(guān)的合同也要隨之變更。因此本陳述是錯(cuò)誤的。【問題2】請(qǐng)指出案例中的技術(shù)方案調(diào)整可能涉及哪些類型的項(xiàng)目變更。【參考答案】(1)范圍變更(2)進(jìn)度變更(3)成本變更(4)質(zhì)量變更(5)合同變更(6)整體變更【解題思路】技術(shù)方案的調(diào)整有可能帶來(lái)性能的變化，從而帶來(lái)項(xiàng)目范圍的變更；采用不同的技術(shù)方案還可能導(dǎo)致所需成本、進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量的不同，因此可能會(huì)有成本變更、進(jìn)度變更、質(zhì)量變更；項(xiàng)目的范圍、成本、進(jìn)度和質(zhì)量等發(fā)生變更了，合同的相關(guān)部分也要隨之發(fā)生變更。【問題3】請(qǐng)簡(jiǎn)要分析案例中技術(shù)方案變更過程中存在的問題并提出改正建議。【參考答案】 存在的問題：(1)建設(shè)方技術(shù)總監(jiān)提出的變更要求不是書面的、正式的變更請(qǐng)求。(2)未建立變更控制委員會(huì)和變更控制流程。(3)監(jiān)理方應(yīng)介入變更控制。(4)未對(duì)技術(shù)方案的變更進(jìn)行變更影響評(píng)估。(5)在技術(shù)方案變更和實(shí)施之前未進(jìn)行合同變更。改正建議：(1)建設(shè)方應(yīng)就技術(shù)指標(biāo)的調(diào)整提出正式的書面變更申請(qǐng)。(2)變更控制委員會(huì)應(yīng)由監(jiān)理、建設(shè)方和承建方共同組成。(3)監(jiān)理方首先對(duì)變更申請(qǐng)?zhí)岢鎏幚硪庖姟?4)在審批新技術(shù)方案前應(yīng)評(píng)估該方案對(duì)范圍、進(jìn)度、質(zhì)量和成本的影響。(5)在實(shí)施新技術(shù)方案前應(yīng)先按照變更流程對(duì)合同執(zhí)行變更?！窘忸}思路】本案例中技術(shù)方案變更過程中存在的主要問題就是變更沒有按照規(guī)范的變更流程進(jìn)行。具體問題有：(1)建設(shè)方技術(shù)總監(jiān)僅是與乙公司的項(xiàng)目經(jīng)理張某溝通提出技術(shù)變更，所提出的變更要求不是書面的、正式的變更請(qǐng)求。(2)未建立變更控制委員會(huì)和變更控制流程。(3)監(jiān)理方?jīng)]有介入變更控制，導(dǎo)致丙公司最后不予驗(yàn)收。(4)未對(duì)技術(shù)方案的變更進(jìn)行變更影響評(píng)估，如項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面的變更。(5)在技術(shù)方案變更和實(shí)施之前未進(jìn)行合同變更。針對(duì)本案例中存在的變更控制和合同管理方面的問題，提出下列改正建議：(1)建設(shè)方應(yīng)就技術(shù)指標(biāo)的調(diào)整提出正式的書面變更申請(qǐng)。(2)變更控制委員會(huì)應(yīng)由監(jiān)理、建設(shè)方和承建方共同組成。(3)監(jiān)理方首先對(duì)變更申請(qǐng)?zhí)岢鎏幚硪庖姟?4)在審批新技術(shù)方案前應(yīng)評(píng)估該方案對(duì)范圍、進(jìn)度、質(zhì)量和成本的影響。(5)在實(shí)施新技術(shù)方案前應(yīng)先按照變更流程對(duì)合同執(zhí)行變更。

2012上半年下午信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試試題論文【試題一】論信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目可行性研究就是從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人員等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行研究和論證，以確定該項(xiàng)目是否可行。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容主要包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、運(yùn)行環(huán)境可行性，以及其他方面的可行性等內(nèi)容。請(qǐng)圍繞“信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目可行性研究”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：1.簡(jiǎn)要說(shuō)明你參與的某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的背景、目的、發(fā)起單位的性質(zhì)，項(xiàng)目的技術(shù)和運(yùn)行特點(diǎn)、項(xiàng)目的周期，以及你在項(xiàng)目中承擔(dān)的主要工作。2.結(jié)合你參與的項(xiàng)目具體論述項(xiàng)目初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究的主要內(nèi)容以及兩者之間的聯(lián)系和差異。3.根據(jù)你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要闡述項(xiàng)目可行性研究在信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目中的作用與意義?！窘忸}思路】本題考查項(xiàng)目的可行性研究相關(guān)理論與應(yīng)用?？忌鷳?yīng)結(jié)合個(gè)人的信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的親身經(jīng)歷，論述在項(xiàng)目實(shí)踐中是如何進(jìn)行可行性研究的，以及可行性研究對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的作用和意義。【論文摘要】用200?400字概括論文要闡述的主要內(nèi)容，不需要對(duì)所參加的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的介紹。本論題的論文摘要就是對(duì)所參與項(xiàng)目中進(jìn)行的可行性分析的概述，以及可行性分析在該項(xiàng)目中的作用概述?！菊撐恼摹扛鶕?jù)論題要求，論文正文可從以下三方面進(jìn)行闡述：(1)清晰地闡述所參與的項(xiàng)目的背景、目的、發(fā)起單位的性質(zhì)，項(xiàng)目的技術(shù)和運(yùn)行特點(diǎn)、項(xiàng)目的周期，以及你在項(xiàng)目中承擔(dān)的主要工作。(2)從理論角度概括闡述項(xiàng)目可行性研究各個(gè)方面的含義。項(xiàng)目可行性研究主要包括技術(shù)可行性研究、經(jīng)濟(jì)可行性研究、運(yùn)行環(huán)境可行性研究和其他方面的可行性研究；初步可行性研究的主要內(nèi)容；詳細(xì)可行性研究的主要內(nèi)容；初步可行性研究與詳細(xì)可行性研究的異同；項(xiàng)目可行性研究的意義和作用。(3)結(jié)合所參與的項(xiàng)目，闡述上述可行性分析的各個(gè)方面在本項(xiàng)目中的具體研究結(jié)果。寫作要點(diǎn)1.對(duì)所參與項(xiàng)目的描述要清晰，尤其關(guān)注“項(xiàng)目的技術(shù)和運(yùn)行特點(diǎn)”是否與后面的可行性研究的內(nèi)容相一致。2.關(guān)注以下要點(diǎn)。(1)概括地講，項(xiàng)目可行性研究主要包括技術(shù)可行性研究、經(jīng)濟(jì)可行性研究、運(yùn)行環(huán)境可行性研究和其他方面的可行性研究。(2)初步可行性研究的主要內(nèi)容。(3)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的詳細(xì)可行性研究的主要內(nèi)容。(4)兩者之間的異同。3.作用和意義要點(diǎn)。(1)進(jìn)行科學(xué)決策的重要保障。(2)防范風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。(3)為項(xiàng)目實(shí)施提供決策依據(jù)（如進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)方案、資源使用情況、設(shè)備選擇、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、物理布局、合作/協(xié)作方式等都已經(jīng)做出了初步的說(shuō)明）。(4)衡量項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效的依據(jù)。(5)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控的依據(jù)。(6)項(xiàng)目中關(guān)鍵技術(shù)性問題的識(shí)別和解決方案的制訂。(7)相關(guān)職能性或輔助性問題的識(shí)別和解決方案的提出。(8)現(xiàn)有相關(guān)可使用資源的梳理。(9)長(zhǎng)期利益和短期利益的平衡。【試題二】論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目同其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一樣存在風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的管理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制、對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的過程。完全避免或消除風(fēng)險(xiǎn)，或者只享受權(quán)益而不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是不可能的。主要風(fēng)險(xiǎn)清單是一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，它指明了項(xiàng)目在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行追蹤并建立應(yīng)對(duì)措施，可以使項(xiàng)目經(jīng)理保持較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。請(qǐng)圍繞“信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：1.概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等），你擔(dān)任的工作，以及在風(fēng)險(xiǎn)管理方面承擔(dān)的職責(zé)。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要論述你對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程、主要方法、工具。3.結(jié)合你的項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)歷，請(qǐng)指出你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目最主要的風(fēng)險(xiǎn)是什么，并具體闡述其應(yīng)對(duì)計(jì)劃，包括：風(fēng)險(xiǎn)描述，出現(xiàn)的原因，采用的具體應(yīng)對(duì)措施、方法和工具等?！窘忸}思路】本題考查項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)理論與應(yīng)用。考生應(yīng)結(jié)合個(gè)人的信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的親身經(jīng)歷，論述在項(xiàng)目實(shí)踐中是如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的，包括風(fēng)險(xiǎn)管理的方法、工具以及風(fēng)險(xiǎn)的管理過程?！菊撐恼坑?00?400字概括論文要闡述的主要內(nèi)容，不需要對(duì)所參加的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的介紹。本論題的論文摘要就是對(duì)所參與項(xiàng)目中進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理的概述，包括采用的方法和使用的工具。【論文正文】根據(jù)論題要求，論文正文可從以下三方面進(jìn)行闡述：(1)清晰地闡述所參與的項(xiàng)目的背景、目的、發(fā)起單位的性質(zhì)，項(xiàng)目的技術(shù)和運(yùn)行特點(diǎn)、項(xiàng)目的周期，以及你在項(xiàng)目中承擔(dān)的主要工作。(2)從理論角度概括闡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)內(nèi)容。包括什么是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法；風(fēng)險(xiǎn)管理的工具；對(duì)于