保安工作制度15篇

保安工作制度15篇

保安工作制度1

一、專業(yè)形象與禮儀

1、著裝標(biāo)準(zhǔn)

（1）按時(shí)上下班，著統(tǒng)一制服、深色皮鞋，佩戴保安標(biāo)識(shí)、上崗證；

（2）按季節(jié)和場(chǎng)合著規(guī)定的保安制服，不得混穿制服；

（3）保持制服潔凈、干凈，不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲，不得染發(fā)；

2、站位站姿：

（1）按崗位要求進(jìn)展站位，不得隨便變化位置；

（2）站位時(shí)仰頭挺胸、面帶微笑，展現(xiàn)積極向上的精神風(fēng)貌；

（3）站位時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間接打手機(jī)，不相互談天；

（4）站姿標(biāo)準(zhǔn)，不得有備手、叉腰，抖動(dòng)雙腿等不文明舉止；

3、器械標(biāo)準(zhǔn)：

（1）鋼叉、警棍平常固定擺放在門房惹眼位置，不得隨便變化位置；

（2）戒備站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必需拿在手中或隨身攜帶；

4、文明用語：

（1）工作中不逞強(qiáng)、不抖狠，擅長(zhǎng)化解沖突；

（2）接待時(shí)表現(xiàn)大方得體，有禮有節(jié)；

（3）嫻熟使用“文明用語五句話”：（敬禮）您好，請(qǐng)問您找誰？/請(qǐng)您出示證件，請(qǐng)登記/請(qǐng)稍等，我?guī)湍?lián)系/請(qǐng)進(jìn)；或本人不在，請(qǐng)您下次再來/請(qǐng)您慢走！

二、人員出入治理

1、治理制度上墻：

（1）校園安全治理制度應(yīng)整齊懸掛在值班室；

（2）校園治理制度有：《學(xué)校安全治理制度》《保安員職責(zé)》《人員出入治理制度》

2、師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的站位：

（1）提前半小時(shí)站于大門兩側(cè)戒備，并親密關(guān)注大門四周安全狀況；

（2）戒備時(shí)必需手持警具，提高警覺，隨時(shí)做好應(yīng)急反響；

（3）發(fā)覺可疑人員或大事時(shí)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，并按預(yù)案積極妥當(dāng)處置。

3、上課期間人員出入治理：

上課期間學(xué)校大門必需上鎖，全部人員出入嚴(yán)格登記，內(nèi)容包括：姓名、單位（班級(jí)）、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。

（1）學(xué)生：上課期間不允許出外，如遇特別緣由（如生病等）需外出，必需由班主任通知保安，并上交班主任簽字的請(qǐng)假條存檔，在登記簿上具體登記；

（2）本系統(tǒng)人員：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來校檢查工作，先由保安向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)確認(rèn)后登記放行；

（3）外來人員：

學(xué)生家長(zhǎng)來校辦事，須在校外等待下課，由家長(zhǎng)與班主任聯(lián)系并登記家長(zhǎng)及學(xué)生的根本信息，由班主任確認(rèn)后通知保安放行；

其他來校辦事人員，須與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教師聯(lián)系，由領(lǐng)導(dǎo)或教師親自到門衛(wèi)處確認(rèn)后帶著進(jìn)校；

嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)校。

三、校園安全巡察

1、巡查時(shí)間區(qū)間：

上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園，每次一人交替進(jìn)展；夜間值班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。

2、巡查范圍及內(nèi)容：

（1）在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查：校園圍墻、教學(xué)樓、操場(chǎng)等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患；

（2）在巡查時(shí)要檢查：消防、水電器材的.放置是否符合規(guī)定要求，是否有損毀現(xiàn)象，發(fā)覺特別狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，使學(xué)校能夠準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展更換或修復(fù)；

（3）責(zé)任區(qū)衛(wèi)生治理：保持責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，無明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；

四、緊急狀況應(yīng)急處理

1、外來突發(fā)大事：學(xué)校外發(fā)生突發(fā)大事時(shí)保安必需堅(jiān)守崗位，在第一時(shí)間向?qū)W校、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并做好應(yīng)急預(yù)備。

2、校內(nèi)突發(fā)大事：校內(nèi)發(fā)生突發(fā)大事時(shí)保安在保證大門安全的前提下，首先要趕到現(xiàn)場(chǎng)判明狀況，幫助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理；必要時(shí)報(bào)警和報(bào)告大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。保安工作制度2

為了加強(qiáng)校園安全防范，切實(shí)保障學(xué)校正常的生活工作秩序

和公共財(cái)產(chǎn)的安全，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，設(shè)立校安全辦，由陶大春同志負(fù)責(zé)，現(xiàn)有專職保衛(wèi)人員4人，陳家軍、李金富、周建、張勇，其中陳家軍為保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，詳細(xì)負(fù)責(zé)校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。對(duì)保安隊(duì)的人員，安全辦依據(jù)實(shí)際狀況，制定了如下治理制度：

一、儀容儀表

1、保安人員上崗時(shí)間要求穿制服，佩戴保安標(biāo)志和攜帶保安警具等，堅(jiān)持做到干凈大方。

2、保安人員上崗期間不準(zhǔn)喝酒，要集中留意力，保持舉止端莊，處理問題時(shí)要在仔細(xì)分析的根底上公正堅(jiān)決處理。

3、保安人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，不準(zhǔn)染發(fā)，不準(zhǔn)留長(zhǎng)胡子、長(zhǎng)指甲。

4、保安人員值班時(shí)必需徹底清掃值班室和校門口衛(wèi)生，保證值班室和校門口的潔凈干凈。

5、凡未著裝上崗、酒后上崗者，每次扣5.00元。

二、外來人員進(jìn)出治理

1、保安人員必需堅(jiān)守崗位，忠于職守，工作中既要堅(jiān)持制度又要熱忱接待，語言要文明，不準(zhǔn)打、罵外來人員。

2、外來人員經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并且登記前方可行。

3、學(xué)生家進(jìn)步校時(shí)（實(shí)行封閉式教學(xué)，學(xué)生上課時(shí)家長(zhǎng)一律不得進(jìn)入），問清事由幫助家長(zhǎng)找到有關(guān)人員并做好進(jìn)出時(shí)間記錄。

5、全部車輛（包括教職工車輛）一律停在指定停車處。外來車輛未經(jīng)允許嚴(yán)禁駛?cè)胄@。全部車輛在在出校時(shí)，要嚴(yán)格檢查車上的物品，假如有學(xué)校的其他物品，要經(jīng)學(xué)校行政同意前方可放行，并做好記錄。

6、學(xué)生出校門必需有班主任和學(xué)校行政簽字同意的請(qǐng)假條，否則不得放行，如需家長(zhǎng)到校接送的.，必需等家長(zhǎng)到校前方可放行。如遇私自從大門出校的學(xué)生必需準(zhǔn)時(shí)制止其出校，并準(zhǔn)時(shí)與值周行政取得聯(lián)系。否則保安人員要負(fù)直接責(zé)任。

7、中午放學(xué)及晚自習(xí)下課后，對(duì)離校的走讀生必需認(rèn)真核對(duì)出入證，出入證照片和本人全都方可放行。如有蒙混過關(guān)的學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告值周行政，如因保安疏忽而導(dǎo)致住校學(xué)生離開校園后發(fā)生意外，值班保安人員應(yīng)擔(dān)當(dāng)直接責(zé)任。

8、保安人員必需對(duì)當(dāng)天的外來人員以及車輛進(jìn)入狀況做好記錄，辦理交接手續(xù)時(shí)必需做好簽字記錄。

凡私自放學(xué)生出校、外來人員不登記者，每人次扣10.00元

三、護(hù)衛(wèi)巡邏制度

1、白天主要巡邏校園內(nèi)每一個(gè)角落和校園周邊環(huán)境，檢查教室、辦公室、食堂等場(chǎng)所的門、窗、路燈是否完好，檢查校園周邊有無安全隱患，做到隨時(shí)發(fā)覺，隨時(shí)解決，自己不能解決做好記錄并且準(zhǔn)時(shí)上報(bào)學(xué)?？倓?wù)處。

2、夜間巡查要做好隨身攜帶警用器具及照明燈具，不定時(shí)巡查，夜間巡查每晚不少于兩次。且要記錄好巡邏的時(shí)間和線路。

3、保安人員要做好每天的巡查檢查記錄。

4、保安人員要做好每天的清場(chǎng)工作。

凡未按時(shí)巡邏、未照實(shí)填寫巡查記錄者，每次扣5.00元，未仔細(xì)做好清場(chǎng)工作，每次扣5.00元。

四、考勤制度

1、學(xué)校保安實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。

2、保安人員不準(zhǔn)隨便離開學(xué)校。

3、值班期間發(fā)生特別狀況要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)學(xué)校，不得緩報(bào)、瞞報(bào)。如有緩報(bào)、隱瞞本人要相互關(guān)責(zé)任。

4、值班期間不準(zhǔn)會(huì)客，不準(zhǔn)打牌，嚴(yán)禁留宿非本校人員。

5、由值周領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核工作，校級(jí)干部和安辦主任負(fù)責(zé)抽查，但凡違反上述規(guī)定，學(xué)校將做出相應(yīng)處理。

凡上崗期間離開學(xué)校、發(fā)生特別狀況不準(zhǔn)時(shí)上報(bào)學(xué)校者，每次扣5.00元。保安工作制度3

一、基本要求

1、門衛(wèi)值班人員必須無刑事犯罪史、無精神病史、無傳染病，作風(fēng)正派，恪守崗位，具有高度的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真做好門衛(wèi)一切工作，任何時(shí)候都不得擅離職守，隨時(shí)準(zhǔn)備完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的緊急任務(wù)。

2、門衛(wèi)要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)?！栋踩ぷ鞴芾?xiàng)l例》和各項(xiàng)規(guī)章制度，按要求參加上級(jí)主管部門和學(xué)校組織的崗位培訓(xùn)。

3、值班時(shí)著裝規(guī)范整潔，標(biāo)志符號(hào)佩帶俱全，注重儀表儀容，保持威嚴(yán)姿勢(shì)和良好的'精神面貌。

4、當(dāng)值門衛(wèi)應(yīng)按規(guī)定時(shí)間開關(guān)校門，并保持校門四周和傳達(dá)室衛(wèi)生，隨時(shí)清理果皮、紙屑、煙頭等垃圾物，達(dá)到學(xué)校的《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》。

5、門衛(wèi)應(yīng)避免與來訪人員發(fā)生糾紛，遇事要冷靜、理智、機(jī)智。如遇無理取鬧或人身侵害，要避免事態(tài)擴(kuò)大，及時(shí)報(bào)告校長(zhǎng)室處理。

6、門衛(wèi)因事因病不能執(zhí)勤，需向總務(wù)處提出請(qǐng)假申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，還得向代班人員作好移交工作方可離校。

7、門衛(wèi)值班時(shí)不做與工作無關(guān)的事，因工作失職造成學(xué)校損失，

當(dāng)事人要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

二、執(zhí)勤規(guī)范

8、學(xué)校大門要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài)；當(dāng)有人或車輛因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí)，門衛(wèi)人員要及時(shí)開啟和關(guān)閉，防止學(xué)生溜出或外人溜進(jìn)學(xué)校。

9、學(xué)校要求教工進(jìn)出校門要簽名，對(duì)不執(zhí)行規(guī)定的教職工要給予提醒，對(duì)不簽名進(jìn)出校門的教職工要登記，并上報(bào)校長(zhǎng)室。

10、騎自行車、電瓶車進(jìn)出校門時(shí)，師生一律下車推行，嚴(yán)禁在校內(nèi)騎車。在上學(xué)和放學(xué)時(shí)，應(yīng)做好門前停靠車輛的疏散工作。

11、全體師生進(jìn)出校門必須穿戴整潔、大方，對(duì)衣冠不整、奇裝異服者嚴(yán)禁入校。

12、學(xué)校校車、辦公用車進(jìn)出校門免予登記檢查，門衛(wèi)要保證其出入暢通。其他運(yùn)載物資車輛出入校門應(yīng)予以檢查，并按規(guī)定留好記錄。

13、本校學(xué)生在上課期間出、入校門時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)查驗(yàn)學(xué)生請(qǐng)假手續(xù)是否完備真實(shí)，是否有家長(zhǎng)帶領(lǐng)。學(xué)生遇傷、病等緊急情況，急需出校而來不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)迅速確認(rèn)，放行出校，并及時(shí)通知護(hù)導(dǎo)人員。

14、學(xué)生家長(zhǎng)因?qū)W生病、傷等重大原因要求進(jìn)校探望學(xué)生或要求面見老師、領(lǐng)導(dǎo)反映問題的，門衛(wèi)在電話通知相關(guān)人員獲得準(zhǔn)許后方可允許其進(jìn)校。學(xué)生家長(zhǎng)要求轉(zhuǎn)交包裹物品的，要及時(shí)與學(xué)生、老師聯(lián)系做好交接手續(xù)后及時(shí)轉(zhuǎn)交，不負(fù)責(zé)現(xiàn)金和貴重物品的收存轉(zhuǎn)交。

15、對(duì)非本校人員進(jìn)校要嚴(yán)格門禁制度。校外人員因聯(lián)系公務(wù)需要進(jìn)校的，門衛(wèi)要查驗(yàn)并登記本人的有效證件，規(guī)范完整填寫登記表格，并聯(lián)系校內(nèi)有關(guān)人員，確認(rèn)是否接待后，決定是否允許進(jìn)入學(xué)校，同時(shí)要實(shí)行掛牌進(jìn)校。對(duì)放行人員，門衛(wèi)應(yīng)告知其處理完事情后馬上出校，出校時(shí)填寫外來人員出校記錄。對(duì)外來人員進(jìn)出校時(shí)所攜帶物品要注意觀察留意，必要時(shí)進(jìn)行查問。

16、教職工親友來校探視，必須由本校教職工親自登記，陪同進(jìn)出。

17、門衛(wèi)接待外來人員時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)其將所使用車輛停放到規(guī)定區(qū)域，防止堵塞門前交通，接送學(xué)生車輛一律不得進(jìn)校。

18、節(jié)假日要加強(qiáng)保衛(wèi)工作，除規(guī)定人員入校外，無特殊原因，其他人員未經(jīng)許可，不準(zhǔn)入校、逗留。

19、門衛(wèi)對(duì)操外地口音、持外地證件的人員要求進(jìn)校或帶學(xué)生出校要認(rèn)真查驗(yàn)證件并聯(lián)系相關(guān)部門，確認(rèn)后放行，對(duì)形跡可疑的人員要仔細(xì)盤查。

20、門衛(wèi)對(duì)在校內(nèi)施工的外來人員要留有記錄。

21、門衛(wèi)應(yīng)制止廣告散發(fā)、商品推銷人員進(jìn)校，制止小商、小販在校內(nèi)外設(shè)攤叫賣，勸止閑雜人員在校門口聚集游玩，制止在校門及兩側(cè)張貼廣告等。

22、學(xué)校外借物品需校長(zhǎng)同意，門衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)檢查有關(guān)證明方可放行。

23、每天保安簽收好各種報(bào)刊、信件，及時(shí)分發(fā)至各辦公室；對(duì)

匯款單、信函、包裹、郵件要登記收發(fā)；對(duì)急件及時(shí)送至當(dāng)事人。

24、保安人員不準(zhǔn)代替學(xué)生到校門外購(gòu)物。

25、遇到停電或自動(dòng)鈴機(jī)出現(xiàn)故障，要按時(shí)到教學(xué)樓內(nèi)搖鈴，準(zhǔn)確傳達(dá)上下課信號(hào)。

26、如遇特殊情況，要立即向護(hù)導(dǎo)人員匯報(bào)，及時(shí)處理，確保學(xué)校全方位的安全，重大事件及時(shí)報(bào)“110”。

27、如因保安原因造成有損學(xué)校聲譽(yù)或安全事故，一般不合格進(jìn)行批評(píng)和再培訓(xùn)，重大不合格解除聘用合同并經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。保安工作制度4

第一章：總則

第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、本公司保安崗位24小時(shí)執(zhí)勤不間斷;當(dāng)值保安認(rèn)真做好安防工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第二章：職責(zé)

第四條、主要職責(zé)

1.責(zé)任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。

2、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

3、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

第五條、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;值班時(shí)應(yīng)著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》，堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)。

3、不得酒后上崗或擅離崗位。

4、對(duì)非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。

5、所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。

6、及時(shí)做好報(bào)紙、郵件的收發(fā)工作。

7、保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。

8、上下班時(shí)間(上班時(shí)間為9:00、下班時(shí)間為21:00)的前后15分鐘須到大門口站崗，維持門口交通秩序，迎送顧客。

9、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門不留缺口;門衛(wèi)室時(shí)刻保持有人，杜絕閑散人員進(jìn)入。

10、依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

11、如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫報(bào)修單交至負(fù)責(zé)人處。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

第三章：行為準(zhǔn)則

第六條、治安安全管理

1、保安值班要高度戒備，維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序;維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，情節(jié)嚴(yán)重的.可直接撥打110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

3、對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責(zé)。

第七條、人員出入管理

1、工作時(shí)間(9:00—21:00)外來人員因事需進(jìn)公司必須填寫《會(huì)客單》，內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時(shí)間、車號(hào)、聯(lián)系部門及人員等，門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門核實(shí)后方可放行，無正當(dāng)理由、不填寫《會(huì)客單》者不得進(jìn)入公司。

2、外來人員出公司時(shí)，將經(jīng)被訪人簽字的《會(huì)客單》交門衛(wèi)核對(duì)注銷后，方能離開公司，如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負(fù)責(zé)人審批同意后的《物資出條》，方能放行。

3、廠區(qū)內(nèi)臨時(shí)作業(yè)，需安排外單位人員進(jìn)公司施工，用工部門應(yīng)事前將施工期限、人員名單報(bào)辦公室，并須領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，施工期間，外來施工人員憑證進(jìn)出公司，并且佩戴《臨時(shí)出入證》，否則保安將要求其離開公司。

4、凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。

5、非工作時(shí)間外來人員無預(yù)約一律謝絕訪問。

6、不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。

7、如遇態(tài)度惡劣，強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)立即上報(bào)辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

8、各類團(tuán)隊(duì)來公司參觀，參觀者須憑單位介紹信和帶隊(duì)人身份證到公司辦公室辦理預(yù)約手續(xù)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由辦公室通知門衛(wèi)放行;未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將外來人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參觀、拍照錄像。

9、上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來公司調(diào)研、指導(dǎo)工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛(wèi)應(yīng)予以放行。

第八條、車輛出入管理

1、外來車輛因事出入公司時(shí)，需填寫《車輛來訪登記表》，不填寫者不得入內(nèi)

2、門衛(wèi)應(yīng)對(duì)外來車輛進(jìn)行引導(dǎo)，維持停放秩序。

3、加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理，隨時(shí)與辦公室保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。

4、進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物，門衛(wèi)應(yīng)立即報(bào)告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

第九條、物資出入管理

1、公司物資

物資出公司時(shí)，須由主管部門開具《物資出條》，由相關(guān)人員填寫，部門負(fù)責(zé)人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，門衛(wèi)核對(duì)物資無誤后方可放行。

2、外來物資

a、供貨商送貨入庫時(shí)，應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù)，出公司時(shí)，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或主管部門開具的《__放行單》，核對(duì)無誤方可放行。

b、外來運(yùn)輸車輛進(jìn)入公司時(shí)，門衛(wèi)需了解物品情況，如有危險(xiǎn)品、易燃易爆等須向相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)后方可放行。

第十條、日常安全巡邏管理

1、保安管理部門(辦公室)根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調(diào)整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對(duì)人員、物資進(jìn)行分配。

2、保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

a、判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。

b、判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。

c、日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。

d、夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

e、保安在當(dāng)值時(shí)間出現(xiàn)周界監(jiān)控報(bào)警或接到中控室警報(bào)通知，須迅速確定方位、立即出動(dòng)處理，并且及時(shí)向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場(chǎng)狀況，如狀況危急須即時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?事后填寫《治安報(bào)警處理記錄表》。

3、日班每2小時(shí)巡邏一次，夜班每1小時(shí)巡邏一次。各當(dāng)值保安交接班完成后即進(jìn)行首次巡邏，并按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時(shí)間，保安個(gè)人不得擅自變更。

4、保安在巡邏時(shí)必須時(shí)刻保持警惕、多聽多看，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

5、常規(guī)工作時(shí)間(9:00—17:00)結(jié)束后，對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢查水電、門窗是否關(guān)閉。

6、如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

第四章：緊急或意外事故處理

第十一條、意外事故

1、員工急病，即刻通知辦公室，及時(shí)派人送往醫(yī)院治療或撥打120，及時(shí)報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)。

2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢(shì)撲滅時(shí)立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)，保安仍然堅(jiān)守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)?；饎?shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。

第十二條、糾紛事件處理

a、對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

b、發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

c、打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。

d、事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。

e、注意立場(chǎng)要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

f、若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);有安全之慮時(shí)，即刻撥打110尋求協(xié)助。

第十三條、不良分子前來滋事處理

a、保安人員不得與不良分子對(duì)打。

b、關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。

c、通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。

d、認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

e、將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第十四條、被盜事件

1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚?，事后做好記錄?/p>

2、聯(lián)系公安部門，保持失竊現(xiàn)場(chǎng)原樣，便于取證。

第五章：勤務(wù)制度

第十五條、交接班制度

1、公司保安為三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，分設(shè)日班和夜班，日班為7:30—19:30，夜班為19:30—7:30;交接班時(shí)間分別為7:30和19:30，交接班時(shí)需做好記錄。

2、各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內(nèi)做好《保安值班記錄》，班組交接時(shí)互通消息并簽名確認(rèn)。

3、班組交接時(shí)，對(duì)安全防護(hù)器械進(jìn)行確認(rèn)，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認(rèn)無誤后方可完成交接。

4、超過交接班時(shí)間，半小時(shí)內(nèi)未接班視為“遲到”，1小時(shí)內(nèi)作出解釋并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)視為事假，超過1小時(shí)則視為“曠工”。

5、交接班時(shí)間已到，接班人未知至，當(dāng)班人員應(yīng)與崗位帶班長(zhǎng)聯(lián)系，由帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員替換;如擅自離崗視為“曠工”。

第十六條、請(qǐng)示報(bào)告制度

1、保安員遇有緊急情況和重大問題時(shí)，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告

2、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門有關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)回饋。

第十七條、工作考核

1、保安由各保安帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄考勤，公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。

2、保安因個(gè)人原因需請(qǐng)事假、病假(病假須有鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院開出的病假單)或調(diào)班者，必須事前報(bào)告保安帶班長(zhǎng)，保安帶班長(zhǎng)報(bào)告公司辦公室(二水廠保安報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo))同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。

3、未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理，放行外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯(cuò)”處罰。

4、未嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理，放行外來車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯(cuò)”處罰。

5、未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或開除處罰，并賠償公司損失。

6、未嚴(yán)格執(zhí)行日常安全巡邏，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或辭退處罰。

7、未履行門衛(wèi)崗位職責(zé)，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或辭退處罰。

8、未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班，造成權(quán)責(zé)不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任。

9、違反門衛(wèi)工作紀(jì)律，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或辭退處罰。

10.每發(fā)生一次“過錯(cuò)”則扣除崗位(基本)工資的25%;連續(xù)兩個(gè)月累積發(fā)生“過錯(cuò)”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過錯(cuò)”6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位(基本)工資外，還將作辭退處理。

11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視情況給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第六章：行為操守

第十八條、工作態(tài)度

1、對(duì)工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

2、對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心

3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)

4、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

5、對(duì)待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢

第十九條、日常行為規(guī)范

1、愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;

2、及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;

3、辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;

4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

第二十條、保安工作紀(jì)律

根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

2、扣押、沒收他人證件、財(cái)物。

3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。

4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

5、刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。

6、侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。

7、儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。

8、值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙、看電視錄像，打瞌睡等。

9、對(duì)群眾、來賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

10、脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。

11、未經(jīng)許可擅自調(diào)班。

12、暴行犯上，不服從指揮。保安工作制度5

為了維護(hù)正常的教學(xué)秩序，使學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)免受破壞和損失，切實(shí)保障師生員工人身安全。特制定門衛(wèi)保安制度：

1、學(xué)校門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度，保安必需持證上崗。

2、值班人員必需嚴(yán)守崗位，仔細(xì)履行值班制度，克盡職守，不得擅自離開崗位，做個(gè)人私事。

3、做好來訪人員登記和驗(yàn)證。來訪人員進(jìn)校內(nèi)必需先征詢被訪者的同意，閱歷證登記掛牌后方可入內(nèi)。參觀來訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨便進(jìn)出學(xué)校，更不準(zhǔn)以任何借口無理取鬧，影響教學(xué)，對(duì)那些不聽勸說、尋釁滋事分子，應(yīng)主動(dòng)報(bào)警，破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。

4、外來機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校，應(yīng)到規(guī)定位置停放。

5、嚴(yán)禁各種商販進(jìn)入校內(nèi)或在校門口擺攤叫賣。

6、本園家長(zhǎng)接送幼兒，需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進(jìn)出幼兒園，不在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子丟失。

7、早晚接送幼兒的'時(shí)間段開啟幼兒園大門，其余時(shí)間關(guān)閉幼兒園大門。

8、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作，每天做好幼兒園的早中晚巡察工作，發(fā)覺各種擔(dān)心全隱患，實(shí)行處理措施準(zhǔn)時(shí)處理。不能處理的，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報(bào)告。

9、熟識(shí)火警，急救等緊急措施，發(fā)生事故準(zhǔn)時(shí)報(bào)告保安工作制度6

一、保安員應(yīng)忠于職守，遵紀(jì)守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱忱服務(wù)，敬重師生和領(lǐng)導(dǎo)，聽從管理。

二、保安員必需嫻熟使用幼兒園的各種消防器材，愛惜幼兒園公物。

三、保安員要仔細(xì)做好"防火、防盜、防破壞、防事故'工作，維護(hù)學(xué)校師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全以及學(xué)校的設(shè)備設(shè)施安全。保安員要仔細(xì)落實(shí)安全防范措施，維護(hù)校內(nèi)治安秩序。一旦發(fā)覺問題或遇突發(fā)大事，要快速作出正確的推斷和處理，準(zhǔn)時(shí)向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，防止各種意外發(fā)生。

四、保安員要準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到，不早退，仔細(xì)交接值班狀況，填寫值班記錄并簽名。保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì)客或辦私事。

五、保安員要加強(qiáng)校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。

六、外來人員的'來防

正常上課期間對(duì)外來人員必需問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪人，經(jīng)允許后先登記再請(qǐng)其進(jìn)入；如遇直接來找校領(lǐng)導(dǎo)的生疏人員，必需與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系確認(rèn)后才準(zhǔn)予入校；如遇上級(jí)主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導(dǎo)工作，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告校長(zhǎng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來訪人員進(jìn)校，指揮其車輛按要求停放。

七、被訪人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。

八、同學(xué)正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任老師簽字的請(qǐng)假條，然后予以放行；否則，值班保安員擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。

九、保安人員有事，必需請(qǐng)假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請(qǐng)假后不按時(shí)歸隊(duì)的做曠工處理，累計(jì)警告三次以上者做自動(dòng)離隊(duì)處理。

十、保安員不聽從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導(dǎo)，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責(zé)任的，直接開除出校。保安工作制度7

1、學(xué)校保安門衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的重要工作之一，保安門衛(wèi)人員必需進(jìn)展崗前培訓(xùn)，保安實(shí)行二十四小時(shí)值班，保安人員在值勤期間必需堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅離職守，脫管失控；要衣著干凈，儀表端莊，說話和氣，講究文明。時(shí)刻提高警覺，嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)展犯罪活動(dòng)。

2、來人、來客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù)，保安人員應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)來人的合法身份證件，無身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入學(xué)校。

3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門，應(yīng)主動(dòng)出示出門證件，否則保安有權(quán)查問、查看。對(duì)可疑物資可以臨時(shí)拘留，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。

4、自行車進(jìn)出校門，應(yīng)主動(dòng)下車推行，機(jī)動(dòng)車減速慢行，外來車輛進(jìn)校門，保安應(yīng)先問明來意再開門，隨車人員必需辦理來客登記手續(xù)。

5、外來人員會(huì)見學(xué)生必需在課余時(shí)間進(jìn)展，假如正在上課，必需先在門房等候。

6、外來人員因事來校聯(lián)系工作，保安在問清狀況后，向校長(zhǎng)辦匯報(bào)，經(jīng)同意后放行，嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校園賣東西。

7、保安要堅(jiān)守崗位，上崗時(shí)衣著整齊，上班期間不飲酒，晝夜做好校內(nèi)巡邏工作，準(zhǔn)時(shí)檢查辦公樓、試驗(yàn)樓、電教樓防盜門的.關(guān)鎖工作。

8、在校期間，對(duì)學(xué)生外出要仔細(xì)查問、登記，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)學(xué)生出校園。上課時(shí)間學(xué)生需外出，必需出具班主任的請(qǐng)假批條。

9、節(jié)假日期間，學(xué)生不得任憑進(jìn)校，如有要事，須經(jīng)保安同意，方可進(jìn)校。

10、要做到政令暢通，如遇突發(fā)大事必需準(zhǔn)時(shí)和有關(guān)部門取得聯(lián)系。

11、車輛出校前，應(yīng)示意停車承受檢查。外單位機(jī)動(dòng)車未經(jīng)許可，不得在校內(nèi)停車過夜。

12、學(xué)校大門要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài)，當(dāng)有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí)，保安要準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉。

13、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)仔細(xì)履行執(zhí)行本制度，如有違反，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定賜予懲罰。保安工作制度8

一、實(shí)行24小時(shí)著裝值勤，自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的“四防”工作。

三、按規(guī)定時(shí)間開啟、關(guān)閉大門和偏門，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來與暫住人員進(jìn)行查詢。

四、嚴(yán)格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。

五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時(shí)制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為，努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。

六、認(rèn)真做好難以投遞的報(bào)刊、雜志、信件、電報(bào)等收件登記，及時(shí)處理。

七、制止廢品收購(gòu)人員及小商販進(jìn)入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。

八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。

九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。

一、考核辦法及操作程序

(一)物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際，實(shí)行二級(jí)管理，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。

(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。

(三)在考核中，對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。

(四)對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的辦法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財(cái)務(wù)，實(shí)施扣款。

(五)保安隊(duì)員在工作中，對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。

(六)對(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定，罰款資金由財(cái)務(wù)指定專人保管，此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的'獎(jiǎng)勵(lì)。

二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。

1、不按規(guī)定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

2、不請(qǐng)假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；

4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

5、對(duì)于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：

6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；

7、不按規(guī)定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計(jì)三次以上者予以辭退；

9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；

10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；

12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對(duì)于違反其中任何一項(xiàng)，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴(yán)重者清除保安隊(duì)；

13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項(xiàng)扣3分；

14、在巡邏中列隊(duì)不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；

15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；

16、當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

17、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對(duì)于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分；

18、對(duì)于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會(huì)、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分；保安工作制度9

1、保安嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園規(guī)定的工作制度（12小時(shí)工作制），熟知幼兒園的報(bào)警系統(tǒng)，堅(jiān)守崗位，不斷巡視，做好園舍保衛(wèi)工作。防止閑雜人員混入園內(nèi)，防止中、小學(xué)生進(jìn)入園內(nèi)活動(dòng)。

2、工作時(shí)按規(guī)定穿戴好保安制服、帽子，佩戴安保器械，衣著整潔、文明用語、待人接物和氣。不能擅自離崗。不接待私人會(huì)客。

3、幼兒來園離園期間。保安人員必須在大門口迎接幼兒，密切關(guān)注幼兒出園情況（是否有家長(zhǎng)帶領(lǐng)、情緒是否良好等）。嚴(yán)防冒領(lǐng)幼兒的事故發(fā)生。

4、早上教職工和幼兒來園之前以及全體敦職工和幼兒園離園之后對(duì)幼兒園進(jìn)行全面的衛(wèi)生、安全檢查。

5、保安人員要熱情接待每位幼兒和家長(zhǎng)。對(duì)家長(zhǎng)的疑問，能解答的及時(shí)解答。不能解答的，詢問園方有關(guān)人員，再給予解答。

6、做好幼兒入園和離園時(shí)的`治安保衛(wèi)工作，引導(dǎo)家長(zhǎng)把自行車等交通工具擺放在規(guī)定的位置。防止車輛亂停亂放，堵塞交通。要切實(shí)注意家長(zhǎng)的財(cái)產(chǎn)安全。防止小偷盜自行車，保證幼兒、家長(zhǎng)車輛以及其他財(cái)產(chǎn)的安全：清理幼兒園周邊環(huán)境的小商小販。遇到問題及時(shí)與工商部門聯(lián)系，確保幼兒園周邊環(huán)境衛(wèi)生、暢通、安全。

7、對(duì)幼兒園職工的車輛進(jìn)行管理。要求全部進(jìn)入停車線。并進(jìn)行統(tǒng)一嚴(yán)格地管理，防止車輛丟失。

8、密切注意幼兒的安全，幼兒日常進(jìn)行戶外活動(dòng)時(shí)關(guān)注舉動(dòng)，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)及時(shí)制止。

9、經(jīng)常檢查大型玩具和戶外活動(dòng)器械。發(fā)現(xiàn)松動(dòng)及時(shí)修理，有損壞及時(shí)匯報(bào)。

10、經(jīng)常檢查清理草叢、樹叢、圍墻、沙池等處的大件垃圾和異物。草坪、場(chǎng)地保證清潔、衛(wèi)生、安全。協(xié)助環(huán)境美化小組做好幼兒園大型活動(dòng)的環(huán)境布置。保安工作制度10

為了維護(hù)正常的教學(xué)秩序，使學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)免受破壞和損失，切實(shí)保障師生員工人身安全。特制定門衛(wèi)保安制度:

1、學(xué)校門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度，保安必須持證上崗。

2、值班人員必須嚴(yán)守崗位，認(rèn)真履行值班制度，克盡職守，不得擅自離開崗位，做個(gè)人私事。

3、做好來人員登記和驗(yàn)證。來人員進(jìn)校園必須先征詢被者的同意，經(jīng)驗(yàn)證登家牌后方可入內(nèi)。參觀來人員須出示介紹信或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進(jìn)出學(xué)校，更不準(zhǔn)以任何借口無理取鬧，影響教學(xué)，對(duì)那些不聽勸告、尋釁滋事分子，應(yīng)主動(dòng)報(bào)警，破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。

4、外來機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校，應(yīng)到規(guī)定位置停放。

5、嚴(yán)禁各種商販進(jìn)入校園或在校門口擺攤叫賣。

6、本園家長(zhǎng)接送幼兒，需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進(jìn)出幼兒園，不在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子走失。

7、早晚接送幼兒的'時(shí)間段開啟幼兒園門，其余時(shí)間關(guān)閉幼兒園門。

8、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作，每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時(shí)處理。不能處理的，及時(shí)上報(bào)幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報(bào)告。

9、熟悉火警，急救等緊急措施，發(fā)生事故及時(shí)報(bào)告保安工作制度11

1、自覺養(yǎng)成安全工作的職業(yè)意識(shí)，樹立為幼兒園全體師生服務(wù)的宗旨，并自覺遵守幼兒園制度的`各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。按時(shí)開、關(guān)大門，不得無故私自離崗。

2、衣著整潔。工作時(shí)聞不聚眾聊天，無特別情況下不得傳遞私人電話。

3、外來人員采訪，要問清事由，填寫好會(huì)客單。及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，并經(jīng)同意后方能入園。園內(nèi)家屬及臨時(shí)工等進(jìn)園應(yīng)主動(dòng)出示有關(guān)證件。否則，門衛(wèi)有權(quán)加以阻攔。

4、幼兒家長(zhǎng)來園找教師聯(lián)系工作或因特殊原因要避教室。應(yīng)及時(shí)與班主任聯(lián)系后方可放行。家長(zhǎng)無特殊情況不準(zhǔn)進(jìn)入園內(nèi)，更不能進(jìn)入教室。以保證學(xué)校教育教學(xué)有序避行。

5、做好早、晚家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)各類車輛的管理，無特殊原因，任何車輛不得入園，以確保門口的安全、暢通、無阻。如需要騎自行車出入園內(nèi)，一律下車，且按指定地點(diǎn)停放。非本國(guó)機(jī)動(dòng)車輛入園，必須經(jīng)過門衛(wèi)同意。所有車輛進(jìn)園后均需慢行，不得鳴笛。不得駛?cè)虢虒W(xué)區(qū)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行物品進(jìn)出規(guī)定，外單位物品進(jìn)入園內(nèi)。要驗(yàn)看送貨單，并及時(shí)通知有關(guān)部門。各類商販不得以借口進(jìn)入幼兒園或在幼兒園門口擺攤叫賣。

7、攜帶物品出園必須主動(dòng)到門衛(wèi)值班處登記，并說明情況。否則，保安有權(quán)追問并扣留。

8、具備關(guān)鍵時(shí)刻能靈活處理各類情況的能力，做好交接班工作，位班后要有記錄以備督查。保安工作制度12

值班管理規(guī)定

1、保安人員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。

2、值班人員分3個(gè)班，3個(gè)班分為早、中、晚三班，早班為：7：30-16：00，中班為：16：00-0：00，晚班：0：00-7：30。

3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作，并嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的要求，堅(jiān)守崗位，巡邏人員要按時(shí)巡查，提高警惕，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。

4、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)情況時(shí)，應(yīng)做好控制工作，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人。

①報(bào)告時(shí)簡(jiǎn)要說明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)和特征等;

②及時(shí)勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件;

③遇緊急事件及重大事故應(yīng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

④在當(dāng)班期間發(fā)生的問題及處理經(jīng)過，在《值班記錄》做好記錄。

保安人員值班制度

1、小區(qū)保安人員實(shí)行24小時(shí)值班室值班制度，定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行巡邏。

交接班制度

為認(rèn)真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位交接。

2、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

3、接班班長(zhǎng)在正點(diǎn)時(shí)組織全班人員集合，講明注意事項(xiàng)，然后各保安員到各自崗位換班;

4、本班與下班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作;

5、保安人員交接班時(shí)，必須認(rèn)真填寫《寧波某某物業(yè)有限公司保安交接班登記表》，并簽名確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方必須當(dāng)面說明，如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班的問題，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或部門負(fù)責(zé)人處理;

6、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班;

保安員培訓(xùn)制度

1、崗前培訓(xùn)

上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。

①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作;

②新入職的保安員須進(jìn)行3-5天時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí)，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗;

2、崗位培訓(xùn)

①保安培訓(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部制定的培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂保安培訓(xùn)方案，通過授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識(shí)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握基本技能;

②消防培訓(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部?jī)?nèi)部制定的培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計(jì)劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容，通過授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到提高保安員的防火意識(shí)、掌握滅火搶救能力的目的;

③每位保安員必須根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加公司和部門組織課程，培訓(xùn)前進(jìn)行書面通知，并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。

3、培訓(xùn)課程設(shè)置

①培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍;

②培訓(xùn)項(xiàng)目：

A、應(yīng)知、應(yīng)會(huì)部分

公司制度與規(guī)定

部門制度與規(guī)定

保安常識(shí)

服務(wù)意識(shí)教育

禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個(gè)人修養(yǎng)

轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹

消防常識(shí)

B、崗位工作規(guī)范

崗位禮貌用語、工作方法與技巧

崗位工作職責(zé)與細(xì)則

轄區(qū)突發(fā)事件的處理

C、消防培訓(xùn)

D、法律常識(shí)

③培訓(xùn)要求

A、培訓(xùn)期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;

B、理論培訓(xùn)時(shí)，自帶筆和筆記本，認(rèn)真做好記錄;

C、隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)，按正規(guī)化軍事要求操作;

D、拳術(shù)訓(xùn)練時(shí)，不得隨便開玩笑，防止訓(xùn)練事故。

④考評(píng)方式

A、理論培訓(xùn)在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進(jìn)行，85分以上為優(yōu)，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差;

B、軍事培訓(xùn)由教員在一個(gè)訓(xùn)練階段結(jié)束后進(jìn)行考核，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)教員擬定;

C、根據(jù)考評(píng)等級(jí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

警棍使用制度

為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩戴的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借給他人。

2、當(dāng)班保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后右側(cè)。

3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。

4、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受到威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當(dāng)班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意識(shí)或損壞，要照價(jià)賠償。

7、交接班時(shí)要檢查清除后再交接，接受人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

對(duì)講機(jī)使用制度

對(duì)講機(jī)是保安人員必備的重要通訊工具，全體人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的.使用功能，愛護(hù)并熟練使用對(duì)講機(jī)。

1、使用規(guī)定

①使用對(duì)講機(jī)要本著“愛護(hù)設(shè)備、小心輕放，妥善保管、正確操作”的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對(duì)講機(jī)，保持對(duì)講機(jī)清潔，定期進(jìn)行擦拭、維護(hù);

②持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或拆卸機(jī)器，各治安人員的對(duì)講機(jī)一律掛在腰帶右后側(cè)，站崗、巡邏時(shí)不得拿在手中;

③發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上級(jí)報(bào)告，由部門主管檢查后進(jìn)行處理，嚴(yán)禁自行拆修;

④嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率(平常使用1頻道，停電時(shí)使用2頻道);

⑤嚴(yán)格按照對(duì)講機(jī)充電程序充電，不得待機(jī)充電，電池使用完畢后方可進(jìn)行充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果;

⑥交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況，接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)。

2、對(duì)話要求

①呼叫對(duì)方，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，為：“我是___，呼叫___，收到請(qǐng)回話”;

②收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地情況講清除，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”;

③對(duì)講機(jī)僅限于進(jìn)行公事聯(lián)絡(luò)，用對(duì)講機(jī)講話應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言穢語、開玩笑或談工作無關(guān)的事情;

凡違反以上規(guī)定者將嚴(yán)肅處理。對(duì)講機(jī)丟失、損壞的，視情節(jié)追究相關(guān)人員的責(zé)任，賠償損失，并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

監(jiān)控系統(tǒng)操作制度

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作。

2、值班員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程監(jiān)控錄像，愛護(hù)設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴(yán)禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作，確保其正常運(yùn)作，違者從嚴(yán)處理，并承擔(dān)所造成的一切后果。

3、未經(jīng)上級(jí)部門主管批準(zhǔn)，不得隨意播放監(jiān)控錄像的錄像內(nèi)容;

4、未經(jīng)上級(jí)部門主管批準(zhǔn)，無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控室;

5、保持監(jiān)控設(shè)備的清潔，定期進(jìn)行擦拭、維護(hù);

6、確保監(jiān)控室的衛(wèi)生和秩序，營(yíng)造良好的工作環(huán)境;

背景音樂播放制度

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握背景音樂系統(tǒng)的操作;

2、值班員必須嚴(yán)格按照操作背景音樂系統(tǒng)，不得私自拆卸或更改設(shè)置，確保其正常運(yùn)作;

3、嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的內(nèi)容播放音樂;

4、非公司制定的操作人員不得擅自動(dòng)用設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究當(dāng)班人員相關(guān)責(zé)任;

4、保持背景音樂設(shè)備的清潔，定期進(jìn)行擦拭、維護(hù)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

物品出入登記制度

1、為維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全，確保轄區(qū)的公共秩序，轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或住用人攜帶物品出入轄區(qū)時(shí)必須進(jìn)行登記;

2、值班人員對(duì)攜帶進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)的可疑物品應(yīng)進(jìn)行盤查、詢問，屬于易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)性物品嚴(yán)禁進(jìn)入轄區(qū);

3、值班人員對(duì)攜帶大件物品出物業(yè)轄區(qū)的：

①屬業(yè)主的，值班人員確屬熟悉、認(rèn)識(shí)的登記其情況，并承擔(dān)由此可能引發(fā)的后果后放行;

②對(duì)自稱是業(yè)主，值班人員不熟悉、認(rèn)識(shí)的，必須核對(duì)其業(yè)主資料或登記其身份證件后方可放行;

③屬外來人員的必須登記其身份證件號(hào)碼等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行相關(guān)的聯(lián)系，認(rèn)證其攜帶物品合法后方可放行;

4、值班人員應(yīng)嚴(yán)格檢查所攜帶物品的性質(zhì)，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋P問，對(duì)未能執(zhí)行物品出入登記，將給予相應(yīng)的處罰，造成后果的視情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任。

重大事件報(bào)告制度

一、重大事件報(bào)告制度

為及時(shí)妥善處理重大事件或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件處理報(bào)告制度。

1、重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為;刑事案件：用戶集體投訴(5戶以上);中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等大廈主要設(shè)備施舍故障;房屋主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等;

2、發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門或當(dāng)值主管立即到現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)盡快口頭向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理;

3、參與事件處理的部門經(jīng)理(管理處主任)在事件處理后立即填寫重大事件報(bào)告表，于12小時(shí)內(nèi)以書面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過;

4、重大事件報(bào)告表由部門經(jīng)理簽名后上報(bào)，入部門經(jīng)理不在而事情緊急時(shí)，可由當(dāng)值主管簽名上報(bào);

5、參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)填寫重大事件總結(jié)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。

二、緊急事件處理程序

1、突發(fā)事件處理程序

①凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告管理處負(fù)責(zé)人、保安部;

②簡(jiǎn)要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值;

③驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況;

④查看本轄區(qū)各類記錄、出入登記和監(jiān)控錄像，檢查有無可疑情況和人員;

⑤對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化;

⑥對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài);

⑦對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作，對(duì)明確死亡的，應(yīng)報(bào)告派出所處理;

⑧對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件導(dǎo)致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告管理處負(fù)責(zé)人、保安部，并由公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理;

⑨相關(guān)責(zé)任人在接到突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大;

⑩保安部組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)公安機(jī)關(guān)、有關(guān)部門及公司總經(jīng)理。

2、斗毆等暴力事件的處理程序

①處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵;

②巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、電話或其他方式報(bào)告保安部，簡(jiǎn)要說明現(xiàn)場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)，入能處理的，及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安部指令;

③保安部接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到現(xiàn)場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查，如場(chǎng)面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān);

④斗毆事件中物業(yè)轄區(qū)的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償;

⑤如涉及刑事案件，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理;

⑥事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送醫(yī)院搶救;

⑦如嫌疑人逃跑，應(yīng)跟蹤截?fù)糇凡叮S時(shí)報(bào)告罪犯犯動(dòng)向

3、盜竊等破壞事件的處理程序

①巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)物業(yè)轄區(qū)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人，如人力不夠，用對(duì)講機(jī)、電話或其他方式盡快向其他值班人員求助，簡(jiǎn)要說明情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安部的指令;

②保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速排適當(dāng)數(shù)量保安人員到現(xiàn)場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部接受調(diào)查;

③事件如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，不要觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品;做好詳細(xì)記錄，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償;

④如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理。

4、電梯困人的處理程序

①值班人員接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)電梯，立即報(bào)告主管，組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、停留樓層通知過程維修部;

②監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作;

③如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決;

④部門經(jīng)理填寫重大事件報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障及處理經(jīng)過。

5、停電停水的處理程序

①接通知物業(yè)轄區(qū)在短時(shí)間停電停水，應(yīng)在停電前通知轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主;

②未預(yù)知的情況下物業(yè)轄區(qū)內(nèi)突然發(fā)生停電停水，立即聯(lián)系工程維修部，啟動(dòng)應(yīng)急水源，盡快采取措施恢復(fù)供電供水，并對(duì)業(yè)主做好解釋工作;

③保安部派出適當(dāng)?shù)谋０踩藛T維護(hù)秩序，以防有人趁機(jī)制造事端。

6、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理

①立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，切斷電源;

②在未切斷電源之前，切不可用人體接觸電源，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把人拉開;

③立即進(jìn)行人工急救，并送醫(yī)院急救。保安工作制度13

一、工作時(shí)間不準(zhǔn)做影響工作或與工作無關(guān)的事情(喝酒、吃零食、閑聊、下棋等)。

二、工作時(shí)間應(yīng)統(tǒng)一著工作服、佩戴證件，不得穿背心、短褲、拖鞋等。

三、保持制服的清潔平整，不得翻卷衣領(lǐng)、褲腳，上班前必須整理儀表，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須，上班時(shí)要保持良好的姿態(tài)。

四、保安隊(duì)員不得說粗話、臟話、假話及不利于團(tuán)結(jié)的話，推行“文明執(zhí)法”，提倡“微學(xué)服務(wù)”，杜絕不良現(xiàn)象發(fā)生。

五、保安隊(duì)員巡邏時(shí)A至B點(diǎn)不安排巡邏時(shí)間，不定時(shí)巡邏A點(diǎn)鐘到C巡邏，B點(diǎn)到E點(diǎn)巡邏，停車場(chǎng)售票處安排1個(gè)人。巡邏期間不準(zhǔn)吸煙。

六、保安隊(duì)員巡邏要做到：多查、多看、多走、多巡，必須要做到。

七、保安隊(duì)員“請(qǐng)假、工傷、病假”必須要做到請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，必須做到下級(jí)服從上級(jí)，違者作扣除考核獎(jiǎng)。

八、每天做好交接班記錄，如實(shí)把情況寫進(jìn)交接本子里。主管領(lǐng)導(dǎo)上班前每天檢查交接記錄，有事情及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

九、值班人員用餐時(shí)必須有人員值班，不得空崗用餐，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，可以處理的處理，不能處理的`匯報(bào)上級(jí)。

十、外執(zhí)勤人員必須按規(guī)定經(jīng)常巡邏注意位置(綠化地、停車場(chǎng)小賣部、路標(biāo)、路牌等)，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止盜竊、丟失情況的發(fā)生。保安工作制度14

為了維護(hù)學(xué)校正常秩序，完成各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)，切實(shí)保障師生的權(quán)益和人身安全，特制定本校門衛(wèi)管理制度如下:

1、學(xué)校門衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的重要工作之一，門衛(wèi)人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，門衛(wèi)實(shí)行二十四小時(shí)值班，門衛(wèi)人員在值勤期間必須堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅離職守，脫管失控;要衣著整潔，儀表端莊，說話和氣，講究文明。時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

2、來人、來客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù)，門衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來人的合法身份證件，無身份證件、未經(jīng)校保衛(wèi)部門同意不得進(jìn)入學(xué)校。

3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門，應(yīng)主動(dòng)出示出門證件，否則門衛(wèi)人員有權(quán)查問、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。

4、自行車進(jìn)出校門，應(yīng)主動(dòng)下車推行，機(jī)動(dòng)車減速慢行，外來車輛進(jìn)校門，門衛(wèi)人員應(yīng)先問明來意再開門，隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。

5、外來人員會(huì)見學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行，如果正在上課，必須先在門房等候。

6、外來人員因事來校聯(lián)系工作，門衛(wèi)工作人員在問清情況后，向校長(zhǎng)辦匯報(bào)，經(jīng)同意后放行，嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校園賣東西。

7、門衛(wèi)人員要堅(jiān)守崗位，上崗時(shí)衣著整齊，上班期間不飲酒，晝夜做好校內(nèi)巡邏工作，及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門的`關(guān)鎖工作。

8、在校期間，對(duì)學(xué)生外出要認(rèn)真查問、登記，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)學(xué)生出校園。