科室管理課件

科室管理

--無窮的學問

上海交通大學附屬第一人民內(nèi)分泌代謝科彭永德科室管理內(nèi)容科室歷史回顧科室工作匯報科室管理的體會科室歷史回顧科室管理科室歷史回顧科室管理精彩瞬間2010年10月我科成功舉行建科55周年及胡遠峰主任90華誕慶典科室管理科慶的成果回顧歷史增加凝聚擴大宣傳擴大影響全員參與鍛煉隊伍科興我榮繼往開來科室管理內(nèi)分泌代謝科科訓：嚴謹博學團結創(chuàng)新科室精神：

感恩傳承謙和大氣理解奉獻科興我榮

科室管理謝謝！內(nèi)分泌代謝科

內(nèi)分泌代謝科醫(yī)生：29人(其中終身教授1人，正高3人

副高9人；博導1人，碩導4人)研究人員：4人(其中博士1人)護士：22人(其中主管5人)在讀研究生：10人進修醫(yī)生：6-8人

床位：56張

科室管理2012年科室業(yè)績業(yè)務量：門診：19.9萬人次(其中專家2.0萬，骨松4.3萬）出院：2103人次標本量：13.9萬份業(yè)務收入：總計7864萬元

醫(yī)療7301萬元研究室554萬元

非藥4471萬元院績效考評：809.25分，“A”級課題：國自然2項；局級2項；中華醫(yī)學會1項

論文：CSI2篇；統(tǒng)計源19篇獲獎：上海市醫(yī)學科技二等獎；年度院先進集體科室管理學科基本情況歐洲糖尿病研究學會中國教育項目合作中心全國骨質(zhì)疏松癥診療技術協(xié)作基地國家藥物臨床試驗基地住院醫(yī)師及?？漆t(yī)師規(guī)范化培訓基地內(nèi)分泌代謝專業(yè)碩士及博士學位授予點內(nèi)分泌專業(yè)博士后培養(yǎng)基地科室管理學科特色3C血糖綜合管理胰島細胞抗體聯(lián)合檢測成人胰島移植研究全院血糖管理骨質(zhì)疏松信息管理甲狀腺結節(jié)鑒別診斷圍生期甲狀腺疾病診療復雜內(nèi)分泌疾病的診治

ParadigmReal-TIme胰島素泵骨質(zhì)疏松信息管理系統(tǒng)全院血糖管理系統(tǒng)巖下竇插管取血診斷腎上腺疾病科室管理學科特色3C血糖綜合管理胰島細胞抗體聯(lián)合檢測成人胰島移植研究全院血糖管理骨質(zhì)疏松信息管理甲狀腺結節(jié)鑒別診斷圍生期甲狀腺疾病診療復雜內(nèi)分泌疾病的診治

ParadigmReal-TIme胰島素泵骨質(zhì)疏松信息管理系統(tǒng)全院血糖管理系統(tǒng)巖下竇插管取血診斷腎上腺疾病科室管理內(nèi)容科室歷史回顧科室工作匯報科室管理的體會科室工作匯報科室管理科室業(yè)務量：門診2.1%12.0%5.8%2012年門診量：月均15766人次(院考核指標17081）科室管理科室業(yè)務量：病房月出院177人次(院指標169人次)10.0%4.67%12.7%科室管理科室業(yè)務：臨床收入

月均門診收入:423萬元月均門診收入（萬元）月均病房收入:144萬元15.4%5.88%14.3%月均病房收入（萬元）15.6%34.2%9.0%科室管理科室業(yè)務：藥占比門診總藥比((%)門診總藥占比：54%(院指標54.34%)醫(yī)保藥比：北部南部普通門診0.620.42

專家門診0.620.39

骨松門診0.590.60

住院總藥占比：23.4%(院指標23.61%)醫(yī)保藥比：北部南部病房0.240.24

住院總藥比((%)科室管理科室業(yè)務：平均住院日平均住院日（天）平均住院日8.8天(院指標8.81天）科室管理科室業(yè)務：醫(yī)療質(zhì)量精神文明考核平均分：99.0分(院指標98.5分）科室管理科室業(yè)務：糖尿病研究室*2011年3月A1C調(diào)價為65元糖研室總收入523萬元（截止2012年11月）4.8%科室管理科室業(yè)務-醫(yī)療服務水平巖下竇靜脈插管取血術診斷腎上腺疾病(國內(nèi)僅個別大醫(yī)院開展)美敦力ParadigmReal-TIme胰島素泵開展新技術、新項目2項（院指標1項）科室管理畢業(yè)博士生0人畢業(yè)碩士生3人在讀研士生7人進修醫(yī)師15/年實習醫(yī)生50人/年科室業(yè)務：內(nèi)分泌教學科室管理科室業(yè)務：獲得課題國家自然科學基金青年項目2項(姜鶴、劉瑞)上海市衛(wèi)生局面上項目2項(劉瑞、王育璠)中華醫(yī)學會臨床醫(yī)學科研項目基金1項（王育璠）第一人民醫(yī)院院級課題1項（林毅）松江區(qū)衛(wèi)生局慢病管理項目1項（彭永德）松江泗涇慢病項目（7月6日啟動）科室管理

科室業(yè)務：論文發(fā)表論文發(fā)表數(shù)核心期刊SCI2009年38932010年452822011年202042012年26262科室管理藥物臨床研究項目

共9項，其中Ⅱ期2項，Ⅲ期4項（含國際多中心1項），Ⅳ期2項，糖研室研究項目1項。2012年研究方案F3Z-CR-IOQD在中國大區(qū)受試者入組進度中獲得一馬當先獎科室業(yè)務：藥物臨床試驗藥物臨床試驗團隊

姚莉莉、孫海燕、丁曉穎、蔣筠、游利、潘凌專職護士：敕愛敏科室管理大內(nèi)科教研室例會制度臨床醫(yī)學專業(yè)的教學：雙語教學多媒體課件集體備課制度實習醫(yī)師：完善“實習醫(yī)師導師制”細則病史內(nèi)涵質(zhì)量專項輔導大內(nèi)科小講課與示教模擬病例，實訓基地住院醫(yī)師培訓基地：測評與考核、導師制度內(nèi)科教研室科室管理內(nèi)科教研室市一醫(yī)院第一屆大內(nèi)科論壇科室管理每月科會制度每周醫(yī)護大交班每周科室早會制度細化獎金分配方案科室管理4月26日科室全體人員大會科室管理科室管理小組業(yè)務培訓組：黃云鴻嚴率醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)保控制組：丁曉穎林毅科研組：王育璠丁曉穎教學組：嚴率林毅糖尿病教育組：顧鳴宇張穎骨疏教育組：游利陳瑾瑜科室管理人才梯隊建設初見成效亞?？平ㄔO初步完成加強人才綜合能力培養(yǎng)成立內(nèi)分泌學科建設與人才培養(yǎng)基金人才培養(yǎng)成立內(nèi)分泌學科建設與人才培養(yǎng)基金科室管理人才培養(yǎng)工作醫(yī)療組長負責制：黃云鴻、趙立、游利、顧鳴宇姚莉莉為臨床試驗組組長王育璠為中華醫(yī)學會內(nèi)分泌分會青年委員

上海市醫(yī)學會內(nèi)分泌學會委員丁曉穎為上海糖尿病康復協(xié)會秘書嚴率、張穎為內(nèi)科教研室秘書林毅顧麗萍為內(nèi)分泌代謝教研室秘書李娜、劉瑞入選“院優(yōu)青前計劃”科室管理科室建設-對外交流主辦第三屆滬皖糖尿病專家高層論壇主辦滬西南內(nèi)分泌論壇科室管理

科室建設：對外交流主辦長三角內(nèi)分泌論壇科室管理科室建設：對外交流主辦長三角內(nèi)分泌高端對話科室管理科室建設：對外交流主辦內(nèi)分泌科主任管理研討會科室管理科室建設：國際合作EASD中國糖尿病教育項目中心啟動會上做大會報告主辦EASD歐洲-中國視頻會科室管理孫海燕副主任醫(yī)師于2012年5-10月赴云南省茫市人民醫(yī)院工作科室建設：支滇工作科室管理科室獲獎嚴率被評為2012年交大“優(yōu)秀教師”姚莉莉被評為院“每月一星”林毅被評為院“每月一星”張琦被評為院“優(yōu)秀護士”陳妍靜被評為院“優(yōu)秀護士”羅梅萍被評為院“優(yōu)秀黨員”科室管理主編《中國糖尿病患者血壓管理專家共識》論文(第一或通訊作者)發(fā)表19篇SCI收錄2篇應邀的學術報告和大會主席

國際會議4次，全國或地區(qū)會議20次科室管理彭永德參與《中國磺脲類藥物臨床應用的專家共識》及《中國人胰島素臨床應用的專家共識》等編寫吳藝捷參與制定《妊娠和產(chǎn)后甲狀腺疾病診治指南》科室管理獲獎情況科室管理內(nèi)容科室歷史回顧科室工作匯報科室管理的體會科室管理的體會科室管理何謂管理？管理是為了組織共同勞動。管理是運用有關原理和方法，將大家的力量引向共同的目標管理就是放大管理系統(tǒng)的功能管理就是計劃、組織、領導和控制管理就是讓別人做事科室管理管理管理內(nèi)容：人、財、物、信息、時間、技術管理手段：組織、章法基本要素中的人，是管理的根本要素。人既是管理者，又是被管理者科室管理LeadershipStyle?領導風格？

Caring關懷Sincere,thoughtful,kindyetfirm

真誠、體貼、剛?cè)岵?/p>

Approachable平易近人Open,trustworthy,friendlyyetstern

坦率、可信賴、恩威并施

Resourceful機敏靈活Ableandlotsofinitiative兵來將擋，水來土堰

Enterprising進取精神Lotsofnewideasanddaring勇于創(chuàng)新科室管理

Managementstyle?管理風格?重事實的管理方式而非滲入私人感情真誠、開放式的雙向溝通以身作責授權行事不要互相傾軋危機感紀律嚴明

科室管理獨裁－參與－放任式領導家長式領導放任式領導參與式領導科室管理科室管理科室管理科室管理科室管理科室管理科室管理

木桶原理

無論一個木桶有多高，他的盛水高度取決于其中最低的那塊木板。比短板更為重要的是將木板箍在一起的鐵箍，如果箍松了，則木桶顆粒無收。

科室管理人員的分類CanWillWon’tCanWon’tCan’tWon’tCanWillCan’tWillCan’t科室管理人員的分類管理CanWillWon’t咨詢激勵警告辭退授權獎勵培訓輔導Can’t科室管理◆目標◆

信任◆溝通

◆

參與◆程序◆承諾高績效團隊的六大特性科室管理主任=主(人+責)任科室管理

“靜心思考，用心做事”認清自我，明確方向科室管理科主任必備的三大素質(zhì)：能力：業(yè)務、學術、管理威望：情商、品行、奉獻傳承：尊老、攜后、記載科室管理科主任要做的三件大事：

學科方向的把握學習型團隊建設對外交流和宣傳科室管理科主任要常做的三件事：

交流談心不斷學習決策科室管理每周科室早會制度(7:30)每月科會每月醫(yī)護大交班及專業(yè)培訓完善修訂獎金分配方案(醫(yī)教研全面績效考核方案)常見病《住院醫(yī)囑常規(guī)》制定和完善(保證住院檢占比）科室制度的制定和落實科室合并后有序運轉(zhuǎn)科室制度科室管理定期召開科會科主任月會每季科會制度提高工作效率明確抓手、及早謀劃總目標定期反饋工作量

“不讓空床過夜”定期跟蹤業(yè)務工作量及各項指標小小記事本科室管理內(nèi)分泌科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、進修醫(yī)師及實習醫(yī)師規(guī)范制訂疾病診療常規(guī)糖尿病、DKA、甲亢、甲狀腺結節(jié)、甲狀旁腺、骨質(zhì)疏松癥、腎上腺疾病及高血壓待查制定?？埔?guī)范和常規(guī)科室管理對外交流加強與兄弟科室合作

實現(xiàn)全部糖尿病稱重飲食主要疾病病歷逐步進行數(shù)