管理學（上海商學院）智慧樹知到期末考試答案2024年

管理學（上海商學院）智慧樹知到期末考試答案2024年管理學（上海商學院）控制工作的最后一步是（

）。

A:衡量實際業(yè)績B:堅定偏差C:采取矯正措施D:確定控制標準答案:采取矯正措施組織結構扁平化的趨勢有許多優(yōu)點，但也存在一些弊端，比如（

）。

A:機構重復設置B:難以形成組織文化C:權責不對等D:對下屬人員自立、自律性要求較高答案:對下屬人員自立、自律性要求較高在溝通的過程中，信息接收者會把自己的興趣和期望帶到所接收的信息中，這屬于溝通障礙中的哪種人際障礙（

）。

A:信息過載B:知識與經驗差異C:信息過濾D:選擇性知覺答案:選擇性知覺喜好風險的人往往會選取的行動方案是（

）。

A:風險程度較高，收益較低B:不確定C:風險程度較高，收益較高D:風險程度較低，收益較低答案:風險程度較高，收益較高以下選項中，不屬于例行問題的是（

）。

A:設備故障B:開拓新市場C:現(xiàn)金短缺D:供貨商未按時履行合同答案:開拓新市場根據布萊克的方格理論，最為有效的管理應是（

）。

A:B、（9，1）型B:C、（9，9）型C:D、（5，5）型D:A、（1，9）型答案:C、（9，9）型領導與管理既具有密切的聯(lián)系，又具有本質的區(qū)別，領導的重點是放在（

）。

A:把事做正確B:做正確的事C:正確地分析D:正確地執(zhí)行答案:做正確的事系統(tǒng)原理要求在管理活動中要求（

）。

A:管理應當理論聯(lián)系實際B:管理要兼顧社會效益與經濟效益C:權力分配不能過于集中，也不能過于分散D:管理必須有層次觀點答案:管理必須有層次觀點（

）是一個縱向溝通網絡，其中居于兩端的人只能與內側的一個成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人溝通信息，信息在該網絡中只能自上而下或自下而上進行逐級傳遞。

A:Y式B:鏈式C:輪式D:環(huán)式

答案:鏈式專營某品牌的汽車銷售公司，所需打交道的主要是汽車品牌制造商和顧客，經營業(yè)務是汽車銷售和售后服務，但各汽車公司每年不斷推出新款車和并采取新的銷售策略，汽車銷售市場競爭激烈，該汽車銷售公司面臨的組織環(huán)境屬于（

）。

A:動態(tài)和復雜的環(huán)境B:穩(wěn)定而復雜的環(huán)境C:動態(tài)而簡單的環(huán)境D:穩(wěn)定和簡單的環(huán)境答案:動態(tài)而簡單的環(huán)境以下情況中，不需要進行決策追蹤與調整的是（

）。

A:原決策錯誤B:原決策正確，主觀情況有重大變化而客觀情況基本不變C:原決策正確，主客觀情況基本不變D:原決策正確，客觀情況有重大變化而主觀情況基本不變答案:原決策正確，主客觀情況基本不變把公共政策看成利益集團斗爭產物的是（

）。

A:精英決策模型B:漸進決策模型C:政治協(xié)調決策模型D:領導集體決策模型答案:政治協(xié)調決策模型下列關于不同類型決策的表述中，哪一項是不正確的（

）。

A:群體決策能夠最大范圍地匯總信息，活動更多組織成員的認同，因此各方面都優(yōu)于個人決策。B:程序化決策和非程序化決策分布對應組織中的例行問題和例外問題。C:戰(zhàn)略決策對組織而言最為重要，涉及組織的方方面面，具有長期性和方向性D:風險型決策的主要問題是如何對備選方案發(fā)生的概率作出合理估計，選出最佳方案答案:群體決策能夠最大范圍地匯總信息，活動更多組織成員的認同，因此各方面都優(yōu)于個人決策。（

）學派認為管理就是制定和運用數學模型與程序的系統(tǒng)。

A:社會協(xié)作系統(tǒng)

B:管理科學C:權變理論D:管理過程答案:管理科學以下不屬于組織運行制度設計的是（

）。

A:參謀系統(tǒng)設計B:層級設計C:部門設計D:溝通系統(tǒng)設計答案:溝通系統(tǒng)設計日常工作中為提高生產效率、工作效率而作出，牽涉范圍較窄，只對組織局部產生影響的決策是（

）。

A:管理決策B:戰(zhàn)術決策C:業(yè)務決策D:戰(zhàn)略決策答案:業(yè)務決策國家的宏觀經濟政策、外交政策、社會的文化傳統(tǒng)、科學技術等環(huán)境因素的變化都會給企業(yè)的經營活動帶來影響，而且企業(yè)往往無法控制這些環(huán)境因素，這部分環(huán)境稱為企業(yè)的（

）。

A:一般環(huán)境B:微觀環(huán)境C:直接環(huán)境D:具體環(huán)境答案:一般環(huán)境直接控制與間接控制劃分的標準是（

）。

A:按照主管人員與控制對象的關系劃分B:按照控制的時間劃分C:按照控制對象的全面性劃分D:按照所采取的手段劃分答案:按照所采取的手段劃分預算管理的內涵不包括（

）。

A:預算管理是一種計劃思想的體現(xiàn)B:預算是一種理性決策的方法

C:預算管理是預測方法的運用D:預算是一種控制手段答案:預算是一種理性決策的方法以下決策方法中，適用于風險決策的是（

）。

A:微分法B:排隊論C:決策樹法D:線性規(guī)劃法答案:決策樹法供應商、分銷商、消費者、競爭對手等環(huán)境因素的變化將會影響到企業(yè)的經營活動，這部分環(huán)境稱為企業(yè)的（

）。

A:一般環(huán)境B:間接環(huán)境C:宏觀環(huán)境D:具體環(huán)境答案:具體環(huán)境（

）是法約爾的代表作。

A:《科學管理原理》B:《社會組織與經濟組織理論》C:《工業(yè)管理和一般管理》D:《車間管理》答案:《工業(yè)管理和一般管理》組織非常重視適應、忠誠感和承諾，善于把管理人員培養(yǎng)成通才，認為資歷是關鍵因素，年齡和經驗都至關重要。這類組織文化的類型稱之為（

）。

A:學院型組織文化B:俱樂部型組織文化C:棒球隊型組織文化D:堡壘型組織文化答案:俱樂部型組織文化（

）認為管理的本質是“決策”。

A:甘特B:西蒙

C:法約爾D:泰勒答案:西蒙組織文化的核心和主體是（

）。

A:制度層B:精神層C:物質層D:道德規(guī)范答案:精神層科學管理研究的核心內容是（

）。

A:管理的職能

B:經理人員的職能C:組織結構D:如何提高工人的生產效率答案:如何提高工人的生產效率控制工作應遵循的原則中，強調主管人員應只注意重要偏差的是指（

）。

A:直接控制原則B:有效標準原則C:控制關鍵點原則D:例外原則答案:控制關鍵點原則商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于（

）。

A:槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試B:500金的效價太低C:居民對完成要求的期望值很低D:居民對得到報酬的期望值很低答案:居民對得到報酬的期望值很低全球化、市場化、（

）已經成為了當前管理的時代背景。

A:信息化

B:網絡化C:智能化D:自動化答案:信息化對一項工程的控制，下列活動中屬于前饋控制的是（

）。

A:工程的招投標B:工程監(jiān)理C:工程驗收D:A+B+C答案:工程的招投標組織文化應當（

）。

A:在內外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，發(fā)展新文化B:具有較強的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價值體系C:獨立于環(huán)境，始終保持其高雅性和潔性

D:以不變應萬變，始終保持穩(wěn)定性答案:在內外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，發(fā)展新文化以下屬于內外部環(huán)境綜合分析方法的是（

）。

A:SWOT分析B:五種力量模型C:PEST分析D:腳本法答案:SWOT分析最早提出經濟人假設的是（

）。

A:麥格雷戈B:泰羅C:馬斯洛D:梅奧答案:麥格雷戈下列關于決策功能的表述正確的是（

）。

A:從組織層面看，決策為組織提供了可參考的目標B:當決策內容與成員的需求相一致或密切相關，可以激發(fā)員工的積極性C:決策的目標不應當具有挑戰(zhàn)性，以免挫傷員工的自信心D:從個體層面看，決策會限制組織成員的主觀能動性答案:當決策內容與成員的需求相一致或密切相關，可以激發(fā)員工的積極性下列哪位學者被稱為科學管理之父（

）。

A:法約爾的

B:泰勒C:西蒙

D:甘特

答案:泰勒組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制。這句話描述了組織文化的（

）。

A:輻射功能B:凝聚功能C:導向功能D:調適功能答案:導向功能正式溝通中，最分權化的溝通網絡模式是（

）。

A:環(huán)式B:全通道式C:輪式D:鏈式答案:全通道式針對古典決策理論的缺陷，（

）等人提出以“令人滿意的”準則代替“最優(yōu)化”準則作為決策的準則。

A:西蒙B:泰勒C:德魯克D:法約爾答案:西蒙關于組織結構文化的說法，不正確的是（

）。

A:組織文化分為物質層.制度層和精神層三個層次B:物質層是制度層和精神層的物質基礎C:有無制度層是衡量一個組織是否形成了自身組織文化的主要標志D:制度層制約和規(guī)范著物質層及精神層的建設答案:有無制度層是衡量一個組織是否形成了自身組織文化的主要標志對于建立控制標準，哪一種說法不恰當？

（

）

A:標準應有利于組織目標的實現(xiàn)

B:標準應便于衡量C:建立的標準應當盡可能與未來的發(fā)展相結合D:建立的標準不可以更改答案:建立的標準不可以更改以下屬于組織結構設計的內容是（

）。

A:管理幅度設計B:管理規(guī)范設計C:溝通系統(tǒng)設計D:職能設計答案:職能設計（

）的性質決定了企業(yè)文化的基本特征。

A:管理制度B:行為準則C:價值觀D:權力設置

答案:價值觀與企業(yè)外在的硬性管理方法相比，企業(yè)文化管理具有一種內在的感召力，使每個員工產生濃厚的歸屬感，這屬于企業(yè)文化的（

）功能。

A:調適功能B:凝聚功能C:激勵功能D:導向功能答案:凝聚領導者有權對組織內部的一些違紀行為給予一定的處分或懲罰，指的是（

）。

A:獎賞權力B:法定權力C:強制權力D:處分權力答案:強制權力基于個體決策的追蹤與調整方法不包括（

）。

A:鼠標實驗室B:腦成像技術C:魚刺圖D:眼動技術答案:魚刺圖卡特賴特和科伯認為，作為傳統(tǒng)官僚型組織文化的典型形式，組織內部有健全的正式規(guī)則、規(guī)章制度和工作程序的是指（

）

。

A:作用型組織文化B:個性型組織文化C:使命型組織文化D:權力型組織文化答案:作用型組織文化據資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。它們所占的比例分別為：50%、43%、7%。根據這一資料，你認為下述哪種觀點正確？（

）。

A:體態(tài)語言太原始，大可不必重視它B:這份資料有謬誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言C:人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費解D:在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用答案:在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用管理者正在使用財務信息將上一個季度的實際工作績效與預算工作績效進行比較，他運用的是（

）。

A:反饋控制B:即時控制C:前饋控制D:現(xiàn)場控制答案:反饋控制以下不屬于職能制組織結構優(yōu)點的是（

）。

A:減輕管理人員壓力B:專業(yè)化程度高C:設置簡單D:有利于降低管理成本答案:設置簡單決策方案要與組織的能力和資源相吻合，與組織的環(huán)境狀況相適應。體現(xiàn)了決策的哪一項特征（

）。

A:目的性B:創(chuàng)造性C:B可行性D:整體性答案:B可行性15.

在路徑-目標理論中對下屬十分友善,表現(xiàn)出對下屬關懷的是（

）。

A:支持型B:參與型C:指示型D:成就導向型答案:支持型霍桑實驗標志著（

）的產生。

A:人際關系學說B:管理科學理論C:社會協(xié)作系統(tǒng)學派

D:科學管理理論答案:人際關系學說下列決策理論中，（

）認為人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的。

A:科學決策理論B:行為決策理論C:理性決策理論D:古典決策理論答案:行為決策理論下列關于目標管理的理論說法不正確的是（

）。

A:目標管理的基本核心是強調通過群體共同參與制定具體的、可行的目標B:目標管理時目標設定可以自上而下，也包括自下而上的過程C:目標管理的理論基礎是激勵理論中的目標設置理論D:目標管理主張參與決策答案:目標管理的基本核心是強調通過群體共同參與制定具體的、可行的目標非正式組織可以理解為：獨立于正式組織目標之外，以（

）為導向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規(guī)定約束的個體組成的集合體。

A:信息溝通B:共同利益C:破壞正式組織D:人際關系和諧答案:人際關系和諧下列環(huán)境因素中，（

）對組織的影響更直接、更頻繁，因而是組織分析外部環(huán)境的焦點。

A:具體環(huán)境B:一般環(huán)境C:組織文化D:宏觀環(huán)境答案:具體環(huán)境以下屬于事業(yè)層戰(zhàn)略的是（）。

A:最優(yōu)供應商戰(zhàn)略B:一體化戰(zhàn)略C:基于低成本的聚焦戰(zhàn)略D:差異化戰(zhàn)略E:防御型戰(zhàn)略答案:基于低成本的聚焦戰(zhàn)略###差異化戰(zhàn)略###最優(yōu)供應商戰(zhàn)略集權與分權程度的衡量取決于（）。

A:服務對象的分布B:決策的數目C:決策問題的重要程度D:領導者的指導思想E:決策審批手續(xù)的簡繁答案:決策審批手續(xù)的簡繁###決策的數目###決策問題的重要程度下面哪些指標是反映企業(yè)資產管理水平的指標？（）

A:銷售毛利率B:存貨周轉率C:利潤總額D:銷售利潤率E:應收賬款周轉率答案:存貨周轉率###應收賬款周轉率古典管理理論主要研究的問題涉及（

）等。

A:權變研究

B:科層組織C:組織趨同理論

D:組織協(xié)作

E:一般管理

答案:一般管理###科層組織###組織協(xié)作###組織協(xié)作###組織趨同理論在目標管理過程中，進入目標實施階段后，應做好的工作包括（

）。

A:協(xié)調平衡B:定責授權C:跟蹤檢查D:咨詢指導E:調查研究答案:咨詢指導###跟蹤檢查###協(xié)調平衡在全球化的時代背景下，管理者必須從全球視角考慮（

）等一系列問題。

A:環(huán)境評估B:資源獲取C:資源配置D:人員招聘與配置E:競爭對手分析答案:人員招聘與配置###環(huán)境評估###競爭對手分析###資源獲取###資源配置組織設計的影響因素，主要包括：（

）。

A:規(guī)模B:技術C:發(fā)展階段D:戰(zhàn)略

E:環(huán)境答案:發(fā)展階段###戰(zhàn)略###技術###環(huán)境###規(guī)模管理創(chuàng)新包括的具體模式為（）。

A:提出一種新發(fā)展思路并加以有效實施B:提出一個新的管理方式方法C:設計一種新的管理模式D:進行一項制度的創(chuàng)新E:創(chuàng)設一個新的組織機構并使之有效運轉答案:提出一種新發(fā)展思路并加以有效實施;創(chuàng)設一個新的組織機構并使之有效運轉;提出一個新的管理方式方法;設計一種新的管理模式;進行一項制度的創(chuàng)新法約爾提出了管理的十四條原則，包括了下列哪些原則（

）

A:統(tǒng)一領導B:協(xié)作C:公平D:統(tǒng)一指揮E:個人利益服從整體利益答案:統(tǒng)一指揮###統(tǒng)一領導###個人利益服從整體利益###公平計劃的性質包括（）。

A:效率性B:目的性C:創(chuàng)新性D:普遍性E:藝術性答案:目的性;普遍性;創(chuàng)新性;效率性現(xiàn)場控制主要包括（

）職能。

A:預測B:指導

C:監(jiān)督

D:糾偏

E:防范

答案:指導###監(jiān)督組織中直線與參謀產生矛盾的主要原因包括（

）。

A:直線對參謀的輕視和抵制B:未授予參謀必要的職能職權

C:參謀不盡責D:參謀過高估計自身作用E:統(tǒng)一指揮影響參謀作用的發(fā)揮答案:統(tǒng)一指揮影響參謀作用的發(fā)揮###參謀不盡責###參謀過高估計自身作用溝通在管理工作中具有以下作用（

）。

A:溝通可以改善組織內的關系，調動下屬的積極性B:溝通有利于組織規(guī)模的擴大C:有效溝通可以提高管理的效能D:溝通是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁E:溝通有利于組織管理的統(tǒng)一性答案:有效溝通可以提高管理的效能###溝通可以改善組織內的關系,調動下屬的積極性###溝通是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁組織結構的本質是組織內部成員的分工與協(xié)作關系，主要包括：（

）。

A:工作任務分解B:溝通系統(tǒng)設計

C:任務組合D:組織協(xié)調E:責權對等答案:任務組合###工作任務分解###組織協(xié)調在決策的實施和監(jiān)督階段，決策者的行動應當包括（

）

A:制定一系列備選方案以應對潛在風險B:對實施過程中的具體任務進行分配C:宣布決策并為其擬定計劃、編制預算D:對決策實施情況加以監(jiān)督，必要時加以調節(jié)E:和參與決策實施的管理人員溝通答案:宣布決策并為其擬定計劃、編制預算###和參與決策實施的管理人員溝通###對實施過程中的具體任務進行分配###制定一系列備選方案以應對潛在風險###對決策實施情況加以監(jiān)督,必要時加以調節(jié)根據管理控制的職能不同，控制主要分為（

）。

A:營銷控制B:戰(zhàn)略控制C:激勵控制

D:績效考評控制E:財務控制答案:戰(zhàn)略控制###營銷控制###財務控制最早的網絡計劃技術有（）。

A:線性規(guī)劃方法B:計劃評審方法C:甘特圖D:關鍵路線法E:系數推導法答案:關鍵路線法###計劃評審方法溝通必須具備的條件包括（

）。

A:傳遞信息的載體

B:兩個或兩個以上的主體C:語言或者文字符號D:信息反饋E:溝通客體答案:溝通客體;傳遞信息的載體;兩個或兩個以上的主體下列關于說法不正確的是（

）。

A:強化理論作為動機激勵理論，在注重行為及其結果的同時，并不忽視人的內在心理狀態(tài)B:強化理論認為行為的結果對行為本身有強化作用，是行為的主要驅動因素C:盡管強化作用對行為有影響力，但卻不是行為的唯一控制因素D:當人們做出某種行為后，若有所希望的結果，這種結果就會成為控制行為的強化物，增加剛才的行為答案:AI參考:關于說法不正確的