網(wǎng)頁設(shè)計(jì)學(xué)生作業(yè)

廈門南洋職業(yè)學(xué)院2014～2015學(xué)年第二學(xué)期學(xué)院:經(jīng)管學(xué)院課程名稱:電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作網(wǎng)站名稱:**網(wǎng)班級(jí):13電商（2）班小組成員:指導(dǎo)老師:年月日目錄網(wǎng)站簡介………1網(wǎng)站功能………2網(wǎng)站框架布局…………………3網(wǎng)站模塊………4網(wǎng)站盈利………5網(wǎng)站發(fā)布與推廣………………6三，框架布局網(wǎng)頁左上方：Logo網(wǎng)頁右上方：搜索欄導(dǎo)航橫欄：全部商品分類、首頁、全部鮮花、愛情鮮花、生日鮮花、精致花籃、高端鮮花導(dǎo)航縱欄：訂花種類，如按用途訂花、按花材、價(jià)格、對(duì)象、節(jié)日、枝數(shù)訂花導(dǎo)航欄右側(cè)：動(dòng)態(tài)展示模塊與聯(lián)系方式網(wǎng)頁主體：依次從上往下為熱賣欄、禮籃、卡通世界、幫助（如何訂購、如何付款、配送方式、售后服務(wù)、相關(guān)知識(shí)）四，網(wǎng)頁模塊根據(jù)網(wǎng)上花店管理系統(tǒng)的功能需求，本網(wǎng)站模塊涉及搜索、鮮花、熱賣、禮籃、幫助、會(huì)員登錄、網(wǎng)上支付等功能模塊。以下為各模塊具體功能：搜索模塊是為用戶的選購提供最快捷的查詢功能。鮮花模塊的任務(wù)主要是列出所有庫存的各類屬性，按照花的種類、價(jià)格和送人對(duì)象、用途、花材進(jìn)行查詢并選購。禮籃和熱賣模塊差不多，也是主要列出所有禮籃（禮品）的各類屬性，按照禮籃（禮品）的用途、價(jià)格和花材進(jìn)行查詢并選購。在線留言模塊，這個(gè)模塊能讓顧客對(duì)于在線出售的商品和網(wǎng)店服務(wù)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等，只要和花緣屋有關(guān)的問題無論哪方面有所疑問，均可對(duì)經(jīng)營者留言，這模塊對(duì)于顧客和經(jīng)營者都是很重要的。購物車模塊，當(dāng)用戶瀏覽到自己喜歡的商品時(shí)，可以直接把商品添加到購物車，以方便用戶的最終結(jié)算。如果不是會(huì)員用戶則不能使用購物車功能，如果是已注冊的用戶則可以使用購物車。用戶也可以對(duì)購物車的商品進(jìn)行刪除、添加、信息修改等功能。同時(shí)購物車會(huì)顯示所購商品的總金額和可獲得的積分。網(wǎng)上支付，用戶在選好所需訂購鮮花和其他產(chǎn)品以后，可以通過這個(gè)功能進(jìn)行在線支付，至于支付方式，各種銀行卡都不太相同，詳見支付說明五，網(wǎng)站盈利“未聞花名”花店的一個(gè)很大優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)鮮花經(jīng)營者和鮮花消費(fèi)者的互利。一方面，他可以使鮮花經(jīng)營者盡可能的展現(xiàn)自己的鮮花種類，并且節(jié)約以往的占地空間成本，另外可以使鮮花消費(fèi)者隨心所欲選購自己喜歡的鮮花，并且貨比三家，挑選到自己認(rèn)為物美價(jià)廉的鮮花。由于網(wǎng)上花店打破傳統(tǒng)的鮮花經(jīng)營理念，使得鮮花的經(jīng)營成本大大縮小，這樣減少前期資金不足負(fù)擔(dān)，而且借助互聯(lián)網(wǎng)信息的通達(dá)性，可以快速提高自己的鮮花知名度，為其帶來不菲的財(cái)富。通過網(wǎng)上花店，在信息方面就能夠與傳統(tǒng)鮮花經(jīng)營者競爭?？偟膩碇v，網(wǎng)上花店帶來的影響可以分為以下幾個(gè)方面：

全球市場

網(wǎng)上花店借助互聯(lián)網(wǎng)信息的快速性，和信息的大范圍性，可以實(shí)現(xiàn)異地買花賣花，甚至有更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國家和地區(qū)。

市場供應(yīng)鏈

借助互聯(lián)網(wǎng)，可以使更多的消費(fèi)者簡單快捷的了解自己的鮮花品種和價(jià)格，并且消費(fèi)者可以在網(wǎng)上進(jìn)行信息傳播，比如使用QQ、微信、微博、MSN、Facebook等等，使自己的產(chǎn)品讓更多的人群了解，為自己帶來更多的消費(fèi)人群。

市場競爭力

網(wǎng)上花店和傳統(tǒng)的花店有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，使其更具有競爭力。

a.

網(wǎng)上花店將傳統(tǒng)的花店流程電子化，數(shù)字化，一方面可以大量的減少人力、物力、財(cái)力，降低企業(yè)的成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易可以在隨時(shí)隨地進(jìn)行，從而大大的提高了效率。

b.網(wǎng)上花店能夠使個(gè)人或者企業(yè)以更低的成本進(jìn)入全球市場，這樣就給個(gè)人或者中小型企業(yè)提供了更多的信息資源，使得它們具有更強(qiáng)的競爭力，更有利于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

c.

網(wǎng)上花店打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，通過省略部分中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了全球的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式六，發(fā)布與推廣

本地宣傳策略首先利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與本地各大報(bào)社，電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的合作關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行有效的推廣，尤其選擇婚戀社交網(wǎng)與校園網(wǎng)。服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要是有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息,溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)，給顧客提供最便捷的訂購系統(tǒng)。

D、探尋新顧客

探尋新顧客是系統(tǒng)的最重要任務(wù)之一，也是網(wǎng)站賴以發(fā)展的根本。網(wǎng)站要有針對(duì)新顧客的特別宣傳內(nèi)容，例如提供特殊的服務(wù)和打折優(yōu)惠。向繁忙的網(wǎng)頁介紹推薦生日慶祝、結(jié)婚典禮和各種節(jié)日紀(jì)念日試用的鮮花和禮品

E、穩(wěn)定老顧客

要爭取到回頭客，在老顧客生日和各種紀(jì)念日時(shí)給予特別