2023年-2024年《新媒體營(yíng)銷與策劃》考試題庫(kù)（含答案）

2023年-2024年《新媒體營(yíng)銷與策劃》

考試題庫(kù)（含答案）

一、單選題

1.在一對(duì)一營(yíng)銷方式中，“擁有每一個(gè)客戶的詳細(xì)資料”所屬的步驟

是（）。

A、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)

B、識(shí)別客戶

C、客戶差別化

D、實(shí)現(xiàn)雙向溝通

參考答案：B

2.活動(dòng)的主題、形式、內(nèi)容、環(huán)境等要統(tǒng)一，活動(dòng)的內(nèi)容形式都要圍

繞著主題來(lái)進(jìn)行,將主題延展開(kāi)來(lái)就是內(nèi)容的制定、形式的確定。這

是活動(dòng)策劃的：（）。

A、統(tǒng)一性原則

B、價(jià)值性原則

C、可行性原則

D、針對(duì)性原則

參考答案：A

3.百度搜索引擎屬于（）。

A、元搜索引擎

B、全文搜索引擎

C、目錄搜索引擎

D、垂直搜索引擎

參考答案：B

4.細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)是()。

A、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

B、制定價(jià)格策略

C、制定產(chǎn)品策略

D、制定促銷策略

參考答案：A

5.需求差別定價(jià)法是一種()。

A、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

B、需求導(dǎo)向定價(jià)法

C、成本導(dǎo)向定價(jià)法

D、隨行就市定價(jià)法

參考答案：B

6.在傳統(tǒng)的媒體中，文本或節(jié)目都是以什么結(jié)構(gòu)方式傳達(dá)的？()

A、超鏈接結(jié)構(gòu)方式

B、線性結(jié)構(gòu)方式

C、非線性結(jié)構(gòu)方式

D、多層次結(jié)構(gòu)方式

參考答案：B

7.互動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)()。

A、企業(yè)與相關(guān)企業(yè)之間只是交易和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系

B、企業(yè)和消費(fèi)者間交互交流的雙向推動(dòng)

C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的單項(xiàng)推動(dòng)

D、以上均正確

參考答案：B

8.網(wǎng)絡(luò)媒體在作春節(jié)、國(guó)慶、婚禮等喜慶類的專題時(shí),頁(yè)面色彩應(yīng)首

選()。

A、紅、黃、橙等暖色調(diào)

B、綠、藍(lán)等代表生機(jī)與廣闊的色調(diào)

C、黑、藍(lán)等清朗、深沉的色高

D、灰、白等大方、優(yōu)雅的色調(diào)

參考答案：A

9.廣告展示量的統(tǒng)計(jì)是()付費(fèi)的基礎(chǔ)。()

A、CPC

B、CPP

C、CPA

D、CPM

參考答案：D

10.用戶通過(guò)聯(lián)明鏈接來(lái)到某廣告商網(wǎng)站后，訂閱了廣告商的免費(fèi)電

子雜志，該廣告商即需對(duì)此支付廣告費(fèi)，這種廣告聯(lián)盟營(yíng)銷的付費(fèi)方

式為()。

A、按點(diǎn)擊付費(fèi)

B、按引導(dǎo)付費(fèi)

C、按銷售付費(fèi)

D、按訪問(wèn)付費(fèi)

參考答案：B

11.職業(yè)責(zé)任是指()。

A、從業(yè)者對(duì)美好目標(biāo)的向往與追求

B、個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)他人在本職范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)

C、從事本職工作所必須具備的素質(zhì)

D、對(duì)該職業(yè)人員的道德行為所作出的肯定性的客觀價(jià)值評(píng)價(jià)和主觀

價(jià)值判斷

參考答案：B

12.關(guān)于Web2、0技術(shù)特點(diǎn)理解不正確的是()。

A、強(qiáng)調(diào)用戶之間的信息交互性

B、強(qiáng)調(diào)開(kāi)放平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)聚會(huì)

C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的制造者只有商業(yè)公司

D、強(qiáng)調(diào)用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造

參考答案：C

13.成本加成定價(jià)法是一種()。

A、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

B、需求導(dǎo)向定價(jià)法

C、成本導(dǎo)向定價(jià)法

D、隨行就市定價(jià)法

參考答案：C

14.同一型號(hào)相同配置外殼顏色不同的手機(jī)，因消費(fèi)者大部分喜歡藍(lán)

色外殼的樣式，因此該型號(hào)藍(lán)色外殼的手機(jī)價(jià)格比其他顏色的價(jià)格稍

貴，這種方法屬于()。

A、虧平衡定價(jià)法

B、需求差別定價(jià)法

C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

D、成本加成定價(jià)法

參考答案：B

15.廣告是傳播過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的核心就是“說(shuō)什么”和“怎么說(shuō)”。

前者涉及O，后者則涉及表現(xiàn)。()

A、廣告

B、策略

C、語(yǔ)言

D、性格

參考答案：B

16.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是“馬太效應(yīng)產(chǎn)生”這意味著()。

A、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球一體化的經(jīng)濟(jì)

B、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的正反饋機(jī)制

C、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種虛擬經(jīng)濟(jì)

D、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下中小企業(yè)地位上升

參考答案：B

17.“從互聯(lián)網(wǎng)提取各個(gè)網(wǎng)站的信息建立起數(shù)據(jù)庫(kù)從中檢索與用戶查

詢條作相匹配的記錄”指的是()。

A、元搜索引擎

B、全文搜索引擎

C、目錄索引搜索引擎

D、垂直搜索引擎

參考答案：B

18.()是指營(yíng)銷人員通過(guò)策劃在新媒體平臺(tái)上與利用新媒體營(yíng)銷方

式來(lái)開(kāi)展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，以此來(lái)最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的系列工作。()

A、營(yíng)銷活動(dòng)策劃

B、營(yíng)銷方式策劃

C、營(yíng)銷中介

D、營(yíng)銷平臺(tái)策劃

參考答案：A

19.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的敘述，正確的是()。

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷目標(biāo)不同

B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷

C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同傳統(tǒng)營(yíng)銷相聯(lián)系

D、企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷狀況與其網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷狀況完全無(wú)關(guān)

參考答案：C

20.關(guān)于堅(jiān)持真理,正確的觀念是()。

A、真理往往掌握在少數(shù)人手中，要樹(shù)立相信少數(shù)人的觀念

B、書(shū)本知識(shí)往往是錯(cuò)誤的,破除本本主義,不再相信書(shū)本知識(shí)

C、老師的話往往不一定正確,要敢于對(duì)老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑

D、樹(shù)立實(shí)踐觀點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

21.“接受用戶查詢請(qǐng)求后同時(shí)在多個(gè)博索引擎上搜索并將結(jié)果返回

給用戶”指的是()。

A、元搜索引擎

B、目錄搜索引擎

C、全文搜索引擎

D、垂直搜索引擎

參考答案：A

22."消費(fèi)者可以在全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)進(jìn)行信息搜尋，面對(duì)的是整

個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的商家，而不是簡(jiǎn)單的某條街道的幾個(gè)商場(chǎng)?！睂?duì)應(yīng)的消

費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為特征是()。

A、主動(dòng)性更強(qiáng)

B、注重技術(shù)應(yīng)用

C、選擇范圍擴(kuò)大

D、購(gòu)物導(dǎo)向多元

參考答案：C

23.某公司要求客戶在互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后根據(jù)產(chǎn)品使用次數(shù)付費(fèi)，其定價(jià)

策略是()。

A.聲譽(yù)定價(jià)策略

A、拍賣定價(jià)策略

B、使用定價(jià)策略

C、差別定價(jià)策略

參考答案：C

24.互動(dòng)營(yíng)銷策劃流程不包括()。

A、通過(guò)不斷地與客戶進(jìn)行密切的溝通

B、確定互動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)

C、進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷定位

D、把握平臺(tái)與場(chǎng)地

參考答案：D

25.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境中的()。

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B、技術(shù)環(huán)境

C、社會(huì)文化環(huán)境

D、網(wǎng)上人口環(huán)境

參考答案：B

26.外部鏈接是指從其他網(wǎng)站連過(guò)來(lái)的鏈接，對(duì)網(wǎng)頁(yè)排名作用較大,

獲得外部鏈接的根本在()。

A、增加網(wǎng)站收入

B、建立網(wǎng)站地圖

C、提供熱點(diǎn)新聞

D、提供對(duì)用戶有用的內(nèi)容

參考答案：D

27.調(diào)查問(wèn)卷中如果涉及網(wǎng)民個(gè)人隱私,則網(wǎng)站應(yīng)該()。

A、明確告知收集信息的目的

B、將信息轉(zhuǎn)給第三方

C、隨意使用收集信息

D、公布相關(guān)資料

參考答案：A

28.產(chǎn)品文案，其主要目的是為了讓公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品更有認(rèn)知度，

銷售力，更好的獲得目標(biāo)受眾(潛在消費(fèi)者，用戶或客戶)的認(rèn)知，更

有效的把O傳達(dá)給目標(biāo)受眾。()

A、服務(wù)內(nèi)容

B、產(chǎn)品價(jià)值

C、企業(yè)

D、目標(biāo)群體

參考答案：B

29.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的是()。

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

C、營(yíng)銷中介

D、人口環(huán)境

參考答案：C

30.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象是0。

A、網(wǎng)民及其需求

B、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織或個(gè)人

C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)的物

D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)

參考答案：A

31.在企業(yè)文化中，居于核心地位的是()。

A、企業(yè)禮俗

B、企業(yè)價(jià)值觀

C、企業(yè)作風(fēng)

D、規(guī)章制度

參考答案：B

32.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查有一定的局限性，其中“調(diào)查樣本代表性不強(qiáng)”的

問(wèn)題屬于()。

A、調(diào)查內(nèi)容受限

B、調(diào)查對(duì)象受限

C、缺乏有效的激勵(lì)及監(jiān)控機(jī)制

D、缺乏相應(yīng)的法律及管理規(guī)定

參考答案：B

33.“企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)直接與目標(biāo)用戶進(jìn)行交易，降低了社會(huì)文化環(huán)

境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響力量”，這反映了()。

A、顧客的影響力增大

B、顧客分享的力量增大

C、可控與不可控營(yíng)銷要素的界限發(fā)生變化

D、企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)更多地受到區(qū)域特性的影響

參考答案：C

34.亞馬遜公司在穩(wěn)穩(wěn)占領(lǐng)圖書(shū)這個(gè)主營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)后，開(kāi)始增加新的

經(jīng)營(yíng)品種，這種策略屬于()。

A、產(chǎn)品線延伸策略

B、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

C、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

D、縮減產(chǎn)品組合策略

參考答案：B

35.戰(zhàn)略性策劃具有()。

A、及時(shí)性

B、短期性

C、綱領(lǐng)性

D、局部性

參考答案：C

36.部分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榕笥淹扑]而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買意向，這種影響

因素屬于()。

A、文化因素

B、社會(huì)因素

C、地域因素

D、經(jīng)濟(jì)因素

參考答案：B

37.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)到的預(yù)期效果”是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的()。

A、目標(biāo)

B、客體

C、對(duì)象

D、主體

參考答案：A

38.某公司網(wǎng)站能夠向個(gè)體顧客提供一對(duì)一的營(yíng)銷服務(wù)，并促進(jìn)與此

相關(guān)的營(yíng)銷功能更加完善具有這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的網(wǎng)站是()。

A、簡(jiǎn)易的互動(dòng)網(wǎng)站

B、支持用戶交易的互動(dòng)網(wǎng)站

C、簡(jiǎn)易的靜態(tài)網(wǎng)站

D、支持關(guān)系營(yíng)銷的完全交互的網(wǎng)站

參考答案：D

39.能使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力稱為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

者的()。

A、消費(fèi)需求

B、消費(fèi)偏好

C、購(gòu)買動(dòng)機(jī)

D、購(gòu)買行為

參考答案：C

40.下列關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)控員職責(zé)的敘述,錯(cuò)誤的是？()

A、負(fù)責(zé)所有稿件簽發(fā)前的審核

B、負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)站上發(fā)布的所有內(nèi)容

C、刪除違法不良內(nèi)容

D、按上級(jí)監(jiān)管部門(mén)的通知對(duì)內(nèi)容進(jìn)行處理

參考答案：A

41.網(wǎng)絡(luò)編輯通常通過(guò)O方式實(shí)現(xiàn)與他人的合作。（）

A、文件傳送

B、撰寫(xiě)稿件

C、權(quán)限分配

D、信息發(fā)布

參考答案：A

42.從供給方面看O是影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。（）

A、需求因素

B、成本因素

C、顧客因素

D、競(jìng)爭(zhēng)因素

參考答案：B

43.搜索引擎工作流程大致上可分為四個(gè)步驟，在搜索詞處理步驟之

后的是0。

A.爬行

A、索引

B、排序

C、搜索詞處理

參考答案：C

44.“每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求都呈現(xiàn)出較強(qiáng)的差異性，他們可根據(jù)

其個(gè)性特點(diǎn)在全世界范圍內(nèi)尋找并購(gòu)買產(chǎn)品”，這反映的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特

征是()。

A、追求消費(fèi)個(gè)性

B、移動(dòng)化傾向

C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性

D、選擇范圍擴(kuò)大

參考答案：A

45.“為了顯示社會(huì)地位購(gòu)買商是”所屬的網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分變量是()。

A、心里細(xì)分

B、地理細(xì)分

C、人口細(xì)分

D、行為細(xì)分

參考答案：D

46.用來(lái)表示“由于E-mail營(yíng)銷活動(dòng)而形成的用戶直接購(gòu)買、注冊(cè)或

者增加的網(wǎng)站訪問(wèn)量”的指標(biāo)是()。

A、送達(dá)率

B、開(kāi)信率

C、退信率

D、轉(zhuǎn)化率

參考答案：B

47.“對(duì)于消費(fèi)者而言，網(wǎng)購(gòu)不僅滿足實(shí)際的購(gòu)物需求，還可以通過(guò)

網(wǎng)購(gòu)過(guò)程獲得大量信息和節(jié)約體力、時(shí)間?！睂?duì)應(yīng)的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買

行為特征是()。

A、主動(dòng)性更強(qiáng)

B、注重技術(shù)應(yīng)用

C、選擇范圍擴(kuò)大

D、購(gòu)物導(dǎo)向多元

參考答案：D

48.實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量水平、材質(zhì)、式樣、品牌、包裝的因素構(gòu)成的產(chǎn)

品層次，屬于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的()。

A、核心產(chǎn)品層次

B、形式產(chǎn)品層次

C、期望產(chǎn)品層次

D、附加產(chǎn)品層次

參考答案：B

49.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)專題前言區(qū)描述正確的是()。

A、所有的專題都需要前言區(qū)

B、前言區(qū)可放在專題頁(yè)面的任一位置

C、前言區(qū)一般對(duì)專題涉及到的內(nèi)容進(jìn)行解析

D、評(píng)論性專題一般不使用專題前言區(qū)

參考答案：C

50.策劃的基本要素有()。

A、沒(méi)創(chuàng)意

B、目的

C、不可行

D、沒(méi)成本

參考答案：B

51.“在某個(gè)特定市場(chǎng)上成功地開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)”所屬的戰(zhàn)略層次是()。

A、職能戰(zhàn)略

B、部門(mén)戰(zhàn)略

C、企業(yè)總體戰(zhàn)略

D、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

參考答案：D

52.在一對(duì)一營(yíng)銷方式中“和客戶之間建立一種互動(dòng)的學(xué)習(xí)型關(guān)系”

所屬的步驟是()。

A、識(shí)別客戶

B、獲取客戶

C、客戶差別化

D、實(shí)現(xiàn)雙向溝通

參考答案：D

53.崗位培訓(xùn)主要是指對(duì)從業(yè)人員按崗位需要進(jìn)行()。

A、定向培訓(xùn)

B、職業(yè)培訓(xùn)

C、能力篩選

D、理論培訓(xùn)

參考答案：A

54.物流配送是影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為的因素之一，該因素屬于()。

A、商品因素

B、外部環(huán)境因素

C、網(wǎng)絡(luò)載體因素

D、線下服務(wù)因素

參考答案：D

55.“已經(jīng)被意識(shí)到但未被消費(fèi)者重視或消費(fèi)者不敢奢望的一些產(chǎn)品

價(jià)值”。這種效用屬于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的()。

A、潛在產(chǎn)品層次

B、形式產(chǎn)品層次

C、期望產(chǎn)品層次

D、附加產(chǎn)品層次

參考答案：A

56.企業(yè)為了占領(lǐng)大部分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，將本企業(yè)產(chǎn)品的銷售價(jià)格始終設(shè)

置為低于其他企業(yè)生產(chǎn)的相同產(chǎn)品的銷售價(jià)格，以謀求更高市場(chǎng)占有

率和銷售更多的產(chǎn)品的定價(jià)法是()。

A.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

A、需求差別定價(jià)法

B、理解價(jià)值定價(jià)法

C、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法

參考答案：A

57.互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)極大地縮短了人們搜索信息和獲得需求的時(shí)間成本

和體力成本。此影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為的因素屬于()。

A、網(wǎng)絡(luò)載體因素

B、外部環(huán)境因素

C、商品因素

D、個(gè)人因素

參考答案：A

58.關(guān)于免費(fèi)產(chǎn)品特性描述正確的是()。

A、易于數(shù)字化

B、一般是無(wú)形的產(chǎn)品

C、旨在獲得直接收益

D、易于對(duì)原有市場(chǎng)帶來(lái)沖擊

參考答案：C

59.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容的選擇，以下描述錯(cuò)誤的是()。

A、要選擇真實(shí)的材料

B、要選擇有代表性、權(quán)威性的材料

C、要重點(diǎn)選擇未經(jīng)加工過(guò)的原創(chuàng)性材料

D、只能選擇正面的材料，反面的材料通常不予考慮

參考答案：D

60.一般產(chǎn)生創(chuàng)意的基本步驟是()。

A、界定問(wèn)題一市場(chǎng)調(diào)查一產(chǎn)生創(chuàng)意一付諸實(shí)行與總結(jié)

B、市場(chǎng)調(diào)查一界定問(wèn)題一產(chǎn)生創(chuàng)意一付諸實(shí)行與總結(jié)

C、產(chǎn)生創(chuàng)意一界定問(wèn)題一市場(chǎng)調(diào)查一付諸實(shí)行與總結(jié)

D、產(chǎn)生創(chuàng)意一市場(chǎng)調(diào)查一界定問(wèn)題一付諸實(shí)行與總結(jié)

參考答案：A

61.網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有多種類型，“對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品更新?lián)Q代”屬于其中的

Oo

A、改良產(chǎn)品

B、開(kāi)發(fā)新問(wèn)世的產(chǎn)品

C、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品線

D、開(kāi)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品

參考答案：A

62.關(guān)于社交媒體描述不正確的是()。

A、社交媒體是具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)

B、站點(diǎn)內(nèi)容大多由用戶自愿提供

C、用戶與站點(diǎn)存在直接的雇傭關(guān)系

D、人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行在線交流

參考答案：C

63.“網(wǎng)上瀏覽偏好”所屬的網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分變量是()。

A、心理細(xì)分

B、地理細(xì)分

C、人口細(xì)分

D、行為細(xì)分

參考答案：D

64.“人們期盼實(shí)時(shí)交付，并在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都能得到?！睂?duì)應(yīng)

的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為特征是()。

A、主動(dòng)性更強(qiáng)

B、注重技術(shù)應(yīng)用

C、選擇范圍擴(kuò)大

D、購(gòu)物導(dǎo)向多元

參考答案：B

65.“找出數(shù)據(jù)之間的屬性聯(lián)系，形成規(guī)則”的數(shù)據(jù)分析方法是0。

A、關(guān)聯(lián)分析

B、分類分析

C、偏差分析

D、聚類分析

參考答案：A

66.下列屬于“搭建數(shù)據(jù)沉淀平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)”的方式是()。

A、終端采集

B、數(shù)據(jù)購(gòu)買

C、客戶端采集

D、ID認(rèn)證追蹤體系

參考答案：D

67.下列屬于衡量“用戶對(duì)信息接收過(guò)程的評(píng)價(jià)”的指標(biāo)是()。

A、送達(dá)率

B、直接刪除率

C、轉(zhuǎn)化率

D、用戶增長(zhǎng)率

參考答案：B

68.廣告點(diǎn)擊量反映了()。

A、廣告的點(diǎn)擊量

B、廣告著陸頁(yè)加載效率

C、廣告所在媒體的訪問(wèn)熱度

D、廣告的投放量

參考答案：D

69.京東中最早主營(yíng)3C電子產(chǎn)品拓展到經(jīng)營(yíng)多類產(chǎn)品，這種策略屬于

Oo

A、產(chǎn)品線延伸策略

B、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

C、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

D、縮減產(chǎn)品組合策略

參考答案：C

70.“消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度會(huì)直接影響其網(wǎng)上消費(fèi)決策”這反

映的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為的個(gè)人因素是()。

A、網(wǎng)購(gòu)接受度

B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

C、網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)

D、消費(fèi)者關(guān)注個(gè)人隱私的程度

參考答案：A

71.網(wǎng)店對(duì)單品的介紹主要依賴于文字、圖片、視頻等，這些資料的

詳細(xì)程度將會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買決策。此影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行

為的因素屬于()。

A、商品因素

B、外部環(huán)境因素

C、網(wǎng)絡(luò)載體因素

D、線下服務(wù)因素

參考答案：C

72.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是“贏家通吃，輸家通盤(pán)”這意味著()。

A、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球一體化的經(jīng)濟(jì)

B、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的冒尖市場(chǎng)原理

C、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種虛擬經(jīng)濟(jì)

D、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下中小企業(yè)地位上升

參考答案：B

73.用戶高頻率低時(shí)長(zhǎng)使用某App,說(shuō)明了()。

A、用戶黏性高，對(duì)App依賴度一般

B、用戶黏性不高，對(duì)App依賴度不高

C、用戶黏性不高，對(duì)App依賴度較高

D、用戶黏性較高，對(duì)App依賴度一般

參考答案：D

74.消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物希望得到的一些銷售服務(wù)、保證、優(yōu)惠、信

貸、免費(fèi)、贈(zèng)品等其他價(jià)值這種效用屬于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的()。

A、核心產(chǎn)品層次

B、形式產(chǎn)品層次

C、期望產(chǎn)品層次

D、附加產(chǎn)品層次

參考答案：D

75.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境的是()。

A、營(yíng)銷公眾

B、自然環(huán)境

C、科學(xué)技術(shù)

D、企業(yè)內(nèi)部條件

參考答案：A

76.企業(yè)僅選擇一家網(wǎng)上交易商代理產(chǎn)品銷售，其網(wǎng)上銷售渠道屬于

Oo

A、寬渠道

B、窄渠道

C、長(zhǎng)渠道

D、直接渠道

參考答案：B

77.企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)整體的發(fā)展需要和利益。這說(shuō)

明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略且有()。

A、全局性

B、系統(tǒng)性

C、長(zhǎng)期性

D、靈敏性

參考答案：A

78.“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括實(shí)體性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，如服務(wù)器、路由器、網(wǎng)卡等”

是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的()。

A、目標(biāo)

B、客體

C、方式

D、主體

參考答案：B

79.網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)指標(biāo)中，點(diǎn)擊率通常用于反映()。

A、廣告的投放量

B、廣告著陸頁(yè)面加載效率

C、廣告對(duì)網(wǎng)民的吸引程度

D、廣告所在媒體的訪問(wèn)熱度

參考答案：C

80.網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)界面設(shè)計(jì)是影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為的因素之一，該因

素屬于()。

A、商品因素

B、外部環(huán)境因素

C、網(wǎng)絡(luò)載體因素

D、線下服務(wù)因素

參考答案：C

81.大多數(shù)網(wǎng)民最經(jīng)常查詢的網(wǎng)上信息是()。

A、招聘信息

B、旅游信息

C、新聞信息

D、減價(jià)信息

參考答案：C

82.“網(wǎng)上個(gè)體消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行集體議價(jià)”對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

買行為特征是()。

A、主動(dòng)性更強(qiáng)

B、注重技術(shù)應(yīng)用

C、選擇范圍擴(kuò)大

D、購(gòu)物導(dǎo)向多元

參考答案：A

83.進(jìn)行SWOT分析時(shí)，企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部環(huán)境威脅的

防御型戰(zhàn)略屬于()。

A、優(yōu)勢(shì)一威脅戰(zhàn)略

B、優(yōu)勢(shì)一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略

C、劣勢(shì)一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略

D、劣勢(shì)一威脅戰(zhàn)略

參考答案：A

84.網(wǎng)上客戶滿意度的主要影響因素不包括()。

A、企業(yè)員工數(shù)量

B、內(nèi)容的時(shí)效性

C、網(wǎng)站的一致性

D、訂單響應(yīng)速度

參考答案：A

85.下列關(guān)于眾籌營(yíng)銷說(shuō)法不正確的是()。

A、具有預(yù)售性

B、需要較大的用戶群

C、項(xiàng)目應(yīng)有明確的目標(biāo)和期限

D、項(xiàng)目成功后發(fā)起人必須獲得全部收益

參考答案：D

86.下列提供的資料中，做為文案促銷人員，必須予以刪除的是()。

A、資料內(nèi)容與欄目主題不符

B、資料缺少相應(yīng)圖片或答案，但內(nèi)容有一定新意

C、資料水平尚可但內(nèi)容有缺陷

D、資料內(nèi)容有強(qiáng)烈的不符合法律法規(guī)的內(nèi)容

參考答案：D

87.“企業(yè)把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為一個(gè)整體工程來(lái)統(tǒng)籌制定，追求

整體發(fā)展的最大利益。”這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有()。

A、全局性

B、系統(tǒng)性

C、長(zhǎng)期性

D、風(fēng)險(xiǎn)性

參考答案：B

88.了解本站受眾的一般需求是編輯進(jìn)行稿件篩選的()。

A、過(guò)程

B、基礎(chǔ)

C、特征

D、結(jié)果

參考答案：B

89.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是“船小好掉頭”，這意味著()。

A、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有正反饋機(jī)制

B、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新

C、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種虛擬經(jīng)濟(jì)

D、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下中小企業(yè)地位上升

參考答案：D

90.關(guān)于企業(yè)挽回客戶流失對(duì)策描述不正確的是()。

A、全面實(shí)施質(zhì)量管理

B、第一時(shí)間調(diào)查客戶流失原因

C、禁止公司人員職位變動(dòng)

D、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶流失，提供針對(duì)性防御措施

參考答案：C

91.理解價(jià)值定價(jià)法是一種()。

A、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

B、需求導(dǎo)向定價(jià)法

C、成本導(dǎo)向定價(jià)法

D、隨行就市定價(jià)法

參考答案：B

92.進(jìn)行SWOT分析時(shí)，企業(yè)克服內(nèi)部劣勢(shì)回避外部環(huán)境威脅的防御型

戰(zhàn)略屬于()。

A、優(yōu)勢(shì)一威脅戰(zhàn)略

B、優(yōu)勢(shì)一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略

C、劣勢(shì)一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略

D、劣勢(shì)一威脅戰(zhàn)略

參考答案：D

93.下列導(dǎo)致客戶流失的選項(xiàng)中，屬于企業(yè)自身原因的是()。

A、企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題

B、信息資源共享增加

C、客戶消費(fèi)偏好發(fā)生變化

D、消費(fèi)者缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的信任

參考答案：A

94.消費(fèi)者購(gòu)買電腦是為了獲得滿足自己學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)等方面需

要的效用，這種效用屬于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的()。

A、核心產(chǎn)品層次

B、形式產(chǎn)品層次

C、期望產(chǎn)品層次

D、附加產(chǎn)品層次

參考答案：A

95.邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法是一種()。

A、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

B、需求導(dǎo)向定價(jià)法

C、成本導(dǎo)向定價(jià)法

D、隨行就市定價(jià)法

參考答案：C

96.很多用戶離開(kāi)網(wǎng)站前所訪問(wèn)的最后一個(gè)頁(yè)面稱為()。

A、頁(yè)面訪問(wèn)路徑

B、最多訪問(wèn)頁(yè)面

C、最熱門(mén)著陸頁(yè)面

D、最熱門(mén)退出頁(yè)面

參考答案：D

97.在信息發(fā)布系統(tǒng)中,對(duì)于圖片庫(kù)的操作不包括()。

A、修改圖片

B、預(yù)覽圖片

C、刪除圖片

D、增加圖片

參考答案：A

98.盈虧平衡定價(jià)法是一種()。

A、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

B、需求導(dǎo)向定價(jià)法

C、成本導(dǎo)向定價(jià)法

D、隨行就市定價(jià)法

參考答案：C

99.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策一般是在信息不充分的條件下做出的，這導(dǎo)致了網(wǎng)

絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的()。

A、全局性

B、系統(tǒng)性

C、長(zhǎng)期性

D、風(fēng)險(xiǎn)性

參考答案：D

100.“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)向網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)所提供的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合

或搭配”指的是()。

A、延伸產(chǎn)品

B、產(chǎn)品組合

C、實(shí)體產(chǎn)品

D、營(yíng)銷渠道

參考答案：B

101.網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方法中，“每次行動(dòng)成本(CPA)”指的是()。

A、按廣告展示次數(shù)計(jì)費(fèi)

B、按廣告被點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)費(fèi)

C、按廣告引起的受眾行動(dòng)次數(shù)計(jì)費(fèi)

D、按廣告的發(fā)布時(shí)間和展示位置計(jì)費(fèi)

參考答案：C

102.適用于企業(yè)為了開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、謀求較高市場(chǎng)占有率和保證實(shí)現(xiàn)

一定的銷售量目標(biāo)的定價(jià)法是()。

A、盈虧平衡定價(jià)法

B、需求差別定價(jià)法

C、理解價(jià)值定價(jià)法

D、成本加成定價(jià)法

參考答案：A

103.電子商務(wù)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)分析工具一般不導(dǎo)率的功能是()。

A、流量分析

B、交易分析

C、客戶分析

D、戰(zhàn)略分析

參考答案：D

104.國(guó)內(nèi)四大微博是搜狐微博、()、騰訊微博、網(wǎng)易微博。()

A、新浪微博

B、公司微博

C、移動(dòng)微博

D、互聯(lián)微博

參考答案：A

105.客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的主要?jiǎng)恿?lái)源有兩大因素，第一是需求拉動(dòng),

第二是()。

A、品牌推廣

B、技術(shù)推動(dòng)

C、信息收集

D、擴(kuò)大銷售渠道

參考答案：B

106.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)稿件正文規(guī)范的敘述,錯(cuò)誤的是()。

A、正文中不得出現(xiàn)英文單詞間無(wú)空格的現(xiàn)象

B、正文中所有數(shù)字都應(yīng)采用全角

C、中文文章中的所有標(biāo)點(diǎn)應(yīng)為中文標(biāo)點(diǎn)

D、每段之間空一行，段落首行空兩字

參考答案：B

107.“人們有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買某個(gè)具體商品的欲望”稱為()。

A、需要

B、需求

C、欲望

D、動(dòng)機(jī)

參考答案：B

108.下列屬于網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查方法的是()。

A、利用E-mail收集資料

B、利用企業(yè)網(wǎng)站收集資料

C、利用在線數(shù)據(jù)庫(kù)收集資料

D、通過(guò)社交媒體收集資料

參考答案：C

109.點(diǎn)擊率反映了()。

A、廣告的點(diǎn)擊量

B、廣告對(duì)網(wǎng)民的吸引程度

C、廣告所在媒體的訪問(wèn)熱度

D、廣告的投放量

參考答案：B

110.“越是受過(guò)良好的教育，網(wǎng)購(gòu)的頻率就越高?！边@種影響消費(fèi)者

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為的因素屬于()。

A、個(gè)人因素

B、外部環(huán)境因素

C、網(wǎng)絡(luò)載體因素

D、線下服務(wù)因素

參考答案：A

111.互動(dòng)營(yíng)銷中的事的定位主要是指()的定位。()

A、互動(dòng)規(guī)模

B、互動(dòng)時(shí)間

C、互動(dòng)地域

D、互動(dòng)人群

參考答案：A

112.下列網(wǎng)站中，不適于使用內(nèi)容管理系統(tǒng)的是()。

A、電子商務(wù)網(wǎng)站

B、半年更新一次的網(wǎng)站

C、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)

D、有較高安全性要求的網(wǎng)站

參考答案：B

113.“推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部原動(dòng)力，即激勵(lì)人行動(dòng)的原因”稱為()。

A、需要

B、需求

C、欲望

D、動(dòng)機(jī)

參考答案：D

114.為了突出熱貼論壇通常采取什么樣的內(nèi)容排列方式？()

A、按發(fā)布時(shí)間排列

B、按照點(diǎn)擊率排列

C、按內(nèi)容長(zhǎng)短排列

D、按照主題排列

參考答案：B

115.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是“既要?jiǎng)?wù)實(shí)也要?jiǎng)?wù)虛”，這意味著()。

A、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球一體化的經(jīng)濟(jì)

B、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新

C、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種虛擬經(jīng)濟(jì)

D、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下中小企業(yè)地位一升

參考答案：C

116.不屬于社交類新媒體平臺(tái)特點(diǎn)的是()。

A、用戶體量大

B、運(yùn)營(yíng)成本高

C、傳播互動(dòng)性強(qiáng)

D、交流更便捷

參考答案：B

117.某企業(yè)通過(guò)QQ、微信發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷收集用戶信息，該調(diào)查方式

屬于()。

A、利用E-mail調(diào)查

B、通過(guò)在線訪談?wù){(diào)查

C、利用企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查

D、利用社交媒體調(diào)查

參考答案：D

118.“郵件送達(dá)用戶郵箱后，用戶打開(kāi)的郵件占全部送達(dá)數(shù)量的比率”

指的是()。

A、送達(dá)率

B、開(kāi)信率

C、退信率

D、引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率

參考答案：B

119.我國(guó)的古代廣告最早出現(xiàn)在約()。

A、公元前3000年

B、奴隸社會(huì)

C、唐宋時(shí)期

D、清末

參考答案：A

120.大眾點(diǎn)評(píng)經(jīng)常開(kāi)展集贊活動(dòng)，即消費(fèi)者推薦某個(gè)活動(dòng)給朋友后,

可以獲得大眾點(diǎn)評(píng)的優(yōu)惠券這種促銷方式屬于()。

A、會(huì)員制營(yíng)銷

B、病毒式營(yíng)銷

C、網(wǎng)上聯(lián)合促銷

D、站點(diǎn)銷售促進(jìn)

參考答案：B

121.霍夫斯坦德從五個(gè)維度刻畫(huà)不同人群的文化差異，下列選項(xiàng)中與

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為關(guān)聯(lián)較大的是()。

A、權(quán)利距離

B、不確定性避免

C、個(gè)人主義與集體主義

D、男性度和女性度

參考答案：C

122.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有()o

A、實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化營(yíng)銷

B、營(yíng)銷覆蓋面更廣

C、營(yíng)銷互動(dòng)性更高，更具有時(shí)效性

D、以上均正確

參考答案：D

123.策劃必須()。

A、隨機(jī)策劃

B、綜合策劃

C、傳媒營(yíng)銷策劃

D、新媒體營(yíng)銷策劃

參考答案：D

124.眾籌營(yíng)銷的特點(diǎn)是()。

A、無(wú)時(shí)限

B、預(yù)售性

C、零風(fēng)險(xiǎn)

D、強(qiáng)關(guān)系

參考答案：B

125.“我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更看重口碑的作用，在購(gòu)物網(wǎng)站上的用戶討論

區(qū)尋求產(chǎn)品信息的行為多于美國(guó)消費(fèi)者?！边@種影響因素屬于()。

A、文化因素

B、社會(huì)因素

C、地域因素

D、經(jīng)濟(jì)因素

參考答案：A

126.某電商企業(yè)發(fā)展初期面對(duì)所有網(wǎng)上需求僅在線銷售青海黑枸杞

一種產(chǎn)品，該企業(yè)此階段的網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入策略為()。

A、差異性營(yíng)銷策略

B、無(wú)差異營(yíng)銷策略

C、密集性營(yíng)銷策略

D、細(xì)分性營(yíng)銷策略

參考答案：B

127.大型網(wǎng)絡(luò)專題的人員配備一般不包括()。

A、指揮系統(tǒng)

B、報(bào)道系統(tǒng)

C、后期制作系統(tǒng)

D、管理系統(tǒng)

參考答案：D

128.進(jìn)行SWOT分析時(shí)，企業(yè)利用外部機(jī)會(huì)彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)，改劣勢(shì)而

獲取優(yōu)勢(shì)的進(jìn)攻戰(zhàn)略屬于()。

A、優(yōu)勢(shì)一威脅戰(zhàn)略

B、優(yōu)勢(shì)一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略

C、劣勢(shì)一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略

D、劣勢(shì)一威脅戰(zhàn)略

參考答案：C

129.在一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，“產(chǎn)品供求形勢(shì)分析”一般

放在報(bào)告的()。

A、引言部分

B、正文部分

C、結(jié)論部分

D、附件部分

參考答案：B

130.關(guān)于互動(dòng)營(yíng)銷方案策劃描述不正確的有0。

A、方案要體現(xiàn)平等的參與性

B、互動(dòng)方案要具有趣味性

C、重視用戶體驗(yàn)

D、通過(guò)產(chǎn)品手段提高參與門(mén)檻，是做好互動(dòng)營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵

參考答案：D

131.不同消費(fèi)者購(gòu)買面包，其目的是充饑，有的喜歡豆沙面包，有的

喜歡果醬面包，有的喜歡奶油面包。這種效用屬于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的()。

A、核心產(chǎn)品層次

B、形式產(chǎn)品層次

C、期望產(chǎn)品層次

D、附加產(chǎn)品層次

參考答案：A

132.網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，“廣告帶來(lái)的用戶在著陸頁(yè)面上產(chǎn)

生的第一次有效點(diǎn)擊次數(shù)”指的是()。

A、轉(zhuǎn)發(fā)量

B、廣告點(diǎn)擊量

C、二跳量

D、廣告展示量

參考答案：C

133.目標(biāo)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)到的預(yù)期效果”是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的()。

A、目標(biāo)

B、客體

C、對(duì)象

D、主體

參考答案：A

134.廣告展示量反映了()。

A、廣告的投放量

B、廣告著陸頁(yè)加載效率

C、廣告所在媒體的訪問(wèn)熱度

D、廣告對(duì)網(wǎng)民的吸引程度

參考答案：C

135.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的是()。

A、加工制造商

B、搜索引擎服務(wù)提供商

C、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商

D、網(wǎng)上交易服務(wù)提供商

參考答案：A

136.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是“地球村形成”，這意味著()。

A、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球一體化的經(jīng)濟(jì)

B、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新

C、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種虛擬經(jīng)濟(jì)

D、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下中小企業(yè)地位上升

參考答案：A

137.下列屬于衡量“獲取用戶郵件地址的效果評(píng)價(jià)”的指標(biāo)是()。

A、送達(dá)率

B、送到率

C、轉(zhuǎn)化率

D、用戶增長(zhǎng)率

參考答案：D

138.企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)著眼于未來(lái)，這導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的()0

A、全局性

B、系統(tǒng)性

C、長(zhǎng)期性

D、靈敏性

參考答案：C

139.()雖然沒(méi)有直接的進(jìn)行大量的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，卻在微博、朋友圈等

社交平臺(tái)掀起了一陣轉(zhuǎn)發(fā)的風(fēng)潮，在短時(shí)間類形成了病毒營(yíng)銷態(tài)勢(shì)，

使品牌被人迅速熟知。()

A、拉新類互動(dòng)

B、促活類活動(dòng)

C、引流類活動(dòng)

D、品牌曝光類活動(dòng)

參考答案：D

140.要發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，首先要做()。

A、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)廣告代理商

B、選擇網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商

C、選擇廣告內(nèi)容以確定廣告形式

D、制作和發(fā)布廣告

參考答案：C

141.“模擬生物進(jìn)化過(guò)程的算法，包括三個(gè)基本算法，即繁殖、交叉、

變異”指的是()。

A、遺傳算法分析

B、聚類分析

C、人丁神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

D、貨籃分析

參考答案：A

142.以下關(guān)于策劃的描述不正確的是()。

A、策劃就是計(jì)劃

B、策劃是一種非常復(fù)雜的活動(dòng)，不單單是“建議

C、策劃已逐漸成為“營(yíng)銷核心思維方式”

D、一種圍繞已定目標(biāo)而開(kāi)展的具有嶄新創(chuàng)意的設(shè)計(jì)

參考答案：A

143.在一對(duì)一營(yíng)銷方式中，“對(duì)客戶資料進(jìn)行分析以便制定有針對(duì)性

的營(yíng)銷對(duì)策”所屬的步驟是()。

A、識(shí)別客戶

B、獲取客戶

C、客戶差別化

D、實(shí)現(xiàn)雙向溝通

參考答案：C

144.人們?cè)谔摂M社會(huì)中進(jìn)行聯(lián)系的原因是希望滿足三種基本需要，其

中不包括()。

A、交流

B、興趣

C、聚集

D、安全

參考答案：D

145.關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為特征描述正確的是()。

A、自主性下降

B、購(gòu)物導(dǎo)向單一化

C、選擇范圍縮小

D、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性

參考答案：D

146.通過(guò)建立本企業(yè)的網(wǎng)站開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)”是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的()o

A、目標(biāo)

B、客體

C、方式

D、主體

參考答案：C

147.在消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中，“提交訂單”的前一個(gè)活動(dòng)是()。

A、比較選擇

B、搜索信息

C、授權(quán)支付

D、購(gòu)買決策

參考答案：D

148.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境的是()。

A、政治

B、顧客

C、科學(xué)技術(shù)

D、社會(huì)文化

參考答案：B

149.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式的說(shuō)法不正確的是()。

A、是一種依靠當(dāng)次銷售直接盈利的模式

B、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過(guò)增值服務(wù)獲取間接收益

C、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告獲取間接收益

D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中“長(zhǎng)尾效應(yīng)”開(kāi)始沖擊“二八原則”

參考答案：A

150.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介的是()。

A、消費(fèi)者

B、金融機(jī)構(gòu)

C、物流配送機(jī)構(gòu)

D、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

參考答案：A

151.使用頻率和使用時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)指標(biāo)可用于反映用戶黏性，下列情形中

用戶黏性最高的是0。

A、高頻率高時(shí)長(zhǎng)

B、低頻率高時(shí)長(zhǎng)

C、高頻率低時(shí)長(zhǎng)

D、低頻率低時(shí)長(zhǎng)

參考答案：A

152.“會(huì)提高消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中獲取信息的技能”這反映了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)

購(gòu)買行為的個(gè)人因素是()。

A、網(wǎng)購(gòu)接受度

B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

C、網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)

D、消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)

參考答案：D

153.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的特征包括市場(chǎng)性、風(fēng)險(xiǎn)性和()。

A、長(zhǎng)期性

B、可行性

C、效益型

D、功能性

參考答案：A

154.“搜索數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的條目和對(duì)象從中尋找出重復(fù)率很高的模式展

現(xiàn)數(shù)據(jù)間未知的依賴關(guān)系”指的是()。

A、序列分析

B、聚類分析

C、分類分析

D、貨籃分析

參考答案：D

155.O是企業(yè)為了保證順利實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)所策劃營(yíng)銷項(xiàng)目

某一時(shí)間段或某項(xiàng)具體工作所做的短期性策劃。()

A、企業(yè)策劃

B、策略策劃

C、綜合性策劃

D、組織策劃

參考答案：B

156.“客戶定位是否準(zhǔn)確、產(chǎn)品(服務(wù))是否有吸引力、電子郵件質(zhì)量

的好壞、轉(zhuǎn)信分享是否便捷”是影響()的主要因素。()

A、送達(dá)率

B、直接刪除率

C、轉(zhuǎn)信率

D、用戶增長(zhǎng)率

參考答案：C

157.“手機(jī)端消費(fèi)成為發(fā)展最快的消費(fèi)路徑”，這反映的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特

征是()。

A、追求消費(fèi)個(gè)性

B、移動(dòng)化傾向

C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性

D、選擇范圍擴(kuò)大

參考答案：B

158.下列屬于網(wǎng)上人口環(huán)境的是()。

A、信息經(jīng)濟(jì)總量

B、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施

C、網(wǎng)民價(jià)值觀念

D、手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模

參考答案：D

159.高級(jí)形態(tài)的感情購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)是()。

A、沖動(dòng)性

B、深刻性

C、隨機(jī)性

D、不穩(wěn)定性

參考答案：B

160.下列屬于衡量“用戶對(duì)郵件回應(yīng)效果”的指標(biāo)是()。

A、送達(dá)率

B、送到率

C、轉(zhuǎn)化率

D、用戶增長(zhǎng)率

參考答案：C

161.下列關(guān)于客戶忠誠(chéng)度的說(shuō)法正確的是()。

A、顧客重復(fù)購(gòu)買次數(shù)越多，忠誠(chéng)度越高

B、顧客對(duì)價(jià)格敏感度越高，忠誠(chéng)度越高

C、顧客單次購(gòu)買挑選時(shí)間越長(zhǎng)，忠誠(chéng)度越高

D、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題越敏感，忠誠(chéng)度越高

參考答案：A

162.下列屬于網(wǎng)上直接市場(chǎng)調(diào)查方法的是()。

A、利用E-mail調(diào)查

B、利用搜索引擎調(diào)杳

C、購(gòu)買行業(yè)咨詢報(bào)告

D、利用在線數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)查

參考答案：A

163.關(guān)于企業(yè)挽回客戶流失對(duì)策描述正確的是()。

A、全面實(shí)施質(zhì)量管理

B、對(duì)于流失的客戶不予處理

C、禁止公司人員職位變動(dòng)

D、同等對(duì)待不同的流失客戶

參考答案：A

164.()是為了便于用戶在網(wǎng)絡(luò)或者移動(dòng)終端等新媒體上進(jìn)行社交相

關(guān)的活動(dòng)而形成的一類平臺(tái)。()

A、社交類平臺(tái)

B、問(wèn)答類平臺(tái)

C、自媒體類平臺(tái)

D、視頻類平臺(tái)

參考答案：A

165.用戶高頻率高時(shí)長(zhǎng)使用某App,說(shuō)明了()。

A、用戶黏性高，對(duì)App依賴度一般

B、用戶黏性不高，對(duì)App依賴度不高

C、用戶黏性不高，對(duì)App依賴度較高

D、用戶黏性較高，對(duì)App依賴度一般

參考答案：A

166.“當(dāng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)及時(shí)做出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)

略調(diào)整?！边@體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政策的()。

A、全局性

B、系統(tǒng)性

C、長(zhǎng)期性

D、靈敏性

參考答案：D

167.進(jìn)行SWOT分析時(shí)，企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)的進(jìn)攻型戰(zhàn)略

屬于()。

A、優(yōu)勢(shì)一威脅戰(zhàn)略

B、優(yōu)勢(shì)一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略

C、劣勢(shì)一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略

D、劣勢(shì)一威脅戰(zhàn)略

參考答案：D

168.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易服務(wù)中介包括()。

A、目錄服務(wù)

B、搜索服務(wù)

C、網(wǎng)上商店

D、站點(diǎn)評(píng)估

參考答案：C

169.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，這意味著()。

A、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球一體化的經(jīng)濟(jì)

B、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新

C、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種虛擬經(jīng)濟(jì)

D、以上都不是

參考答案：B

170.()也稱單環(huán)節(jié)策劃。它是對(duì)所策劃項(xiàng)目的某一部分、某一具體

環(huán)節(jié)所做的策劃。()

A、企業(yè)策劃

B、項(xiàng)目策劃

C、綜合策劃

D、產(chǎn)品策劃

參考答案：B

171.諸葛亮的草船借箭，如果沒(méi)有東風(fēng)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，說(shuō)明了()。

A、可行性

B、有創(chuàng)意

C、目的性

D、有條理性

參考答案：A

172.下列不屬于個(gè)體在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中的成本支出是()。

A、學(xué)習(xí)成本

B、談判成本

C、物流成本

D、監(jiān)督成本

參考答案：A

173.電子商務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境中的()。

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

C、社會(huì)文化環(huán)境

D、網(wǎng)上人口環(huán)境

參考答案：B

174.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查有許多優(yōu)勢(shì)，其中“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的復(fù)核檢驗(yàn)

可由計(jì)算機(jī)依據(jù)設(shè)定的檢驗(yàn)條件和控制措施自動(dòng)實(shí)施”指的是()。

A、共享性

B、交互性

C、充分性

D、可檢驗(yàn)性

參考答案：D

175.把一組個(gè)體按照相似性歸成若干類別，不同類別的個(gè)體間差別盡

可能大，相同類別個(gè)體差別盡可能小”的數(shù)據(jù)分析方法是()。

A、關(guān)聯(lián)分析

B、分類分析

C、偏差分析

D、聚類分析

參考答案：D

176.企業(yè)在進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化時(shí)，關(guān)于關(guān)鍵詞選擇說(shuō)法正確的是()。

A、關(guān)鍵詞越長(zhǎng)越好

B、關(guān)鍵詞越特殊越好

C、關(guān)鍵詞越寬泛越好

D、關(guān)鍵詞與主題越相關(guān)越好

參考答案：D

177.在網(wǎng)絡(luò)廣告付費(fèi)方式中千人點(diǎn)擊成本(CPC)付費(fèi)的基礎(chǔ)是()。

A、廣告回復(fù)率的統(tǒng)計(jì)

B、廣告點(diǎn)擊量的統(tǒng)計(jì)

C、廣告展示量的統(tǒng)計(jì)

D、廣告點(diǎn)擊量的統(tǒng)計(jì)

參考答案：B

178.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的形式是()。

A、公司標(biāo)志

B、旗幟廣告

C、信譽(yù)等級(jí)

D、電子郵件

參考答案：C

179.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶關(guān)系的建立，首先要選擇合適的客戶，下列不屬

于“合適的客戶”的是()。

A、購(gòu)買欲望強(qiáng)烈的客戶

B、服務(wù)成本較低的客戶

C、喜歡頻繁轉(zhuǎn)換品牌的客戶

D、愿意與企業(yè)建立長(zhǎng)期關(guān)系的客戶

參考答案：C

180.用戶通過(guò)聯(lián)盟鏈接來(lái)到某廣告商網(wǎng)站后，免費(fèi)注冊(cè)成廣告商網(wǎng)站

的用戶，該廣告商即需對(duì)此支付廣告費(fèi)，這種廣告聯(lián)盟營(yíng)銷的付費(fèi)方

式為()。

A、按點(diǎn)擊付費(fèi)

B、按引導(dǎo)付費(fèi)

C、按銷售付費(fèi)

D、按訪問(wèn)付費(fèi)

參考答案：B

181.下列屬于“基于數(shù)據(jù)流入口的數(shù)據(jù)獲取”的方式是()。

A、終端采集

B、數(shù)據(jù)購(gòu)買

C、建立網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)

D、ID認(rèn)證追蹤體系

參考答案：D

182.下例不屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查優(yōu)勢(shì)的是()。

A、共享性

B、交互性

C、充分性

D、周密性

參考答案：D

183.()以提升新用戶注冊(cè)量、用戶激活率、關(guān)注率為目的。()

A、拉新類互動(dòng)

B、促活類活動(dòng)

C、引流類活動(dòng)

D、品牌曝光類活動(dòng)

參考答案：A

184.“從數(shù)據(jù)集中識(shí)別出有效潛在有用及可理解信息的處理過(guò)程”指

的是()。

A.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

A、數(shù)據(jù)挖掘

B、數(shù)據(jù)采集

C、市場(chǎng)調(diào)查

參考答案：B

185.互動(dòng)營(yíng)銷策劃流程說(shuō)明以O(shè)為起點(diǎn)，并貫穿項(xiàng)目策劃的始終。

0

A、做出可執(zhí)行(Operation)

B、確定互動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)

C、通過(guò)不斷地與客戶進(jìn)行密切的溝通

D、進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷定位

參考答案：C

186.制定企業(yè)愿景使命”所屬的戰(zhàn)略層次是0。

A、職能戰(zhàn)略

B、部門(mén)戰(zhàn)略

C、企業(yè)總體戰(zhàn)略

D、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

參考答案：C

187.企業(yè)如果想做到在正確的時(shí)間把產(chǎn)品推薦給正確的人，最常使用

的分析方法是()。

A、關(guān)聯(lián)分析

B、分類分析

C、聚類分析

D、時(shí)間序列分析

參考答案：D

188.用戶低頻低時(shí)長(zhǎng)使用某App,說(shuō)明了()。

A、用戶黏性高，對(duì)App依賴度一般

B、用戶黏性不高，對(duì)App依賴度不高

C、用戶黏性不高，對(duì)App依賴度較高

D、用戶黏性較高，對(duì)App依賴度一般

參考答案：B

189.“天貓雙H””“京東618”“唯品會(huì)的雙10電商節(jié)”屬于()。

A、拉新類互動(dòng)

B、促活類活動(dòng)

C、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)類活動(dòng)

D、引流類活動(dòng)

參考答案：C

190.用戶低頻率高時(shí)長(zhǎng)使用某App,說(shuō)明了()。

A、用戶黏性高，對(duì)App依賴度一般

B、用戶黏性不高，對(duì)App依賴度不高

C、用戶黏性不高，對(duì)App依賴度較高

D、用戶黏性較高，對(duì)App依賴度一般

參考答案：A

191.在制作標(biāo)題的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)編輯需要做的一個(gè)最基本判斷是()。

A、巧用好標(biāo)題的修辭手法

B、決定好是采用復(fù)合型標(biāo)題還是采用單一型標(biāo)題形式

C、選用好生動(dòng)、富有個(gè)性的詞匯

D、對(duì)稿件中出現(xiàn)的事實(shí)進(jìn)行分析、提煉，決定將什么樣的事實(shí)放到

標(biāo)題中

參考答案：D

192.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的是()。

A、競(jìng)爭(zhēng)者

B、營(yíng)銷公眾

C、營(yíng)銷中介

D、政治法律

參考答案：D

193.廣告到達(dá)率反映了()。

A、廣告的投放量

B、廣告對(duì)網(wǎng)民的吸引程度

C、廣告所在媒體的訪問(wèn)熱度

D、廣告的點(diǎn)擊量的質(zhì)量

參考答案：D

194.互動(dòng)營(yíng)銷方案執(zhí)行階段，策劃人員關(guān)注的點(diǎn)有0。

A、可控制性

B、可操作性

C、質(zhì)量控制

D、客戶反饋

參考答案：B

195.關(guān)于企業(yè)形象,正確的說(shuō)法是()。

A、文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵(應(yīng)為產(chǎn)品質(zhì)量)

B、企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況

C、企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)

D、通過(guò)持久、大規(guī)模的媒體宣傳,就能樹(shù)立起企業(yè)形象

參考答案：C

196.以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個(gè)俱樂(lè)部形式的團(tuán)體，進(jìn)

而開(kāi)展宣傳、促銷與銷售活動(dòng)，這種促銷方式屬于()。

A、會(huì)員制營(yíng)銷

B、病毒式營(yíng)銷

C、網(wǎng)上聯(lián)合促銷

D、站點(diǎn)銷售促進(jìn)

參考答案：B

197.能反映廣告著陸頁(yè)加載效率的網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)指標(biāo)是()。

A、回復(fù)率

B、轉(zhuǎn)化率

C、廣告到達(dá)率

D、二跳率

參考答案：C

198.下列屬于用戶行為指標(biāo)的是()。

A、用戶選擇的入口方式

B、用戶性格特征

C、用戶的受教育情況

D、用戶的出生日期

參考答案：A

199.在電子郵件營(yíng)銷中，常用于評(píng)價(jià)信息傳遞效果的指標(biāo)是()。

A、開(kāi)信率

B、退信率

C、轉(zhuǎn)信率

D、轉(zhuǎn)化率

參考答案：B

200.百度統(tǒng)計(jì)”是一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站流量分析工具，下列不屬于其功能的

是()。

A、成本分析

B、趨勢(shì)分析

C、頁(yè)面分析

D、網(wǎng)頁(yè)分析

參考答案：A

二.多選題

l.Web3>0的特點(diǎn)是()。

A、人工智能

B、用戶提供各種數(shù)據(jù)，按照要求分享數(shù)據(jù)

C、強(qiáng)調(diào)開(kāi)放平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)聚合

D、模塊化的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序

E、信息高度整合

參考答案：ABDE

2.廣告市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括O等。()

A、廣告主及其廣告費(fèi)用

B、廣告作品

C、廣告媒介與消費(fèi)者

D、廣告代理公司及其勞務(wù)

參考答案：ABCD

3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征有哪些？()

A、消費(fèi)心里個(gè)性化、主動(dòng)性增強(qiáng)

B、最求購(gòu)買的方便和購(gòu)物的樂(lè)趣

C、價(jià)格仍是消費(fèi)者心理的重要因素

D、消費(fèi)心理穩(wěn)定性減少，轉(zhuǎn)換速度加快

參考答案：ABCD

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)產(chǎn)品具有以下特性()。

A、無(wú)形化

B、零成本復(fù)制

C、成長(zhǎng)性

D、沖擊性強(qiáng)

E、個(gè)性化

參考答案：ABCD

5.電子商務(wù)涉及的技術(shù)主要包括()。

A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

B、電子支付技術(shù)

C、安全技術(shù)

D、Web瀏覽技術(shù)

E、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

參考答案：ABCDE

6.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境的有()。

A、顧客

B、地域文化

C、營(yíng)銷中介

D、網(wǎng)民視頻

E、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

參考答案：AC

7.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境的有()。

A、經(jīng)濟(jì)體制

B、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

C、經(jīng)濟(jì)周期

D、地區(qū)收入

E、供應(yīng)鏈合作伙伴

參考答案：ABCD

8.關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為特征描述正確的是()。

A、選擇范圍擴(kuò)大

B、注重技術(shù)應(yīng)用

C、主動(dòng)性更強(qiáng)

D、購(gòu)物導(dǎo)向多元

E、追求消費(fèi)個(gè)性

參考答案：ABCDE

9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的無(wú)形收益包括()。

A、改進(jìn)顧客服務(wù)

B、提升品牌影響力

C、獲得顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋

D、通過(guò)在線銷售降低運(yùn)營(yíng)成本

E、通過(guò)對(duì)現(xiàn)有顧客的重復(fù)銷售擴(kuò)大銷量

參考答案：ABC

10.目前較為常用的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)有()。

A、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

C、自然語(yǔ)言外理技術(shù)

D、社交網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)

E、云計(jì)算技術(shù)

參考答案：ABCDE

n.微信營(yíng)