職業(yè)人應具備的良好習慣

關于職業(yè)人應具備的良好習慣成長三層次

依賴：圍繞“你”的概念---你照顧我；你為我的成敗負責；事情若有差錯，我便怪你。

獨立：著眼“我”的觀點---我可以自立；我為自己負責；我可以自由選擇。

互賴：從“我們”的觀念出發(fā)---我們自主，合作，集思廣益，共同開創(chuàng)偉大的前程。個人成功——由學習自我主宰和自我紀律中經(jīng)驗個人成功；公眾成功——由與他人建立深層、持續(xù)、高效能的人際關系中，獲得人際關系的成功。第2頁,共34頁，2024年2月25日，星期天知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識技能態(tài)度做什么？為什么做？怎么做？主觀意愿主動積極的態(tài)度觀念——態(tài)度——行動他為什么被淘汰？--不主動積極讓他成為可有可無的人第3頁,共34頁，2024年2月25日，星期天態(tài)度主宰行為行為形成習慣習慣養(yǎng)成性格性格決定命運什么決定了我們的未來？觀念——態(tài)度——行動第4頁,共34頁，2024年2月25日，星期天消極被動行為刺激回應主動積極行為刺激回應人類特權依據(jù)價值自由選擇沒辦法不是我的問題責備、抱怨我可以做什么我來負責我選擇這樣做小海豚的訓練過程操之在我第5頁,共34頁，2024年2月25日，星期天運用人類天賦潛能自覺——是檢驗思想、情緒和行動的領悟和自省的才能自助者天助良知——明辯對與錯、善與惡的認知和道德觀

母親是我最親的人，我要積極調(diào)整和她的關系想象力——能創(chuàng)造超越經(jīng)驗及現(xiàn)實的思考能力

我覺得有些不開心，要邀請朋友出去晚餐獨立意志——不受外力影響的行動能力和自主選擇能力

盡管他在背后傳我的謠言，我還是會根據(jù)一向的做人原則善待他，不會說他的閑話。第6頁,共34頁，2024年2月25日，星期天良知遲到雖然是扣我個人的獎金，但我覺得遲到會影響別人。我遲到和別人有什么關系！主動積極——我還是遲到了，明天我一定要更加提前一點……被動消極——這實在令人生氣！因為塞車我無法按時到，我已經(jīng)起床夠早的啦…自覺如何運用人類的天賦潛能第7頁,共34頁，2024年2月25日，星期天看來今天遲到很難避免了，我主動要求多值一次晚班就比較好一點。被動消極——路上塞車，這個我也不想，可是沒有辦法啊想象力獨立意志遲到就遲到了，大不了扣點獎金，沒什么了不起！主動積極——早上可能會塞車，不如今天提前一個小時出發(fā)，不要遲到了！如何運用人類的天賦潛能第8頁,共34頁，2024年2月25日，星期天想象力獨立意志生存意義—自我認知+堅守信仰你不能預知明天，但你可以利用今天。自覺良知操之在我——人類特有的天賦讓我們抉擇自己的人生《士兵突擊》許三多、五班修路、七連留守、老A困惑好好活，做更多有意義的事情第9頁,共34頁，2024年2月25日，星期天想象力獨立意志生活—積極心態(tài)VS消極心態(tài)VS自我認知VS人際關系你不能預知明天，但你可以利用今天。自覺良知操之在我——人類特有的天賦讓我們抉擇自己的人生《大宅門》——楊九紅、槐花、香秀第10頁,共34頁，2024年2月25日，星期天

缺乏對刺激和回應空間的認識，他們依據(jù)情緒、感受和情況做出選擇

——被情緒控制，感覺自己被犧牲了

——事情做錯了，就找各種理由，并職責和怪罪別人

認為自己無法控制的情緒、態(tài)度和行為，是遺傳、心理、環(huán)境等自己無法控制的因素造成的

——老板脾氣暴躁、挑剔、小氣，他讓我每天都心情不好

消極被動（略）第11頁,共34頁，2024年2月25日，星期天遺傳的（我們遺傳的特性）

我老祖輩傳下的心理的（我們的成長）

我父母造成的環(huán)境的（我們周遭的狀況）

我的老板、配偶或經(jīng)濟環(huán)境導致的消極被動者常歸因于三種決定因素（宿命論）第12頁,共34頁，2024年2月25日，星期天操之在我試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風我可以控制自己的情緒可以嘗試有效的溝通方式能選擇恰當?shù)幕貞?/p>

受制于人我已無能為力我就是這樣一個人他使我怒不可遏他們不會接受的我被迫······主動積極VS消極被動第13頁,共34頁，2024年2月25日，星期天思考講述自己成長的故事

審視自己的行動和心態(tài)主動積極的行為VS消極被動行為主動積極的心態(tài)VS消極被動心態(tài)評價別人VS要求自己第14頁,共34頁，2024年2月25日，星期天關切范圍影響范圍一個人的影響范圍包括所有他可以影響事件結(jié)果的事件或領域影響范圍一個人的關切范圍包含所有他關切和擔心的事件或領域。關切范圍影響圈與關切圈企業(yè)高層、中層、基層的關切范圍第15頁,共34頁，2024年2月25日，星期天主動積極的焦點被動消極的焦點影響范圍影響范圍關切范圍關切范圍沒有時間和能量用于影響范圍結(jié)果：縮小了自己的影響范圍擴展知識和經(jīng)驗使自己成為值得信任的人結(jié)果：擴大了自己的影響范圍影響圈與關切圈第16頁,共34頁，2024年2月25日，星期天第一個層次：確立目標并想辦法達成目標

得到令人羨慕的榮譽和高回報第二個層次：一次囑托即可完成 得到充分的信任和應有的回報第三層次：囑托兩次可以完成

獲得相應的評價和回報第四個層次：反復叮囑，不到最后關頭不完成任務

得不到信任，獲得較抵的回報最低層次：反復囑托、提醒、指導都難完成任務

結(jié)果只有一個——經(jīng)常失業(yè)積極主動的表現(xiàn)層次第17頁,共34頁，2024年2月25日，星期天主動積極內(nèi)容總結(jié)主動積極的人具有三種特質(zhì)：運用人類天賦潛能，依據(jù)價值觀來回應和選擇選擇責任、接納責任、承擔責任重點放在影響范圍上主動積極的行為：智慧地運用刺激及回應空間，擴展了選擇自由（正反面）選擇主動積極的行為，并示范和影響他人主動建立互相信任的人際關系（團隊協(xié)作與個人發(fā)展基礎）第18頁,共34頁，2024年2月25日，星期天

主動學習熱愛工作自身層面

感謝生活

和諧合作樂于助人團隊層面

認同搭檔

愛護企業(yè)資源敢想敢說敢為企業(yè)層面參加集體活動

參與社會公益遵守社會公德社會層面

維護企業(yè)形象不斷擴大影響范圍，實現(xiàn)職業(yè)理想主動積極的職業(yè)態(tài)度第19頁,共34頁，2024年2月25日，星期天態(tài)度很重要，還需要方向和方法人們多數(shù)具備積極行動的潛質(zhì)積極行動與價值評估（顯性與隱性價值）積極行動與正確方面（清晰的目標）積極行動與正確方法（達成與激勵）第20頁,共34頁，2024年2月25日，星期天清晰的目標計劃目標是成功的方向和路標（弗洛倫斯橫渡海峽的失敗與成功）目標需要分解（馬拉松冠軍山田本一）確立正確的目標是計劃管理的第一步有效的時間管理是計劃達成的保證第21頁,共34頁，2024年2月25日，星期天她的煩惱（目標不清晰的迷茫）我在一家小公司，物質(zhì)條件都算中等，也沒有讓人很不能接受的條件，工資也還可以，但是每天的工作就是收集信息，真的就只有復制、粘貼；什么培訓什么計劃都沒有，對以后的職業(yè)規(guī)劃一點幫助都沒有；我是想在那家大公司做文員的，有些朋友說以后簡歷上會好很多，雖然一樣是文員；然后休息時間再讀書什么的。可是萬一沒成功呢？而這家，物質(zhì)條件都算中等，也沒有讓人很不能接受的條件，工資也還可以；但是金錢對我來說不是最大的問題，我最大的希望是將來能有個好的發(fā)展，可是這家可是說就是在浪費時間，真的一點學不到東西，不讀大學都可以做的工作；但是如果拒絕，再出去找的話，又不一定能找到這個工資中等又不大加班的工作，而真的條件好的文員要會的一些技能我又不會；我知道很多廢話，可是請大家?guī)蛶臀野?，我現(xiàn)在煩得都快死了。第22頁,共34頁，2024年2月25日，星期天

馬女士，35歲，來自吉林，白領馬女士希望月薪3500元以上

馬女士理想的工資價位是在3500－5000元。乍一聽，記者覺得好像有點難以實現(xiàn)，馬女士卻是昨天記者接觸的求職者中最接近自己職業(yè)夢想的人。

“我是醫(yī)藥專業(yè)的，這個專業(yè)的崗位不多。今天上午在這里只見到了兩家，我與其中一家談得還不錯，達成了初步的就業(yè)意向?！瘪R女士對此表示滿意。

馬女士是吉林人，丈夫10年前來到江門，自己一直在吉林邊工作邊帶孩子：“孩子今年5歲了，我們今年把家搬過來了。在吉林那邊，我一直做銷售方面的管理工作。這是我第一次在江門找工作，這個市場還挺不錯的。”出師告捷的馬女士看起來明顯很輕松。她的期待第23頁,共34頁，2024年2月25日，星期天澄清角色：能力、資源、目標、夢想、現(xiàn)實

三個找工者的職業(yè)夢想角色A（社會人）期望(70歲)角色B（自然人）期望第24頁,共34頁，2024年2月25日，星期天目標制定的基本原則SMART原則Specific：清晰明確Mesureable：可量化Attainable：具挑戰(zhàn)性、具可達成性Relevant：組織與個人能結(jié)合Time-Table：時間進度安排SpecificMasurableRelevantAttainableTime-based第25頁,共34頁，2024年2月25日，星期天平衡法則（平衡記分卡）計劃的“三步曲”之一——設立目標

背景介紹：羅勃特S.卡普蘭是哈佛商學院會計系的教授。大衛(wèi)P.諾頓是麻省林肯市復興方案咨詢公司的創(chuàng)始人和總裁。他們著有《平衡計分卡－－推動業(yè)績的辦法》(發(fā)表于《哈佛商業(yè)評論》1992年1－2月期)，和《讓平衡計分卡工作起來》(發(fā)表于《哈佛商業(yè)評論》1993年9－10月期)。羅勃特和大衛(wèi)還寫了一本關于平衡計分卡的書，將于1996年9月由哈佛商學院出版社出版。平衡記分卡的方法為國際一些著名公司（如Lucent、IBM等）廣泛采用。財務表現(xiàn)

如：收入、利潤、成本、回報、資產(chǎn)等顧客（內(nèi)部與外部）如：顧客滿意度、顧客忠誠度、投訴、市場份額等內(nèi)部流程

如：TTM（產(chǎn)品上市時間）、訂單周期等學習創(chuàng)新--組織成長

如：人力資本、培訓時數(shù)等第26頁,共34頁，2024年2月25日，星期天時間管理對自我行為的管理提高自我控制能力達成目標的重要資源第27頁,共34頁，2024年2月25日，星期天時間管理為什么？金錢

原則目標家庭配偶自我宗教對手朋友享樂名利工作第28頁,共34頁，2024年2月25日，星期天確定實現(xiàn)目標的時間優(yōu)先順序每個目標的實現(xiàn)都包含一系列任務的成功完成按照任務的重要性和緊急程度計劃時間分配和優(yōu)先順序第29頁,共34頁，2024年2月25日，星期天第30頁,共34頁，2024年2月25日，星期天急迫不急迫重要Ⅰ緊急狀況/危機迫切的問題限期完成的會議或工作Ⅱ準備工作預防措施價值觀的澄清計劃人際關系的建立增進自己的能力不重要Ⅲ造成干擾的事、電話某些信件、報告必要而不