國家開放大學《管理學基礎》形考任務1參考答案

一、單項選擇(每小題2分，共30分)1、下列各選項中，()屬于管理的對象。a.組織資源和組織活動b.組織資源和組織目標c.組織中的人d.組織目標和組織活動2、“凡事預則立，不預則廢”,說的是()的重要性。a.預防b.計劃3、人們常說“管理是一門藝術”,這強調的是()。a.管理的實踐性b.管理的復雜性c.管理的科學性d.管理的變動性4、當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是()的角色。a.領導者b.組織聯(lián)絡者d.精神領袖5、對于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的。b.技術技能c.概念技能d.人際技能6、泰羅科學管理理論的中心問題是()。b.增強責任感c.提高勞動生產率d.加強人的管理7、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以()為重要標準。a.正規(guī)的程序b.效率的邏輯c.感情的邏輯d.科學的理念8、日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是()。a.進行了企業(yè)流程再造b.形成了自己獨特的企業(yè)文化c.先進的社會制度d.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理9、計劃工作的前提是()。b.管理10、每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的()特征。a.超前性b.靈活性d.普遍性11、當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該()。b.不確定12、選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出()的方案。a.風險最小b.利潤最大c.簡單易行13、當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用()是可取的方a.定量預測b.定性預測c.宏觀預測d.微觀預測14、企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的()原則。b.權變性d.現(xiàn)實性制在()以內。二、多項選擇(每小題2分，共30分。)16、根據管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是()。b.生產力c.社會化大生產d.生產關系17、明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()。a.決策制定角色b.信息傳遞角色c.人際關系角色d.組織人事角色18、管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如()。a.概念技能b.人際技能c.信息技能d.技術技能19、外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為a.文化環(huán)境b.產業(yè)環(huán)境c.宏觀環(huán)境d.物質環(huán)境20、梅奧的人際關系學說的基本內容包括()。d.廠容廠貌a.科學管理方法可以提高效率b.企業(yè)中存在著非正式組織c.生產效率主要取決于工人的士氣d.人是“社會人”而不是“經濟人”才能實現(xiàn)目標。這些權力包括：()。a.超凡的權力b.理性---合法的權力c.傳統(tǒng)的權力d.純粹的權力22、1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作-《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》,下列選項中()是其主要內容。a.改變心智模式b.建立共同愿景c.超越自我d.系統(tǒng)思考23、物質文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括()。b.產品質量c.產品設計24、計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括()。a.制定計劃b.檢查計劃執(zhí)行情況c.執(zhí)行計劃d.機會分析25、根據應用廣度的不同可以將計劃分為()。a.短期計劃b.作業(yè)計劃c.戰(zhàn)略計劃d.長期計劃26、任何組織的經營目標都是多元化的，比如：()。a.提高員工福利待遇b.提高市場占有率c.高學歷者的比例d.高利潤27、以下選項中，()屬于備選方案的評價指標。c.期限d.風險28、按預測屬性的不同，可將預測劃分為()。a.市場預測b.定量預測c.定性預測d.財務預測29、組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：()。b.多重性d.層次性30、目標建立過程中應該()。a.目標期限應以長期目標為主b.把目標控制在五個以內c.期限適中d.盡可能量化企業(yè)目標三、判斷正誤(每小題2分，共20分)(X)32、處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的內涵也是不完全相同的。(×)34、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。(X)35、彼得·圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。(√)36、現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。(×)37、無論是定性預測還是定量預測都需要建立數學模型。也是衡量企業(yè)實際績效的標準。(X)39、著名管理學家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。41、文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團有限責任公司(以下簡稱銀華國際)堅持一手抓生產省文明單位稱號的本色。一、認識到位隨著經濟體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴重困難，問題的根源是什么?出路何在?公司調查分析后認為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經濟時代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引入經營管理。高度的重視帶來自覺的行動。20世紀90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經理胥明東說：“在新的世紀，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢。”全公司各部門銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機制的建立和完善。首先，建立考核機制。結合企業(yè)實際，公司出臺了15個實施細則，成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產質等情況就能算出自己本月的收入。最后，人才選拔機制。銀華堅持實施四個人才培養(yǎng)“工程”,僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實行公推公選制度。銀華公司認為：企業(yè)文化的核心是培育先進的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負責的情況，準確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進典型引導群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展抓住學習不放松。公司按照學習型組織的要求改造企業(yè)。堅持政治學習，每月兩次。公司年年都有職工培訓規(guī)劃，月、季有落實，“操作銀華公司總經理認為，企業(yè)文化建設之所以叫做—把手工程，是因為它同經濟工作一樣，投入是關鍵，沒有投入就沒有產出。投入包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強。公司有從事文化建設的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會主席、政工干事，各司其職、各負其責，黨政工團齊抓共管。銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設。僅“九五”期間，公司寬敞整潔、氣勢宏偉，藍底白字的企業(yè)精神、質量方針、質量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報欄放置著最新的報紙供人閱讀，黑板報寫著各班職工獎懲及當月的產量和質量數據。入夜，生具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。1.銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的?(6分)隨著經濟體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調查分析，認為必須引入先進的管理理念，即企業(yè)文化。2.銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作?(6分)從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監(jiān)督機制、分配制度、人才選拔機制等。從教育方面，銀華公司注重引導和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學習。等等。加強投入，包括人、財、物的投入。3.怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用?(8分)企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企