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關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文(33篇)
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文(精選33篇)
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇1
一、經(jīng)營管理概況
1.物業(yè)管理服務(wù):本月十八日進駐鴻園花園,正式開始接管鴻園花園,在管項目達到六個:鴻基花園二區(qū)(1224套,約19.74萬平方米)、鴻基花園三區(qū)(696套,約10.96萬平方米)、鴻基花園鴻園居(166套,2.07萬平方米)、城北花園(288套,約3.44萬平方米)、鴻基(120套,約1.51萬平方米)、鴻園花園(100套,約1.69萬平方米)。
累計在管物業(yè)面積達到388327.78平方米,共2594套住宅物業(yè)、約3331個車位(分別為:二區(qū)20__個、鴻園居178個、城北333個)、雅筑163個、三區(qū)686個、鴻園80個)。
本月共有63套住房(二區(qū)0套、三區(qū)4套、鴻園59套)、4個停車位(二區(qū)3個、三區(qū)1個、鴻園未統(tǒng)計在內(nèi))辦理了收樓手續(xù)(以財務(wù)預(yù)收物業(yè)服務(wù)費數(shù)據(jù)或物業(yè)維修資金數(shù)據(jù)統(tǒng)計)。
本月新入住住房9套(以申辦裝修為準:二區(qū)0套、三區(qū)7套、鴻園居0套、城北花園0套、鴻基雅筑0套、鴻園花園2套);累計已入住物業(yè)共20__套,含尚在裝修中的物業(yè)242套(未退裝修施工保證金):其中,二區(qū)26套、三區(qū)167套、鴻園居40套、城北花園4套、鴻基雅筑3套、鴻園花園2套;合計入住率約為79.07%(以“套”為單位計算)。其中,鴻基花園二區(qū)入住率為95.23%、鴻基花園三區(qū)入住率為55.98%、鴻基花園鴻園區(qū)入住率為67.26%、城北花園入住率為96.53%、鴻基雅筑入住率為89.99%、鴻園花園入住率為2%。
2.安防系統(tǒng)工程:本月無新承接工程業(yè)務(wù)。
3.白蟻防治工程:本月無新承接業(yè)務(wù)。
4.寫字樓(辦公樓)物業(yè)管理和后勤服務(wù):本月無新拓業(yè)務(wù),正在履行的合同為鴻基集團辦公樓管理和后勤服務(wù)合同。
二、經(jīng)營收支和預(yù)算管理(詳見會計報表)。
三、行政人事
1.按年度定編計劃本月定編人數(shù)共106人(包含內(nèi)部分包員工17人),本月新增定編1人(鴻園花園申請增編保潔員1人)。
本月實際在崗員工105人,男員工70人、女員工35人;其中,安防工程部9人、后勤部16人、二區(qū)服務(wù)處28人、三區(qū)服務(wù)處17人、城北雅筑服務(wù)處13人、鴻園居7人、鴻園服務(wù)處9人、公司辦公室4人、財務(wù)2人;缺編1人(辦公室主任1人)。
本月入職共7人:
本月離職共1人:梁建錳(辦公室主任)。
員工調(diào)動情況:①辦公室主任調(diào)任鴻園花園服務(wù)處經(jīng)理;②辦公室文員調(diào)任鴻園花園管理員;③辦公室前臺客服員調(diào)任鴻園花園物業(yè)助理;④辦公室前臺客服員梁調(diào)往鴻園花園服務(wù)處;⑤二區(qū)管理員,三區(qū)管理員伍安調(diào)往鴻園花園服務(wù)處。
本月退休共1人:(后勤部綠化管理員)。
2.本月員工績效考核非行政管理員工的平均績效評分為分,行政管理人員平均績效評分為分。
本月獎勵員工1人/次(抓獲小偷),物質(zhì)獎勵共30元;處罰員工2人/次(,經(jīng)濟處罰共1200元。
3.本月公司安排29人次額外加班,參與二區(qū)首屆業(yè)主大會和業(yè)主委員會選舉工作。
4.其他主要事務(wù)辦理:
(1)辦理員工轉(zhuǎn)正手續(xù)及完成辦理社保和住房公積金增加人員手續(xù)——社保及住房公積金增加一個人:傅冠雄。
(2)完成招聘計劃(三區(qū)1人、二區(qū)2人、鴻園3人、綠化1人)。
(3)完成物業(yè)資質(zhì)變更法人代表工作及年審工作。
(4)協(xié)助房地產(chǎn)公司收集三區(qū)9-11#,12-16#、17-19#電費銀行托收資料。
(5)辦理變更安防資質(zhì)變更法人手續(xù),資料已提交市公安局,等待回復(fù)。
四、各部門重要事件和主要工作匯總
(一)二區(qū)物業(yè)服務(wù)處
(1)成功召開首屆業(yè)主大會,成立了鴻基花園二區(qū)業(yè)主委員會:從11月5日至11日組織人員上門發(fā)放回收選票,13日在新怡居9幢首層公開投票結(jié)果,選出業(yè)主委員會委員共9人。
(2)11月9日,35幢某業(yè)主的'手機不慎掉進人工湖。管理員接報后使工具將手機撈起歸還業(yè)主。
(3)23日早上6:45分,在門崗當值時,雙方互開玩笑過度、未能克制情緒而打架。
(4)繼續(xù)催繳第二季度物業(yè)管理費,截止11月30日,收繳率為97.46%。
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工會成立
暨第一次會員代表大會文件
為確保公司工會委員會組建工作順利進行,現(xiàn)就工會組建工作制定如下工作方案:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極營造健康和諧的工作氛圍,引導(dǎo)、保護和調(diào)動廣大職工的.工作積極性和主動性,確立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系;加強工會自身和職工隊伍建設(shè),實現(xiàn)、維護和發(fā)展好職工利益,凝聚職工力量,推動和促進公司的健康有序發(fā)展。
二、成立目的
維護員工合法利益,維護正義,創(chuàng)建文明單位,改善工作環(huán)境,提高員工福利水平
三、工會成立階段
四、會議議程
時間:__年4月18日
地點:北京普析通用儀器有限責(zé)任公司普志樓五層會議室主持人:
參會人員:上級工會領(lǐng)導(dǎo)
中高層領(lǐng)導(dǎo)
工會代表
五、會議議程(約2小時)參會人員簽到,發(fā)放會議資料
第一項議程:主持人報告工會代表人數(shù),實際到場人數(shù),介紹參加大會領(lǐng)導(dǎo)及來賓、宣布大會開始第二項議程:全體起立奏國歌
第三項議程:上級領(lǐng)導(dǎo)宣讀工會成立的批復(fù)第四項議程:工會籌備工作的情況匯報第五項議程:大會選舉
各位代表,經(jīng)醞釀,我們提出了普析通用儀器有限公司第一屆工會委員候選人名單,下面宣讀工會委員候選人名單首先宣讀工會委員(5名)候選人名單,逐步介紹候選人簡要情況
經(jīng)費審查委員(3名)候選人名單,逐步介紹候選人簡要情況
女職工委員會委員(3名)候選人名單,并逐步介紹候選人簡要情況
六、活動現(xiàn)場準備工作人員安排
七.費用預(yù)算
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20__年即將過去,從9月25日公司成立至今三個月的時間里,我公司通過努力的銷售工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對我公司的銷售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高我公司的銷售水平,以至于把銷售公司做的更好,同時我自己也有信心把明年的銷售工作做的更好,完成明年的銷售任務(wù)。下面我對三個月來的銷售工作進行簡要的總結(jié)。
我公司于今年9月25日成立,10月份團隊正式組建成形,在沒有負責(zé)公司整體銷售以前,僅憑對廣告銷售工作的熱情,而缺乏公司整體銷售經(jīng)驗和知識。為了迅速帶好公司銷售團隊,我一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)銷售知識,一邊摸索市場,遇到銷售方面的難點和問題,我經(jīng)常請教劉臺和南主任及其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的努力學(xué)習(xí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我臺市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提出的各種問題,準確把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了幾個成功的客戶案例,對市場的認識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于整個廣告市場的了解還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。對公司銷售團隊的帶領(lǐng)不夠好,感覺自己還停留在一個銷售人員的.位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,從而影響了公司的銷售業(yè)績。
在三個月的時間中,經(jīng)過公司全體人員的共同努力,使我公司的知名度在華北市場漸漸被客戶所認知,良好的服務(wù)加上優(yōu)良的廣告資源獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面我們還存在問題。
下面是我公司的銷售情況:
從銷售業(yè)績上看,我們的工作做的基本合格。我公司從十月底開始進行銷售工作,十一月中旬簽下第一筆定單,雖然只有不到二十萬,但也鼓勵了我們的銷售團隊。至今我們已經(jīng)簽下3420萬的合同量(不含地面頻道),同20__年全年的合同量已相差不遠,我們有信心完成臺里制定的20__年任務(wù)。
當然我們也有很多不足,比如銷售人員在與客戶溝通的過程中不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,個別業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在20__年的銷售工作中我認為下面幾項工作可做為主要幾項工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而且相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的財富,一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力、合作精神的銷售團隊是公司的根本。在明年的銷售工作中建立一個和諧、具有殺傷力的團隊作為一項主要工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是公司的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于一種放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、提高銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題的目的在于提高銷售人員的綜合素質(zhì),在銷售工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標
完成今年的銷售目標,最基本的是把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,甚至每日,完成各時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以是上我一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請指正。
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇4
一、集郵業(yè)務(wù)收入完成情況
20__年12月31日止,我局累計完成集郵業(yè)務(wù)收入295.08萬元,完成目標進度的98.36%,同比正增16.43萬元。我局在集郵業(yè)務(wù)方面重點抓好以下發(fā)展措施:
(一)開展集郵沙龍及專廳巡展日活動
我部分別于3月、10月及12月在百花、石灣、南莊三個主要的集郵專廳開展主題分別為“20__年集郵巡展”及“世界郵政日精品郵展惠民活動日”的營銷活動,通過開展這類型的活動,拉近市民、客戶與我們的距離,從而更好地把握好客戶對集郵產(chǎn)品的喜好,更有效地引發(fā)客戶興趣關(guān)注,帶動客戶需求,提升集郵業(yè)務(wù)收入。
每次活動前期,我們做了充分的準備工作:
(1)為了集郵巡展的展示郵品更多更吸引,我部向市集郵公司申請更多精品,也將各網(wǎng)點的產(chǎn)品都收集到一起,以提高現(xiàn)場產(chǎn)品的充裕度。
(2)對客戶檔案中數(shù)千位目標客戶進行細致篩選,挑選高端客戶并通過電話邀約方式在提前一周內(nèi)向客戶開展邀約工作,巡展前三天需要確定客戶到場名單。
(3)為營造銷售氛圍,我部會提前一周的時間向客戶進行短信宣傳,在營業(yè)廳派發(fā)宣傳單,吸引更多客戶的關(guān)注。
(4)借助百花網(wǎng)點在地鐵站側(cè)這一得天獨厚的條件,每次活動我們都在網(wǎng)點前停車場進行啟動,醒目的噴畫廣告、響亮的單響效果、明顯的人數(shù)效應(yīng),會吸引一定的陌生客戶駐足觀看。
幾場的集郵巡展活動,為我局帶來集郵業(yè)務(wù)收入超過45萬元。另外,網(wǎng)點日常自辦的多場集郵小沙龍活動也促進了集郵業(yè)務(wù)版塊收入約15萬元。
(二)與專業(yè)局合作舉辦大型集郵尊享會
今年,我們共參與了幾場由市集郵公司牽頭的大型集郵尊享會,包括佛山新聞中心、佛山賓館及保利洲際酒店等舉辦的大型集郵專享會,尊享會分別以釀神12生肖收藏套、奔馬(金銀幣)、國寶熊貓郵票典藏等主題產(chǎn)品為營銷亮點,每一場我部都從集郵大客戶檔案中再精選數(shù)十名客戶參與活動,得到了客戶的大力支撐和高度評價。幾場專享會合共創(chuàng)集郵收入近60萬元。
(三)貫徹做好前臺客戶服務(wù)工作
對每一位前來營業(yè)網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)或到集郵柜前看郵品的客戶,以親切專業(yè)的服務(wù)主動向客戶介紹集郵產(chǎn)品;并不斷向客戶給予正面的集郵知識宣導(dǎo),從而提高客戶對郵政集藏產(chǎn)品的興趣并提高購買欲望。
(四)建立健全集郵客戶資料檔案
客戶是業(yè)務(wù)生存的根本,做好客戶的關(guān)系維護及開發(fā)工作是我們必然要做的事。我部各網(wǎng)點積極做好與鄰近金融網(wǎng)點的客戶轉(zhuǎn)介、跟蹤與維護工作;并把握節(jié)假日經(jīng)濟好時機,利用企信方式或電話邀約的方式展開向客戶對各項業(yè)務(wù)的宣傳,并嘗試開發(fā)一些具有企業(yè)文化特色的集郵文化禮品。
(五)做好網(wǎng)點集郵庫存產(chǎn)品的盤活工作
以暢銷產(chǎn)品如龍票、十八大主題郵票集、中國夢等主要題材產(chǎn)品進行組合,以套餐式套裝產(chǎn)品進行銷售,從而盤活庫存,提高集郵品銷售量。
二、經(jīng)營管理實施情況
(一)提升窗口營銷能力
為提升窗口營銷能力,促進窗口營銷業(yè)務(wù)發(fā)展,我部有意在每季度勞動競賽評選出的窗口營銷能手中,推選優(yōu)秀營業(yè)員,再通過深度的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)精英人員,在閑時或集郵沙龍、尊享會中充當客戶經(jīng)理角色協(xié)助班組長開拓業(yè)務(wù)。
(二)做好集郵庫存控制
我局20__年各季度庫存目標分別為:一季度96萬元;二季度84萬元;三季度72萬元;四季度60萬元。為控制好我局季未集郵庫存達到標準要求,我局在網(wǎng)點的請領(lǐng)、庫存產(chǎn)品的銷售工作上做了嚴緊的把控工作,確保每季度庫存達標率為100%。
(三)做好每月集郵進發(fā)銷存盤點工作
為確保帳實相符,我局要求各網(wǎng)點在每月月終結(jié)后對月未集郵實物庫存進行盤點,確保實物數(shù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致,如出現(xiàn)庫存差異
情況的,即時對差異情況進行復(fù)查,找出差異化原因并立即整改,確保每月進發(fā)銷存月報數(shù)據(jù)與實物數(shù)據(jù)相一致,“零”差異。
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇5
其一:
雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說明進度管理仍要努力,繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多,一直沒有找到行之有效補救措施,致使8#樓后期工期過于緊張。
其二:
沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20__年整個工期非常之緊,特別3#樓南塔,春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間,交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度,在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,致使后期交房驗收過程中被作為反面教材,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。
其三:
進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,造成后期20__年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制,更要進行自身管理的總結(jié)和反思,對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四:
項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的`地方,在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成,當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時,項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
計劃
謀定而后動,為了明年工作的順利開展,結(jié)合項目和自身實際,現(xiàn)計劃如下:
1、以進度管理為抓手,緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃,早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點:7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè),其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20__年的計劃,特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時間等,都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中,并抄送各相關(guān)部門,保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從_年至今已三年有余,項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年,我們越發(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設(shè),努力打造一支一流的項目團隊,一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時,注重加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),盡可能減少無謂的內(nèi)耗,促進工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,以個人的三年規(guī)劃為目標,持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇6
各位同仁、朋友、來賓:
首先感謝你們一直以來對項目管理部工作的支持和幫助,同時對獲
得公司獎項的項目部表示衷心祝賀,預(yù)祝你們在新的一年里再接再厲,再創(chuàng)佳績!
20__年是__集團勇闖市場,斬荊披棘的一年,是__集團創(chuàng)新模式,快速發(fā)展的一年,其項目規(guī)模和產(chǎn)值雙雙開花結(jié)果,取得了優(yōu)異業(yè)績,項目管理工作在__人共同努力與付出下,邁上了一個新臺階,為__集團快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在集團公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,項目管理部始終貫徹集團“和諧共贏,共同發(fā)展”的經(jīng)營理念,以“加強項目安全為核心,提高工程質(zhì)量為中心,確保項目盈利為目標”的管理原則,采取積極主動的管理措施,不斷提高項目管理水平和服務(wù)標準,克服了項目點多面廣、多行業(yè)經(jīng)營、技術(shù)力量薄弱等困難,確保了公司項目平穩(wěn)運行。集團公司整體項目未發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故,未出現(xiàn)拖欠民工工資現(xiàn)象,未收到業(yè)主違約書面通知,先后獲得了“合同履約評價優(yōu)秀項目部”、“建設(shè)工程規(guī)范化施工管理工地”、“黃山市新農(nóng)村建設(shè)一等獎”等榮譽,體現(xiàn)了項目較好的管理水平,樹立了良好的企業(yè)形象,多次受到主管部門、同行的肯定與好評,為再次承攬項目創(chuàng)造了良好的環(huán)境。在取得成績同時應(yīng)正視項目管理工作還存有薄弱環(huán)節(jié),急需我們共同改進:
1、部分項目部技術(shù)力量比較薄弱,施工水平不高,工程質(zhì)量達不到內(nèi)實外美的優(yōu)質(zhì)要求。
2、部分項目部安全教育不到位,安全意識比較淡薄,安全措施和規(guī)范化施工未達標,亟待提高安全管理水平。
3、部分項目部的內(nèi)業(yè)工作比較落后,未重視合同履約評價,給集團公司經(jīng)營造成一定的負面影響。
4、項目成本管理不系統(tǒng),盈利能力與工程管理、施工方案有脫節(jié),管理效益空間還有待提升。20__年是__集團項目管理工作轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵一年,隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展和規(guī)模不斷擴大,各項工作逐步向?qū)I(yè)化、精細化、規(guī)范化推進,項目管理部緊緊圍繞著公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,著重做好以下工作:
1、建立健全項目管理體系,調(diào)整部分項目管理制度、辦法,逐步建立公司各項管理模塊和數(shù)據(jù)庫,增強其操作性和實用性,為項目管理工作起到積極地指導(dǎo)作用。
2、轉(zhuǎn)變工作思路,采取積極主動的工作態(tài)度,不斷提高項目管理服務(wù)水平。項目管理部在做好日常工作,同時加強專業(yè)知識和管理方法學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)和解決問題的能力,及時解決項目部遇到的各種難題,能夠在現(xiàn)場巡視過程中,發(fā)現(xiàn)項目管理的不足,及時提出整改措施,能夠為項目部的工程變更、施工結(jié)算以及工程審計提供指導(dǎo)性意見,實現(xiàn)公司與項目部共贏的目標。
3、進一步加大項目部技術(shù)力量的培訓(xùn),提高施工質(zhì)量管理水平。今年項目管理部將集中力量編制《質(zhì)量管理手冊》,對常規(guī)施工工藝、質(zhì)量通病進行匯總,明確關(guān)鍵工序的控制要點、施工要求、質(zhì)量通病預(yù)防措施等,指導(dǎo)項目部加強施工質(zhì)量監(jiān)控,同時根據(jù)項目施工特點,對于特殊工序擬采取現(xiàn)場指導(dǎo)、專題會議、書面要求等多種培訓(xùn)方式,提高現(xiàn)場施工人員的質(zhì)量意識,優(yōu)選技術(shù)方案,提高工程質(zhì)量,增加管理效益。
4、加強項目安全管理力度,逐步規(guī)范文明施工?!鞍踩a(chǎn)”是企業(yè)生存發(fā)展之本,是實現(xiàn)項目效益的有力保障,項目管理部在集團公司統(tǒng)一部署下,逐步完善安全管理體系,建立公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,明確小組成員的職責(zé),細化安全規(guī)章制度和措施;加大現(xiàn)場安全教育、培訓(xùn)、宣傳力度,不斷提高安全生產(chǎn)意識,逐步從不懂安全到我管安全,由要我安全轉(zhuǎn)變成我要安全,嚴控違章操作,嚴禁“帶病”上崗,杜絕安全事故的發(fā)生,確保集團安全生產(chǎn)零事故目標的實現(xiàn)。
針對規(guī)范文明化施工,項目管理部也將出臺相應(yīng)的辦法和措施,逐步規(guī)范企業(yè)標志和安全防護措施,統(tǒng)一安全標識、標志、標牌,逐步規(guī)范現(xiàn)場文明施工,計劃打造一批“建設(shè)工程規(guī)范化施工管理工地”,充分展示集團特有的企業(yè)文化和企業(yè)形象,讓各項目得到利益的同時也享受著榮譽勝果。
“九萬里風(fēng)鵬正舉,海闊天空任翱翔”,各位同仁,各位同事,讓我們以飽滿激情迎接新一年的挑戰(zhàn),在_集團的平臺上,讓我們揚帆遠航,實現(xiàn)我們共同夢想!
再次謝謝大家!
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇7
在_有限公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在一年里,我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面,今年的工作總結(jié)如下:
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,認真仔細,一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、工作成果與收獲
在這三個月里,我作為一個質(zhì)量改善技術(shù)人員,認真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下工作成果及收獲:
1、物料篩選車間篩選工裝的制作
完成的工裝有:遙控器篩選工裝3個,塑封電機篩選工裝4臺,鐵殼電機篩選工裝4臺,電控測試工裝4臺,傳感器篩選工裝1臺,PTC電加熱篩選1臺。在制作過程中,我深刻的感受到,想要做好合理實用的工裝必須了解被測試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個方面,根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗,這三個方面我已經(jīng)掌握,所以我用自己的經(jīng)驗去做工裝,很快的得到大家的認可。
2、篩選工裝的完善和維護
a、工裝完善方面:工裝制作完成后,為了工裝達到預(yù)期的效果,我不斷的查看工裝在使用過程中的不足,改善不足之處,力求工裝在人員使用方面達到舒適、便捷;在工作效率方面達到快速有效。
b、維護方面:加強對工裝使用人員的培訓(xùn),讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題。
3、外機預(yù)裝和篩選工裝CTQ的編制
a、外機預(yù)裝CTQ編制是以流水線的方式制定的,所有元器件要根據(jù)工藝文件確認后,在通過自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了KFR-23W、KFR-35WG、KFR-72W三種常規(guī)機型。
b、篩選方面的CTQ是針對元器件的外觀和基本性能,看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求。分別編制了遙控器CTQ、塑封電機CTQ、鐵殼電機CTQ、溫度傳感器CTQ、PTC電加熱CTQ。
4、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,分析與改良不良材料跟蹤;
a、對篩選車間統(tǒng)計的日報分析、生產(chǎn)下線分析日報分析
從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動,根據(jù)這個依據(jù)來指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善,前期塑封電機噪音下線率高,新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機下線率高,我參加了改善與跟蹤,并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。
b、對預(yù)裝生產(chǎn)過程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進
前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機下線率高的問題,并執(zhí)行臨時整改措施,運用質(zhì)量分析——魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因,然后拿出永久的對策,接著執(zhí)行及驗證對策,最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改進,讓我了解了公司的改進流程。
以上這些工作使我認識到質(zhì)量改進是無極限的,產(chǎn)品只有更好,沒有。
三、明確崗位職能,
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是:
1、負責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過測試、控制及改進流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;
2、負責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;
3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進,處理客戶投訴并提供解決措施;
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標準與文件;
5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,分析與改良不良材料。
四、認識個人能力不足。
1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進,處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗標準制等方面存在不足,為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因,缺乏主動性,但是在質(zhì)量工作上,要別人接受你的意見,就需要具備良好的溝通能力,一定要主動積極,把溝通作為交流的橋梁。
五、今后自己努力方向
1、學(xué)無止境,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實踐。對現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說,變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐,在這方面我要加強自我學(xué)習(xí)。
2、光說不做,不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。從零部件的裝配到整機下線所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握,這樣才能不斷的豐富自己,讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力及溝通能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇8
_月的稅改給_月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團隊,也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著__年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從__年的_月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到_月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表,培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的'客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,_月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候,正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點,而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇9
我鎮(zhèn)強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)家庭醫(yī)生簽約團隊主動服務(wù)、上門服務(wù)和連續(xù)服務(wù)功能,我院公共衛(wèi)生科人員與我院家庭醫(yī)生團隊實行互動式工作,即衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員分組融入各個簽約服務(wù)團隊,參與各簽約團隊的健康體檢及相關(guān)慢病咨詢工作,加強完成居民健康檔案的建檔工作。這些活動加強了轄區(qū)居民對我鎮(zhèn)家庭醫(yī)生工作的了解,加快推進居民健康檔案的建立、慢病管理、社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)、計劃免疫、健康教育、婦幼保健等十三項工作的正常、有序的開展。1、大力推行家庭簽約醫(yī)生責(zé)任制度。
衛(wèi)生院掌握轄區(qū)人口基本情況,根據(jù)人口居住區(qū)域,組建9個家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊,其中衛(wèi)生院有院領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)師14人,村衛(wèi)生所家庭醫(yī)生69人。鄉(xiāng)村共計83名家庭醫(yī)生分別負責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作,切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務(wù),克服目前隨訪工作不積極、滯后,拖延紙質(zhì)檔案建檔及更新工作進程。
2、全力推進農(nóng)村衛(wèi)生信息化建設(shè),實行家庭醫(yī)生與群眾簽訂服務(wù)協(xié)議,全鎮(zhèn)共簽約13935戶,簽約率95.49%,電子簽約13935戶。簽約61590人,簽約率達95.35%。重點人群簽約22269人,簽約率99%,其中0-6歲兒童4375人,殘疾人1818人,孕產(chǎn)婦363人,65歲以上老年人7707人,高血壓5560人,2型糖尿病1649人,精神病174人,肺結(jié)核36人,低保對象587人。結(jié)合家庭醫(yī)生服務(wù)團隊加快推進居民健康檔案的更新錄入和管理工作,繼續(xù)加強婦女兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作,努力實現(xiàn)為轄區(qū)居民提供“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”的信息化管理服務(wù)。
總之,深入開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。持續(xù)強化村級衛(wèi)生所星級評定管理,并逐步向轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)延伸;創(chuàng)新家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)涵,積極推行個性化服務(wù)包工作,發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的'帶動作用,推動鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化;進一步量化細化基層公共衛(wèi)生服務(wù)考核辦法,繼續(xù)實行工分制考核,充分調(diào)動家庭醫(yī)生積極性,提升簽約服務(wù)質(zhì)量;探索簽約服務(wù)與分級診療相結(jié)合的工作模式,落實基層首診制,引導(dǎo)農(nóng)民群眾在不同級別的醫(yī)療機構(gòu)就診。積極扶持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。鞏固基層中醫(yī)藥工作先進單位創(chuàng)建成果;80%的村衛(wèi)生所能夠提供中醫(yī)藥服務(wù),達到每個家庭醫(yī)生簽約團隊至少有1人熟練掌握6種以上中醫(yī)藥適宜技術(shù);積極組織中醫(yī)方劑背誦、針灸推拿等技能比武活動,深入開展中醫(yī)藥養(yǎng)生保健巡講活動,全年開展宣教。
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇10
看時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又是一年,__年在一片忙碌中匆匆而過。企業(yè)拓展部,一個新生的部門,如同一株幼樹,一個蹣跚學(xué)步的小孩,在大家的關(guān)愛中努力地成長著,茁壯著。
__年初,在公司總經(jīng)理室的'大力扶持下,拓展部增加到了3名員工,由以往的零打碎敲轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T系統(tǒng)化運作。公司總經(jīng)理室根據(jù)集團年初的經(jīng)營目標,對拓展部下達了完成4個拓展項目的工作指標。有了目標就有了工作的方向和動力,我們相信團結(jié)就是力量,只要努力就一切皆有可能。時至今日,我們終于可以輕舒一口氣,說一句:“幸不辱命!”一年來我們不僅完成了集團和公司下達的拓展4個項目的指標,而且超額完成了4個項目,全年共拓展了8個項目,新拓展物業(yè)管理面積萬㎡,新增合同金額__萬元。
一、“1+1>2”的理論
在數(shù)學(xué)里“1+1”只能等于2,而在有些時候“1+1”就可以大于2。假如說1個人單獨的力量為1的話,那么當2個人或3個人或是更多人在一起形成一個集體時,力量就會大得多,這就是團隊的力量。拓展部在成立之時就定下一條原則:拓展部是一個團隊,這里沒有個人英雄主義!我們很清醒地知道,拓展一個項目有很多環(huán)節(jié),它需要部門中每一個人都竭盡所能,甚至也不完全是哪一個部門內(nèi)部的事,沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,沒有其他部門的支持,就不會有我們今天的成績。所以無論取得怎樣的成績都是大家的,拓展部只是和大家一樣做了自己該做的事而已。
二、人是需要有點精神的
這里說的精神是指敬業(yè)精神,敬業(yè)精神不是每個人都有的,但是沒有敬業(yè)精神的人是一定做不好事的。拓展部的成員經(jīng)常會感嘆自己現(xiàn)在有職業(yè)病,因為只要出門在外,無論什么時候,只要一看見塔吊或是工地,就興奮得兩眼發(fā)光,一定要想方設(shè)法地弄清楚這里在建項目的情況,看看有沒有可能成為拓展的對象,一旦有可能就跟蹤下去,就算沒希望也要將其作為資料記錄進檔案。久而久之,不光我們這樣,這種情緒還影響了我們身邊的許多人,他們也會很主動為我們收集信息,看見大家這么關(guān)心、熱愛我們的公司,真的令我們很感動,所以我們覺得只有更努力地工作才不辜負大家的希望。
三、目標永遠是下一個
說起在拓展部的工作感受,真是一言難盡。高負荷、快節(jié)奏是家常便飯,最考驗人的卻是如何以一顆平常心去面對失敗。從收集市場信息開始到簽訂合同項目,說是百里挑一應(yīng)不為過。常常有一些項目因為這樣或那樣的客觀原因丟掉了,每當這時候大家的心里會特別的難受,因為每一個項目大家所付出的心血和努力都是一樣的。這是我們就會相互安慰,彼此鼓勵,重振士氣。告訴自己“沒關(guān)系,還會有下一個。”過去的,無論成敗,都已過去,放下包袱才能輕裝前進!
就是這樣,我們一點一滴地積累著,改善著。正如前面所說__年已經(jīng)過去,成績與不足都不再重要,重要的是在新的一年里我們將繼續(xù)團結(jié)一致,努力工作,希望在__年結(jié)束的時侯我們可以成為一個更優(yōu)秀的團隊。
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇11
一、各項指標完成情景
1、存款情景:20__年一季度末,我部存款余額為_萬元,較年初凈增_萬元,完成一季度計劃的%,其中儲蓄存款余額為_萬元,較年初凈增_萬元,對公存款余額_萬元,較年初下降_萬元;
2、電子銀行情景:一季度末,我部開立銀行卡張,手機銀行有效客戶數(shù)戶,完成開門紅占比%,POS機臺。
二、主要工作措施
年初,我部便召集員工召開了部門會議,研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1、抓考核,調(diào)動工作積極性。年初,我部結(jié)合總行目標任務(wù)、考核方案等文件,根據(jù)營業(yè)部自身工作實際,將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標任務(wù)分配到人,并制定了詳細的考核方案,充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性,領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,職工各個爭先,營業(yè)部構(gòu)成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍。
2、抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季,我部十分注重宣傳營銷工作,共舉辦外拓活動15次,將職責(zé)片區(qū)落實到人,將員工分成小組,分別深入機關(guān)、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息,宣傳我行產(chǎn)品,提高客戶對我行產(chǎn)品的認知度、滿意度。1月13日,我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標,推出了“掃碼有禮,驚喜等你”的一元掃碼活動,到三月末,所以活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶,取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一齊開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動,現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長,并且進行了有獎答題互動,有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,此次活動采集客戶信息400余條,挖掘存款400余萬元,現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日,我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動,對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候,進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情,并借此采集客戶數(shù)據(jù),宣傳我行產(chǎn)品,三天共采集數(shù)據(jù)1000余條,拓展POS機2戶,取得良好的效果。
3、抓轉(zhuǎn)型,提高服務(wù)質(zhì)量,夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機構(gòu),自20__年10月實施轉(zhuǎn)型工作以來,嚴格按照轉(zhuǎn)型要求員工,經(jīng)過半年的運行,每次都順利經(jīng)過總行驗收,獲得客戶的一致好評。經(jīng)過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率,指標化、過程化的管理,提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表此刻:
一是客戶等待時間明顯減少。經(jīng)過進行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉(zhuǎn)型工作以來,前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少,但客戶等待時間明顯減少,平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。
二是差別化服務(wù)提高了客戶理解服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi),雖人流如織,但秩序井然,大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū),提高了對每個客戶的關(guān)注度,讓客戶覺得溫暖。
三是員工的營銷意識逐步加深。經(jīng)過培訓(xùn)一句話營銷,前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時,積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品,柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶,零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù),進一步增加了我行中高端客戶群體。
4、抓單位存款,進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三,所以,我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù),各級進行分層營銷,派專人跟進對公業(yè)務(wù),進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的.機構(gòu)客戶。年初,我部經(jīng)過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息,我部經(jīng)過和財政對接,做了很多的工作,從2月份就派專人跟進,與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議,于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司,經(jīng)過半年時間和財政的對接,3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足,具體表此刻以下幾個方面:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能,了解新產(chǎn)品,不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原先的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;
二是我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情景,缺少團隊意識,遇到事情都來等。工作安排后,無人理,更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣到什么階段沒有反饋,或者干脆不做,要重三四道的安排。
三是服務(wù)意識不夠強,對服務(wù)工作的認識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理,但總體看上去親和力不強,態(tài)度冷淡,速度慢,客戶有疑惑時解釋不到位,不愿多說兩句。
四是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時提的一點一策,很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定,要求不死板,讓客戶滿意。但此刻內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本,沒有做到一點一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機構(gòu),關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置,總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進度,網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后,除4臺取款機外,我部無一臺自助設(shè)置,全是人工服務(wù)。
五是各崗位職責(zé)不明確,不清楚。
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我所分管的部門有發(fā)展中心、建筑二公司、采購中心、客天下深航國際大酒店。在這上半年以來,各公司、各部門工作進展情況相對順利。
一、發(fā)展中心
發(fā)展中心上半年接到集團公司下達的50項重點工作計劃共有12項,完成了8項,簽證4項。
此外發(fā)展中心在工作任務(wù)中、壓力大的情況下圓滿完成了客天下一期規(guī)劃調(diào)整方案,并著手準備江南東片地塊概念深化方案,完成了《關(guān)于鴻藝集團市政綜合管溝與各種管線施工的管理規(guī)定》、《鴻藝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司水電安裝工作流程備案表》、《客天下供電平面方案示意圖》、《客天下1期綜合管網(wǎng)規(guī)劃圖》討論稿的編制。大大提高了工作效率、工程質(zhì)量和管理水平。
工程管理水平日益完善。上半年,在建房工程建筑面積達到43萬平方米。客天下1期E區(qū)和帝景灣3期是公司迄今為止的兩個外包施工項目。施工現(xiàn)場各項工序穿插復(fù)雜,所需的技術(shù)難度比較大,通過對施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制、安全管理、進度控制、成本控制和技術(shù)交底,保證了工程項目的進度和質(zhì)量。
二、建筑二公司
(一)創(chuàng)造性的設(shè)立水電安裝部。上半年來,集團公司針對集團的水電業(yè)務(wù)展開了多次討論,為解決公司長期以來水電方面管理雜亂、質(zhì)量參差不齊、工程通病時有發(fā)生、工程成本費用居高不下的狀況,集團公司創(chuàng)造性地組建了一批具有扎實水電技術(shù)的水電安裝部,建立了比較完善的水電班組管理制度,其中在客天下兒童樂園海底世界、客家小鎮(zhèn)工程中發(fā)揮了顯著的效果,既保障了工程質(zhì)量,又為公司大大節(jié)約了工程成本。
(二)景區(qū)綠化工程科學(xué)規(guī)范。做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉。不斷開發(fā)新的景觀,豐富景點內(nèi)涵,提升景區(qū)品位,打造景區(qū)新形象。制定景區(qū)綠化標準、引進先進施工設(shè)備,大大提高了景區(qū)綠化工作的質(zhì)量和效率。加強綠化班組的素質(zhì)教育、完善內(nèi)部管理機制,通過突擊檢查和相互監(jiān)督,把景區(qū)綠化工作納入日常的管理規(guī)范當中。其中在休閑路、樟樹窩搭建的長達約5公里的“農(nóng)業(yè)景觀走廊”,是游客回歸自然、體驗田園生活的重要基地。此外為綠化班組訂做特色制服,授唱山歌,創(chuàng)作山歌,大大的提高了綠化工人的工作氛圍,成為景區(qū)內(nèi)新穎別致的一道風(fēng)景線。
三、采購中心
(一)采購材料供應(yīng)力爭及時到位。為迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨檢查,采購中心各自工作職責(zé)分工明確、責(zé)任到人,重抓時間節(jié)點,把工程需求材料及時供應(yīng)到位,保障了生產(chǎn)者用料需求。做到采購材料提前溝通準備,采購材料進出登記存檔,現(xiàn)場材料專人管理、工程材料統(tǒng)一調(diào)配,竣工剩余用料統(tǒng)一入庫規(guī)范管理。近半年來,采購材料主要有建筑一公司所需的工程材料供應(yīng),建筑二公司所需的裝飾材料供應(yīng),客家小鎮(zhèn)客家特色服飾、特產(chǎn)、特色工藝品的供應(yīng),疊院2期、客天下E區(qū)、帝景灣園建綠化、敞廳電梯廳裝貼材料,客天下高爾夫設(shè)備設(shè)施,旅游路苗木材料,采購?fù)瓿陕蔬_到100%。
(二)采購工作日趨完善。組織實施“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。不論是大宗材料、設(shè)備,還是小型材料的零星采購,都通過審批審核后才采購,確保工作的透明,同時保證了工程進度。統(tǒng)籌集團公司大宗材料,分析行情走勢,采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行咨詢比價,注重溝通技巧和談判策略,為公司節(jié)約創(chuàng)效。客天下遷移中心配電房電器安裝工程,經(jīng)采購人員與供應(yīng)商傾力協(xié)商,為公司節(jié)約了14萬元。嚴格把關(guān)用料計劃單,對用料不合理的、方案不合理的或可替代產(chǎn)品的,及時與用料部門溝通,在保障質(zhì)量前提下,作出改變用料方案建議;進一步健全“從用料計劃——采購計劃——訂單——驗貨——結(jié)算”系統(tǒng)管理流程,特別是外采供應(yīng)商預(yù)付款和對帳管理,要求先把貨物核對,要求對帳,真正做到日清月結(jié),并要求采購中心會計緊抓帳務(wù)管理,改變以往到年底才追收核對工作的做法;健全系統(tǒng)采購合同管理,印刷成標準“采購合同版本”,避免合同不健全造成不必要的損失;健全供應(yīng)商信息收集及整理,與供應(yīng)商保持長期的合作關(guān)系。
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在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的__年,回顧這__年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20__年業(yè)績更加興旺!
20__年,我柜組在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的努力,順利地完成了服裝任務(wù)。
現(xiàn)將服裝員年終總結(jié)如下:
20__年我們柜組認真學(xué)習(xí)知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務(wù),開展?jié)M意在京華,服務(wù)為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、各環(huán)節(jié)的落實,嚴把質(zhì)量關(guān)?,F(xiàn)將__年來的工作總結(jié)如下:
努力做到無論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在過程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,她們通過服裝,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20__年我柜組完成任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客,為做好后期的工作。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強,深刻認識到作為部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的人員,有的成為骨干,為完成20__年計劃立下了汗馬功勞。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務(wù)能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔(dān)當重任的勇氣。
在__月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過過工作實踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝人員才會認為自己一定會成功。
在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務(wù),團結(jié)柜組一班人,努力學(xué)習(xí)服裝技巧。我深知優(yōu)秀的服裝人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題,一般的`業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的解答。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞。
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過去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務(wù)公司全體干部職工認真落實縣委、縣政和縣商工委關(guān)于做好20__年工作的部署和指示精神,進一步貫徹落實__大和__屆四中全會精神,以我縣加快產(chǎn)業(yè)化、城市化建設(shè)為契機,按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,各項工作要有新舉措”的要求,堅持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展,強主穩(wěn)工拓市場,以人為本強素質(zhì),內(nèi)涵挖潛增效益”的思路,不斷解放思想、更新觀念,與時俱進,開拓創(chuàng)新,加強企業(yè)政治文明、精神文明建設(shè),進一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用,推動各項工作再上新臺階,圓滿完成了20__年各項工作任務(wù)。
預(yù)計全年完成營業(yè)額6769萬元,比上年增長%,完成縣政下達任務(wù)的%;其中主業(yè)完成4160萬元;增長%、工副業(yè)完成2109萬元;下降%。預(yù)計全年上繳稅金302萬元,比上年增長43%,完成縣政下達任務(wù)的%。全年人均勞效103029元,增長%,人均收入12038元,增長%預(yù)計全年實現(xiàn)利潤45萬元,比上年增長21%;
一、國有企業(yè)轉(zhuǎn)制取得進展。
按照市縣有關(guān)要求,努力探索國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進展:
一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求,經(jīng)對原百樂凱食府進行轉(zhuǎn)制,成立了小螺號飯莊,一年來在公司的大力支持下,飯莊穩(wěn)步發(fā)展,不僅取得了較好的經(jīng)濟效益,同時得到了廣大顧客的認可和好評,使國企改革取得了可喜成果。
二是在工資制度改革方面取得新的進展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則,在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度,經(jīng)過充分調(diào)研和上下反復(fù)討論醞釀制定出臺了工資改革補充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力度,管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高,全員工資收入普遍增長,初步形成了勞動、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機制,充分調(diào)動了各方面的積極性。
二、強主穩(wěn)工,開拓市場。
首先在強化主業(yè)上,繼續(xù)實施以中擋為主,向兩頭延伸的方針。把握市場消費需求、消費時尚的新趨勢、新變化,加強市場調(diào)研和營銷策劃。突出特色經(jīng)營,樹品牌、上檔次、創(chuàng)特色,通過開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)交流、赴四川、京津等地考察學(xué)習(xí)推動了創(chuàng)新菜點活動的蓬勃開展,全公司引進和創(chuàng)新菜點260多種、新增具有延慶特色風(fēng)味菜肴100多種。新風(fēng)大酒店的“爆汁全家福”、燕春飯店的“酒香蘭花肉”、新城服務(wù)樓的“上湯蘆筍”、凱思大酒店的“蜜制烤鴨”、小螺號的“香辣手撕雞”等風(fēng)味特色菜肴深受顧客歡迎,既滿足了顧客求新求變的需要又帶來了可喜的'經(jīng)濟效益;
二是調(diào)整結(jié)構(gòu),搞好錯位經(jīng)營。各單位根據(jù)本店的規(guī)模、設(shè)備條件等實際情況,確立不同的消費群體和價位,發(fā)揮各自優(yōu)勢,開拓和占有市場;新風(fēng)大酒店、燕春飯店突出抓好中高檔消費和喜慶宴會、家宴和節(jié)日聚餐,把主業(yè)做精做細做活,今年餐飲業(yè)收入都比上年有較大增長。凱思大酒店通過對一樓進行調(diào)整后推出不同檔次的小盤菜,迎合了大多數(shù)工薪階層需要,新城服務(wù)樓、陽春酒樓通過抓早點、快餐盒飯,開展出攤外買、送餐業(yè)務(wù),占領(lǐng)了大眾市場。各單位在公司的組織下配合我縣冰燈、冰雪節(jié)開展的“萬家火鍋迎佳賓”活動,挖掘推出各式系列火鍋。新風(fēng)大酒店的菊花鍋系列、凱思大酒的宮廷貢鵝滋補火鍋;燕春飯店的農(nóng)家飯系列火鍋,陽春二樓增加的各色大砂鍋,長嶺飯店、小螺號飯莊的涮羊肉倍受廣大顧客歡迎;
三是改進創(chuàng)新營銷服務(wù)方式,采取新穎靈活、快捷方便的方式最大限度的滿足顧客需要。各單位都建立了客人信息檔案,節(jié)日期間對就餐客人贈送小禮品、為祝壽客人獻壽桃、送上節(jié)日祝福等多種形式,招攬了眾多回頭客;
四是努力做好各種喜壽婚宴,家庭聚餐等接待服務(wù)工作。各單位以“綠色、營養(yǎng)、健康消費”為主題策劃好婚慶宴、生日宴、家庭團聚宴等,使各種宴會成為餐飲收入的重要來源。今年預(yù)計全公司共接待喜慶婚宴桌,收入萬元,同比增長%。占全公司餐飲業(yè)全部收入的%
五是以節(jié)造市抓商機,全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點的營銷促銷工作,加大宣傳促銷力度,取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周,在游客明顯減少的情況下,努力做足縣內(nèi)文章,累計創(chuàng)收__萬元,同比增長%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達到__萬元,同比增長了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入__萬元,同比增長%。其中新風(fēng)匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務(wù)重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷售月餅萬公斤,銷售額__萬元,同比增長%。
為配合消夏避暑節(jié),我公司提前組織好夏都小吃廣場營銷服務(wù)工作,自6月1日至8月27日收入__萬元。各單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章,加大外埠促銷力度。新風(fēng)大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門組織的促銷活動,先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進行宣傳促銷,取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強宣傳促銷活動,把加強外聯(lián)促銷和實施感情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來,急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調(diào)處理事故、為其租車,還把突然發(fā)病的司機及時送往醫(yī)院,幫其掛號看病、取藥,以對顧客的真情服務(wù)感動了廣大顧客。今年共接待團隊個,住宿人次,收入萬元,同比增長%和%,為提高客房出租率,打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
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從20__年開始,我榮幸進入鐵路集團公司工作,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,同事的關(guān)心下,我認真履行工作職責(zé),完成公司下達的各項工作任務(wù),為了更好的總結(jié)過去的經(jīng)驗,為了明年更好的開展工作,思路更加清晰,目標更加明確,緊緊圍繞公司的要求,現(xiàn)就我工作三年以來做工作總結(jié)如下:
一、按照公司的要求,完成上級下達的各項工作任務(wù)。
從20__年進入公司以來,我認真完成上級下達的各項工作任務(wù),努力學(xué)習(xí),并積累經(jīng)驗,作為一名鐵路探傷工,我倍感榮欣,因為我認為鐵路行業(yè)是中國偉大的事業(yè),雖然我在基層工作,但是我時刻不忘記自己的光榮使命,注重質(zhì)量,矜矜業(yè)業(yè),到現(xiàn)在為止,經(jīng)歷過十年的風(fēng)風(fēng)雨雨,雖然有些艱辛,但是看著自己的成績,還有得到公司上級的信任和肯定,我已經(jīng)滿足了,在往后的日子里,我更加努力奮斗,為公司創(chuàng)造更多的'業(yè)績。
二、注重積累經(jīng)驗,加強自身技能學(xué)習(xí),并培養(yǎng)身邊的新員工,向管理方向邁進,并提高管理水平,精細化管理,更好的完成業(yè)績。
平日就注重自己素質(zhì)的提高,加強學(xué)習(xí)以及經(jīng)驗積累,并通過各種培訓(xùn)會,將技能傳授給每一個新員工,看著自己的徒弟一個個變成師傅,心里別提多高興,他們在工作中也非常的上進,肯干,不怕苦,不怕累,這是我最有成就感的地方,當然,我們還要加強管控力度,完善管
理薄弱環(huán)節(jié),加強班組長的教育培訓(xùn),充分發(fā)揮員工的積極性,在工作安排上,要合理還要飽滿,要平衡還要高效,避免員工產(chǎn)生惰性思維,消除員工的消極方面因素,對于個別帶頭煽動消極情緒的員工要堅決處理。
三、在過去的幾年中,取得了不錯的成績,這是我自身不斷努力的結(jié)果,更是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的結(jié)果從20__年至今,通過自己的不斷努力,終于取得了一定的成績,所謂功夫不負有心人,也得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和關(guān)心,先后在20__年升任公司的探傷班長,由于成績突出,20__年升任探傷工長,并于__年做過鐵路團支部書記,而且還在念獲取過獎(自己填),當然這些成績的取得除了離不開自己的努力,也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我們要知恩圖報,也要在今后的工作中,再接再厲,不辜負公司的期望,帶領(lǐng)下面的員工共同奮斗,為公司作出更大的貢獻。
四、今后工作的努力方向,繼續(xù)圍繞公司的目標,進一步加強自身學(xué)習(xí),更好的完成公司交給我的任務(wù)。
從本人進入鐵路集團公司以來,雖然有很大的提高,但是還面臨著各種困難挑戰(zhàn),需要自身不斷提高業(yè)務(wù)水平,進一步更好的服務(wù)公司,主要的工作難點以及重點有:
比如在節(jié)假日啦,公司的員工思想工作要做等工作條件艱苦啦,但是要不斷克服了等(什么困難或者挑戰(zhàn)自己填)1200個字應(yīng)該差不多了,什么困難和挑戰(zhàn)自己填,或者也可以加我的QQ,繼續(xù)幫你完善.
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇16
工作總結(jié)
_年1月到3月維護及更新OA系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、VIP卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問題,在3月將OA系統(tǒng)移交給他人維護及更新,將人事系統(tǒng)移交給他人維護及更新。
_年3月到8月維護及更新VIP卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。主要工作是VIP卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實現(xiàn),經(jīng)過前面幾個月的開發(fā)及測試,[課件]在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試,經(jīng)過一段時間的測試及相關(guān)問題的跟進與更新,4月1日在黃埔店進行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用,在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題、更新一線對系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對。
_年8月到12月從8月份開始,應(yīng)該對財務(wù)的問題,開始次VIP卡管理系統(tǒng)進行升級到美容院管理系統(tǒng),結(jié)合提出的需求,對VIP卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及操作頁面進行全面的更新。經(jīng)過一個月的更新,從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開始根據(jù)財務(wù)人員提出的修改,對系統(tǒng)進行更新,協(xié)助財務(wù)部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的.調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進,相比以前的VIP卡管理系統(tǒng),系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能,在功能的實現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進行了大大的改善。
工作規(guī)劃及打算
繼續(xù)維護及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺客戶管理系統(tǒng),在兩個系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。[課件]
美容院管理系統(tǒng)1)盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改;2)對一線收銀、辦公例會、財務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時間內(nèi)修改好系統(tǒng);3)積極配合財務(wù)部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財務(wù)合理的數(shù)據(jù);4)整合好系統(tǒng)相關(guān)功能,修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法,提高系統(tǒng)的操作速度,增加自己認為對工作有效的功能;5)到時候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。
美容院前臺客戶管理系統(tǒng)1)系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號信息)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能;2)對一線前臺提出的需求在第一時間內(nèi)更新好系統(tǒng);3)修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法,由于自己之前的一些技術(shù)問題對功能的實現(xiàn)現(xiàn)在需要完善,所以有時間想修改修改;4)提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性(比如系統(tǒng)中增加IP地址系統(tǒng)的限制及MAC地址的綁定)。
在_年嚴格履行個人崗位職責(zé),努力工作,在第一時間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài),以良好的心態(tài)去面對各種問題,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。展望到來的_年,我會更加努力、工作上認真負責(zé),再接再厲。
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時間如駿馬過隙。一年就要結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂??蛻糨p聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié):
一、樹立認真負責(zé)工作態(tài)度,圓滿完成工作任務(wù)。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項公司規(guī)章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,履行好崗位職責(zé),堅持理想,堅定信念,不斷加強學(xué)習(xí),挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力1—12月份完成26.78萬業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90.6%。欠費每月清零。按照公司下達任務(wù)100%完成。
二、堅持團結(jié)協(xié)助的團隊精神,營造良好工作氛圍。
一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵,在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情,深信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念,深化速度服務(wù)。
在這4年多的時間里和客戶溝通中,也有失誤冒進的過失?,F(xiàn)在的市場競爭極其激烈,逆水行舟。不進則退。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細膩,導(dǎo)致極少部分客戶對EMS失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài),掌握郵件路向,發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇EMS的時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度,在同等速度上比服務(wù)。
明年,是全新的一年,是自我挑戰(zhàn)的一年,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點,把新一年的工作給自己一個規(guī)劃,盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
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今年以來,我們在市局的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞加快轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)“通江達?!边@一目標,結(jié)合本公司實際狀況,以維持企業(yè)生存,穩(wěn)定職工隊伍為重點,做了確定的工作。
一、今年工作總結(jié)
1、保持生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定進展。針對裝卸業(yè)務(wù)的嚴峻萎縮,我們整合原有生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù),把業(yè)務(wù)重點調(diào)整在城區(qū)三座碼頭,利用設(shè)施齊全,水陸運輸便利,緊靠城區(qū)的優(yōu)勢,擴大招租經(jīng)營范圍,方式多樣化,就客戶所需,新增5家客戶入住碼頭,開拓了新的租賃服務(wù)項目,取得了確定的經(jīng)濟效益,港鴻能源科技有限公司正常運作,船泊油改氣項目在立項中。
2、強化平安生產(chǎn)管理,防止事故發(fā)生。我們緊密圍繞局安委會下達的各項目標任務(wù),認真組織實施,時刻關(guān)注平安生產(chǎn)工作,健全平安生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),定期到碼頭進行檢查、督辦。今年以來先后在城南碼頭查出隱患3起,一是船舶靠岸擱淺,我們準時進行浚深;二是由于倉庫老化,加之雨雪災(zāi)難,一座倉庫夜間倒塌,幸虧未造成人員傷亡,次日快速到現(xiàn)場清理,支配重新翻建;三是45米圍墻消逝傾斜,隨時有倒塌危險,準時進行了放倒新砌。為了確保生產(chǎn)平安,我們對使用到期的.汽車吊、2臺岸吊、拖拉機進行報廢處理,同時在資金特別困難的狀況下,投入11萬元用于排除事故隱患。
3、做好改制掃尾工作,切實處理遺留問題,確保職工隊伍的穩(wěn)定。港務(wù)公司是在原建于51年的老企業(yè)改制而組建。自20__年12月改制到現(xiàn)在整整10年,歷史遺留問題,改制中的新問題累累消逝,前期是解決歷史遺留問題,后期是解決改制中的問題。改制時有職工1008人,目前還有103人。尤為突出的是部分職工按改制方案應(yīng)繳勞保局,由于資金問題當時未繳,產(chǎn)生了新沖突,費用加倍增長,涉及多部門,在市局的關(guān)懷關(guān)懷下,協(xié)調(diào)體改委、財政局、勞保局。經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)批準,最終解決了改制的最終老大難問題,同時我們一次性解繳勞保萬元,解決了職工后顧之憂。
4、其它工作一是加強黨組織建設(shè),增加黨員意識訓(xùn)練,開拓了黨員“創(chuàng)爭園地”;二是樹立正確的政治方向,統(tǒng)一思想,顧全大局,主動完成上級布置的工作;三是加強企業(yè)內(nèi)部管理,增收節(jié)支,厲行節(jié)約,合理支出;四是保持職工隊伍穩(wěn)定,有沖突不上繳,解決了多起遺留問題,化解了多起要上訪的沖突。
二、明年工作思路
1、按政府批復(fù)方案,1月底前完成與市局有關(guān)改制資金賬務(wù)、確認、結(jié)算。同時完成人員檔案移交勞保局。
2、對三座碼頭的租戶進行統(tǒng)一管理,建立各項制度。對機械設(shè)施實行統(tǒng)一標記。
3、連續(xù)做好職工隊伍的穩(wěn)定工作,平安生產(chǎn)不放松。
4、穩(wěn)定和供應(yīng)現(xiàn)有客戶的服務(wù)工作,開拓新的招租項目。
關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文篇19
__年,_公司在總結(jié)前幾年爭當工種技術(shù)帶頭人活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷改進創(chuàng)新活動辦法,不斷完善活動機制,不斷提高活動水平,不斷增強活動效果,使爭當工種技術(shù)帶頭人活動日益成為技能人才脫穎而出的載體和平臺。一年來,公司廣大技術(shù)工人刻苦學(xué)習(xí)本崗位技術(shù),努力干好本職工作,在完成生產(chǎn)工作任務(wù)的同時,廣泛參加了車間級技術(shù)練兵技術(shù)比武和技術(shù)考核活動,在此基礎(chǔ)上,有某名技術(shù)工人參加了公司級工種技術(shù)帶頭人活動,有_名技術(shù)工人參加了市級職工技術(shù)大賽并取得優(yōu)異成績,_名技術(shù)工人參加了省青工技術(shù)大賽,_名技術(shù)工人參加了_集團舉辦的中央企業(yè)職工技能大賽初賽,_名技術(shù)工人參加了由國資委和國家勞動與社會保障部舉辦的中央企業(yè)職工技能大賽決賽并獲得金獎,受到工廠和_集團的重獎。
在__年公司舉辦的職工技能大賽中,有__名選手獲得技術(shù)能手稱號,有_名選手獲得技術(shù)新人獎,經(jīng)過理論考試實做技能考試和綜合考核,公司爭當
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