員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建

員工培訓與開發(fā)第2章員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建學習目標

在學習完本章之后，你應該能夠：了解員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成，以及現(xiàn)代企業(yè)員工培訓與開發(fā)的發(fā)展趨勢；明確企業(yè)文化與培訓管理的關(guān)系；熟悉企業(yè)員工培訓與開發(fā)的信息與管理系統(tǒng)；掌握員工培訓與開發(fā)項目的程序設計。2.1員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)企業(yè)培訓工作的系統(tǒng)性企業(yè)培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的手段，是從組織目標出發(fā)，基于崗位分析和企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析，根據(jù)人力資源規(guī)劃的部署，輔之以績效管理、薪酬獎勵、個人職業(yè)發(fā)展等手段而設計的一個旨在綜合提升公司競爭力的體系。企業(yè)培訓的系統(tǒng)性企業(yè)培訓必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導向；培訓工作需要企業(yè)各方面的配合和支持；培訓管理活動本身自成體系。

企業(yè)培訓體系的構(gòu)成企業(yè)培訓組織機構(gòu)和人員的設置培訓管理制度建設培訓流程體系建設培訓課程體系的建立培訓師資體系建設培訓設施與設備的管理員工培訓與開發(fā)項目的程序設計員工培訓與開發(fā)項目的設計必須以企業(yè)培訓需求調(diào)查為依據(jù)，既要結(jié)合企業(yè)中長期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，與企業(yè)其他人力資源管理相配套，還要關(guān)注企業(yè)當前的工作重心，同時，還要考慮企業(yè)自身現(xiàn)有的資源的支持程度；員工培訓與開發(fā)項目的實施需要企業(yè)內(nèi)部各部門的支持和配合?？梢哉f，員工培訓與開發(fā)項目的設計與實施過程是一個溝通和協(xié)調(diào)的過程。培訓項目設計程序確認培訓需求（明確是否需要培訓以及需要培訓什么）確定培訓目標（目標應該是明確的和可以衡量的）

制訂培訓計劃并組織實施（具體的教學計劃和實際的組織實施）培訓效果評估(對學員反映、學習成績、行為或成果進行測試）3）培訓對象重點向管理人員和科技人員轉(zhuǎn)移并不斷延伸（3）形成學習共享與互動的組織氛圍，創(chuàng)建學習型的組織文化。培訓管理活動本身自成體系。員工培訓與開發(fā)信息系統(tǒng)企業(yè)培訓必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導向；（5）培訓管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行企業(yè)培訓組織機構(gòu)和人員的設置培訓的日常運營管理工作是培訓管理工作中的核心環(huán)節(jié)，需要培訓管理部門與企業(yè)其他部門溝通，共同合作完成。員工培訓與開發(fā)信息管理的內(nèi)容4）推動學習型組織的建立員工培訓與開發(fā)信息系統(tǒng)

員工培訓與開發(fā)信息系統(tǒng)指通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對企業(yè)員工培訓與開發(fā)信息進行收集、傳遞、保存、加工、維護和使用的系統(tǒng)，它是企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的組成部分，其目的是為制訂員工培訓與開發(fā)計劃提供依據(jù)，加強對培訓與開發(fā)的過程控制和培訓效果的反饋，并且實現(xiàn)培訓資源的共享，從而增強培訓效果，提升人力資源管理效率。員工培訓與開發(fā)信息管理的內(nèi)容（1）員工培訓檔案（2）培訓資源信息（3）培訓管理信息（4）培訓共享信息員工培訓與開發(fā)管理系統(tǒng)

員工培訓與開發(fā)管理系統(tǒng)主要是培訓管理部門根據(jù)培訓工作的目標，開展培訓活動所必須做的一系列工作，主要包括培訓的資源建設與管理、培訓的日常運營管理和培訓的基礎行政管理工作。1)培訓的資源建設與管理

培訓的資源建設與管理是培訓取得良好效果的保障，主要包括：（1）技能體系的管理（2）培訓課程體系的管理（3）培訓師的培養(yǎng)與管理（4）培訓經(jīng)費的管理3）培訓的基礎行政管理工作

培訓的基礎行政管理工作主要指培訓管理部門大量的日常事務性工作，包括培訓會務組織管理、培訓檔案管理、培訓設備設施管理及其他日常行政工作，它們是培訓順利進行的基本保障。2)培訓的日常運營管理

培訓的日常運營管理工作是培訓管理工作中的核心環(huán)節(jié)，需要培訓管理部門與企業(yè)其他部門溝通，共同合作完成。培訓的日常運營管理包括以下內(nèi)容：（1）培訓需求調(diào)查與分析（2）培訓計劃的制訂（3）培訓實施（4）培訓效果評估（5）培訓管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行2.2員工培訓與開發(fā)的環(huán)境培訓文化的建立創(chuàng)造適宜的培訓文化需要做到：1）取得各級管理者對培訓工作的重視和支持2）營造積極向上的學習氣氛3）搭建學習平臺4）推動學習型組織的建立學習型組織

所謂的學習型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學習型組織六個要素（1）擁有終身學習的理念和機制，從而形成終生學習的習慣。（2）建有多元回饋和開放的學習系統(tǒng)，從而開創(chuàng)多種學習途徑，運用各種方法引進知識。（3）形成學習共享與互動的組織氛圍，創(chuàng)建學習型的組織文化。（4）具有實現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學習力，在共同愿景下時學時新。（5）工作學習化使成員活化生命的意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人的價值。（6）學習工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應變能力。騰訊的e-learning員工培訓工作存在的問題1）培訓缺少前瞻性和規(guī)劃性2）培訓體系不健全3）課程開發(fā)能力較差4）不重