保修服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書

PAGEPAGE1保修服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書本保修服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（以下簡稱“買方”）：名稱：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“賣方”）：名稱：____________________地址：____________________鑒于甲方購買乙方提供的產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”），為了明確雙方在產(chǎn)品保修服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。第一條產(chǎn)品保修服務(wù)范圍1.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書及國家標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品提供以下保修服務(wù)：（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞；（2）產(chǎn)品在正常使用條件下的自然損壞；（3）乙方承諾的其他保修服務(wù)。第二條產(chǎn)品保修期限2.1產(chǎn)品的保修期限自產(chǎn)品交付之日起計算，具體保修期限如下：（1）整機(jī)：______年；（2）主要零部件：______年；（3）其他附件及消耗品：______年。第三條產(chǎn)品保修服務(wù)方式3.1在保修期內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在保修范圍內(nèi)的故障或損壞，應(yīng)立即通知乙方，并提供購買憑證及產(chǎn)品故障描述。3.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后，盡快安排售后服務(wù)人員進(jìn)行檢查、維修或更換。3.3乙方提供的產(chǎn)品保修服務(wù)包括上門服務(wù)、現(xiàn)場維修、返廠維修等方式，具體服務(wù)方式由乙方根據(jù)實(shí)際情況決定。3.4乙方在保修期內(nèi)提供的產(chǎn)品保修服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。第四條產(chǎn)品保修期外的服務(wù)4.1在產(chǎn)品保修期外，甲方如需乙方提供維修、更換等服務(wù)，乙方將根據(jù)實(shí)際情況收取合理的費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)在接到甲方請求后，盡快提供報價及維修方案，甲方確認(rèn)后，雙方簽訂維修服務(wù)合同。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書及乙方的指導(dǎo)，正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品處于良好的工作狀態(tài)。5.2甲方不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，否則乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。5.3甲方應(yīng)在保修期內(nèi)，配合乙方完成產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)。第六條乙方義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供產(chǎn)品保修服務(wù)。6.2乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品保修服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品質(zhì)量要求。6.3乙方應(yīng)在保修期內(nèi)，確保產(chǎn)品配件的供應(yīng)，以便及時為甲方提供維修、更換等服務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。7.2乙方未能按照約定提供產(chǎn)品保修服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至保修期滿之日終止。9.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-保修服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書目錄一、引言二、定義和術(shù)語三、保修服務(wù)范圍四、保修期限五、保修服務(wù)方式六、保修期外服務(wù)七、甲方義務(wù)八、乙方義務(wù)九、違約責(zé)任十、爭議解決十一、其他約定十二、附件引言本保修服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于2024年簽訂：甲方（以下簡稱“買方”）：名稱：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“賣方”）：名稱：____________________地址：____________________鑒于甲方購買乙方提供的產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”），為了明確雙方在產(chǎn)品保修服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。定義和術(shù)語1.產(chǎn)品：指乙方銷售給甲方的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品或服務(wù)。2.保修期：指甲方購買的產(chǎn)品在正常使用情況下，乙方提供保修服務(wù)的期限。3.保修服務(wù)：指甲方在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，乙方提供的產(chǎn)品檢查、維修或更換服務(wù)。保修服務(wù)范圍1.乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書及國家標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品提供以下保修服務(wù)：（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞；（2）產(chǎn)品在正常使用條件下的自然損壞；（3）乙方承諾的其他保修服務(wù)。保修期限1.產(chǎn)品的保修期限自產(chǎn)品交付之日起計算，具體保修期限如下：（1）整機(jī)：______年；（2）主要零部件：______年；（3）其他附件及消耗品：______年。保修服務(wù)方式1.在保修期內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在保修范圍內(nèi)的故障或損壞，應(yīng)立即通知乙方，并提供購買憑證及產(chǎn)品故障描述。2.乙方應(yīng)在接到甲方通知后，盡快安排售后服務(wù)人員進(jìn)行檢查、維修或更換。3.乙方提供的產(chǎn)品保修服務(wù)包括上門服務(wù)、現(xiàn)場維修、返廠維修等方式，具體服務(wù)方式由乙方根據(jù)實(shí)際情況決定。4.乙方在保修期內(nèi)提供的產(chǎn)品保修服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。保修期外服務(wù)1.在產(chǎn)品保修期外，甲方如需乙方提供維修、更換等服務(wù)，乙方將根據(jù)實(shí)際情況收取合理的費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在接到甲方請求后，盡快提供報價及維修方案，甲方確認(rèn)后，雙方簽訂維修服務(wù)合同。甲方義務(wù)1.甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書及乙方的指導(dǎo)，正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品處于良好的工作狀態(tài)。2.甲方不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，否則乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。3.甲方應(yīng)在保修期內(nèi)，配合乙方完成產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)。乙方義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供產(chǎn)品保修服務(wù)。2.乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品保修服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品質(zhì)量要求。3.乙方應(yīng)在保修期內(nèi)，確保產(chǎn)品配件的供應(yīng)，以便及時為甲方提供維修、更換等服務(wù)。違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。2.乙方未能按照約定提供產(chǎn)品保修服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至保修期滿之日終止。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。附件1.產(chǎn)品清單2.保修服務(wù)流程3.維修服務(wù)合同模板甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________附件列表：1.產(chǎn)品清單2.保修服務(wù)流程3.維修服務(wù)合同模板法律名詞及解釋：1.保修期：指甲方購買的產(chǎn)品在正常使用情況下，乙方提供保修服務(wù)的期限。2.保修服務(wù)：指甲方在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，乙方提供的產(chǎn)品檢查、維修或更換服務(wù)。3.違約責(zé)任：指一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項(xiàng)：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：在保修期內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時與乙方溝通，并提供購買憑證及產(chǎn)品故障描述。乙方應(yīng)盡快安排售后服務(wù)人員進(jìn)行處理。2.維修服務(wù)費(fèi)用：在保修期外，甲方如需乙方提供維修、更換等服務(wù)，乙方將根據(jù)實(shí)際情況收取合理的費(fèi)用。雙方應(yīng)就費(fèi)用問題進(jìn)行充分溝通，并在簽訂維修服務(wù)合同前明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.產(chǎn)品使用與保養(yǎng)：甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書及乙方的指導(dǎo)，正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品處于良好的工作狀態(tài)。如有疑問，可隨時向乙方咨詢。4.合同解除與終止：如雙方協(xié)商一致，可解除或終止本協(xié)議。在解除或終止協(xié)議時，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并妥善處理已提供的服務(wù)和產(chǎn)品。5.爭議解決：在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。解決辦法：1.針對產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時與乙方溝通，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方應(yīng)盡快安排售后服務(wù)人員進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合約定。2.針對維修服務(wù)費(fèi)用問題，雙方應(yīng)在簽訂維修服務(wù)合同前明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并按照合同約定執(zhí)行。3.針對產(chǎn)品使用與保養(yǎng)，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書及乙方的指導(dǎo)進(jìn)行操作。如有疑問，可隨時向乙方咨詢，確保產(chǎn)品正常使用。4.針對合同解除與終止，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并妥善處理已提供的服務(wù)和產(chǎn)品。如有爭議，可參照第七條違約責(zé)任進(jìn)行處理。5.針對爭議