PDCA模式在輸液質(zhì)控中的應(yīng)用

PDCA在輸液質(zhì)控中的作用王芳1精選課件PDCA的基礎(chǔ)知識(shí)PDCA的八個(gè)步驟PDCA案例應(yīng)用2精選課件PDCA循環(huán)定義：PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。3精選課件PDCA循環(huán)示意圖4精選課件P（Plan）--計(jì)劃D（Do）--執(zhí)行C（Check/Study）

--檢查或?qū)W習(xí)A（Act/Action）

--結(jié)果（下一個(gè)循環(huán)的目標(biāo)）PDCA的基礎(chǔ)知識(shí)（檢查）（執(zhí)行）（效果）5精選課件P(計(jì)劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(效果）選擇課題設(shè)立目標(biāo)提出最佳方案制定措施計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃檢查計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)制定標(biāo)準(zhǔn)把未解決的/新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)PDCA的八個(gè)步驟6精選課件P：制定計(jì)劃

1、找出問題：用錯(cuò)藥、扎錯(cuò)針、輸液速度太快太慢、輸液反應(yīng)、過敏反應(yīng)2、設(shè)立目標(biāo)：一個(gè)月內(nèi)無上述護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生3、提出最佳方案：加強(qiáng)核對(duì)、增加輸液巡視4、制定措施計(jì)劃PDCA案例應(yīng)用—提高輸液安全7精選課件D：執(zhí)行措施計(jì)劃

措施計(jì)劃：1、所有接觸藥物的護(hù)士嚴(yán)格核對(duì)√2、實(shí)施穿刺護(hù)士嚴(yán)格核對(duì)病人信息√3、根據(jù)年齡病情藥物性質(zhì)及治療要求調(diào)節(jié)滴數(shù)并慎重告知√4、嚴(yán)格藥物配制流程，加強(qiáng)無菌操作，增加巡視病人，及早發(fā)現(xiàn)病人不適表現(xiàn)√5、習(xí)慣性詢問家族史用藥史過敏史√PDCA案例應(yīng)用—提高輸液安全8精選課件C：檢查與總結(jié)2、輸液病人滿意度提升檢查執(zhí)行的結(jié)果按措施繼續(xù)執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)化PDCA案例應(yīng)用——提高輸液安全1、當(dāng)班護(hù)士嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)流程操作9精選課件A：效果情況1、一個(gè)月內(nèi)無輸液不良事件報(bào)告2、三個(gè)月內(nèi)讓門診輸液護(hù)理質(zhì)質(zhì)量較前有大幅改善，病人滿意度提升三個(gè)點(diǎn)（轉(zhuǎn)下一個(gè)PDCA循環(huán)