提升服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求

PAGEPAGE1合同編號：_______提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求甲方（服務(wù)提供方）：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（客戶方）：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方為專業(yè)服務(wù)提供方，乙方為需求客戶，雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就提升服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求事宜，達(dá)成如下合同：第一條合同目的1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。1.2乙方應(yīng)向甲方提供真實、完整的需求信息，以便甲方制定合理的服務(wù)方案。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方根據(jù)乙方需求，提供如下服務(wù)：（1）服務(wù)項目一：_______（2）服務(wù)項目二：_______（3）服務(wù)項目三：_______2.2甲方應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方需求，達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)響應(yīng)時間：_______（2）服務(wù)完成時間：_______（3）服務(wù)滿意度：_______3.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第四條服務(wù)費用4.1雙方同意，本合同項下的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：_______元。4.2乙方應(yīng)在合同簽訂后_______日內(nèi)，將服務(wù)費用支付給甲方。第五條合同期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計算。5.2合同期滿前_______個月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的_______%。6.2乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的_______%。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______日期：___