2023年中國快速消費(fèi)品經(jīng)銷商倉配物流降本增效白皮書

百世供應(yīng)鏈百世供應(yīng)鏈2023年中國快速消費(fèi)品經(jīng)銷商倉配物流降本增效白皮書流通版2024年3月16日?qǐng)?bào)告引言隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)市場(chǎng)的演變、銷售渠道的多樣化以及消費(fèi)者的行為變化，快速消費(fèi)品行業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的變革。這一變革為經(jīng)銷商帶來了巨大的挑戰(zhàn)和壓力。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的背景下，倉配物流作為供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，其效率和成本控制直接關(guān)系到經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)力。如何降低倉配物流成本、提高運(yùn)營效率，已成為快速消費(fèi)品經(jīng)銷商迫切需要解決的問題?！?023年中國快速消費(fèi)品經(jīng)銷商倉配物流降本增效白皮書》是新經(jīng)銷與百世供應(yīng)鏈聯(lián)合打造的權(quán)威行業(yè)報(bào)告。本次調(diào)研覆蓋全國范圍內(nèi)約300家大中小型快消經(jīng)銷商，深入剖析了經(jīng)銷商在倉配物流運(yùn)作中的成本變化、效率表現(xiàn)及運(yùn)營趨勢(shì)。報(bào)告聚焦經(jīng)銷商所面臨的壓力、挑戰(zhàn)與問題，并著重探索如何有效降低物流倉配成本、提升運(yùn)營效率，從而增強(qiáng)整體盈利能力。我們旨在為快速消費(fèi)品經(jīng)銷商提供經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證的倉配運(yùn)營降本增效策略及實(shí)操案例，助力他們?cè)诓粩嘧兓氖袌?chǎng)環(huán)境中穩(wěn)固地位、提升競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，報(bào)告也致力于分享前沿的一手信息，為經(jīng)銷商、品牌商和三方物流公司之間的合作升級(jí)提供寶貴啟示，共同推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)進(jìn)步與創(chuàng)新發(fā)展。繼新經(jīng)銷《2018年中國快消品行業(yè)城配物流發(fā)展藍(lán)皮書》的首期發(fā)布，本報(bào)告為經(jīng)銷商物流領(lǐng)域研究報(bào)告的第二期發(fā)布，歡迎各位審閱。報(bào)告目錄PartPart1快消通路倉配物流發(fā)展綜述051.快消品市場(chǎng)的發(fā)展演變推動(dòng)供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 2.快消品渠道和供應(yīng)鏈倉配物流的發(fā)展階段 3.供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢(shì) 4.供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)的發(fā)展對(duì)快消品行業(yè)的影響 5.品牌商和經(jīng)銷商積極應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)升級(jí) PartPart2快消經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營情況調(diào)研概述111.調(diào)研介紹 2.調(diào)研樣板概述 3.調(diào)研經(jīng)銷商的渠道覆蓋 4.調(diào)研經(jīng)銷商的銷售模式 PartPart3快消經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營情況調(diào)研結(jié)果和解讀181.經(jīng)銷商的倉配物流運(yùn)營現(xiàn)狀 2.經(jīng)銷商的倉配物流運(yùn)營評(píng)價(jià) 3.經(jīng)銷商的倉配物流運(yùn)營成本變化和原因 4.經(jīng)銷商的倉配物流運(yùn)營挑戰(zhàn) 5.經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效的方向 6.經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效的賦能需求 7.調(diào)研總結(jié) 報(bào)告目錄PartPart4快消經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效解決方案401.經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營挑戰(zhàn)與問題總結(jié) 2.經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營成本的主要構(gòu)成 3.經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效的指導(dǎo)建議和案例分享 3.1.基礎(chǔ)階段-優(yōu)化管理：倉揀配管理專業(yè)化升級(jí) 3.2.鞏固階段-提升人效：升級(jí)人效、薪酬管理 3.3.拓展階段-共享資源：倉配外包、統(tǒng)倉共配 3.4創(chuàng)新階段-模式升級(jí)：區(qū)域B2B平臺(tái)化升級(jí) 1.報(bào)告總結(jié) 2.品牌商、經(jīng)銷商、三方物流的業(yè)務(wù)啟示 3.專家觀點(diǎn) 快消通路倉配物流發(fā)展綜述迎合快消品市場(chǎng)和消費(fèi)者的發(fā)展演變，打造以用戶為中心的商業(yè)模式成為快消品牌未來趨勢(shì)，并持續(xù)推動(dòng)供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。消費(fèi)場(chǎng)景多元化，線上和線下渠道的融合成為趨勢(shì)。電商、社交媒體、直播等渠道的興起，使消費(fèi)者有更多選擇。工廠更加注重購物的便捷性，工廠更傾向于選擇線上購物，享受送貨上門服務(wù)。同時(shí)，在購物過程中期望能夠快速找到所需商品，并完成購買流程。消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷增加，追求品質(zhì)、健康、多樣、個(gè)性化的消費(fèi)，對(duì)小眾品牌接受度更加開放。經(jīng)濟(jì)壓力和生活不確定性使消費(fèi)觀念和行為趨于務(wù)實(shí)和理性。更注重產(chǎn)品品質(zhì)、性價(jià)比，善于比較和選擇，對(duì)各類推薦持審慎態(tài)度。品牌定制用戶運(yùn)營生產(chǎn)定制用戶運(yùn)營生產(chǎn)需求供應(yīng)鏈物流以用戶為中心的商業(yè)與供應(yīng)鏈體系需求與決策鏈路的復(fù)雜性，驅(qū)動(dòng)快消品牌基于目標(biāo)用戶進(jìn)行渠道布局與運(yùn)營，多渠道、全渠道布局，提升用戶觸達(dá)與銷售能力，并持續(xù)關(guān)注新興渠道的投入。渠道品牌渴望更加貼近消費(fèi)者，通過布局DTC,及時(shí)獲取真實(shí)市場(chǎng)需求與反饋。存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌更加關(guān)注在細(xì)分垂直領(lǐng)域的需求挖掘、產(chǎn)品供應(yīng)與用戶運(yùn)營?？焖傧M(fèi)品企業(yè)越來越重視數(shù)字化和智能化。人工智能、大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)被廣泛應(yīng)用，以提高效率、降低成本并更好地滿足消費(fèi)者需求。6新經(jīng)銷新經(jīng)銷NEW快消品的渠道發(fā)展和供應(yīng)鏈倉配物流的發(fā)展，在不同的階段相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)，且持續(xù)創(chuàng)新并引領(lǐng)快消市場(chǎng)的發(fā)展。渠道的發(fā)展線下為王現(xiàn)代渠道線上崛起線上線下一體化創(chuàng)新融合新興渠道·同城零售-020電商次日達(dá)硬折扣/會(huì)員店倉配物流的發(fā)展傳統(tǒng)供應(yīng)鏈階段電子商務(wù)興起階段數(shù)字化供應(yīng)鏈階段智能供應(yīng)鏈階段快消品供應(yīng)鏈主要采取傳隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷應(yīng)統(tǒng)的分銷模式，以線下實(shí)電子商務(wù)的興起，快消品用，快消品供應(yīng)鏈進(jìn)入數(shù)通過進(jìn)一步應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)體店面銷售為主，供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈開始逐漸融入電子字化階段。通過應(yīng)用大數(shù)和創(chuàng)新模式，快消品供應(yīng)管理相對(duì)簡(jiǎn)單，主要關(guān)注商務(wù)模式。線上銷售平臺(tái)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等鏈進(jìn)入智能供應(yīng)鏈階段。產(chǎn)品的采購、存儲(chǔ)和分銷。的建設(shè)和物流配送體系的完善，使得快消品能夠更技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化、透明化和協(xié)同化。這個(gè)階段注重供應(yīng)鏈的自物流活動(dòng)主要是簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)和運(yùn)輸，配送行業(yè)尚未加便捷地觸達(dá)消費(fèi)者。供應(yīng)鏈管理的效率和準(zhǔn)確性得到顯著提升，能夠更通過智能決策、智能調(diào)度和智能分析等手段，實(shí)現(xiàn)形成規(guī)?；?、專業(yè)化發(fā)展。物流配送業(yè)開始得到政策支持和市場(chǎng)認(rèn)可，物流基好地滿足市場(chǎng)需求。礎(chǔ)設(shè)施逐漸改善，區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)開始構(gòu)建。物流行業(yè)開始注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級(jí)，物流效率和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。物流行業(yè)繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級(jí)和綠色化發(fā)展，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的需求?？煜饭?yīng)鏈倉配物流行業(yè)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)增速顯著,服務(wù)內(nèi)容豐富，技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，未來邁向數(shù)字化、智能化、協(xié)同化、綠色化新篇章。快速拓發(fā)展伴隨電子商務(wù)和快速消費(fèi)品市場(chǎng)的快速發(fā)展，中國供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)也呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢(shì)。越來越多的企業(yè)開始重視物流環(huán)節(jié)，加消費(fèi)者需求日益多樣化，要求企業(yè)提供差異化物流解決方案滿足不同服務(wù)智能化升級(jí)隨著用工成本高、人員流動(dòng)性大等問題的日趨嚴(yán)重，在物流科技斷發(fā)展加持下，越來越多的企業(yè)開始引入智能化設(shè)備和技術(shù)，如無人設(shè)施的自動(dòng)化操作和智能化管理，以提高物流作業(yè)的效率、準(zhǔn)確性和數(shù)智化轉(zhuǎn)型中國供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)將繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)共享和智能化處理，通數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)物流過程中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，以發(fā)現(xiàn)潛供應(yīng)鏈共擔(dān)等方式，多頭并舉推進(jìn)倉配融入供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈的靈活性和協(xié)同綠色化發(fā)展隨著環(huán)保意識(shí)的日益增強(qiáng)，未來供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)將更加注重綠色發(fā)展，推廣綠色包裝、綠色運(yùn)輸?shù)拳h(huán)保措施，降低物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的88通過整合倉儲(chǔ)和配送資源，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和協(xié)同作業(yè)，減少中間環(huán)節(jié)，縮短商品從倉庫到消費(fèi)者手中的時(shí)間，提升通過整合倉儲(chǔ)和配送資源，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和協(xié)同作業(yè)，減少中間環(huán)節(jié)，縮短商品從倉庫到消費(fèi)者手中的時(shí)間，提升整體物流速度。同時(shí)驅(qū)動(dòng)即時(shí)零售需求持續(xù)釋放，即時(shí)配送服務(wù)能力快速提升。倉配一體化等模式通過集成、集配、集約運(yùn)作，優(yōu)化資源匹配降低物流成本，將成為內(nèi)循環(huán)背景下消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新基建。以云倉云配、統(tǒng)倉共配、全渠道一盤貨為代表的供應(yīng)鏈升級(jí)，重構(gòu)供給側(cè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)協(xié)同能力，降低整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營成本?？焖傧M(fèi)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)于商品配送的速度和準(zhǔn)確性要求越來越高。供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)的快速發(fā)展和演化，使得品牌商能夠提供更加快速、準(zhǔn)確的配送服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。隨著物流網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和覆蓋面的擴(kuò)大，快速消費(fèi)品市場(chǎng)得以向更廣闊的地域擴(kuò)張。品牌商可以通過優(yōu)化物流布局，通過三方物流、共享云倉、B2B平臺(tái)等途徑將產(chǎn)品迅速送達(dá)全國各地，拓展市場(chǎng)份額。隨著新技術(shù)、新模式的不斷涌現(xiàn)，供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和升級(jí)。這將為快速消費(fèi)品市場(chǎng)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇，拓寬業(yè)務(wù)和渠道空間，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。快消品供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)蓬勃發(fā)展，助力快消品市場(chǎng)效率提升、成本降低、消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化，推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)張與競(jìng)提高提高配送效率物流成本提升消費(fèi)提升消費(fèi)者體驗(yàn)供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)的快速發(fā)展和演化，使得品牌商能夠更好地滿足市場(chǎng)需求，供應(yīng)鏈倉配物流行業(yè)的快速發(fā)展和演化，使得品牌商能夠更好地滿足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。這將有助于品牌商在快速消費(fèi)品市場(chǎng)中獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可和信任，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力推動(dòng)推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新9新經(jīng)銷新經(jīng)銷NEW品牌商與經(jīng)銷商應(yīng)緊密關(guān)注快消品供應(yīng)鏈倉配物流動(dòng)態(tài)，靈活應(yīng)變，積極擁抱創(chuàng)新，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力與適應(yīng)性，迎接新挑戰(zhàn)與機(jī)遇。品牌商經(jīng)銷商降本增效降本增效隨著供應(yīng)鏈技術(shù)的發(fā)展，品牌商可以更加高效地管理供應(yīng)鏈，通過云倉云配、全城一盤貨等方式減少庫存和物流成本，提高生產(chǎn)和物流效率。通過供應(yīng)鏈數(shù)字化和智能化，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化，提高供應(yīng)鏈透明度，進(jìn)一步降低成本和提高效率。快速反應(yīng)快速反應(yīng)供應(yīng)鏈的發(fā)展使得品牌商能夠更快地響應(yīng)市場(chǎng)需求變化。通過供應(yīng)鏈的資源整合，生產(chǎn)協(xié)同等方式可以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)拓展供應(yīng)鏈的發(fā)展為品牌商提供了更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)拓展空間。通過供應(yīng)鏈的優(yōu)化，借助三方物流合作，可以推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，拓展新的市場(chǎng)和銷售渠道，提升品牌的市場(chǎng)影響力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)銷商通過數(shù)智倉儲(chǔ)、智能化設(shè)備、智能倉配管理軟件等途徑快速、精準(zhǔn)了解市場(chǎng)需求，提高庫存周轉(zhuǎn)率，優(yōu)化物流配送，提升物流運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。資源共享資源共享與品牌商、本地經(jīng)銷商、三方物流協(xié)同合作，通過統(tǒng)倉共配等方式實(shí)現(xiàn)資源共享，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，降低倉配成本，提升供應(yīng)鏈效率和競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。例如，探索線上線下融合的O20模式，拓式供應(yīng)平臺(tái)等。新經(jīng)銷快消經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營情況調(diào)研概述1.調(diào)研介紹2.調(diào)研樣板概述3.調(diào)研經(jīng)銷商的渠道覆蓋4.調(diào)研經(jīng)銷商的銷售模式2023年12月，歷時(shí)3個(gè)月調(diào)研方式行業(yè)專家訪談問卷調(diào)研案頭調(diào)研華中45家2023年12月，歷時(shí)3個(gè)月調(diào)研方式行業(yè)專家訪談問卷調(diào)研案頭調(diào)研華中45家調(diào)研介紹調(diào)研介紹新經(jīng)銷NEW調(diào)研時(shí)間調(diào)研時(shí)間調(diào)研合作方百世集團(tuán)旗下百世供應(yīng)鏈?zhǔn)菄鴥?nèi)卓越的數(shù)智化供應(yīng)鏈解決方案和服務(wù)提供商，提供從成品出廠到末端配送的全程可視化智慧供應(yīng)鏈解決方案和落地服務(wù)，目前已建成國內(nèi)名列前茅的B2B和B2C倉配網(wǎng)絡(luò)。百世供應(yīng)鏈致力調(diào)研合作方通過技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新建立更智能、更高效的供應(yīng)鏈。調(diào)研對(duì)象業(yè)務(wù)范圍在中國大陸境內(nèi)的中等至大型規(guī)模的快速消費(fèi)品經(jīng)銷商共282家調(diào)研對(duì)象經(jīng)銷商深度訪談經(jīng)銷商深度訪談品類范圍經(jīng)銷商的經(jīng)營范圍主要涉及14個(gè)品類，包括水和飲料、方便副食、休閑零食、米面糧油、調(diào)味料、牛奶乳品、洗護(hù)日化類商品、紙衛(wèi)品、白酒、啤品類范圍酒、其他酒、嬰童產(chǎn)品和冷凍食品類等品類華東94家主要覆蓋區(qū)域華南23家東北7家華北32家華東94家主要覆蓋區(qū)域華南23家東北7家西北12家西北12家西南59家黑龍江23青海11河南華9湖南9*省份為經(jīng)銷商主要運(yùn)營所在地西藏自治區(qū)1江西8廣西5云南新疆2山東上海9四川安徽貴州浙江陜西福建西58樣板概述樣板概述新經(jīng)銷NEW×百世供應(yīng)鏈定量調(diào)研經(jīng)銷商282家；深度訪談經(jīng)銷商10家；8888調(diào)研品類涉及14個(gè)水和飲料啤酒晉方便副食回牛奶乳品百米面糧油百洗護(hù)日化紙衛(wèi)品它其他酒休閑零食調(diào)味料冰棍冰激凌嬰童產(chǎn)品冷凍食品88調(diào)研經(jīng)銷商主營品類數(shù)88調(diào)研經(jīng)銷商主營品類數(shù)3個(gè)及2個(gè)品類調(diào)研經(jīng)銷商的區(qū)域覆蓋調(diào)研經(jīng)銷商的區(qū)域覆蓋華中*區(qū)域范圍與中國行政區(qū)地理區(qū)劃一致調(diào)研對(duì)象的內(nèi)部職能調(diào)研對(duì)象的內(nèi)部職能公司所有者公司操盤手公司中層管理者其他調(diào)研經(jīng)銷商的營業(yè)規(guī)模調(diào)研經(jīng)銷商的營業(yè)規(guī)模調(diào)研經(jīng)銷商的城市級(jí)別調(diào)研經(jīng)銷商的城市級(jí)別一線城市(北上廣深)□□渠道覆蓋線下渠道是經(jīng)銷商運(yùn)營的主要方式，其中32.4%市經(jīng)銷商的一體化運(yùn)營程度更高。經(jīng)銷商的渠道覆蓋經(jīng)銷商的渠道覆蓋線下渠道是主流，經(jīng)銷商比例為62.9%線上線下一體化運(yùn)營的經(jīng)銷商比例為32.4%一線城市的經(jīng)銷商線上線下一體化運(yùn)營程度最高，占比達(dá)到50%■線上線下全覆蓋■單一線上渠道■單一線下渠道總體一線城市二三線城市四線、縣鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)線上渠道線上渠道社區(qū)電商(社區(qū)團(tuán)購、生鮮電商)和綜合電商(京東、淘寶、拼多多)是經(jīng)銷商線上主流渠道。小型超市、連鎖便利店、傳統(tǒng)小店、批發(fā)、特渠和團(tuán)購，是經(jīng)銷商線下的主流渠道。KA大賣場(chǎng)、KA大賣場(chǎng)、AB類大店綜合電商小型超市、連鎖便利店、傳統(tǒng)小店綜合電商直播電商批發(fā)、特渠、團(tuán)購直播電商終端餐飲銷售模式銷售模式經(jīng)銷商銷售模式調(diào)研顯示，訪單銷售模式在低級(jí)別城市占據(jù)主導(dǎo)，而高級(jí)別城市則更普及數(shù)字化銷售。億元級(jí)大商與千萬以下小商更傾向采用數(shù)字化模式，以實(shí)現(xiàn)銷售增效和成本控制。20.5%3000萬-5000萬1000萬-3000萬注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%新經(jīng)銷NEW快消經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營情況調(diào)研結(jié)果和解讀1.經(jīng)銷商的倉配物流運(yùn)營現(xiàn)狀2.經(jīng)銷商的倉配物流運(yùn)營評(píng)價(jià)3.經(jīng)銷商的倉配物流運(yùn)營成本變化和原因4.經(jīng)銷商的倉配物流運(yùn)營挑戰(zhàn)5.經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效的方向6.經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效的賦能需求7.調(diào)研總結(jié)■5000-1萬平米■1000-5000平米1000平米以下盡管半數(shù)經(jīng)銷商租用普通倉庫，但專業(yè)倉庫使用率已達(dá)到30.1%。高級(jí)別城市專業(yè)倉庫和倉儲(chǔ)外包更普及，經(jīng)銷商自營倉庫面積更大。經(jīng)銷租賃普通倉庫仍是主流，比例為51.1%一線城市的經(jīng)銷商專業(yè)倉庫使用率最高，比例為37.9%一線城市的經(jīng)銷商倉儲(chǔ)外包率最高，比例為13.8%一線城市的大倉比率最高，1萬平米以上的倉庫比例達(dá)到26.9%新經(jīng)銷NEW平倉模式為主流，但立體倉普及率已達(dá)31.6%。倉庫面積增大帶動(dòng)立體倉普及率提升，尤其適用經(jīng)銷商的倉儲(chǔ)模式經(jīng)銷商的倉儲(chǔ)模式平倉模式仍然是主流，比例高達(dá)68.4%1萬平米以上大倉的立體化比例最高，比例達(dá)到78.3%總體1000平米以下■平倉模式■立體倉模式主營方便副食、休閑零食、米面糧油和啤酒的經(jīng)銷商倉儲(chǔ)立體化程度相對(duì)最高，比例超過30%洗護(hù)日化紙衛(wèi)品牛奶乳品啤酒白酒水和飲料休閑零食調(diào)味料米面糧油方便副食■平倉模式e20倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)滿足率16.2%的經(jīng)銷商反映倉儲(chǔ)容量不足，銷售規(guī)模擴(kuò)不同城市級(jí)別經(jīng)銷商的倉儲(chǔ)滿足率不同城市級(jí)別經(jīng)銷商的倉儲(chǔ)滿足率16.2%的經(jīng)銷商認(rèn)為倉儲(chǔ)容量不足。更多低級(jí)別城市的經(jīng)銷商認(rèn)為倉儲(chǔ)容量不足，比例達(dá)到21.6%不同經(jīng)營規(guī)模經(jīng)銷商的倉儲(chǔ)滿足率不同經(jīng)營規(guī)模經(jīng)銷商的倉儲(chǔ)滿足率的經(jīng)銷商認(rèn)為倉儲(chǔ)容量不足。 不同倉儲(chǔ)模式經(jīng)銷商的倉儲(chǔ)滿足率不同倉儲(chǔ)模式經(jīng)銷商的倉儲(chǔ)滿足率平倉模式經(jīng)銷商認(rèn)為倉儲(chǔ)容量不足的比例更高，為19.5%倉揀配管理軟件對(duì)倉儲(chǔ)滿足率的影響倉揀配管理軟件對(duì)倉儲(chǔ)滿足率的影響正在使用倉揀配管理軟件的經(jīng)銷商相對(duì)倉儲(chǔ)滿足率較高。沒有使用立體倉模式14.3%41.7%44.1%注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%新經(jīng)銷NEW配送模式配送模式自營配送在低級(jí)別城市占主流，23.1%的經(jīng)銷商選擇外包配送，這在高級(jí)別城市和高專業(yè)化渠道更常見。22.7%的經(jīng)銷商采用配送承包制，尤其在社區(qū)電商渠道中普及率最高，因履約要求較高。經(jīng)銷商的配送模式經(jīng)銷商的配送模式自營配送是經(jīng)銷商的主流配送模式，比例為72.3%低級(jí)別城市的自營配送模式最為普及，比例達(dá)到89.3%高級(jí)別城市的配送承包制度普及率更高，比例達(dá)到27%以上一線城市的外包配送率最高，達(dá)到44.8%■自營配送■配送承包制■外包配送2總體線上渠道線上渠道配送及時(shí)性要求更高的線上渠道有更高的外包配送普及率，直播電商外包配送率達(dá)到61.3%承包制在履約要求更高的社區(qū)電商有最高的普及率，達(dá)到41.2%■自營配送■配送承包制■外包配送一線城市二三線城市四線、縣鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)銷商在線下渠道主要采用自營配送模式。特渠和團(tuán)購?fù)獍渌吐首罡?，達(dá)到20.2%新經(jīng)銷NEW經(jīng)銷商綜合考慮銷售規(guī)模、終端分布、產(chǎn)品特性和客戶需求，合理配置車輛與配送人員，以實(shí)現(xiàn)高效的物流配送。經(jīng)銷商的配送人員和車輛配置自己控制的的配送人員(司機(jī))數(shù)量有多少人?(均不計(jì)外包三方物流公司司機(jī))經(jīng)銷商的配送人員和車輛配置行業(yè)數(shù)據(jù)參考小型規(guī)模1000萬以下配送車輛：1-3輛配送人員：2-4名1000萬-5000萬配送車輛：3-10輛配送人員：3-15名5000萬-1億配送車輛：10輛配送人員：>12名1億-數(shù)億配送車輛：更多配送人員：更多注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%配送效率配送效率64.2%的經(jīng)銷商認(rèn)為配送效率一般，低級(jí)別城市承包制及倉揀配軟件的應(yīng)用能提升配送效率評(píng)價(jià)。(小程序、APP)■高效■一般■低效%%問題：您目前的配送效率如何?注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%新經(jīng)銷NEW貨品管理貨品管理近八成的經(jīng)銷商具備庫存商品管理機(jī)制，但低級(jí)別城市和小規(guī)模經(jīng)銷商的管理相對(duì)薄弱。批次管理普遍，返貨管理待加強(qiáng)。77.7%的經(jīng)銷商對(duì)庫存商品實(shí)施管理，批次管理最為普及，但返貨管理有待發(fā)展。低級(jí)別城市仍有部分經(jīng)銷商未對(duì)庫存商品實(shí)施管理。53.6%■批次管理■返貨管理■分區(qū)管理■暫無5.7%0.0%7.1%500萬-1000萬■暫無新經(jīng)銷NEW庫存周轉(zhuǎn)庫存周轉(zhuǎn)經(jīng)銷商的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)平均約為一個(gè)月。其中，零食和乳品的庫存周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較快，而紙衛(wèi)品和洗護(hù)日化等品類則周轉(zhuǎn)較慢。問題：您的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)(庫存天數(shù))是多少?經(jīng)銷商的平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為30.4天。主營休閑零食和牛奶乳品的經(jīng)銷商庫存周轉(zhuǎn)率相對(duì)最高，小于25天。庫存天數(shù)46.8庫存天數(shù)41.0平均體量8,716.1庫存天數(shù)388庫存天數(shù)31.9均值8470.5 經(jīng)銷商體量(萬元)庫存天數(shù)22.7平均體量11,178.7庫存天數(shù)23.2*圖形面積代表經(jīng)銷商的平均體量(2023年?duì)I業(yè)收入)庫存天數(shù)24.8米面糧油：庫存天數(shù)25.4庫存天數(shù)天均值304注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%新經(jīng)銷NEW薪酬福利倉揀人員主要實(shí)行崗位固定工資制，而配送人員則以提成制為主。對(duì)于小規(guī)模經(jīng)銷商，由于提成規(guī)模有限，崗位固定工資更為普遍。經(jīng)銷商倉揀配人員的薪酬福利機(jī)制經(jīng)銷商倉揀配人員的薪酬福利機(jī)制倉揀人員的主流薪酬福利機(jī)制為崗位固定工資制。配送人員的主流薪酬福利機(jī)制為提成制。倉揀人員倉揀人員配送人員崗位固定工資提成績效考核津貼分潤承包制其他崗位固定工資績效考核分潤承包制不同規(guī)模經(jīng)銷商的倉揀配人員薪酬福利機(jī)制不同規(guī)模經(jīng)銷商的倉揀配人員薪酬福利機(jī)制小商由于缺乏提成規(guī)模，倉揀人員和配送人員的主流薪酬福利機(jī)制均為崗位固定工資制。倉揀人員的主流薪酬福利機(jī)制為崗位固定工資制。配送人員的主流薪酬福利機(jī)制為提成制。崗位固定工資提成績效考核津貼獎(jiǎng)金分潤承包制倉揀人員崗位固定工資提成績效考核獎(jiǎng)金津貼 分潤其他配送人員崗位固定工資提成績效考核津貼獎(jiǎng)金分潤承包制其他倉揀人員提成崗位固定工資績效考核獎(jiǎng)金津貼承包制分潤其他配送人員問題：您倉揀人員、配送人員的薪酬福利體系是怎樣的?注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%沒有使用沒有使用72.3%的經(jīng)銷商認(rèn)為倉揀配人員薪酬福利機(jī)制有效性一般，低級(jí)別城市經(jīng)銷商評(píng)價(jià)更低。采用配送承包制、車銷、數(shù)字化銷售及倉揀配軟件的經(jīng)銷商評(píng)價(jià)較高。不同城市級(jí)別薪酬福利機(jī)制的效率不同城市級(jí)別薪酬福利機(jī)制的效率總體2.0%2.0%不同銷售模式薪酬福利機(jī)制的效率不同銷售模式薪酬福利機(jī)制的效率車銷和數(shù)字化銷售模式的經(jīng)銷商對(duì)倉揀配人員薪酬福利機(jī)制有效性有較高的評(píng)價(jià)。(小程序、APP)■高效■一般■低效不同配送模式薪酬福利機(jī)制的效率不同配送模式薪酬福利機(jī)制的效率倉揀配管理軟件對(duì)倉揀配管理軟件對(duì)薪酬福利機(jī)制效率的影響正在使用倉揀配管理軟件的經(jīng)銷商對(duì)倉揀配人員薪酬福利機(jī)制有效性的評(píng)價(jià)較高。■高效■一般■低效66.7%問題：您認(rèn)為目前的倉揀配人員薪酬福利體系是否完善和有效?注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%新經(jīng)銷NEW 倉揀配 倉揀配成本比率經(jīng)銷商的倉揀配成本受商品特性、庫存管理、訂單規(guī)模、配送網(wǎng)絡(luò)、倉庫布局、技術(shù)工具及人力成本影響?？茖W(xué)品類組合有助于平衡倉配成本。經(jīng)銷商的倉揀配成本比率經(jīng)銷商的倉揀配成本比率高價(jià)值的白酒倉揀配成本比率相對(duì)最低，為1.7%泡貨紙衛(wèi)品的倉揀配成本比率相對(duì)最高，為5.0%通過品類組合，可以平衡倉配成本比率。水和飲料休閑零食調(diào)味料米面糧油方便副食洗護(hù)日化紙衛(wèi)品牛奶乳品啤酒白酒同凡同凡成本比率變化成本比率變化化類經(jīng)銷商成本比率上升情況較多。不同城市級(jí)別經(jīng)銷商的倉揀配成本比率變化不同城市級(jí)別經(jīng)銷商的倉揀配成本比率變化42.9%的經(jīng)銷商倉揀配成本比率對(duì)比去年有所上升。更多的低級(jí)別城市經(jīng)銷商倉揀配成本比率有所上升。不同主營品類經(jīng)銷商的倉揀配成本比率變化不同主營品類經(jīng)銷商的倉揀配成本比率變化米面糧油、調(diào)味料和洗護(hù)日化經(jīng)銷商的倉揀配成本比率上升的情況相對(duì)較多。注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%新經(jīng)銷NEW成本比率成本比率上升原因人力成本上升、營收下降和倉配成本增加導(dǎo)致經(jīng)銷商倉揀配成本上升。營收下降對(duì)高級(jí)別城市成本影響大，低級(jí)別城市產(chǎn)品損耗成本增加更多?？傮w一線城市3030.0%二三線城市四線、縣鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)其他30.0%30.0%27.1%30.8%注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%新經(jīng)銷NEW 成本比率下降原因營收提升、倉儲(chǔ)布局優(yōu)化和薪酬福利機(jī)制改進(jìn)是經(jīng)銷商倉揀配成本比率下降的三大原因。高級(jí)別城市營收提升效果更顯著,低級(jí)別城市則得益于倉儲(chǔ)布局優(yōu)化。高級(jí)別城市營收提升效應(yīng)顯著,低級(jí)別城市倉儲(chǔ)布局優(yōu)化助力成本降低。二三線城市二三線城市優(yōu)化倉儲(chǔ)布局提高操作效率提升庫存管理優(yōu)化代理品類和產(chǎn)品物流合作合理運(yùn)輸安排終端銷售模式轉(zhuǎn)型升級(jí)優(yōu)化下游渠道和客戶其他一線城市四線、縣鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)27.3%30.8%總體營業(yè)收入提升22.2%33.3%30.8%30.3%22.2%27.3%新經(jīng)銷NEW軟件運(yùn)用軟件運(yùn)用57.4%的經(jīng)銷商使用倉揀配管理軟件，高級(jí)別城市和億級(jí)大商普及率更高。53.2%的品牌商要求經(jīng)銷商打通通路數(shù)據(jù)，尤以訂單和倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)為主。不同城市級(jí)別經(jīng)銷商倉揀配軟件普及率不同城市級(jí)別經(jīng)銷商倉揀配軟件普及率57.4%的經(jīng)銷商正在使用倉配管理軟件。高級(jí)別城市經(jīng)銷商的倉配管理軟件普及率更高。品牌商對(duì)經(jīng)銷商的通路數(shù)據(jù)打通要求品牌商對(duì)經(jīng)銷商的通路數(shù)據(jù)打通要求問題：品牌商是否要求與您進(jìn)行一定程度的通路數(shù)據(jù)打通?53.2%的經(jīng)銷商表示品牌商有數(shù)據(jù)打通要求。尚無要求尚無要求46.8%有要求不同規(guī)模經(jīng)銷商的倉揀配軟件普及率不同規(guī)模經(jīng)銷商的倉揀配軟件普及率億元級(jí)大商有更高的倉配管理軟件普及率。品牌商和經(jīng)銷商打通的通路數(shù)據(jù)類型品牌商和經(jīng)銷商打通的通路數(shù)據(jù)類型訂單數(shù)據(jù)和倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)是品牌商最普遍要求打通的數(shù)據(jù)。 注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%新經(jīng)銷NEW二三線城市一線城市總體四線、縣鎮(zhèn)二三線城市一線城市總體四線、縣鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)運(yùn)營挑戰(zhàn)運(yùn)營挑戰(zhàn)經(jīng)銷商倉揀配運(yùn)營面臨的主要挑戰(zhàn)：貨品與倉庫管理難度大，配送成本高昂，以及揀貨效率低下，尤其在低級(jí)別城市問題更突出。倉庫管理難度大配送成本高昂揀貨效率低下人員專業(yè)性不足倉庫利用率不高人力資源緊張配送履約不及時(shí)24.1%32.1%31.0%31.0%優(yōu)化方向優(yōu)化方向經(jīng)銷商未來倉揀配降本增效的三大方向是：提升庫存管理、優(yōu)化倉儲(chǔ)布局和提高操作效率。一線城市重視倉揀配人員薪酬福利優(yōu)化，而二線及以下城市更看重科學(xué)合理的運(yùn)輸安排。四線、縣鎮(zhèn)四線、縣鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)二三線城市一線城市總體25.0%注明：百分比數(shù)據(jù)為經(jīng)銷商數(shù)量比率%新經(jīng)銷NEW))支持需求經(jīng)銷商亟通過以下十個(gè)方面的專業(yè)化賦能實(shí)現(xiàn)倉配物流運(yùn)營降本增效配送模式物流外包傖)調(diào)研總結(jié)調(diào)研總結(jié)·專業(yè)倉儲(chǔ)30.1%·專業(yè)倉儲(chǔ)30.1%;倉儲(chǔ)外包8.2%;立體倉31.6%;倉儲(chǔ)容量不足1.專業(yè)倉庫使用比例逐年上升，重要性日益凸顯。2.高級(jí)別城市外包倉儲(chǔ)趨勢(shì)顯現(xiàn)，提供靈活高效解決方案。3.立體倉模式普及，大倉立體化趨勢(shì)明顯，緩解倉儲(chǔ)壓力。4.銷售規(guī)模擴(kuò)大，經(jīng)銷商倉儲(chǔ)容量不足，需優(yōu)化倉庫布局。正在使用57.4%,數(shù)據(jù)打通正在使用57.4%,數(shù)據(jù)打通53.2%;訂單打通91.5%,倉儲(chǔ)打通72.6%,配送打通49.0%1.倉配管理軟件逐漸普及，高級(jí)別城市及億級(jí)大商使用率領(lǐng)先。2.經(jīng)銷商普遍認(rèn)同倉配軟件能有效提升倉儲(chǔ)、配送及人員效率。3.訂單、倉儲(chǔ)、配送數(shù)據(jù)是品牌商與經(jīng)銷商數(shù)據(jù)打通的關(guān)鍵。4.倉配物流管理軟件的運(yùn)用與升級(jí)，是眾多經(jīng)銷商降本增效的迫切需求。流程制度·庫存管理難度大44.0%,倉庫管理難度大41.8%流程制度·提高作業(yè)效率25.5%,合理運(yùn)輸安排25.2%,薪酬福利機(jī)制優(yōu)化23.1%;1.庫存管理、倉庫管理、物流流程、配送路線規(guī)劃是經(jīng)銷商面臨的主要物流挑戰(zhàn)。2.低級(jí)別城市和小商在倉揀配管理流程上專業(yè)性不足，面臨更大挑戰(zhàn)。3.優(yōu)化物流人員薪酬績效、提升物流管理流程專業(yè)性，是經(jīng)銷商的迫切需求?！と肆Τ杀驹黾?2.0%,倉儲(chǔ)費(fèi)用增加36.4%,配送費(fèi)用增加35.5%1.42.9%的經(jīng)銷商倉揀配成本比率上升，低級(jí)別城市尤甚，首要原因是人力成本上漲。2.擴(kuò)大銷售和營收，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)作，是降低物流成本的關(guān)鍵。3.優(yōu)化倉儲(chǔ)布局、優(yōu)化薪酬機(jī)制及提升作業(yè)效率，是經(jīng)銷商優(yōu)化倉配成本的主要途徑。配送效率一般64.2%物流人員薪酬機(jī)制有效性一般72.3%配送效率一般64.2%物流人員薪酬機(jī)制有效性一般72.3%·1.大多數(shù)經(jīng)銷商對(duì)配送效率和物流人員薪酬福利機(jī)制評(píng)價(jià)一般，低級(jí)別城市經(jīng)銷商評(píng)價(jià)更低。2.采用數(shù)字化銷售、外包配送、配送承包制及倉揀配軟件的經(jīng)銷商對(duì)配送效率評(píng)價(jià)更高。新經(jīng)銷NEW快消經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效解決方案大型經(jīng)營規(guī)模大型經(jīng)營規(guī)模中型按經(jīng)營規(guī)模按經(jīng)營規(guī)模經(jīng)銷商倉配運(yùn)營挑戰(zhàn)與問題總結(jié)運(yùn)營特征運(yùn)營特征倉配運(yùn)營主要挑戰(zhàn)與問題總結(jié)倉配運(yùn)營主要挑戰(zhàn)與問題總結(jié)不同品類、渠道、客戶、合作伙伴的倉儲(chǔ)和配送有待協(xié)同與整合資成本巨大專業(yè)性越發(fā)重要供應(yīng)鏈和倉儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)增加程度增加難度提升●倉儲(chǔ)容量滿足率壓力顯現(xiàn)●庫存管理復(fù)雜度增加求升級(jí)控制●倉揀配的效率提升越發(fā)重要爭(zhēng)力按城市級(jí)別按城市級(jí)別經(jīng)銷商倉配運(yùn)營挑戰(zhàn)與問題總結(jié)城市級(jí)別城市級(jí)別一線縣鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)展中倉配運(yùn)營主要挑戰(zhàn)倉配運(yùn)營主要挑戰(zhàn)與問題總結(jié)租金和人力成本高，倉揀配成本大●道路狹窄交通擁堵，配送成本高效率低求苛刻配送時(shí)效性強(qiáng)，對(duì)經(jīng)銷商倉配運(yùn)營要求高客戶標(biāo)準(zhǔn)高且需求多樣化，倉配服務(wù)難度大市場(chǎng)波動(dòng)大，產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)難，容易積壓和缺貨缺乏高標(biāo)倉、先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)和物流信息平臺(tái)，影響經(jīng)銷商的倉配運(yùn)作效率經(jīng)銷商需要投入于城市物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化物流基建落后，倉儲(chǔ)設(shè)施不足終端分布松散，配送效率低下●產(chǎn)品動(dòng)銷慢，存貨成本高●專業(yè)人才短缺，倉揀配作業(yè)效率低經(jīng)銷商倉配運(yùn)營成本的主要構(gòu)成倉配運(yùn)營倉儲(chǔ)成本包括倉庫租賃費(fèi)、倉庫設(shè)備、倉庫管理系統(tǒng)、倉庫維護(hù)費(fèi)用等。根據(jù)倉庫規(guī)模和運(yùn)營需求，倉儲(chǔ)成本的金額占比可能在10%到20%之間。配送成本配送成本運(yùn)輸成本是經(jīng)銷商倉配運(yùn)營成本中的重要部分。運(yùn)輸成本包括運(yùn)輸車輛的租賃或購置成本、燃料費(fèi)、司機(jī)工資、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。根據(jù)運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式和運(yùn)輸頻率等因素，運(yùn)輸成本的金額占比可能在20%到30%之間。庫存成本包括存貨占用資金成本、存儲(chǔ)費(fèi)用、庫存損耗和過期產(chǎn)品的損失等。庫存成本的金額占比會(huì)因庫存規(guī)模和產(chǎn)品特性而有所差異，一般在10%到20%之間。人力成本通常是經(jīng)銷商倉配運(yùn)營成本的重要組成部分。人力成本包括倉庫人員、揀配人員、裝卸人員、司機(jī)等的工資、福利、培訓(xùn)費(fèi)用等。根據(jù)具體情況，人力成本的金額占比可能在30%到50%之間。倉儲(chǔ)成本+配送成本+庫存成本+人員成本倉儲(chǔ)成本+配送成本+庫存成本+人員成本營業(yè)收入通過提高營業(yè)收入，降低倉配成本，提升運(yùn)營效率，推動(dòng)經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效節(jié)流成本增加節(jié)流成本增加利潤提升效率收入優(yōu)化指標(biāo)，我們必須構(gòu)建2種重要的財(cái)務(wù)思維優(yōu)化指標(biāo)，我們必須構(gòu)建2種重要的財(cái)務(wù)思維業(yè)務(wù)視角講究的是過程，但是財(cái)務(wù)視角講究的是結(jié)果，因此無整體性思維一定要聯(lián)系起來所有的變量去看。經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效的主要方向和指導(dǎo)建議④模式升級(jí)創(chuàng)新拓展拓展L鞏固②提升人效鞏固基礎(chǔ)基礎(chǔ)經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效的主要方向和指導(dǎo)建議④模式升級(jí)倉庫管理③共享資源倉庫管理揀貨管理配送管理②②提升人效信息管理①①優(yōu)化管理小結(jié)優(yōu)化管理優(yōu)化倉揀配管理體系對(duì)于快消經(jīng)銷商而言，不僅是提升倉配運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成本的基石，更是推動(dòng)整體業(yè)務(wù)專業(yè)化的關(guān)鍵。通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的倉揀配管理，經(jīng)銷商能夠系統(tǒng)完善倉配作業(yè)的流程和制度，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，以達(dá)到高效執(zhí)行。這種專業(yè)化不僅體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)流程和制度的制定，更體現(xiàn)在對(duì)運(yùn)營指標(biāo)和效率的持續(xù)優(yōu)化。專業(yè)化的倉揀配管理體系能夠顯著提高經(jīng)銷商的倉庫和車輛使用率，減少作業(yè)錯(cuò)誤和損耗，提升庫存周轉(zhuǎn)率，降低隱形運(yùn)營成本，從而增強(qiáng)經(jīng)銷商的現(xiàn)金流和財(cái)務(wù)穩(wěn)健性。更為重要的是，通過優(yōu)化倉配作業(yè)流程、提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，經(jīng)銷商能夠更好地滿足客戶需求，增強(qiáng)客戶黏性，為長期合作和業(yè)務(wù)拓展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。快消經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)倉揀配管理專業(yè)化的有效途徑在于業(yè)務(wù)流程的線上化，而這一過程離不開專業(yè)管理軟件和工具的支撐。這些管理軟件不僅具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，更能夠協(xié)助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和智能化。通過管理軟件，經(jīng)銷商可以實(shí)時(shí)追蹤和監(jiān)控倉揀配的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保流程的順暢和高效。然而，僅僅擁有管理軟件并不足以實(shí)現(xiàn)倉揀配管理的專業(yè)化，更為關(guān)鍵的是如何高效匹配和運(yùn)用這些軟件，以及如何分析和使用軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)結(jié)果。管理軟件所生成的數(shù)據(jù)是經(jīng)銷商決策的重要依據(jù)，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的深入分析和挖掘，經(jīng)銷商可以發(fā)現(xiàn)倉揀配流程中的瓶頸和問題，進(jìn)而制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。這不僅要求經(jīng)銷商具備使用軟件的基本技能，更要求他們具備數(shù)據(jù)分析和決策的能力，才能讓數(shù)據(jù)決策真正賦能高效運(yùn)營，推動(dòng)倉揀配管理不斷向?qū)I(yè)化邁進(jìn)。專業(yè)管理軟件賦能倉配運(yùn)營案例分享百世供應(yīng)鏈—臨沂恒興商貿(mào)有限公司客戶業(yè)務(wù)概況臨沂市恒興商務(wù)有限公司是魯南地區(qū)最大的專業(yè)經(jīng)營洗滌化妝產(chǎn)品公司，主要經(jīng)銷日1.5+億元營收1W+門店7+輛車20+人員4W1.5+億元營收1W+門店7+輛車20+人員客戶業(yè)務(wù)需求全渠道場(chǎng)景下的一盤貨庫存管理由少品項(xiàng)大批量轉(zhuǎn)向多品項(xiàng)小批量的訂單策略配置與指標(biāo)監(jiān)控臨沂系統(tǒng)方案百世倉配一體接口運(yùn)輸報(bào)表百世倉配聯(lián)動(dòng)運(yùn)輸報(bào)表百世倉配聯(lián)動(dòng)調(diào)度百世供應(yīng)鏈—臨沂恒興商貿(mào)有限公司百世解決方案價(jià)值總結(jié)臨期庫存占先進(jìn)先出(有or無)倉儲(chǔ)提升點(diǎn)實(shí)施后比例(小時(shí)/天)配送提升點(diǎn)(輛)實(shí)施后比例下降12%上升25%經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效的主要方向和指導(dǎo)建議④模式升級(jí)流程制定專業(yè)分工③共享資源人員配置薪酬績效②②提升人效①優(yōu)化管理小結(jié)提升人效提升倉揀配運(yùn)營中的人效至關(guān)重要，因?yàn)槿肆Τ杀菊紦?jù)了其中最大的支出。提高人效不僅能有效降低運(yùn)營成本，還能提高整體運(yùn)營效率，為經(jīng)銷商帶來更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了系統(tǒng)地提升倉揀配人員的效率以實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)，經(jīng)銷商可以采取以下關(guān)鍵措施：明確崗位分工、制定作業(yè)流程、合理配置人數(shù)。這樣可以確保工作流程的順暢和高效，避免重復(fù)勞動(dòng)和資源浪費(fèi)。其次，制定科學(xué)合理的薪酬績效制度是實(shí)現(xiàn)人效提升的重要因素之一。通過合理運(yùn)用基本工資、提成、績效考核、獎(jiǎng)金制度、津貼、分潤、承包等制度，經(jīng)銷商可以最大化地激發(fā)員工的積極性和工作動(dòng)力，確保他們?cè)诟髯詬徫簧习l(fā)揮出最佳表現(xiàn)?？茖W(xué)的薪酬績效制度不僅為員工提供了明確的目標(biāo)和回報(bào)，還能夠根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)，這些薪酬績效制度的綜合運(yùn)用，有助于形成有效的激勵(lì)機(jī)制，提升員工的工作滿意度和忠誠度，打造具有高效率的團(tuán)隊(duì)組織。另外，使用適合的倉配管理軟件也是薪酬績效制度得以正常發(fā)揮的重要支持。這些軟件不僅能夠提供倉配作業(yè)的各種數(shù)據(jù)支持，還能幫助經(jīng)銷商基于數(shù)據(jù)做出決策，并為其提供科學(xué)的策略制定依據(jù)，從而更加精準(zhǔn)地提升人效。在提升人效的過程中，還需要注意以下事項(xiàng)：與員工保持有效溝通，了解他們的需求和期望；持續(xù)關(guān)注和分析人效數(shù)據(jù)以確保改進(jìn)措施的有效性；定期評(píng)估和優(yōu)化薪酬績效制度，以確保與業(yè)務(wù)發(fā)展需求保持同步。薪酬績效管理優(yōu)化案例分享薪酬制度改革對(duì)于提升人效具有重要作用客戶業(yè)務(wù)概況濟(jì)南當(dāng)?shù)啬橙栈耙簯B(tài)奶經(jīng)銷商，運(yùn)營倉庫7500m2,物流后勤員工27人，入倉品類主要是液態(tài)奶、奶粉及日化產(chǎn)品，庫存SKU4000+,覆蓋濟(jì)南地區(qū)3000多家KA商超、小超、小B門店及社區(qū)團(tuán)購改革效果15%倉庫人效提升99.95%庫存準(zhǔn)確率24H業(yè)務(wù)履約時(shí)效從原來的弱管理轉(zhuǎn)為數(shù)字化強(qiáng)管理員工技能全面發(fā)展，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)需求，增大組織靈活性對(duì)比項(xiàng)收貨(箱/H)上架(箱/H)揀貨(箱/H)驗(yàn)貨(箱/H)改革前后無→220對(duì)比準(zhǔn)確率提升薪酬制度基本工資-分?jǐn)偑?jiǎng)金={實(shí)際員工數(shù)-(當(dāng)月生產(chǎn)銷售額/人均標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)銷售額)}*基本工資*占比-績效獎(jiǎng)金=分?jǐn)偑?jiǎng)金*(員工系統(tǒng)績效/總績效工資)加班工資獎(jiǎng)金員工工資新經(jīng)銷NEW11234薪酬制度改革的關(guān)鍵要素和借鑒要點(diǎn)穩(wěn)定數(shù)字化數(shù)字化升級(jí)路改變薪酬績薪酬績效促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)：從“大鍋飯”轉(zhuǎn)向“承包制”基于數(shù)字化管理模式下，保障員工薪資的基礎(chǔ)上，將獎(jiǎng)金分?jǐn)偱c員工工作量掛鉤，既能平衡淡旺季波動(dòng)同時(shí)激發(fā)員工提高效率和改善指標(biāo)經(jīng)銷商經(jīng)銷商上架上架按前端經(jīng)營部門分項(xiàng)日化2C業(yè)務(wù)日化2C業(yè)務(wù)液態(tài)奶奶粉制單合理分工·項(xiàng)目組內(nèi)部形成小型倉組織，在共合理分工時(shí)靈活調(diào)動(dòng)資源改善·改善庫效率提升，庫存準(zhǔn)確率改善按照前端經(jīng)營部門區(qū)分項(xiàng)目組，確保項(xiàng)目組工作量飽和且均衡，合理新經(jīng)銷NEW經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效的主要方向和指導(dǎo)建議④模式升級(jí)③共享資源統(tǒng)倉共配拓展小結(jié)共享資源為了實(shí)現(xiàn)降本增效，許多經(jīng)銷商正積極采用物流共享資源策略，特別是倉配外包和統(tǒng)倉共配服務(wù)。這兩種模式通過資源共享和協(xié)同作業(yè)，優(yōu)化了經(jīng)銷商的物流流程，減少了冗余和浪費(fèi)，進(jìn)而降低了庫存和運(yùn)營成本，提升了物流效率和響應(yīng)速度，增強(qiáng)了客戶滿意度。為了確保物流外包資源的成功應(yīng)用，經(jīng)銷商需要慎重選擇合作伙伴，并與其建立緊密的合作關(guān)系。甄選的合作伙伴必須具備豐富的品類和渠道經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)健運(yùn)營實(shí)力和良好的品牌信譽(yù)。在統(tǒng)倉共配模式下，加盟經(jīng)銷商間的有效溝通和協(xié)作尤為重要。在物流資源共享的實(shí)施過程中，運(yùn)營初期應(yīng)受到特別關(guān)注，以確保市場(chǎng)適應(yīng)性和業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。為此，經(jīng)銷商必須建立及時(shí)和高效的市場(chǎng)反饋流程和制度，迅速渡過市場(chǎng)磨合期，并持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。物流外包有助于經(jīng)銷商減輕物流負(fù)擔(dān)，使其更專注于核心業(yè)務(wù)。而統(tǒng)倉共配業(yè)務(wù)則為經(jīng)銷商向?qū)I(yè)倉配服務(wù)商轉(zhuǎn)型提供了有力支持，幫助其打造強(qiáng)大的倉配服務(wù)能力。展望未來，隨著城市物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，快消經(jīng)銷商將繼續(xù)深化對(duì)物流共享資源的探索和應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。案例分享經(jīng)營情況與發(fā)展歷程山西咻咻供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2017年，依托百世數(shù)字化供應(yīng)鏈管理體系，基于ERP、WMS、TMS、OMS等現(xiàn)代化信息系統(tǒng)，為山西省內(nèi)酒水飲料、休閑食品、日化紙品、鞋服、電器等民生類品牌商、經(jīng)銷商提供城速、專業(yè)地構(gòu)建客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需要的物流方案，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、定制化物流服務(wù)體系。初次嘗新躬身入局統(tǒng)倉共配物流綜合物流服務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和商業(yè)環(huán)境的快速變化，佳美佳與百世供應(yīng)鏈達(dá)成孵化合作意向，在合作過程中，佳美佳聚焦主營業(yè)務(wù)同時(shí)優(yōu)化提升倉揀配物流運(yùn)營。在與百世深入合作過程中，佳美佳認(rèn)識(shí)到物流不僅是成本中心，也可以是利潤中心，經(jīng)銷商也可以躍升為倉配型經(jīng)銷商。聯(lián)合當(dāng)?shù)貛准医?jīng)銷商邁入轉(zhuǎn)型之路，成立咻咻供應(yīng)鏈加入百世云倉。依托百世數(shù)字化系統(tǒng)和專業(yè)的倉配運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，咻咻整合人貨車資源，應(yīng)用先進(jìn)系統(tǒng)和導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多品類項(xiàng)目統(tǒng)倉共配，繼續(xù)深化綜合倉配服務(wù)能力，不斷拓寬服務(wù)品類和業(yè)務(wù)場(chǎng)景。咻咻通過整合人力資源，細(xì)分服務(wù)渠道，豐富業(yè)務(wù)鏈條，榮登2022年全國商貿(mào)物流重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的行列。咻咻將構(gòu)建以業(yè)務(wù)、資金、渠道等資源優(yōu)勢(shì)整合下的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)，推動(dòng)廠家、品牌商、經(jīng)銷商、折扣倉商貿(mào)企業(yè)等參與合作，實(shí)現(xiàn)供貨、采購、倉配、銷路一體化的快消品供應(yīng)鏈綜合型商貿(mào)物流服務(wù)平臺(tái)。新經(jīng)銷NEW55升級(jí)轉(zhuǎn)型后主要經(jīng)營指標(biāo)對(duì)比升級(jí)轉(zhuǎn)型后取得的成果升級(jí)轉(zhuǎn)型后取得的成果1.配送成本進(jìn)一步降低及車輛使用效率大幅提升。2.配送及時(shí)率提升，實(shí)現(xiàn)公交化，提升終端配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.信息流完善準(zhǔn)確，有效倒推經(jīng)銷商及廠家的產(chǎn)銷計(jì)劃，提高庫存周轉(zhuǎn)率。4.訂單多批次、小批量，訂單靈活、統(tǒng)倉后對(duì)小訂單、散訂單等均可以隨時(shí)配送到位。5.覆蓋面變寬，終端拜訪數(shù)量、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋數(shù)量、配送服務(wù)范圍都會(huì)提高一量級(jí)。倉庫名稱項(xiàng)目名稱行業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)場(chǎng)景咻咻統(tǒng)倉共配場(chǎng)地面積管理人員操作人員配送車輛配送頻次面積場(chǎng)地管理人員操作人員配送車輛配送頻次咻咻經(jīng)銷商A酒水飲料2651362經(jīng)銷商B白酒1111經(jīng)銷商C紅牛、飲料小批量多批次。2111經(jīng)銷商D水飲12312品牌商E品牌鞋服NB門店配送、逆向調(diào)撥162142經(jīng)銷商F日化山西經(jīng)銷商門店配送、商超、B單小批次大批量。144132經(jīng)銷商G一次性衛(wèi)生用品的多個(gè)品牌代理門店配送、商超、B單小批次大批量。134112經(jīng)銷商H快消213經(jīng)銷商I電器26313合計(jì)93管理人員啟動(dòng)后對(duì)比的倉儲(chǔ)租金)并倉以后，操作員經(jīng)銷商倉配物流平臺(tái)化升級(jí)的關(guān)鍵要素和借鑒要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)配置團(tuán)隊(duì)配置根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同階段組建專業(yè)業(yè)務(wù)和倉配運(yùn)營團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)初期入倉經(jīng)銷商不多可采用項(xiàng)目制管理，業(yè)務(wù)拓展體量增大后根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)置管理合理利益分配：針對(duì)不同的崗位設(shè)置相對(duì)合理的績效考核，讓團(tuán)隊(duì)成員能在明確的預(yù)期下發(fā)揮自身的價(jià)值培養(yǎng)多技能員工：重視員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì)員工成長路徑，提高員工復(fù)用率數(shù)字化升級(jí)數(shù)字化升級(jí)運(yùn)用百世數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)施最佳實(shí)踐，以提升倉儲(chǔ)和配送的靈活性和響應(yīng)速度打通供應(yīng)鏈上下游的單據(jù)、物流信息，實(shí)現(xiàn)高效便捷的信息共享與協(xié)作，提高協(xié)同效率深入應(yīng)用系統(tǒng)，通過系統(tǒng)采集各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)和成本信息，以改善整體效率流程設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)兼顧標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)性化的倉配流程設(shè)計(jì)，最大滿足多貨主運(yùn)營場(chǎng)景，設(shè)計(jì)合理高效的倉配流程針對(duì)不同品類經(jīng)銷商的訂單結(jié)構(gòu)、貨品管理需求設(shè)定管理策略，合理配置人力根據(jù)出入庫頻率設(shè)定ABC品類應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化作業(yè)動(dòng)線引入自動(dòng)化設(shè)備縮短活動(dòng)范圍經(jīng)驗(yàn)賦能經(jīng)驗(yàn)賦能依托百世成熟的倉配運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)運(yùn)營能力，積累不同品類業(yè)務(wù)運(yùn)營需求和解決方案，建立項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)庫，幫助同類型業(yè)務(wù)快速落地選擇與合適經(jīng)銷商合作，不斷拓寬運(yùn)營品類，積攢渠道配送經(jīng)驗(yàn)，提升綜合物流解決實(shí)力將自有項(xiàng)目的內(nèi)部報(bào)價(jià)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)化梳理報(bào)價(jià)邏輯，理解背后成本來源，生成ROI分析新經(jīng)銷NEW57經(jīng)銷商倉配物流運(yùn)營降本增效的主要方向和指導(dǎo)建議倉配物流平臺(tái)化④模式升級(jí)④模式升級(jí)③共享資源小結(jié)模式升級(jí)倉配運(yùn)營成本在快消經(jīng)銷商的總體運(yùn)營成本中占有相當(dāng)大的比重，約30%的比例凸顯了其在整個(gè)運(yùn)營過程中的重要性?？紤]到這一成本中心的潛力，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?，并賦予其獨(dú)立核算和獨(dú)立運(yùn)營的能力，是一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的決策。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和技術(shù)的快速發(fā)展，快消經(jīng)銷商需要不斷地進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。從傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式升級(jí)為數(shù)字化經(jīng)銷商，是這一轉(zhuǎn)型過程中的重要一步。這種轉(zhuǎn)型不僅意味著運(yùn)營效率的提升，更代表著商業(yè)模式的創(chuàng)新和客戶服務(wù)的優(yōu)化。在數(shù)字化經(jīng)銷商的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展代儲(chǔ)代配、統(tǒng)倉共配等業(yè)務(wù)，可以將公司升級(jí)為商貿(mào)物流公司。這種擴(kuò)展不僅增加了公司的收入來源，也加強(qiáng)了與上下游合作伙伴的緊密聯(lián)系，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同效率。最終，商貿(mào)物流公司可以通過技術(shù)整合、行業(yè)合作和模式創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)為平臺(tái)型企業(yè)，如B2B平臺(tái)或倉配物流平臺(tái)。這種平臺(tái)化戰(zhàn)略能夠吸引更多的合作伙伴，共同打造一個(gè)開放、共享、協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)更廣泛的價(jià)值共創(chuàng)和資源共享。然而，轉(zhuǎn)型之路充滿挑戰(zhàn)，經(jīng)銷商必須充分理解每一種轉(zhuǎn)型所需的必備要素，積極打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，以確保順利過渡。在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，快消經(jīng)銷商還需要注重技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、合作伙伴關(guān)系管理等方面的工作，以確保轉(zhuǎn)型的成功和業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。倉配運(yùn)營升級(jí)推動(dòng)經(jīng)銷商模式轉(zhuǎn)型經(jīng)銷商數(shù)字化商貿(mào)平臺(tái)型類型經(jīng)銷商經(jīng)銷商物流公司企業(yè)倉配部門財(cái)務(wù)性質(zhì)成本中心盈利中心倉配部門組織性質(zhì)支持部門獨(dú)立核算運(yùn)營公司業(yè)務(wù)模式核心特征分銷覆蓋精準(zhǔn)運(yùn)營統(tǒng)倉共配B2B平臺(tái)倉配物流平臺(tái)新經(jīng)銷NEW新經(jīng)銷NEW經(jīng)銷商成功轉(zhuǎn)型B2B平臺(tái)案例分享案例分享洛陽合財(cái)商貿(mào)有限公司B2B業(yè)務(wù)板塊介紹神都易購洛陽合財(cái)商貿(mào)有限公司于2006年成立，連續(xù)三年增長30%以上。基本情況基本情況·2020年12月15日開倉啟動(dòng)·配送車輛12輛門店覆蓋門店覆蓋·年活躍門店數(shù)3000+品類結(jié)構(gòu)占比品類結(jié)構(gòu)占比·休閑食品65%·方便食品12%·其他(調(diào)味醬料、飲料啤酒牛奶、日化等)23%一年時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)渠道小店門店覆蓋數(shù)翻了7倍，生意額翻了5倍以上。升級(jí)后升級(jí)后沒有數(shù)字化改造的經(jīng)銷商，只能覆蓋100平方以上的權(quán)重小店(月營銷額3萬+),100平方以下的小店由于產(chǎn)能和訂單量太小，分銷成本過高，無法實(shí)現(xiàn)覆蓋。B2B平臺(tái)化后，可以滿足小店一站式購物需求，顯著提升經(jīng)銷商的分銷和銷售效率，就可以快速擴(kuò)大小店的整體覆蓋率。升級(jí)前升級(jí)前2023年&現(xiàn)在小店覆蓋