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文檔簡介
移動互聯(lián)網時代,傳統(tǒng)銷售人員如何利用個人自媒體做好微信客戶關系管理,快速提升業(yè)績
—劉睿劉睿華企合強營銷總監(jiān)
華企商學院
移動互聯(lián)網特聘高級講師
國家二級營銷師
移動營銷師帶領團隊服務平安銀行、平安保險、金蝶、萬聯(lián)網等1000多家大中小企業(yè),擅長移動營銷落地策劃,企業(yè)內訓。新技術->新的工具->效率提升過去與現(xiàn)在的比較過去與現(xiàn)在的比較過去現(xiàn)在電腦智能終端過去與現(xiàn)在的比較過去現(xiàn)在QQ微信過去與現(xiàn)在的比較過去現(xiàn)在QQ空間微信朋友圈過去與現(xiàn)在的比較自媒體變遷
互聯(lián)網時代:博客、空間、論壇微博時代:新浪、騰訊微博移動互聯(lián)網時代:微信公眾平臺、微名片思考幾個問題:1、您早上做的第一件事和晚上做的最后一件事是什么?2、您在等人、等車、坐車、上廁所等的空暇時間在干什么?3、您覺得現(xiàn)在的手機和電腦有什么區(qū)別?4、您每天使用手機的時間是多少?5、如果有一天你忘記帶手機出門,會怎樣?6、手機上的應用那個用的最多?7、微信幫到你什么?移動營銷時代來臨YES.NO.你的客戶都跑到手機上了你的選擇?移動營銷時代來臨“是的,沒錯。我們就是要把推廣做到這里去!”微信用戶破8億!蘋果商店下載量破600億?。∫苿訝I銷時代來臨
移動營銷時代來臨調整戰(zhàn)略擁抱變!
方法利用碎片化時間
做好微信客戶關系管理方法建立客戶信任1.微信號包裝(圖像,姓名,個性簽名,朋友圈)2.好友分類3.客戶關系管理方法每天45分鐘,輕松做好微信客戶關系管理序號時間段具體事項時間目的16點-8點轉發(fā)笑話或者正能量5分鐘激活睡眠粉絲,互動28點-9點點贊或評論10分鐘知道客戶在做什么,也讓客戶知道自己在做什么311點半-12點半轉發(fā)圖文消息10分鐘讓客戶了解公司最近動態(tài)加粉20增加好友數(shù)量,培育潛在目標客戶44點轉發(fā)視頻或者歌曲2分鐘輕松愉快氛圍營造,跟粉絲互動519點-21點轉發(fā)軟文或者廣告10分鐘營銷中低端客戶加粉20增加好友數(shù)量,培育潛在目標客戶跟新通過驗證好友互動避免無互動好友將自己遺忘623點以后轉發(fā)目的性軟文或者廣告8分鐘營銷高端客戶工具(微名片)讓成交像呼吸一樣成交怎樣快速拿到效果???怎樣快速拿到效果???怎樣快速拿到效果???
1)基本信息:個人形象和榮譽、團隊風采、聯(lián)系方式
2)產品信息:熱銷險種、保障案例、保單年檢
3)企業(yè)信息:保險咨詢、高薪招聘、公司官網4)實用信息:實用助手、百度搜索微名片以展示個人形象為主,為提高商業(yè)競爭力服務。專注個人形象風格設計,可以為每家公司定制。華企合強微名片四大好處
1、銷售助手2、引流
1)內容引流:發(fā)送微名片內的任何一個頁面,都會跳轉到個人主頁,直接引流客戶。2)公眾號引流:微名片連通個人公眾號,只要閱讀公眾號,就會引流到微名片。3)賀卡引流:通過外置的賀卡系統(tǒng),向客戶發(fā)送賀卡,引流到個人主頁。4)游戲引流:通過設置的游戲功能,引流到個人主頁。華企合強微名片四大好處三、互動功能
1)直接溝通:客戶可以直接發(fā)送信息與需求,實現(xiàn)互動溝通。更快捷,更清晰,更節(jié)省話費。
2)發(fā)送賀卡:通過給客戶發(fā)送賀卡,增進情感,增強客戶粘性。同時有引流作用。
華企合強微名片四大功能
2)更新版式:微名片有多款版式,可以自行選擇和更改。
微名片系統(tǒng)多以文字出現(xiàn),修改信息只需要登陸后臺進行文字及單張圖片修改。如果增加一個套餐,只需要在后臺輸入該套餐名稱及內容,圖片點提交就可以了。簡單、省時、省力,一張微名片修改只要幾分鐘。未來進行多種風格設計,每種模板都會采用流體。華企合強微名片四大功能四、更新功能
1)更新內容:微名片采用的是文字排版,各種規(guī)格的手機都可以適應,而且用戶可以自行修改。后臺可設置關鍵字。如有人關注公眾號或訂閱號,系統(tǒng)就會自動發(fā)送你的名片給對方,給你帶來商機。
可設置編輯回復菜單。假如有人關注你的公眾號或訂閱號,會自動發(fā)送一個菜單界面,根據(jù)相應提示,直接可以看到他想關注的內容,一步到位。從而提升客戶對您的印象。
獨家功能!!目前同類微名片產品都不具備此功能。華企合強微名片四大功能模板多樣化
2)交換、分享更健康
拇指點一點,好友即可把您的微名片信息保存至手機,還可通過短信,郵件、QQ、微博、微信等方式一鍵分享給好友。
3)海量精品模板根據(jù)行業(yè)、性別、年齡、職業(yè)等不同需求設計大量精美名片模板,總有一款能匹配您的身份,能秀出您個人的魅力華企合強微名片五大特色
1)數(shù)字化更環(huán)?;谝苿踊ヂ?lián)網和二維碼技術,名片電子化、信息數(shù)字化、無需印刷,比紙質名片更低碳環(huán)保。
5)潛力巨大
在移動互聯(lián)網實現(xiàn)了企業(yè)名片和個人名片并存,而且操作簡單、傳播快、強大的功能將成為商家和個人不可或缺的依賴產品。
華企合強微名片五大特色4)管理方便
名片信息隨時隨地任意修改,省去因信息變更而重新設計、印刷等繁雜工序。好友只需要訪問您的微名片地址即可獲取您最新聯(lián)系方式,再也不用擔心聯(lián)系方式的變更,導致與好友失去聯(lián)系。多渠道發(fā)送后臺操作簡便后臺操作簡便后臺操作簡便后臺操作簡便后臺操作簡便
1、銷售拓客
華企合強微名片兩大價值通過個人形象和榮譽展示,增進新老客戶的信任度。
通過引流功能,擴大客戶面,增加新客戶。
通過互動功能,增強客戶情感和粘性。
通過便利的更新功能,及時展示新產品,新服務,吸引老客戶及時關注,增加續(xù)保率。2、幫助增員華企合強微名片兩大價值通
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