《中國(guó)鋼鐵產(chǎn)品放心品牌評(píng)價(jià)規(guī)范 彈簧鋼（征求意見(jiàn)稿）》

2T/SSEAXXXX-XXXX中國(guó)鋼鐵產(chǎn)品放心品牌評(píng)價(jià)規(guī)范彈簧鋼本文件規(guī)定了彈簧鋼產(chǎn)品的中國(guó)鋼鐵產(chǎn)品放心品牌的評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方法。本文件適用于認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)彈簧鋼產(chǎn)品的放心品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)和認(rèn)證，也適用于組織內(nèi)部進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而成為本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T1222彈簧鋼GB/T3207銀亮鋼GB/T19001質(zhì)量管理體系要求GB/T23331能源管理體系要求及使用指南GB/T24001環(huán)境管理體系要求及使用指南GB/T45001職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T3207和GB/T1222界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。4評(píng)價(jià)原則4.1公平性評(píng)價(jià)和認(rèn)證應(yīng)公平、公正，應(yīng)按照工作程序和有關(guān)要求執(zhí)行，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立作出判斷。4.2全面性評(píng)價(jià)和認(rèn)證實(shí)施過(guò)程應(yīng)選取本標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容。4.3規(guī)范性評(píng)價(jià)和認(rèn)證的開(kāi)展應(yīng)基于已有的客觀數(shù)據(jù)、規(guī)范性材料或其他已被普遍接受的協(xié)議或慣例，評(píng)價(jià)和認(rèn)證依據(jù)的信息內(nèi)容應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，與客觀實(shí)際情況相一致。4.4保密性應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)和認(rèn)證過(guò)程中獲得的企業(yè)的商業(yè)、技術(shù)秘密進(jìn)行保密。3T/SSEAXXXX-XXXX5評(píng)價(jià)內(nèi)容5.1基本要求5.1.1申報(bào)企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)并具有法人資格，連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)3年以上。5.1.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，凈資產(chǎn)為正。5.1.3產(chǎn)品應(yīng)為量產(chǎn)產(chǎn)品，應(yīng)滿(mǎn)足GB/T1222的要求。5.1.4企業(yè)應(yīng)按照GB/T19001、GB/T23331、GB/T24001、GB/T45001建立并運(yùn)行相應(yīng)質(zhì)量、能源、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系。5.1.5企業(yè)近3年無(wú)嚴(yán)重違法違規(guī)行為，無(wú)較大及以上環(huán)境、安全、質(zhì)量事故。5.1.6企業(yè)應(yīng)未列入國(guó)家信用信息嚴(yán)重失信主體相關(guān)名錄。5.2評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)見(jiàn)附錄A。6評(píng)價(jià)方法在滿(mǎn)足5.1基本要求的前提下，根據(jù)5.2評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)評(píng)價(jià)要素進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果分為5A、4A、3A，各等級(jí)對(duì)應(yīng)的劃分依據(jù)見(jiàn)表1。表1評(píng)價(jià)等級(jí)和評(píng)分對(duì)應(yīng)關(guān)系評(píng)價(jià)等級(jí)應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足5.1基本要求5.2評(píng)價(jià)指標(biāo)得分5A級(jí)全部滿(mǎn)足4A級(jí)≥75~＜903A級(jí)≥60~＜754T/SSEAXXXX-XXXX（規(guī)范性）評(píng)價(jià)指標(biāo)表A.1評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)內(nèi)容分值權(quán)重（滿(mǎn)分100）備注一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分企業(yè)層質(zhì)量保證生產(chǎn)裝備水平基本水平：企業(yè)應(yīng)配備電爐/轉(zhuǎn)爐+LF精煉爐/RH爐，另熱軋彈簧鋼企業(yè)應(yīng)配備連鑄機(jī)、連軋機(jī)等生產(chǎn)設(shè)備；冷拉彈簧鋼生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)配備冷拉機(jī)等生產(chǎn)設(shè)備；鍛造彈簧鋼企業(yè)應(yīng)配備相應(yīng)的鍛造生產(chǎn)設(shè)備。14若存在《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》限制類(lèi)裝備，此項(xiàng)0分先進(jìn)水平：除基本水平指標(biāo)要求，企業(yè)宜配備kocks軋機(jī)、機(jī)械旋轉(zhuǎn)超聲波探傷、渦流/漏磁/磁粉探傷、自動(dòng)倒棱、在線(xiàn)標(biāo)記跟蹤、減定徑裝備、剝皮機(jī)、熱處理爐等生產(chǎn)設(shè)備。每項(xiàng)加1分，最多3分檢驗(yàn)檢測(cè)能力檢化驗(yàn)裝備滿(mǎn)足產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)需求，配備有完備的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和人員。個(gè)別型式檢驗(yàn)項(xiàng)目委托外部檢驗(yàn)13檢化驗(yàn)裝備滿(mǎn)足產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)需求，配備有完備的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和人員，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室通過(guò)CNAS認(rèn)可2檢化驗(yàn)裝備滿(mǎn)足產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)需求，配備有完備的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和人員，具有一定的自動(dòng)化智能化檢測(cè)能力，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室通過(guò)CMA認(rèn)定、CNAS認(rèn)可35T/SSEAXXXX-XXXX體系保證企業(yè)是否通過(guò)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系、卓越績(jī)效管理體系、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、質(zhì)量管理體系分級(jí)認(rèn)證等每項(xiàng)認(rèn)證1分，最多3分3創(chuàng)新能力企業(yè)技術(shù)中心等級(jí)市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心13省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心2國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心3專(zhuān)利數(shù)量近三年獲授權(quán)專(zhuān)利數(shù)量每項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利0.5分每項(xiàng)1人才結(jié)構(gòu)按公式計(jì)算得分：[（1×初中及以下文化人數(shù)+2×高中文化程度+3×專(zhuān)科文化程度+4×本科文化程度+5×碩士文化程度+6×博士文化程度）/員工總數(shù)]-1技術(shù)職稱(chēng)和文化程度可等效對(duì)應(yīng)如下：高中：初級(jí)工專(zhuān)科：中級(jí)工本科：高級(jí)工碩士：技師、工程師博士：高級(jí)技師、高級(jí)工程師公式計(jì)算得分3全員小學(xué)文化0分全員本科文化3分（或等效）研發(fā)投入比例按公式計(jì)算得分：研發(fā)投入占比×100最低0分，最高3分公式計(jì)算得分3研發(fā)投入占比3%以上，3分企業(yè)誠(chéng)信誠(chéng)信管理體系建設(shè)未建立良好的誠(chéng)信管理體系。01通過(guò)誠(chéng)信管理體系認(rèn)證或建立良好的誠(chéng)信管理體系，運(yùn)行1企業(yè)信用等級(jí)發(fā)生嚴(yán)重失信04未進(jìn)行企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)的按D級(jí)評(píng)D16T/SSEAXXXX-XXXX2價(jià)B、BB、BBB3A、AA、AAA4管理層信用近三年，管理層人員未列入國(guó)家失信對(duì)象名單。12近三年，高級(jí)管理層人員未列入國(guó)家失信對(duì)象名單，管理層人員均無(wú)不良信用記錄。2償債能力按公式計(jì)算得分：-5×總資產(chǎn)負(fù)債率+5最低0分，最高3分公式計(jì)算得分3資產(chǎn)負(fù)債率100%以上，0分40%以下，3分合同履約近三年內(nèi)曾發(fā)生因企業(yè)自身原因?qū)е碌暮贤`約。01近三年，未發(fā)生因企業(yè)自身原因?qū)е碌暮贤`約。1企業(yè)不良行為記錄企業(yè)收到能源、環(huán)保、司法、工商、質(zhì)檢、安監(jiān)、金融、海關(guān)等部門(mén)或機(jī)構(gòu)發(fā)出的不良行為記錄。無(wú)不良行為記錄得滿(mǎn)分2分每條不良行為記錄減0.5分，最多2分2服務(wù)水平服務(wù)體系建設(shè)建立有完善的售后服務(wù)體系、配備有相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員、具有提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)設(shè)備、為下游客戶(hù)提供產(chǎn)品使用的咨詢(xún)或培訓(xùn)服務(wù)每項(xiàng)得1分，最多4分4配送時(shí)效保障按時(shí)交付率＜90%03按時(shí)交付率≥90%0.5按時(shí)交付率≥95%1按時(shí)交付率≥99%3質(zhì)量追溯產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)追蹤溯源02產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)部分實(shí)現(xiàn)追蹤溯源1產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)全部實(shí)現(xiàn)追蹤溯源27T/SSEAXXXX-XXXX質(zhì)量異議解決制度1.建立了完善的質(zhì)量異議解決制度2.質(zhì)量異議解決制度得到了嚴(yán)格遵守和運(yùn)行3.質(zhì)量異議解決情況和效果良好達(dá)到每條得1分，最多3分3產(chǎn)品層面質(zhì)量一致性Cp（C含量）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3各項(xiàng)按公式計(jì)算得分，即Cp≤0.8時(shí)，0分Cp≥1.2時(shí)，3分Cp（Si含量）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3Cp（Mn含量）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3Cp（P含量）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3Cp（S含量）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3Cp（脫碳層）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3Cp（非金屬夾雜物）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3Cp（低倍）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3Cp（晶粒度）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3質(zhì)量反饋重大工程應(yīng)用國(guó)家重大工程項(xiàng)目直接應(yīng)用數(shù)量2終端客戶(hù)水平按公式計(jì)算得分：（央企、國(guó)企、上市公司客戶(hù)采購(gòu)數(shù)量占產(chǎn)品總銷(xiāo)量比重）×5-0.5公式計(jì)算得分2重點(diǎn)客戶(hù)銷(xiāo)量占比10%以下，0分50%以上，2分質(zhì)量異議經(jīng)濟(jì)損失率（元/萬(wàn)元—賠償額/銷(xiāo)售額）>1.5031＜0.5~12≤0.53質(zhì)量異議響應(yīng)時(shí)間（單位：小時(shí)）>240312~≤2418~≤122≤838T/SSEAXXXX-XXXX顧客滿(mǎn)意度顧客滿(mǎn)意度＜70，或未開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調(diào)查03企業(yè)自評(píng)價(jià)或第三方評(píng)價(jià)70~＜80180~＜902≥903第二方評(píng)價(jià)重點(diǎn)下游客戶(hù)提供的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)或類(lèi)似證明材料每項(xiàng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)得0.5分，最多3分3質(zhì)量認(rèn)證第三方認(rèn)證綠色產(chǎn)品認(rèn)證、區(qū)域品牌認(rèn)證、高端自愿性產(chǎn)品認(rèn)證等每項(xiàng)認(rèn)證得0.5分，最多2分2榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)質(zhì)量獎(jiǎng)累計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)算得分，最多4分國(guó)家級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)：每項(xiàng)4分國(guó)家級(jí)提名獎(jiǎng)：每項(xiàng)3分省部級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)：每項(xiàng)2分省部級(jí)提名獎(jiǎng)：每項(xiàng)1分市級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)：每項(xiàng)0.5分計(jì)分方法計(jì)算得分4產(chǎn)品科技獎(jiǎng)累計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)算得分，最多4分國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)：每項(xiàng)4分國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)：每項(xiàng)3.5分省部級(jí)一等獎(jiǎng)：每項(xiàng)2.5分省部級(jí)二等獎(jiǎng)：每項(xiàng)2分省部級(jí)三等獎(jiǎng)：每項(xiàng)1.5分計(jì)分方法計(jì)算得分4單項(xiàng)冠軍省級(jí)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品12國(guó)家級(jí)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品2加分信息智能制造成熟度未達(dá)一級(jí)-基礎(chǔ)級(jí)：企業(yè)具備最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化辦公及電子化02.5此為加分項(xiàng)，評(píng)價(jià)9T/SSEAXXXX-XXXX項(xiàng)化水平信息的數(shù)據(jù)采集工作。對(duì)離散的數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析指標(biāo)得分未滿(mǎn)100分時(shí)可以計(jì)入需提供認(rèn)證證書(shū)等證明材料一級(jí)-規(guī)劃級(jí)：企業(yè)應(yīng)開(kāi)始對(duì)實(shí)施智能制造的基礎(chǔ)和條件進(jìn)行規(guī)劃，能夠?qū)诵臉I(yè)務(wù)活動(dòng)（設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售、服務(wù)）進(jìn)行流程化管理0.5二級(jí)-規(guī)范級(jí)：企業(yè)