《創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)》PPT課件-

創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)1精選課件ppt學(xué)習(xí)目標(biāo)與提示

1．如何理解小企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)？

2．小企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的類型有哪幾種？

3．根據(jù)邁克爾·波特的觀點(diǎn)，決定行業(yè)競爭強(qiáng)度的基本力量有哪些？

4．什么是小企業(yè)的微觀環(huán)境？它包括哪些內(nèi)容？

5．小企業(yè)競爭戰(zhàn)略的類型。

6．目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)營銷的含義及其產(chǎn)生原因。

7．小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的含義及作用。

8．小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的類型。

9．利基市場(chǎng)營銷的含義。小企業(yè)的利基市場(chǎng)選擇的特點(diǎn)。10.小企業(yè)如何保持已獲得的競爭優(yōu)勢(shì)？

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1、如何理解小企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)？競爭優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)能比別的競爭對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。

對(duì)小企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的理解應(yīng)該注意兩方面的問題：

（1）競爭優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)。

小企業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)是相對(duì)與其競爭對(duì)手而言的，是市場(chǎng)消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)為的小企業(yè)比其他企業(yè)強(qiáng)的方面，沒有比較就沒有競爭優(yōu)勢(shì)。

（2）競爭優(yōu)勢(shì)具有狹義與廣義之分。

狹義的競爭優(yōu)勢(shì)僅指市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。廣義的競爭優(yōu)勢(shì)是小企業(yè)整體的核心競爭力，除了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。

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2、小企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的類型有哪幾種？小企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)分為外部市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢(shì)兩大類：

（1）外部市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)：是指小企業(yè)與外部市場(chǎng)相比較的競爭優(yōu)勢(shì)，也就是狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。通常包括以下幾種競爭優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品或服務(wù)的成本優(yōu)勢(shì)/價(jià)格優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品的差異化；客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)；親和力的優(yōu)勢(shì)。

（2）內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢(shì)：指除市場(chǎng)外的小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的別人所無法企及的比較優(yōu)勢(shì)，主要有以下幾種：小企業(yè)的經(jīng)營管理優(yōu)勢(shì)；資金籌集與管理的優(yōu)勢(shì)；人力資源優(yōu)勢(shì)；與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的小企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。4精選課件ppt

3．根據(jù)邁克爾·波特的觀點(diǎn)，決定行業(yè)競爭強(qiáng)度的基本力量有哪些？美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特在其《競爭優(yōu)勢(shì)》一書中指出，市場(chǎng)中的競爭主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭，其競爭強(qiáng)度取決于五種基本力量之間的相互作用。這五種基本力量之間的關(guān)系如下圖所示：

新進(jìn)入者的威脅

供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力購買商的討價(jià)還價(jià)能力替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅潛在的進(jìn)入者行業(yè)內(nèi)的競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭供應(yīng)商購買商替代產(chǎn)品5精選課件ppt

4．什么是小企業(yè)的微觀環(huán)境？它包括哪些內(nèi)容？小企業(yè)的微觀環(huán)境是指小企業(yè)賴以生存和發(fā)展的具體環(huán)境。

小企業(yè)的微觀環(huán)境通常包括四個(gè)方面的內(nèi)容，即消費(fèi)者、供應(yīng)者、競爭者和聯(lián)盟者。

（1）消費(fèi)者。消費(fèi)者的民族、宗教、教育程度、個(gè)人偏好、生活方式等等都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)小企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求情況。

（2）供應(yīng)者。供應(yīng)者是小企業(yè)的上游企業(yè)，供應(yīng)者所提供的各種要素資源的質(zhì)量、價(jià)格及服務(wù)都對(duì)小企業(yè)的競爭力有重要影響。

（3）競爭者。競爭者是小企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的“敵人”，他們通過各種方式與小企業(yè)爭奪市場(chǎng)、顧客和各種生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展所必需的資源。因此，必須密切注意競爭對(duì)手的動(dòng)向。

（4）聯(lián)盟者。聯(lián)盟者是小企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的“朋友”，小企業(yè)間的聯(lián)盟可以取長補(bǔ)短、互幫互助，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競爭。小企業(yè)在選擇聯(lián)盟者的時(shí)候要注意與自己企業(yè)的互補(bǔ)性。

6精選課件ppt5．小企業(yè)競爭戰(zhàn)略的類型。小企業(yè)通常采用三種基本的競爭戰(zhàn)略，既低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略。

低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競爭。它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價(jià)格，同樣的價(jià)格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價(jià)格。

差異化戰(zhàn)略，指小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。

市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，是指小企業(yè)根據(jù)購買者的特性的差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢(shì)。7精選課件ppt6．目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)營銷的含義及其產(chǎn)生原因

目標(biāo)市場(chǎng)，是指通過市場(chǎng)細(xì)分，被企業(yè)選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費(fèi)需求的某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

目標(biāo)市場(chǎng)營銷，是指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計(jì)特征、相同愛好和需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動(dòng)。

目標(biāo)市場(chǎng)營銷產(chǎn)生的原因：消費(fèi)者需求的差異化越來越大；企業(yè)，尤其是小企業(yè)，無法滿足所有需求，只能選擇一、兩個(gè)自己最具競爭優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，確立自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

8精選課件ppt7．小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的含義及作用。

小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略是指，小企業(yè)根據(jù)購買者的特性的差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢(shì)。

小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的作用：

（1）市場(chǎng)細(xì)分有利于小企業(yè)分析、挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選擇需求未被滿足或滿足程度不高的消費(fèi)者群為目標(biāo)市場(chǎng)，形成新的富有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。

（2）市場(chǎng)細(xì)分有助于小企業(yè)選擇有利的競爭位置，提高競爭能力。

（3）市場(chǎng)細(xì)分有助于小企業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)變能力的提高，使企業(yè)能夠針對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)、正確地規(guī)劃和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道及促銷活動(dòng)，保證小企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）市場(chǎng)細(xì)分有助于小企業(yè)集中使用資源，揚(yáng)長避短、有的放矢的經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也可以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高小企業(yè)的生存能力和發(fā)展能力。9精選課件ppt8．小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的類型。小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略有不細(xì)分、多方位細(xì)分和單一細(xì)分三種類型。

不細(xì)分（也稱作規(guī)模營銷）戰(zhàn)略，就是企業(yè)以整個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

多方位細(xì)分戰(zhàn)略，就是企業(yè)將有利可圖的兩個(gè)或更多的子市場(chǎng)，分別設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)組合，這就是多方位細(xì)分戰(zhàn)略。

單目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，當(dāng)一個(gè)企業(yè)看到存在幾種明顯的市場(chǎng)細(xì)分但僅能集中面對(duì)其中一個(gè)時(shí)，它所遵循的就是單目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)是最有利可圖的。10精選課件ppt9．利基市場(chǎng)營銷的含義。小企業(yè)的利基市場(chǎng)選擇的特點(diǎn)。利基市場(chǎng)營銷就是指，企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場(chǎng)利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹立競爭優(yōu)勢(shì)并獲得經(jīng)濟(jì)利益。小企業(yè)選擇的立即市場(chǎng)必須具有下列特點(diǎn)：（1）具有明確的或潛在的市場(chǎng)需求；（2）該市場(chǎng)必須是空白的或被競爭對(duì)手所忽略的；（3）需求必須足夠大，以保證小企業(yè)從中經(jīng)營可以獲利；（4）小企業(yè)所掌握的資源必須能與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，保證小企業(yè)可以及時(shí)、有效地為其潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。11精選課件ppt10.小企業(yè)如何保持已獲得的競爭優(yōu)勢(shì)？小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢(shì)的方法有很多，以下是幾種常用的方法：（1）運(yùn)用法律手段保持競爭優(yōu)勢(shì)（2）通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢(shì)（3）通過人本管理人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢(shì)（4）實(shí)施多利基市場(chǎng)營銷12精選課件ppt本章小結(jié)1.小企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的理解應(yīng)該注意兩方面的問題：一是小企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)；二是小企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)有狹義與廣義之分。2.小企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)分為小企業(yè)的外部市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢(shì)兩大類，另外還要注意避免陷入小企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的誤區(qū)。3.外部環(huán)境是小企業(yè)賴以生存的土壤，小企業(yè)的發(fā)展要受外部環(huán)境的影響和制約，根據(jù)外部環(huán)境對(duì)小企業(yè)的影響程度可以把外部環(huán)境劃分為宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境和微觀環(huán)境三大部分。4.常用的小企業(yè)環(huán)境分析方法有分析宏觀環(huán)境的PETS法、分析中觀環(huán)境和微觀環(huán)境的波特五種競爭力模型、SWOT分析法、BCG分析法等。5.小企業(yè)可以通過多種斬落選擇獲取其競爭優(yōu)勢(shì)，基本的競爭戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略三種。6.常見的小企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略有不細(xì)分戰(zhàn)略、多方位細(xì)分戰(zhàn)略和單一細(xì)分戰(zhàn)略三種類型；與小企業(yè)的細(xì)分戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略有兩種，即目標(biāo)選擇戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。7.利基市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的一種特殊形式。采用這種戰(zhàn)略，要求小企業(yè)家集中力量于某一特定的目標(biāo)市場(chǎng)，利基市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在國內(nèi)市場(chǎng)上都很有效。13精選課件ppt練習(xí)題一、名詞解釋企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)行業(yè)的壽命周期PETS法差異化戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)營銷利基與利基市場(chǎng)營銷二、不定項(xiàng)選擇1、小企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)是一種（）A、比較優(yōu)勢(shì)B、絕對(duì)優(yōu)勢(shì)C、成本優(yōu)勢(shì)D、技術(shù)優(yōu)勢(shì)2、小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（）A、五種競爭力模型B、ＳＷＯＴ分析法