酒店工程部年度的工作總結(jié)

酒店工程部年度的工作總結(jié)酒店工程部年度工作總結(jié)20xx年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在部門全體員工的共同努力下,工程部順利完成了各項(xiàng)維修和接待任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:1.部門員工克服了人員編制不足、工作量大等困難,積極主動解決各種設(shè)備問題,盡職盡責(zé),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。2.部門在工作中存在以下不足:-員工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神有待進(jìn)一步增強(qiáng);-部分員工工作熱情不高,與其他部門溝通相對困難;-技術(shù)水平參差不齊,獨(dú)立工作能力較弱,工作依賴性較強(qiáng);-部分員工主動性較差,節(jié)約意識淡薄。3.在本年度維修過程中,我們對黑山谷酒店房務(wù)部熱水機(jī)組進(jìn)行了專業(yè)的清洗和除垢,最終達(dá)到了預(yù)期效果,為酒店節(jié)約了成本,創(chuàng)造了效益。這是需要專業(yè)技術(shù)人員才能完成的工作。一、工程部總體工作:為確保酒店動力設(shè)備正常運(yùn)行,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),做好設(shè)備巡檢,確保消防、電梯、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)備等正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),我們將加大能源管理力度,強(qiáng)化成本意識,完善物耗材料管理,大力開展修舊利廢工作。此外,我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升員工的綜合技能,樹立"后臺為一線部門服務(wù)"的意識,推動工作再上新臺階。二、重點(diǎn)工作:1.狠抓員工的培訓(xùn)考核工作,從禮儀、服務(wù)意識、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,提高員工的工作技能和工作效率,改善工作形象,培養(yǎng)成為綜合型技工。2.加強(qiáng)主動性和協(xié)調(diào)性,與各部門特別是前臺部門的上下級部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,確保工作及時(shí)高效,避免推諉。3.堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的方針,杜絕工傷事故的發(fā)生。4.按照檢修保養(yǎng)制度,做好大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修和保養(yǎng),并做好每日巡檢登記,作為對部門班組的考核依據(jù)。5.樹立經(jīng)濟(jì)意識,控制成本,加強(qiáng)修舊利廢,進(jìn)一步降低成本:-把握修復(fù)工作的質(zhì)量,確保不返工,達(dá)到設(shè)備運(yùn)行周期,減少維護(hù)成本;-跟蹤大件配件的質(zhì)量,確保設(shè)備達(dá)到預(yù)期運(yùn)行周期;-嚴(yán)格控制外修項(xiàng)目,盡可能自行維修;-加強(qiáng)廢件的修復(fù)利用,最大限度減少酒店成本支出;-加大技術(shù)革新,創(chuàng)造新的小效益,如熱水機(jī)清洗除