中小企業(yè)管理題庫

自測一一、單選題按照58人的定量標準，員工人數(shù)在()以下的企業(yè)為中小企業(yè)。200人300人400人500人正確答案：D按照58人的定量標準，銷售量在()以下的企業(yè)為中小企業(yè).200萬300萬350萬400萬正確答案：C《中小企業(yè)促進法》于()起施行。2002年1月1日2003年1月1日2003年9月1日2004年1月1日正確答案：B政府在財政稅收方面對中小企業(yè)的支持主要采取的是()的措施。給中小企業(yè)財政補貼減免中小企業(yè)的所得稅制定寬松的財政政策制定對中小企業(yè)有利的法律法規(guī)正確答案：B我國明確規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的基本法是().小型企業(yè)租賃暫行條例中小企業(yè)促進法出售國有中小企業(yè)暫行辦法私營企業(yè)暫行條例正確答案：B下列哪一項不是政府對中小企業(yè)的資金支持內(nèi)容。安排專項財政資金支持設立中小企業(yè)發(fā)展基金改善中小企業(yè)融資環(huán)境對中小企業(yè)實行投資保險正確答案：D下列哪一項不是中小企業(yè)發(fā)展基金的來源.中央財政預算安排的扶持中小企業(yè)發(fā)展專項資金基金收益民間融資捐贈正確答案：C根據(jù)《中小企業(yè)促進法》的原則，中小企業(yè)發(fā)展基金可以用于以下除（）外的方向。創(chuàng)業(yè)輔導和服務支持技術創(chuàng)新金融投資開拓國際市場正確答案：C下列哪一項不是《中小企業(yè)促進法》中要求政府有關部門對中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)扶持。為中小企業(yè)找尋市場為創(chuàng)業(yè)人員提供政府服務鼓勵中小企業(yè)創(chuàng)辦中外合資和中外合作企業(yè)合理安排必要的場地和設施正確答案：A下列哪一項是政府對中小企業(yè)最有效的管理手段（）立法保障成立中小企業(yè)管理機構實施金融扶持技術援助正確答案：A11。為提高中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平和技術水平，20世紀50年代（）政府建立了中小企業(yè)診斷制度.美國日本韓國歐盟正確答案：B二、多選題1.能夠為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論主要有（）不完全競爭論或不完全壟斷論規(guī)模經(jīng)濟適度規(guī)模論產(chǎn)業(yè)組織互補論利基營銷論正確答案：ACDE推動中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實動因主要有（）創(chuàng)新趨勢政府支持產(chǎn)業(yè)結構的變化市場規(guī)模的擴大市場需求的變化正確答案:ABCE中小企業(yè)的定性特征是（）獨立經(jīng)營管理，所有權和經(jīng)營權不相分離通常以商業(yè)信用和內(nèi)部積累等途徑積累資金規(guī)模較小擁有較小的市場份額正確答案:ABCDE小企業(yè)是一個相對的概念,這種相對性表現(xiàn)在（）不同國家和地區(qū)的差異性同一個國家或地區(qū)不同發(fā)展階段的差異性不同行業(yè)的差異性界定標準的多元化界定標準的不確定性正確答案：ABC小企業(yè)界定的定量標準通常有（）員工人數(shù)實有資本營業(yè)額（銷售額）自主經(jīng)營的程度所有權的集中程度正確答案：ABC各級政府在支持和促進中小企業(yè)發(fā)展事業(yè)中承擔的責任是（）資金支持創(chuàng)業(yè)扶持技術創(chuàng)新市場開拓社會服務正確答案：ABCDE三、是非題《中小企業(yè)促進法》是我國規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的專項法.正確答案:錯中小企業(yè)的最大規(guī)模一定就是最有效的規(guī)模。正確答案：錯政府的支持是中小企業(yè)發(fā)展的根本保障。正確答案:對自測二一、單選題在市場機會中，明顯沒有被滿足的市場需求被稱為().表面市場機會潛在市場機會一般市場機會普遍市場機會正確答案：A()是企業(yè)實際價值的分析方法之一。查閱企業(yè)報表調(diào)整資產(chǎn)的帳面價值收益現(xiàn)值法分析企業(yè)的現(xiàn)金流量正確答案：B下列()是商譽的組成部分。存貨固定資產(chǎn)應付賬款企業(yè)知名度正確答案：D簽訂合同的時候要考慮很多因素,在下列項目中，哪一項不是該階段該考慮的問題().企業(yè)人事制度購銷條款出售資產(chǎn)條件轉讓正確答案:A特許經(jīng)營的最終管理權由()掌握.A。特許者經(jīng)營者技術轉讓者復合受許人正確答案：A下面哪一項不是特許經(jīng)營的主要缺陷?（）限制性依賴性風險隨機性惡性連鎖反映正確答案：C下列哪一項不是家族企業(yè)的管理原則？（）A.家族成員一般不宜再本企業(yè)工作將家族企業(yè)管理的繼承問題交給外部仲裁者解決C.由家族企業(yè)成員出任高級職位D.對非家族成員的高層管理人員實行優(yōu)先認股制度和贈與股票期權等激勵措施正確答案：C企業(yè)核心價值觀是（）.企業(yè)創(chuàng)建者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的期望企業(yè)管理經(jīng)營的最根本價值觀和原則創(chuàng)建企業(yè)的根本目的是企業(yè)使命的具體化正確答案：B中小企業(yè)創(chuàng)建的程序中，在企業(yè)登記注冊后的步驟是（）.開列帳戶稅務登記領取營業(yè)執(zhí)照購置營業(yè)場所正確答案：A對于零售業(yè)、服務業(yè)來說,地區(qū)人口的（）決定了企業(yè)經(jīng)營項目和類型的選擇。消費方式和消費傾向年齡分布和興趣愛好住所和營業(yè)場所的距離收入水平正確答案：A只要市場上存在著未被滿足的需要,也就存在著許多市場機會,這些市場機會實際上是一種（）環(huán)境機會創(chuàng)業(yè)機會表面市場機會行業(yè)市場機會正確答案:A小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更容易也更樂意去尋找和利用（）潛在市場機會表面市場機會全面市場機會未來市場機會正確答案:A特許人向受許人轉讓產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、生產(chǎn)技術、或商業(yè)經(jīng)銷技術，同意受許人對特許產(chǎn)品或商標進行商業(yè)開發(fā)，這種特許經(jīng)營模式是（）產(chǎn)品、商標型特許經(jīng)營經(jīng)營模式型特許經(jīng)營區(qū)域受許人復合受許人正確答案：A受許人不僅被授權使用特許人的商號、而且要接受全套經(jīng)營方式的培訓，這種特許經(jīng)營模式是（）產(chǎn)品、商標型特許經(jīng)營經(jīng)營模式型特許經(jīng)營區(qū)域受許人復合受許人正確答案:B創(chuàng)業(yè)者最佳的年齡段是（）16_18歲25_30歲40_50歲50歲以上正確答案：B購買一家現(xiàn)存企業(yè)的最大缺點在于（）A.未知風險與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾成本代價創(chuàng)新余地小正確答案：C二、多選題適合中小企業(yè)的細分產(chǎn)業(yè)主要有（）。市場直徑小的產(chǎn)業(yè)原材料分散的產(chǎn)業(yè)尚未完全開發(fā)的產(chǎn)業(yè)手工制品產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品市場小，規(guī)模較小的行業(yè)正確答案：ABDE中小企業(yè)創(chuàng)建的常見方式有（）。公開上市籌資購買現(xiàn)有企業(yè)特許經(jīng)營家族企業(yè)正規(guī)連鎖正確答案：BCD下列哪些是購買現(xiàn)存企業(yè)的好處。（）不確定因素減少有規(guī)模效益能使投資者享用現(xiàn)有的資源形式比較自由E.與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的一致正確答案：AC購買現(xiàn)存企業(yè)存在的問題有（）.惡性連鎖成本代價未知因素和風險不能及時收回投資與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾正確答案:BCE企業(yè)價值的分析和評估方法主要有（）。收益能力分析現(xiàn)金流量分析資產(chǎn)賬面價值分析成本代價分析實際價值分析正確答案:ABCE特許經(jīng)營的優(yōu)勢在（）市場條件比較成熟強大的系統(tǒng)支持經(jīng)營屬于自己的事業(yè)分享規(guī)模效益，降低開發(fā)成本和運營成本具有獨立性正確答案:BCD特許經(jīng)營方面的常見欺詐行為有（）。市場代表的不良表現(xiàn)虛假廣告現(xiàn)金交易不合法的交易程序商圈內(nèi)的治安問題正確答案：ABCD特許經(jīng)營的費用主要包括（）。特許管理費特許加盟費特許經(jīng)營費廣告分攤費特許合同費正確答案：BCD家族化經(jīng)營的優(yōu)勢有（）.靈活機動注重長期發(fā)展注重質(zhì)量破產(chǎn)率低企業(yè)利益與家族緊密聯(lián)系正確答案：ABCE我國授權的企業(yè)登記注冊機關是（）.街道辦事處國家工商行政總局地方各級工商管理總局地方法院稅務部門正確答案：BC下列哪些是創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求（）年齡創(chuàng)新能力敬業(yè)態(tài)度學習能力社交能力正確答案：BCDE分享規(guī)模效益，降低開業(yè)成本和運營成本是特許經(jīng)營的優(yōu)勢之一，其主要表現(xiàn)在（）節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)成本降低進貨成本分享廣告宣傳的規(guī)模效應分享系統(tǒng)信息得到全國性品牌形象的支持正確答案:ABCD特許經(jīng)營的缺陷主要表現(xiàn)在（）風險性限制性依賴性惡性連鎖反應家族化正確答案：BCD家族化經(jīng)營管理的主要問題是（）產(chǎn)權問題管理問題人員問題形象問題繼承問題正確答案：ABCE企業(yè)愿景包括()戰(zhàn)略目標企業(yè)使命核心理念未來展望企業(yè)性質(zhì)正確答案：CD確定經(jīng)營地點的關鍵因素是()個人因素市場潛力接近顧客的能力可用資源成本租金正確答案：ABCDE三、是非題對于在不同行業(yè)之間的交叉與結合部分出現(xiàn)的市場機會稱為局部市場機會。正確答案：錯環(huán)境機會對一個創(chuàng)業(yè)者來說，都是最佳的機會。正確答案:錯潛在市場機會是指在目前的市場上僅表現(xiàn)為一部分人的消費意向或極少量的需求，但通過調(diào)研分析,它將成為在未來一定時期內(nèi)現(xiàn)實的市場機會。正確答案：錯購買現(xiàn)存企業(yè)最大的缺點在于資金成本。正確答案：對特許加盟費是特許經(jīng)營總部定期向加盟店收取的費用，以彌補總部向加盟者提供服務和支持的成本正確答案:錯購銷談判中最重要、最關鍵的內(nèi)容是價格.正確答案：對特許經(jīng)營對特許者而言是一種資本的擴張.正確答案:錯特許經(jīng)營能夠持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力是雙方都有盈利性.正確答案：對我國授權的企業(yè)登記注冊機關是國家工商行政總局。正確答案：錯納稅人在取得營業(yè)執(zhí)照之日起60日內(nèi)，持有關證件到稅務機關申報辦理稅務登記.正確答案:錯自測四一、單選題中小企業(yè)以分工與專業(yè)化設置組織結構時要以（）為中心。人事情責正確答案:B一般來說，管理者在授權時,不能下授的是（）.直線職權執(zhí)行職責最終職責參謀職權正確答案：C（）組織結構有利于提高職工的責任觀念和生產(chǎn)效率，使管理人員有更大的管理職責，并減少對上級的依賴。扁平高聳縱向松散正確答案:A組織結構及其管理傾向于集權還是分權，取決于（）。領導的意圖組織運行發(fā)展的需要組織結構群眾意見正確答案:B某一特定的管理人員直接管轄的下屬人員的數(shù)目是（）管理層次管理幅度部門化管理階層正確答案：B組織的縱向等級數(shù)是（）管理層次管理幅度部門化管理階層正確答案：A小企業(yè)普遍適用的組織結構模式是（）直線制職能制事業(yè)部制矩陣制正確答案:A（）組織結構的設計是基于管理過程中按專業(yè)知識、專業(yè)方向和專業(yè)要求劃分部門的考慮。A.直線制職能制事業(yè)部制矩陣制正確答案:B就權力分布而言，直線職能制的組織結構傾向于（）。權力分散權力平衡權力集中權力差別較大正確答案:C根據(jù)組織生命周期理論,企業(yè)開始出現(xiàn)本位主義、各自為政的現(xiàn)象,可能導致組織的“失控危機”是在組織生命周期的（）創(chuàng)業(yè)期規(guī)范期成熟期聚合期正確答案:B高效團隊的關鍵是（）團隊成員的溝通團隊成員的合作民主決策團隊意識正確答案：B（）是一種真正獨立的團隊,團隊成員共同完成某項職能、承擔工作責任。問題解決型團隊自我管理型團隊多功能性團隊任務型團隊正確答案：B職權的本質(zhì)是()授權決策權集權統(tǒng)一指揮正確答案：B團隊運作的基本動力是()協(xié)作精神民主決策平行溝通共同承擔責任正確答案:B在組織生命周期的哪一階段，組織處于個人管理階段？()創(chuàng)業(yè)期規(guī)范期成熟期聚合期正確答案：D二、多選題中小企業(yè)產(chǎn)生集權傾向的原因是()中小企業(yè)的成長歷史中小企業(yè)的規(guī)模產(chǎn)品的生產(chǎn)技術特點組織結構的影響領導者的個性和領導風格正確答案：ABCE集權的弊端主要有()：決策的結果不易更改成員的積極性降低決策質(zhì)量降低組織的適應能力降低不利于保證組織目標的一致性正確答案：BCD直線制組織結構的缺點()容易造成管理人員浪費橫向協(xié)調(diào)困難容易形成多頭領導缺乏集中領導和統(tǒng)一指揮所有管理職能都由一個人承擔,失誤較多正確答案:BE小企業(yè)部門化時應注意（）現(xiàn)實性最少化力求多彈性均衡性正確答案：ABDE5。部門化的類型有（）生產(chǎn)部門化職能部門化地區(qū)部門化顧客部門化時間部門化正確答案:ABD對于中小企業(yè)來說，可以選擇的矩陣制結構有（）平行的小組劃分自主的工作小組二維矩陣結構混合結構多維矩陣結構正確答案：BC中小企業(yè)組織設計的特殊性表現(xiàn)在（）適用性動態(tài)性均衡性彈性統(tǒng)一指揮正確答案：ABD80年代以來的“企業(yè)再造”使企業(yè)組織表現(xiàn)出（）柔性化網(wǎng)絡化扁平化虛擬化部門化正確答案:AC通過網(wǎng)絡化和虛擬化，改變中小企業(yè)與其它合作企業(yè)或競爭企業(yè)之間的關系的形式有（）臨時團隊虛擬運作業(yè)務外包戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)合并正確答案：BCD統(tǒng)一指揮在企業(yè)中表現(xiàn)為哪兩個方面？（）部門化管理層次組織體制職權與職責人員序列正確答案:CE傾向于權力集中的組織結構有（）直線制職能制直線職能制事業(yè)部制矩陣制正確答案：AC“企業(yè)再造"的組織變革使企業(yè)組織呈現(xiàn)出（）的特征。虛擬化扁平化柔性化網(wǎng)絡化集中化正確答案:BC三、是非題分工與專業(yè)化要求設置組織機構時要以人為中心.正確答案：錯在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次呈反比關系（）正確答案:對團隊與傳統(tǒng)組織中的群體相同（）正確答案：錯管理層次與管理規(guī)模成反比正確答案：錯職權的本質(zhì)是指揮權正確答案：錯職權只能授給直接的下屬,不可越級。正確答案:對一個下級人員在一項工作總只能接受一個上級的指揮，但同一項工作可以有兩個領導指揮。正確答案:錯直線領導可越級與基層直線部門發(fā)生關系。正確答案：錯上一層職能部門不能直接與下一級直線人員發(fā)生關系，但可以改變下級直線人員的決定與命令。正確答案:錯創(chuàng)業(yè)初期，分權的組織結構和管理更有利于組織導向成功。正確答案：錯自測五一、單選題介于宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間的環(huán)境，是指中小企業(yè)的（）社會法規(guī)環(huán)境科學技術環(huán)境行業(yè)環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境正確答案:C（）是中小企業(yè)愿景規(guī)劃的起點。核心價值觀戰(zhàn)略目標核心理念未來展望正確答案:A為在大企業(yè)的夾縫中生存和發(fā)展，關注那些被大企業(yè)所忽視的細小市場，尋找市場空隙的戰(zhàn)略是()小而專、小而精戰(zhàn)略依附戰(zhàn)略拾遺補缺戰(zhàn)略經(jīng)營特色戰(zhàn)略正確答案:C把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)上，成為大企業(yè)系列生產(chǎn)中的一個組成部分，進行集中生產(chǎn)或銷售，形成一種比較優(yōu)勢。小企業(yè)這種發(fā)展戰(zhàn)略是()“小而精、小而?！睉?zhàn)略依附戰(zhàn)略拾遺補缺戰(zhàn)略聯(lián)合競爭戰(zhàn)略正確答案：B5。()是品牌中可以識別但不能用語言稱呼的部分。品牌名稱商標品牌標記商標許可正確答案：C6。所謂()是指一個品牌從原有業(yè)務或產(chǎn)品發(fā)展到新業(yè)務或產(chǎn)品上,多項業(yè)務或產(chǎn)品共享統(tǒng)一品牌。多品牌品牌延伸產(chǎn)品線擴展合作品牌正確答案:B個別品牌的好處是()新產(chǎn)品進入市場的費用低易于樹立企業(yè)整體形象企業(yè)聲譽不受某種商品的聲譽影響可享受企業(yè)已有的聲譽正確答案：C中小企業(yè)所面臨的最直接的競爭是()行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭潛在進入者的威脅供應商的討價還價能力D.替代產(chǎn)品的威脅正確答案：A（）環(huán)境可以直接與企業(yè)發(fā)生關系，直接作用于企業(yè)。宏觀經(jīng)濟社會文化行業(yè)微觀正確答案：D（）是企業(yè)生存的根本原則。核心價值觀戰(zhàn)略目標企業(yè)使命企業(yè)任務正確答案:B（）是中小企業(yè)首要的發(fā)展戰(zhàn)略.品牌戰(zhàn)略聯(lián)合競爭拾遺補缺差異化正確答案：D（）是高增值、自我豐富化的資源.資金資源組織資源人力資源物質(zhì)資源正確答案:C（）分析是企業(yè)內(nèi)部條件分析的基本環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容.人力資源組織資源物質(zhì)資源資金資源正確答案：B定量化是使企業(yè)目標具有（）的最有效方法?？山邮苄钥蓪崿F(xiàn)性可檢驗性激勵性正確答案:C二、多選題中小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（）社會與法規(guī)環(huán)境宏觀經(jīng)濟環(huán)境科學技術環(huán)境社會文化環(huán)境行業(yè)環(huán)境正確答案:ABCD根據(jù)行業(yè)的發(fā)展情況通常把行業(yè)壽命周期分為幾個階段（）誕生發(fā)展成熟衰退消失正確答案:ABCD對中小企業(yè)的微觀環(huán)境進行分析主要包括幾個方面（）政府消費者競爭者聯(lián)盟者供應者正確答案：BCDE采用依附戰(zhàn)略的弊端有（）過分依賴某種細分市場過分依賴某種產(chǎn)品對大企業(yè)過分依賴經(jīng)常變更戰(zhàn)略在與大企業(yè)簽訂承包條件上處于不利地位正確答案：CE中小企業(yè)實施聯(lián)合競爭戰(zhàn)略可以采取的形式有（）松散型的聯(lián)合內(nèi)容上的聯(lián)合形式上的聯(lián)合口頭上的聯(lián)合緊密型的聯(lián)合正確答案：AE品牌是一個復合概念，它包括（）品牌名稱品牌標記商標商標許可品牌包裝正確答案：ABC中小企業(yè)采用借用品牌策略的原因是（）A。無自己品牌并且無力承擔建立品牌的費用經(jīng)銷均質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)的商譽度低企業(yè)要在一個目標對象不太了解本企業(yè)產(chǎn)品的新市場上推銷產(chǎn)品一次性生產(chǎn)的產(chǎn)品正確答案：ACD中小企業(yè)內(nèi)部條件分析包括（）科學技術環(huán)境分析行業(yè)結構分析核心能力分析企業(yè)資源分析顧客分析正確答案：CD采取多品牌策略的好處包括（）適合零售商的行為特性吸引顧客，提高市場占有率節(jié)約品牌宣傳費用有助于個產(chǎn)品部門開展競爭深入不同市場部分，占領更大市場正確答案:ABDE三、是非題中小企業(yè)在確定了自己的品牌戰(zhàn)略后,要不斷的擴大品牌的知名度和美譽度，這就涉及中小企業(yè)的品牌延伸決策。正確答案:錯多品牌策略是指企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌.正確答案：對企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作或分工上的聯(lián)系外，還進行資金和銷售方面的聯(lián)合,稱之為松散型的聯(lián)合。正確答案：錯拾遺補缺戰(zhàn)略適合于那些規(guī)模較大,具備一定實力的企業(yè)。正確答案:錯戰(zhàn)略目標定得過高會損傷員工的積極性，定得過低會對員工缺乏激勵作用。正確答案:對對中小企業(yè)市場聯(lián)盟者進行分析是行業(yè)分析的內(nèi)容。正確答案：錯戰(zhàn)略目標是從核心價值觀中發(fā)展而來的。正確答案：對核心價值觀是愿景規(guī)劃的起點。正確答案：對自測六一、單選題能夠給人帶來實惠的物質(zhì)因素，如工資、獎金和福利待遇等，屬于（）內(nèi)在報酬心理報酬外在報酬實際報酬正確答案：C在企業(yè)現(xiàn)有員工中招聘某些工作需要的人員稱為（）現(xiàn)有招聘內(nèi)部招聘簡單招聘外部招聘正確答案：B績效考核指標的確定必須能準確地反映客觀，如實反映被考核人工作績效的真實狀況。這體現(xiàn)了績效考核的（）A.可行性原則完整性原則反饋性原則客觀性原則正確答案：D根據(jù)員工的實際勞動成果或工作績效來決定勞動報酬的工資制度稱為（）績效工資制技能工資制結構工資制職工持股制正確答案：A下列不屬于人員招聘計劃內(nèi)容的是()招聘的職位任職資格招聘方式績效考核辦法正確答案：D對專業(yè)性組織和中層人員進行績效考核一般可用的方法是()上級考核同事評議自我鑒定下級評議正確答案：B一般常用()方法對一線工人進行績效考核.上級考核同事評議自我鑒定下級評議正確答案:A()是中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中應解決的核心問題。人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源保障問題人力資源供需平衡正確答案：C在中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃中,()是解決企業(yè)的定員定編問題。A。崗位職務計劃人力分配計劃教育培訓計劃人員補充計劃正確答案：A企業(yè)在錄用時，當最終合格人選多余所需人員數(shù)量而且應聘者素質(zhì)相差無幾時，()是企業(yè)錄用決策的首要條件。工作動機工作態(tài)度儀表風度工作經(jīng)驗正確答案:D在中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃工作中，4年期規(guī)劃是（）長期規(guī)劃戰(zhàn)略型規(guī)劃中期規(guī)劃短期規(guī)劃正確答案:C（）是企業(yè)所有投資中風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。顧客關系管理企業(yè)流程再造信息化建設人員培訓正確答案：D考察培訓效果最重要的指標是（）反應學習行為成果正確答案：C二、多選題企業(yè)外部招聘渠道有（）廣告晉升職業(yè)介紹中心推薦獵頭公司正確答案：ACDE企業(yè)薪酬制度的類型有（）崗位工資制技能工資制結構工資制績效工資制工持股制正確答案：ABCDE企業(yè)進行人員錄用時應當遵循的原則有（）關注外形和儀表重視工作能力優(yōu)先工作動機任職條件的實用性限制參加錄用決策的人數(shù)正確答案：BCDE提高面試效果的方法有（）避免與應聘者發(fā)生爭論創(chuàng)造面試氣氛注意傾聽避免與招聘工作無關的問題避免首因、暈輪效因等正確答案：ABCDE面試的內(nèi)容包括（）儀表求職動機專業(yè)特長工作經(jīng)驗與法律沖突的問題正確答案：ABCD中小企業(yè)人員招聘與選拔的過程包括（）制定薪酬設定招聘計劃選拔應聘者招聘效果評估招募應聘者正確答案：BCDE中小企業(yè)薪酬設計時需要考慮的內(nèi)部因素有（）.工作與能力勞動力成本勞工關系績效與資歷個體與群體績效正確答案:ADE企業(yè)股份中，內(nèi)部股份包括（）自然人股職工持股會集體股法人股國家股正確答案：ABC當前我國小企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題是（）機構設置不合理人員配備不合理管理制度制定不合理管理制度實施不合理人力資源存量現(xiàn)狀不合理正確答案：ABCDE三、是非題被推薦的人得到錄用后，最好在推薦人的領導下工作.正確答案：錯根據(jù)不同崗位或職務對勞動技能的不同要求和員工實際掌握的勞動技能水平而支付報酬的一種工資制度叫做崗位工資制。正確答案：錯績效考核就是企業(yè)根據(jù)員工的職務說明或者根據(jù)特定的考核指標體系，對員工工作業(yè)績進行的考察與評估。正確答案:對招聘和選拔中當最終合格人選少于所需人員數(shù)量時，可以將就一下，放寬錄用標準。正確答案：錯在面試過程中,提出沖突性的問題是提高面試效果的方法之一。正確答案：錯在職培訓是企業(yè)最為常見的培訓方式。正確答案：對選聘員工時，應盡量挑選任職條件高的人。正確答案:錯由企業(yè)付費的學歷教育是企業(yè)內(nèi)部培訓的方式之一。正確答案:錯學徒方法比較適用于對員工進行技術技能培訓.正確答案：對工作輪換比較適用于對員工進行職業(yè)品質(zhì)培訓。正確答案：錯預測人力資源未來需求的逐級評價法,是一種自上而下確定人員需求量的方法。正確答案:錯人力資源管理是企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要組成部分。正確答案：對小企業(yè)人力資源供求的平衡主要是指人力資源總量上的平衡。正確答案：錯小企業(yè)招聘工作主要是從外部招募某些工作所需的人選。正確答案:錯小企業(yè)培訓的對象是新員工。正確答案：錯績效考核是上級對下級的考核.正確答案：錯自測七一、單選題1。在投資項目的可行性研究中，對投資項目的初步設想和建議所作的概括性的分析是指()投資機會研究初步可行性研究詳細可行性研究實際可行性研究正確答案：A由于存貨供應中斷而造成的損失，包括停工損失、拖延發(fā)貨損失、商譽損失等屬于()訂貨成本采購成本缺貨成本時間成本正確答案：C企業(yè)在向客戶提供賒銷時應遵循的原則、標準、條件和對策等是企業(yè)的()預算政策銷售政策存貨政策信用政策正確答案：D下列哪些不屬于存貨的范圍（）產(chǎn)成品半成品原材料設備正確答案:D一般情況下融資成本最低的融資方式是（）內(nèi)部融資信用融資硬行融資股票融資正確答案：B投資項目是否可行可分析凈現(xiàn)值，當投資項目的凈現(xiàn)值（），該方案可行.大于零小于零等于零不等于零正確答案：A從中小企業(yè)發(fā)展的生命周期看,外部融資最關鍵的階段是（）A.創(chuàng)辦階段運營階段發(fā)展階段成熟階段正確答案：C8.在流動資產(chǎn)的構成中，流動性最強的資產(chǎn)是（）貨幣資金應收及預付款項存貨短期投資正確答案:A二、多選題中小企業(yè)融資困難的具體原因包括（）A.難以通過發(fā)行股票籌集資金不宜采用規(guī)模大、技術復雜的融資方式難以使用信用融資方式銀行借貸的交易成本太高銀行放貸運作費用高正確答案：ABCDE中小企業(yè)債務資金融資中的以資產(chǎn)為擔保的出借人包括哪些融資方式（）應收賬款貼現(xiàn)融資股票上市吸收個人投資者存貨融資信用融資正確答案：ADE中小企業(yè)確定資金結構時需要著重考慮哪些方面的因素（）籌措權益資金增加貸款額度降低融資成本借債要適度重視債務資金的利用效率正確答案：CDE流動資產(chǎn)包括以下幾種（）貨幣資金應收及預付款項存貨短期投資生產(chǎn)設備正確答案：ABCD現(xiàn)金收支預算的基本原則有（）費用細化原則收支分開原則降低成本原則加速周轉原則硬預算原則正確答案:ABE存貨成本包括哪幾種類型（）時間成本采購成本訂貨成本儲存成本E。缺貨成本正確答案：BCDE稅收籌劃的特征主要有（）合法性隱秘性超前性目的性綜合性正確答案：ACDE在投資項目的可行性研究中，詳細可行性研究的主要任務和目的是（）就項目中的關鍵問題，通過市場調(diào)查、現(xiàn)場考察、技術考察、模擬實驗等方法進行分析與研究提出可行性研究報告,對項目進行全面的評價為投資決策提供兩個或幾個可供選擇的方案為下一步工程設計和施工提供基礎資料和依據(jù)在投資機會研究的基礎上，進一步分析投資項目的條件和前途正確答案：BCD借債適度原則是指（）A。借債時機要恰當借債的數(shù)量要恰當企業(yè)應合理安排債務與短期債務的期限結構與利率結構借債的對象要可靠借債的手段要新穎正確答案：ABC三、是非題在預測資金需求時，利用歷史、現(xiàn)狀和未來的有關數(shù)據(jù)的基礎上，運用數(shù)學模型對企業(yè)未來的資金需要量進行測定的方法稱為定性預測法。正確答案:錯中小企業(yè)經(jīng)營者尋求資金的渠道有兩種，一是以增加股本的方式籌措權益資金，二是以舉債方式籌措負債資金。正確答案：對對中小企業(yè)來說,借債的額度越大,對企業(yè)的發(fā)展越有利正確答案:錯一年以內(nèi)的短期貸款是中小企業(yè)常用的商業(yè)貸款形式正確答案:對投資機會研究是項目可行性研究后期要做的工作。正確答案：錯自測八一、單選題中小企業(yè)一般把（）作為企業(yè)競爭力戰(zhàn)略的核心。創(chuàng)新定價分銷渠道庫存管理正確答案：A顧客讓渡價值理論，是（）提出的.A。邁克爾?波特B.菲利浦?科特勒C。阿爾弗雷德?錢德勒D。彼得?杜拉克正確答案：B對于中小企業(yè)而言,取得最高程度的（）是營銷的最終目標。利潤銷售收入顧客忠誠度顧客滿意度正確答案：D決定顧客滿意度的關鍵和主要因素是（）核心產(chǎn)品服務及系統(tǒng)支持顧客與員工的交往情感正確答案:A產(chǎn)品的生命就是它的市場壽命.產(chǎn)品的生命力主要表現(xiàn)在其（）的能力上獲利能力生產(chǎn)能力進出市場的能力采購能力正確答案：C6。現(xiàn)代營銷理論認為，任何產(chǎn)品，都應包含著三個層次：即核心層、形式層和延伸層三個層次。產(chǎn)品包裝應該屬于（）層次產(chǎn)品的內(nèi)容.核心形式延伸不屬于任何一層正確答案：B介紹新產(chǎn)品的最有效的方法是（）優(yōu)惠券贈送樣品特價包贈送禮品正確答案：B強生把嬰兒沐浴露擴展到女性市場上，這是中小企業(yè)的（）策略A。一種產(chǎn)品／一個市場一種產(chǎn)品／多個市場改良產(chǎn)品／一個市場多種產(chǎn)品／一個市場正確答案：B在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中，最快捷的途徑是（）引進創(chuàng)新仿制創(chuàng)新獨立創(chuàng)新合作創(chuàng)新正確答案：B在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中只適合于技術力量較雄厚、技術創(chuàng)新能力較強的中小企業(yè)使用的創(chuàng)新方法是（）引進創(chuàng)新仿制創(chuàng)新獨立創(chuàng)新合作創(chuàng)新正確答案：C中小企業(yè)創(chuàng)新過程的第一步是（）尋求創(chuàng)意甄別創(chuàng)意形成產(chǎn)品概念產(chǎn)品開發(fā)正確答案：A在各種運輸方式中成本較高的運輸方式是（）鐵路運輸水運卡車運輸空運正確答案：D優(yōu)惠券至少要提供（）的優(yōu)惠才能起吸引顧客的作用。A。5％－－15％B。10%――25%C。15%――20%D。20%――25%正確答案：C某公司有下列多種貨物運輸方式，其中最易受氣候影響的方式是（）鐵路運輸水運卡車運輸空運正確答案：B營銷學認為，中間結構層次的數(shù)目為3的渠道,表明該渠道是（）長度為3寬度為3流程為3密度為3正確答案：A經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進一步發(fā)展為（）產(chǎn)品概念試用產(chǎn)品新產(chǎn)品產(chǎn)品形象正確答案：A下列產(chǎn)品中適于采用密集性分銷的是（）品牌服裝香皂高檔音響電腦正確答案：B、多選題大多數(shù)中小企業(yè)都在（）的類型上對他們的廣告進行限制顧客產(chǎn)品地理價位渠道正確答案：AC顧客讓渡價值理論認為，顧客價值包括（）人員價值產(chǎn)品價值服務價值形象價值時間價值正確答案：ABCD（）是成本導向定價法。邊際貢獻定價法目標利潤定價法密封投標定價法追隨定價法認知價值定價法正確答案:AB中小企業(yè)的營業(yè)推廣包括（）贈送樣品優(yōu)惠券特價包贈送禮品獎勵正確答案:ABCDE下列哪些是中小企業(yè)營銷的特點（）市場適應性強產(chǎn)品創(chuàng)新能力強市場競爭力弱資金匱乏,促銷乏力營銷人才缺乏正確答案：ABCDE下列哪些屬于有形產(chǎn)品（）安裝包裝試樣質(zhì)量利益正確答案：BCD中小企業(yè)選擇分銷渠道的原則是()渠道的經(jīng)濟效益對渠道的控制力渠道的暢通性渠道的適應性渠道的合作性正確答案：ABD三、是非題中小企業(yè)的廣告大多數(shù)是企業(yè)形象廣告，目的在于宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品。正確答案：錯企業(yè)產(chǎn)品生命成長階段的特點是利潤達到頂峰。正確答案：錯仿制是中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)選模式。正確答案:對渠道決策時，消費者市場多采用直接渠道策略。正確答案：錯一般說來，自銷的成本較企業(yè)利用銷售代理商的成本低，但是當銷售額增長超過一定水平時，用代理商所費的成本則愈來愈低。正確答案：錯對小型經(jīng)銷商企業(yè)，最簡單和最有利的交貨條件是開始離岸價格。正確答案:對對推銷人員不正確行為的否定和懲罰，會減弱企業(yè)其他行為的激勵效果正確答案：錯自測九一、單選題電子商務可以使中小企業(yè)的()實現(xiàn)信息化。生產(chǎn)過程流通過程C。管理過程D.組織結構正確答案：B據(jù)日本的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,管理工作中有（）屬于常規(guī)工作44％56％28％22％正確答案：A中小企業(yè)信息化建設應該在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎上，逐步實施，從（）入手逐步形成完整的信息化平臺。電子商務辦公自動化企業(yè)資源管理財務管理信息化正確答案：D（）問題是中小企業(yè)信息化建設能否順利實施的關鍵問題.硬件軟件資金問題服務商正確答案：C信息管理簡稱（）IMTPSCISMIS正確答案：AMIS是（）簡稱.決策支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理支持系統(tǒng)交易處理系統(tǒng)正確答案:B7。在管理信息系統(tǒng)中主要定位于內(nèi)部信息，輸入數(shù)據(jù)來源于低層TPS的再現(xiàn)信息和歷史記錄的系統(tǒng)是（）TPSMISDSSESS正確答案：B二、多選題企業(yè)信息系統(tǒng)的構成包括（）人員硬件軟件數(shù)據(jù)領導正確答案:ABCD下列屬于管理支持系統(tǒng)子系統(tǒng)的是（）交易處理系統(tǒng)知識工作系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)總裁支持系統(tǒng)正確答案:CDE企業(yè)信息化的特征是（）信息數(shù)字化生產(chǎn)柔性化組織彈性化管理一體化經(jīng)營虛擬化正確答案:ABCDE電子商務的特點（）市場全球化交易快捷化交易虛擬化成本低廉化交易間斷化正確答案:ABCD中小企業(yè)信息管理的內(nèi)容包括（）企業(yè)信息化建設企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和管理企業(yè)信息決策企業(yè)信息的公開企業(yè)信息的保護正確答案：ABDE企業(yè)信息保護的手段有（）專利保護商標保護知識產(chǎn)權保護合同保護公平競爭保護正確答案：ABCDE三、是非題中小企業(yè)信息化改造就是在企業(yè)內(nèi)部引入信息化的辦公設備正