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文檔簡介
技術(shù)委托服務合同甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方提供技術(shù)服務的相關(guān)事宜,達成如下合同:一、合同目的甲方因業(yè)務發(fā)展需要,委托乙方提供技術(shù)支持和服務,乙方愿意接受甲方的委托,提供相關(guān)技術(shù)服務。二、服務內(nèi)容1.乙方應根據(jù)甲方的要求,提供技術(shù)方案設(shè)計、技術(shù)咨詢服務、技術(shù)培訓、技術(shù)指導等服務。2.乙方應根據(jù)甲方的要求,提供相關(guān)技術(shù)文檔、操作手冊、技術(shù)規(guī)范等技術(shù)資料。3.乙方應根據(jù)甲方的要求,提供現(xiàn)場技術(shù)支持、設(shè)備安裝、調(diào)試、維修等服務。4.乙方應根據(jù)甲方的要求,提供其他與技術(shù)服務相關(guān)的支持和服務。三、服務期限本合同的服務期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。四、服務費用1.甲方應按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準,向乙方支付服務費用。2.服務費用為人民幣____元(大寫:__________________________元整)。3.甲方應在本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi),將服務費用支付給乙方。五、知識產(chǎn)權(quán)1.乙方在提供服務過程中所使用的技術(shù)、軟件、文檔等,歸乙方所有。2.乙方在提供服務過程中所創(chuàng)造的新技術(shù)、新成果,歸乙方所有。3.甲方在支付服務費用的前提下,享有乙方提供的技術(shù)服務的使用權(quán)。六、保密條款1.甲乙雙方應對本合同的簽訂、履行等情況予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方披露。2.乙方應對甲方提供的資料、信息予以保密,未經(jīng)甲方同意,不得向第三方披露。七、違約責任1.甲方未按照約定支付服務費用的,應按照逾期支付金額的____%向乙方支付違約金。2.乙方未按照約定提供技術(shù)服務的,應按照逾期提供技術(shù)服務的時間,向甲方支付違約金。八、爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。3.本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________簽訂日期:________________________附件:技術(shù)服務清單1.技術(shù)方案設(shè)計2.技術(shù)咨詢服務3.技術(shù)培訓4.技術(shù)指導5.技術(shù)文檔、操作手冊、技術(shù)規(guī)范6.現(xiàn)場技術(shù)支持、設(shè)備安裝、調(diào)試、維修7.其他與技術(shù)服務相關(guān)的支持和服務=====本合同更廣泛的場景,特設(shè)場景及條款=====特殊應用場合及增加條款:1.特殊應用場合:涉及國家安全的技術(shù)服務增加條款:a.保密條款:乙方應遵守國家相關(guān)保密法律法規(guī),對涉及國家安全的技術(shù)信息嚴格保密。b.許可證要求:乙方需提供相關(guān)政府機構(gòu)頒發(fā)的許可證或資質(zhì)證明,以確保其具備提供此類技術(shù)服務的資格。c.安全審查:甲方有權(quán)對乙方提供的技術(shù)服務進行安全審查,以確保不損害國家安全。2.特殊應用場合:跨境技術(shù)服務增加條款:a.法律適用:雙方同意本合同適用國際商會仲裁規(guī)則,并接受仲裁裁決的最終性。b.貨幣與匯率:服務費用應以雙方協(xié)商的貨幣支付,并約定匯率波動超過一定比例時的調(diào)整機制。c.知識產(chǎn)權(quán)保護:乙方應確保其提供的技術(shù)服務不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán),并承擔因侵犯知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的所有責任。3.特殊應用場合:高風險技術(shù)服務(如化工、核能等)增加條款:a.風險評估:乙方應在提供服務前進行詳細的風險評估,并向甲方提交風險評估報告。b.應急預案:乙方應制定應急預案,并在發(fā)生緊急情況時立即啟動,以減少可能造成的損失。c.責任限制:雙方應明確約定在發(fā)生意外事故時的責任范圍和賠償限額。4.特殊應用場合:涉及知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的技術(shù)服務增加條款:a.知識產(chǎn)權(quán)歸屬:雙方應明確約定技術(shù)服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。b.知識產(chǎn)權(quán)使用許可:乙方應授予甲方在約定范圍內(nèi)使用其知識產(chǎn)權(quán)的許可。c.知識產(chǎn)權(quán)保護:乙方應保證其提供的技術(shù)服務不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán),并承擔相應的法律責任。5.特殊應用場合:長期技術(shù)服務合作增加條款:a.績效考核:雙方應制定績效考核標準,以評估乙方提供技術(shù)服務的質(zhì)量和效率。b.價格調(diào)整機制:雙方應約定服務費用的定期審查和調(diào)整機制,以適應市場變化。c.續(xù)約條款:雙方應明確約定合同到期后的續(xù)約條件和程序。附件列表及要求說明:1.附件一:技術(shù)服務清單要求說明:詳細列出乙方提供的技術(shù)服務的具體內(nèi)容、服務標準、完成時間等。2.附件二:保密協(xié)議要求說明:明確雙方在合同履行過程中的保密義務、保密期限、違約責任等。3.附件三:知識產(chǎn)權(quán)聲明要求說明:乙方聲明其提供的技術(shù)服務不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán),并承擔相應的法律責任。4.附件四:風險評估報告要求說明:針對高風險技術(shù)服務,乙方應提交詳細的風險評估報告,包括風險評估方法、結(jié)果和應對措施。5.附件五:績效考核標準要求說明:明確績效考核的標準、方法和周期,以及績效考核結(jié)果對服務費用的影響。6.附件六:價格調(diào)整機制要求說明:詳細說明服務費用的定期審查和調(diào)整機制,包括審查周期、調(diào)整條件和程序。實際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法:1.問題:服務費用支付延遲解決辦法:在合同中明確約定支付時間和違約金,確保甲方按時支付服務費用。2.問題:技術(shù)服務質(zhì)量不符合約定標準解決辦法:在合同中明確服務標準和驗收流程,乙方未達到標準時,甲方有權(quán)要求乙方整改或扣除相應費用。3.問題:知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決辦法:在合同中明確乙方的知識產(chǎn)權(quán)保證義務,并約定侵權(quán)時的責任和賠償。4.問題:保密信息泄露解決辦法:在合同中約定嚴格的保密條款,并要求乙方對接觸保密信息的人員進行保密培訓。5.問題:合同終止或續(xù)約爭議解決辦法:在合同中明確約定合同終止的條件和程序,以及續(xù)約的條件和程序,減少爭議發(fā)生的可能性。6.問題:不可抗力導致的合同無法履行解決辦法:在合同中約定不可抗力條款,明確不可抗力事件的處理方式和責任分擔。7.問題:合同解釋和適用法律爭議解決辦法:在合同中明確約定適用的法律和爭議解決方式,減少法律適用上的不確定性。8.問題:技術(shù)服務的變更或擴展解決辦法:在合同中包含一個變更訂單條款,允許雙方在必要時通過書面協(xié)議對服務內(nèi)容、時間表或費用進行修改。9.問題:乙方人員變動影響服務質(zhì)量解決辦法:合同中可以約定乙方關(guān)鍵人員的最低服務期限,或者在人員變動時,乙方必須提供同等資質(zhì)或經(jīng)驗的人員替代。10.問題:甲方需求不明確導致服務偏差解決辦法:在合同中包含一個明確的需求定義和確認流程,確保乙方充分理解甲方的需求,并按照這些需求提供服務。11.問題:服務過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題解決辦法:合同中應包含一個技術(shù)支持條款,明確乙方在服務過程中遇到技術(shù)問題時的解決時間和責任。12.問題:服務完成后的維護和售后服務解決辦法:在合同中約定服務完成后的維護期和售后服務內(nèi)容,包括響應時間、解決問題的承諾等。13.問題:合同中的語言和技術(shù)術(shù)語不明確解決辦法:使用清晰、專業(yè)的語言撰寫合同,并對所有技術(shù)術(shù)語進行定義,以避免歧義。14.問題:乙方未能按時完成服務解決辦法:合同中應包含違約條款,明確乙方未能按時完成服務的違約責任和甲方可以采取的措施。15.問題:甲方對乙方服務的滿意度評價解決辦法:合同中可以包含一個滿意度評價條款,允許甲方在服務完成后對乙方的工作進行評價,并據(jù)此決定是否支付全部費用或提出改進要求。16.問題:服務過程中的溝通和報告解決辦法:在合同中約定定期的溝通會議和進度報告,確保甲方能夠及時了解服務進展情況。17.問題:服務費用支付與里程碑完成不匹配解決辦法:合同中可以設(shè)置基于里程碑的支付條款,即乙方完成特定階段的服務后,甲方支付相應的費用。18.問題:乙方在服務過程中的分包或轉(zhuǎn)包解決辦法:在合同中明確乙方是否可以分包或轉(zhuǎn)包,如果允許,應列出分包商的資質(zhì)要求和甲方的批準流程。19.問題:服務過程中的變更控制和配置管理解
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