企業(yè)文化和品牌文化建設

企業(yè)文化和品牌文化建設歡迎下載品牌文化與企業(yè)文化，是目前中國企業(yè)界普遍提及的兩個不可回避的概念，亦是很多企業(yè)營銷工作的重點，企業(yè)希望能夠借助打造企業(yè)文化和品牌文化來實現(xiàn)企業(yè)管理、產(chǎn)品營銷質(zhì)的飛躍。但也有很多企業(yè)把品牌文化和企業(yè)文化相混淆，甚至認為品牌文化就是企業(yè)文化，單純讓品牌來承載企業(yè)文化內(nèi)涵以達到一舉兩得的目的，這實際上是一種不明智的錯誤做法，品牌文化和企業(yè)文化是兩個不同的概念，它們既密切聯(lián)系又有所區(qū)別。品牌文化及核心構成體現(xiàn)隨著產(chǎn)品物理形式上日益同質(zhì)化，企業(yè)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能、價格、質(zhì)量、渠道等方面制造差異形成核心競爭優(yōu)勢越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨特的、排他的內(nèi)涵和個性最好的方式?？梢哉f，未來企業(yè)的競爭是品牌的競爭，更是品牌文化的競爭，培育具有個性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的必由之路。品牌文化是品牌價值最核心的體現(xiàn)，品牌文化蘊涵著品牌超越物質(zhì)使用價值的價值理念、品位、情趣、情感抒發(fā)等精神元素，是品牌價值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露，是品牌觸動消費者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進消費者對品牌的好感度和美好聯(lián)想，更能使品牌形成核心競爭優(yōu)勢。品牌文化最核心的價值就在于，把產(chǎn)品從沒有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費者心中，使用一個品牌不僅是滿足物質(zhì)使用的需求，更希望藉此體現(xiàn)自己的價值觀、身份、品味、情趣等。品牌文化最核心的構成要素是品牌文化所蘊含的品牌含義及精神，這也是品牌文化的靈魂，也最能觸動消費者的情感，品牌文化通過品牌VI形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費者，各種傳播方式（廣告、新聞、公關活動等）則成為品牌文化傳播的途徑。創(chuàng)建品牌的過程就是將品牌文化通過載體利用各種傳播方式充分向消費者展示的過程，并持續(xù)不懈的傳播、演繹，使品牌文化根植于消費者的情感世界。如果把品牌樹立成某種文化的象征，既某種產(chǎn)品消費文化中的第一品牌，他將引導消費者的購買心智，品牌所體現(xiàn)出的傳播力、影響力也是驚人的，消費者因?qū)ζ放频男刨嚭椭艺\

而對產(chǎn)品所表現(xiàn)出反復購買的行為，必將帶來產(chǎn)品銷售力的提升，使企業(yè)獲取長期的超額利潤。企業(yè)文化及構成企業(yè)文化讓企業(yè)內(nèi)每個成員認識到自己是企業(yè)的主人，是大家在共同完成一項事業(yè)，建設企業(yè)文化必須得有這三大力量。第一、原動力企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的原動力，這一點是基于主導文化的原動力作用而產(chǎn)生的。胡錦濤同志曾經(jīng)指出：只有不斷發(fā)展和繁榮社會主義文化，才能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需要，才能為發(fā)展生產(chǎn)力提供強大的精神動力和智力支持;這些都證明了主導文化的原動力作用。企業(yè)文化是企業(yè)的主導文化，是企業(yè)生存發(fā)展的原動力。海爾創(chuàng)新、效率的企業(yè)文化激發(fā)了所有海爾人的智慧與激情，所以海爾以驚人的速度迅速發(fā)展擴張，通用以效率為主導價值觀的企業(yè)文化引導了通用公司在經(jīng)歷了一百年以后仍然以每年不低于50%的發(fā)展速度繼續(xù)壯大;外企因為借用我國文化，所以即使在它所有的廠房全部燒毀也能在一夜之間迅速建立起來。在我國，很多國有大型企業(yè)因為沒有健康成熟的企業(yè)文化，企業(yè)僵化、失去創(chuàng)造力，卻談什么吸收新鮮血液，讓企業(yè)重新活起來，然后，新鮮血液被僵化、僵化的組織、僵化的力量卻繼續(xù)龐大，最后，企業(yè)象一個沒有活力和維系力的破船在市場的競爭中被迅速摧毀了。第二、維護力文化對制度或組織的維護力，這一點其實是主導文化的一個基本功能，儒家文化作為封建統(tǒng)治的輔助工具;天主教作為英、美、等國家政權統(tǒng)治的輔助工具;佛教是印度國家政權統(tǒng)治的輔助工具;伊斯蘭教是阿拉伯政權統(tǒng)治的輔助工具。文化形成的道德準則成為制度制約的有效補充，而文化對于被管理者思想的影響力又保證了對制度從內(nèi)心上的根本順從，秦始皇完全采用法家的法制統(tǒng)治，建立健全法制管理，結果統(tǒng)治只維持了15年，道理很簡單，因為秦始皇忽略文化統(tǒng)治的作用。制度是剛性的，

文化是柔性的，剛不可久，柔不可守兩者其實是相輔相成的。文化是水，組織是舟，水承載著舟、推動著舟向前進，一個組織如果沒有水的承載，那就只能擱淺或者滅亡。水是持久的甚至是永恒的，組織是可以改變是過客：佛教文化持續(xù)了幾千年，儒家文化持續(xù)了幾千年，基督文化持續(xù)了幾千年，伊斯蘭教也持續(xù)了幾千年，各個國家的王朝統(tǒng)治（組織）只有搭載這些長青樹才能使自己的組織生存得更久。企業(yè)文化是不同于品牌文化的另一個概念，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中形成的具有自身特色的并為本企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價值觀體系（經(jīng)營宗旨、價值觀念、道德行為準則），企業(yè)文化是企業(yè)個性化的表現(xiàn)，是企業(yè)作為社會組織參與競爭、尋求發(fā)展的原動力。企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，是通過建立一種共同的價值觀，從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。企業(yè)文化所具備的柔性特點很好的補充了企業(yè)制度剛性的弱點，有效地消除了員工對制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達成共識，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化強調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設要強調(diào)關心人、尊重人、理解人和信任人，企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者，更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認可，才能形成企業(yè)的向心力，才能將企業(yè)凝聚成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。企業(yè)文化構建要注意以下問題企業(yè)文化一定要表里一致，切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，要通過企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來。建設企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念，在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，也就失去了企業(yè)文化應具有的特質(zhì)。企業(yè)文化建設要注重特色。特色是企業(yè)文化的一個重要特征，企業(yè)文化本來就是在企業(yè)組織發(fā)展的過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的特點，企業(yè)文化建設要充分利用這一點，建

設具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化，而且被認可，才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來的競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟性。企業(yè)首先是一個經(jīng)濟組織，企業(yè)文化是一個微觀的經(jīng)濟組織文化，本應具有經(jīng)濟性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營活動服務，要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)文化一般包括以下要素：企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價值觀念、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、行為準則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別企業(yè)文化是屬于企業(yè)面向員工的一種精神影響，企業(yè)文化的本質(zhì)是通過建立一種共同認可的企業(yè)價值觀，從而形成統(tǒng)一的企業(yè)思維方式、行為方式和奮斗目標，以達到提升員工凝聚力、執(zhí)行力，以增強團隊的戰(zhàn)斗力。品牌文化是企業(yè)面向消費者的一種情感訴求，它的本質(zhì)是影響并引導消費者的消費取向，以獲得消費者對品牌的信賴和忠誠，使企業(yè)通過營銷產(chǎn)品及客戶服務獲取利益。一般而言,消費者只關心企業(yè)帶給他們的品牌是怎樣的，在實現(xiàn)自己所需要的產(chǎn)品及服務的使用功能基礎上，是否能從品牌消費中獲得內(nèi)心及精神追求上的利益滿足，而至于企業(yè)文化如何并不是消費者關注的重點。當然，品牌文化同企業(yè)文化也有著密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將會助力品牌文化的建設和培育，促進企業(yè)品牌形象的提升。那些成功的企業(yè)，其優(yōu)秀的企業(yè)文化在其品牌形象塑造過程中發(fā)揮了巨大的作用的并不多。企業(yè)的發(fā)展也就是人才利益的發(fā)展，從而會很容易為著共同愿景而努力。民營企業(yè)究竟要做到哪一步才算是真正的成功，沒人能夠說的清楚，因為每一個民營企業(yè)的狀況、發(fā)展都是不一樣的。而每一個民營企業(yè)領導者的素質(zhì)和理念也有所不同。企業(yè)文化是興企之本，對于一個民營企業(yè)來說，如果在初創(chuàng)階段沒有企

業(yè)文化可能問題在短時間內(nèi)不會顯露太明顯。但如果企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展而需要構建時，一些舊的、積壓的問題就會馬上浮出水面。對于企業(yè)來說如不能建立適應企業(yè)發(fā)展的文化氛圍，企業(yè)就會走上歧途。因此，企業(yè)文化是民營企業(yè)走上良性發(fā)展的指路牌。換句話說，如果民營企業(yè)想要有長足、穩(wěn)定的發(fā)展就必須認真著手企業(yè)文化的建設、宣傳與執(zhí)行。國內(nèi)外的事實證明，任何企業(yè)只要形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了一支打不敗、拖不挎、戰(zhàn)無不勝的員工隊伍