供水維修工工作總結(jié)

供水維修工工作總結(jié)（精選20篇）供水修理工工作總結(jié)篇1

歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制驚慌的形勢下，我們即憧憬明天，也展望將來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項(xiàng)主要工作。在接近春節(jié)之際，本部門對(duì)本年度內(nèi)所做的工作剛好進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表揚(yáng)和自我指責(zé)，以下是工程修理部在幾個(gè)方面的工作總結(jié)匯報(bào)：

一、平安工作，確保用電、用水、設(shè)備平安及質(zhì)量

1、發(fā)覺問題，解決問題，大力幫助在質(zhì)保期內(nèi)公司支配的施工單位對(duì)遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等狀況。

2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營改變，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線路供電平安。對(duì)用電線路進(jìn)行評(píng)估，對(duì)超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整;如x號(hào)x號(hào)變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過x—x月用電高峰期。

3、遺留問題，今年x月xx日xx碼頭由于xx變電站高壓外線故障造成xx碼頭停電事故發(fā)生，對(duì)各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對(duì)此次停電事故發(fā)生，已具體書面報(bào)告其供電平安隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負(fù)一樓、整個(gè)建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈搖擺，平安隱患雖已加固處理解決，但扔實(shí)屬工程施工質(zhì)量問題等等。

4、協(xié)作弱電設(shè)備修理工作：如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作;要求相關(guān)單位對(duì)樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作;協(xié)作電信移動(dòng)、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝修理和保養(yǎng)工作。

二、現(xiàn)場培訓(xùn)、落實(shí)平安工作責(zé)任

1、實(shí)現(xiàn)平安工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然平安工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了平安工作，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。在現(xiàn)場除傳、幫、代外，要求每個(gè)員工都能主動(dòng)、相互溝通、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增加自身業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)水平。

2、實(shí)行巡回檢查，對(duì)供電供水以及機(jī)電設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改狀況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故供應(yīng)了牢靠保證。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)部位平安檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)即要保證配電值班運(yùn)行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時(shí)還要進(jìn)行一些突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理!對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了平安評(píng)估檢查，對(duì)發(fā)覺的問題剛好整改，使事故防患于未然。

對(duì)私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保平安。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的平安，我們特殊注意對(duì)公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進(jìn)行平安檢查。

三、仔細(xì)開展日常檢查工作

1、協(xié)作消防平安大檢查工作。對(duì)檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機(jī)等方面有隱患的事項(xiàng)剛好整改和修理處理。

2、定期對(duì)夜景照明定時(shí)斷電限制系統(tǒng)、夜景燈、機(jī)電設(shè)備、公用設(shè)施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄。今年共計(jì)更換各類照明xxx余盞，發(fā)覺異樣狀況隨時(shí)調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量狀況等等。

3、定期對(duì)給水排水管網(wǎng)檢查，對(duì)人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道裂開剛好搶修，杜絕管轄范圍內(nèi)因水趙成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。

4、依據(jù)氣象預(yù)報(bào)剛好做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發(fā)覺問題剛好處理解決，做到有備無患。

四、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，全力協(xié)作維保單位調(diào)試檢修以及維護(hù)保養(yǎng)工作

1、嚴(yán)格倒閘操作制度、實(shí)施平安措施防護(hù)、進(jìn)行現(xiàn)場平安監(jiān)督管理。檢修中剛好發(fā)覺2號(hào)變壓器溫控器不行操作剛好聯(lián)系廠家修復(fù);無功補(bǔ)償開關(guān)、電容、接觸器損壞剛好更換(質(zhì)保期內(nèi))。同時(shí)，對(duì)配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理，消退了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對(duì)單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作。

2、完成電梯、扶梯年檢工作，對(duì)年檢中必需整改的項(xiàng)目實(shí)行來年年檢時(shí)進(jìn)行改造。以降低全年修理整改成本。

五、做好本職工作，建立水、設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及技術(shù)資料管理工作

1、建立業(yè)態(tài)表計(jì)開戶臺(tái)賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計(jì)量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標(biāo)記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號(hào)、容量建賬在案。

2、日常工作中，工程修理部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠仔細(xì)傳達(dá)、貫徹物業(yè)列會(huì)的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。仔細(xì)對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改看法，結(jié)合實(shí)際，仔細(xì)整改和執(zhí)行。

3、做好供電設(shè)備修理保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專戶對(duì)每次修理的項(xiàng)目，更換設(shè)備材料的型號(hào)、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行狀況記錄存案。

4、嚴(yán)格限制修理成本、做好修理材料管理工作。定期申請(qǐng)修理材料安排，嚴(yán)格材料進(jìn)出庫管理制度;對(duì)常用的備品、備件應(yīng)保證肯定的庫存，對(duì)出庫的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的零部件等進(jìn)行修理，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，削減新件的運(yùn)用。

5、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

一年來，工程修理部的全體員工不遺余力地為公司做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是格外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，仔細(xì)地去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素養(yǎng)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

供水修理工工作總結(jié)篇2

20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門的親密協(xié)作下，收費(fèi)科全體同志努力遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，順當(dāng)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

水費(fèi)收繳是一項(xiàng)細(xì)致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，照章辦事，做到日清日結(jié)，并每月剛好上報(bào)水費(fèi)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)剛好了解收費(fèi)狀況。由于今年戶表改造工作的深化綻開，用水客戶漸漸增加，至年底家庭戶已達(dá)到6500多戶，業(yè)務(wù)工作量明顯增加，無形之中給收費(fèi)工作提出了更高的要求，我們?cè)阢@研業(yè)務(wù)學(xué)問提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不忘為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，對(duì)客戶詢問給與耐性的解答，較好的完成了工作任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)幫助營業(yè)科清欠水費(fèi)。

隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，為了更加便利群眾繳納水費(fèi)，公司投入五萬元升級(jí)水費(fèi)收繳系統(tǒng)，購置了數(shù)據(jù)庫，十月份已開通運(yùn)用，加強(qiáng)了水費(fèi)數(shù)據(jù)的精確性，更加提高職工對(duì)外服務(wù)的工作效率。系統(tǒng)中增設(shè)的預(yù)存與余額轉(zhuǎn)存等功能明年也將接連開通。

回首過去的一年，我們雖然取得了肯定的成果，但同時(shí)應(yīng)醒悟地看到存在的不足之處，職工的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高，在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有肯定的差距，一些細(xì)微環(huán)節(jié)工作做得還不夠完備，這都是我們須要努力的方向。在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)以下

工作：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。

2、加強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新的一年里，收費(fèi)科全體人員將在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，勤奮工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)異成果，為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

供水修理工工作總結(jié)篇3

告辭了20xx年，我們迎來了充溢希望的20xx年，新的一年、新的目標(biāo)、新的起先?；厥鬃蛱欤枪臼斋@的一年，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成果。當(dāng)然這點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)步離不開湯口鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)切與支持，離不開董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)及決策，離不開全體職工努力與奮斗，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、一年回顧

1、全年供、售水量及收支

全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長比例為16.73%。全年水費(fèi)收入665164.57元，首次突破了60萬元大關(guān)，比05年595314.54元，增加了610150.03元，增加比例為11.73%；調(diào)試調(diào)壓費(fèi)收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶746戶，今年新增用戶（含臨時(shí)用戶）共27戶，合計(jì)用戶773戶。

支出方面：

管理費(fèi)支出16606.40元，去年17941.70元，比去年削減了1335.30元；修理費(fèi)今年支出15394.20元（其中含05年的修理費(fèi)3832.80元，實(shí)際修理費(fèi)11561.40元），05年修理費(fèi)為11830.08元，比去年削減268.68元。

2、小水壩和中型水庫的可行性報(bào)告和長遠(yuǎn)的供水方案出臺(tái)

今年遭受歷史以來最嚴(yán)峻的干旱，浮溪河水庫干枯見底，百姓飲用水一度出現(xiàn)驚慌局面，供水公司也陷入無水可供的尷尬局面。為此公司多次打報(bào)告給政府和公司董事會(huì)，并托付區(qū)水利局設(shè)計(jì)院來公司對(duì)水庫進(jìn)行測量。目前小水壩可行性報(bào)告已出臺(tái)，懇請(qǐng)公司董事會(huì)盡快實(shí)施該方案，做到有備無患。

3、幾條主管網(wǎng)的勝利遷移

今年7月份，由于湯口房地產(chǎn)開發(fā)公司在原寨西開發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好打算，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時(shí)間內(nèi)復(fù)原全線供水。11月份開發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房，公司面臨同樣的驚慌局面，首先支配調(diào)濟(jì)好供水，加班加點(diǎn)，在短短的兩天時(shí)間內(nèi)復(fù)原Φ200主管和170米長全線供水，把公司的影響和損失減至最低。

4、在建單位的日供水量申報(bào)

目的在于駕馭在建單位的供水規(guī)模，供水布置圖、接水點(diǎn)，日供水量等等。公司做到有安排供水和供水安排及駕馭今后總的供水需求量。

5、加強(qiáng)職工管理和平安生產(chǎn)

公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)行突出重點(diǎn)、限制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長，及管理滯后局面，公司堅(jiān)決實(shí)行措施，調(diào)換管理人員。把管理有肯定閱歷的同志調(diào)任寨西片崗位，使該片供水出現(xiàn)新的突破。據(jù)今年11月份的生產(chǎn)報(bào)表體現(xiàn)，寨西片供水量首次與整個(gè)湯口片持平。

公司的發(fā)展離不開職工的努力，因此公司每月不定時(shí)召開一次職工會(huì)議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見解、主見、看法。每年度召開一次職工家屬會(huì)，讓職工家屬也感覺公司及董事會(huì)對(duì)他們的關(guān)切，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮職工主動(dòng)性、創(chuàng)建性和凝合力，讓職工感覺公司就是一個(gè)暖和的大家庭。

二、20xx年工作安排

供水公司通過這幾年的發(fā)展，前景應(yīng)當(dāng)可以看好，尤其這兩年來湯口鎮(zhèn)政府加大了招商引資的力度，使一批大項(xiàng)目落戶湯口鎮(zhèn)，對(duì)供水公司既是新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)。

1、07年11月份的持續(xù)干旱，水庫見底、百姓飲用水出現(xiàn)困難，公司只能實(shí)行一天供幾個(gè)小時(shí)水的尷尬局面。同時(shí)這對(duì)那些在建中的大項(xiàng)目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現(xiàn)回想多心有余悸。所以現(xiàn)在公司面臨的不是供不出水，而是無水可供。湯口鎮(zhèn)要想飛速發(fā)展，公司要想長遠(yuǎn)進(jìn)步，解決好缺水問題應(yīng)當(dāng)是首當(dāng)其沖的。今年很多大的項(xiàng)目將接連完工并投入運(yùn)用，缺水問題將日益突出，懇請(qǐng)董事會(huì)、湯口鎮(zhèn)政府審時(shí)度勢，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮(zhèn)、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。

2、全體員工有信念在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)切下，力爭20xx年各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)都有所突破。

3、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開職工，在職工的努力下公司已進(jìn)入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實(shí)，有的還是參照幾年前的標(biāo)準(zhǔn)，如醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)未辦；交通費(fèi)是原來標(biāo)準(zhǔn)；工齡每年2元，新老職工沒有差別，老職工們有點(diǎn)看法；通話費(fèi)及伙食補(bǔ)助也是按原來標(biāo)準(zhǔn)。另外，公司搶修、臨時(shí)用車、裝材料等很不便利，懇請(qǐng)董事會(huì)在這些方面能賜予考慮，更大發(fā)揮職工們的主動(dòng)性。

4、為了學(xué)習(xí)兄弟公司的管理閱歷，增加公司服務(wù)水平、管理水平及實(shí)力，董事會(huì)在職工培訓(xùn)和閱歷溝通上賜予支配。

“請(qǐng)君莫奏前朝曲，聽唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來20xx，供水公司面臨新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們?nèi)w職工愿為供水公司再寫改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌

供水修理工工作總結(jié)篇4

確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)，保障平安供水是城市供水企業(yè)的重要職責(zé)所在。口市供水總公司是一家具有64年歷史的市屬供水單位，多年來始終肩負(fù)提升供水整體水平，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)的使命，以平安供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，竭盡所能為這座古老的城市輸送活力源泉，用連民心、貼民情、暖民意、解民憂的服務(wù)理念踐行社會(huì)責(zé)任。

規(guī)范管理優(yōu)服務(wù)，搭建企業(yè)多平臺(tái)

為有效提升管理水平，口市供水總公司在20xx年正式啟動(dòng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，20xx年獲得口省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的“省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”，并隨后持續(xù)創(chuàng)建國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位、國家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以來，梳理行業(yè)規(guī)范文件、企業(yè)規(guī)章制度、部門管理手冊(cè)等體系標(biāo)準(zhǔn)689項(xiàng)，按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容劃分為：服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)52項(xiàng)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)132項(xiàng)、服務(wù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)309項(xiàng)、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)196項(xiàng)。用戶滿足度逐年提升，20xx年用戶滿足率93.8%，20xx年用戶滿足率96.7%。

多途徑拓寬渠道，讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，推動(dòng)水費(fèi)收費(fèi)智能化發(fā)展，以自有營業(yè)廳、郵政網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)便利店等線下平臺(tái)為依托，以微信、支付寶、云閃付等移動(dòng)平臺(tái)為趨勢，開拓了13種交費(fèi)平臺(tái)，打造“線下10分鐘、線上1分鐘”的便民交費(fèi)服務(wù)圈，成為在口省內(nèi)同行業(yè)首家應(yīng)用支付寶、微信、手機(jī)App收費(fèi)的供水企業(yè)。20xx年公司開發(fā)了用水信息短信提示系統(tǒng)，通過移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商發(fā)送的短信，實(shí)現(xiàn)了“水費(fèi)電子通知單”干脆發(fā)送到用戶手機(jī)，內(nèi)容包括指針讀數(shù)、用水量、應(yīng)交水費(fèi)、當(dāng)前余額等信息，避開因水費(fèi)通知單未收到或丟失造成的欠費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，該公司還大力推廣NB-lot超聲波遠(yuǎn)傳水表，并主動(dòng)研發(fā)“智能水表數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”，待將來正式上線后，可實(shí)現(xiàn)對(duì)日用水量、水壓等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，當(dāng)出現(xiàn)異樣時(shí)，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，并通過短信形式自動(dòng)向用戶發(fā)送實(shí)時(shí)信息，便利用戶第一時(shí)間檢查表里用水設(shè)施故障，避開水資源奢侈。

融入社區(qū)微信群，開啟用戶新體驗(yàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展，社交軟件被廣泛運(yùn)用，微信已成為百姓溝通和茶余飯后閑聊的主要方式。為有效發(fā)揮這一優(yōu)勢，口市供水總公司通過與物業(yè)、居委會(huì)、小區(qū)居民聯(lián)系以及張貼通知等渠道，組織查表人員主動(dòng)加入居民社區(qū)的業(yè)主微信群，為用戶供應(yīng)全天候管家級(jí)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括：剛好了解居民家中用水問題、普及供水節(jié)水常識(shí)、剛好發(fā)布供水信息、解答居民用水懷疑、宣講供水法規(guī)政策，以及對(duì)一些行動(dòng)不便業(yè)主供應(yīng)上門服務(wù)。

管家級(jí)服務(wù)實(shí)施前，用戶與供水查表員常常是“難得一見”，要詢問用水上的事得一層一層的找，通常都比較繁瑣。首先找物業(yè)要電話，其次聯(lián)系供水客服，最終才能干脆與轄區(qū)查表員對(duì)接上。過程上耽擱時(shí)間不說，還降低了用戶對(duì)供水服務(wù)體驗(yàn)度。反過來，當(dāng)查表員發(fā)覺水表讀數(shù)異樣，須要?jiǎng)偤猛ㄖ脩魰r(shí)，也得從過程上倒著往回推，甚至有時(shí)候根本聯(lián)系不上，造成了“溝通渠道不通暢，懷疑問題難解決”的狀況。管家級(jí)服務(wù)實(shí)施后，小區(qū)大部分居民賜予了支持和認(rèn)可，主動(dòng)與查表員對(duì)話，詢問現(xiàn)行水價(jià)政策、家中節(jié)水常識(shí)、用水設(shè)施維護(hù)等問題。針對(duì)“三無”老舊小區(qū)，無物業(yè)無單元甚至無樓長，造成無法建立小區(qū)用戶群的，查表員自主創(chuàng)建微信群，力爭讓老舊小區(qū)內(nèi)的每一戶居民都加入用戶群，為大家答疑解惑；針對(duì)不便利運(yùn)用手機(jī)軟件的特別群體，查表員則主動(dòng)通過聯(lián)系其家人、摯友、鄰居等人，讓其進(jìn)入用戶群的同時(shí)，對(duì)這類用戶進(jìn)行特別標(biāo)注，便利日后更加精準(zhǔn)的開展查表服務(wù)工作。

負(fù)責(zé)口小區(qū)供水服務(wù)的查表員口，進(jìn)駐小區(qū)業(yè)主微信群后，剛好解答居民關(guān)注的供用水問題，聽取居民的看法和建議，做出反饋。除此之外，他還在微信群里剛好發(fā)布有關(guān)供水信息，宣揚(yáng)供水政策學(xué)問，便利用戶剛好詢問駕馭自己的用水信息。物業(yè)經(jīng)理表示：“小區(qū)業(yè)主特別樂意供水人員的加入，這對(duì)于解決居民常見的用水問題很有幫助。干物業(yè)8年了頭一次遇到這樣的服務(wù)?！蹦壳?，此項(xiàng)工作正在平穩(wěn)推動(dòng)中，微信群也將成為查表員與用戶溝通溝通、為用戶排憂解難的“連心橋”。

貼心服務(wù)入社區(qū)，供水改造暖人心

“三供一業(yè)”供水改造工程涉及百姓民生，通過改造不僅能解決老舊小區(qū)用水遺留問題，也意味著傳統(tǒng)用水方式和交費(fèi)渠道的轉(zhuǎn)變。因此，做好改造前的政策普及和改造后的答疑解惑是一項(xiàng)系統(tǒng)而周密的工作。為此，口市供水總公司“三供一業(yè)”運(yùn)維部工作人員深化社區(qū)，主動(dòng)聯(lián)系群眾，努力做好“穿針引線”的工作。

今年夏天，口跟隨供水人員來到位于向陽北大街的口生活二區(qū)，這個(gè)小區(qū)的改造正在進(jìn)行中。兩把馬扎、一張小桌是現(xiàn)場工作人員的臨時(shí)辦公點(diǎn)，“桌子和馬扎都是小區(qū)熱心群眾供應(yīng)的，我們大部分時(shí)間都要挨家挨戶上門說明，閑暇時(shí)間就在這兒做一些記錄和統(tǒng)計(jì)，接待一些前來詢問的居民?！笨谡f。受工作時(shí)間影響，很多居民家中白天都沒人，政策解讀又是一項(xiàng)面對(duì)面溝通才事半功倍的任務(wù)，為了保證宣講效果，她們因此要常常趕在居民上班前、下班后的時(shí)間入戶，完成供水改造政策解讀工作。時(shí)間上起早貪黑，吃飯上毫無規(guī)律，經(jīng)常是錯(cuò)過飯點(diǎn)兒爽性就餓一頓。有一次，口敲開了家住5樓的一處住戶，門一開，一位70多歲的老師傅光著膀子，一臉茫然地看著她?？谝贿呏v明來意，一邊入戶查看供水設(shè)施狀況，通過簡潔溝通她了解到老人早年間受了刺激，精神有些不太正常，而且正值飯點(diǎn)，他始終說自己餓?？谟谑桥艿綐窍伦再M(fèi)買了幾個(gè)饅頭和一份涼菜，由社區(qū)人員陪伴再次來到老人家送飯，老人滿心高興和感謝。在社區(qū)人員幫助下，口與老人子女聯(lián)系上了，將供水改造的事兒與他們具體進(jìn)行了溝通解答。

“三供一業(yè)”供水改造工程是在20xx年起先的，安排用兩年時(shí)間完成105個(gè)小區(qū)近4萬戶的改造任務(wù)。20xx年，口市供水總公司起先逐步對(duì)改造完畢的工程進(jìn)行接收，目前已經(jīng)對(duì)大部分改造小區(qū)進(jìn)行了接管，在完成必要試運(yùn)行之后，將移交給社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)和管理。他們除了負(fù)責(zé)工程改造前期的入戶宣講外，還負(fù)責(zé)工程改造后的交接維護(hù)和客戶接待等繁瑣工作。

供水修理工工作總結(jié)篇5

20xx年，草堂水廠在集團(tuán)、城鄉(xiāng)水務(wù)公司的堅(jiān)毅領(lǐng)導(dǎo)下，全廠干部職工攻堅(jiān)克難，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，通過細(xì)化生產(chǎn)過程限制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法，在水質(zhì)水量、過程限制、平安管理、設(shè)備管理、人員素養(yǎng)、應(yīng)急實(shí)力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運(yùn)營管理水平，為三星等重點(diǎn)企業(yè)及西安市區(qū)做好供水保障?，F(xiàn)將草堂水廠20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、生產(chǎn)狀況

草堂水廠20xx年供水量萬m3，平均日供水萬m3，最高日供水在6月11日為萬m3，最低日供水在12月27日為萬m3，原水利用率，水質(zhì)合格率101%。20xx年根據(jù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)安排共完成設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)189項(xiàng)(安排118項(xiàng))，其中71項(xiàng)為臨時(shí)保養(yǎng)任務(wù)，主要生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)用率，主要生產(chǎn)設(shè)備完好率。平安生產(chǎn)指標(biāo)全面完成,未發(fā)生任何水質(zhì)、生產(chǎn)、設(shè)備、人身平安事故。

二、各項(xiàng)重點(diǎn)工作完成狀況

(一)明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任

一是將公司全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到部門、班組和個(gè)人，結(jié)合實(shí)際明確生產(chǎn)、平安、行政、資金等各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任;二是宣貫、落實(shí)公司重點(diǎn)工作，制定修編各項(xiàng)制度、工作方案，確定重點(diǎn)工作思路、目的，明確工作要求、職責(zé)。

(二)加強(qiáng)管理，保障供水

1.生產(chǎn)工藝管理工作。一是制定高峰供水等工作方案，針對(duì)原水耗氧高的狀況，實(shí)行高錳配鉀溶液預(yù)氧化處理，完善工藝技術(shù)提升、生產(chǎn)調(diào)度組織;二是做好生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)管控，面對(duì)三星、比亞迪、強(qiáng)生等重點(diǎn)用戶水質(zhì)特別要求，草堂水廠實(shí)行三級(jí)水質(zhì)管理體系，根據(jù)國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行水質(zhì)日檢、周檢、月檢、年檢工作。全年出廠水濁度最高，最低，供水水質(zhì)綜合合格率達(dá)到了101%，堅(jiān)守了水質(zhì)這條生命線。

2.平安管理工作。一是提升應(yīng)急處置實(shí)力，制定了草堂水廠各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案14項(xiàng)，截止目前，組織廠級(jí)專項(xiàng)應(yīng)急演練共3次，班組級(jí)演練共計(jì)50余次，覆蓋全部工作領(lǐng)域并按班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，各班組按周期開展應(yīng)急預(yù)案演練及各項(xiàng)事故桌面演練，做好演練工作常態(tài)化，提升職工應(yīng)急處置實(shí)力，同時(shí)組織職工對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再學(xué)習(xí)，強(qiáng)化平安法規(guī)和事故演練，提高了平安運(yùn)行的針對(duì)性和時(shí)效性。

3.草堂水廠嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，每天關(guān)注化驗(yàn)室水質(zhì)檢測結(jié)果。高峰供水期間由于雨水較多原水水質(zhì)波動(dòng)較大，導(dǎo)致原水濁度及有機(jī)物含量不斷上升，原水濁度在8月17日達(dá)到最高值106NTU，8月19日原水耗氧量突然上漲至，草堂水廠剛好調(diào)整了各藥劑投加量并馬上啟用高錳酸鉀溶液預(yù)氧化處理系統(tǒng)，有效的降低了沉后水耗氧量，沉后水耗氧量從降低到了2mg/L，進(jìn)一步保障了高峰供水及汛期期間生產(chǎn)工作有條不紊進(jìn)行，做到了平安生產(chǎn)零事故，全面保障了高峰供水期間生產(chǎn)工作平穩(wěn)進(jìn)行，并在保證水質(zhì)的前提下降低運(yùn)行成本，提高企業(yè)效益。9月12日原水耗氧量降至草堂水廠隨即停止投加高錳酸鉀。當(dāng)原水水質(zhì)波動(dòng)改變較大時(shí)第一時(shí)間向生產(chǎn)平安科上報(bào)水質(zhì)狀況，并和兄弟單位溝通原水水質(zhì)改變狀況。

年依據(jù)培訓(xùn)安排對(duì)生產(chǎn)班組員工進(jìn)行了《平安生產(chǎn)法》《水處理工藝》《設(shè)備日常維護(hù)》《水質(zhì)管理》等9次培訓(xùn)工作，培訓(xùn)完成后馬上組織考核，通過試卷分析參培人員基本都駕馭了培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，并將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為自己的學(xué)問儲(chǔ)備，極大的提升了生產(chǎn)班組的業(yè)務(wù)實(shí)力。

5.依據(jù)實(shí)際狀況每季度支配生產(chǎn)班組對(duì)構(gòu)筑物進(jìn)行清洗工作，全年對(duì)20格濾池及4個(gè)沉池共計(jì)清洗4次，清洗清水庫1次，保證水質(zhì)平安，為平安穩(wěn)定生產(chǎn)供應(yīng)有力保障。

6.為提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)速度和事故處置實(shí)力，依據(jù)草堂水廠實(shí)際及往年供水工作特點(diǎn)，制定《高峰供水工作方案》、《水質(zhì)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案》、《停電應(yīng)急預(yù)案》，同時(shí)組織全廠員工對(duì)預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急演練，演練期間邀請(qǐng)了集團(tuán)、公司、派出所、消防隊(duì)及街道應(yīng)急辦等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)，受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評(píng)。

7.為保證草堂水廠設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)設(shè)備班組進(jìn)行了定崗定責(zé)，完善相關(guān)崗位職責(zé)。嚴(yán)格要求生產(chǎn)班組和設(shè)備班組進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場二維碼定點(diǎn)巡檢，并要求生產(chǎn)班組2小時(shí)進(jìn)行一次掃碼巡檢，將設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及水質(zhì)狀況拍照上傳，保證設(shè)備出現(xiàn)故障剛好發(fā)覺剛好解決。在高峰供水期間，我廠嚴(yán)格根據(jù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)安排執(zhí)行，并制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)三級(jí)制度，將一級(jí)維護(hù)保養(yǎng)落實(shí)到生產(chǎn)班組，設(shè)備班組進(jìn)行二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，三級(jí)則由廠部及設(shè)備廠家進(jìn)行指導(dǎo)。在維護(hù)保養(yǎng)過程中，重點(diǎn)對(duì)濁度儀、PH儀、余氯分析儀等在線檢測儀表進(jìn)行比對(duì)維護(hù)校準(zhǔn)工作，確保其穩(wěn)定性與精確性，為生產(chǎn)供應(yīng)了牢靠的數(shù)據(jù)，確保水質(zhì)穩(wěn)定。

供水修理工工作總結(jié)篇6

今年xx月xx日，總經(jīng)理xx結(jié)合公司干部職工進(jìn)行了20xx年高峰供水動(dòng)員。在會(huì)上，客觀地對(duì)公司的現(xiàn)狀、形勢、目標(biāo)，細(xì)致地作了分析，對(duì)完成目標(biāo)工作提出了詳細(xì)要求。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為中心，深化開展好平安生產(chǎn)活動(dòng)，依據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，開展了全公司干部職工參與的“百日平安生產(chǎn)競賽”活動(dòng)，極大地加強(qiáng)和調(diào)動(dòng)了廣闊干部職工的生產(chǎn)責(zé)任心和責(zé)任感，較好地完成了“平安生產(chǎn)”的主要目標(biāo)。為了更好的總結(jié)過去，開展好今后的工作，現(xiàn)將我部門高峰供水工作總結(jié)：

一、好的方面。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力。

今年是“創(chuàng)建平安單位”的關(guān)健一年，根據(jù)市委、市政府“創(chuàng)建必成”的目標(biāo)，年初各部門各單位簽訂了《平安生產(chǎn)責(zé)任狀》，高峰供水期間各部門在表態(tài)性發(fā)言的基礎(chǔ)上，將責(zé)任狀考核目標(biāo)進(jìn)行層層分解，明確部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理網(wǎng)絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)干部從上而下，逢會(huì)必講，違事必抓，公司領(lǐng)導(dǎo)班子開會(huì)每次都將平安生產(chǎn)、社會(huì)治安工作作為頭等大事抓緊抓好。堅(jiān)持做到與中心工作同部署、同檢查、同落實(shí)。詳細(xì)工作中，又能結(jié)合實(shí)際制定落實(shí)平安生產(chǎn)的各項(xiàng)措施，楊莊水廠、寶塔水廠結(jié)合自身的實(shí)際，調(diào)整平安生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)，制定平安生產(chǎn)獎(jiǎng)懲措施。加強(qiáng)人員管理、機(jī)械管理、電氣設(shè)備管理。使管理工作上水平、上檔次。為今年高峰供水工作，供應(yīng)了有力的保障。

2、今年高峰供水期間，正值xx市“創(chuàng)建平安泰興”宣揚(yáng)動(dòng)員。

公司自上而下掀起了“人人要平安，事事講平安，到處為平安”的熱潮。xx月xx日在公司高峰供水的動(dòng)員下，結(jié)合全國平安生產(chǎn)月活動(dòng)和自身的實(shí)際，開展了“百日平安生產(chǎn)競賽”活動(dòng)，部門與部門、班級(jí)與班組，個(gè)人與個(gè)人結(jié)對(duì)開展比、學(xué)、趕、幫、超的社會(huì)主義勞動(dòng)競賽和“十個(gè)一”、“星級(jí)班組”的創(chuàng)建活動(dòng)。制定了具體的考核打分標(biāo)準(zhǔn)，公司平安檢查小組在每次的檢查考核中都要對(duì)各部門的、監(jiān)控點(diǎn)、人員狀況、機(jī)械運(yùn)行狀況、衛(wèi)生管理狀況、臺(tái)帳管理狀況、消防工作進(jìn)行深化細(xì)致的檢查發(fā)覺問題馬上訂正，依據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司專題召開高峰供水會(huì)議xx次、平安生產(chǎn)檢查8次，夜間督查6次，對(duì)事故隱患下發(fā)整改通知書xx次，都較好地得了整改。

3、深化宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，提高對(duì)平安生產(chǎn)的相識(shí)。

今年的高峰供水工作與“百日平安競賽”活動(dòng)同步進(jìn)行，旨在活動(dòng)中抓平安、在抓平安的同時(shí)搞活動(dòng)。在這方面，制水線對(duì)活動(dòng)的支配做到制定具體的工作安排、學(xué)習(xí)安排、每周二生產(chǎn)部門都要開碰頭會(huì)，探討匯報(bào)生產(chǎn)中的問題，同時(shí)將上級(jí)的平安工作會(huì)議精神貫穿于制水工作的全過程，使每個(gè)職工、每時(shí)、每處都體現(xiàn)平安生產(chǎn)管理的理念。

為使平安工作深得人心，各部門能創(chuàng)建性地開展好宣揚(yáng)工作，利用一切可利用的條件、灌輸平安生產(chǎn)工作理念和實(shí)踐學(xué)問，提高對(duì)平安生產(chǎn)工作的相識(shí)，永安水源廠能主動(dòng)與公司聯(lián)系，搜集平安學(xué)問相關(guān)資料對(duì)全廠干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)宣揚(yáng)，寶塔水廠在宣揚(yáng)工作中，利用黑板報(bào)心得溝通，以不同形式大張旗鼓地進(jìn)行平安生產(chǎn)宣揚(yáng)，主動(dòng)開展“十個(gè)一”活動(dòng)，即“讀一本平安生產(chǎn)學(xué)問書、提一條平安生產(chǎn)建議、查一起事故隱患或違章行為、寫一條平安生產(chǎn)體會(huì)、做一起預(yù)防事故的實(shí)事、看一場平安生產(chǎn)錄像或電影、接受一次平安學(xué)問培訓(xùn)、憶一次事故教訓(xùn)、當(dāng)一天平安檢查員、開展一次平安生產(chǎn)簽名活動(dòng)。

由于“十個(gè)一”活動(dòng)貼近生活、貼近實(shí)際，全公司各部門都能主動(dòng)參加，尤其在簽名活動(dòng)中，各部門做到了一人不拉、一人不漏。在工作崗位上責(zé)任心和責(zé)任感得到了很好的加強(qiáng)，用職工自己的話講，平安生產(chǎn)工作每天做、時(shí)時(shí)做、到處做，造就了有平安生產(chǎn)管理人才，不做不行，不管不行，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全公司經(jīng)過考核培訓(xùn)的平安管理人員xx名，其中大專學(xué)歷以上占xx%。經(jīng)過仔細(xì)的檢查，全公司今年須要整改的隱患較去年已下降xx%。xx三個(gè)月在平安檢查中，未發(fā)覺一起事故隱患。

二、存在問題。

1、有的部門對(duì)高峰供水中開展的“百日平安競賽”活動(dòng)不夠重視，職工對(duì)活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容不清晰。

2、有的部門的臺(tái)帳記錄不仔細(xì)，為應(yīng)付上級(jí)檢查、交差事的現(xiàn)象。

3、有的部門對(duì)下發(fā)的整改通知整改不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

4、對(duì)建立好的生產(chǎn)預(yù)案和消防預(yù)案未進(jìn)行現(xiàn)場演，對(duì)職工的自身素養(yǎng)只局限在理論上。

供水修理工工作總結(jié)篇7

水是生命的源泉，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈。近年來，區(qū)供水公司始終以服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為動(dòng)身點(diǎn)，緊密圍圍著區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，堅(jiān)固樹立始于用戶需求、最終用戶滿足的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化全體干部職工精于崗位、最終己任、敢于擔(dān)當(dāng)、勇于實(shí)踐的責(zé)隨意識(shí)，多措并舉，確保城市供水壓力足、水質(zhì)優(yōu)，自來水合格率始終保持在101%，水質(zhì)指標(biāo)達(dá)到供水行業(yè)的較高水平。

一是，不斷增加水質(zhì)、水壓監(jiān)測實(shí)力。供水公司依據(jù)城區(qū)供水管網(wǎng)布局，設(shè)立多處水質(zhì)檢測點(diǎn)，嚴(yán)格根據(jù)每天一次常規(guī)化驗(yàn)，每月一次全分析，定期向xx市水質(zhì)檢測中心送交水樣分析。在對(duì)進(jìn)廠水、出廠水、管網(wǎng)水進(jìn)行化驗(yàn)分析的同時(shí)，公司三個(gè)水廠也定時(shí)對(duì)水質(zhì)濁度、出廠水余氯量實(shí)時(shí)檢測，使出廠水水質(zhì)始終處于嚴(yán)密的監(jiān)控之中。為確保供水壓力足，供水公司在供水范圍內(nèi)設(shè)立了多處管網(wǎng)壓力遠(yuǎn)傳監(jiān)測點(diǎn)，對(duì)整個(gè)管網(wǎng)運(yùn)行壓力實(shí)行全程監(jiān)控，以便剛好地科學(xué)分析水壓波動(dòng)狀況、科學(xué)調(diào)整供水調(diào)度方案，確保供水壓力正常。

二是，不斷加大水廠環(huán)境愛護(hù)力度。供水公司堅(jiān)持水質(zhì)從源水、從制水車間抓起，把水廠衛(wèi)生工作當(dāng)成頭等大事來抓，實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制管理，做到全日保潔，確保衛(wèi)生無死角。結(jié)合一水廠的實(shí)際狀況，支配特地人員，定時(shí)對(duì)河內(nèi)、河邊產(chǎn)生的水藻和垃圾進(jìn)行清理，對(duì)水源地旁邊洗衣、釣魚、放牧等行為進(jìn)行制止，保證了源水平安、衛(wèi)生，消退了高溫季節(jié)水體可能有異味的隱患。

三是，不斷加強(qiáng)水源地及水廠平安愛護(hù)。在水源地取水管理上，全面落實(shí)巡護(hù)措施，實(shí)行責(zé)任到人，除了在水源地安裝警示標(biāo)記外，還對(duì)取水頭部實(shí)行加蓋封閉和安裝防護(hù)欄進(jìn)行封堵，進(jìn)一步提高了水源地平安防范水平。同時(shí)，為水廠的沉淀反應(yīng)池、加藥車間、加氯車間等車間安裝30多部高清監(jiān)控?cái)z像頭及兩套異地同步備份計(jì)算機(jī)，進(jìn)一步提升了平安防范的牢靠性。

四是，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加應(yīng)急處置實(shí)力。供水公司堅(jiān)持定期組織干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富干部職工專業(yè)技能和實(shí)際操作實(shí)力，為確保平安供水夯實(shí)了基礎(chǔ)。每年5月份，供水公司都組織相關(guān)部門干部職工開展水質(zhì)污染、氯氣泄漏、消防平安應(yīng)急演練，不斷提高干部職工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)變處置的實(shí)戰(zhàn)實(shí)力，為平安供水供應(yīng)了有力保障。

“讓社會(huì)更加放心，讓用戶更加滿足”，是供水公司長期堅(jiān)持的服務(wù)宗旨，全體供水人用辛勤的汗水匯成涓涓細(xì)流，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展供應(yīng)了澄澈源泉。

供水修理工工作總結(jié)篇8

為確保春節(jié)期間全市供水平安，市水務(wù)集團(tuán)提前支配、周密部署、多措并舉，切實(shí)做好春節(jié)期間供水保障工作。

一是在生產(chǎn)運(yùn)行方面，組織了專題調(diào)度會(huì)和平安檢查，提前對(duì)水廠、泵站機(jī)電和制水生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備完好率達(dá)到101%，保障設(shè)備運(yùn)行平安。

四是疫情防控方面，各部門扎實(shí)做好定期消殺、佩帶口罩等防疫工作，廠區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“三區(qū)分別”并嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入，確保供水廠站平安。

五是客戶服務(wù)方面，充分利用“六位一體”服務(wù)職能，廣泛組織客戶代表進(jìn)社區(qū)走訪，全力做好用戶用水異樣問題的處理工作，對(duì)反映問題較多、頻率較高的小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)回訪，確保廣闊用戶用水無憂。

六是應(yīng)急搶修方面，生產(chǎn)調(diào)度、管線搶修、客戶服務(wù)等關(guān)鍵崗位24小時(shí)輪崗值班，并做好各類管材易耗品和搶修器械的存儲(chǔ)工作，確保假期期間各類搶修設(shè)備和生產(chǎn)物資供應(yīng)足夠，為春節(jié)期間全市平安優(yōu)質(zhì)供水供應(yīng)有力的保障。

供水修理工工作總結(jié)篇9

20xx年供水站在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，通過加強(qiáng)管理，圓滿完成了公司的供水工作，水質(zhì)全部符合？生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)xxx標(biāo)準(zhǔn)。為了把工作做得更好，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、從x月至xx月供水xxx噸，日均xx噸，水耗xx%，成本xx元/噸水。保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營所需的水量，并保證了恒壓、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行。為公司穩(wěn)定生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航作用。

二、加強(qiáng)工藝限制，保證供水水質(zhì)。定期檢查工藝參數(shù)、工藝限制點(diǎn)，跟蹤生產(chǎn)運(yùn)行狀況，剛好處理工作中出現(xiàn)的新狀況、新問題，保證工藝和水質(zhì)的穩(wěn)定。x月xx日經(jīng)xx市食品質(zhì)量平安監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)，所檢參數(shù)全部符合？生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)？xxx標(biāo)準(zhǔn)的要求。x月xx日經(jīng)xx縣疾病預(yù)防限制中心檢驗(yàn)，所檢項(xiàng)目符合？生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)？xxx標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、仔細(xì)落實(shí)平安生產(chǎn)承諾制度，做好預(yù)案演練工作，抓好平安培訓(xùn)。年初與全體職工簽訂平安生產(chǎn)承諾書，仔細(xì)執(zhí)行平安法律法規(guī)、平安生產(chǎn)制度的有關(guān)規(guī)定，保證了平安生產(chǎn)無事故。分別在在x月xx日實(shí)行了供水站二氧化氯泄漏事故應(yīng)急救援預(yù)案演練和x月xx日實(shí)行了供水站鹽酸泄露事故應(yīng)急救援預(yù)案演練，演練明確了員工各自由現(xiàn)場搶救行動(dòng)中的職責(zé)、分工，使職工在心理素養(yǎng)上得到了熬煉；結(jié)合公司平安生產(chǎn)月活動(dòng)方案要求，制訂了供水站平安月活動(dòng)安排；不定期組織職工學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、近年平安事故案例提高職工的平安素養(yǎng)和平安學(xué)問技能，增加職工平安意識(shí)和自我愛護(hù)意識(shí)。這些措施大大提高了職工學(xué)平安的主動(dòng)性與自覺性。

四、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，滿意顧客審核要求。各級(jí)人員深化生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)覺生產(chǎn)中存在的問題，訂正設(shè)備設(shè)施不合理狀況。依據(jù)公司要求，明確各級(jí)人員責(zé)任，肅穆仔細(xì)對(duì)待巡回檢查，做好預(yù)防保全的工作。x月份反洗量變大，現(xiàn)場分析是石英沙表層污染，濾池濾水受阻。更換了表層xx石英沙xxt。x月份可口可樂審核發(fā)覺清水池表層水臟，爬梯生銹，通氣孔有鳥糞。針對(duì)上述問題，與供應(yīng)聯(lián)系購買鋼絲增加管xx米，全方位清理清水池4次；與機(jī)修聯(lián)系制作可移動(dòng)爬梯一個(gè)；自己動(dòng)手在通氣孔安裝防護(hù)網(wǎng)，防止鳥類停留；滿意了審核的要求。

五、加強(qiáng)設(shè)備管理，保證設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行。結(jié)合公司設(shè)備管理的要求，開展多種學(xué)習(xí)活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，深化學(xué)習(xí)和探討溝通相結(jié)合，嚴(yán)格要求與督促檢查相結(jié)合，方法敏捷，提高學(xué)習(xí)效果。

結(jié)合公司設(shè)備管理要求，建立有效的三級(jí)點(diǎn)檢管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，剛好發(fā)覺并解除了設(shè)備運(yùn)行中存在的隱患和缺陷。全年共檢修設(shè)備xx臺(tái)次，沒有發(fā)生一次設(shè)備事故，為公司生產(chǎn)、生活起到了保駕護(hù)航的作用。

六、推動(dòng)CTPM活動(dòng)。以零災(zāi)難、零故障、零不良、零奢侈為目標(biāo)的CTPM思想在漸漸滲透、擴(kuò)散、影響著我們驪驊人。通過“6S”使我們的現(xiàn)場可視化、標(biāo)準(zhǔn)化；通過清掃、點(diǎn)檢使我們的設(shè)備管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)象，從而規(guī)范人的行為習(xí)慣。

七、xx萬噸/改擴(kuò)建項(xiàng)目前期打算工作已完成，目前已進(jìn)入圖紙審核階段。

今后結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步的查找工作中存在的各種漏洞，并針對(duì)其進(jìn)行具體的整頓，把工作做的更細(xì)、更深。主要實(shí)行以下措施：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高兩個(gè)素養(yǎng)。即提高職工的政治思想素養(yǎng)和業(yè)

務(wù)技術(shù)素養(yǎng)。接著堅(jiān)持崗位練兵制度，提高全員兩個(gè)素養(yǎng)，提高推斷事故和處理事故的實(shí)力。

2、加強(qiáng)六項(xiàng)聯(lián)查管理，夯實(shí)各種管理制度

目前六項(xiàng)聯(lián)查工作仍有欠缺，表現(xiàn)在紀(jì)律方面：違紀(jì)人員時(shí)有發(fā)生；衛(wèi)生方面：仍有死角達(dá)不到公司要求；平安方面：夏每天氣燥熱，崗位操作工著裝達(dá)不到要求；這就要求我們加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持不定期、不定時(shí)檢查并嚴(yán)格按制度考核

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平

本部門人數(shù)少、任務(wù)多，每個(gè)人都因該朝著“一專多能”，都應(yīng)當(dāng)朝著“多技能、多任務(wù)”的方向打算。今后接著抓好培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)操作規(guī)程、平安操作規(guī)程，學(xué)xx質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及各種藥劑的配制方法、濃度等，保證學(xué)習(xí)效果。

4、深化推行CTPM管理

鞏固CTPM四個(gè)階段（現(xiàn)場6S管理、設(shè)備清掃、兩源治理、設(shè)備注油）取得的效果，落實(shí)現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)象三現(xiàn)管理，進(jìn)一步將工作做細(xì)、做實(shí)，保證各種體系有效運(yùn)行。

5、抓好xx萬噸/改擴(kuò)建項(xiàng)目工作，這也是工作重點(diǎn)

與公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)剛好溝通、匯報(bào)，爭取早日把項(xiàng)目建好并保證一次試車勝利。

供水修理工工作總結(jié)篇10

20xx年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的導(dǎo)下，在局各股室大力支持下，全站職工努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新，不斷提高自身素養(yǎng)，狠抓平安管理，提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，為確保我區(qū)集中人畜飲水平安做出了主動(dòng)貢獻(xiàn)，現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：

一、供水站基本狀況

市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站現(xiàn)下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站（根據(jù)行政區(qū)域管轄20xx年4月盤龍供水站已移交經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)），現(xiàn)共有職工17人（總站3人，4人，三堆5人，1人，4人）。

二、落實(shí)責(zé)任，開展平安生產(chǎn)大檢查活動(dòng)

供水站必需堅(jiān)決實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的平安生產(chǎn)方針，樹立平安就是效益的觀念，并強(qiáng)調(diào)圍繞落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)平安生產(chǎn)工作落實(shí)。層層分解落實(shí)平安責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，做到上下合力，齊抓共管，從責(zé)任上強(qiáng)化了平安管理，做到了責(zé)任落實(shí)，為平安生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為保證重點(diǎn)工作得到有效落實(shí)，完善各項(xiàng)管理制度，提高供水平安水平。在原有基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步完善了各項(xiàng)崗位職責(zé)。各站與制水人員簽定平安責(zé)任書，制水人員負(fù)責(zé)供水設(shè)備的保養(yǎng)修理及檢查供水設(shè)施平安運(yùn)行。

三、社會(huì)效益明顯

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站成立后，逐步完善了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水章程》、《管理方法》、《目標(biāo)管理細(xì)則》，嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)經(jīng)營模式經(jīng)營、運(yùn)行，取得了明顯成效，供水期間未發(fā)生一起平安事故和水事糾紛。供水保證率達(dá)101%，水質(zhì)合格率90%，受益人口4.2萬元。

四、平安供水有保障

為了愛護(hù)水源平安，供水站與各站簽定了平安供水責(zé)任書，把供水平安工作落實(shí)到各供水站人頭，重點(diǎn)加強(qiáng)了水源愛護(hù)措施，對(duì)全部的蓄水池池蓋、機(jī)井門重新?lián)Q新鎖，我們始終堅(jiān)持水質(zhì)定期檢測制度，市區(qū)預(yù)防限制中心對(duì)我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站水質(zhì)進(jìn)行了2次全面的檢驗(yàn)，除了個(gè)別站總大腸菌群超標(biāo)，其它指標(biāo)合格，合格率達(dá)90%。嚴(yán)格根據(jù)《制水施藥制度》，專人進(jìn)行制水并達(dá)到飲用水標(biāo)準(zhǔn)，確保了我區(qū)集中供水平安衛(wèi)生，無一例飲水事務(wù)發(fā)生。

五、供水工程基本狀況

20xx年，由于廣陜廣巴高速馬路連接線工程紅線圖，鎮(zhèn)集中供水站位于拆遷區(qū)域，根據(jù)市區(qū)有關(guān)要求和廣陜廣巴高速馬路連接線工程要求，供水站拆遷重建。經(jīng)過拆遷，招標(biāo)，開工等一系列的實(shí)施，該工程現(xiàn)已在7月順當(dāng)通過全部完工驗(yàn)收。

六、20xx年供水站工作支配

我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水要以保障農(nóng)村人畜飲水和企事業(yè)生產(chǎn)用水為目標(biāo)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安供水為服務(wù)宗旨，逐步建立和完善與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的管理體制和運(yùn)行體制。

1.盡快實(shí)施拓展園供水管網(wǎng)改造工程。

2.隨著新增用水戶的增加，原供水實(shí)力已不能達(dá)到生活生產(chǎn)供須要求，我站將主動(dòng)找尋新的水源。

3.接管三堆新供水站。

4.供水目標(biāo)總量350萬方，總收入170萬元；

5.各供水設(shè)備運(yùn)行良好；確保管理平安，無誤操作，無責(zé)任事故；

6.各站站容站貌好，站區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境美觀，職工責(zé)任心強(qiáng)；

7.水質(zhì)檢驗(yàn)綜合合格率達(dá)到101%；確保平安供水。

供水修理工工作總結(jié)篇11

20xx年，供水稽查處全體職工在集團(tuán)公司黨、政、工各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的工作熱忱，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，扎實(shí)高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)對(duì)內(nèi)監(jiān)督和對(duì)外管理職能，拓展稽查工作范圍、創(chuàng)新稽查工作方法，持續(xù)對(duì)我市供水市場秩序進(jìn)行維護(hù)和訂正?，F(xiàn)將全年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊各類違法違章用水行為

1、截至20xx年12月31日，查處各類違規(guī)違章用水案件193件，追繳水費(fèi)11015741.60元，合計(jì)水量381877噸。

2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報(bào)26件（次），辦結(jié)率和滿足率均為101%。

3、稽查自來水用戶4740戶（次），雙系統(tǒng)供水（含二次供水設(shè)施）737戶（次），已關(guān)閉自備井用戶664戶（次），夜巡525戶（次）。稽查的重點(diǎn)為餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、旅棧業(yè)及施工用水和城中村用戶。

4、協(xié)作和參加、監(jiān)督各營銷分公司對(duì)多種性質(zhì)用戶進(jìn)行分項(xiàng)核實(shí)水量，年度共計(jì)核定785戶。在稽查過程中發(fā)覺多種性質(zhì)用水未核定或核定不切合實(shí)際的用戶剛好通知反饋給營銷部門整改，重新分項(xiàng)核定水量。

5、每月從營銷信息中心調(diào)閱和拷貝用戶信息，對(duì)用戶用水量進(jìn)行比對(duì)，確定當(dāng)月重點(diǎn)稽查用戶，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，核實(shí)當(dāng)期用量。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、拓寬思路，努力提高職工的素養(yǎng)隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)。每周二、五下午為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，并制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考核制度，定期檢查、定期考核。結(jié)合自身工作實(shí)際，與日常稽查工作有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、工作兩手抓。

2、各分隊(duì)每天對(duì)外出稽查的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，填寫稽查日?qǐng)?bào)表，由專人負(fù)責(zé)將用戶資料錄入電腦，建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。

3、實(shí)行專項(xiàng)組、課題組與分隊(duì)相結(jié)合的工作模式。專項(xiàng)組主要負(fù)責(zé)道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內(nèi)的專項(xiàng)工作；課題組主要進(jìn)行素養(yǎng)提升攻堅(jiān)、技術(shù)創(chuàng)新攻堅(jiān)和市場監(jiān)管攻堅(jiān)；各分隊(duì)按區(qū)域劃分，有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)、線、面、區(qū)的大排查。

三、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度

確?；楣ぷ饕?guī)范化、程序化完善各項(xiàng)制度，在稽查工作中能夠行為有規(guī)范、權(quán)力有制約、過程有監(jiān)控、違法有追究。進(jìn)一步加強(qiáng)供水行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范供水行政執(zhí)法行為，提高依法行政透亮度，確保供水行政執(zhí)法工作能夠公允、公開、公正的開展下去。

四、加大執(zhí)法監(jiān)督力度，樹立文明執(zhí)法

優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象加強(qiáng)廉潔自律建設(shè)，每周或每月的例會(huì)都強(qiáng)調(diào)規(guī)范稽查、程序合法、從嚴(yán)要求、嚴(yán)格自律，絕不允許發(fā)生吃拿卡要現(xiàn)象，接到用戶和客服轉(zhuǎn)來的各類投訴、舉報(bào)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理和辦結(jié)。

五、問題和不足

今年稽查工作取得了肯定的成效，但還存在很多問題和不足。結(jié)合工作實(shí)際狀況分析緣由，在稽查工作中雖然采納了一些新思路，但缺乏新的稽查手段和方法，未能深挖細(xì)摳，缺乏主觀能動(dòng)性，面對(duì)隱藏性較強(qiáng)的偷盜水行為往往不能夠剛好發(fā)覺。針對(duì)目前稽查工作的瓶頸，我處將主動(dòng)尋求解決方法，加大對(duì)打擊偷盜水行為工作的宣揚(yáng)力度，保證稽查工作順當(dāng)開展，保障集團(tuán)公司合法權(quán)益不受侵害。

信任在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、帶領(lǐng)下，在我處全體人員的努力下，在不久的將來稽查工作必將迎來一個(gè)由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化，為太原市供水市場的更加規(guī)范供應(yīng)有力的保障。

供水修理工工作總結(jié)篇12

20xx年即將過去，回顧過去的一年里，車間在培訓(xùn)工作中，理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意對(duì)實(shí)際的培育，員工隊(duì)伍的實(shí)際操作水平明顯提高，全年在培訓(xùn)人數(shù)76人，培訓(xùn)次數(shù)12次，通過培訓(xùn)工作的開展，全年生產(chǎn)事故為零，無重大特大事故發(fā)生，現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)工作做一下總結(jié)：

一、注意實(shí)際，提高水平

20xx年初，對(duì)培訓(xùn)工作新制定的安排，車間職能人員嚴(yán)格根據(jù)安排開展，先后對(duì)各崗位員工在平安設(shè)備運(yùn)行、操作規(guī)程、實(shí)際操作、崗位流程、工藝指標(biāo)等進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)員上崗后，能適應(yīng)崗位需求，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，避開誤操作，杜絕了事故的發(fā)生。

二、以老帶新，做好幫帶

由于我車間人數(shù)較多，素養(yǎng)不一，臨時(shí)工占總?cè)藬?shù)的25%，文化水平較低，有的員工眼前的字都寫不全，這也是培訓(xùn)工作的一大難點(diǎn)，車間針對(duì)這一狀況，職能人員深化到崗位，現(xiàn)場提問，對(duì)錯(cuò)誤剛好訂正，端正員工的學(xué)習(xí)看法及操作水平，車間重點(diǎn)對(duì)上煤除渣崗位人員16人進(jìn)行了考核，使崗位人員認(rèn)清了工作的重要性，也了解了在崗期間應(yīng)當(dāng)怎么做，從而保證了上煤除渣系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也保證了鍋爐的正常運(yùn)行，老同志對(duì)崗位操作有著豐富的閱歷，車間利用副班組織老同志給新工人講解崗位技術(shù)及留意事項(xiàng)，同樣的工作給如何巧做，真正地做到省工省時(shí)，通過講解，現(xiàn)在新員工已經(jīng)全面適應(yīng)了崗位需求，也做到了交接班嚴(yán)格，設(shè)備運(yùn)行達(dá)標(biāo)的要求。

三、嚴(yán)格制度，獎(jiǎng)懲分明

制度是給不遵守制度的工人制定的，制度一旦制定，就要嚴(yán)格執(zhí)行，一視同仁，車間職能人員常常在每天的交接班會(huì)上強(qiáng)調(diào)平安、技術(shù)、設(shè)備運(yùn)行等方面的重要性，使得員工時(shí)刻繃緊平安生產(chǎn)的炫，避開在崗期間誤操作，運(yùn)行四班有一放料人員由于馬虎大意將放料閘閥電機(jī)燒壞，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)錯(cuò)誤，但制度已經(jīng)制訂，車間班子嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行，還是對(duì)其進(jìn)行了考核，通過考核其他員工今后也對(duì)此項(xiàng)工作更加細(xì)心，更加重視了，以后再?zèng)]有類似的事故發(fā)生。

四、抓兩頭，帶中間

車間對(duì)技術(shù)水平高的，思想素養(yǎng)好的員工每季度運(yùn)行評(píng)比，對(duì)他們進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，號(hào)召其他人工向他們學(xué)習(xí)，對(duì)技術(shù)水平低的員工，其中有4名員工，主任親自抓，要求他們每周向車間上交五道崗位操作試題，經(jīng)過兩個(gè)多月后，車間出題對(duì)這些同志另行閉卷考試，同時(shí)對(duì)實(shí)際操作也進(jìn)行考考核，車間支配四名職能人員一對(duì)一進(jìn)行幫教，使得他們的技術(shù)水平，思想素養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷增加，趕上了整個(gè)隊(duì)伍前進(jìn)的步伐。

20xx年我車間的培訓(xùn)思路是：

一、在原有的基礎(chǔ)上要不斷提高，

二、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，避開誤操作，三對(duì)新上設(shè)備要深化講解，讓員工達(dá)到嫻熟操作，做到“三會(huì)”。

供水修理工工作總結(jié)篇13

依據(jù)度假區(qū)管委會(huì)統(tǒng)一部署，我公司緊密結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，做到有組織、有機(jī)構(gòu)、有安排，周密部署，仔細(xì)實(shí)施，我們以群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以群眾滿足為標(biāo)準(zhǔn)，以徹底整改問題、促進(jìn)供水工作為目的，堅(jiān)持“有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改”的原則，現(xiàn)將我系統(tǒng)開展行評(píng)工作小結(jié)如下：

一、主要做法

（一）高度重視，成立機(jī)構(gòu)，制定方案。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，是促進(jìn)我度假區(qū)供水事業(yè)健康發(fā)展、良好形象的重要保證。我司黨組織高度重視，成立了以總經(jīng)理?xiàng)钜憬M長,黨支部書記朱崇武為副組長，副總經(jīng)理吳啟明、林型懷為成員，辦公室主任姚玉翠、財(cái)務(wù)科長陳衛(wèi)倩、平安稽查科長徐雅生、供水分廠廠長黃延暉、客戶中心主任蘭毅民為小組成員的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我公司統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱行評(píng)辦），主任由林型懷同志兼任，副主任由姚玉翠同志擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)狀況了解、材料綜合、信息溝通、協(xié)調(diào)督辦等日常工作。為確保這項(xiàng)活動(dòng)在扎實(shí)有效地開展，以親密公司員工和人民群眾的聯(lián)系為核心，以制度建設(shè)為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以群眾滿足為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合單位和部門實(shí)際，制定了總體實(shí)施方案和階段實(shí)施看法，明確了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和要求，對(duì)每個(gè)階段要開展的工作、實(shí)行的措施、把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等作出了詳細(xì)支配。

（二）組織動(dòng)員，統(tǒng)一思想。

為增加我公司全體員工自覺性和主動(dòng)性，召開了全體職工動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了度假區(qū)管委會(huì)有關(guān)文件精神，對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行了部署，并與各部門負(fù)責(zé)人簽訂民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任狀，要求各部門要統(tǒng)一思想，提高相識(shí)，快速行動(dòng)，主動(dòng)參加民主評(píng)議活動(dòng)，通過評(píng)議活動(dòng)，進(jìn)一步樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。

（三）組織學(xué)習(xí)，提高相識(shí)。

我公司在組織學(xué)習(xí)活動(dòng)中，結(jié)合“三個(gè)走在前面”排頭兵實(shí)踐活動(dòng)、崗位練兵、“八榮八恥”榮辱觀教化、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動(dòng)等，形成“一盤棋”，統(tǒng)籌支配，實(shí)行個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)、座談探討等多種形式，加強(qiáng)全體職工的理論學(xué)習(xí)。如兩個(gè)專題學(xué)習(xí)：“如何實(shí)現(xiàn)更好地服務(wù)客戶”、“構(gòu)建和諧社會(huì)與新時(shí)期供水工作”。

（四）切實(shí)落實(shí)，注意窗口行風(fēng)

二、主要成效

自開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)以來，公司全體干部職工充分相識(shí)到開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)是實(shí)行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的詳細(xì)表現(xiàn)，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提保證，確保工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，杜絕辦事推諉拖拉、敷衍塞責(zé)的不良現(xiàn)象，切實(shí)提高為群眾辦實(shí)事、辦好事的辦事效率，推動(dòng)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。

供水修理工工作總結(jié)篇14

在市政府糾風(fēng)辦、市行評(píng)團(tuán)和督導(dǎo)組的詳細(xì)指導(dǎo)下，我公司順當(dāng)完成了宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)階段的工作，自7月6日起轉(zhuǎn)入查擺整改階段，現(xiàn)將狀況總結(jié)如下：

一、主要做法

（一）廣泛征求看法。我公司立足行業(yè)實(shí)際，實(shí)行多種方式廣泛征求看法，務(wù)求切實(shí)找準(zhǔn)公司在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題。一是召開征求看法開座談會(huì)。我公司先后分別召開了用戶代表座談會(huì)、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，與會(huì)人數(shù)共60多人，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司窗口部門負(fù)責(zé)人到會(huì)現(xiàn)場聽取看法并對(duì)一些能立刻整改的問題作出了答復(fù)。二是“走出去”征求看法。我公司由主管客服的副經(jīng)理帶領(lǐng)供水中隊(duì)有關(guān)人員，走訪了用水大戶茂石化華達(dá)物業(yè)管理公司，虛心聽取看法和建議。三是發(fā)放征求看法表。圍繞我公司在“履行職能、行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)看法、辦事效率”等方面，虛心征求各界對(duì)的看法和建議，共發(fā)出看法調(diào)查表375份，收回374份，其中：在用戶代表座談會(huì)發(fā)放看法調(diào)查表34份，收回34份，向華達(dá)物管公司業(yè)主發(fā)放看法調(diào)查表104份，收回103份，向市政協(xié)機(jī)關(guān)發(fā)放看法調(diào)查表36份，收回36份，在營業(yè)大廳發(fā)

出征求看法表200份，收回200份。公司行評(píng)辦把反映較為集中的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)看法和建議，經(jīng)過綜合、分類、梳理、歸納，為整改工作做好充分的打算。

（二）深化自查自糾。在廣泛征求看法的基礎(chǔ)上，我公司結(jié)合評(píng)議的內(nèi)容和征求到的看法建設(shè)，逐項(xiàng)逐條比照檢查，同時(shí)比照職能、業(yè)務(wù)進(jìn)行自查自糾。要求各部門依據(jù)各自工作職能和崗位職責(zé)，實(shí)行自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、相互幫等形式，比照自查內(nèi)容，仔細(xì)查擺部門在城市供水、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，提出切實(shí)可行的整改措施。在8月份分別召開了用戶代表座談會(huì)和行風(fēng)建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)。8月21日，公司邀請(qǐng)了8名行風(fēng)建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員和督導(dǎo)組成員參觀公司河?xùn)|水廠和公司營業(yè)大廳，檢查公司行風(fēng)建設(shè)狀況，在聽取我公司的工作匯報(bào)后，監(jiān)督員和督導(dǎo)組成員提出了珍貴看法，進(jìn)一步幫助我公司深化自查自糾，促進(jìn)了公司民主評(píng)議行風(fēng)工作。8月下旬，公司結(jié)合開展以“加強(qiáng)思想道德建設(shè)、保持黨的純凈性”為主題的紀(jì)律教化月活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭查擺問題，帶頭開展指責(zé)和自我指責(zé)，進(jìn)一步提高相識(shí)，端正看法，認(rèn)仔細(xì)真地開展自查自糾活動(dòng)，借行評(píng)東風(fēng)，徹底轉(zhuǎn)變黨員干部思想作風(fēng)。

（三）狠抓整改落實(shí)。一是制定整改方案，把征求到的看法分析歸納，按職責(zé)詳細(xì)分解到各部門、各科室，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)科室多次審議，明確了整改措施、整改時(shí)限，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、詳細(xì)責(zé)任人。

對(duì)于近期可解決的問題，提出明確的詳細(xì)步驟、措施和整改時(shí)限，對(duì)于須要一段時(shí)間才能解決和完成的，列出大體的進(jìn)度表；對(duì)于須要較長時(shí)間才能解決和完成，也作出詳細(xì)工作思路，明確努力方向。二是對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題快速落實(shí)整改措施。公司行評(píng)辦通過內(nèi)查外調(diào)的方法，精確駕馭與城市供水服務(wù)親密相關(guān)的人民群眾最關(guān)切、最干脆、最現(xiàn)實(shí)的問題和要求：

1、用水報(bào)裝手續(xù)、流程較為繁瑣。

2、服務(wù)熱線較難打通，水費(fèi)查詢電話常常占線。

3、營業(yè)大廳服務(wù)不夠便利。對(duì)這些群眾關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，公司行評(píng)辦快速組織相關(guān)責(zé)任部門，提出切實(shí)有效的整改措施，報(bào)市行評(píng)辦統(tǒng)一在《茂名日?qǐng)?bào)》公示，自覺接受市民的監(jiān)督和檢查。三是建立長效機(jī)制。公司堅(jiān)持把解決問題與建立體制機(jī)制結(jié)合起來，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行徹底清理，深挖影響行風(fēng)建設(shè)、制約城市供水科學(xué)發(fā)展的制度根源，針對(duì)存在問題和群眾建議，先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)電腦管理的通知》、《社會(huì)服務(wù)承諾》。新制定了《用水報(bào)裝、勘察、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和管理試行方法》、《安裝公司給水工程預(yù)（結(jié)）算審核程序》、《關(guān)于管網(wǎng)擴(kuò)建（新建）、改造、搶修及協(xié)作外單位施工的相關(guān)手續(xù)辦理的通知》、《用水報(bào)裝工程驗(yàn)收內(nèi)容及要求試行方法》等制度。幾經(jīng)修改，完善了公司《崗位目標(biāo)管理考核責(zé)任制方案》，從而使公司各項(xiàng)工作人人有責(zé)任，事事有考核，大大增加了執(zhí)行力。

二、主要收獲

（一）思想觀念有新的轉(zhuǎn)變?！肮┧髽I(yè)是鐵飯碗，干多干少一個(gè)樣，有為無為差不多”的思想受到了沖擊，“今日不努力工作，明天努力找工作”的緊迫感和“我為優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)添光彩”的主子翁精神成了主流思想。在“全體動(dòng)員，人人參加控漏耗”的行動(dòng)中，各部門仔細(xì)查找可能存在的漏損緣由，大膽提出控漏措施，相互協(xié)作、相互支持，想方設(shè)法治理管網(wǎng)漏損，形成了公司人人想干事、要干事的工作作風(fēng)。干部職工在工作中更加關(guān)切民情，關(guān)注民生，能夠急群眾所急，憂群眾所憂，解群眾所需。在征求用戶看法和建議中，用戶對(duì)停水通知是否到位非常關(guān)注。公司客戶服務(wù)科、營業(yè)所通過給停水用戶發(fā)送短信、到小區(qū)物業(yè)管理處張貼停水通知、在電視臺(tái)播停水通知、在《茂名晚報(bào)》刊登停水公告，利用供水網(wǎng)站等多種方式方法向用戶告知停水，盡最大可能將停水信息提前告知用戶，讓用戶做好貯水打算。每次超時(shí)停水或突發(fā)想搶修超過24小時(shí)不能通水的，客戶服務(wù)科還義務(wù)送水進(jìn)校區(qū)、幼兒園、集中的居民生活小區(qū)，解決用戶沒水用的問題，五是工作效率明顯提升。公司開展民主評(píng)議行風(fēng)工作促進(jìn)了供水管理的規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化，是職工工作方法更對(duì)頭，工作效率明顯提升。

（二）工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。通過這次民主評(píng)議行風(fēng)的洗禮，公司干部職工隊(duì)伍工作作風(fēng)有了很大的改變。一是服

（三）服務(wù)水平進(jìn)一步提高。公司以民主評(píng)議行風(fēng)為契機(jī)，以提高服務(wù)意識(shí)為抓手，多措并舉加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，推動(dòng)窗口服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效。一是強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。公司加強(qiáng)了窗口部門的員工實(shí)施專題培訓(xùn)，通過外請(qǐng)老師、集中培訓(xùn)、探討溝通等形式，熔煉團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；

供水修理工工作總結(jié)篇15

xx年，公司基層廠、所以及水質(zhì)監(jiān)測中心等部門堅(jiān)決貫徹公司黨委提出的“管理向縱深邁進(jìn)、效益與服務(wù)并重”的指導(dǎo)方針，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，在確保供水平安、把牢供水質(zhì)量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了特別可喜的成果，為公司發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。依據(jù)公司黨委的要求，下面由我向大家介紹一下公司在20xx年供水管理工作方面取得的成果以及存在的問題，并就今年供水工作的重點(diǎn)進(jìn)行部署和動(dòng)員。

一、確保供水平安

優(yōu)質(zhì)足量供水是公司開展各項(xiàng)供水業(yè)務(wù)工作的中心和重點(diǎn)，20xx年，各個(gè)部門在這方面做了大量工作，通過部門之間的努力和協(xié)作，克服了水廠改造、水位下降、地下水資源匱乏等種種不利因素的影響，全面完成了公司下達(dá)的平安供水任務(wù)。全年供水總量達(dá)到2900萬噸，比20xx年增長了6.52%（177.5萬噸）。

首先。水廠的全體干部職工恪盡職守，注意人員的日常管理和教化，在做好日常供水工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，鄧莊水廠在廠內(nèi)供電系統(tǒng)、限制設(shè)備改造以及應(yīng)急供水工程建設(shè)過程中，克服重重困難，親密關(guān)注施工進(jìn)展并隨時(shí)調(diào)整供水方案，在確保各項(xiàng)工程建設(shè)順當(dāng)進(jìn)行的同時(shí)圓滿的完成了供水任務(wù)。

真順?biāo)畯S20xx年對(duì)沙河水源井進(jìn)行全面翻建整修，工程建設(shè)周期長，對(duì)供電以及井泵設(shè)施的影響大，為了最大限度的降低工程建設(shè)對(duì)供水工作的影響，尤其的雨季，為防止污水回灌，保證供電設(shè)備運(yùn)行平安，水廠干部職工有針對(duì)性的實(shí)行了一系列的預(yù)防措施，并加強(qiáng)與施工隊(duì)伍的溝通，留意日常巡察檢查，發(fā)覺隱患剛好解除。目前，全部井室的翻建整治工作已經(jīng)圓滿完成。

通過幾年的摸索和不斷完善，水廠在確保供水平安方面取得了長足的進(jìn)步，各廠逐步規(guī)范了水位定期監(jiān)測制度，保證了監(jiān)測數(shù)據(jù)的剛好性和精確性。尤其是高峰供水期間，通過增加水位監(jiān)測頻次，隨時(shí)駕馭水位改變，剛好調(diào)整泵管取水深度，徹底杜絕了由于自身工作缺位所引發(fā)的抽空事故，為平安供水工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

在設(shè)備保養(yǎng)方面，兩廠依據(jù)實(shí)際狀況制定了相應(yīng)的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)方案，高峰供水到來前做好機(jī)電設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作，發(fā)覺問題剛好處置，故障設(shè)備剛好修理，化莊水廠二次泵電機(jī)運(yùn)行過程中溫度過高，水廠發(fā)覺問題后馬上與生產(chǎn)廠家聯(lián)系解決，通過反復(fù)調(diào)試，使設(shè)備復(fù)原正常，避開了設(shè)備以及供水事故的發(fā)生。

20xx年也發(fā)生了幾次由于供電線路事故引發(fā)的停水事務(wù)，水廠反應(yīng)快速，應(yīng)急發(fā)電設(shè)備啟動(dòng)正常，最大程度的縮短了事故造成的水壓降低時(shí)間，這與各廠建立并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急供電設(shè)備日常保養(yǎng)和定期運(yùn)轉(zhuǎn)制度是分不開的。

其次。水質(zhì)監(jiān)測中心作為負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理部門，通過幾年的熬煉和培育，已經(jīng)逐步打造成一支業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、工作實(shí)力強(qiáng)、部門管理嚴(yán)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。20xx年的水質(zhì)監(jiān)測工作覆蓋面越來越大、檢測項(xiàng)目成倍增長、人員相對(duì)不足。面對(duì)困難，全站凝心聚力，驚慌工作，工作業(yè)績和全員實(shí)力也得到了公司黨委以及各級(jí)主管部門的一樣確定和贊譽(yù)，為公司全年供水工作目標(biāo)的全面完成做出了突出貢獻(xiàn)。

第三。作為確保供水平安的重要環(huán)節(jié)，管理所20xx年的管網(wǎng)運(yùn)行平安保障任務(wù)特別繁重，總結(jié)起來有“三多”：交驗(yàn)工程多、爆管事故多、道路施工多。以昌平管理所為例，年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生數(shù)起管網(wǎng)爆裂事故，每一次所里都能最短時(shí)間趕到現(xiàn)場，先期處置并主動(dòng)協(xié)作工程部門的搶修作業(yè)，努力限制事故造成的影響和范圍。各所管線巡查人員恪盡職守，在完成日常巡察工作的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)施工工地、拆遷區(qū)域的巡查力度，發(fā)覺問題匯報(bào)剛好，措施得當(dāng)，降低了各類施工作業(yè)對(duì)供水管網(wǎng)設(shè)施的破壞風(fēng)險(xiǎn)。

二、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵

20xx年各基層部門在優(yōu)化供水服務(wù)、培育服務(wù)意識(shí)、豐富服務(wù)手段方面進(jìn)行了許多大膽有益的嘗試，取得了良好的.社會(huì)效益，同時(shí)為公司經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升奠定了很好的基礎(chǔ)。各所以確保水費(fèi)回收率為中心，針對(duì)不同用戶群的繳費(fèi)習(xí)慣以及用戶的現(xiàn)實(shí)需求，接著在如何為用戶供應(yīng)更為便捷、快速的繳費(fèi)方式方面下功夫。進(jìn)一步完善和推廣水費(fèi)預(yù)存方式，目前，此種方式得到了廣闊用戶的認(rèn)可，尤其是新入駐小區(qū)，通過與物業(yè)公司的溝通和宣揚(yáng)，基本實(shí)現(xiàn)了101%的水費(fèi)預(yù)存率。

針對(duì)不同地區(qū)的繳費(fèi)習(xí)慣差異，各所實(shí)行了相應(yīng)措施，電話通知、短信告知等手段日趨完善，駐點(diǎn)收費(fèi)以及預(yù)約查表收費(fèi)方式的效果明顯。

隨著水表置換工作的收尾，入戶查表工作的工作量和工作難度也越來越大。但是幾年來入戶查表的水費(fèi)回收工作始終保持了很高的水平，這些成果的取得離不開營銷人員的辛勤付出，更是大家提高服務(wù)質(zhì)量，贏得用戶認(rèn)可的結(jié)果。

通過幾年的設(shè)備試驗(yàn)和人員培訓(xùn)，13年管網(wǎng)測漏工作正式成為管理所的一項(xiàng)常規(guī)工作，這也是公司深化服務(wù)的一項(xiàng)新舉措，通過一年來的工作來看，達(dá)到了熬煉隊(duì)伍、積累閱歷、服務(wù)用戶的初衷。

20xx年水表出戶改造工作任務(wù)量大，施工難度大，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的戶表改造辦公室圓滿完成了朝鳳山莊、大管廠宿舍、郵局宿舍、鞋廠宿舍等多個(gè)改造工程任務(wù)。在熬煉部門管理實(shí)力和積累閱歷的同時(shí)，部門為民服務(wù)的意識(shí)和實(shí)力穩(wěn)步提升。尤其是在年初極寒天氣時(shí)表現(xiàn)尤為突出，過年放假期間，大家都休息了，個(gè)別用戶因?yàn)闃堑篱T窗未關(guān)造成水管上凍，他們犧牲個(gè)人時(shí)間，隨叫隨到，主動(dòng)解決問題。

供水修理工工作總結(jié)篇16

近年來，XXX供水總公司供水平安工作在各級(jí)各部門的高度重視下，實(shí)行多種措施，不斷加強(qiáng)飲水平安生產(chǎn)與監(jiān)管服務(wù)，不斷強(qiáng)化宣揚(yáng)教化，連續(xù)多年在全市未發(fā)生一起飲水平安事故，為確保一方群眾飲水平安做出了主動(dòng)的貢獻(xiàn)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、齊抓共管、愛護(hù)水源

XXX水源地共四處，XX、XXX源地為地下水源，日供水實(shí)力分別為1.2萬噸和0.3萬噸；XX、XXXX為地表水源，日供水實(shí)力分別為6萬噸和0.6萬噸，合計(jì)日供水實(shí)力為8.1萬噸。從我市供水格局看，XXXX作為城區(qū)及各園區(qū)主要供水水源，其余三處水源為備用水源，一旦XXXX出現(xiàn)停電供水等狀況，可馬上啟動(dòng)其它三個(gè)水廠向城區(qū)及各園區(qū)供水。近年來，為了全面做好水源地愛護(hù)工作，確保群眾喝上干凈放心的水，我們把水源地的愛護(hù)工作納入了重要議事日程，成立了以經(jīng)理為組長，分管經(jīng)理為副組長，各水廠職工為成員的水源地愛護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細(xì)負(fù)責(zé)水源地愛護(hù)工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、宣揚(yáng)等工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織網(wǎng)絡(luò)，為水源地愛護(hù)工作供應(yīng)了強(qiáng)有力的組織保障。我們根據(jù)《中華人民共和國水污染防治法》和《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的“在以地下水為水源時(shí)，水井四周30M范圍內(nèi)不能設(shè)置滲水廁所、滲水坑糞坑、垃圾堆和廢渣等污染源”的要求，在水源地旁邊設(shè)置了警示語，同時(shí)，我們建立了監(jiān)督舉報(bào)制度，在電視臺(tái)、報(bào)紙上公布了XXXXXXXX的監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾的監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)污染水源地的行為剛好進(jìn)行查處，防患于未然。

二、全面落實(shí)、完善設(shè)施、監(jiān)測水質(zhì)

我們仔細(xì)實(shí)行《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理方法》、《生活飲用水集中式供水單位衛(wèi)生規(guī)范》等規(guī)章制度線，深化開展我市生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作。一是工作人員狀況，我們配備了4名化驗(yàn)員都具有省勞動(dòng)廳頒發(fā)的化驗(yàn)員資格證書，水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備主要以簡分析化驗(yàn)儀器為主，在工作中嚴(yán)格根據(jù)國家GB5749-20xx《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，執(zhí)行限制檢測項(xiàng)目和頻率。自檢的項(xiàng)目：色度、濁度、臭和味、肉眼可見物、耗氧量、余氯、氨氮、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群。對(duì)于不能自檢的項(xiàng)目，每月托付煙臺(tái)市自來水公司水質(zhì)檢測中心檢驗(yàn)，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。二是水質(zhì)檢測設(shè)備狀況，我們投巨資建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的水質(zhì)化驗(yàn)室，配備了齊全、先進(jìn)的化驗(yàn)儀器，配備了原子汲取分光光度計(jì)，萬分之

一、百萬分之一的電子天平各一臺(tái)、氰化物檢測儀、余氯檢測儀、酸度計(jì)、生物培育箱、隔水式培育箱、干燥箱、無菌操作臺(tái)等一系列水質(zhì)檢測儀器。三是水質(zhì)檢測狀況，根據(jù)要求，化驗(yàn)人員每天對(duì)源水、濾前水、濾后水、出廠水做9項(xiàng)簡分析化驗(yàn)4次，每年化驗(yàn)次數(shù)達(dá)到5840次。每月將源水、出廠水、管網(wǎng)水、末梢水，送煙臺(tái)市自來水公司水質(zhì)化驗(yàn)中心進(jìn)行45項(xiàng)水質(zhì)分析，同時(shí)每月接受XXX疾病監(jiān)控中心、煙臺(tái)市城市公共供水水質(zhì)監(jiān)督站監(jiān)督，定期公布水質(zhì)結(jié)果，公司XXX水廠被煙臺(tái)市疾病防控中心授予“生活飲用水衛(wèi)生信譽(yù)度5A標(biāo)準(zhǔn)”，煙臺(tái)及四周縣市僅有三家供水企業(yè)獲此榮譽(yù)。20xx年9月份，公司接受省建設(shè)廳水質(zhì)檢測中心對(duì)XXX水廠的水質(zhì)檢測，106項(xiàng)檢測指標(biāo)全部符合標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)合格率達(dá)101%。

三、加大投入、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障水質(zhì)

城市供水關(guān)系到千家萬戶，我們始終堅(jiān)持“用戶滿足就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)理念，并將其融入到日常工作中去，以創(chuàng)建和諧供水環(huán)境。一是建設(shè)新水廠，提高供水實(shí)力。為充分利用蓬萊有限的原水資源，實(shí)現(xiàn)水資源的優(yōu)化配置，確保供水平安，提高供水水質(zhì)，20xx年5月，經(jīng)XXX政府批準(zhǔn)，由山東水務(wù)投資公司投資興建，建設(shè)設(shè)計(jì)日供水實(shí)力4萬噸的XXX其次水廠，鋪設(shè)10公里直徑800球墨鑄鐵管道，XXX其次水廠的建成，使我市日供水實(shí)力由原來的4.1萬噸提高到8.1萬噸，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障。二是強(qiáng)化供水服務(wù)實(shí)力，打造和諧文明窗口，為履行服務(wù)承諾，創(chuàng)建良好的社會(huì)形象，我們推行“一站式”服務(wù)體系。為用戶辦理接水，從服務(wù)大廳受理用戶申請(qǐng)到現(xiàn)場勘查、施工圖繪制到通知交費(fèi)，由原來的15天削減到7天完成，解決了以往用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的繁瑣步驟。三是實(shí)行24小時(shí)服務(wù)熱線電話，不管是節(jié)假日還是星期天都有人上班，晚上由修理人員輪番值班，中午由科室輪番值班，做到小修不過夜，大修不超過24小時(shí)，為市民供應(yīng)高效、便捷的服務(wù)。今年為用戶修理180次，搶修管道18次，為用戶測漏8次。服務(wù)到位，對(duì)管道出現(xiàn)裂開現(xiàn)象，搶修剛好，無出現(xiàn)大面積停水現(xiàn)象，保障了供水暢通。

四、建立制度、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、確保平安

為確保飲用水平安，防止供水整合事故發(fā)生，我們制定了供水平安應(yīng)急預(yù)案，全面做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)的各項(xiàng)工作。一是公司為了應(yīng)對(duì)停電事故造成的影響，在XXX水廠、xxx水源地、XXX水廠采納雙回路進(jìn)行供電，一旦出現(xiàn)停電事故，

以便剛好切換，防止造成大面積、長時(shí)間停水。二是建立水廠安保系統(tǒng)，包括廠界、取水頭部、濾水池、沉淀池、清水池、加藥間、廠區(qū)、中控室、泵房等重要生產(chǎn)部位安裝了紅外線對(duì)射15對(duì)，探頭8臺(tái)，實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控和防范，窗戶增設(shè)了內(nèi)置防盜鎖外置防盜網(wǎng)，對(duì)于蓄水池和各井口等進(jìn)行了焊接和封閉，提高了反恐怖、反破壞的實(shí)力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了人員防范力度，水廠值班人員24小時(shí)值守，時(shí)刻警惕，嚴(yán)格限制外來人員進(jìn)入水廠，仔細(xì)核對(duì)證件并作好具體記錄，每一小時(shí)組織人員全面巡邏一次并作好記錄，遇有異樣狀況發(fā)生，馬上實(shí)行措施。三是在XXX水廠設(shè)置生物預(yù)警系統(tǒng)，我們支配化驗(yàn)人員每小時(shí)到源水入水口處巡察一次，視察水生物的活動(dòng)狀況，一旦出現(xiàn)異樣，馬上取水樣進(jìn)行化驗(yàn)，并同時(shí)送環(huán)保防疫部門進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果若超標(biāo)，馬上采納硫化鈉、生石灰、活性碳等藥品進(jìn)行處理，目前已儲(chǔ)備了肯定數(shù)量的上述應(yīng)急藥品，并與供應(yīng)商簽訂協(xié)議，須要大量時(shí)剛好調(diào)貨。四是我們每年都會(huì)依據(jù)市政府應(yīng)急處理預(yù)案，組織水廠等有關(guān)部門進(jìn)行氯氣事故及曝管等事故演練，對(duì)演練中存在的問題進(jìn)行探討和總結(jié)，對(duì)預(yù)案存在的問題進(jìn)行了補(bǔ)充，做到無論發(fā)生什么事務(wù)，必需保證城市供水。五是落實(shí)建立健全各種規(guī)定制度。水廠工作人員每年查體，無傳染病發(fā)生，持證上崗。建立平安生產(chǎn)責(zé)任制，簽定平安生產(chǎn)責(zé)任狀，無發(fā)生平安事故。建立設(shè)備管理制度，各制水設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好，保障了供水不間斷。建立管網(wǎng)巡查制度，每月組織員工對(duì)管網(wǎng)拉網(wǎng)式檢查，使漏失率降至5%左右。

五、廣泛宣揚(yáng)、強(qiáng)化培訓(xùn)、提高意識(shí)。

為有效提高飲