學(xué)校線上考試應(yīng)急預(yù)案模板

學(xué)校線上考試應(yīng)急預(yù)案模板一、目的為確保學(xué)校線上考試順利進(jìn)行，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于學(xué)校所有參加線上考試的學(xué)生、教師和技術(shù)人員。三、應(yīng)急事件預(yù)案1.服務(wù)器宕機(jī)或網(wǎng)絡(luò)中斷應(yīng)急響應(yīng)人員：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員響應(yīng)步驟：立即檢查服務(wù)器狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)連接情況。若為服務(wù)器宕機(jī)，重啟服務(wù)器或聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行搶修。若為網(wǎng)絡(luò)中斷，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商或?qū)W校網(wǎng)管人員進(jìn)行檢修。通知考試管理人員和學(xué)生暫?？荚嚒；謴?fù)網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器后，重新啟動(dòng)考試，并為受影響學(xué)生延長(zhǎng)考試時(shí)間。2.惡意攻擊應(yīng)急響應(yīng)人員：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、信息安全人員響應(yīng)步驟：發(fā)現(xiàn)惡意攻擊后，立即隔離受影響的設(shè)備或系統(tǒng)。調(diào)查攻擊源頭，采取措施阻止進(jìn)一步的攻擊。通知考試管理人員和學(xué)生暫?？荚?。與執(zhí)法部門(mén)合作，追查攻擊者。重啟考試，并采取加強(qiáng)的安全措施。3.學(xué)生作弊應(yīng)急響應(yīng)人員：考試管理人員、教師響應(yīng)步驟：收到作弊舉報(bào)后，立即調(diào)查取證。核實(shí)作弊行為，并記錄相關(guān)證據(jù)。通知學(xué)生作弊違規(guī)，取消考試成績(jī)或給予其他處分。加強(qiáng)監(jiān)考措施，防止再次作弊。4.考試系統(tǒng)故障應(yīng)急響應(yīng)人員：技術(shù)人員、軟件開(kāi)發(fā)人員響應(yīng)步驟：確定考試系統(tǒng)故障的類型和嚴(yán)重程度。根據(jù)故障類型，采取緊急修復(fù)措施或繞過(guò)故障。通知考試管理人員和學(xué)生暫停考試?；謴?fù)考試系統(tǒng)正常運(yùn)行后，重新啟動(dòng)考試。5.考生突發(fā)情況應(yīng)急響應(yīng)人員：教務(wù)人員、班主任響應(yīng)步驟：收到考生突發(fā)情況報(bào)告后，立即聯(lián)系考生本人或其家長(zhǎng)。了解突發(fā)情況的具體情況和嚴(yán)重程度。根據(jù)具體情況，協(xié)調(diào)安排補(bǔ)考或免考等處理措施。四、預(yù)案執(zhí)行1.指揮體系設(shè)立應(yīng)急指揮中心，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮。各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任分指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急事件的協(xié)調(diào)處理。2.信息通報(bào)發(fā)生應(yīng)急事件后，由應(yīng)急指揮中心及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)和全體考生發(fā)布通報(bào)。通報(bào)內(nèi)容包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、應(yīng)對(duì)措施和恢復(fù)預(yù)估時(shí)間等。3.責(zé)任分工網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員負(fù)責(zé)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)故障的處理。信息安全人員負(fù)責(zé)惡意攻擊的調(diào)查和應(yīng)對(duì)?？荚嚬芾砣藛T負(fù)責(zé)學(xué)生作弊的查處和考試中斷的處理。技術(shù)人員負(fù)責(zé)考試系統(tǒng)故障的修復(fù)。教務(wù)人員負(fù)責(zé)考生突發(fā)情況的協(xié)調(diào)和處理。4.應(yīng)急處置流程發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。由應(yīng)急指揮中心評(píng)估事件嚴(yán)重程度，啟動(dòng)對(duì)應(yīng)等級(jí)的應(yīng)急響應(yīng)。各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工，采取緊急應(yīng)對(duì)措施。及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和全體考生通報(bào)事件處理進(jìn)展和恢復(fù)預(yù)估時(shí)間。五、預(yù)案演練定期組織線上考試應(yīng)急預(yù)案演練，模擬各種應(yīng)急事件的發(fā)生。通過(guò)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性，提高相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。六、其他各相關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)