商務(wù)樓物業(yè)管理規(guī)定范文（三篇）

第頁(yè)共頁(yè)商務(wù)樓物業(yè)管理規(guī)定范文第一章總則第一條為了規(guī)范商務(wù)樓物業(yè)管理行為，保障業(yè)主和租戶的合法權(quán)益，維護(hù)商務(wù)樓的良好秩序和形象，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條商務(wù)樓物業(yè)管理規(guī)定適用于商務(wù)樓物業(yè)管理公司與業(yè)主、租戶之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。第三條商務(wù)樓物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)依法嚴(yán)格履行管理職責(zé)，保障商務(wù)樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施和公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，并向業(yè)主和租戶提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。第四條業(yè)主和租戶在享受物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)約定的義務(wù)，尊重物業(yè)管理公司和其他業(yè)主、租戶的權(quán)益，共同維護(hù)商務(wù)樓的和諧穩(wěn)定。第二章物業(yè)公司權(quán)能與職責(zé)第五條商務(wù)樓物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定，履行以下基本職責(zé)：（一）對(duì)商務(wù)樓進(jìn)行日常管理，保障商務(wù)樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施的正常運(yùn)行；（二）負(fù)責(zé)商務(wù)樓公共設(shè)備設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作；（三）負(fù)責(zé)商務(wù)樓的安全措施的制定和實(shí)施，保障商務(wù)樓的安全運(yùn)行；（四）負(fù)責(zé)商務(wù)樓的租賃管理工作，規(guī)范租賃合同的簽訂和執(zhí)行；（五）負(fù)責(zé)商務(wù)樓的費(fèi)用管理工作，按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)，并按規(guī)定使用和報(bào)賬；（六）負(fù)責(zé)商務(wù)樓的衛(wèi)生清潔工作，保持商務(wù)樓整潔干凈；（七）負(fù)責(zé)商務(wù)樓的環(huán)境保護(hù)工作，妥善處理垃圾和廢棄物。第六條商務(wù)樓物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理制度，明確內(nèi)部崗位職責(zé)和工作程序，確保工作的高效運(yùn)行。第七條商務(wù)樓物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主和租戶通報(bào)物業(yè)管理工作情況，接受業(yè)主和租戶的監(jiān)督和建議。第三章業(yè)主權(quán)能與義務(wù)第八條業(yè)主有權(quán)參與商務(wù)樓的物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理公司的管理行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第九條業(yè)主有義務(wù)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，按規(guī)定使用商務(wù)樓公共設(shè)施設(shè)備，保持商務(wù)樓內(nèi)的秩序和衛(wèi)生。第十條業(yè)主有權(quán)提出合理的物業(yè)管理建議和要求，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以回復(fù)和處理。第十一條業(yè)主有權(quán)依法參與商務(wù)樓業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表會(huì)議的討論和決策，對(duì)商務(wù)樓的重大事項(xiàng)有表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第十二條業(yè)主不得采取妨礙物業(yè)管理公司正常管理工作的行為，如故意破壞公共設(shè)施設(shè)備、蓄意損毀商務(wù)樓的公共財(cái)物等行為，物業(yè)管理公司有權(quán)向有關(guān)部門報(bào)案，并要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第四章租戶權(quán)能與義務(wù)第十三條租戶有權(quán)享受由物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括商務(wù)樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施的保障，以及公共設(shè)備設(shè)施的使用等。第十四條租戶有義務(wù)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)和租金，按規(guī)定使用商務(wù)樓的公共設(shè)施設(shè)備，保持商務(wù)樓內(nèi)的秩序和衛(wèi)生。第十五條租戶有權(quán)提出合理的物業(yè)管理建議和要求，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以回復(fù)和處理。第十六條租戶不得損壞商務(wù)樓的公共設(shè)施設(shè)備，不得干擾商務(wù)樓的正常秩序和運(yùn)營(yíng)。第五章違紀(jì)行為與處罰第十七條商務(wù)樓物業(yè)管理公司及其工作人員違反物業(yè)管理規(guī)定的，將依法進(jìn)行行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)予以責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷執(zhí)照等處罰。第十八條業(yè)主和租戶違反物業(yè)管理規(guī)定的，將由物業(yè)管理公司給予相應(yīng)的警告、罰款等處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第十九條業(yè)主和租戶對(duì)物業(yè)管理公司工作人員進(jìn)行侮辱、毆打等行為的，將由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理，并將其列入不良信用記錄。第六章附則第二十條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，商務(wù)樓物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定進(jìn)行管理。第二十一條對(duì)于未盡事宜，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行補(bǔ)充和解釋。商務(wù)樓物業(yè)管理規(guī)定的制定和實(shí)施，對(duì)商務(wù)樓的正常運(yùn)營(yíng)和秩序維護(hù)起著至關(guān)重要的作用。各方應(yīng)當(dāng)共同遵守規(guī)定，加強(qiáng)溝通和合作，共同推動(dòng)商務(wù)樓物業(yè)管理工作的發(fā)展。商務(wù)樓物業(yè)管理規(guī)定范文（二）第一章：總則第一條為了規(guī)范商務(wù)樓物業(yè)管理，保障業(yè)主和租戶的合法權(quán)益，提升商務(wù)樓的管理品質(zhì)和服務(wù)水平，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于商務(wù)樓物業(yè)管理公司（以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司）對(duì)商務(wù)樓進(jìn)行管理的行為。第三條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)遵循合法、公正、公平、公開的原則，依法履行業(yè)務(wù)職責(zé)，提供高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。第四條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)遵守業(yè)主大會(huì)決議和合同約定。第五條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)樹立服務(wù)意識(shí)，提供全方位、多樣化的服務(wù)，滿足業(yè)主和租戶的各種需求。第六條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，建立健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同推進(jìn)商務(wù)樓的管理和服務(wù)水平的提升。第七條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和考核，提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。第八條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)建立健全物業(yè)管理信息系統(tǒng)，提供便捷的信息查詢和服務(wù)申請(qǐng)渠道，方便業(yè)主和租戶進(jìn)行交流和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。第二章：業(yè)主權(quán)益保障第九條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)保障業(yè)主的合法權(quán)益，依法維護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。第十條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主公布商務(wù)樓的管理費(fèi)用、維修基金等相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并做到費(fèi)用明細(xì)、公開透明。第十一條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全業(yè)主參與商務(wù)樓物業(yè)管理的機(jī)制，聽取業(yè)主的意見和建議，并及時(shí)回復(fù)解答。第十二條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)依法保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，及時(shí)向業(yè)主公布商務(wù)樓的重大事項(xiàng)和管理情況。第十三條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，做出合理的解決方案，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第十四條物業(yè)公司不得利用其職權(quán)謀取私利，不得違法、違規(guī)收取費(fèi)用或收受賄賂。第三章：租戶管理第十五條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)對(duì)租戶進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保租戶遵守相關(guān)規(guī)定，維護(hù)商務(wù)樓秩序和安全。第十六條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)租戶進(jìn)行登記管理，及時(shí)掌握租戶的基本信息和租賃合同情況。第十七條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)租戶行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止，依法處理。第十八條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)與租戶建立良好的溝通渠道，傾聽租戶的需求和意見，提供滿足租戶需求的服務(wù)。第十九條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)定期組織租戶培訓(xùn)，宣傳商務(wù)樓管理規(guī)定和消防安全知識(shí)，提高租戶的安全意識(shí)和管理水平。第四章：公共設(shè)施管理第二十條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)妥善管理和維護(hù)公共設(shè)施，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行和安全使用。第二十一條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全公共設(shè)施運(yùn)維制度，定期檢查和維修公共設(shè)施，確保其運(yùn)行狀況良好。第二十二條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)公共設(shè)施故障進(jìn)行處理，保障租戶和業(yè)主的正常使用權(quán)益。第二十三條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保潔人員的管理，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生和環(huán)境質(zhì)量。第五章：安全管理第二十四條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，確保商務(wù)樓的安全和秩序。第二十五條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)做好商務(wù)樓的安全評(píng)估和維護(hù)修復(fù)工作，及時(shí)消除安全隱患。第二十六條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全商務(wù)樓的安全防范措施，加強(qiáng)物業(yè)巡查和安保力量。第二十七條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全火災(zāi)防控制度，定期組織火災(zāi)演練，提高業(yè)主和租戶的火災(zāi)防控意識(shí)。第二十八條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)做好商務(wù)樓的視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)管理，確保商務(wù)樓的安全和秩序。第六章：投訴處理第二十九條商務(wù)樓物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，指定專人負(fù)責(zé)投訴處理工作。第三十條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理投訴，并按照規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行處理。第三十一條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向投訴人及時(shí)反饋處理結(jié)果，并提供滿意的解決方案。第三十二條若投訴未得到解決，投訴人有權(quán)向相關(guān)行政部門投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。第七章：處罰與獎(jiǎng)勵(lì)第三十三條物業(yè)公司若違反本規(guī)定的規(guī)定，經(jīng)責(zé)令改正仍不改正的，相關(guān)行政部門有權(quán)依法予以處罰。第三十四條物業(yè)公司若在工作中表現(xiàn)突出，為業(yè)主和租戶提供杰出的服務(wù)，可以給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。第八章：附則第三十五條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主和租戶公布。第三十六條本規(guī)定的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸屬于物業(yè)管理公司。以上為商務(wù)樓物業(yè)管理規(guī)定的范本，如需具體實(shí)施，請(qǐng)與相關(guān)法律法規(guī)相結(jié)合制定具體的規(guī)定內(nèi)容。商務(wù)樓物業(yè)管理規(guī)定范文（三）第一章總則第一條為規(guī)范商務(wù)樓物業(yè)管理工作，維護(hù)商務(wù)樓業(yè)主權(quán)益，提升商務(wù)樓的整體形象，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理規(guī)定。第二條本管理規(guī)定適用于商務(wù)樓的所有業(yè)主、租戶和物業(yè)管理公司。第三條商務(wù)樓的物業(yè)管理主要目標(biāo)是保障商務(wù)樓的日常運(yùn)營(yíng)，提供高質(zhì)量的服務(wù)，改善業(yè)主和租戶的居住和工作環(huán)境。第四條商務(wù)樓的物業(yè)管理由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)執(zhí)行，業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行監(jiān)督和管理。第五條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)定，提供安全、舒適、便利的物業(yè)管理服務(wù)。第二章物業(yè)管理責(zé)任第六條物業(yè)管理公司有權(quán)組織、協(xié)調(diào)和管理商務(wù)樓的物業(yè)管理工作，包括但不限于以下幾個(gè)方面：1.維護(hù)商務(wù)樓內(nèi)部公共設(shè)施的正常運(yùn)行；2.維護(hù)商務(wù)樓的安全和秩序；3.管理商務(wù)樓的停車場(chǎng)；4.提供高效、便捷的物業(yè)服務(wù)；5.維護(hù)商務(wù)樓的環(huán)境衛(wèi)生；6.解決業(yè)主、租戶的投訴和糾紛。第七條業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保物業(yè)管理公司按照相關(guān)規(guī)定履行管理職責(zé)，并向業(yè)主及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理工作的執(zhí)行情況。第八條商務(wù)樓的業(yè)主、租戶應(yīng)當(dāng)積極配合物業(yè)管理公司的管理工作，保持商務(wù)樓的安全、衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。第三章物業(yè)費(fèi)用管理第九條商務(wù)樓的業(yè)主應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)用，用于支付物業(yè)管理公司的工資、管理費(fèi)用和公共設(shè)施的維修費(fèi)用等。第十條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)業(yè)主繳納的物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行?？顚Ｓ?，合理使用并公開透明地報(bào)告物業(yè)費(fèi)用的使用情況。第十一條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)定期公布物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知業(yè)主繳納物業(yè)管理費(fèi)用的具體時(shí)間和金額。第十二條物業(yè)管理公司對(duì)嚴(yán)重拖欠物業(yè)管理費(fèi)用的業(yè)主有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制部分服務(wù)、暫停部分設(shè)施使用等。第四章商務(wù)樓安全管理第十三條商務(wù)樓的物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，確保商務(wù)樓的安全。第十四條商務(wù)樓的物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量的安全人員，負(fù)責(zé)商務(wù)樓的巡邏、安保等工作。第十五條商務(wù)樓的業(yè)主、租戶應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)管理公司進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告。第十六條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)定期組織安全培訓(xùn)，提升安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。第五章商務(wù)樓維修管理第十七條商務(wù)樓的物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)建立健全維修管理制度，及時(shí)處理業(yè)主和租戶的維修請(qǐng)求。第十八條商務(wù)樓的物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)商務(wù)樓的公共設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。第十九條商務(wù)樓的業(yè)主、租戶應(yīng)當(dāng)保護(hù)商務(wù)樓的公共設(shè)施，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理公司。第六章商務(wù)樓環(huán)境衛(wèi)生管理第二十條商務(wù)樓的物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)定期清潔商務(wù)樓內(nèi)的公共區(qū)域，保持商務(wù)樓的環(huán)境衛(wèi)生。第二十一條商務(wù)樓的業(yè)主、租戶應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)商務(wù)樓的環(huán)境衛(wèi)生，如