即時通訊工具現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

即時通訊工具現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析一、本文概述隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，即時通訊工具已經(jīng)成為現(xiàn)代社會溝通交流的重要手段。從最初的文字消息到現(xiàn)在的語音、視頻通訊，即時通訊工具的功能日益豐富，用戶群體也不斷擴大。本文旨在對當前即時通訊工具的市場現(xiàn)狀進行深入分析，探討其發(fā)展趨勢及可能面臨的挑戰(zhàn)。本文將概述即時通訊工具的發(fā)展歷程，分析其從單一的文字通訊功能到現(xiàn)在的多功能整合的發(fā)展軌跡。接著，將重點分析目前市場上主流的即時通訊工具，如微信、WhatsApp、Telegram等，探討它們各自的特點、用戶群體以及市場占有率。本文將深入探討即時通訊工具的發(fā)展趨勢。隨著5G、人工智能等新技術的應用，即時通訊工具將如何發(fā)展，它們將如何影響我們的工作和生活，是本文關注的重點。同時，本文也將探討即時通訊工具在隱私保護、信息安全等方面可能面臨的挑戰(zhàn)。本文將總結即時通訊工具的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，為相關行業(yè)的發(fā)展提供參考和建議。通過本文的研究，我們期望能夠為即時通訊工具的未來發(fā)展提供有益的思考和指導。二、即時通訊工具市場現(xiàn)狀當前，即時通訊工具已經(jīng)成為全球范圍內最為廣泛使用的互聯(lián)網(wǎng)應用之一。根據(jù)相關數(shù)據(jù)，全球即時通訊工具的用戶數(shù)量已經(jīng)達到了數(shù)十億級別，幾乎覆蓋了所有年齡段和職業(yè)群體。這一龐大的用戶基數(shù)不僅為即時通訊工具的發(fā)展提供了廣闊的市場空間，也為各類商業(yè)活動和信息傳播提供了便捷的渠道。市場上存在多個主要的即時通訊工具服務提供商，例如微信、WhatsApp、FacebookMessenger等，它們各自擁有龐大的用戶群體和市場份額。這些服務商通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品功能，以滿足用戶多樣化的通訊需求。同時，新興的即時通訊工具也在不斷涌現(xiàn)，它們通過差異化的服務和特色功能，試圖在市場中分得一杯羹。即時通訊工具的功能已經(jīng)從最初的文本消息傳輸，發(fā)展到了語音通話、視頻通話、文件傳輸、社交網(wǎng)絡集成等多元化服務。為了提升用戶體驗和滿足特定需求，許多即時通訊工具還推出了企業(yè)通訊解決方案、游戲平臺、移動支付等增值服務。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的不斷進步，即時通訊工具的服務能力和用戶體驗得到了顯著提升。這些技術的發(fā)展也帶來了新的挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)安全與隱私保護、信息過載、網(wǎng)絡詐騙等問題，這些問題的解決對于即時通訊工具的可持續(xù)發(fā)展至關重要。即時通訊工具作為一種重要的信息傳播工具，其發(fā)展受到各國法律法規(guī)的嚴格監(jiān)管。服務商需要遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私，打擊違法信息傳播。同時，即時通訊工具服務商也承擔著社會責任，需要通過技術和管理手段，促進信息的真實性和透明度，維護網(wǎng)絡空間的秩序。三、用戶行為與需求分析在分析即時通訊工具的用戶行為與需求時，我們可以從以下幾個方面進行探討：用戶使用即時通訊工具的最基本需求是實現(xiàn)快速、便捷的信息交流。這包括文本消息的發(fā)送與接收、語音通話、視頻通話等功能。隨著技術的發(fā)展，用戶對于通訊質量的要求越來越高，高清語音和視頻通話成為用戶選擇即時通訊工具時的重要考量因素。除了基本的通訊功能，用戶還希望通過即時通訊工具拓展社交網(wǎng)絡。即時通訊工具通過集成社交功能，如朋友圈、群組、社區(qū)等，滿足了用戶建立和維護社交關系的需求。用戶可以通過即時通訊工具分享生活動態(tài)、參與話題討論、與朋友互動，從而滿足其社交需求。隨著網(wǎng)絡安全問題的日益突出，用戶對于信息安全和隱私保護的需求也越來越強烈。用戶希望即時通訊工具能夠提供端到端加密的通訊服務，確保個人信息不被泄露或濫用。用戶還期望即時通訊工具提供更多的隱私設置選項，如消息撤回、閱后即焚等功能，以增強個人隱私的控制。用戶期望即時通訊工具不僅僅是一個簡單的通訊平臺，而是能夠集成多種服務，如在線支付、電子商務、游戲娛樂、辦公協(xié)作等。這樣的一站式服務能夠極大地提高用戶的便利性，滿足其多元化的生活需求。用戶對于即時通訊工具的個性化和定制化需求也在不斷增長。用戶希望能夠根據(jù)自己的喜好和需求定制界面主題、表情貼圖、聊天背景等，以及設置個性化的通知提醒和聊天機器人等，從而提升使用體驗。在多設備使用日益普及的今天，用戶希望能夠在不同的設備上無縫切換使用即時通訊工具，并保持信息的同步更新。無論是在手機、平板還是電腦上，用戶都能夠隨時隨地接收和發(fā)送消息，保持通訊的連續(xù)性。通過對用戶行為與需求的深入分析，即時通訊工具的開發(fā)者和運營者可以更好地理解用戶的真實需求，從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升服務質量，滿足用戶的期望。在未來的發(fā)展中，即時通訊工具將繼續(xù)朝著更加智能化、個性化、安全化的方向發(fā)展，以適應用戶日益增長的多元化需求。四、行業(yè)競爭格局與策略即時通訊工具行業(yè)的競爭格局經(jīng)歷了多次演變，目前已形成以少數(shù)幾家大型企業(yè)為主導，眾多中小型企業(yè)競爭激烈的局面。主要的競爭者包括國際巨頭如WhatsApp、FacebookMessenger、WeChat（微信）等，以及國內企業(yè)如QQ、釘釘、飛書等。這些企業(yè)通過不斷的技術創(chuàng)新、服務優(yōu)化和戰(zhàn)略調整，在市場中占據(jù)重要地位。市場集中度：即時通訊工具市場呈現(xiàn)出較高的集中度，少數(shù)幾家大型企業(yè)占據(jù)了大部分市場份額。這些企業(yè)通過龐大的用戶基礎和強大的品牌影響力，形成了較為穩(wěn)固的市場地位。產(chǎn)品差異化：不同企業(yè)通過提供特色功能和服務，如微信的社交支付、釘釘?shù)钠髽I(yè)管理功能等，實現(xiàn)了產(chǎn)品差異化，從而吸引不同用戶群體。國際化與本土化：國際企業(yè)如WhatsApp在全球范圍內擁有廣泛的用戶基礎，而本土企業(yè)如微信則在中國市場具有絕對優(yōu)勢。兩者在國際化與本土化策略上各有側重。技術創(chuàng)新：企業(yè)通過持續(xù)的技術研發(fā)，不斷推出新功能和服務，如加密通信、視頻會議等，以滿足用戶多樣化的需求。用戶體驗優(yōu)化：優(yōu)化用戶界面設計，提高操作便捷性，減少廣告干擾，提升用戶的使用體驗。合作與并購：通過與其他企業(yè)的合作或并購，擴大市場份額，增強自身競爭力。例如，F(xiàn)acebook收購WhatsApp，騰訊投資Snapchat等。社交商務融合：即時通訊工具將更多地與商務功能結合，如微信的微信支付、企業(yè)微信等，提供一站式服務。隱私保護和數(shù)據(jù)安全：隨著用戶對隱私和數(shù)據(jù)安全的關注日益增加，未來的即時通訊工具將更加注重用戶隱私保護和數(shù)據(jù)安全。人工智能與機器學習：利用人工智能和機器學習技術，提供智能客服、語音識別、內容推薦等功能，提升用戶體驗。即時通訊工具行業(yè)的競爭格局與策略正在不斷演變。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品和服務，同時關注市場動態(tài)和用戶需求，以適應快速變化的市場環(huán)境。五、未來發(fā)展趨勢預測人工智能與即時通訊的深度融合：人工智能將在未來的即時通訊工具中發(fā)揮更大的作用。通過深度學習和自然語言處理技術，AI將能更準確地理解用戶的意圖，提供更智能的服務，如自動回復、智能推薦、個性化內容等。同時，AI也將為即時通訊工具增添更多趣味性，如虛擬助手、智能聊天機器人等?？缙脚_與跨設備無縫連接：未來的即時通訊工具將更加注重跨平臺和跨設備的無縫連接。用戶可以在不同的設備（如手機、電腦、平板等）上無縫切換，實現(xiàn)信息的實時同步和連續(xù)溝通。即時通訊工具還將進一步與其他社交平臺、辦公軟件等進行整合，構建更加豐富的生態(tài)系統(tǒng)。隱私保護與數(shù)據(jù)安全：隨著網(wǎng)絡安全問題的日益嚴重，未來的即時通訊工具將更加注重用戶的隱私保護和數(shù)據(jù)安全。通過加強數(shù)據(jù)加密、身份認證、權限管理等措施，確保用戶信息的安全性和私密性。同時，即時通訊工具還將提供更多的隱私設置選項，讓用戶能夠自主控制個人信息的共享范圍。社交化與媒體化趨勢：未來的即時通訊工具將更加注重社交化和媒體化。除了基本的文字聊天功能外，還將融入更多的社交元素和媒體內容，如短視頻、圖片、音頻等。這將使得即時通訊工具成為用戶社交生活的重要組成部分，滿足用戶多樣化的溝通需求。全球化與本地化結合：隨著全球化的加速推進，未來的即時通訊工具將更加注重全球化與本地化的結合。通過提供多語言支持、本地化內容推薦等措施，滿足全球用戶的需求。同時，即時通訊工具還將更加注重地域文化和用戶習慣的差異，為用戶提供更加貼心和個性化的服務。未來的即時通訊工具將在人工智能、跨平臺連接、隱私保護、社交化媒體化以及全球化本地化等多個方面實現(xiàn)突破和發(fā)展。隨著這些趨勢的推動，即時通訊工具將為用戶帶來更加便捷、智能和多樣化的溝通體驗。六、結論與建議本論文通過對即時通訊工具的現(xiàn)狀進行深入分析，揭示了其對社會、經(jīng)濟、文化等多個方面產(chǎn)生的廣泛影響。同時，結合當前技術發(fā)展趨勢和社會需求，對即時通訊工具的未來發(fā)展進行了展望。即時通訊工具已經(jīng)成為現(xiàn)代社會不可或缺的溝通方式，極大地便利了人們的日常生活和工作。隨著5G、人工智能等新技術的普及，即時通訊工具將更加智能化、個性化，更好地滿足用戶需求。即時通訊工具的發(fā)展也帶來了一系列問題，如隱私保護、信息真實性等。未來，相關部門和企業(yè)應加強監(jiān)管，制定更加嚴格的規(guī)范，保護用戶權益。即時通訊工具的未來發(fā)展應注重創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應加大研發(fā)投入，推動技術進步，同時關注社會效益，承擔社會責任。即時通訊工具的發(fā)展是大勢所趨，未來將更加智能化、個性化，但也面臨諸多挑戰(zhàn)。我們期待在各方共同努力下，即時通訊工具能夠更好地服務于人類社會。參考資料：企業(yè)即時通訊：簡稱EIM（EnterpriseInstantMessaging），它是一種面向企業(yè)終端使用者的網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡溝通和內容管理的工具服務，使用者可以通過安裝了即時通信的終端軟件進行兩人或多人之間的實時溝通及企業(yè)內容管理。交流內容包括網(wǎng)站、文字、界面、語音、視頻及文件互發(fā)等。相對于個人即時通信工具而言，企業(yè)級即時通訊工具更加強調安全性、實用性、穩(wěn)定性和擴展性，同時更可根據(jù)應用的實際能按需定制，隨著企業(yè)信息化進程的不斷演進，企業(yè)即時通訊在企業(yè)中的應用將越來越廣泛。企業(yè)級的即時通訊實際上也可以說是個人即時通訊的應用延伸。據(jù)統(tǒng)計，90%以上的企業(yè)網(wǎng)內的終端機上都在運行QQ/MSN等個人即時通訊軟件，人們已經(jīng)習慣于使用即時通訊工具進行日常的工作聯(lián)絡?？墒?，大多數(shù)員工都是在沒有獲得企業(yè)許可的情況下使用個人即時通訊工具，這給企業(yè)網(wǎng)絡帶來了比較大的安全和效率問題。企業(yè)級的內容管理，包括企業(yè)網(wǎng)站、多站點管理，多站點一站式管理，在外總管管理系統(tǒng)內的一種內容管理及客戶溝通管理。除此之外，個人即時通訊工具經(jīng)常讓員工陷入非工作狀態(tài)的聊天中，因此很多企業(yè)也通過各種手段禁止員工進行QQ/MSN等操作。在這種現(xiàn)狀下，采用企業(yè)級的即時通信平臺或軟件自然就成為了企業(yè)客戶最好的解決方案，既滿足了內部員工的溝通習慣，又解決了公司制度和網(wǎng)絡安全等問題，一舉兩得。當下市場的企業(yè)級別的即時通訊軟件廠商，可以根據(jù)企業(yè)的實際需求來進行按需定制。提高工作效率：在與公司客戶與同事溝通時能夠達到提高工作效率的目的。與郵件、移動短信結合更是威力無窮。當適合公司的即時通訊系統(tǒng)廣泛應用于工作后，交流渠道便于扁平化管理，業(yè)務上的平等交流；因為是書面交流，有利于理清頭緒，明晰表達；而且，辦公室人與人之間的關系變得更加真誠和緊密。所以如果企業(yè)要用即時通信，最好用專用的企業(yè)即時通訊系統(tǒng)，而最好不要用個人即時通訊。企業(yè)的即時通訊工具，因為用于工作溝通，使用者必須提供真實的身份信息,系統(tǒng)傳輸?shù)馁Y料文檔,也通常都涉及企業(yè)的業(yè)務甚至是機密，所以保護個人隱私和公司商業(yè)信息的安全，是企業(yè)應用即時通訊系統(tǒng)首先必須要考慮的。這樣的系統(tǒng)通常部署在企業(yè)自己的服務器上,員工通過登錄到這個服務器,進行屬于特定范圍的工作溝通和交流，要便于安全管控、保障數(shù)據(jù)安全、防止遺失或泄漏重要數(shù)據(jù)。員工使用即時通訊,是用于工作，而不能用于閑聊交友、游戲娛樂.即時通訊工具要支持工作溝通,而不能對工作產(chǎn)生干擾。企業(yè)把溝通視為工作，把重要的溝通過程和溝通結果，包括相互傳輸?shù)奈臋n,視為知識的一部分，企業(yè)希望能將這些知識文檔統(tǒng)一存放在企業(yè)的知識庫中加以管理，每個人在任何地方都可以在知識庫中，查到他想要的知識文檔和以前關于工作問題的探討。在界面呈現(xiàn)上通常需要嚴肅、簡潔的界面風格，需要突出企業(yè)標識,聯(lián)系人需要按正式的組織架構進行分組。企業(yè)即時溝通工具應該是工作協(xié)作的一部分，應能方便地創(chuàng)立臨時的正式或非正式項目團隊或工作小組,以提高團隊工作的協(xié)同性。CC企業(yè)即時通訊（簡稱CC），是有廣東群英網(wǎng)絡有限公司獨立研發(fā)的一款企業(yè)專用即時通訊工具，是以企業(yè)內部、外部兼顧的即時通訊功能為核心，同時整合多種企業(yè)在線辦公軟件（SAAS）的企業(yè)信息化云計算服務平臺。對企業(yè)來說，CC的管理權限、員工賬號等皆由企業(yè)管理者掌握，可以最大限度的保障企業(yè)商務信息安全，維護企業(yè)的集體利益；對員工來說，無論身處何地，都可以通過文字、語音、視頻、群組、文件共享、企業(yè)公告、遠程協(xié)助等實現(xiàn)便捷辦公溝通，提升工作效率。益信是多益網(wǎng)絡自主研發(fā)的，專為企業(yè)提供即時通訊、企業(yè)架構管理、金融級數(shù)據(jù)安全和免費客服的企業(yè)即時通訊平臺。融合了網(wǎng)絡即時消息、網(wǎng)絡語音通訊、在線語音會議、工作權限管理、云端信息備份、免費網(wǎng)絡硬盤等功能，滿足企業(yè)隨時隨地跨終端、安全高效可管理的辦公溝通需求。益信是廣州多益網(wǎng)絡科技有限公司自主研發(fā)的一款企業(yè)即時通訊軟件。多益網(wǎng)絡成立于2006年7月，是國內領先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，于2014年進入中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百強榜第27位。多益網(wǎng)絡專注自主研發(fā)和運營，80%員工為研發(fā)人員，旗下業(yè)務涵蓋PC端網(wǎng)絡游戲、手游、電子郵箱、IM等各類軟件和各類移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。躋身國內八大網(wǎng)游研發(fā)商和運營商的多益網(wǎng)絡，收入連續(xù)三年雙位數(shù)增長。PC端發(fā)送消息可第一時間推送至移動端，確保重要信息能夠即時傳遞。便捷的操作流程和用戶界面，創(chuàng)造簡潔高效的辦公環(huán)境，提升辦公效率。益信企業(yè)通訊錄有兩種展現(xiàn)模式，一種是按部門排序，另一種是按名稱拼音排序，將所有人的聯(lián)系方式都呈現(xiàn)出來?？椪ZCCwork，是隸屬于中國互聯(lián)網(wǎng)安全公司奇虎360旗下的“全景化”智能協(xié)同工作平臺，主要為政府和大中型企業(yè)提供產(chǎn)品和服務，成立3年多時間，收獲了近20個行業(yè)、近千家大型政企客戶，其中包括用戶數(shù)在10萬以上的超大型組織?？椪Z所提供的“全景化”智能協(xié)同工作平臺通過“一個平臺、三大連接、四個統(tǒng)六項能力”的構建，致力于為政企用戶更好地提升信息化使用體驗。連接各系統(tǒng)：郵箱、考勤、OA、ERP、云盤、業(yè)務、審批，所有內部系統(tǒng)全部集成進織語，工作“一站式”處理。連接設備：不僅支持電腦、手機等智能終端信息同步，更快捷連接智能協(xié)作大屏、一體化會議終端等智能設備。連接智能建立全新交互模式：運用智能AI技術，對“智能辦公”進行前沿探索，建立全新交互模式，重塑企業(yè)協(xié)作。imo（instantmessagingoffice）是中國領先的企業(yè)級即時通訊運營平臺，致力于為政府、企業(yè)、組織用戶提供文字/語音、文件傳輸、文檔協(xié)作、電子白板、公告?zhèn)鬟_、短信群發(fā)、電子傳真、網(wǎng)絡文件柜、電子考勤、日程安排等網(wǎng)絡化實時溝通、網(wǎng)絡化協(xié)同辦公、網(wǎng)絡化運營管理服務，構建組織的“云辦公室”。imo是基于即時通訊技術，為企業(yè)/組織“部署”在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室。它是具備“杜絕私聊/休閑管控，即裝即用/互聯(lián)互通”兩大特點的企業(yè)級即時通訊平臺，由“即時通訊辦公室”和“虛擬辦公設施”兩部分組成。企業(yè)部署了imo后，員工可以通過“即時通訊辦公室”，了解公司組織結構和人事狀況，同事之間進行文字、語音、視頻等即時溝通、電子白板文檔協(xié)作……；企業(yè)可以選配不同的虛擬辦公設施，如電子傳真、工作計劃管理、超級短信、電子公告、員工考勤和外出管理、信息園地等，幫助降低運營成本，提高工作效率。還有eps（員工座位分布系統(tǒng)）幫助新員工迅速的找到同事，也方便領導找到自己的員工。在第二屆上海SEIP企業(yè)信息化高峰論壇中入選《上海市企業(yè)信息技術應用解決方案（產(chǎn)品）推薦目錄》，以及獲得2008“上海市企業(yè)信息化十佳優(yōu)秀解決方案”和“上海市企業(yè)信息化十佳成功案例”（“雙十佳”）的榮譽稱號。企業(yè)/機構作為主體申請imo賬號，是總賬號的所有者。成員賬號由企業(yè)統(tǒng)一開設、分配、回收和管理。成員賬號以組織號碼為后綴，體現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一形象。特有的組織結構樹與成員名片，使異地分公司之間也像在同一間辦公室，可大幅提高辦公協(xié)同效率。不同企業(yè)成員，只要相互添加對方個人imo賬號，用戶無論身處何地，都可以直接與客戶及合作伙伴實現(xiàn)零距離溝通。剔除所有休閑娛樂應用，避免用戶在工作狀態(tài)被娛樂所引導；更提供二十多種辦公功能，使辦公更輕松、高效。imo是首款企業(yè)級通訊軟件，倡導零成本，為企業(yè)打造專業(yè)的溝通平臺。人性化的用戶體驗使用戶輕松上手，免除各種使用成本。在imo專業(yè)的“企業(yè)模擬研發(fā)實驗室”里，模擬企業(yè)商務應用，針對企業(yè)辦公需求，整合最新的互聯(lián)網(wǎng)技術、更多更優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)辦公應用，助力企業(yè)高效率網(wǎng)絡辦公，快速提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭力。獲取imo賬號只需要到imo官方網(wǎng)站下載客戶端安裝，再注冊企業(yè)組織號，即可使用imo，進行企業(yè)內部溝通管理。信鴿是一款以話題為基礎元素的免費企業(yè)社交平臺，倡導企業(yè)內部的信息分享和交流合作。支持即時通訊、群組討論、文件共享、任務管理、日程、投票等功能，滿足了企業(yè)的日常工作需求。信鴿只對企業(yè)內部員工開放，員工通過實名和手機號碼注冊。管理員可以批量導入同事信息，并自動按部門生成組織列表?；诮M織列表，企業(yè)成員可以一鍵對某部門的所有成員發(fā)起群聊、話題、共享等，顯著提高辦公效率。企業(yè)無需技術人員自行部署服務器，無需填寫任何組織信息，用手機號注冊后就可使用，批量導入組織結構后，其他組員使用手機號登錄，就可自動加入，直接使用。管理員無需分發(fā)賬號，密碼，維護量極低。真正的免費軟件，組織人數(shù)再多也不收費。無任何維護和使用成本，無技術門檻，無需自行部署服務器。員工間免費群發(fā)消息，免費通話，節(jié)約通訊成本。隨時、隨地都能聯(lián)系同事和好友。出門在外也可使用手機參加話題討論。消息、公告、文件同時發(fā)送到手機和PC，不會錯過任何重要通知。信鴿融合了企業(yè)社交元素，每個員工都可以把自己的信息與指定人群、整個公司的同事分享和交流，為企業(yè)集思廣益拓展新的途徑。信鴿支持通過Excel表格批量導入上千人的組織結構?；谶@個組織結構，用戶可以一鍵發(fā)起某個分組內的會話、按部門發(fā)布話題，免去了逐個添加會話成員的麻煩。任務管理：一個易用，實用的任務管理模塊、對協(xié)同工作中，任務的執(zhí)行跟蹤。叮當旺業(yè)通是上海富可信息技術發(fā)展有限公司所研發(fā)的以先進的點對點通訊技術為基礎的基于Internet的即時通信軟件。它分為在線版、企業(yè)版、電子商務版、Android版、iphone版等多個版本，各個版本之間實現(xiàn)消息互通。它支持文字對話、音視頻對話、文件傳輸、遠程協(xié)助、網(wǎng)絡硬盤、資源共享、電子傳真及VOIP等強大功能。在集團和企業(yè)內部，它是一套有效的溝通利器，提供了一個可靠而靈活的集成平臺，可方便快捷地接入應用程序和復雜的業(yè)務流程。在電子商務領域，它可輕松融合各種大型電子商務網(wǎng)站，幫助買賣雙方快捷高效溝通，從而提高交易成功率，是電子商務網(wǎng)站不可或缺的法寶。在其它行業(yè)，即時通訊作為一個中間基礎平臺，其開放的接口可方便融合各種平臺，真正實現(xiàn)統(tǒng)一通信。通提供強大的安全服務機制，高端的數(shù)據(jù)傳輸加密，讓每個企業(yè)的應用都達到銀行級的安全要求，保障您的資料數(shù)據(jù)安全，消除您的后顧之憂。叮當旺業(yè)有PC版、手機版、網(wǎng)頁版等多個版本，各個版本之間實現(xiàn)消息互通；采用樹形組織架構，以電子通訊錄為導向，人員結構一目了然，讓新老員工快速融入到企業(yè)團隊中；在即時通訊的基礎上，叮當旺業(yè)通為用戶提供各種如白板、便簽、待辦提醒、查詢套件、遠程協(xié)助等協(xié)同辦公工具，系統(tǒng)第一時間感應您的郵箱動態(tài)，免登陸，一鍵處理各種郵件事務，為您帶來全新的辦公體驗。叮當旺業(yè)通不同于其它企業(yè)即時通訊軟件，它是一個開放的平臺，提供和開放各種二次開發(fā)接口；用戶可自行接入自家已有的如CRM、OA、ERP、視頻會議等各種應用系統(tǒng)，也可以在叮當在線應用中心通過訂購獲得。叮當旺業(yè)通不僅只是企業(yè)即時通訊軟件，它還為用戶提供免費的在線客服和企業(yè)網(wǎng)絡商鋪系統(tǒng)；系統(tǒng)會默認為叮當旺業(yè)通用戶激活其商鋪，用戶只需登錄到企業(yè)中心管理后臺完善商鋪資料后精心運營即可，訂單自動送上門。文件傳輸：高速、穩(wěn)定的實時文件傳輸功能，支持斷點續(xù)傳，文件大小不受限制。語音對話：采用成熟的語音壓縮技術，通話雙方可得到很好的通話效果。即時消息：聯(lián)機與脫機消息，支持消息的自定義，支持多人對話和消息群發(fā)等。狀態(tài)管理：離開、忙碌、會議等常用狀態(tài)，還提供自定義在線狀態(tài)的功能。視頻功能：可自定義的圖像的壓縮級別，以適應各種上網(wǎng)速度的要求。群組功能：支持百人群組，且群組模式下支持自定義表情及貼圖功能。WEB標簽：支持自設客戶端Web標簽，支持動態(tài)參數(shù)，方便與其他Web整合。自助廣告：支持客戶端的廣告內容的設定，方便了與商務網(wǎng)站的整合。網(wǎng)站融合：能與網(wǎng)站良好的融合，實現(xiàn)點擊在線圖標既能溝通；離線留言功能。網(wǎng)絡硬盤：具有移動和共享特性，不占用磁盤空間。具有分享、保存和提取文件功能。自動升級：則客戶端用戶可以進行相應的文件更新，自動得以升級，降低了管理成本。獲取叮當旺業(yè)通賬號只需要到叮當官方網(wǎng)站下載客戶端安裝，再注冊企業(yè)組織號，即可使用叮當旺業(yè)通，進行企業(yè)內部溝通管理。網(wǎng)絡飛鴿QuickDove融合信息平臺是一款能夠集成企業(yè)應用系統(tǒng)消息和電信通訊應用的企業(yè)級即時通訊平臺，它致力于幫助企業(yè)解決信息孤島、提高運營效率、降低溝通成本、實現(xiàn)人員與業(yè)務系統(tǒng)的實時協(xié)同，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺。網(wǎng)絡飛鴿QuickDove有著適用、易用性、穩(wěn)定安全性、擴展性、集成性，打造企業(yè)專業(yè)的溝通、協(xié)同辦公的平臺。支持文字、圖片、文件的傳送等即時通訊常用功能，支持離線消息傳送，快速查看通訊記錄。支持離線文件/文件夾傳送之前系統(tǒng)將對文件進行快速壓縮打包處理防止在傳送過程中出錯。系統(tǒng)服務器可部署在互聯(lián)網(wǎng)，也可部署在企業(yè)內部專用局域網(wǎng)中，不受互聯(lián)網(wǎng)斷開限制。對企業(yè)內部員工進行詳細分組，可直觀的看到企業(yè)內部人員結構，輕松進行內部溝通。隨時建立內部消息群組，支持聊天室功能，輕松建立企業(yè)內部會議系統(tǒng)。支持第三方插件的擴展與二次開發(fā)接口，能夠對企業(yè)貨政府現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)的消息系統(tǒng)進行集成。高速傳送文件或文件夾，并支持離線發(fā)送、點對點發(fā)送。速度快，傳送狀態(tài)清晰明了。樹型多視圖的組織架構，員工狀態(tài)一目了然?？汕逦吹接蓸湫湍夸洷磉_的多層次企業(yè)組織架構，是實時更新的電子通訊錄。日常事務通知，可回復，可查詢。日常的開會通知，放假公告，出游公示，都可以向所有員工發(fā)送，員工可以回復、討論.使管理上更人性話。重要文件，即時歸檔。公司的重要文件需即時歸檔，企業(yè)內部共享的一個存儲空間。方的桌面，讓你手把手進行即時援助。適用于公司網(wǎng)站，可自定義界面。自定義的界面集成到公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站訪問者可以在網(wǎng)頁的會話窗口直接與內部的客服人員即時溝通，而企業(yè)內部的客戶服務人員可以同時處理多個訪問者的咨詢。即時郵件到達通知。接收郵件，無須再登錄郵箱網(wǎng)站，而是在即時通訊中直接收取，方便查看，節(jié)省時間，增加工作的效率。豐富的二次開發(fā)接口，支持Oracle\Sybase\DB2\SQLserver\SybaseASE\Access\MySQL等數(shù)據(jù)庫。輕松解決企業(yè)異地的協(xié)助問題。有些在電話里解決不了的問題，遠程協(xié)助發(fā)起者就可以查看或控制對方的電腦進行操作。通過傳輸線路及多媒體設備，將聲音、影像及文件資料互傳，實現(xiàn)即時且互動的溝通。支持1080P全高清視頻、高保真語音技術和豐富、可靠的會議數(shù)據(jù)協(xié)作把域用戶導出進來并在QD的客戶端認證，給管理方便，把管理員從繁雜的用戶管理中釋放出來。管理用戶在客戶端操作的權限,一個用戶可以有多個角色，“擴展應用”提供用戶與用戶之前的權限模型自定義添加“web”網(wǎng)頁系統(tǒng)或軟件（本地）程序至客戶端主界面上的工具欄內或其他定制的插件任務集中編排、發(fā)布、遠程任務文件分發(fā)、軟件安裝、系統(tǒng)更新等實現(xiàn)了操作、維護的集中化，大大減少了人力成本，提高了工作效率。FastMsg是一款企業(yè)即時通訊軟件，界面簡潔，無任何功能限制，可下載服務端程序自由部署到局域網(wǎng)或公網(wǎng)服務器。它集成了組織架構、即時通訊、網(wǎng)頁客服、文件傳輸、語音視頻、遠程協(xié)助、公告通知等功能，用戶可自行集成自己的應用，是企業(yè)零成本搭建即時通訊平臺的最佳選擇。FastMsg無任何功能限制！支持服務器部署在本地，由企業(yè)自行管理，保障數(shù)據(jù)安全、防止遺失或泄漏重要數(shù)據(jù)。現(xiàn)已開放源碼商業(yè)授權，支持局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)部署，支持企業(yè)IM定制。集成了組織架構、即時通訊、網(wǎng)頁客服、文件傳輸、語音視頻、遠程協(xié)助、應用中心、公告通知等功能，是各類企業(yè)、運營商、站長等部署IM平臺的最優(yōu)選擇。利用可擴展平臺來擴展以及適應不斷變化的業(yè)務需求，提高業(yè)務流程和工作流的效率。靈活的分組和分級權限控制和多重加密策略，來達到企業(yè)對交互安全性和管理人性化的雙重要求?！綟astMsgClient】使用自主研發(fā)的FastMsgUI，具有聊天會話、網(wǎng)頁客服、文件傳輸、語音視頻等功能?！綟astMsgServer】采用高性能的IOCP和線程池處理技術，ECC和128位AES算法加密通信?！綟astMsgAdmin】PHP源代碼管理后臺，界面精簡，允許用戶自由修改?！綟astMsgDB(Firebird)】采取Firebird開源數(shù)據(jù)庫，提供全部數(shù)據(jù)表和存儲過程SQL腳本。EC營銷即時通（簡稱EC）是一款面向營銷的企業(yè)即時通軟件，由深圳市六度人和科技有限公司研發(fā)，融合QQ、電話、手機、E-mail，通過管工具、管客戶、管員工，聚合不同的客戶，監(jiān)管營銷過程和員工行為，幫助員工做銷售、老板做管理，提升企業(yè)的營銷業(yè)績！做銷售：制定計劃，智能提醒，融合營銷工具，自動記錄通信軌跡和業(yè)務往來內容?？唇Y果：自動記錄銷售行為和過程，實時了解客戶成熟度變化、掌握員工績效。自動分配工作QQ,用QQ接待或聯(lián)系客戶能積累QQ客戶，QQ號與聊天記錄自動存儲到企業(yè)客戶庫，工作QQ可管理。辦公座機無縫連接，不論是客戶的來電還是主動呼出的電話，電腦都會自動抓取號碼并錄音，彈屏并備注客戶的電話號碼。融合騰訊企業(yè)郵，登陸EC即登陸工作郵箱。收發(fā)郵件方便，同時自動聚合客戶Email與郵件內容到企業(yè)客戶庫。使用手機客戶端，實現(xiàn)移動辦公，手機連接鍵盤收發(fā)短信方便，同時自動聚合手機號與短信內容到企業(yè)客戶庫。統(tǒng)一管理客戶資源，存儲所有關系鏈客戶、QQ好友；存儲客戶聊天記錄、通話記錄、來往郵件；團隊之間客戶分配、數(shù)據(jù)共享。制定跟進計劃，靈活安排客戶的跟進時間、跟進方式，智能提醒重要事項，融合電話、QQ、Email、短信工具，與客戶溝通方便快捷。所有電話、QQ、Email、短信通信軌跡、往來內容都自動記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。分析客戶成熟度，掌控營銷，記錄企業(yè)每一個客戶從來訪到簽約的變化趨勢，并匯總生成按天、周、月的客戶成熟度分析圖表，客戶發(fā)展趨勢一目了然。分析員工行為，掌握員工績效，所有員工與客戶的電話、QQ、Email、短信等通信軌跡、往來內容都自動記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。Anychat是基于先進的H.264視頻編碼標準、AAC音頻編碼標準與P2P技術，整合了佰銳科技在音視頻編碼、多媒體通訊領域領先的開發(fā)技術而設計的高質量、寬適應性、分布式、模塊化的網(wǎng)絡音視頻互動平臺。AnyChat是國內知名音視頻互動開發(fā)平臺，經(jīng)過長達六年之久的廣泛應用和復雜化環(huán)境的檢測，AnyChatSDK系統(tǒng)在兼容性、安全性、穩(wěn)定性、易用性方面具有較高的聲譽。音頻預處理技術：靜音檢測（VAD）、噪音抑制（NS）、自動增益控制（AGC）以及回音消除（AEC）等；流媒體傳輸技術：音頻抖動緩沖（JitterBuffer）、視頻馬賽克消除（MS）；P2P網(wǎng)絡技術：UDPNAT、TCPNAT、P2P多徑路由算法（MPA）；AnyChatSDK可以作為在線游戲的音視頻引擎，也可以作為視頻會議、網(wǎng)絡教育、IM系統(tǒng)、網(wǎng)絡視頻聊天系統(tǒng)等互動平臺的核心庫，還可以應用于政府應急指揮平臺、專家遠程協(xié)商平臺等專用系統(tǒng)。AnyChat音視頻互動開發(fā)平臺已廣泛應用于在線視頻游戲、網(wǎng)站視頻聊天、企業(yè)視頻會議、軍隊遠程指揮、政府應急指揮平臺等領域。匯訊WiseUC是一款以企業(yè)內部溝通為基礎，組織架構為核心，融合辦公協(xié)同、IT系統(tǒng)集成，幫助企業(yè)降低運營成本、提升組織效率的企業(yè)即時通信辦公系統(tǒng)。匯訊WiseUC以組織內部溝通交流為基礎，通過科技創(chuàng)新不斷整合在線狀態(tài)、即時消息、企業(yè)郵件系統(tǒng)、短信營銷中心、視頻會議以及語音/視頻、文件云存儲+云管理、工作群/組、工作日志等多種溝通方式，加速信息流轉，旨在提升企業(yè)從響應、決策到執(zhí)行、管理的運作效率，積極主動地消除關鍵業(yè)務流程中的延遲。匯訊整合了傳統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)的核心業(yè)務，可以作為企業(yè)第三方管理系統(tǒng)如OA、CRM以及其它業(yè)務系統(tǒng)的基礎平臺，將這些業(yè)務與即時通訊應用進行深度融合，來為員工創(chuàng)造一個"在溝通中處理事務，在處理事務中溝通"的高效辦公模式,實現(xiàn)企業(yè)一站式即時通訊、實時協(xié)同辦公平臺。兩大版本：『運營版』永久免費，即裝即用，“0”成本“0”風險；『企業(yè)版』200用戶免費，獨立“服務器”部署，安全、純凈、高效。一目了然的樹型組織架構，讓每個員工迅速地融入到企業(yè)即時通訊軟件平臺當中，即使彼此還不認識，也可以很好的協(xié)作。實時互動通訊錄，快速查看對方手機、郵箱等，并可一鍵發(fā)起交互。直觀、快速、一鍵即可了解并融入企業(yè)、部門文化。利用“實時工作引擎”技術，所有的事務（數(shù)據(jù)），都將為您實時處理、即時推送，并讓它們時刻圍繞著您的辦公業(yè)務，您不再需要去記錄、時刻關注這些復雜的信息、也不必再為遺忘而煩惱。一切，只需要交給WiseUC企業(yè)智能通訊辦公系統(tǒng)，您才是中心。全面滿足企業(yè)多方面溝通，讓溝通更簡單！整合：在線狀態(tài)、即時消息、企業(yè)郵局、短信、視頻會議以及語音/視頻、文件傳輸、工作群/組等。WiseUC企業(yè)即時通訊系統(tǒng)可滿足企業(yè)暢通、便捷、高效的內部溝通、外部商務交流的應用功能。在企業(yè)“實時工作引擎”基礎上，深度融合“即時通訊”,您的工作方式可以“在事務過程中溝通，在溝通中處理事務”。如：財務審批時，一鍵與相關人員：多人討論、單人對話、傳輸文件、音/視頻、遠程、郵件等,系統(tǒng)自動在第一時間以多渠道多形式通知您最新的待辦事務、工作進度等。個人娛樂類溝通工具在解決員工溝通問題時，因其無組織、無行政管理，員工隨時隨地可輕易泄露機密。盜號、攻擊、破解、挾持也是精彩的互聯(lián)網(wǎng)生活的一部分，而利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)辦公，或存在“引狼入室”的風險。WiseUC企業(yè)即時通訊系統(tǒng)幫您輕松建設企業(yè)級、專業(yè)、獨立的溝通、辦公環(huán)境，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。OA、ERP……您能記住這么多賬號、密碼嗎？為不遺漏、延遲重要信息，您要頻繁在它們中切換、刷新頁面，您的時間、企業(yè)財富浪費了多少？您只需點擊電腦桌面右下角匯訊WiseUC企業(yè)即時通訊系統(tǒng)圖標即可:一鍵登錄OA、ERP,OA消息自動推送至電腦桌面提醒,公司組織架構與OA、ERP等保持完整統(tǒng)一。匯訊wiseUC在3月15日即將推出的工作日志功能模塊，員工可以根據(jù)工作時間、匯報類容、匯報對象自定義匯報設置，并能設置鬧鐘進行提醒，讓員工每日工作都能準時、準確的匯報給直屬上級或企業(yè)管理者，除了能作為企業(yè)每年的晉升考核依據(jù)之外，還能為企業(yè)積累不同行業(yè)的用戶數(shù)據(jù)和工作經(jīng)驗，實現(xiàn)企業(yè)的知識積累。美好一天，從controlofwork開始！注重體驗，通過面向職業(yè)人士定期的用戶調查回訪工作，注重從用戶研究、工作流程、視覺設計方面等多方面提升匯訊整體的易用性。輕量級插件架構、二次開發(fā)接口，可以將企業(yè)信息系統(tǒng)集成，實現(xiàn)一站式統(tǒng)一辦公平臺，滿足企業(yè)溝通需求，如：統(tǒng)一通信、企業(yè)郵局、遠程會議、在線客服等。對于關注企業(yè)信息安全的大中型企業(yè)來說，匯訊WiseUC采用SSL/TLS128位安全傳輸加密技術，保障數(shù)據(jù)安全性和完整性。通過實名制，集中認證、集中管理的安全管理系統(tǒng)保障企業(yè)商用數(shù)據(jù)的安全性。遵循國際標準MPP協(xié)議，匯訊WiseUC提供標準的RestFul/WebService接口，系統(tǒng)接入簡單、安全。支持大型集團企業(yè)及垂直政府事業(yè)單位自建或托管服務器，部署靈活，已經(jīng)在電腦客戶端、網(wǎng)頁及手機版本實現(xiàn)多終端同步登陸，保證了企業(yè)隨時隨地暢通無阻地溝通。263EM的全稱是263EnterpriseMessenger,是由二六三網(wǎng)絡通信股份有限公司自主研發(fā)的企業(yè)通信軟件,能夠解決企業(yè)管理和員工對內/對外的通信,商務溝通需求。新同事可以直觀的熟悉公司的組織結構隨時了解到組織結構中部門人員數(shù)目和在線用戶數(shù)統(tǒng)計可便捷的在多重部門結構中找到同事實時查看同事的聯(lián)系信息。企業(yè)無須架設服務器,用戶只要下載安裝客戶端軟件即可使用全托管服務,企業(yè)在軟硬件上的投入趨近于零!263EM可以整合企業(yè)的其他辦公系統(tǒng),比如OA,財務報表系統(tǒng)等利用EM的賬戶和密碼作為唯一標識進行單點登錄對企所有IT應用系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理和調用用戶不必花費精力去記憶多個登錄賬戶和密碼。EM可實現(xiàn)幾百人即時文本交流提供強大的信息記錄分類存儲功能,讓您能夠在第一時間內找到以往的會議信息記錄在263EM中,自動嵌入了"CC電話會議",力圖為企業(yè)提供方便經(jīng)濟的語音通信服務。管理員和普通成員均可建立群組管理員可以開啟或關閉公司成員的建群權限公司成員可瀏覽公司所有群,并主動申請加入設置管理員/移交群主權限/管理群成員等豐富的群內管理功能。移動/聯(lián)通/電信的手機終端均可短信收發(fā)地域全覆蓋:短信覆蓋全國所有省份單發(fā),群發(fā)短信（群發(fā)短信數(shù)量無限制）短信記錄在服務器和電腦均有保存。EM電話薄內一鍵呼出可選擇電腦,手機,座機接聽來電,靈活設置EM,手機,振鈴順序.話費便宜,組織內部撥打完全免費,長途話費等同市話.7×24小時客戶服務隨時在身邊。部門及用戶管理,支持批量操作和權限設定配置集成公司內部應用于EM面板中,統(tǒng)一認證,方便登錄查看管理員日常操作的記錄和批量任務執(zhí)行情況及相關輔助功能電話,短信功能的相關管理和記錄平臺。數(shù)據(jù)傳輸采用TLS傳輸層安全協(xié)議,防止篡改和偷聽,保證數(shù)據(jù)傳輸過程的安全驗證方式采用SASL認證,保證驗證過程中用戶名和密碼的安全客戶端在用戶本機的信息存儲采用DES加密標準進行加密,防止個人信息被盜用統(tǒng)一認證采用Session_Key一次生效,超時失效的驗證機制。輕松選擇部門或者個人進行消息群發(fā)信息接收者數(shù)量不受限制可保存?zhèn)€人常用詞語,以免每次重復輸入。歷史記錄:分為名片,消息,文件,會議四個模塊存儲用戶的信息記錄消息管理器:各種信息記錄的總集合;按照時間和組別進行信息存儲,提供多種搜索功能供您快速找到所需信息消息保險箱:避免因電腦死機等意外造成信息丟失,所有未讀消息均進入保險箱中。繼騰訊手機QQ后，2012年10月29日，上海盈碩技術信息有限公司，市場首例開發(fā)手機版本-蟻傲即時通訊軟件，支持安卓和蘋果版本。蟻傲即時通訊軟件是蟻傲工作室推出的企業(yè)級即時通信平臺。文本消息、魔法表情、語音視頻、遠程協(xié)助、文件傳輸，群組等多種形式滿足不同辦公環(huán)境下的溝通需求。蟻傲軟件著力于幫助企業(yè)員工提高工作效率，使團隊和信息工作者進行更加高效的溝通，對生產(chǎn)效率、管理質量起到至關重要的作用。蟻傲軟件提供了多個功能模塊，每個功能模塊提供了不同的功能來滿足日益增長的企業(yè)和政府的辦公需求。同時，平臺提供了豐富的webservice接口和二次開發(fā)接口。語音視頻:視頻采用H264編碼技術，G729語音壓縮，P2P傳輸方式。遠程協(xié)助:遠程對方計算機的桌面。遠程會話發(fā)起者可以查看或控制對方的桌面。系統(tǒng)消息:定時投放一些廣告，發(fā)通知等，形式可以豐富多樣，圖文并茂。Webservice接口:可與公司現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)進行整合，實現(xiàn)一鍵登錄。支持P/2003/WIN7操作系統(tǒng):與主流的操作系統(tǒng)完全兼容，并具備向更新的操作系統(tǒng)擴展。單服務器支持萬人在線:獨有的系統(tǒng)優(yōu)化方式和算法，主流服務器配置可支持萬人在線。先進合理的技術體系：大用戶量支持、集中式認證和分散式使用、.NAT防火墻穿越及P2P技術；高效率的通信服務：高效的數(shù)據(jù)傳輸機制、先進的多媒體技術應用、穩(wěn)定高效的數(shù)據(jù)/文件存儲；安全的數(shù)據(jù)傳輸服務：數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲、基于統(tǒng)一網(wǎng)絡服務客戶身份認證；靈活的系統(tǒng)結合性：提供二次開發(fā)接口、與OA、ERP、CRM等高度集成、靈活強大的應用與服務擴展體系。聯(lián)信UM(UnionMessage)集群商務即時通訊是一款面向企業(yè)、政府、網(wǎng)站的私有、安全、可控即時通訊系統(tǒng)，可快捷搭建自己的“QQ/MSN”平臺；UM內聯(lián)飛鴿傳書，外聯(lián)UM集群通訊，多模式C2S2S-SG集群網(wǎng)絡架構，實現(xiàn)集群即時跨網(wǎng)互通，成為協(xié)同商務、電子商務的公共開放可控通訊平臺。PC、Web、Mobile立體通訊，隨時隨地溝通，3G移動商務無處不在。C2S2S-Sgroup集群通訊平臺，商務互通、資源共享、融合增益。網(wǎng)絡集群——實現(xiàn)企業(yè)內部，企業(yè)與企業(yè)之間，內外互通，開展企業(yè)社交，商務通訊。三端實時通信PC-Web-Mobile三端實時通信，隨時隨地商務溝通。語音、視頻會議資源共享、知識管理——快速創(chuàng)建群組和討論組，實現(xiàn)高清多人實時語音、視頻會議。手機免費通話免費網(wǎng)絡電話——智能手機之間，智能手機與PC之間免費語音通訊，降低通話成本。內部組織用戶和外部商務好友，安全可控，徹底解決QQ/MSN“公私難分”的困擾——杜絕私聊，盡享安全即時通訊便利即時文字、文件（離線）、語音、視頻多媒體溝通，超越郵件功能——提高實時辦公效率，加強內部管理便捷即時網(wǎng)絡會議、網(wǎng)絡培訓、項目工作群組、虛擬辦公、資源共享——提高協(xié)作效率，降低運營成本集群運營、自主部署，立體通訊，方便快捷，隨時隨地即時溝通——跨地域全球一體化管理，開展協(xié)同商務、移動商務、電子商務內聯(lián)飛鴿傳書，外聯(lián)UM集群通訊，多模式C2S2S-SG集群網(wǎng)絡架構應用，實現(xiàn)集群即時跨網(wǎng)互通，成為協(xié)同商務、電子商務的通訊基礎。企業(yè)版、行政版——適用于各種集團公司、中小企業(yè)、分支機構、經(jīng)濟聯(lián)盟體，政府行政事業(yè)機關及關聯(lián)機構。公共版——適用于各種垂直門戶、行業(yè)網(wǎng)站、商務網(wǎng)站、SNS、論壇、網(wǎng)吧等網(wǎng)站的會員溝通、增值服務，并可實現(xiàn)網(wǎng)站間集群互通。網(wǎng)絡客服版—UM800在線客服版—用于各類網(wǎng)站在線服務，實時訪客溝通，捕捉網(wǎng)上商機。遠程維護版—用于軟件、網(wǎng)絡、系統(tǒng)等遠程實時操控維護。組件版——可以嵌入各種OA/CRM/ERP等應用系統(tǒng)，讓軟件互通起來，消除信息孤島。CC企業(yè)通訊是一款由廣東群英獨立開發(fā)的企業(yè)級即時通訊系統(tǒng)，又名CC2010，中文全稱是：企業(yè)通訊（CompanyCommunications簡稱CC），同時也是群英信息化云計算服務平臺的通訊客戶端，具有企業(yè)在線軟件（SaaS）融合功能，為企業(yè)提供統(tǒng)一消息平臺，幫助企業(yè)突破空間的約束，縮短管理的距離，提升企業(yè)的信息共享與溝通能力、增強企業(yè)的執(zhí)行力與團隊的協(xié)同能力與凝聚力。即時通訊溝通交流：方便、快捷地即時消息發(fā)送與接收，提供不同顏色字體的文字，支持截圖、表情、圖片發(fā)送、文件、語音、視頻等功能。企業(yè)短信：提供企業(yè)最佳與最完善的集團短信功能,并可實現(xiàn)CC與手機短信的雙向溝通，使找人或交流與溝通變的是一件輕松而愉快的事情。組織架構：可清晰看到由樹型目錄表達的多層次企業(yè)組織架構，并可切換為不分企業(yè)架構顯示。討論組：企業(yè)可隨意根據(jù)公司部門、項目創(chuàng)建任意的討論組、實現(xiàn)多人同時聊天、文件共享、多人語音?？焖偎阉鳈冢禾峁┛旖菟阉鳁l，提供賬號、拼音、中文姓名的模糊查找,并可輕松實現(xiàn)多人臨時討論組交流。第三方統(tǒng)一消息：通過CCAPI接口接收任何其他平臺發(fā)送的消息、實現(xiàn)實時提醒。完善的企業(yè)管理器：企業(yè)IT管理員通過WEB的管理器進行企業(yè)組織架構的管理、員工管理、客戶端用戶的管理、以及通過用戶管理器的權限中心對企業(yè)員工進行權限分配和管理。在消息的傳遞過程中，CC提供了端對端的數(shù)據(jù)加密傳輸，全面防止網(wǎng)絡竊聽，確保信息的安全。方便企業(yè)將所需軟件、系統(tǒng)集成到一個統(tǒng)一即時通信平臺。大大提升企業(yè)信息化管理的實時性、共享性、統(tǒng)一性、系統(tǒng)性和全面性。根據(jù)企業(yè)的要求、企業(yè)可免費量身定制自己的企業(yè)即時通訊軟件；包括修改LOGO、CC版本信息、模塊等。更專業(yè)的功能定制可與公司聯(lián)系。在CC2010的企業(yè)管理器里，企業(yè)管理員可按企業(yè)實際情況，極大的方便了企業(yè)的內部溝通和管理。Activemessenger是一款可以擴展的企業(yè)即時通訊平臺。系統(tǒng)已經(jīng)在國內5萬家企業(yè)成功部署，其簡約的軟件風格非常實用企業(yè)內部部署。系統(tǒng)支持即時消息、大附件傳送、遠程協(xié)助、在線會議等實用功能以外，還支持與短信及傳真的集成。Activemessenger提供完善的二次開發(fā)功能，可以與企業(yè)內部的OA、ERP等集成。支持AD、LDAP的用戶認證集成。另外ActiveMessenger的提供商恒創(chuàng)軟件公司，可以根據(jù)企業(yè)的特性為企業(yè)定制特定功能。在企業(yè)內部達到了一個非常好的使用效果。GoCom融合信息平臺是北京通軟聯(lián)合信息技術有限公司推出的一款能夠集成企業(yè)應用系統(tǒng)消息和電信通訊應用的企業(yè)級即時通信平臺，GoCom集成了豐富的即時溝通方式，包括文本會話、語音/視頻交流、文件傳輸、應用程序共享、電子白板等遠程協(xié)作方式；并且還能夠按照企業(yè)或政府的組織結構方式呈現(xiàn)提供多種方式的查找。所以GoCom能夠幫助企業(yè)或政府實現(xiàn)人與人之間的實時協(xié)同工作。GoCom融合信息平臺提供了豐富的二次開發(fā)接口，能夠對企業(yè)或政府現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)的消息進行集成，實現(xiàn)消息的分類、定制提醒、消息統(tǒng)計等管理；讓事找人，解決企業(yè)內部的信息孤島，幫助企業(yè)或政府實現(xiàn)人與業(yè)務系統(tǒng)之間的實時協(xié)同工作。GoCom能夠為用戶集成IP電話、手機短信、傳真等電信服務。讓企業(yè)內部的溝通不僅僅局限于計算機的網(wǎng)絡上，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)網(wǎng)與通信網(wǎng)的融合，為企業(yè)或政府實現(xiàn)了人、業(yè)務系統(tǒng)與通信的協(xié)同。GoCom提供企業(yè)內部辦公溝通、應用系統(tǒng)消息管理、通信方式的融合等服務。它不是一個企業(yè)內部的聊天工具，而是一個緊密與企業(yè)或政府的業(yè)務系統(tǒng)、應用系統(tǒng)進行集成，為員工提供更簡便的溝通方式，增強團隊的信息共享和溝通能力，為企業(yè)提供多種通信方式的選擇的融合信息平臺。它能幫助企業(yè)或政府提高工作效率，減少內部溝通成本、降低通訊費用和出差頻次等從而節(jié)省開支，同時也能創(chuàng)造一種新型的企業(yè)溝通文化。按照企業(yè)/政府組織結構的方式呈現(xiàn)，人員和組織結構的排序，支持一人多崗。即時消息發(fā)送與接收，常用短語，消息回執(zhí)，可多人會話，群發(fā)廣播通知，統(tǒng)一的消息管理器管理。文件收發(fā)功能，離線文件的傳輸，斷點續(xù)傳，可通過直接拖放文件到會話窗口進行發(fā)送。查看聯(lián)系人在線狀態(tài)信息，可根據(jù)不同的查詢條件查找企業(yè)人員，人員信息。業(yè)務系統(tǒng)（例如：OA、ERP等）消息分類與提醒，提供業(yè)務系統(tǒng)消息管理中心。IP電話的集成，IP電話的撥打，通話的記錄，支持USB手柄，支持直接與組織結構樹上人的撥打IP電話。短信支持短信貓、信息機、短信網(wǎng)關的接入，支持短信群發(fā)、短信歷史記錄，支持直接對組織結構樹上的人發(fā)送短信。傳真支持傳真服務器和網(wǎng)絡傳真網(wǎng)關的接入，支持傳真群發(fā)、傳真歷史記錄，支持直接對組織結構樹上的人發(fā)送傳真?；诮巧珯嘞薜墓芾矸绞?，對不同用戶的操作權限進行控制，例如文件發(fā)送大小，IP電話、短信、網(wǎng)絡功能的限制。在Web上感知GoCom人員是否在線，并能通過Web調用直接登錄客戶端e-Link即時通訊平臺以統(tǒng)一信息為基礎，無縫集成了文本、圖像、消息、語音、視頻、短信、電話、傳真等多種通信方式，同時實現(xiàn)與業(yè)務辦公系統(tǒng)的集成，以及與用戶密切相關的信息通信工具的嵌入，形成了以“即時消息、通訊平臺、系統(tǒng)門戶、消息中心、擴展應用”五大子模塊的綜合信息化建設應用。數(shù)據(jù)傳遞的加速，信息統(tǒng)一的基石，統(tǒng)一溝通的實時，傳統(tǒng)信息化建設的革命，基于此，e-Link將大大提高單位內部協(xié)同辦公效率和反應速度，為企業(yè)降低運營溝通成本,提升競爭力，創(chuàng)造價值。即時會話，是即時通訊最常用的功能之一。用戶可以向所有聯(lián)系人發(fā)送文字消息、傳遞表情圖釋、傳輸屏幕截圖、發(fā)起語音交流、進行視頻對話，也可以向離線的用戶，發(fā)送離線留言。文件傳輸，是即時通信系統(tǒng)必不可少的工具之一，e-Link系統(tǒng)不僅僅提供在線的點對點的文件傳輸，而且可以實現(xiàn)離線文件傳輸，同時向多個聯(lián)系人發(fā)送文件——群發(fā)文件。文件傳輸，支持斷點續(xù)傳，自動接收功能，可保存文件傳輸?shù)臍v史記錄。廣播消息，實現(xiàn)用戶可以同時一次性給多個聯(lián)系人發(fā)送廣播消息，包括消息標題、消息內容、廣播附件，可以實現(xiàn)單位通知公告、放假通知、開會通知等功能。群組互動，實現(xiàn)用戶在一個群組中相互交流討論，可以文本、圖片、表情等多種方式交流。e-Link可實現(xiàn)與固網(wǎng)電話的無縫結合，實現(xiàn)電話和電腦的對接，電腦管理您的桌面電話，來電彈屏，呼入呼出歷史記錄保存。e-Link也可利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)資源，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)通話。中央總部與地方分支機構之間通話完全免費，長途費用接近市話費用，可大幅度降低內部通訊以及業(yè)務通訊費用。安裝簡單，操作方便，不改變原有撥號習慣短信單發(fā)、群發(fā)，可以根據(jù)手機號碼，進行的收發(fā)功能。系統(tǒng)提供友好的界面，用戶可以選擇人員，進行短信收發(fā)功能，短信歷史記錄查詢，在歷史記錄中短信進行轉發(fā)，回復，短信發(fā)送狀態(tài)。支持短信貓（貓池）、短信網(wǎng)關、移動信息機整合，有效集成現(xiàn)有單位的短信平臺。網(wǎng)絡傳真在系統(tǒng)單位機構的應用中也很廣泛。各單位在使用過程中總會遇到集中發(fā)傳真的事情，發(fā)傳真的人員就得不厭其煩的將一張張文件放到傳真機中，一次一次的撥傳真號碼，發(fā)完后還得進行各項統(tǒng)計，工作效率低下，而e-Link提供的電子傳真的功能，可實現(xiàn)無紙化傳真，支持傳真的單發(fā)，群發(fā)，支持歷史記錄的查詢，同時可以與現(xiàn)有傳真平臺做整合。一目了然的組織結構，多層次樹狀形式的體現(xiàn)，把單位的組織結構方便給所有單位員工查看，實名制的體現(xiàn)，能快速定位到您要找的聯(lián)系人，并能迅速利用各種手段發(fā)起溝通。高效、快捷、提高辦事效率。即時通訊應用到企業(yè)中，人員與部門的排序至關重要，排序不僅需要體現(xiàn)人員的職務，還需要體現(xiàn)人文的和諧，對此，即時通訊平臺可以提供多種排序方式，來滿足日常管理員的排序需要。即時通訊平臺可以直接繼承現(xiàn)有信息化系統(tǒng)（比如OA系統(tǒng)）的的人員部門排序規(guī)則，也可以在即時通訊平臺的后臺中進行排序的定制，比如按照姓名排序，排序字段排序，領導固定在最前面等多種排序手段。在實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)一位領導身兼數(shù)職的情況，即時通訊平臺針對此情況，在后臺提供了簡便的一人多部門的設置方式，能夠將這位領導在客戶端的組織結構樹上的多個位置同時顯示。在領導的聯(lián)系人的客戶端組織結構上，在任何部門的崗位都能看到此領導的實時在線狀態(tài)，如此方便領導同時可以與不同的崗位跟聯(lián)系人溝通。由于工作安排的需要，領導的身份需要對部分人員進行保密，希望領導不要在部分人員的客戶端的組織結構上體現(xiàn)出來，但是領導能夠找到他想要溝通的任何對象。對此，即時通訊平臺將為部分人員設置與領導不同的組織結構，俗稱，虛擬組織結構。即時通訊平臺將讓部分的用戶的虛擬組織結構中沒有領導信息，如此，他們登錄客戶端后看不見領導，而領導這一部分人，可以是默認的全體人員組織信息，如此，領導就可以看見所有人員組織信息。即時通訊平臺可以通過設置針對不一樣的人的職務信息，設置不同的虛擬組織結構信息，讓聯(lián)系人各就其能，各盡之職。群發(fā)操作：消息廣播、文件群發(fā)、即時會議、協(xié)作群組2郵件設計：郵件提醒：POP3設置，適時提醒新郵件Gleasy一說是Gleasy操作系統(tǒng)中一款討論組交流為主的即時通訊互聯(lián)網(wǎng)應用。用戶只要擁有Gleasy賬號，就能隨時隨地與人在線即時聊天，創(chuàng)建討論組等，永久保存聊天記錄。所有聊天記錄均保存在云端，無論哪里，用誰的電腦，登入自己的賬號后，就擁有自己專屬的聊天記錄。轉發(fā)聊天記錄：在聊天對話的過程中，對某句話一知半解或者補充說明時，轉發(fā)并評論該條記錄，讓人用起來得心應手。批注對話內容：無論是私聊還是討論組，批注功能實現(xiàn)了對聊天內容的總結。在線白板功能：聊天過程中，經(jīng)常一兩句話說不清楚，大家一起啟動白板，一筆一劃描繪的明明白白。文件分享：在Gleasy一說一說對話框中拖入一文件，對話框中的所有參與人將立即收到,無論多大文件10M,20M,1G，瞬間共享。云端存儲——家里的電腦不能看辦公室的聊天對話？手機聊天記錄不能同步于電腦中?Gleasy一說能解決聊天記錄同步問題，使用戶隨時隨地跨終端都能看到自己的聊天記錄。網(wǎng)民最愛——對聊天的內容進行批注；對聊天內容進行總結；和好友進行分享，Gleasy一說沒有做不到，只有想不到。即時聊天——和特定的對象聊天；和特定的組討論；組建屬于自己的圈子；Gleasy一說，隨時隨地通過各種智能終端與好友相連。白板涂鴉——可與多人同時進行涂鴉，你圖我畫，你寫我看，激情表達，酣暢淋漓。在線截圖——截取經(jīng)典對話場景，重點字段等；可控制截圖大小；Gleasy一說在線截圖解決說不清，道不明的問題，方便操作。一說表情——豐富的表情圖片，增加了聊天的趣味性，喜怒哀樂表達更具動感。文件即時分享--共享文件給所有對話參與人，無論多大文件，瞬間共享。企達LongChat企業(yè)即時通訊是私有化部署的即時通訊軟件，實現(xiàn)多元企業(yè)組織架構，消息溝通、群組聊天、同時還支持文字消息收發(fā)、圖片消息收發(fā)、文件消息收發(fā)、拍照發(fā)送、短語音留言等功能。組織架構管理：支持員工姓名、部門、群組的精確和模糊搜索，從而達到快速找人的目的；個人消息溝通：可實現(xiàn)點對點的文字、文件、文件夾、圖片、語音、視頻通話；文件離線傳輸：單聊、群聊支持離線傳輸，最高支持2G的大文件傳輸，并支持文件與文件夾的直接傳輸；多方視頻會議：支持多種形態(tài)的音視頻交互模式，包括“一對一”、“一對多”以及“多對多”等多種模式；私有化部署：支持私有化的本地部署，可以讓客戶在本地的專網(wǎng)或者局域網(wǎng)中安全的傳輸信息和文件，為客戶解決了因為互聯(lián)網(wǎng)導致的消息泄露的安全上的問題。信息服務端安全存儲：服務器會加密存儲關鍵信息數(shù)據(jù)如：組織架構信息、消息數(shù)據(jù)、群組消息、個人收藏等；即時客戶端卸載后重新安裝，重新登錄組織架構，歷史消息等關鍵信息丟不會丟失。多終端同時登陸：多設備同時登錄，支持蘋果端和PC端同時登錄，或者安卓端和PC端同時登錄，蘋果端和安卓端不能同時登錄。更高的安全性：支持賬號密碼登錄與多種通信協(xié)議加密模式（如AESSMSHA256等），提供了更高的使用安全性。所有數(shù)據(jù)傳輸通過私有化二進制協(xié)議實現(xiàn)，提高了數(shù)據(jù)安全性。SDK基礎組件：提供SDK基礎組件，在對單人消息會話、群組消息會話、通訊錄等方面提供了對應的SDK基礎模塊組件，可快速的集成到自己的應用系統(tǒng)或者APP中。即時通訊工具已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。人們可以使用它們進行遠距離溝通，同時還能實現(xiàn)文件傳輸、共享等操作。本文將簡要分析即時通訊工具的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，以幫助讀者了解這一領域的最新動態(tài)。即時通訊工具市場在近年來呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的趨勢。目前，市場上的主要競爭者包括、QQ、WhatsApp、Skype等。這些工具在用戶規(guī)模、功能和商業(yè)模式等方面都有所不同。和QQ是中國市場上的典型代表，擁有龐大的用戶群體。和QQ都具備了即時通訊的基本功能，但在一些細節(jié)方面也存在差異。更注重社交和娛樂功能，支持發(fā)送圖片、視頻和音樂等多媒體信息，還具備支付、購物等功能。而QQ則更注重安全性和功能性，提供了加密聊天、文件加密等功能，同時還具備遠程控制、屏幕共享等功能。隨著技術的發(fā)展和用戶需求的不斷升級，即時通訊工具未來將面臨一系列發(fā)展趨勢。技術創(chuàng)新將進一步推動即時通訊工具的發(fā)展，例如5G技術的普及將使得視頻通話、文件傳輸?shù)炔僮鞲恿鲿澈涂旖?。用戶需求將逐漸轉向更高質量和安全性的通訊體驗，這將促使開發(fā)商更加注重用戶體驗和數(shù)據(jù)安全。商業(yè)模式也將不斷創(chuàng)新，例如引入虛擬貨幣、在線購物等功能，進一步拓展商業(yè)生態(tài)圈。在實際生活和工作中，即時通訊工具扮演著越來越重要的角色。例如，在疫情期間，許多企業(yè)和學校都采用了線上辦公和線上教育模式，使得即時通訊工具成為了連接人們的重要紐帶。未來，隨著技術的不斷發(fā)展，即時通訊工具將有望實現(xiàn)更加豐富的應用場景，滿足更多用戶需求。即時通訊工具已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。隨著技術的發(fā)展和用戶需求的不斷升級，即時通訊工具未來將呈現(xiàn)出更加多元化和高質量的發(fā)展趨勢。我們期待著這些工具在未來能夠為我們帶來更多便利和安全的應用體驗，助力人類社會向更加智能化和高效化的方向發(fā)展。即時通訊軟件是通過即時通訊技術來實現(xiàn)在線聊天、交流的軟件。有2種架構形式，一種是C/S架構，采用客戶端/服務器形式，用戶使用過程中需要下載安裝客戶端軟件，典型的代表有：微信、QQ、BigAnt、有度即時通、如流（原百度HI）、Skype、Gtalk、新浪UC、MSN、釘釘、企業(yè)微信、360織語、飛書等。采用B/S架構，即瀏覽器/服務端形式，這種形式的即時通訊軟件，直接借助互聯(lián)網(wǎng)為媒介、客戶端無需安裝任何軟件，既可以體驗服務器端進行溝通對話，一般運用在電子商務網(wǎng)站的服務商，典型的代表有Websitelive、53KF、live800等。即時通訊（InstantMessaging）：透過即時通訊功能，你可以知道你的親友是否正在線上，及與他們即時通訊。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便，無疑是網(wǎng)絡年代最方便的通訊方式。即時通訊（Instantmessaging，簡稱IM）是一個終端服務，允許兩人或多人使用網(wǎng)路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。多任務作業(yè)異步性長短溝通媒介轉換迅速交互性不受時空限制即時通訊是一個終端連往一個即時通訊網(wǎng)路的服務。即時通訊不同於e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯(lián)絡人名單，聯(lián)絡人是否在線上與能否與聯(lián)絡人交談。在早期的即時通訊程式中，使用者輸入的每一個字元都會即時顯示在雙方的螢幕，且每一個字元的刪除與修改都會即時的反應在螢幕上。這種模式比起使用e-mail更像是電話交談。在現(xiàn)有的即時通訊程式中，交談中的另一方通常只會在本地端按下送出鍵(Enter或是Ctrl+Enter)后才會看到訊息。在網(wǎng)際網(wǎng)路上受歡迎的即時通訊服務包含了MSNMessenger、AOLInstantMessenger、Yahoo!Messenger、NETMessengerService、Jabber、UcSTAR、ICQ與QQ、GoCom。這些服務有賴於許多想法更久的(與普遍)的線上聊天媒介，如InternetRelayChat一樣知名。1970年代早期，一種更早的即時通訊形式是柏拉圖系統(tǒng)(PLATOsystem)。之后在1980年代，UNI/Linux的交談即時訊息被廣泛的使用于工程師與學術界，1990年代即時通訊更跨越了網(wǎng)際網(wǎng)路交流。1996年11月，ICQ是首個廣泛被非UNI/Linux使用者用於網(wǎng)際網(wǎng)路的即時通訊軟體。在ICQ的介紹之后，同時在許多地方有一定數(shù)量的即時通訊方式發(fā)展，且各式的即時通訊程式有獨立的協(xié)定，無法彼此互通。這引導使用者同時執(zhí)行兩個以上的即時通訊軟體，或者他們可以使用支援多協(xié)定的終端軟體，如Gaim、Trillian或Jabber。近年來，許多即時通訊服務開始提供視訊會議的功能，網(wǎng)絡電話(VoIP)，與網(wǎng)路會議服務開始整合為兼有影像會議與即時訊息的功能。于是，這些媒體的分別變的越來越模糊。最早的即時通訊軟件是ICQ，ICQ是英文中Iseekyou的諧音，意思是我找你。四名以色列青年于1996年7月成立Mirabilis公司，并在11月份發(fā)布了最初的ICQ版本，在六個月內有85萬用戶注