物業(yè)管理?xiàng)l例全文8篇

第第頁物業(yè)管理?xiàng)l例全文8篇為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，訂立本條例。下面是我細(xì)心為大家整理的最新物業(yè)管理?xiàng)l例全文最新8篇，假如對您有一些參考與幫忙，請共享給最好的伙伴。條篇一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主構(gòu)成業(yè)主大會。業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。物業(yè)管理?xiàng)l例篇二（2023年6月8日中華人民共和國國務(wù)院令第379號公布依據(jù)2023年8月26日《國務(wù)院關(guān)于修改物業(yè)管理?xiàng)l例的決議》修訂）第一章總則第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，訂立本條例。第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照物業(yè)服務(wù)合同商定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維護(hù)和修理、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。第三條國家提倡業(yè)主通過公開、公正、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第四條國家激勵接受新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。第二章業(yè)主及業(yè)主大會第六條房屋的全部權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：（一）依照物業(yè)服務(wù)合同的商定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)供應(yīng)的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；（三）提出訂立和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)定的建議；（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維護(hù)和修理資金（以下簡稱專項(xiàng)維護(hù)和修理資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)定；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決議和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決議；（四）依照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維護(hù)和修理資金；（五）定時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主構(gòu)成業(yè)主大會。業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。第九條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。實(shí)在方法由省、自治區(qū)、直轄市訂立。第十條同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道做事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的引導(dǎo)下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決議不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。第十一條下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決議：（一）訂立和修改業(yè)主大會議事規(guī)定；（二）訂立和修改管理規(guī)約；（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（五）籌集和使用專項(xiàng)維護(hù)和修理資金；（六）改建、重修建筑物及其附屬設(shè)施；（七）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重點(diǎn)事項(xiàng)。第十二條業(yè)主大會會議可以接受集體討論的形式，也可以接受書面征求看法的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會決議本條例第十一條第（五）項(xiàng)和第（六）項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意；決議本條例第十一條規(guī)定的其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決議，對業(yè)主具有管束力。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決議侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以懇求人民法院予以撤銷。第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)依照業(yè)主大會議事規(guī)定的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。第十四條召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的居民委員會。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。第十五條業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決議事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：（一）召集業(yè)主大會會議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（三）適時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的看法和建議，監(jiān)督和幫忙物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；（五）業(yè)主大會給與的其他職責(zé)。第十六條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道做事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有確定組織本領(lǐng)的業(yè)主擔(dān)負(fù)。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。第十七條管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任等事項(xiàng)依法作出商定。管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)敬重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益。管理規(guī)約對全體業(yè)主具有管束力。第十八條業(yè)主大會議事規(guī)定應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主委員會的構(gòu)成和成員任期等事項(xiàng)作出商定。第十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決議，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決議違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道做事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決議，并通告全體業(yè)主。第二十條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)搭配公安機(jī)關(guān)，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極搭配相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會開展工作，并接受其引導(dǎo)和監(jiān)督。住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決議，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會，并認(rèn)真聽取居民委員會的建議。第三章前期物業(yè)管理第二十一條在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。第二十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，訂立臨時管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任等事項(xiàng)依法作出商定。建設(shè)單位訂立的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。第二十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。第二十四條國家提倡建設(shè)單位依照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分別的原則，通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以接受協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第二十五條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同商定的內(nèi)容。第二十六條前期物業(yè)服務(wù)合同可以商定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同停止。第二十七條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的全部權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。第二十九條在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同停止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例篇三（2023年12月23日安徽省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十三次會議通過2023年12月23日安徽省人民代表大會常務(wù)委員會公告第51號公布自2023年5月1日起施行）第一章總則第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，訂立本條例。第二條本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理。本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)，依照物業(yè)服務(wù)合同商定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維護(hù)和修理、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。第三條省人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。市、縣（市）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)確定一個部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作?？h級以上人民政府的其他有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)依照各自的職責(zé)分工，緊密搭配，做好有關(guān)管理與監(jiān)督工作。第四條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)扶持物業(yè)管理行業(yè)漸漸建立專業(yè)化、社會化和市場化的物業(yè)管理機(jī)制，提高物業(yè)管理水平。物業(yè)管理企業(yè)依照國家和省有關(guān)規(guī)定享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。第五條街道做事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)幫忙有關(guān)行政主管部門對物業(yè)管理活動進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系。居民委員會、村民委員會和業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照各自職責(zé)，相互支持和搭配，做好社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)與物業(yè)管理工作。第二章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會第六條房屋全部權(quán)人為業(yè)主。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主構(gòu)成業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。第七條業(yè)主除享有國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的權(quán)利外，還享有以下權(quán)利：（一）向業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)提出建議或者質(zhì)詢；（二）推選業(yè)主代表，享有被推選權(quán)；（三）依法使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)利；（四）要求其他業(yè)主、物業(yè)使用人停止違反共同利益的行為。業(yè)主除履行國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的義務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)搭配、支持物業(yè)管理企業(yè)依照業(yè)主公約、物業(yè)管理服務(wù)合同和物業(yè)管理制度實(shí)施的物業(yè)管理活動。第八條業(yè)主大會除履行國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的職責(zé)外，還行使下列職權(quán)：（一）決議物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)關(guān)系業(yè)主利益的重點(diǎn)事項(xiàng)；（二）批準(zhǔn)業(yè)主委員會章程；（三）聽取和審查業(yè)主委員會的工作報(bào)告；（四）更改和撤銷業(yè)主委員會不適當(dāng)?shù)臎Q議；（五）審核批準(zhǔn)業(yè)主委員會的工作經(jīng)費(fèi)。第九條業(yè)主委員會除履行國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的職責(zé)外，還行使下列職權(quán)：（一）經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，審議物業(yè)管理企業(yè)訂立的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理方案、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套工程和重點(diǎn)的維護(hù)和修理工程項(xiàng)目年度計(jì)劃；（二）經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，審議物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主委員會履行下列義務(wù)：（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決議；（二）遵守和履行物業(yè)服務(wù)合同；（三）對物業(yè)管理企業(yè)的合法經(jīng)營和管理活動予以支持和搭配；（四）對物業(yè)管理企業(yè)不合法、不適當(dāng)?shù)男袨橛枰员O(jiān)督制止。第十條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)充分考慮共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)、規(guī)模經(jīng)營、便利管理、降低管理成本等因素，依照以下規(guī)定進(jìn)行：（一）新建住宅小區(qū)，包含分期建設(shè)或者由兩個以上單位開發(fā)建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)依照小區(qū)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)范圍劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；（二）新建住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)應(yīng)當(dāng)與住宅小區(qū)劃分為同一個物業(yè)管理區(qū)域；（三）住宅建筑規(guī)模在2萬平方米以下的，依照街區(qū)道路等自然界限圍合的區(qū)域，可以將幾個住宅區(qū)劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；（四）商貿(mào)、辦公、醫(yī)院、學(xué)校、工廠、倉儲等非住宅物業(yè)及單幢商住樓宇具有獨(dú)立共用設(shè)施設(shè)備，并能夠封閉管理的，可以劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。本條例施行前已經(jīng)建成并實(shí)施物業(yè)管理的住宅物業(yè)，可以連續(xù)作為一個獨(dú)立的物業(yè)管理區(qū)域。第十一條業(yè)主籌備成立業(yè)主大會的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門和街道做事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的引導(dǎo)下，由業(yè)主代表、建設(shè)單位和物業(yè)所在地居民委員會構(gòu)成業(yè)主大會籌備組，負(fù)責(zé)業(yè)主大會籌備工作。業(yè)主大會籌備構(gòu)成員名單應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)自構(gòu)成之日起30日內(nèi)組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議。首次業(yè)主大會會議一般應(yīng)當(dāng)訂立業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)定，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會等。第十二條對尚未成立業(yè)主大會，有下列情形之一的物業(yè)管理區(qū)域，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)業(yè)主依照規(guī)定召開首次業(yè)主大會會議：（一）入住率達(dá)到50%以上的；（二）首批物業(yè)交付滿2年，而且入住率超過30%的；（三）首批物業(yè)交付滿3年的。第十三條業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，依照下列規(guī)定確定：（一）住宅物業(yè)依照一套房屋計(jì)一投票權(quán)；（二）非住宅物業(yè)依照建筑面積每200平方米計(jì)一投票權(quán)；建筑面積200平方米以下，有房地產(chǎn)權(quán)證的，每證計(jì)一投票權(quán)。第十四條業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的，應(yīng)當(dāng)出具書面委托證明。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢、單元或者樓層等為單位，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議，并告知業(yè)主委員會。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會會議前，就業(yè)主大會會議討論的事項(xiàng)書面征求其代表的業(yè)主看法；對需業(yè)主投票表決的，業(yè)主同意、反對或者棄權(quán)的實(shí)在看法應(yīng)當(dāng)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會會議投票時照實(shí)反映。第十五條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)依照業(yè)主大會議事規(guī)定的規(guī)定召開。有下列情形之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)適時組織召開業(yè)主大會臨時會議：（一）有20%以上業(yè)主提議的；（二）發(fā)生重點(diǎn)事故或者緊急事件需要適時處理的；（三）業(yè)主大會議事規(guī)定或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情形。業(yè)主委員會未依照上述規(guī)定適時組織召開業(yè)主大會臨時會議的，物業(yè)所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主委員會召開業(yè)主大會臨時會議。第十六條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會會議召開15日前通知全體業(yè)主，并將業(yè)主大會會議討論的事項(xiàng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第十七條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：（一）物業(yè)的名稱、地點(diǎn)、面積及戶數(shù)；（二）業(yè)主大會的召集程序及決議物業(yè)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)事項(xiàng)的方式；（三）公共場所及共用設(shè)施設(shè)備情形；（四）業(yè)主使用其物業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所及共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)益；（五）業(yè)主參加物業(yè)管理的權(quán)利；（六）業(yè)主對業(yè)主委員會及物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督權(quán)；（七）物業(yè)維護(hù)和修理、養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用的繳納、使用、監(jiān)管；（八）業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則；（九）違反業(yè)主公約的責(zé)任；（十）其他有關(guān)事項(xiàng)。第十八條業(yè)主大會議事規(guī)定應(yīng)就以下事項(xiàng)作出商定：（一）業(yè)主大會的議事方式；（二）業(yè)主大會的表決程序；（三）業(yè)主投票權(quán)確定方法；（四）業(yè)主委員會的構(gòu)成和委員任期；（五）其他有關(guān)事項(xiàng)。第十九條業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)定自業(yè)主大會通過之日起生效，并由業(yè)主委員會在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第二十條業(yè)主大會的決議、業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有管束力。業(yè)主大會的決議、業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者予以撤銷，并通告全體業(yè)主。第二十一條業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為本領(lǐng)的業(yè)主；（二）遵守法律、法規(guī)和規(guī)章；（三）遵守業(yè)主大會的決議、業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)定，模范履行業(yè)主義務(wù)；（四）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有業(yè)主公信力；（五）具有確定的組織協(xié)調(diào)本領(lǐng)和必需的工作時間。第二十二條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開首次業(yè)主委員會會議，推選產(chǎn)生主任1人、副主任1至2人。經(jīng)業(yè)主大會同意，業(yè)主委員會可以聘請執(zhí)行秘書，負(fù)責(zé)處理業(yè)主委員會日常事務(wù)。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，將業(yè)主大會會議的決議、業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)定以及業(yè)主委員會構(gòu)成人員名單等材料報(bào)物業(yè)所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門備案，并告知相關(guān)的居民委員會。前款規(guī)定的備案事項(xiàng)發(fā)生更改的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面告知物業(yè)所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門。第二十三條業(yè)主委員會任期一般為三年，其構(gòu)成人員可以連選連任。業(yè)主委員會任期屆滿前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會會議進(jìn)行業(yè)主委員會的換屆選舉；逾期未換屆的，物業(yè)所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)督促其換屆。業(yè)主委員會任期屆滿后，應(yīng)當(dāng)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主全部的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會。第二十四條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員資格停止，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告：（一）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；（二）無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)3次以上的；（三）因疾病等原因失去履行職責(zé)本領(lǐng)的；（四）因犯罪正在受到刑事追究的；（五）以書面形式向業(yè)主大會提出辭職的；（六）拒不履行業(yè)主義務(wù)的；（七）其他原因不宜擔(dān)負(fù)業(yè)主委員會委員的。經(jīng)業(yè)主委員會或者20%以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必需增減或調(diào)整業(yè)主委員會委員的，由業(yè)主大會會議作出決議，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第二十五條業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費(fèi)，以及業(yè)主委員會委員的補(bǔ)貼和執(zhí)行秘書的酬金，由全體業(yè)主承當(dāng)，其籌集、管理和使用方法由業(yè)主大會確定。前款規(guī)定的費(fèi)用的籌集和使用情況，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的監(jiān)督。第三章前期物業(yè)管理第二十六條住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理；投標(biāo)人少于3個或者住宅物業(yè)面積在5萬平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門批準(zhǔn)，可以接受協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。第二十七條建設(shè)單位在銷售物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)依照省人民政府建設(shè)行政主管部門公布的業(yè)主臨時公約示范文本，訂立業(yè)主臨時公約。臨時公約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)就遵守業(yè)主臨時公約予以書面承諾。在首次業(yè)主大會通過的業(yè)主公約生效后，業(yè)主臨時公約即行失效。（緊接下一頁）條篇四業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)依照業(yè)主大會議事規(guī)定的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議?？倓t篇五為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，訂立本條例。鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例篇六（2023年11月1日鄭州市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議通過2023年12月3日河南省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十四次會議批準(zhǔn)2023年12月14日鄭州市人民代表大會常務(wù)委員會公告公布自2023年3月1日起施行）第一章總則第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，訂立本條例。第二條本條例所稱物業(yè)，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地。本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照物業(yè)服務(wù)合同商定，對物業(yè)進(jìn)行的維護(hù)和修理、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。本條例所稱業(yè)主，是指房屋的全部權(quán)人。本條例所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)承租人或?qū)嶋H使用人。本條例所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法取得獨(dú)立法人資格、具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)。第三條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。第四條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)依照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分別、政府引導(dǎo)與業(yè)主自治相結(jié)合的原則，漸漸實(shí)現(xiàn)市場化、專業(yè)化、科學(xué)化管理。第五條市、縣（市）、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理監(jiān)督管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立物業(yè)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制。第六條市、縣（市）、上街區(qū)房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。區(qū)（不含上街區(qū)）房地產(chǎn)管理部門依照本條例規(guī)定的權(quán)限，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。城市規(guī)劃、建設(shè)、市政、園林綠化、城市管理行政執(zhí)法、價(jià)格、民政、公安、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、工商行政等有關(guān)行政管理部門應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，共同做好物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。第七條街道做事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，幫忙房地產(chǎn)管理部門做好本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。居民委員會應(yīng)當(dāng)對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動進(jìn)行引導(dǎo)與監(jiān)督，并依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛。第二章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會第八條已領(lǐng)取房屋全部權(quán)證的，房屋全部權(quán)證上記載的房屋全部權(quán)人為業(yè)主。新建商品房已交付使用但未進(jìn)行房屋權(quán)屬登記的，經(jīng)房地產(chǎn)管理部門登記備案的商品房買賣合同記載的買受人，在物業(yè)管理活動中視為業(yè)主。第九條物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)綜合考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建設(shè)規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，依照便利管理、降低管理成本的原則確定。第十條已建成物業(yè)，其管理區(qū)域已經(jīng)形成且無爭議的，可以連續(xù)作為獨(dú)立的物業(yè)管理區(qū)域。尚未劃分或者確需調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，由縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門會同街道做事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府依照有關(guān)規(guī)定劃定或調(diào)整，并向業(yè)主公告。第十一條一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)成立業(yè)主大會：（一）商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之五十以上的；（二）商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之三十以上百分之五十以下，且首套房屋交付使用已滿十二個月的；（三）商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積不足百分之三十，但首套房屋交付使用已滿二十四個月且業(yè)主總數(shù)在三十人以上的。已出售公有住宅和非住宅物業(yè)，應(yīng)當(dāng)漸漸成立業(yè)主大會，實(shí)行規(guī)范的物業(yè)管理。第十二條符合業(yè)主大會成立條件的物業(yè)管理區(qū)域，由縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門會同街道做事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府協(xié)調(diào)成立首次業(yè)主大會會議籌備組（以下簡稱籌備組）。第十三條籌備構(gòu)成員由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、居民委員會代表、轄區(qū)公安派出所代表構(gòu)成。其中，業(yè)主代表應(yīng)不少于成員總數(shù)的二分之一、籌備組組長由居民委員會代表擔(dān)負(fù)?；I備構(gòu)成員名單應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公告欄內(nèi)公告，公告時間不得少于七日。籌備組工作所需經(jīng)費(fèi)，由建設(shè)單位承當(dāng)。第十四條籌備構(gòu)成立后，應(yīng)當(dāng)做好下列工作：（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；（二）擬定業(yè)主大會議事規(guī)定草案和管理規(guī)約草案；（三）登記業(yè)主有關(guān)資料，并確認(rèn)業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù)；（四）確定業(yè)主委員會成員候選人產(chǎn)生方法及名單草案；（五）召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起四十五日內(nèi)，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議。籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，將本條第一款規(guī)定的有關(guān)事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第十五條建設(shè)單位及其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主應(yīng)當(dāng)搭配籌備組開展工作。建設(shè)單位及其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向籌備組供應(yīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主名單、物業(yè)總建筑面積、分戶建筑面積、共用設(shè)施設(shè)備、前期物業(yè)服務(wù)合同等資料。業(yè)主應(yīng)當(dāng)幫忙籌備組核對房屋權(quán)屬證明和業(yè)主身份，供應(yīng)聯(lián)系方式。第十六條一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主在一百人以上的，可以以幢、單元、樓層等為單位推選業(yè)主代表參加首次業(yè)主大會會議。業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于首次業(yè)主大會會議召開三日前就大會擬討論的事項(xiàng)書面征求所代表業(yè)主的看法，并將經(jīng)業(yè)主本人簽字的書面看法在業(yè)主大會上照實(shí)反映。業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的，應(yīng)當(dāng)出具書面委托書，明確委托權(quán)限、委托期限等內(nèi)容。第十七條首次業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)對業(yè)主大會議事規(guī)定、管理規(guī)約和選舉業(yè)主委員會成員等事項(xiàng)進(jìn)行表決。第十八條業(yè)主大會議事規(guī)定應(yīng)當(dāng)商定業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)的確定方法、業(yè)主委員會的構(gòu)成和成員任期等事項(xiàng)。第十九條管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)商定下列緊要內(nèi)容：（一）共有或者共用物業(yè)的使用、維護(hù)要求；（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類公共費(fèi)用的分擔(dān)、公共收益的調(diào)配；（三）業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用；（四）全體業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)則；（五）物業(yè)管理爭議的處理方式；（六）違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。管理規(guī)約對全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有管束力。第二十條業(yè)主委員會成員人數(shù)由三人以上單數(shù)構(gòu)成，最高不超過十一人。每屆任期三年。第二十一條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列文件向縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門和街道做事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案：（一）業(yè)主委員會成立情況的書面報(bào)告；（二）業(yè)主大會議事規(guī)定；（三）管理規(guī)約；（四）業(yè)主委員會成員名單及基本情況；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。第二十二條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于任期屆滿一個月前召集業(yè)主大會會議，完成換屆選舉工作。無正當(dāng)理由逾期未換屆或者業(yè)主委員會自行解散的，由縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門會同街道做事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府在該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)組織成立換屆籌備組換屆選舉。換屆籌備組由業(yè)主代表、業(yè)主委員會代表、居民委員會代表構(gòu)成。換屆籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起七日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布其成員名單，并自成立之日起三十日內(nèi)組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。自新一屆業(yè)主委員會備案之日起十日內(nèi)，原業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將其保管的財(cái)務(wù)憑證、印章、檔案等文件資料移交新一屆業(yè)主委員會，并做好其他交接工作。第二十三條業(yè)主委員會日常辦公費(fèi)用等經(jīng)費(fèi)的籌集和使用由業(yè)主大會決議。業(yè)主委員會經(jīng)費(fèi)的收支使用情況應(yīng)當(dāng)每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公布，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會任期屆滿，有百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名要求的，應(yīng)當(dāng)對業(yè)主委員會財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)。第二十四條業(yè)主委員會及其成員不得有下列行為：（一）利用職權(quán)謀私或者收受其他利益；（二）以業(yè)主委員會或者業(yè)主大會名義供應(yīng)擔(dān)保；（三）侵占業(yè)主財(cái)產(chǎn)或者損害業(yè)主利益；（四）在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職；（五）法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會規(guī)定的其他情形。第二十五條業(yè)主委員會成員因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失或者依法被追究刑事責(zé)任的，其成員資格自行停止。業(yè)主委員會成員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會成員資格停止：（一）以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的；（二）連續(xù)三次無故缺席業(yè)主委員會會議的；（三）因疾病等原因失去履行職責(zé)本領(lǐng)的；（四）有拒不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等不履行業(yè)主義務(wù)行為的；（五）有嚴(yán)重侵害業(yè)主合法權(quán)益行為的；（六）因其他原因不宜連續(xù)擔(dān)負(fù)業(yè)主委員會成員的。業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)自成員資格停止之日起三日內(nèi)，將其保管的財(cái)務(wù)憑證、檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會全部的財(cái)物移交業(yè)主委員會。第二十六條物業(yè)管理活動中業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責(zé)，依照《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三章前期物業(yè)管理第二十七條在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，住宅物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過公開招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)施前期物業(yè)管理。但投標(biāo)人少于三個或者多層建筑總建筑面積在三萬平方米以下、高層建筑總建筑面積在一萬平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)，建設(shè)單位可以接受協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。（緊接下一頁）第二十八條建設(shè)單位通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)依照以下規(guī)定時限完成招投標(biāo)工作：（一）現(xiàn)售商品房項(xiàng)目在現(xiàn)售前三十日完成；（二）預(yù)售商品房項(xiàng)目在取得《商品房預(yù)售許可證》前完成；（三）非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目在交付使用前九十日完成。第二十九條在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)交付使用前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承當(dāng)；物業(yè)交付業(yè)主后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由業(yè)主承當(dāng)。當(dāng)事人另有商定的除外。第三十條建設(shè)單位在銷售物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)參照臨時管理規(guī)約示范文本訂立臨時管理規(guī)約。建設(shè)單位在銷售物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同向物業(yè)買受人明示，并作為物業(yè)買賣合同的附件。業(yè)主大會成立后訂立管理規(guī)約的，臨時管理規(guī)約失效。第三十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照不低于物業(yè)總建筑面積千分之四的標(biāo)準(zhǔn)配置物業(yè)管理用房；二萬平方米以下的物業(yè)項(xiàng)目，物業(yè)管理用房的建筑面積不得少于八十平方米。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房納入建設(shè)配套項(xiàng)目計(jì)劃，與新建物業(yè)同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步交付使用。物業(yè)管理用房，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會使用；任何單位和個人不得擅自更改其用途。第三十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)保證交付業(yè)主使用的物業(yè)達(dá)到合同商定的交付使用條件。未商定交付使用條件的，建設(shè)單位交付使用的物業(yè)應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)部門規(guī)定的交付使用條件。第三十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用前，與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行物業(yè)管理交接驗(yàn)收。物業(yè)管理交接驗(yàn)收的實(shí)在方法，由市人民政府另行訂立。第三十四條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承當(dāng)物業(yè)的保修責(zé)任。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置維護(hù)和修理機(jī)構(gòu)，配備維護(hù)和修理人員，履行維護(hù)和修理責(zé)任，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布維護(hù)和修理聯(lián)系電話。建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行保修責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)幫忙業(yè)主或業(yè)主委員會聯(lián)系建設(shè)單位落實(shí)保修責(zé)任。第四章物業(yè)管理服務(wù)第三十五條業(yè)主大會依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)參照物業(yè)服務(wù)合同示范文本與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同，并自合同簽訂之日起三十日內(nèi)報(bào)縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門備案。業(yè)主委員會與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日起，前期物業(yè)服務(wù)合同停止。第三十六條業(yè)主大會依法選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)、新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)就交接時間、交接內(nèi)容、業(yè)主欠費(fèi)清交等事項(xiàng)進(jìn)行商定。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)和新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照商定做好交接工作。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)或其他相關(guān)費(fèi)用等理由拒絕辦理交接或拒不撤出。新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)行接管。第三十七條物業(yè)服務(wù)合同期滿前三個月，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會會議決議是否續(xù)約，并將結(jié)果適時告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同意續(xù)約的，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；物業(yè)服務(wù)企業(yè)不同意續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)在合同期滿兩個月前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告全體業(yè)主。業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)決議提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)告知對方，并提前三個月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告全體業(yè)主。第三十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照物業(yè)服務(wù)合同的商定供應(yīng)相應(yīng)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)供應(yīng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）嚴(yán)格執(zhí)行國家和省、市規(guī)定的物業(yè)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范；（二）適時向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項(xiàng)；（三）確保消防等公共安全設(shè)施完好有效；（四）建立各種突發(fā)事件的處理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案；（五）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務(wù)監(jiān)督電話，定期聽取業(yè)主有關(guān)改進(jìn)和完善服務(wù)的看法和建議；（六）搭配居民委員會做好社區(qū)建設(shè)和管理的相關(guān)工作。市、縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行物業(yè)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和相關(guān)規(guī)定的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并記入企業(yè)信用檔案。第三十九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照物業(yè)服務(wù)合同商定的標(biāo)準(zhǔn)和方式交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；逾期不交納的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納，并可以在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟或者依據(jù)仲裁協(xié)議申請仲裁。第四十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府引導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)整價(jià)。不同物業(yè)的實(shí)在定價(jià)形式，依照省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府引導(dǎo)價(jià)的，市、縣（市）、上街區(qū)價(jià)格行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同同級房地產(chǎn)管理部門，綜合考慮物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，訂立基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及浮動幅度，每年向社會公布一次。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)整價(jià)的，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中商定。第四十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第四十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最后用戶收取有關(guān)費(fèi)用。供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收有關(guān)費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第四十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)和管理發(fā)生的費(fèi)用，計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承當(dāng)。第四十四條住宅小區(qū)交付使用后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)代為業(yè)主辦理水、電、氣、暖分戶計(jì)量設(shè)施注冊手續(xù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理中的用水、用電、用氣、用暖等有關(guān)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行承當(dāng)。第四十五條市、縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門對受理的業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴應(yīng)當(dāng)適時調(diào)查處理，并在十日內(nèi)答復(fù)投訴人。街道做事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和居民委員會應(yīng)當(dāng)搭配市、縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門處理物業(yè)管理活動中發(fā)生的爭議和糾紛。第五章物業(yè)的使用、維護(hù)和專項(xiàng)維護(hù)和修理資金第四十六條物業(yè)的使用、維護(hù)應(yīng)當(dāng)遵守城市規(guī)劃、建設(shè)、房地產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政、治安、消防等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)依照有利于物業(yè)安全使用和公正合理的。原則，正確處理供水、排水、通行、采光、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、異產(chǎn)毗連等方面的相鄰關(guān)系。第四十七條建設(shè)單位銷售物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)在銷售場所將物業(yè)管理用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、配套綠化（含綠地率和綠地面積）及商業(yè)、教育、醫(yī)療等設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)平面圖予以公示。建設(shè)單位申請物業(yè)全部權(quán)初始登記時，應(yīng)當(dāng)提出有關(guān)共用設(shè)施設(shè)備的登記申請，由房地產(chǎn)管理部門予以記載，歸檔備查，但不頒發(fā)權(quán)屬證書。依法屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的商定承當(dāng)相應(yīng)的維護(hù)和修理、養(yǎng)護(hù)責(zé)任。第四十八條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維護(hù)和修理、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。第四十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)首先充足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人的需要。第五十條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備設(shè)置戶外廣告或從事租賃等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，依照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。在全體業(yè)主共有道路或者其他場地停放機(jī)動車輛的，是否交納車位占用費(fèi)，由業(yè)主大會決議。車主對車輛有特別保管要求的，由車主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂合同。經(jīng)營收入和收取的車位占用費(fèi)扣除經(jīng)營管理成本后的業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)緊要用于增補(bǔ)專項(xiàng)維護(hù)和修理資金，也可以依照業(yè)主大會的決議使用。第五十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為：（一）損壞房屋承重和抗震結(jié)構(gòu)；（二）未經(jīng)規(guī)劃等有關(guān)部門批準(zhǔn)更改房屋用途和房屋外貌；（三）違反物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃搭建建筑物、構(gòu)筑物及其他設(shè)施；（四）擅自占用、挖掘道路、場地；（五）侵占綠地、毀壞花草樹木；（六）亂設(shè)攤點(diǎn)或者亂倒垃圾、堆放雜物；（七）擅舒適建筑物、構(gòu)筑物上張貼、涂寫、刻畫；（八）超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)排放噪音；（九）排放或者堆放有毒有害物質(zhì)，堆放易燃易爆物品；（十）法律、法規(guī)禁止的其他行為。有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)予以制止；制止無效的，可以向有關(guān)部門舉報(bào)或投訴。第五十二條新建物業(yè)、公有出售房屋和拆遷布置中調(diào)換房屋的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在辦理產(chǎn)權(quán)登記前依照有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維護(hù)和修理資金。本條例施行前未交納專項(xiàng)維護(hù)和修理資金的物業(yè)或者專項(xiàng)維護(hù)和修理資金余額不足首次歸集總額百分之五十的，由業(yè)主委員會依據(jù)業(yè)主大會的決議收交或續(xù)籌。收交或續(xù)籌的比例和方式由業(yè)主大會決議。第五十三條專項(xiàng)維護(hù)和修理資金管理實(shí)行業(yè)主全部、專戶存儲、專款專用、政府監(jiān)管的原則。專項(xiàng)維護(hù)和修理資金的實(shí)在管理方法，由市人民政府依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定另行訂立。第六章法律責(zé)任第五十四條違反本條例第五十一條第一款第（二）、（三）、（五）、（六）、（七）、（八）項(xiàng)規(guī)定的，依照城市規(guī)劃、園林綠化、城市市容和環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定懲罰。前款規(guī)定的行政懲罰權(quán)，在依法實(shí)行城市管理相對集中行政懲罰權(quán)區(qū)域內(nèi)的，由城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)行使；其他區(qū)域內(nèi)的，由有關(guān)部門依照法定權(quán)限行使。第五十五條違反本條例第三十六條第二款規(guī)定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕辦理交接手續(xù)或拒不撤出，或者新物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)行接管的，由縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以一萬元以上三萬元以下罰款，并建議原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷其資質(zhì)證書或者降低其資質(zhì)。第五十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第三十七條第二款規(guī)定擅自撤離的，由縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令改正，并處以五千元以上三萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，建議原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷其資質(zhì)證書。第五十七條違反本條例的行為，觸犯其他法律、法規(guī)規(guī)定的，由有關(guān)部門依照其他法律、法規(guī)的規(guī)定予以懲罰。第五十八條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本條例規(guī)定或者管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約的商定，損害其他業(yè)主、物業(yè)使用人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)民事責(zé)任。第七章附則第五十九條市人