護士心理壓力緩解方法

關于護士心理壓力緩解方法CompanyLogo12臨床護士壓力原因分析與對策如何體驗人生的幸福--護士的境界升華第2頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo護士職業(yè)之美老師說：護士職業(yè)是集人類心靈之美、行為之善、雙手之巧、姿態(tài)之柔為一體，她用愛心、細心、耐心、責任心去撫慰病痛的軀體和心靈。南丁格爾認為：能夠成為護士是因為上帝的召喚，因為人是寶貴的，能夠照顧他人使他康復，是一件神圣的工作。只有發(fā)自內心的熱愛，才能夠做好。第3頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo臨床護士心理壓力來源醫(yī)療結構社會因素職業(yè)因素其他第4頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo來自職業(yè)的壓力護理工作的平凡、瑣碎、繁重，給護士造成體力上的壓力；事業(yè)競爭帶來的緊迫感，人們對護理工作的要求越來越多、越來越重，需要護理人員不斷學習，更新知識，給護士造成心理上的壓力；“值夜班”擾亂了護士身體生物鐘節(jié)律；長期超負荷工作，腦、體并用的勞動，造成護士心力和體力同時過度支出。第5頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo社會壓力1.隨著醫(yī)療進步，護理工作內涵范圍擴大。民眾對醫(yī)療護理質量要求也越來越高，使護士原本從事的高度緊張的工作更增加了難度。2.社會公眾對醫(yī)療服務性質的認識存在偏差。就當前而言，醫(yī)療服務的社會感知主要表現(xiàn)在：

百姓：看病是生命中最無奈的痛。政府：經歷風雨難見彩虹。醫(yī)生護士：職業(yè)高尚，內心隱痛。呈現(xiàn)出供方、需方、政府都不滿意的局面。近年來，醫(yī)療環(huán)境緊張，醫(yī)患矛盾升級，“醫(yī)鬧事件”頻發(fā)。

第6頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo近年來職業(yè)“醫(yī)鬧”出現(xiàn)

集體鬧事要索賠醫(yī)鬧第7頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo第8頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo2009年6月21日01:00福建南平市第一醫(yī)院，一位“腎積水并尿毒癥”的重癥患者，在做完腎經皮穿刺引流術后10小時余，因呼吸功能衰竭、心臟驟停死亡。家屬希望利用醫(yī)鬧組織來敲詐醫(yī)院。

家屬拒絕遷移死者尸體，將泌尿外科全科室封閉，要求被關押的主管醫(yī)生向尸體下跪.泌尿外科的值班醫(yī)生、手術醫(yī)生和所有在院病人，都被關在病房。

在門診大樓、住院大樓擺放花圈，打砸泌尿外科住院病房。整個醫(yī)院處于混亂、癱瘓狀態(tài)，住院部里被監(jiān)禁的在院病人和醫(yī)生護士，被黑勢力嚇得心驚膽戰(zhàn)。

防爆警察來了，但得到的命令是“待命”。再次調解無果后，醫(yī)鬧召集了200多名社會勢力，手持木棍及匕首沖至醫(yī)院，封鎖門診大樓，見到穿白大褂的醫(yī)務人員即大打出手。有一名醫(yī)生身中6刀，被送進醫(yī)院搶救，另外有10余名醫(yī)生、護士全部有不同程度砍傷。

此過程市政府出動大量警察“待命”，但連起碼的秩序都沒有維持，被刀捅傷的醫(yī)生倒地的時候，警察就在旁邊。

醫(yī)鬧組織再次召集6輛中巴車載滿打手至醫(yī)院，將南平市主干道中山路、濱江路交通封鎖長達四五小時，圍攻醫(yī)院辦公樓，聲稱再不按其要求賠償則將醫(yī)院辦公大樓炸毀。

市政府責成醫(yī)院賠款21萬息事寧人，并要求不追究雙方任何責任，家屬事后在門診大廳公開發(fā)給社會勢力每人100元。

看著被捅傷的同事躺在重癥病房，全院醫(yī)生、護士淚流不止，對今后醫(yī)療工作的正常開展充滿擔憂，通過院部，希望政府對這件事情給個解釋。市政府始終未予回復。

第9頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo醫(yī)療結構因素護士的付出得不到認可,護理工作繁重及價值得不到體現(xiàn),也會造成護士心理的不平衡。目前,許多醫(yī)院都存在護士編制不足的問題;另外,由于傳統(tǒng)觀念的影響,人們普遍認為護士只是處于從屬地位,護士的工作得不到應有的肯定,護理人員普遍缺乏“個人成就感”,造成了護士內心期望與現(xiàn)實的沖突。第10頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo復雜的人際關系工作中人際關系是否和諧、融洽也是影響護理工作壓力之一。如：醫(yī)師對護理工作過分挑剔，與醫(yī)師發(fā)生矛盾；護理工作中的獨立性小，工作分工不明確，缺乏友好合作的氣氛等。護士面對的是飽受疾病折磨、心理狀態(tài)不同、層次不同的患者，要掌握與患者溝通的技巧，以維護良好的護患關系。護士長期工作在臨床一線，他們既要搞好本職工作。又要處理好醫(yī)護、護護、護患之間的關系，這給護士工作帶來一定的壓力。第11頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo職業(yè)壓力產生的心理問題長期的工作壓力可能出現(xiàn)：攻擊、憂郁、焦慮。如果護士長期處于高壓狀況，那么就會出現(xiàn)“職業(yè)倦怠”。職業(yè)倦怠又稱“職業(yè)枯竭”或“心理枯竭”。它是一種在工作重壓之下身心俱疲的狀態(tài)，也是一種常見的職業(yè)病。工作倦態(tài)表現(xiàn)為：情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落。第12頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo護士的自我評價投身護士英勇無畏，白衣天使貌似高貴,其實生活極其狼狽。為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊；日不能息夜不能寐，一年到頭加班受罪.勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢，身心焦瘁暗自流淚.逢年過節(jié)家人難會，分分秒秒不敢離位；迎接檢查讓人崩潰，工資不高還得破費；拋棄舍業(yè)愧對長輩，身在其中方知其位；護士哪有社會地位，全是忍氣自我受罪.第13頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo防護對策

醫(yī)院應給予護理工作人力、物力、財力的支持：如合理增加護理人員編制、改進護理裝備、合理分配獎金、健全后勤支持系統(tǒng)、適當增加晉升及深造機會、提高護士的社會地位、改善工作環(huán)境等。護士長在工作中盡力以“人本原理”為基礎，了解護士的各種需要，同時采取各種方法滿足護士的需要。護士是“關懷者”同時也是“被關懷者”。當發(fā)現(xiàn)護士處于某種困境時，護士長在力所能及的范圍內應盡可能給予護士幫助和支持，為其排憂解難，擺脫困境。加強護士維權意識的教育,組織護士認真學習法律法規(guī),加強法制教育,使其明確自己的責、權、利,提高自身保護意識。社會方面社會各界應尊重護士、愛護護士,正確的評價護士職業(yè)。第14頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo自我心理調適（一）在調查中發(fā)現(xiàn)，提升能力和增強體質能有效地抗衡工作壓力。護士應正確熟悉自己的職業(yè)，對自己的職業(yè)定位準確，消除自卑心理，必要時進行心理咨詢以調節(jié)自己心理狀況，恢復心理健康。在護理工作中，護士應培養(yǎng)高尚的道德和同情心，護士職業(yè)道德的核心是“利他”和“助人”。具有高尚道德的護士，會自覺自愿、竭盡全力地去為患者解除痛苦，而且，在這種情感的支配下，能夠設身處地的為患者著想，以患者的憂而憂，以患者的樂而樂，形成真摯的同情心。面對護理工作中的種種不盡人意，護理人員應下決心摒棄惰性思想，選擇積極的生活態(tài)度，從而主宰自己的命運。既不會感到力不從心，也不會人云亦云、毫無主見，能夠決定自己的外界環(huán)境，認為所從事的護理工作是美好的。（舉例）生命短暫易逝，每個人都渴望人生的精彩與輝煌。如果沒有了健康，則既沒有了精彩的資本，有沒有了輝煌的心情。在人生的每一個驛站，我們都需要護士的一路陪伴與精心呵護。對于這樣的呵護者，我們理應給予尊重和崇敬。作為護士，與其抱怨體制的弊端、社會的誤解、病人的挑剔，不如從現(xiàn)在開始就真誠面對我們的每一位病人，體現(xiàn)自己的價值。第15頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo自我心理調適（二）

情緒掌控能力

-情緒是人對客觀事物是否滿足需要而產生的態(tài)度和體驗，是指由于個體周圍環(huán)境的外在刺激或本身內在身心狀況所引起的個體自覺的心理失衡狀態(tài)或自我協(xié)調的應激狀態(tài)。第二次世界大戰(zhàn)結束后，英國皇家空軍統(tǒng)計在戰(zhàn)爭中失事的戰(zhàn)斗及和犧牲的飛行員及飛機失事的原因和地點。結果令人震驚，奪走生命最多的不是敵人猛烈的炮火，也不是大自然的狂風暴雨，而是飛行員的操作失誤。更令人不解的是事故發(fā)生最頻繁的時段，不是在激烈的交火中，也不是在緊急撤退時，而是在戰(zhàn)斗機完成任務凱旋，即將著陸的幾分鐘里。分析原因，主要是情緒狀態(tài)發(fā)生了變化。人的情緒狀態(tài)對活動能力和活動效率有著重要的影響作用。良好的心境狀況有助于智力活動和創(chuàng)造活動的有效進行，挫折狀態(tài)將阻抑人的活動效果或效率。第16頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo自我心理調適（二）

情緒掌控能力

美國著名心理學家特耳曼對800名男性進行了30年的追蹤研究，發(fā)現(xiàn)成就較大的20%和成就較小的20%之間，最明顯的差別不在于智力水平，而在于是否具有良好的心理素質。美國密歇根大學心理學家內森的一項研究也發(fā)現(xiàn)，一般人的一生平均有十分之三的時間處于情緒不佳的狀態(tài)，因此，人們常常需要與那些消極的情緒作斗爭。情緒變化往往會在我們的一些神經生理活動中表現(xiàn)出來。比如：當你聽到自己職稱沒有得到晉升時，你的大腦神經會立刻刺激身體產生大量起興奮作用的“正腎上腺素”，其結果可能是坐臥不安。當然，這并不意味著你應該壓抑所有這些情緒反應。事實上，情緒有兩種：消極的和積極的。我們的生活離不開情緒，它是我們對外界世界正常的心理反應，我們所要做的只是不能讓我們成為情緒的奴隸，不能讓那些消極的心境左右我們的生活。第17頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo第18頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo如何有效的管理情緒？自悟：自悟是進行情緒管理的第一步，也是最基礎的情緒管理方法。自悟就是要能夠準確體察自己的情緒狀態(tài)。轉移：轉移就是改變對事物的看法。解脫：換一個角度來看待煩惱乃至不幸。宣泄：將不良情緒的能量發(fā)泄出去。疏導：理智的消解不良情緒。升華：利用強烈的情緒沖動，把它引向積極的、有利的方向，使之具有建設性的意義和價值。著名心理學家弗洛伊德把升華看做是最高水平的心理防御機制。他認為只有健康和成熟的人才有可能實現(xiàn)升華。小結：情緒是比較個性化的一種個人體驗，不同的人在不同的環(huán)境下其情緒體驗是千差萬別的，只要能找到適合自己個性的，有利于建立良好的情緒的方法都是可以利用的。第19頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo凡事感恩的心態(tài)---護士境界的升華感恩是對生命恩賜的領略，感恩是對生存狀態(tài)的釋然；感恩是對現(xiàn)在擁有的在意，感恩是對有限生命的珍惜；感恩是對賜予我們生命的人的牽掛，感恩是對陌路關愛的震顫......心存感恩，知足惜福，人與人，人與自然，人與社會才會變得如此的和諧和親切，我們自身也會因此變得愉快而健康。心存感恩的人，才能收獲更多的人生幸福和生活快樂，才能擯棄沒有意義的怨天尤人。心存感恩的人，才會朝氣蓬勃，豁達睿智，好運常在，遠離煩惱。我們到底要成為什么樣的人，我們的先賢孔子、老子都曾有過很精辟的論述。

孔子在《論語》里講人生三德（即事業(yè)發(fā)達必須具備的三大美德）：第一個是仁，叫做“仁者不憂”；第二個是智，叫“智者不惑”，第三個是勇，叫“勇者不懼”。有人問孔子最想成為什么樣的人，孔子提出三個標準：老者安之，朋友信之，少者懷之。第20頁,共23頁，2024年2月25日，星期天CompanyLogo護士的職業(yè)是神圣的---因為她守護著病人的生命和健康護士的職業(yè)是崇高的---因